2023年海南省?？谑忻捞m區(qū)人民路街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析

PAGEPAGE12023年海南省?？谑忻捞m區(qū)人民路街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．以下不屬于外來務(wù)工的流動婦女所扮演的身份的是()。A、農(nóng)村人B、女性C、被雇傭者D、雇傭者答案：D解析：流動婦女群體集農(nóng)村人、女性、被雇用者三種身份于一身，使得她們在流動打工生活中面臨包括來自性別、階層等的歧視和壓迫。故選D。2．我國《憲法》《未成年人保護(hù)法》等規(guī)定不滿()周歲的為未成年人。A、14B、16C、18D、20答案：C解析：我國《中華人民共和國憲法》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》《中華人民共和國預(yù)防未成年人犯罪法》規(guī)定，不滿18周歲的為未成年人?！吨腥A人民共和國刑法》規(guī)定，已滿16周歲的人犯罪，應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任。故選C。3．關(guān)于個案研究的說法，正確的是()。A、個案研究是對單個對象的整體深入研究B、個案研究是對一個案件卷宗的全面查閱C、個案研究是對社會工作方案的策劃設(shè)計D、個案研究是對個案輔導(dǎo)過程的詳細(xì)記錄答案：A解析：個案研究是對單個對象的某項特定行為或問題進(jìn)行整體和深入的研究。它偏重于探討當(dāng)前的事件，強(qiáng)調(diào)對事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的考察，提出處理方法。故選A。4．志愿者的活動是對社會的貢獻(xiàn)，志愿服務(wù)是公益服務(wù)和社會服務(wù)的組成部分。以下關(guān)于志愿者的表述錯誤的是()。A、志愿者是自愿為弱者和公眾提供服務(wù)的人員B、志愿者在服務(wù)活動中可以收費(fèi)C、志愿者有一定的組織形式和制度D、志愿者要接受社會的監(jiān)督答案：B解析：志愿者是自愿貢獻(xiàn)自己的時間、精力、財富和智慧，為弱者和公眾提供服務(wù)而不求回報的人員。志愿活動一般是社會認(rèn)可的、以利他為目的的。在許多國家和地區(qū)，志愿活動是制度化的和有一定組織性的，即志愿者也有一定的組織形式——他們在一定的組織中登記、接受培訓(xùn)并接受考核和監(jiān)督。故選B。5．在小組工作中，小組的實(shí)質(zhì)目標(biāo)是明確小組能夠解決的問題及其具體范圍。通常，實(shí)質(zhì)目標(biāo)的制定是在()。A、工作準(zhǔn)備階段B、工作開始階段C、工作中轉(zhuǎn)階段D、后期成熟階段答案：A解析：小組工作過程的準(zhǔn)備階段任務(wù)之一是確定工作目標(biāo)。待確定的工作目標(biāo)包括總目標(biāo)和具體目標(biāo)，具體目標(biāo)包括溝通目標(biāo)、過程目標(biāo)、實(shí)質(zhì)目標(biāo)和需求目標(biāo)等四個部分。6．在個案工作的行為治療模式中，如果服務(wù)對象對某物或者某事感到害怕、恐懼，不敢接近，可以運(yùn)用()的行為治療技術(shù)。A、系統(tǒng)脫敏B、滿灌療法C、放松練習(xí)D、厭惡療法答案：A解析：在個案工作的行為治療模式中，如果服務(wù)對象對某物或者某事感到害怕、恐懼，不敢接近，可以運(yùn)用系統(tǒng)脫敏的行為治療技術(shù)。7．老年人認(rèn)知出現(xiàn)問題，并且其照顧人拒絕其他人與之見面。這種情況是()中老人受虐類型的高風(fēng)險因素。A、身體虐待B、情感或心理虐待C、經(jīng)濟(jì)虐待D、自我忽視答案：A解析：身體虐待的高風(fēng)險因素或情境表現(xiàn)為：①老人的認(rèn)知或身體有問題;②老人對受傷非常警惕或緊張;③照顧者拒絕讓其他人見老人。故選A。8．將社區(qū)矯正的政策法規(guī)變成具體的針對矯正對象的社會服務(wù)，又將服務(wù)經(jīng)驗上升到理論層面以影響政策法規(guī)的修訂，是()在社區(qū)矯正中的運(yùn)用。A、社會工作研究B、社會工作行政C、社區(qū)工作方法D、小組工作方法答案：B解析：社會工作行政又稱社會行政，是將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)的活動。在社區(qū)矯正領(lǐng)域，可以從宏觀和微觀兩個角度發(fā)揮社會工作行政的作用：①從宏觀上講，社會工作行政與政府的社區(qū)矯正政策實(shí)施相聯(lián)系，即把社區(qū)矯正的政策法規(guī)變成社區(qū)矯正的服務(wù)活動;②從微觀上講，社會工作行政與社會服務(wù)機(jī)構(gòu)從事的服務(wù)活動相聯(lián)系，即通過加強(qiáng)對社區(qū)矯正服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理的途徑，以提高社區(qū)矯正的實(shí)施效果。故選B。9．隨著社會的發(fā)展，城市改革步伐的加快，大量青壯年農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工，導(dǎo)致許多老人獨(dú)守空巢。針對這一問題，近來村里建設(shè)了老年人活動中心，給村里的許多留守老人提供了一個娛樂活動場所，這種服務(wù)屬于()。A、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式B、居家養(yǎng)老服務(wù)C、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)D、老人文化娛樂活動答案：C解析：一些地方積極建設(shè)老年人日間照料中心、老年活動中心、互助式養(yǎng)老服務(wù)中心等農(nóng)村社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施，向農(nóng)村留守老年人提供日間照料、醫(yī)療保健、文化學(xué)習(xí)、娛樂休閑等服務(wù)。同時依托村民自治和集體經(jīng)濟(jì)，積極探索開展農(nóng)村互助養(yǎng)老模式。題中，“建設(shè)老年人活動中心”屬于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的活動。故選C。10．郭女士自從被診斷患了乳腺癌之后，情緒一直很低落，對生活失去信心，家人的勸解也不聽，社會工作者介入后，為了幫助王女士重拾對生活的信心，把王女士介紹到一個抗癌討論小組，這個小組的成員都身患癌癥，但是他們很堅強(qiáng)，敢于面對疾病和痛苦，他們每周都有集會，都會分享各種經(jīng)驗和心得，王女士也頗受感染和鼓舞，增加了面對病魔的信心，這種小組是()。A、興趣小組B、成長小組C、教育小組D、支持小組答案：D解析：有相同問題或經(jīng)驗的人組成的支持小組的特點(diǎn)在于：重在分享經(jīng)驗、知識與技巧，探索疾病因應(yīng)策略，處理負(fù)面情緒。遭受同樣疾病折磨的患者或家庭照顧者，可以通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，紓緩負(fù)面情緒，增強(qiáng)面對疾病的信心。題中，抗癌討論小組屬于支持小組。故選D。11．企業(yè)社會工作的主要策略是()。A、爭取職工的職業(yè)福利B、協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律法規(guī)C、因地制宜開展和設(shè)計有特色的服務(wù)項目D、兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一答案：D解析：兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會工作的主要策略。企業(yè)社會工作的服務(wù)對象主要是企業(yè)職工，服務(wù)內(nèi)容主要是幫助企業(yè)職工解決困難問題、促進(jìn)其發(fā)展和提升，也兼顧服務(wù)企業(yè)和滿足企業(yè)發(fā)展的合理需求。故選D。12．利他主義、自我表露、互相學(xué)習(xí)屬于()。A、小組組員問題的共同性或相似性B、小組組員的民主參與C、注重團(tuán)體的動力D、小組治療性因素答案：D解析：小組工作者通過創(chuàng)建與改變小組，維持小組中的治療性因素，促進(jìn)個體的改變與成長。在許多實(shí)證研究中，很多小組工作者都觀察到某些治療性因素，如植入希望、事件的普遍性、資訊和建議、利他主義、自我表露、互相學(xué)習(xí)、接納等。13．只有建立在()的觀察和評估，才能準(zhǔn)確把握家庭成員的真實(shí)需求，并且提供能夠符合實(shí)際家庭處境的解決方案。A、家庭日常生活場景中B、家庭社會生活場景中C、家庭成員精神文化生活之上D、家庭成員工作目標(biāo)之上答案：A解析：家庭處境化原則假設(shè)，家庭是家庭成員日常生活的場景，只有建立在家庭日常生活場景中的觀察和評估，才能準(zhǔn)確把握家庭成員的真實(shí)需求，并且提供能夠符合實(shí)際家庭處境的解決方案。故選A。14．下列技巧屬于支持性技巧的是()。A、澄清B、對焦C、摘要D、同理心答案：D解析：個案會談中的支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)。支持性技巧主要包括專注、傾聽、同理心和鼓勵。15．社會工作者可運(yùn)用多種方法開展工作，關(guān)注社區(qū)環(huán)境的改善。這屬于()工作方法。A、個案B、團(tuán)體C、社區(qū)D、社會行政答案：C解析：社區(qū)工作方法是指社會工作者了解居民的需求之后，敏銳地發(fā)現(xiàn)這個社區(qū)的需求，開展面向社區(qū)、提升社區(qū)反貧困能力的工作。在社區(qū)層面，社會工作者要致力于改善社區(qū)環(huán)境，發(fā)展社會網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)社區(qū)能力建設(shè)。故選C。16．通過布雷德紹提出的四種需要的類型來界定社區(qū)需求時，服務(wù)對象覺得有需要，但有關(guān)專家、政府行政人員卻不覺得是必需的案例是()。A、家庭暴力受虐者庇護(hù)所B、改善社區(qū)治安C、老年人理發(fā)D、社區(qū)精神文明建設(shè)答案：C解析：通過規(guī)范性需求、感受性需求、表達(dá)性需求和比較性需求來界定社區(qū)需求時，有感受性需求、表達(dá)性需求和比較性需求，但無規(guī)范性需求，表現(xiàn)為服務(wù)對象覺得有需要，但有關(guān)專家、政府行政人員卻不覺得是必需的，例如老年人理發(fā)。故選C。17．在社區(qū)服務(wù)(活動)方案執(zhí)行的結(jié)束階段中，主要進(jìn)行的工作不包括()。A、經(jīng)費(fèi)報銷B、對服務(wù)資料及時歸檔C、對士氣的激勵和提升D、對服務(wù)(活動)成效進(jìn)行評估答案：C解析：在社區(qū)服務(wù)(活動)方案執(zhí)行的結(jié)束階段，主要進(jìn)行的工作有：①經(jīng)費(fèi)報銷;②對服務(wù)資料及時歸檔;③對專業(yè)社會工作者和志愿者進(jìn)行表彰;④對服務(wù)(活動)成效進(jìn)行評估。C項屬于社區(qū)服務(wù)(活動)方案執(zhí)行的服務(wù)活動階段所要進(jìn)行的工作。故選C。18．在各種生物學(xué)、心理學(xué)以及社會環(huán)境因素影響下，大腦功能失調(diào)，導(dǎo)致認(rèn)知、情感、意志和行為等精神活動出現(xiàn)不同程度障礙為臨床表現(xiàn)的疾病是()。A、心身障礙B、認(rèn)知障礙C、精神障礙D、心理疾病答案：C解析：精神障礙指在各種生物學(xué)、心理學(xué)以及社會環(huán)境因素影響下，大腦功能失調(diào)，導(dǎo)致認(rèn)知、情感、意志和行為等精神活動出現(xiàn)不同程度障礙為臨床表現(xiàn)的疾病。精神障礙除包括精神病外還包括癡呆、精神活性物質(zhì)所致精神和行為障礙、心境障礙、神經(jīng)癥性障礙、應(yīng)激相關(guān)障礙、軀體形式障礙和人格障礙等。故選C。19．社會工作者小李在社區(qū)活動中結(jié)識了學(xué)習(xí)遇到困難的學(xué)生小強(qiáng)，經(jīng)過面對面的溝通之后，小強(qiáng)主動來到社會工作站向小李求助。這個過程稱為社會工作的()。A、接案B、接觸C、篩選D、走訪答案：A解析：小強(qiáng)為潛在服務(wù)對象，社會工作者小李與小強(qiáng)溝通后，小強(qiáng)向社會工作者求助，接受社會工作者服務(wù)，這個過程即為接案。故選A。20．學(xué)校社會工作者小王將“人在情境中”的生態(tài)系統(tǒng)理念具體化，整合教育學(xué)、心理學(xué)和社會學(xué)等多學(xué)科理論和知識，通過多種渠道為學(xué)生提供專業(yè)服務(wù)。這體現(xiàn)了學(xué)校社會工作的()。A、專業(yè)性B、科學(xué)性C、藝術(shù)性D、網(wǎng)絡(luò)性答案：A解析：學(xué)校社會工作的專業(yè)性表現(xiàn)在學(xué)校社會工作以各種社會科學(xué)知識，包括教育學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)的基本理論、研究范式、學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、研究方法等，探究學(xué)生的社會和心理需要、心理特征、心理困惑，化解沖突，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進(jìn)生活幸福。故選A。21．由他人介紹而接觸社會服務(wù)機(jī)構(gòu)并愿意成為其服務(wù)對象的人，稱之為()。A、主動型服務(wù)對象B、自愿型服務(wù)對象C、非自愿型服務(wù)對象D、外展型服務(wù)對象答案：B解析：自愿型服務(wù)對象是指那些認(rèn)識到需要協(xié)助而自己主動向社會工作者求助的，以及由他人介紹而接觸社會服務(wù)機(jī)構(gòu)并愿意成為其服務(wù)對象的人。故選B。22．社會工作者在制定服務(wù)計劃時所需關(guān)注的對象是()。A、要改變的人際關(guān)系B、要改變的問題C、要改變的人和系統(tǒng)D、要改變的社會環(huán)境答案：C解析：“計劃”是一個理性思考及作決定的過程。計劃不僅要詳細(xì)說明介入目標(biāo)，而且要列明介入工作所關(guān)注的問題和對象。其中社會工作者制定服務(wù)計劃時所關(guān)注的對象是指介入行動要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個介入工作的核心焦點(diǎn)。故選C。23．小明是小學(xué)五年級學(xué)生。最近，父母發(fā)現(xiàn)小明對學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)越來越?jīng)]有興趣，作業(yè)拖沓，有時故意把數(shù)學(xué)作業(yè)本留在學(xué)校，回家不做作業(yè)。為此，父母苦口婆心地勸說小明，甚至責(zé)罵他，但都沒有什么效果。社會工作者了解了小明的家庭教育情況后，決定采用家庭行為學(xué)習(xí)的方式幫助小明。下列做法中，正確的是()。A、改變小明父母教育子女的態(tài)度B、改變小明父母之間的溝通方式C、指導(dǎo)小明制訂詳細(xì)的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)計劃D、指導(dǎo)小明父母及時肯定小明數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的進(jìn)步答案：D解析：家庭行為學(xué)習(xí)是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進(jìn)行干預(yù)的服務(wù)。家庭行為學(xué)習(xí)要求社會工作者首先與父母親建立良好的合作關(guān)系，在指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)新行為的同時，鼓勵父母親在孩子做出適當(dāng)?shù)男袨闀r給予獎勵，對于孩子做出的不當(dāng)?shù)男袨閯t給予懲罰，幫助父母親指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)新的行為方式，改善父母親與孩子之間的溝通交流。故選D。24．社會工作者與某學(xué)校協(xié)商，每周末向社區(qū)老年人開放音樂和美術(shù)教室，并請老師為老年人開設(shè)音樂和美術(shù)講座，這一做法體現(xiàn)了社區(qū)教育中的()取向。A、社區(qū)老人本位B、學(xué)校本位C、社區(qū)工作本位D、補(bǔ)償本位答案：B解析：從運(yùn)行體制的角度看，社區(qū)教育的實(shí)施有兩個取向：①學(xué)校本位的社區(qū)教育，即根據(jù)學(xué)校的條件和需要，發(fā)展與社區(qū)的教育合作，以達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生社區(qū)歸屬感、公民責(zé)任意識等教育目標(biāo)，同時也讓社區(qū)居民有享用學(xué)校設(shè)施及活動的機(jī)會，其實(shí)施主體是教育機(jī)構(gòu)和教育工作者;②社區(qū)工作本位的社區(qū)教育，即是以建立社區(qū)居民的互助關(guān)系為基礎(chǔ)，鼓勵居民參與社區(qū)公共事務(wù)，提高社區(qū)居民的覺悟，進(jìn)而改善生活質(zhì)量，建設(shè)一個互相尊重和團(tuán)結(jié)的社區(qū)，其實(shí)施主體是社會福利機(jī)構(gòu)和社會工作者。題中，社會工作者與某學(xué)校協(xié)商，每周末向社區(qū)老年人開放音樂和美術(shù)教室，并請老師為老年人開設(shè)音樂和美術(shù)講座，該做法體現(xiàn)了學(xué)校本位的社區(qū)教育取向。故選B。25．根據(jù)2006年第二次全國殘疾人抽樣調(diào)查的結(jié)果推算，我國共有8296萬殘疾人，占總?cè)丝诘?.34%，中國殘疾人口占總?cè)丝诘谋壤鄬ζ?，說明我國對殘疾人的“認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)”()。A、比較低B、比較高C、非常低D、非常高答案：B解析：中國殘疾人口占總?cè)丝诘谋壤鄬ζ停f明我國對殘疾人的“認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)”比較高。這個“標(biāo)準(zhǔn)”隨著中國的福利制度改革深入和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提升，更多的人能夠有機(jī)會享有殘疾人社會福利。故選B。26．隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，兒童社會工作逐漸把()納入自己的工作范圍。A、兒童發(fā)展B、兒童權(quán)益C、兒童成長D、兒童需求答案：A解析：按照《聯(lián)合國兒童權(quán)利公約》的規(guī)定，要使兒童免于饑餓和威脅，要從兒童權(quán)益、兒童成長和兒童發(fā)展的角度來看待有關(guān)兒童的行為。隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，兒童社會工作逐漸把兒童發(fā)展納入自己的工作范圍。故選A。27．用私人財產(chǎn)設(shè)立的非公募基金會，相互間有近親屬關(guān)系的基金會理事，總數(shù)不得超過理事總?cè)藬?shù)的()。A、1/2B、1/3C、2/3D、3/5答案：B解析：《基金會管理條例》第二十條規(guī)定，用私人財產(chǎn)設(shè)立的非公募基金會，相互間有近親屬關(guān)系的基金會理事，總數(shù)不得超過理事總?cè)藬?shù)的1/3;其他基金會，具有近親屬關(guān)系的不得同時在理事會任職。未在基金會擔(dān)任專職工作的理事不得從基金會獲取報酬，在基金會領(lǐng)取報酬的理事不得超過理事總?cè)藬?shù)的1/3。故選B。28．《民政部、財政部關(guān)于政府購買社會工作服務(wù)的指導(dǎo)意見》規(guī)定，政府購買社會工作服務(wù)的對象不包括()。A、基金會B、社會團(tuán)體C、民辦非企業(yè)單位D、社會工作者答案：D解析：《民政部、財政部關(guān)于政府購買社會工作服務(wù)的指導(dǎo)意見》規(guī)定，政府購買社會工作服務(wù)的對象主要為社會團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位和基金會及企事業(yè)單位。社會團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位和基金會須具有獨(dú)立法人資格，擁有一支能夠熟練掌握和靈活運(yùn)用社會工作知識、方法和技能的專業(yè)團(tuán)隊，具備完善的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)、健全的規(guī)章制度、良好的社會公信力以及較強(qiáng)的公益項目運(yùn)營管理和社會工作專業(yè)服務(wù)能力。故選D。29．關(guān)于非公募基金會理事會，以下說法屬于法定要求的是()。A、理事會的規(guī)模為5至20人B、理事任期由章程規(guī)定，但每屆任期不得超過5年C、理事任期屆滿，可以連選連任兩屆D、具有親屬關(guān)系的不得同時在理事會任職答案：B解析：關(guān)于理事會的組成，有如下規(guī)定：①理事會的規(guī)模為5人至25人。②理事任期由章程規(guī)定，但每屆任期不得超過5年。理事任期屆滿，可以連選連任。③理事選任限制。用私人財產(chǎn)設(shè)立的非公募基金會，相互間有近親屬關(guān)系的基金會理事，總數(shù)不得超過理事總?cè)藬?shù)的1/3;其他基金會，具有近親屬關(guān)系的不得同時在理事會任職。未在基金會擔(dān)任專職的理事不得從基金會獲取報酬，在基金會領(lǐng)取報酬的理事不得超過理事總?cè)藬?shù)的1/3。④理事會設(shè)理事長、副理事長和秘書長，從理事中選舉產(chǎn)生。⑤理事長是基金會的法定代表人。故選B。30．創(chuàng)造精神分析理論的是奧地利心理學(xué)家()。A、佩恩B、勒溫C、弗洛伊德D、泰勒答案：C解析：奧地利心理學(xué)家希格蒙德弗洛伊德是一個影響了20世紀(jì)整個社會科學(xué)發(fā)展的學(xué)者。他的精神分析理論為人們提供了一個認(rèn)識人類內(nèi)心世界的重要方法和途徑，對社會工作產(chǎn)生了重要影響，甚至在20世紀(jì)初期形成了所謂“精神分析洪流”，當(dāng)時的社會工作幾乎就等同于精神分析。故選C。31．在地區(qū)發(fā)展模式看來，最重要的發(fā)展目標(biāo)是以提升居民解決問題的能力來實(shí)現(xiàn)()。A、自助B、助他C、生活水平提高D、社區(qū)環(huán)境優(yōu)美答案：A解析：地區(qū)發(fā)展模式的目標(biāo)可以分解為兩個目標(biāo)：①任務(wù)目標(biāo);②過程目標(biāo)。在地區(qū)發(fā)展模式看來，提升居民解決問題的能力來實(shí)現(xiàn)自助是最重要的發(fā)展目標(biāo)，這一目標(biāo)是在持續(xù)的社區(qū)過程中形成的。32．據(jù)家庭()的不同可以將家庭劃分為核心家庭、主干家庭、聯(lián)合家庭、單親家庭和丁克家庭等類型。A、內(nèi)部結(jié)構(gòu)B、人數(shù)C、內(nèi)部關(guān)系D、代際答案：A解析：根據(jù)家庭內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不同可以將家庭劃分為核心家庭、主干家庭、聯(lián)合家庭、單親家庭和丁克家庭等類型。故選A。33．關(guān)于人類行為與社會環(huán)境基本關(guān)系的說法不正確的是()。A、人的行為要適應(yīng)社會環(huán)境B、社會環(huán)境影響人的行為C、人類行為與社會環(huán)境具有平衡性D、社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響答案：C解析：人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度并不是平衡的，社會環(huán)境對人類的影響要大一些。故選C。34．小組工作中，()更強(qiáng)調(diào)小組組員間的平等及個體獨(dú)立性。A、社會目標(biāo)模式B、治療模式C、互動模式D、發(fā)展模式答案：C解析：平等性的互動，是互動模式的實(shí)施原則之一?；幽Ｊ揭蠼M員在小組中養(yǎng)成平等的關(guān)系，通過與其他組員的溝通、理解、互動達(dá)成共識，共同實(shí)現(xiàn)小組的目標(biāo)并由此獲得個人的發(fā)展。該模式強(qiáng)調(diào)小組組員間的平等及個體獨(dú)立性。故選C。35．下列說法不符合馬克思主義方法論的是()。A、強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗事實(shí)先于理論而存在，強(qiáng)調(diào)知識來源于實(shí)踐B、強(qiáng)調(diào)對經(jīng)驗事實(shí)進(jìn)行靜態(tài)分析C、強(qiáng)調(diào)研究過程的經(jīng)驗性與實(shí)踐性D、通過將各種有相關(guān)關(guān)系的資料的綜合，揭示經(jīng)驗事實(shí)中隱含的本質(zhì)答案：B解析：馬克思方法論具有哲學(xué)方法論和具體研究方法論兩個層面的含義：①在哲學(xué)層次上，強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗事實(shí)先于理論而存在，強(qiáng)調(diào)知識來源于實(shí)踐;以歷史的、發(fā)展的觀點(diǎn)取代了靜態(tài)分析，認(rèn)為客觀世界的矛盾是動態(tài)的;認(rèn)為只有通過對歷史過程的認(rèn)識才能解釋人們的社會行為，知識發(fā)展也是辯證的，人類認(rèn)識的世界是經(jīng)過思想加工的。②在研究方法上，強(qiáng)調(diào)研究過程的經(jīng)驗性與實(shí)踐性，重視以歷史事實(shí)與社會事實(shí)說明社會規(guī)律;認(rèn)為應(yīng)該把社會作為整體研究，側(cè)重分析社會及分系統(tǒng)的相互關(guān)系;強(qiáng)調(diào)在占有大量資料的基礎(chǔ)上，對研究對象進(jìn)行詳細(xì)深入地觀察與分析，然后，將各種相關(guān)資料予以綜合，揭示其隱含的本質(zhì)，以解釋研究對象，形成對社會的整體認(rèn)識。B項，馬克思主義方法論強(qiáng)調(diào)對經(jīng)驗事實(shí)進(jìn)行動態(tài)而非靜態(tài)分析。故選B36．說明人們的信念、思考、自我告知和評估是理性的，則情緒是正常的，否則是非理性的、扭曲的，因而人們會逐漸形成不正常的情緒、情感和行為的是()。A、巴甫洛夫提出的經(jīng)典條件反射學(xué)說B、艾利斯提出的“ABC情緒理論框架”C、弗洛伊德創(chuàng)造的精神分析理論D、鮑爾拜提出的依附理論答案：B解析：艾利斯提出的“ABC情緒理論框架”理論是認(rèn)知理論的重要組成部分。即：真實(shí)發(fā)生的事件、人們對真實(shí)發(fā)生事件的認(rèn)知、人們的情緒反應(yīng)。他用這個框架來說明如果人們的思考、信念、自我告知和評估是理性的，則情緒是正常的;相反，如果人們的思考、信念、自我告知和評估是非理性的、扭曲的，則人們會逐漸發(fā)展出不正常的情緒、情感和行為。故選B。37．某兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)邀請了各界知名人士為本機(jī)構(gòu)的兒童服務(wù)項目爭取慈善捐贈。這次活動是該機(jī)構(gòu)首次成功舉辦的大型慈善捐贈活動，為此機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)層決定開展公共關(guān)系宣傳，以增加本機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)和公信力，擴(kuò)大機(jī)構(gòu)的影響力。機(jī)構(gòu)可以要求工作人員采取()的方法開展公共關(guān)系。A、公開演講B、制作機(jī)構(gòu)刊物C、寫新聞稿D、建設(shè)網(wǎng)站平臺答案：C解析：寫新聞稿。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系的主要方法如下：(1)寫新聞稿。(2)開記者會。(3)接受媒體采訪。(4)制作機(jī)構(gòu)的刊物。(5)建設(shè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站等媒體平臺。(6)公開演講。(7)籌備特別活動。根據(jù)題干“此次活動是機(jī)構(gòu)首次成功舉辦的大型慈善捐贈活動”故采用寫新聞稿的方式更為合適。故選C。38．首先在精神醫(yī)學(xué)領(lǐng)域提出了依附理論，強(qiáng)調(diào)早期關(guān)系重要性的是()。A、斯拜科特B、柯伯C、卡塞爾D、鮑爾拜答案：D解析：社會支持在人類社會開始時就已經(jīng)存在了，但是社會支持概念的形成并不是一個自然的過程。鮑爾拜首先在精神醫(yī)學(xué)領(lǐng)域提出了依附理論，強(qiáng)調(diào)早期關(guān)系(特別是與父母的關(guān)系)的重要性。故選D。39．職業(yè)病診斷應(yīng)當(dāng)由()人民政府衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)承擔(dān)。A、縣級B、縣級以上C、省級D、省級以上答案：D解析：職業(yè)病，是指企業(yè)、事業(yè)單位和個體經(jīng)濟(jì)組織等用人單位的勞動者在職業(yè)活動中，因接觸粉塵、放射性物質(zhì)和其他有毒、有害因素而引起的疾病。職業(yè)病診斷應(yīng)當(dāng)由省級以上人民政府衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)承擔(dān)。勞動者可以在用人單位所在地、本人戶籍所在地或者經(jīng)常居住地依法承擔(dān)職業(yè)病診斷的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行職業(yè)病診斷。故選D。40．某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)讓老王擔(dān)任新人職社會工作者小張的督導(dǎo)。下列老王的工作中，體現(xiàn)行政性督導(dǎo)內(nèi)容的是()。A、老王向小張介紹機(jī)構(gòu)的部門及分工B、老王向小張講解機(jī)構(gòu)服務(wù)對象特征C、老王向小張分析機(jī)構(gòu)服務(wù)介入特點(diǎn)D、老王向小張解釋機(jī)構(gòu)目標(biāo)選擇方向答案：A解析：督導(dǎo)者在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中是行政科層結(jié)構(gòu)的連接點(diǎn)，行政性督導(dǎo)主要提供“組織的結(jié)構(gòu)性”和“完成工作所需資源的可近性”支持。通過督導(dǎo)引導(dǎo)和說明，新進(jìn)社會工作者可以明確掌握機(jī)構(gòu)信息、崗位職責(zé)、工作規(guī)范，這將有助于社會工作者熟悉機(jī)構(gòu)環(huán)境和工作環(huán)境，降低不確定性引發(fā)的壓力，協(xié)助其盡快整合融入機(jī)構(gòu)中。故答案選A。41．在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，建立社會工作專業(yè)督導(dǎo)制度有助于機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障不同部門和員工個人的工作能夠充分協(xié)調(diào)和整合。一般而言，機(jī)構(gòu)都會賦予督導(dǎo)者()的權(quán)威和責(zé)任，促進(jìn)機(jī)構(gòu)工作的順利完成。A、知識上B、技術(shù)上C、行政上D、咨詢上答案：C解析：本題考核的是督導(dǎo)在社會工作中的意義。為促進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)無論規(guī)模大小，都需要建立科層管理體系，來保證不同部門和員工個人的丁作能夠充分協(xié)調(diào)和整合。機(jī)構(gòu)通過建立督導(dǎo)制度，賦予督導(dǎo)以行政上的權(quán)威和責(zé)任，有助于工作的順利完成。42．近年來，學(xué)生為了上網(wǎng)逃課的現(xiàn)象非常多，劃分這些學(xué)生這種行為為偏差行為的標(biāo)準(zhǔn)是()。A、社會規(guī)范與價值B、個人主觀體驗C、統(tǒng)計規(guī)律D、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)答案：A解析：社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)是指，如果個人的行為符合當(dāng)?shù)厣鐣?guī)范和價值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為有偏差的行為。根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)，逃課去上網(wǎng)的學(xué)生行為屬于偏差行為。43．下列哪項不屬于對年齡的劃分?()A、生理年齡B、心理年齡C、社會年齡D、個體年齡答案：D44．在社會工作行政中，如果忽視了()，重短期、應(yīng)急服務(wù)，輕持續(xù)、預(yù)防服務(wù)，最終會導(dǎo)致倫理困境的形成。A、價值導(dǎo)向性B、介入過程的持續(xù)動態(tài)性C、目標(biāo)、策略的不確定性D、資源運(yùn)用的協(xié)調(diào)性、合作性和依賴性答案：A解析：社會工作行政的價值導(dǎo)向性是指社會工作行政涉及不同層次的行政決策與執(zhí)行主體、不同類型的服務(wù)對象，他們對社會福利權(quán)利與照顧責(zé)任的價值判斷與理解，將直接影響服務(wù)與照顧關(guān)系的建立，對服務(wù)目標(biāo)的確立和服務(wù)資源的獲取產(chǎn)生直接的影響。不恰當(dāng)?shù)膬r值判斷和理解會造成社會工作行政在政策制定與服務(wù)資源配置上，重短期、應(yīng)急服務(wù)，輕持續(xù)、預(yù)防服務(wù)，最終導(dǎo)致社會工作行政實(shí)務(wù)中倫理困境的形成。45．由于小組工作與其他工作方法相比較有更大的不穩(wěn)定性和情境性，因此要求小組工作計劃要具有()。A、靈活性B、穩(wěn)定性C、情境性D、變化性答案：A46．社會工作者小王主要從事矯正社會工作。下列小王的做法中，體現(xiàn)其資源籌措者角色的是()。A、為貧困刑滿釋放人員發(fā)放低保金B(yǎng)、整理判決前社區(qū)情況的調(diào)查記錄C、聯(lián)絡(luò)轄區(qū)單位幫助社區(qū)矯正對象D、疏導(dǎo)在監(jiān)獄服刑人員的負(fù)面情緒答案：C解析：社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)政府部門、企事業(yè)單位、社會組織(包括基金會)和廣大社會成員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，可以說為服務(wù)的順利開展而籌措資源是社會工作者的重要責(zé)任?；I措資源之后，社會工作者有時是將它們傳遞到服務(wù)對象手中，有時則將社會資源同服務(wù)對象連接起來，這種角色又叫資源連接者。聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)單位幫助受助者正是資源籌措者的體現(xiàn)。故選C。47．小清雙目失明，生活陷入困難。社會工作者小明協(xié)助小清申請了低保，又為小清聯(lián)系了職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，幫助小清找到了工作。目前小清收人穩(wěn)定，對生活充滿信心和希望。小明工作中突出體現(xiàn)社會工作功能的做法是()。A、恢復(fù)了小清的正常生活B、維護(hù)了小清的社會權(quán)利C、改善了小清的工作環(huán)境D、增進(jìn)了人們對殘障人士的理解答案：A解析：社會工作通過為服務(wù)對象提供幫助可以達(dá)到促進(jìn)其正常生活、促進(jìn)其與社會環(huán)境的相互適應(yīng)等功能。社會工作者向服務(wù)對象提供各種具體的幫助和服務(wù)，解決其困難，增強(qiáng)其能力，更深層的目標(biāo)是幫助他們能正常生活。社會工作在物質(zhì)幫助、心理和社會支持方面提供的援助是具體的，這可以解決服務(wù)對象遇到的迫切問題。但是社會工作者的用意和追求并不止于此，社會工作者希望通過提供這些幫助能夠發(fā)揮更大的作用，希望服務(wù)對象能以此為契機(jī)走出困境，走向正常的社會生活，并不再如此依賴于社會工作者的幫助。選擇A。48．下列不屬于殘疾人社會工作原則的是()。A、人是有能力或者有潛力的B、殘疾人的問題不是其自身的問題C、工作重點(diǎn)應(yīng)有社會因素視角D、政府的推動作用答案：D49．社區(qū)是社會環(huán)境的主要構(gòu)成要素之一，其對人類行為的影響是()。A、傳授科學(xué)技術(shù)知識B、規(guī)范個體價值導(dǎo)向C、約束社區(qū)成員行為D、持續(xù)改變成員立場答案：C解析：社區(qū)是指以一定地域為基礎(chǔ)的社會生活共同體。社區(qū)對人類行為的影響主要有以下四個方面：①社區(qū)成員具有某些共同特征，如相似的社會經(jīng)濟(jì)地位、生活方式、文化和風(fēng)俗習(xí)慣等;②社區(qū)成員之間存在著復(fù)雜的社會交往關(guān)系，在交往中彼此產(chǎn)生影響;③社區(qū)本身是一種社會組織，具有本身的社會規(guī)范，對社區(qū)成員的行為具有約束作用;④社區(qū)成員對社區(qū)具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，這種認(rèn)同感也會影響社區(qū)成員的行為。50．針對婦女建立的社區(qū)社會支持網(wǎng)絡(luò)中，幫助有類似需求或需要的服務(wù)對象建立互助小組，使她們能以自助助人的方式相互支持，這樣的支持網(wǎng)絡(luò)是()。A、婦女自助互助支持網(wǎng)絡(luò)B、婦女志愿者支持網(wǎng)絡(luò)C、社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)D、社區(qū)需求支持網(wǎng)絡(luò)答案：A二、多選題1．根據(jù)《未成年人保護(hù)法》的規(guī)定，凈化未成年人的生活環(huán)境的具體要求包括()。A、禁止向未成年人出售煙酒B、營業(yè)性歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所等，不得允許未成年人進(jìn)入C、任何人不得在中小學(xué)校、幼兒園、托兒所的教室、寢室、活動室和其他未成年人集中活動的場所吸煙D、中小學(xué)校園周邊不得設(shè)置營業(yè)性歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所等不適宜未成年人活動的場所答案：ABCD解析：我國《未成年人保護(hù)法》規(guī)定，社會應(yīng)凈化未成年人的生活環(huán)境。具體內(nèi)容包括：①中小學(xué)校園周邊不得設(shè)置營業(yè)性歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所等不適宜未成年人活動的場所;②營業(yè)性歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所等不適宜未成年人活動的場所，不得允許未成年人進(jìn)入;③禁止向未成年人出售煙酒;④任何人不得在中小學(xué)校、幼兒園、托兒所的教室、寢室、活動室和其他未成年人集中活動的場所吸煙、飲酒。2．兒童的特點(diǎn)主要包括社會屬性的特點(diǎn)和成長發(fā)展的特點(diǎn)，成長發(fā)展的特點(diǎn)有()。A、快速性B、順序性C、個體差異性D、分化與互補(bǔ)性答案：ABCD解析：兒童的成長發(fā)展特點(diǎn)主要有：①快速性。從出生到年滿18歲，兒童的身體，包括腦神經(jīng)系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、內(nèi)臟器官、肌肉骨骼等都處于迅猛的成長過程中。②階段性。它是指在兒童發(fā)展的連續(xù)過程中，處于不同年齡階段的兒童會表現(xiàn)出某些穩(wěn)定的、共有的典型特點(diǎn)。③順序性。兒童身體的快速生長和發(fā)育的過程中，遵循從上到下、由近到遠(yuǎn)、從小到大、由低級向高級的順序性。④不均衡性。在迅速生長發(fā)育的過程中，兒童身體各系統(tǒng)的發(fā)育是不均衡的。⑤個體差異性。它是指由于遺傳和環(huán)境因素的影響，兒童在具有整體共同特征的基礎(chǔ)上，在身心發(fā)展的表現(xiàn)形式、內(nèi)容和水平等方面，都有不同于整體特征的個性化特點(diǎn)，具有不同于他人的成長軌跡。⑥分化與互補(bǔ)性。兒童的各種生理和心理能力的發(fā)展和成熟，多數(shù)情況下都依賴于明確分化的生理機(jī)能的作用，但在總體發(fā)展水平方面，卻又表現(xiàn)出一定的機(jī)能互補(bǔ)性特點(diǎn)。這種協(xié)調(diào)性能協(xié)調(diào)人的各種能力，使有生理缺陷的兒童盡可能地適應(yīng)自己的生活環(huán)境。故選ABCD。3．光榮院社會工作服務(wù)對象的需要主要包括()。A、健康維護(hù)的需要B、基本生存的需要C、社會尊重的需要D、婚姻家庭的需要答案：ACD解析：光榮院社會工作服務(wù)對象的需要有：①健康維護(hù)的需要。老年期是疾病多發(fā)期，健康維護(hù)是孤老優(yōu)撫對象最為關(guān)注和渴望滿足的需要。②婚姻家庭的需要。幸福美滿的家庭生活是所有人追求的目標(biāo)，孤老優(yōu)撫對象對美好的婚姻家庭尤為向往。③社會參與的需要。孤老優(yōu)撫對象非?？释c他人交往，渴望獲得親情與溫暖，渴望發(fā)揮自己的作用。④社會尊重的需要。常年相對封閉的院舍生活加深了一些孤老和生活不能自理的優(yōu)撫對象“被社會遺棄了”的感覺，他們非常渴望得到別人的尊敬、重視和贊賞。故選ACD。4．收集社會工作評估資料的途徑有()。A、利用已有研究資料B、利用政策法規(guī)資料C、使用調(diào)查方法，收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實(shí)資料D、利用服務(wù)對象檔案進(jìn)行評估答案：CD解析：收集社會工作評估資料的途徑包括：①收集服務(wù)對象檔案進(jìn)行評估，主要包括對服務(wù)對象所填寫的有關(guān)接受服務(wù)的資料和他們對服務(wù)效果的敘述進(jìn)行研究評估;②收集服務(wù)對象對介入過程和結(jié)果的意見與看法，具體方法包括訪談、觀察和記錄等;③使用調(diào)查方法收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實(shí)資料，包括讓服務(wù)對象填寫問卷以獲取實(shí)務(wù)效果的客觀資料，收集服務(wù)對象對介入效果的主觀感受方面的資料。故選CD。5．陳某，男，33歲，高中文化程度，祖籍山西，8年前其戶口遷至上海，在上海沒有其他親戚，且父親已去世。陳某頭腦簡單，性情憨厚，江湖義氣濃厚。高中畢業(yè)后在一家客運(yùn)公司工作，工作穩(wěn)定但收入不高。因為哥們兒義氣，協(xié)助朋友入室盜竊，被判有期徒刑5年，剝奪政治權(quán)利1年，押至江蘇某監(jiān)獄服刑。年初執(zhí)行期滿回滬，由于沒有經(jīng)濟(jì)來源，只能靠母親的退休金生活。作為30多歲的他自然不甘心，但找工作又存在自卑心理。陳某陷入了既想融入社會，又害怕因有前科而遭到社會排斥的困境。假如陳某是你的服務(wù)對象，你應(yīng)對他進(jìn)行哪些方面的輔導(dǎo)，具體實(shí)施的策略有()。A、澄清陳某的非理性思想，去除不正確的思想觀念，反省過去的錯誤B、參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提升個人職業(yè)水平C、對他曾經(jīng)的錯誤行為進(jìn)行批判教育，讓其反省自己所犯的錯誤，避免日后重犯D、增強(qiáng)案主的社會參與，多參加社區(qū)和社會的一些活動，以增強(qiáng)社會歸屬感答案：ABD解析：題中，陳某頭腦簡單，出于江湖義氣而協(xié)助朋友入室盜竊，由此被處罰。出獄后，陳某面臨的困境主要有三個方面：①缺少經(jīng)濟(jì)來源;②想找工作但又自卑;③想融入社會，但又害怕被排斥。針對這三個方面，ABD三項都屬于矯正社會工作者應(yīng)實(shí)施的幫助策略。C項，對陳某進(jìn)行批判教育的說法錯誤，社會工作者對待受助者的基本態(tài)度應(yīng)該是接納而非批判。故選ABD。6．社會工作介入活動可以分為()。A、直接介入B、介入原則C、間接介入D、介入策略答案：AC解析：社會工作介入活動可分為：①直接介入，是指以個人、家庭和小群體為關(guān)注對象，針對個人、家庭和小群體采取的直接行動。其重點(diǎn)在于改變家庭或小群體內(nèi)的人際交往，或改變個人、家庭和小群體與其環(huán)境中的個人和社會系統(tǒng)的互動方式。②間接介入，是指以個人、家庭、小組、組織和社區(qū)甚至更大的社會系統(tǒng)為關(guān)注對象，由社會工作者代表服務(wù)對象采取行動，通過介入服務(wù)對象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。③綜合介入，是指對各種與服務(wù)對象系統(tǒng)有關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)行的介入，體現(xiàn)的是一種綜合治理的理念。故選AC。7．殘疾人社會工作的領(lǐng)域包括()。A、教育B、維權(quán)C、就業(yè)D、娛樂答案：ABC解析：殘疾人社會工作的領(lǐng)域，主要包括：醫(yī)療、就業(yè)、教育、文化體育、維權(quán)、社會救助、輔助用品用具等方面，是對殘疾人的“全人和全程”的人性化和柔性化服務(wù)。隨著我國現(xiàn)代康復(fù)醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展，強(qiáng)調(diào)殘疾人平等參與社會生活的康復(fù)社會工作與醫(yī)療、職業(yè)、教育等幾方面康復(fù)服務(wù)共同配合，協(xié)調(diào)發(fā)展，逐漸形成了自己的一套比較完善的社會康復(fù)理論體系和實(shí)踐方法。故選ABC。8．以家庭為中心的方法有其使用于自身的實(shí)務(wù)原則，包括()。A、在服務(wù)過程中，包括制訂和落實(shí)服務(wù)計劃，兒童的安全和健康永遠(yuǎn)是第一需要考慮的B、在服務(wù)過程中，兒童和家庭不應(yīng)因為語言、宗教、發(fā)育遲緩等原因受到不同對待C、兒童社會工作者必須通過相關(guān)服務(wù)了解兒童需要和兒童及其家庭情況D、家庭寄養(yǎng)照料為了讓兒童適應(yīng)盡可能時間長答案：ABC解析：以家庭為中心方法的實(shí)務(wù)原則包括：①在服務(wù)過程中，包括制訂和落實(shí)服務(wù)計劃，兒童的安全和健康永遠(yuǎn)是第一需要考慮的;②兒童社會工作者必須通過相關(guān)服務(wù)了解兒童需要和兒童及其家庭情況;③在服務(wù)過程中，兒童和家庭不應(yīng)因為語言、宗教、發(fā)育遲緩等原因受到不同對待;④凡有可能，家庭應(yīng)獲得服務(wù)以保持兒童在家庭中生活，避免發(fā)生親子隔離創(chuàng)傷;⑤家庭寄養(yǎng)照料是臨時安置方式，應(yīng)盡量短暫;⑥凡有可能，家庭外照料兒童都應(yīng)在最短的時間里與父母團(tuán)聚，并在過程中獲得社會工作者的支持;⑦如沒有回歸原生家庭的可能，兒童社會工作者應(yīng)該為家庭外照料安置兒童提供永久性替代照顧服務(wù)，安排領(lǐng)養(yǎng)寄養(yǎng);⑧兒童社會工作服務(wù)必須為家庭外照料安置兒童提供能夠維持兒童與其關(guān)系密切人士的聯(lián)系的保障，提供安置環(huán)境對兒童無不利于其成長的約束和能夠滿足兒童個性化需要的保障，提供從臨時安置到永久安置的決策應(yīng)在符合法律規(guī)定的前提下，以有利于兒童長遠(yuǎn)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)的保障。故選ABC。9．自20世紀(jì)80年代以來，隨著改革開放的不斷深化，經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展和工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷加快，原有城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)被逐漸打破，大量的農(nóng)村勞動力由農(nóng)村向城市遷移。由于經(jīng)濟(jì)條件限制、子女入學(xué)問題、傳統(tǒng)觀念等原因，在農(nóng)村逐漸形成了()這幾類特殊群體。A、留守兒童B、留守老人C、留守婦女D、殘疾人答案：ABC解析：自20世紀(jì)80年代以來，隨著改革開放的不斷深化，經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展和工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷加快，原有城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)被逐漸打破，大量的農(nóng)村剩余勞動力由農(nóng)村向城市遷移。特別是自90年代起，我國人口流動逐漸由分散的個人型流動向家庭型流動轉(zhuǎn)變。但由于經(jīng)濟(jì)條件限制、子女入學(xué)問題、傳統(tǒng)鄉(xiāng)土觀念等原因，有許多農(nóng)村兒童、婦女和老人仍然留在農(nóng)村生活，形成了農(nóng)村留守兒童、老人、婦女這三類農(nóng)村特殊群體。故選ABC。10．針對人際關(guān)系困境的學(xué)生，學(xué)校社會工作者采用的方法有()。A、團(tuán)體促進(jìn)方法B、個案幫助方法C、社區(qū)資源整合D、小組輔導(dǎo)方法答案：AB解析：針對人際關(guān)系困境的學(xué)生，學(xué)校社會工作者應(yīng)先對這些學(xué)生的人際關(guān)系困境進(jìn)行評估，發(fā)掘他們產(chǎn)生這些問題的深層次原因，然后再根據(jù)他們各自的特點(diǎn)對其開展服務(wù)，主要方法有：①個案幫助;②團(tuán)體促進(jìn);③能力提升與德育教育結(jié)合;④家校資源整合。故選AB。11．社會工作者小娟準(zhǔn)備動員居民在社區(qū)中組建一支志愿者團(tuán)隊，共同為社區(qū)的發(fā)展做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)，她在動員居民中可能用到的技巧有()。A、接受傳媒訪問B、對了解的潛在志愿者進(jìn)行家訪動員C、設(shè)立街頭宣傳站D、與不贊同此行動的居民進(jìn)行爭辯答案：BC解析：動員群眾的技巧。群眾的教育和動員是社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一，因為居民的參與可以加強(qiáng)居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注，也有利于提升居民對社區(qū)的歸屬感。本案例中社會工作者運(yùn)用的就是動員群眾的各種技巧。(一)直接接觸途徑。直接接觸是指由社會工作者和志愿者與群眾接觸，是人與人之間的直接接觸。1.已知居民的姓名及聯(lián)絡(luò)方法(1)信件。(2)家訪。(3)電話聯(lián)絡(luò)。2.不知道居民的姓名及聯(lián)絡(luò)方法(1)設(shè)立街頭宣傳站。(2)逐戶拜訪。(3)戶外喊話。(4)召開居民大會。(二)間接接觸途徑。間接接觸途徑是指通過大眾傳媒、展架、廣告、宣傳冊、海報、橫幅等途徑將信息傳遞給居民，不需要人與人之間的直接接觸。故選BC。12．根據(jù)著名心理學(xué)家艾德沃特的觀點(diǎn)，下列活動中可以作為青少年結(jié)束的標(biāo)志的表現(xiàn)有()。A、青春萌動B、做邏輯思考，具有解決問題及作決定的技能C、進(jìn)入個人、家庭與工作角色中D、能夠邏輯思考并自主作決定答案：CD解析：根據(jù)著名心理學(xué)家艾德沃特的觀點(diǎn)，D項屬于青少年結(jié)束的標(biāo)志的表現(xiàn)，ABC三項屬于青少年開始的標(biāo)志的表現(xiàn)。故選CD。13．索羅門分析的造成無力感的根源不包括()。A、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)受到許多的限制B、受壓迫團(tuán)體的自我負(fù)向評價C、社會環(huán)境中的障礙導(dǎo)致問題的產(chǎn)生D、宏觀環(huán)境的障礙使他們難以有效地在社會中行動答案：AC解析：根據(jù)索羅門的總結(jié)，造成無力感的根源有3個：一是受壓迫團(tuán)體的自我負(fù)向評價。二是受壓迫群體與外在環(huán)境互動過程中形成的負(fù)面經(jīng)驗。三是宏觀環(huán)境的障礙使他們難以有效地在社會中行動。故選AC。14．依據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定，勞動合同終止的情形包括()。A、勞動合同期滿的B、勞動者開始依法享受工傷保險待遇的C、用人單位被依法宣告破產(chǎn)的D、用人單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照的答案：ACD解析：《勞動合同法》第四十四條規(guī)定，有下列情形之一的，勞動合同終止：①勞動合同期滿的;②勞動者開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的;③勞動者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;④用人單位被依法宣告破產(chǎn)的;⑤用人單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散的;⑥法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。故選ACD。15．某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)招募大學(xué)生志愿者深入到留守兒童較多的地區(qū)開展社區(qū)服務(wù)，以提升當(dāng)?shù)鼐用癖Ｗo(hù)兒童的意識，營造關(guān)愛留守兒童的社區(qū)氛圍，經(jīng)過一年工作，項目進(jìn)入結(jié)項階段，社會工作者擬進(jìn)行成果評估，其重點(diǎn)評估的內(nèi)容有()。A、該地區(qū)留守兒童人數(shù)B、居民保護(hù)兒童意識的提升情況C、項目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度D、機(jī)構(gòu)中注冊志愿者的人員數(shù)量答案：BC解析：成果評估，主要是考察工作的成果，在多大程度上實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。成果評估主要是回答以下問題：工作取得了哪些成果這些成果是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)工作的成果是否由于工作之外的因素而達(dá)到工作是否帶來了預(yù)期之外的效果成果評估可以幫助社會工作者了解有關(guān)工作是否能使服務(wù)對象發(fā)生改變以及變化程度如何，也有助于確定工作成功和失敗的原因。故選BC。16．下列關(guān)于小組工作過程各階段社會工作者角色的描述，正確的有()。A、工作開始階段，社會工作者扮演的是領(lǐng)導(dǎo)者的角色B、中期轉(zhuǎn)折階段，社會工作者扮演的是協(xié)助者和引導(dǎo)者的角色C、中期轉(zhuǎn)換階段，社會工作者在小組的權(quán)力與地位由邊緣位置向中心位置轉(zhuǎn)移D、后期成熟階段，社會工作者扮演的是能力促進(jìn)者的角色答案：ABD解析：C項，在轉(zhuǎn)換階段，社會工作者在小組的權(quán)力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉(zhuǎn)移，所扮演的角色與前面兩個階段有所不同，即不再擔(dān)任小組的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，而只是小組的協(xié)助者和引導(dǎo)者。在處理沖突過程中，社會工作者的角色不僅是充當(dāng)工作者、輔導(dǎo)者，而且是調(diào)解人、支持者。故選ABD。17．在地區(qū)發(fā)展模式中，社會工作者承擔(dān)的主要角色有()。A、使能者B、教育者C、方案執(zhí)行者D、技術(shù)專家答案：AB解析：由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強(qiáng)調(diào)參與者的自立、自助和成長，因此社會工作者主要扮演的角色有：①使能者。協(xié)助居民表達(dá)對社區(qū)問題的不滿，鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生，增強(qiáng)解決問題的能力，促成共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。②教育者。社會工作者要通過培訓(xùn)和其他方式，促進(jìn)居民的社區(qū)認(rèn)同，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，激發(fā)他們積極參與和自助互助的精神。③中介者。社會工作者要調(diào)動社區(qū)內(nèi)外的各種資源，幫助實(shí)現(xiàn)資源連接，將其有效地投入到地區(qū)發(fā)展中來，解決社區(qū)存在的問題。④協(xié)調(diào)者。社會工作者在工作過程中，還應(yīng)協(xié)調(diào)各方面的組織機(jī)構(gòu)、社區(qū)團(tuán)體以及居民之間的關(guān)系，增加了解，減少分歧，促進(jìn)他們之間的團(tuán)結(jié)、合作，甚至聯(lián)合。18．社會工作者小青在社區(qū)中開設(shè)了一個關(guān)愛外來媳婦小組，旨在促進(jìn)社區(qū)外來媳婦之間的互相交流，增進(jìn)她們對生活環(huán)境的適應(yīng)及融入。小組中，一些組員談到因地域文化差異，在參與社區(qū)事務(wù)方面的機(jī)會較少，也缺乏表達(dá)合理訴求的渠道和能力，甚至被部分當(dāng)?shù)厝丝床黄?，這讓她們很無奈。依據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論的服務(wù)原則，小青恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?)。A、建議組員在各自家庭中采取促進(jìn)改變的行動B、幫助組員鏈接資源并促進(jìn)他們積極面對現(xiàn)實(shí)C、采取整體視角分析組員所處社區(qū)環(huán)境及障礙D、讓組員相信只有接受現(xiàn)狀才能適應(yīng)融入環(huán)境答案：BC解析：一是所有壓迫對于人們的生活都是破壞性的，社會工作者和服務(wù)對象應(yīng)該挑戰(zhàn)環(huán)境的壓迫;二是社會工作者應(yīng)該對壓迫的環(huán)境采用整體視角：三是人們自己要增強(qiáng)自己的權(quán)能，社會工作者只是協(xié)助者;四是推動具有共同基礎(chǔ)的人們相互增加權(quán)能;五是社會工作者與服務(wù)對象之間應(yīng)建立互惠關(guān)系;六是社會工作者鼓勵服務(wù)對象以自己的語言進(jìn)行表達(dá);七是社會工作者應(yīng)該堅信人是勝利者而非受害者：八是社會工作者應(yīng)該聚焦于社會持續(xù)不斷的變遷：九是社會工作者與服務(wù)對象是一種雙向合作關(guān)系;十是干預(yù)可以分為三個層面：第一，社會工作者與服象建立合作關(guān)系，滿足服務(wù)對象眼前的需要，鏈接服務(wù)對象所需的資源、開始促進(jìn)意識覺醒、尋找和申請資源;第二，教授技巧和知識，并評估服務(wù)對象的權(quán)能動態(tài)機(jī)制，包括各類小組或團(tuán)體的活動;第三，集體行動，旨在形成集體、參與倡導(dǎo)或進(jìn)行社會行動。增強(qiáng)權(quán)能理論主張集體行動，主張?zhí)魬?zhàn)環(huán)境的壓迫，A、D項錯誤。故選BC。19．培養(yǎng)社區(qū)居民骨干的重點(diǎn)工作技巧有()。A、積極引導(dǎo)B、鼓勵參與C、增強(qiáng)管理能力D、培訓(xùn)工作技巧答案：BCD解析：培養(yǎng)社區(qū)居民骨干的重點(diǎn)工作技巧包括：①鼓勵參與;②建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;③培訓(xùn)工作技巧;④增強(qiáng)管理能力。20．下列各項中，體現(xiàn)促進(jìn)人才向基層流動的具體實(shí)施措施的有()。A、某縣的人民醫(yī)院與某鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生服務(wù)站建立人才合作交流機(jī)制，探索縣域人才柔性流動方式，促進(jìn)縣鄉(xiāng)人才聯(lián)動B、某醫(yī)科大學(xué)在國家政策的支持下開展免費(fèi)醫(yī)學(xué)生定向培養(yǎng)，實(shí)施全科醫(yī)生特崗計劃，充實(shí)基層人才隊伍C、鄧某是某市一所三甲醫(yī)院的醫(yī)生，在晉升高級職稱時要求其至少有累計2年的農(nóng)村服務(wù)經(jīng)歷D、武某從某市一所大醫(yī)院退休后鼓勵其到某基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)，以支持基層醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展答案：ABD解析：A項，建立上級醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)之間的人才合作交流機(jī)制，探索縣(市、區(qū))域人才柔性流動方式，促進(jìn)縣鄉(xiāng)人才聯(lián)動。B項，開展免費(fèi)醫(yī)學(xué)生定向培養(yǎng)，實(shí)施全科醫(yī)生特崗計劃，充實(shí)基層人才隊伍。C項，嚴(yán)格落實(shí)城市醫(yī)院和疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)醫(yī)生晉升中高級職稱前到農(nóng)村服務(wù)累計1年以上的政策。D項，鼓勵大醫(yī)院退休醫(yī)生到基層和農(nóng)村執(zhí)業(yè)。故選ABD。21．王某由于家里發(fā)生意外現(xiàn)在沒有房子可以居住，因此他想申請住房救助，那么他應(yīng)該()。A、直接向縣人民政府住房保障部門提出申請B、經(jīng)由所在街道向縣人民政府住房保障部門提出申請C、向小區(qū)居民委員會提出申請D、向縣人民政府民政部門提出申請答案：AB解析：城鎮(zhèn)家庭申請住房救助的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處或者直接向縣級人民政府住房保障部門提出，經(jīng)縣級人民政府民政部門審核家庭收入、財產(chǎn)狀況和縣級人民政府住房保障部門審核家庭住房狀況并公示后，對符合申請條件的申請人，由縣級人民政府住房保障部門優(yōu)先給予保障。故選AB。22．某志愿服務(wù)組織因服務(wù)范圍及內(nèi)容的擴(kuò)大，新招募了一批志愿者。下列關(guān)于志愿者培訓(xùn)管理的說法正確的有()。A、在開展志愿服務(wù)活動前，應(yīng)對志愿者進(jìn)行必備知識和安全須知等內(nèi)容的培訓(xùn)B、該組織根據(jù)志愿服務(wù)活動的需要安排志愿者，志愿者須服從安排C、對拒不履行義務(wù)的志愿者，該組織可取消其注冊的志愿者身份D、該組織應(yīng)建立健全注冊志愿者檔案或信息管理系統(tǒng)答案：ACD解析：A項，志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)對新招募的志愿者進(jìn)行志愿服務(wù)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn);在開展志愿服務(wù)活動前，對志愿者進(jìn)行必備知識和安全須知等內(nèi)容的培訓(xùn)。B項，志愿者本人可以根據(jù)自己的意愿、時間、能力等條件，選擇參加志愿服務(wù)活動，有權(quán)拒絕超出約定范圍的志愿服務(wù)。C項，對拒不履行義務(wù)的，注冊機(jī)構(gòu)可取消其注冊志愿者身份。D項，志愿者日常管理要求建立健全注冊志愿者檔案或信息管理系統(tǒng);為志愿者辦理必要的保險。故選ACD。23．為了保護(hù)未成年人的合法權(quán)益，某市司法部門采取了以下措施，其中符合法律規(guī)定的有()。A、及時審理侵害未成年人合法權(quán)益的案件B、對司法活動中的未成年人提供法律援助或司法救助C、涉及未成年人的案件審理適應(yīng)未成年人身心發(fā)展的特點(diǎn)D、在離婚案件中保護(hù)未成年人通過繼承等方式擁有財產(chǎn)權(quán)利答案：ABC解析：《未成年人保護(hù)法》規(guī)定了對未成年人合法權(quán)益進(jìn)行司法保護(hù)的方法，具體內(nèi)容如下：①及時審理侵害未成年人合法權(quán)益案件;②對司法活動中的未成年人提供法律援助或司法救助;③在繼承與離婚案件中保護(hù)未成年人的繼承權(quán)和受遺贈權(quán);④依法強(qiáng)化父母或監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)與撫養(yǎng)責(zé)任;⑤涉及未成年人的案件審理適應(yīng)未成年人身心發(fā)展特點(diǎn);⑥對違法犯罪的未成年人，實(shí)行教育、感化、挽救的方針，堅持教育為主、懲罰為輔的原則。D項，繼承案件應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)未成年人的繼承權(quán)和受遺贈權(quán)，離婚案件主要涉及未成年人的監(jiān)護(hù)權(quán)，沒有繼承問題。故選ABC。24．殘疾人文化生活權(quán)的保障，主要包括()。A、救濟(jì)、補(bǔ)助B、安置收養(yǎng)殘疾人C、豐富殘疾人的精神文化生活D、幫助殘疾人進(jìn)行文學(xué)等創(chuàng)造性勞動答案：CD解析：各級人民政府和有關(guān)部門鼓勵、幫助殘疾人參加各種文化、體育、娛樂活動，積極創(chuàng)造條件，豐富殘疾人精神文化生活。主要包括：①國家和社會采取一定措施，豐富殘疾人的精神文化生活;②國家和社會鼓勵、幫助殘疾人從事文學(xué)、藝術(shù)、教育、科學(xué)、技術(shù)和其他有益于人民的創(chuàng)造性勞動。AB項屬于殘疾人社會保障方面的內(nèi)容。故選CD。25．志愿者需要專業(yè)管理的理由有()。A、沒有專門的完善體制B、沒有趨于完整的機(jī)構(gòu)組織C、機(jī)構(gòu)對志愿者的管理趨于嚴(yán)格D、社會越來越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來的負(fù)面效果答案：CD解析：伴隨著社會的發(fā)展和社會保障(福利)制度的改革，越來越多的服務(wù)機(jī)構(gòu)聘用志愿者，志愿服務(wù)組織也日益正式化、專業(yè)化。由于志愿者是不要薪水的，所以使用志愿者可以減輕機(jī)構(gòu)的財務(wù)負(fù)擔(dān)。同時，志愿者也能夠通過參與服務(wù)得到更大的滿足。志愿者需要專業(yè)管理，理由有以下幾方面：①許多志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿工作越來越多，加上受到政府或社會贊助者對其產(chǎn)出的期待壓力，使得機(jī)構(gòu)對志愿者的管理趨于嚴(yán)格，以確保他們不會忽視與機(jī)構(gòu)簽訂的合約，并期望不斷提升機(jī)構(gòu)的效率和效益，因而需要運(yùn)用管理知識和技巧加以經(jīng)營;②社會越來越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來的負(fù)面效果，這迫使社會服務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)管理由志愿者提供服務(wù)的方案;③志愿者在奉獻(xiàn)時間、知識和技能時，更重視自我的收獲;④志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型越來越多元化。三、解答題1．翁女士和丈夫中年得子，這本來應(yīng)該是一件令人高興的大喜事。但不幸的是，由于出生時孩子吸入了羊水，導(dǎo)致短暫窒息，出生后被診斷為腦癱兒童。這讓翁女士的丈夫難以接受，所以對兒子一直都很抗拒，沒有什么感情。他甚至想放棄這個孩子，但翁女士不同意，決心要好好撫養(yǎng)這個孩子。現(xiàn)在，孩子已經(jīng)三歲了。由于丈夫?qū)⒆硬还懿粏枺膛恳膊恢涝撊绾尾拍芨玫卣疹櫤⒆?，常常感到無能為力。現(xiàn)在，翁女士為照顧孩子的事情常常與丈夫吵架。假如你是一位社會工作者，請你為翁女士一家提供服務(wù)。(1)請闡釋殘疾人社會工作的涵義及目的。(2)在上述案例中，翁女士一家面臨的困境主要有哪些?(3)針對翁女士一家目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?答案：(一)殘疾人社會工作的涵義及目的分別如下：①殘疾人社會工作是針對殘疾人和其他身心障礙者開展的社會工作。它不同于一般的殘疾人服務(wù)，而是社會工作者運(yùn)用社會工作方法幫助殘疾人補(bǔ)償自身缺陷，克服各種環(huán)境障礙，重新回歸社會生活的專業(yè)活動。這種專業(yè)化的實(shí)務(wù)性工作與其他社會工作一樣，都必須使用個案工作、小組工作、社區(qū)工作等工具和手段為有需求的殘疾人服務(wù)。其核心和主要內(nèi)容是康復(fù)社會工作。②殘疾人社會工作的目的是幫助殘疾人提高社會地位，改善生活質(zhì)量，獲得社會保障，在平等地參與社會生活基礎(chǔ)上，與健全人一樣共享人類社會創(chuàng)造的一切物質(zhì)文明和精神文明成果。根本目的是增強(qiáng)殘疾人的社會功能。具體而言，殘疾人社會工作是要通過處理殘疾人心理社會方面的問題，幫助殘疾人克服在康復(fù)、教育、就業(yè)、婚姻家庭生活、社會權(quán)益、文化生活和環(huán)境方面遇到的障礙，讓殘疾人把損傷帶來的能力喪失的影響減低到最低程度，更好地發(fā)揮潛能，有機(jī)會充分參與社會生活。(二)上述案例中，翁女士一家面臨的困境主要有以下幾個方面：①翁女士的丈夫接受不了孩子腦癱的事實(shí)。翁女士的丈夫希望能有一個健康的孩子，可沒想到自己人到中年，竟然生了一個腦癱兒子，他無法接受這個現(xiàn)實(shí)，甚至不想要這個孩子。②翁女士和丈夫因為孩子的問題導(dǎo)致關(guān)系不佳，需要改善。翁女士和丈夫為了孩子的照顧問題，經(jīng)常吵架，導(dǎo)致夫妻關(guān)系惡化。③翁女士不知道該如何照顧腦癱兒童。翁女士因為不知該如何照顧腦癱兒童而心情煩躁，而丈夫又對孩子不管不問，缺乏支持。(三)針對翁女士一家的情況，社會工作者可采取以下介入策略：(1)對翁女士的丈夫進(jìn)行情緒疏導(dǎo)：翁女士的丈夫接受不了孩子腦癱的事實(shí)，社會工作者需對他提供精神支持，幫助他正確認(rèn)識現(xiàn)實(shí)，接受孩子腦癱的事實(shí)，改善和妻子的關(guān)系。(2)對家庭提供服務(wù)：社會工作者可以通過個案輔導(dǎo)等方式，加強(qiáng)翁女士夫妻間的溝通，使夫妻雙方對家庭角色、孩子照料等事項達(dá)成共識。(3)整合資源，提供進(jìn)一步的服務(wù)①幫助翁女士夫婦正確理解腦癱兒童的需要，給孩子提供環(huán)境刺激和學(xué)習(xí)機(jī)會。殘疾人同健全人一樣，也要經(jīng)歷生命歷程，除了生命周期理論中闡述的一般性的人生發(fā)展任務(wù)外，他們在不同的生命階段還會面臨獨(dú)特的問題和挑戰(zhàn)。翁女士的腦癱兒子雖然只有三歲，但是其面臨的服務(wù)需求是多方面的。②為翁女士夫婦提供相應(yīng)的資訊，提高他們照顧腦癱兒童的能力。社會工作者可以為翁女士夫婦提供一些實(shí)用的服務(wù)資訊和資源，協(xié)助他們處理跟醫(yī)療體系和其他相關(guān)體系打交道時遇到的障礙和問題。③協(xié)助翁女士夫婦尋找相應(yīng)的殘疾人醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu)，為孩子的康復(fù)和回歸社會提供幫助。社會工作者應(yīng)協(xié)助翁女士夫婦讓孩子及早接受早期康復(fù)治療，主要是聯(lián)結(jié)相關(guān)資源，如讓孩子在專業(yè)康復(fù)機(jī)構(gòu)中接受治療，并讓父母學(xué)習(xí)掌握相關(guān)的康復(fù)知識和技巧，配合專業(yè)機(jī)構(gòu)對孩子開展康復(fù)治療等。2．案例：某社區(qū)社會工作者計劃成立“手拉手”志愿者俱樂部，運(yùn)用推動居民參與的工作方法，希望動員社區(qū)中的低齡老年人為有需求的高齡老年人提供志愿服務(wù)，社會工作者在動員低齡老年人參與時，遇到了一些問題：部分老年人不愿意參與志愿服務(wù)，認(rèn)為社區(qū)在搞形式主義，都是做表面文章，沒什么實(shí)際意義，持觀望態(tài)度。部分老年人想?yún)⑴c，但遭到家人的反對，“子女怕我出意外，就不要給他添麻煩了，而且參加了對我自己也沒有什么好處，還是算了吧?！辈糠掷夏耆藢ψ陨淼哪芰τ兴檻]，“我沒有什么特長，能干些什么呀?”問題：針對上述問題，本案例中社會工作者在推動社區(qū)低齡老年人參與志愿服務(wù)時應(yīng)采取哪些策略?說明運(yùn)用這些策略時的工作重點(diǎn)。答案：(1)進(jìn)行社區(qū)教育和社區(qū)宣傳部分老年人不愿意參與志愿服務(wù)，認(rèn)為社區(qū)在搞形式主義，沒有實(shí)際意義，持觀望態(tài)度，這是沒有認(rèn)識到參與的價值，認(rèn)為參與之后并不能影響和改變目前的狀況，缺乏參與的熱情。針對這一情況，社會工作者在推動工作進(jìn)行時，應(yīng)促進(jìn)社區(qū)低齡老年人對參與志愿服務(wù)的價值的肯定。通過社區(qū)教育和社區(qū)宣傳的方法，如社區(qū)研討會、座談會、居民大會、社區(qū)展覽會、教育講座等，讓社區(qū)居民認(rèn)識到“手拉手”志愿者俱樂部不是在搞形式主義，而是切實(shí)為高齡老年人提供志愿服務(wù)，從而提高這一部分低齡老年人的參與熱情。(2)組織家人體驗活動部分老年人想?yún)⑴c，但由于家人反對，便打消了參與社會事務(wù)的動機(jī)。面對這種情況，社會工作者應(yīng)邀請和鼓勵他們的家人參與志愿體驗。(3)心理輔導(dǎo)調(diào)整認(rèn)知通過個別輔導(dǎo)、團(tuán)體輔導(dǎo)和活動體驗，使這些低齡老年人認(rèn)識到變?yōu)楦啐g老年人時也會有人為其提供志愿服務(wù)，可以減輕子女的負(fù)擔(dān)，這與他們的生活、利益密切相關(guān)，讓子女有意愿鼓勵自己的父母參加志愿活動或盡量減少其負(fù)面影響。(4)運(yùn)用優(yōu)勢視角幫助挖掘潛能通過溝通與互動幫助老人發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)和長處，增強(qiáng)其自信和工作熱情。(5)進(jìn)行志愿者培訓(xùn)部分老年人對自身能力有所顧慮，擔(dān)心自己什么也干不了。面對這類老年人，社會工作者應(yīng)向其說明社區(qū)會對志愿者進(jìn)行參與能力的培訓(xùn)，可采用個別培訓(xùn)或小組訓(xùn)練的方法幫助老年人認(rèn)識參與志愿活動的過程，提高表達(dá)、溝通、討論等技巧，更重要的是協(xié)助他們掌握社區(qū)的基本資料和最新動態(tài)，以便在討論時能充分論證，具有說服力，培養(yǎng)民眾對自己的信心。3．案例：小軍，15歲，其父親工作繁忙，與小軍很少交流;其母親對小軍要求嚴(yán)格，事事包辦、處處操心。期中考試小軍的成績降到了班級后幾名，被母親狠狠地訓(xùn)斥了一頓。父親回家后，母親又把矛頭指向父親，繼而引起夫妻間的激烈爭吵。小軍覺得再也待不下去，第二天就離家出走了。兩天后，父母在同學(xué)家里找到了小軍，但小軍對父母不理不睬，拒絕回家。母親焦急萬分，遂向社會工作者求助。社會工作者與小軍的母親進(jìn)行了第一次面談，主要對話內(nèi)容如下：母親：“辛辛苦苦養(yǎng)他這么大，現(xiàn)在他卻離家出走，我實(shí)在傷心透了。請你幫幫我，盡快勸我兒子回家吧。”社會工作者：“我很能理解你現(xiàn)在的心情，也愿意幫助你，我們是否可以商量一下具體該做些什么呢?”母親：“這是我兒子同學(xué)家的地址，你趕緊去勸勸他吧?！鄙鐣ぷ髡撸骸拔衣犃?/p>