2023年廣東省廣州市荔灣區(qū)白鶴洞街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析

PAGEPAGE12023年廣東省廣州市荔灣區(qū)白鶴洞街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．使社會工作脫離以個別對象或領(lǐng)域為著眼點的局限，轉(zhuǎn)向?qū)Χ嘀貍€人系統(tǒng)進(jìn)行干預(yù)的廣博范疇的觀點是()。A、通才觀B、干預(yù)觀C、系統(tǒng)觀D、整合觀答案：A解析：通才取向的社會工作為實現(xiàn)社會工作目標(biāo)提供了一個現(xiàn)實途徑。這一觀點使社會工作脫離以個別對象或領(lǐng)域為著眼點的局限，轉(zhuǎn)向?qū)Χ嘀貍€人系統(tǒng)進(jìn)行干預(yù)的廣博范疇。故選A。2．英國制定《初犯法》是在()年。A、1867B、1877C、1887D、1897答案：C解析：英國早在1887年就已制定了《初犯法》。該法確立了“感化精神”，但其適用范圍十分狹小。1907年通過的《感化犯人法》第一次在全國范圍內(nèi)認(rèn)可感化犯人制度并制定了具體措施。故選C。3．服務(wù)對象老陳40歲，單身，因盜竊罪入獄3年，刑滿釋放后一直找不到工作。新入職的社會工作者小李剛接觸老陳時，心里很害怕、抗拒，覺得他不值得幫助。督導(dǎo)老魏教導(dǎo)小李，社會工作強調(diào)尊重接納，要幫助有困難、有需要的人。上述老魏的督導(dǎo)內(nèi)容主要體現(xiàn)的社會工作特點是()。A、多方協(xié)同B、注重專業(yè)價值C、雙方合作D、強調(diào)專業(yè)方法答案：B解析：社會工作由社會工作者、服務(wù)對象、價值觀、助人活動和專業(yè)方法等幾個基本要素構(gòu)成。社會工作注重專業(yè)價值和專業(yè)方法。本題中老陳的督導(dǎo)內(nèi)容體現(xiàn)了社會工作的價值觀。故選B。4．社會工作者最近為一名長期對妻子實施家暴的男性開展個案會談，在對其資料的記錄中，社會工作者先這樣寫道：這位男性身材魁梧，其妻子嬌弱可憐;這位男性長期酗酒，也沒有正式工作;在訪談過程中，這名男性口口聲聲地說自己愛自己的妻子。隨后社工的記錄本上又寫到：該男子的妻子性格軟弱、害怕自己的丈夫，但又不敢離他而去;該男子用酗酒來麻痹自己，逃避現(xiàn)實，說明其總是回避問題，不能完全發(fā)現(xiàn)自己的潛能。請問，在這一段描述中，社會工作者的記錄主要符合個案記錄的()要求。A、個案記錄的基本格式B、事實與推斷C、現(xiàn)實與現(xiàn)在D、緣由分析答案：B解析：個案記錄中既包括事實的描述，如服務(wù)對象說話有氣無力、容易發(fā)呆、對外界的行為反應(yīng)遲緩等，這些都是事實描述，可以直接觀察到;同時個案記錄中也包括推斷，如服務(wù)對象的情緒低落，內(nèi)心的改變愿望不強等，這些信息無法直接觀察到，是由社會工作者推斷出來的。顯然，個案記錄在呈現(xiàn)推斷的時候需要有事實的描述，并且事實描述需要放在推斷之前。這樣，社會工作者的推斷才能有實事作為基礎(chǔ)。5．通常家庭治療關(guān)注的焦點是()。A、家庭中的父母B、整個家庭C、家庭與社區(qū)的互動交流D、親子關(guān)系答案：B解析：家庭治療以整個家庭作為關(guān)注的焦點，主要集中在家庭本身的結(jié)構(gòu)和互動關(guān)系，特別是家庭成員之間的權(quán)力關(guān)系。故選B。6．()是指運用系統(tǒng)記錄實際行為表現(xiàn)的強度、頻率和時間的方式讓受助家庭成員準(zhǔn)確了解自己行為帶來的結(jié)果和面臨的問題，從而幫助受助家庭成員隨時調(diào)整自己的行為，增強行為的有效性。A、觀察B、聚焦C、再標(biāo)簽D、例子使用答案：A解析：在家庭干預(yù)過程中，社會工作者需要運用一些專業(yè)的技巧影響受助的家庭成員，以推動受助家庭成員發(fā)生積極的改變。常用的干預(yù)技巧有觀察、聚焦、例子使用和再標(biāo)簽等。其中，觀察技巧是指運用系統(tǒng)記錄實際行為表現(xiàn)的強度、頻率和時間的方式讓受助家庭成員準(zhǔn)確了解自己行為帶來的結(jié)果和面臨的問題，從而幫助受助家庭成員隨時調(diào)整自己的行為，增強行為的有效性。故選A。7．收集服務(wù)對象的相關(guān)資料，認(rèn)定服務(wù)對象的問題，得出有關(guān)服務(wù)對象問題的暫時性結(jié)論。這個過程稱為社會工作的()。A、預(yù)估B、問題界定C、接案D、問題分析答案：A解析：預(yù)估是依據(jù)既定情境中的事實與特點推論出有關(guān)服務(wù)對象問題含義的暫時性結(jié)論的邏輯過程。預(yù)估是收集資料和認(rèn)定問題的過程，是把所有有關(guān)服務(wù)對象的資料組織起來使其具有意義的專業(yè)實踐活動，其目的在于為制訂科學(xué)的介入計劃打好基礎(chǔ)。故選A。8．()是指影響個人的思想和行為的社會文化價值系統(tǒng)。A、內(nèi)部系統(tǒng)B、外部系統(tǒng)C、宏觀系統(tǒng)D、微觀系統(tǒng)答案：C解析：宏觀系統(tǒng)是指影響個人的思想和行為的社會文化價值系統(tǒng)。它通過生態(tài)系統(tǒng)中的微觀、中觀和外部系統(tǒng)影響家庭成員的思想和行為，反映社會的道德標(biāo)準(zhǔn)。故選C。9．老年社會工作者面對老年人時，如果認(rèn)為老年人是沒有貢獻(xiàn)和價值、只能接受幫助的人群，這是必須警惕的一個方面，即()。A、價值觀問題B、自我意識C、倫理規(guī)范D、反移情現(xiàn)象答案：A解析：社會價值觀可能會影響社會工作者對待老年人的態(tài)度和行為。當(dāng)今社會，人們越來越崇尚成就事業(yè)、獲取更高收益的能力。這樣一來，身強力壯的、有活力的、能為經(jīng)濟發(fā)展做貢獻(xiàn)的人就會受到高度重視，而那些傷殘的、不能工作的、不能運用先進(jìn)技術(shù)和喪失青春活力的人常常被人們忽視，所以對老年人常會有貶損的看法，社會工作者要對年齡歧視問題保持敏感，防止把社會的不當(dāng)價值觀帶入工作中。故選A。10．學(xué)校社會工作者小趙發(fā)現(xiàn)住校生中存在欺凌現(xiàn)象，為改善同學(xué)關(guān)系、建立和諧校園，小趙希望幫助受欺負(fù)的學(xué)生改善人際關(guān)系。為此，小趙的工作目標(biāo)應(yīng)聚焦于幫助這些學(xué)生學(xué)會()。A、自我肯定B、發(fā)揮潛能C、掌控情緒D、自我覺察答案：D解析：學(xué)校社會工作者在對學(xué)生進(jìn)行人際關(guān)系方面的輔導(dǎo)時，可以通過小組工作或者個案工作的方法進(jìn)行輔導(dǎo)。學(xué)校社會工作者可以側(cè)重從以下幾個方面入手：①幫助學(xué)生自我覺察。幫助成員覺察自己日常溝通行為的“自我狀態(tài)”，引導(dǎo)學(xué)生對自我有更加深刻的了解和認(rèn)識。②提高學(xué)生個性品質(zhì)。③促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成技能。④協(xié)助學(xué)生自我成長。題中，小趙的工作目標(biāo)應(yīng)聚焦于幫助這些學(xué)生自我覺察。故選D。11．醫(yī)務(wù)社會工作者對糖尿病患者長期照顧中的服務(wù)內(nèi)容不包括()。A、醫(yī)療適應(yīng)B、危機干預(yù)C、出院照顧D、患者的醫(yī)療認(rèn)知答案：B解析：社會工作者對糖尿病患者的社會服務(wù)內(nèi)容包括以下五個方面：①在醫(yī)療適應(yīng)方面;②在疾病認(rèn)知方面;③在心理情緒支援方面;④在家庭支援網(wǎng)絡(luò)層面;⑤在出院照顧方面。故選B。12．社會工作者小寧的服務(wù)對象是一名白血病患兒，小寧協(xié)助患兒家庭向某基金會申請醫(yī)療援助?！傲弧眱和?jié)時，基金會邀請患兒及父母參加座談會并全程錄像。孩子父母找到小寧表示不愿意被錄像，但又擔(dān)心影響后期援助。根據(jù)社會工作倫理難題處理的基本原則，小寧恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A、說服基金會無條件幫助孩子B、與基金會協(xié)商匿名處理信息C、支持孩子父母不參加座談會D、勸說孩子父母參加座談會并錄像答案：B解析：社會工作者在做倫理決定和提供服務(wù)中要盡力保護(hù)服務(wù)對象的利益不受侵害，要盡可能地減少甚至預(yù)防倫理決定和服務(wù)可能對服務(wù)對象的身體、心理和精神造成的傷害，盡可能實現(xiàn)利益化。本題中服務(wù)對象不愿被錄像，又擔(dān)心影響救助，主要擔(dān)心的是自己的隱私問題，故社會工作者可以和基金會協(xié)商匿名處理信息。故選B。13．16歲的小紅因為填報中考志愿與父母發(fā)生沖突。父母希望小紅填報本市最好的中學(xué)，小紅卻因沒有充分把握而拒絕。社會工作者了解小紅的情況后，采取的恰當(dāng)做法是()。A、建議父母尊重小紅的選擇B、肯定小紅拒絕的理由C、鼓勵小紅自己分析拒絕的理由D、勸說小紅聽從父母的要求答案：C解析：青少年社會工作服務(wù)應(yīng)尊重青少年的價值與尊嚴(yán)，接納與關(guān)愛青少年。題中，社會工作者應(yīng)該首先持接受小紅選擇的態(tài)度，鼓勵她自己分析拒絕的理由，若理由充分而正確，應(yīng)該接受，再建議父母尊重小紅的選擇。故選C。14．在社會服務(wù)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)中，最簡單的組織結(jié)構(gòu)方式是()。A、直線式組織結(jié)構(gòu)B、三角式組織結(jié)構(gòu)C、幕僚式組織結(jié)構(gòu)D、職能式組織結(jié)構(gòu)答案：A解析：組織的一般結(jié)構(gòu)是指組織的等級體系和權(quán)責(zé)限定，這是任何組織都不可缺少的結(jié)構(gòu)。社會服務(wù)機構(gòu)的一般組織結(jié)構(gòu)可分為：直線式組織結(jié)構(gòu)、職能式組織結(jié)構(gòu)和直線參謀式組織結(jié)構(gòu)。直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡單的組織方式。故選A。15．社區(qū)里組織青少年成立時事小組，定期出版社區(qū)黑板報，這屬于()。A、發(fā)展性青少年服務(wù)B、教育性青少年服務(wù)C、治療性青少年服務(wù)D、預(yù)防性青少年服務(wù)答案：A解析：青少年社會工作大致可分為以下三類：①針對青少年的生理、心理和社會發(fā)展需要，提供社會資源，協(xié)助正常發(fā)展而設(shè)計的發(fā)展性青少年社會工作服務(wù);②針對已經(jīng)發(fā)生問題之青少年的個人、家庭、社區(qū)環(huán)境的不良因素而提供的矯正性青少年社會工作服務(wù);③針對青少年個人及其家庭、學(xué)校、社區(qū)現(xiàn)況而開展的預(yù)防性青少年社會工作服務(wù)。故選A。16．小麗隨著父母工作的變更，轉(zhuǎn)學(xué)到S市，但是由于有很重的家鄉(xiāng)口音，怕被同學(xué)笑話，平時在學(xué)校很少大聲說話，與別人更是很少有眼神接觸，總是一味的順從別人。根據(jù)學(xué)生的性格特點，小麗屬于()。A、“好斗型”性格B、“被動型”性格C、“決斷關(guān)心型”性格D、“抗壓型”性格答案：B解析：“被動型”性格的特征是：與別人很少有眼神接觸，說話聲量弱小，遲疑、自責(zé)、退縮，期望別人明白自己在想什么。人際關(guān)系：雖然能保持良好的人際關(guān)系，但往往忽略自己真正的需要。故選B。17．小敏由于父母離婚，家庭貧困，經(jīng)常被同齡孩子嘲笑，性格較為內(nèi)向、孤僻，不愿與人溝通交往，學(xué)習(xí)和生活都面臨困境。小敏的媽媽求助于社會工作者，社會工作者聯(lián)系學(xué)校，幫助小敏和同學(xué)們一起學(xué)習(xí)、互動;聯(lián)系小敏所在社區(qū)的青少年活動中心，讓其積極參與社區(qū)活動。這種介入屬于()。A、整體介入B、間接介入C、綜合介入D、直接介入答案：B解析：社會工作實務(wù)過程中的介入分為直接介入、間接介入和綜合介入三種類型。其中，間接介入是指以個人、家庭、小組、組織和社區(qū)甚至更大的社會系統(tǒng)為關(guān)注對象，由社會工作者代表服務(wù)對象采取行動，通過介入服務(wù)對象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。題中，社會工作者通過介入小敏的學(xué)校和生活社區(qū)來幫助小敏，屬于間接介入。故選B。18．企業(yè)的個案工作主要是協(xié)助職工解決在工作生活中碰到的直接的實際的問題和困難，下列各項中屬于一般信息咨詢性問題的是()。A、職工交友圈狹窄，很難融入企業(yè)B、新進(jìn)職工對企業(yè)內(nèi)各項規(guī)章制度缺乏了解C、工傷事故的補償和危機干預(yù)D、職工因工作和生活引起的沮喪、憂郁問題答案：B解析：一般信息咨詢性問題包括：職工對企業(yè)的各項作業(yè)程序、企業(yè)內(nèi)外的相關(guān)資源、勞動及社會保障法規(guī)等不清楚，需要幫助。如針對新進(jìn)職工對企業(yè)內(nèi)各項規(guī)章制度、企業(yè)內(nèi)外有關(guān)資源及其運用、對獲得職業(yè)福利及社會保障的條件和程序等缺乏了解。A項屬于人際交往問題;C項屬于資源提供與心理支持問題;D項屬于情緒問題。故選B。19．通過布雷德紹提出的四種需要的類型來界定社區(qū)需求時，通常開展的是防患于未然的預(yù)防性服務(wù)的案例是()。A、改善社區(qū)治安B、消防安全演練C、社區(qū)青少年公民教育D、家庭暴力受虐者庇護(hù)所答案：B解析：通過規(guī)范性需求、感受性需求、表達(dá)性需求和比較性需求來界定社區(qū)需求時，只有規(guī)范性需求，而無其他需求，通常開展的是防患于未然的預(yù)防性服務(wù)，例如消防安全演練。故選B。20．復(fù)員退伍軍人安置社會工作的個案工作中，社會工作者與安置對象以尊重、關(guān)注、接納的方式進(jìn)行溝通的目的是()。A、幫助服務(wù)對象了解他人B、促使服務(wù)對象加入小組C、幫助服務(wù)對象了解政策D、使服務(wù)對象以從容、積極的心態(tài)應(yīng)對新工作和新生活答案：D解析：在個案工作中，社會工作者通過與安置對象以尊重、關(guān)注和接納的方式進(jìn)行溝通，適時予以安慰、鼓勵、承認(rèn)，同時要在現(xiàn)實的基礎(chǔ)上表達(dá)出對服務(wù)對象的信心、肯定和贊許，疏導(dǎo)情緒，使服務(wù)對象消除焦慮，減少內(nèi)疚，化解不滿，增強自信，以從容、積極的心態(tài)應(yīng)對新工作和新生活。故選D。21．下列關(guān)于企業(yè)小組工作過程的排列正確的是()。A、需求評估—確定目標(biāo)—招募組員—制訂小組計劃B、確定目標(biāo)—招募組員—需求評估—制訂小組計劃C、需求評估—招募組員—確定目標(biāo)—制訂小組計劃D、招募組員—確定目標(biāo)—需求評估—制訂小組計劃答案：A解析：企業(yè)小組工作的過程為：需求評估—確定目標(biāo)—招募組員—制訂小組計劃書，并按計劃開展小組活動。故選A。22．希波克拉底說過“了解什么樣的人得了病，比了解一個人得了什么病更重要”，這是指醫(yī)務(wù)社會工作要()。A、與醫(yī)療衛(wèi)生體系相融合B、以服務(wù)對象的健康為主導(dǎo)C、以疾病為中心D、以病人為中心答案：D解析：醫(yī)務(wù)社會工作的服務(wù)與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變有著緊密聯(lián)系，在醫(yī)學(xué)模式由“以疾病為中心”轉(zhuǎn)向“以病人為中心”之后，它與社會工作者在此領(lǐng)域的服務(wù)理念相彌合。正如希波克拉底所言：“了解什么樣的人得了病，比了解一個人得了什么病更重要”。故選D。23．為失戀的職工、單親母親、患某類疾病職工建立的小組屬于()。A、興趣娛樂小組B、成長小組C、支持小組D、教育小組答案：C解析：支持小組的主要目標(biāo)是協(xié)助成員應(yīng)對充滿壓力的生活事件，并恢復(fù)原有的應(yīng)對能力。在支持小組中，最重要的是小組成員的關(guān)系建構(gòu)、互相交流和互相支持。社會工作者的主要任務(wù)是：指導(dǎo)和協(xié)助小組成員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時的情緒感受，加強小組成員間的溝通及相互幫助，達(dá)到互相支持的目的。支持小組要充分發(fā)揮小組成員的自主性，鼓勵成員分享經(jīng)驗并協(xié)助解決彼此的問題。故選C。24．如果職工不清楚、不了解所在崗位是否會經(jīng)常接觸職業(yè)危害因素，是否會患職業(yè)病，作業(yè)場所應(yīng)有哪些安全防護(hù)措施，應(yīng)有什么操作程序規(guī)定等問題時，企業(yè)社會工作應(yīng)該扮演()的角色。A、咨詢輔導(dǎo)者B、促進(jìn)者C、協(xié)調(diào)者D、倡導(dǎo)者答案：A解析：作為咨詢輔導(dǎo)者，企業(yè)社會工作者主要是為企業(yè)職工就職業(yè)和生活問題提供咨詢輔導(dǎo)。如果職工不清楚不了解所在崗位是否會經(jīng)常接觸職業(yè)危害因素，是否會患職業(yè)病，作業(yè)場所應(yīng)有哪些安全防護(hù)措施，應(yīng)有什么操作程序規(guī)定，或受到職業(yè)傷害后如何應(yīng)對，如何保護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益等問題時，就可以向社會工作者咨詢相關(guān)信息。社會工作者會幫助職工明確其所工作的環(huán)境和條件，厘清其需求，弄清其所擔(dān)憂的問題，尋找各種解決方法和途徑，發(fā)展職工自身應(yīng)對環(huán)境的能力。故選A。25．企業(yè)社會工作的工作的場域是()。A、企業(yè)內(nèi)B、企業(yè)外C、企業(yè)之間D、企業(yè)內(nèi)外答案：D解析：企業(yè)社會工作的提供者是“專業(yè)社會工作者”，核心工作對象是“企業(yè)職工”，工作的場域是“企業(yè)內(nèi)外”。作為解決企業(yè)內(nèi)外各種沖突問題的專業(yè)活動，企業(yè)社會工作不僅可以有效解決企業(yè)組織的外部關(guān)系失衡問題，而且可以促進(jìn)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)，增強組織的凝聚力。故選D。26．服務(wù)對象：“我對現(xiàn)在的人際關(guān)系很失望，覺得朋友也都不可靠。你看過網(wǎng)上那些視頻嗎?朋友也會出賣你的?！鄙鐣ぷ髡撸骸澳阌X得朋友總是讓你很失望，你不相信他們，可關(guān)系是相互的，你有沒有想過自己的問題?”上述對話中，社會工作者采用的技巧是()。A、自我披露B、澄清C、認(rèn)知重塑D、對質(zhì)答案：D解析：對質(zhì)即社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的地方。當(dāng)服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認(rèn)識不一致時，通常會有一些不愉快的感受。因此，社會工作者需要通過對質(zhì)，把服務(wù)對象的注意力集中在未來可改變的方面，而不是僅僅關(guān)注誰的責(zé)任。故選D。27．小王的兒子非常受寵，在家非常霸道，夫妻兩人平時以兒子為中心，有求必應(yīng)。久而久之，小王的兒子變成了家里的“小皇帝”。家庭的權(quán)力掌握在兒子手中。社會工作者協(xié)助小王認(rèn)識到這種家庭結(jié)構(gòu)是病態(tài)的，建議他采取一些辦法把權(quán)力重新集中到夫妻二人手里。這種做法是運用了結(jié)構(gòu)式家庭治療模式中()的治療技巧。A、互動方式B、集中焦點C、感覺震撼D、打破平衡答案：D解析：打破平衡是指協(xié)助家庭成員挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)結(jié)構(gòu)，改變家庭的權(quán)力運作方式，打破原來病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的平衡。題中，社會工作者協(xié)助小王認(rèn)識到自己家庭中病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)，并建議他改變這種家庭權(quán)力運作模式，采取一些辦法把權(quán)力重新集中到夫妻二人手里，屬于打破平衡的治療技巧。故選D。28．社會工作者：“你現(xiàn)在和父親的關(guān)系如何?”服務(wù)對象：“普普通通，我現(xiàn)在有自己的家，見他的次數(shù)比較少。”社會工作者：“你說的普普通通是指……”。上述對話中，社會工作者第二次說話時運用的技巧是()。A、澄清B、對質(zhì)C、專注D、同理心答案：A解析：個案會談是指社會工作者與服務(wù)對象進(jìn)行面對面的、有目的的專業(yè)談話(又稱為個案面談)。它的主要技巧包括支持性技巧、引導(dǎo)性技巧和影響性技巧。其中，引導(dǎo)性技巧包括澄清、對焦和摘要。澄清是指社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。例如，對于服務(wù)對象的模糊不清的表達(dá)，社會工作者可以進(jìn)一步加以明確：“您剛才說的意思是……是嗎?”或者“聽了您剛才的話，我的理解是……對嗎?”29．小李與所在單位因勞務(wù)合同發(fā)生勞動爭議。關(guān)于雙方解決勞動爭議的說法.正確的是()。A、雙方不愿協(xié)商的，可以向調(diào)解組織申請調(diào)解B、雙方調(diào)解不成的，小李可以向人民法院提起訴訟C、雙方對仲裁裁決不服的.可以請工會進(jìn)行再次仲裁D、雙方達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁答案：A解析：《勞動爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定：發(fā)生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協(xié)商。也可以請工會或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請調(diào)解;不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁;對仲裁裁決不服的，除該法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。故答案應(yīng)選A。30．社會服務(wù)機構(gòu)運作過程是()。A、授權(quán)、組織、監(jiān)督、控制B、授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通、控制C、策劃、組織、授權(quán)、監(jiān)督D、計劃、授權(quán)、規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)答案：B解析：社會服務(wù)機構(gòu)運作主要是指機構(gòu)內(nèi)部的動態(tài)機制，即通過授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通、控制等過程推動機構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運作。具體來說包括：①授權(quán)，指上級主管部門適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過程;②協(xié)調(diào)，指將社會服務(wù)機構(gòu)中各部門的活動化為一致性行動的過程，通過發(fā)揮團(tuán)隊精神，順利執(zhí)行各部門的活動，達(dá)到共同目標(biāo);③溝通，指通過各種渠道傳播消息、事實、觀念、感覺和態(tài)度，來達(dá)到共同了解的活動;④控制，指社會行政組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動。31．()綜合各種相關(guān)的理論把心理社會治療模式加以發(fā)揚光大，把心理社會作為這種治療模式的概括。A、漢密爾頓B、漢金斯C、霍利斯D、班杜拉答案：C解析：美國哥倫比亞大學(xué)的學(xué)者霍利斯綜合各種有關(guān)理論把心理社會治療模式加以發(fā)揚光大，正式出版了心理社會治療模式的代表作《個案工作：一種心理社會理論》一書，把心理社會作為這種治療模式的概括，強調(diào)這種治療模式具有雙重焦點，既關(guān)注心理，也關(guān)注社會。故選C。32．年輕人小李經(jīng)常參與社區(qū)活動，并逐步改變了對待自己和他人的看法，重新定位自己的多種社會角色，這是指社區(qū)的()。A、社會化的功能B、社會參與和互助的功能C、社會控制的功能D、心理支持功能和感情功能答案：A解析：社會化的功能主要指社區(qū)居民在交往和互動過程中將人們普遍持有的規(guī)范、傳統(tǒng)和價值觀社會化。社會化引導(dǎo)居民態(tài)度的發(fā)展，這些態(tài)度和認(rèn)知影響人們?nèi)绾慰创晕?、他人以及對?quán)利與義務(wù)的認(rèn)識。故選A。33．危機介入模式的特點不包括()。A、迅速了解服務(wù)對象的主要問題B、運用綜合方式確定服務(wù)對象問題的產(chǎn)生原因C、快速作出危險性判斷D、有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒答案：B解析：危機介入模式的特點：(1)迅速了解服務(wù)對象的主要問題。(2)快速作出危險性判斷。(3)有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒。(4)積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。故選B。34．根據(jù)《婚姻法》，下列情形中，符合結(jié)婚自愿的是()。A、小麗的父母因貪圖錢財而強迫小麗與小強結(jié)婚B、小麗不顧父母的反對堅持同意與小強結(jié)婚C、小麗因擔(dān)心小強傷害自己家人而同意與小強結(jié)婚D、小麗被小強威脅而同意與小強結(jié)婚答案：B解析：《婚姻法》規(guī)定，結(jié)婚的必備條件之一為：結(jié)婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對他方加以強迫或任何第三者加以干涉。35．大學(xué)四年級學(xué)生小賈通過校園招聘會向一家社會工作服務(wù)機構(gòu)投遞了簡歷。在面試中，小賈得知該機構(gòu)的服務(wù)對象主要是老年人，他覺得服務(wù)老年人的工作很有意義，發(fā)展前景很好，但小賈家人卻覺得該機構(gòu)的待遇一般，不支持他的選擇。小賈多次與家人溝通未果，難以抉擇，遂向社會工作者尋求幫助。從青年階段人生發(fā)展任務(wù)的角度看，社會工作者適宜的做法是()。A、幫助小賈準(zhǔn)確地定位發(fā)展目標(biāo)B、鼓勵小賈先到機構(gòu)做志愿服務(wù)C、勸導(dǎo)家長理解小賈的發(fā)展需要D、協(xié)助小賈宣泄左右為難的情緒答案：A解析：青年階段的個體適應(yīng)主要表現(xiàn)在婚姻、職業(yè)和子女的適應(yīng)上。就業(yè)是青年階段重要的社會任務(wù)，是青年人從家庭、學(xué)校走向社會、從心理成熟走向社會成熟的重要標(biāo)志。社會工作者要幫助做好以下工作：一是幫助青年提高自身的就業(yè)能力，準(zhǔn)確定位自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，有的放矢地進(jìn)行求職擇業(yè);二是推動政府不斷完善就業(yè)的服務(wù)體系，健全就業(yè)市場、人才市場、勞動力市場的信息相互貫通和共享機制，營造有利于人才合理流動的大環(huán)境;三是幫助在就業(yè)中受挫的青年宣泄其負(fù)面情緒，促使其冷靜、理智和創(chuàng)造性的思考，協(xié)助其認(rèn)識自身擁有的資源和潛能。故選A。36．下列不屬于社會工作研究的間接功能的是()。A、對研究參與者而言，有助于感受社會事實B、對社會大眾而言，有助于了解社會工作的內(nèi)涵C、對社會工作者和社會服務(wù)機構(gòu)而言，有助于實現(xiàn)自身增能D、對旁觀者而言，有助于獲得替代性經(jīng)驗答案：D解析：社會工作研究的間接功能主要體現(xiàn)在以下四個方面：(1)對研究參與者而言，有助于感受社會事實;(2)對社會大眾而言，有助于了解社會工作的內(nèi)涵;(3)對社會工作者和社會服務(wù)機構(gòu)而言，有助于實現(xiàn)自身增能;(4)對社會而言，有助于激發(fā)多個系統(tǒng)的正面功能。D項不屬于。故選D。37．人在中年階段，其心理發(fā)展的主要特征是()。A、認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面B、個體的認(rèn)知發(fā)展錯綜復(fù)雜C、感知、記憶、想象能力均達(dá)到成熟水平D、機械記憶能力、思維敏捷性略有下降答案：B解析：中年階段心理發(fā)展特征。中年階段，個體的認(rèn)知發(fā)展錯綜復(fù)雜。個體的固定智力繼續(xù)上升，流動智力緩慢下降。智力技巧保持相對穩(wěn)定，實用智力不斷增長，由于長期學(xué)習(xí)、反思和積累，中年人能熟練處理各種社會關(guān)系，解決問題更加充滿智慧。故選B。38．如今很多企事單位中的工會都會不定期開展救濟和幫助困難職工的工作，從我國社會工作的角度看，這種工作屬于()。A、普通社會工作B、行政性社會工作C、政府福利社會工作D、專業(yè)社會工作答案：B解析：行政性社會工作是在政府部門和群眾團(tuán)體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動。這些活動有的面向全社會(如民政部門的社會救助。老人福利和兒童福利工作)，有的面向本單位成員(如企事業(yè)單位中工會救濟和幫助困難職工的工作)。這些工作都是由國家正式人員專門承擔(dān)的助人解困的活動，工作人員較少受過助人方面的專業(yè)訓(xùn)練，所以它是行政性、非專業(yè)化的社會工作。39．下列各項不屬于社會策劃模式的實施策略的是()。A、分析環(huán)境和形勢B、客觀地認(rèn)識自身的能力C、明確組織的使命和目標(biāo)D、團(tuán)結(jié)鄰里答案：D解析：社會策劃模式的實施策略包括：①明確組織的使命和目標(biāo);②分析環(huán)境和形勢;③客觀地認(rèn)識自身的能力;④界定和分析問題;⑤確定需要;⑥建立目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn);⑦列出、比較并選擇可行方案;⑧測試方案;⑨執(zhí)行方案;⑩評估結(jié)果。D項屬于地區(qū)發(fā)展模式的實施策略。故選D。40．在開展社會工作定量研究的過程中，如果要把握廉租房政策的社會效果，那么就需要特別地重視()。A、社會服務(wù)機構(gòu)的工作效率B、政府的支持度C、居民的滿意度D、教育程度答案：C解析：將理論概念轉(zhuǎn)為可測指標(biāo)是是進(jìn)行研究操作化，使得研究具體可行的重要步驟之一。如在開展社會工作定量研究的過程中，若要把握廉租房政策的社會效果，就可以采用居民滿意度作為測量指標(biāo)。41．對社會工作專業(yè)產(chǎn)生最直接影響的人本主義學(xué)者是()。A、格拉斯曼B、羅杰斯C、馬斯洛D、凱茨答案：B解析：對社會工作專業(yè)產(chǎn)生最直接影響的人本主義學(xué)者是羅杰斯。故選B。42．危機是否能夠解決，最終取決于()。A、社會工作者的專業(yè)能力B、服務(wù)對象是否能夠增強自主能力C、社會工作者是否能有效地給服務(wù)對象輸入希望D、服務(wù)對象是否能夠得到社會工作者的有效支持答案：B解析：危機是否能夠解決，最終取決于服務(wù)對象是否能夠增強自主能力。雖然服務(wù)對象在危機中自主能力有所下降，但社會工作者不能認(rèn)為服務(wù)對象缺乏自主能力。實際上，整個危機介入過程就是社會工作者幫助服務(wù)對象增強自主面對和克服危機能力的過程。43．關(guān)于遺囑繼承的基本要求，以下陳述正確的是()。A、遺囑可以處分遺囑人及其配偶的財產(chǎn)B、立遺囑時應(yīng)事先征得法定繼承人的同意C、遺囑繼承優(yōu)先于法定繼承D、限制行為能力的人也可以設(shè)立遺囑答案：C解析：A項，遺囑是指死者生前依據(jù)法律的規(guī)定，對其個人財產(chǎn)及其有關(guān)的其他事物所做出的安排，并在其死后發(fā)生法律效力的一種民事法律行為。遺囑不可以處分配偶的財產(chǎn)。B項，《繼承法》第十六條規(guī)定，公民可以立遺囑將個人財產(chǎn)指定由法定繼承人的一人或數(shù)人繼承。公民立遺囑時不需要事先征得法定繼承人的同意。C項，《繼承法》第五條規(guī)定，繼承開始后，按照法定繼承辦理;有遺囑的，按照遺囑繼承或遺贈辦理。因此，遺囑繼承優(yōu)先于法定繼承。D項，有效的遺囑要求立遺囑人在立遺囑時有遺囑能力，《繼承法》第二十二條第一款規(guī)定，無行為能力人或者限制行為能力人所立的遺囑無效。故選C。44．某老年公寓社會工作者為新入院的老人開設(shè)了一個“美好生活大家創(chuàng)”的小組，其宗旨是促進(jìn)老人之間的理解與支持。此小組第三節(jié)的主題是“相親相愛的伙伴”。最適合本節(jié)活動的是()。A、“你爭我搶”：大家一起搶凳子B、“你找我拼”：一起完成牡丹花拼圖C、“擊鼓傳花”：說出三個好朋友的名字D、“我的生活我做主”：說出自己最向往的老年生活答案：B解析：在設(shè)計小組活動時，社會工作者應(yīng)該掌握和考慮以下幾點：(1)扣緊小組目標(biāo)。(2)考慮組員的特征及能力。(3)小組活動的基本要素。(4)經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)。故本題只有B選項符合老年人的特征。故選B。45．治療性青少年社會工作的一項重要內(nèi)容是()。A、矯正服務(wù)B、控制室教育C、補償式教育D、學(xué)歷教育答案：A46．小谷在機構(gòu)內(nèi)一直從事學(xué)校社會工作。最近他發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生因家庭問題引發(fā)的情緒波動日益增加。為提高服務(wù)成效，小谷向督導(dǎo)老周請教。老周向小谷介紹了家庭輔導(dǎo)的知識和方法，并建議小谷參加相關(guān)培訓(xùn)。上述督導(dǎo)類型屬于()。A、師徒式督導(dǎo)B、管理式督導(dǎo)C、咨詢式督導(dǎo)D、訓(xùn)練式督導(dǎo)答案：C解析：咨詢式督導(dǎo)(consultingsupervision)。督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導(dǎo)同管理式督導(dǎo)較為一致的是強調(diào)服務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點集中在特殊議題上。但從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是說，被督導(dǎo)者根據(jù)自己所承擔(dān)服務(wù)工作的要求，應(yīng)主動尋求幫助和支持。故選C。47．社會工作專業(yè)服務(wù)不同于一般社會組織以及企業(yè)。它秉承利他主義價值觀念，承載著推動社會正義的使命。機構(gòu)的使命通常以宣言的形式向外宣布。一般來講使命和宣言是由社會服務(wù)機構(gòu)的()來擬定。A、決策者和高層管理者B、決策者和中層管理者C、監(jiān)督者和高層管理者D、監(jiān)督者和中層管理者答案：A解析：使命宣言是由社會服務(wù)機構(gòu)的決策者和高層管理者擬定，通過文字表述出來的機構(gòu)的宗旨，內(nèi)容一般反映機構(gòu)本身的信念、價值觀及其在社會上所要建立的地位。故選A。48．劉先生一家在外出途中遭遇車禍，妻子和女兒同時遇難，自己也受傷住院治療，醫(yī)務(wù)社會工作者小惠在查房時發(fā)現(xiàn)劉先生極度悲傷和自責(zé)，甚至說自己也不想活了。從危機介入模式來看，小惠最適宜的做法是()。A、迅速評估劉先生行為的危險性B、與劉先生深入討論他的不合理理念C、立即協(xié)助劉先生填寫抑郁量表D、把劉先生的情況告訴病友答案：A解析：危機介入模式的特點是圍繞著危機展開的。由于服務(wù)對象處于危機的狀態(tài)中，所以社會工作者必須在非常有限的時間內(nèi)快速、有效地解決服務(wù)對象的困擾，讓服務(wù)對象擺脫危機的影響。危機介入模式的運用對社會工作者提出了很高的要求，這也形成了危機介入模式的自身特點：迅速了解服務(wù)對象的主要問題、快速作出危險性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒和積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。故選A。49．企事業(yè)單位中工會救濟和幫助困難職工的工作屬于()。A、專業(yè)社會工作B、普通社會工作C、社會福利社會工作D、行政性社會工作答案：D解析：行政性社會工作是指政府部門、企事業(yè)單位和群眾團(tuán)體中，那些專門從事職工福利、社會救助的人所從事的助人活動。這些活動有的面向全社會，如民政部門的社會救助、老人福利和兒童福利工作，有的面向本單位成員，如企事業(yè)單位中工會救濟和幫助困難職工的工作。這些工作都是由國家正式人員專門承擔(dān)的助人解困的活動，工作人員較少受過助人方面的專業(yè)訓(xùn)練。50．()模式提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。A、地區(qū)發(fā)展B、社會策劃C、社區(qū)照顧D、社會照顧答案：C解析：提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)社區(qū)是建立社會關(guān)懷的重要平臺。社區(qū)照顧模式強調(diào)動員社區(qū)居民參與社區(qū)照顧服務(wù)，建立社區(qū)居民之間的互助互愛關(guān)系，以抗衡個人主義和城市化帶來的疏離和孤獨。故選C。二、多選題1．中專畢業(yè)的小王，在校期間學(xué)的數(shù)控專業(yè)，可是在找工作過程中，專業(yè)對口的工作很少，即使有也因沒有工作經(jīng)驗為由被拒絕，小王感到很苦惱。社會工作者針對其就業(yè)問題的干預(yù)措施主要有()。A、幫助小王提高自身的就業(yè)能力，準(zhǔn)確定位自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，有的放矢地進(jìn)行求職擇業(yè)B、推動政府不斷完善就業(yè)的服務(wù)體系，營造有利于人才合理流動的大環(huán)境C、幫助小王宣泄其負(fù)面情緒，促使其作冷靜、理智和創(chuàng)造性的思考，協(xié)助其認(rèn)識自身擁有的資源和潛能D、不斷完善法律法規(guī)，建立青年就業(yè)機制，在勞動法、就業(yè)保障體系等方面進(jìn)行修改、補充和完善答案：ABC解析：青年階段就業(yè)問題。針對青年就業(yè)問題，社會工作者的干預(yù)措施主要有：一是要幫助青年提高自身的就業(yè)能力，準(zhǔn)確定位自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，有的放矢地進(jìn)行求職擇業(yè)。二是推動政府不斷完善就業(yè)的服務(wù)體系，健全就業(yè)市場、人才市場、勞動力市場的信息相互貫通和共享機制，營造有利于人才合理流動的大環(huán)境。三是幫助在就業(yè)中受挫的青年宣泄其負(fù)面情緒，促使其作冷靜、理智和創(chuàng)造性的思考，協(xié)助其認(rèn)識自身擁有的資源和潛能。故選ABC。2．企業(yè)社會工作者的類型有()。A、社區(qū)服務(wù)中心的社會工作者B、企業(yè)內(nèi)的社會工作者C、社會中組織中的企業(yè)社會工作者D、政府部門的企業(yè)社會工作者答案：BCD解析：提供企業(yè)社會工作服務(wù)的主體是多元的，分布在不同的社會組織和工作平臺中。包括：①企業(yè)內(nèi)的社會工作者;②社會組織中的企業(yè)社會工作者;③政府部門的企業(yè)社會工作者;④工會等人民團(tuán)體的企業(yè)社會工作者;⑤社區(qū)服務(wù)中心和社會工作站中的企業(yè)社會工作者。故選BCD。3．小強的父母在他3歲的時候就離婚了，小強一直跟隨母親生活。在小強15歲的時候，他的母親身患重病，由于其母本身就沒有正式工作，因此面對巨額的醫(yī)藥費，整個家庭陷入困境。小強輟學(xué)了，依靠幫人家打雜勉力支撐，甚至沾染上了小偷小摸的惡習(xí)。社會工作者小李得知此事，首先幫助小強的母親申請了最低生活保障，并多方聯(lián)系小強母親的家人，找到了小強的生父。同時，針對小強的情況，小李還聯(lián)系了社區(qū)的民警，對小強進(jìn)行了嚴(yán)格的管教。另外，小李還經(jīng)過多方聯(lián)系，聯(lián)系到了中國青少年發(fā)展基金會等慈善組織，幫助小強重新回到學(xué)校。在這個過程中，社會工作者小李采取的介入行動包括()。A、危機干預(yù)B、經(jīng)濟援助C、心理輔導(dǎo)D、安置服務(wù)答案：AB解析：危機干預(yù)是指當(dāng)服務(wù)對象遇到突發(fā)性事件時，如失業(yè)、疾病和天災(zāi)人禍等問題發(fā)生時需要社會工作者立即進(jìn)行干預(yù)，包括通報相關(guān)機構(gòu)、安置和安撫服務(wù)對象、進(jìn)行物資救援等。資源整合是指制訂計劃時，社會工作者要根據(jù)服務(wù)對象的需要和問題說明要建立和串聯(lián)的資源網(wǎng)絡(luò)，包括服務(wù)對象需要哪些資源、誰能提供這些資源、如何動員資源以及什么時候和怎樣使用資源等。常規(guī)性的經(jīng)濟援助包括對低收入的服務(wù)對象給以正式制度性幫助。臨時性經(jīng)濟援助是當(dāng)服務(wù)對象出現(xiàn)特別需要時提供的幫助，包括：①緊急醫(yī)療救助;②特別教育補助;③臨時性的物質(zhì)幫助;④從非正式社會網(wǎng)絡(luò)和資源系統(tǒng)獲取的資源等。題中，社會工作者小李在小強母親病重時采取一系列措施，并聯(lián)系社區(qū)民警對小強進(jìn)行嚴(yán)格管教屬于危機干預(yù);為小強母親申請最低生活保障屬于經(jīng)濟援助;聯(lián)系小強家人以及慈善機構(gòu)屬于資源整合。故選AB。4．當(dāng)前軍休干部普遍的心態(tài)特征包括()。A、敏感B、傲慢C、焦慮D、自卑答案：AC解析：對個人身份、地位的敏感、焦慮、緊張和無奈是當(dāng)前軍休干部普遍的心態(tài)特征，強烈的懷舊感、被拋棄感是大多數(shù)軍休干部的心理感受。故選AC。5．下列法律法規(guī)中，屬于以《婦女權(quán)益保障法》為主體的女性工作權(quán)利的法律保障體系的有()。A、《婚姻法》B、《勞動法》C、《女職工勞動保護(hù)規(guī)定》D、《女職工禁忌勞動范圍的規(guī)定》答案：BCD解析：我國目前已基本形成了以《中華人民共和國憲法》為依據(jù)，以《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》為主體，包括《中華人民共和國勞動法》《女職工勞動保護(hù)規(guī)定》《女職工禁忌勞動范圍的規(guī)定》《關(guān)于女職工生育待遇若干問題的通知》等法律法規(guī)在內(nèi)的關(guān)于女性工作權(quán)利的法律保障體系。故選BCD。6．下列關(guān)于影響社區(qū)居民參與的因素的理解，錯誤的有()。A、社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣關(guān)鍵在于這些事務(wù)與他們的切身利害是否有密切關(guān)系B、在參與能力方面，社區(qū)居民僅受一個因素限制即時間和金錢C、除了影響居民參與的個人因素外，制度上的因素也會影響居民的參與D、“事不關(guān)己，己不勞心”是自責(zé)態(tài)度的表現(xiàn)答案：BD解析：B項，在參與能力方面，社區(qū)居民可能受兩個主要因素的影響：一是時間和金錢，二是知識與技巧;D項，“事不關(guān)己，己不勞心”是不關(guān)心的態(tài)度的表現(xiàn)。故選BD。7．社會工作者在推動社會性別主流化的過程中，工作的重點內(nèi)容包括()。A、強化性別意識、注重性別分析、維護(hù)性別公正、推動平等基礎(chǔ)上的性別發(fā)展目標(biāo)B、為決策層、執(zhí)行層、監(jiān)察層和評估層提供性別意識訓(xùn)練C、采用向政府宣揚社會性別觀點的策略D、通過自上而下的路徑，使社會性別意識貫徹到企事業(yè)單位政策之中答案：ABC解析：社會工作者在推動社會性別主流化的過程中，工作的重點內(nèi)容包括：①強化性別意識、注重性別分析、維護(hù)性別公正、推動平等基礎(chǔ)上的性別發(fā)展目標(biāo);②采用為決策層、執(zhí)行層、監(jiān)察層和評估層提供性別意識訓(xùn)練、向政府宣揚社會性別觀點的策略，通過自上而下、自下而上或者兩者相結(jié)合的路徑，使社會性別意識貫徹到社會公共政策之中，并使之上升到國家意識層面。故選ABC。8．收集社會工作評估資料的途徑有()。A、利用已有研究資料B、利用政策法規(guī)資料C、使用調(diào)查方法，收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實資料D、利用服務(wù)對象檔案進(jìn)行評估答案：CD解析：收集社會工作評估資料的途徑包括：①收集服務(wù)對象檔案進(jìn)行評估，主要包括對服務(wù)對象所填寫的有關(guān)接受服務(wù)的資料和他們對服務(wù)效果的敘述進(jìn)行研究評估;②收集服務(wù)對象對介入過程和結(jié)果的意見與看法，具體方法包括訪談、觀察和記錄等;③使用調(diào)查方法收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實資料，包括讓服務(wù)對象填寫問卷以獲取實務(wù)效果的客觀資料，收集服務(wù)對象對介入效果的主觀感受方面的資料。故選CD。9．關(guān)于學(xué)校社會工作的五項基本要素，下列說法錯誤的有()。A、學(xué)校社會工作的屬性，即學(xué)校和家庭開展的社會工作服務(wù)，是由專業(yè)的社會工作者運用社會工作的理論與方法，在學(xué)校和家庭領(lǐng)域所實施的一種專業(yè)服務(wù)B、學(xué)校社會工作以個別學(xué)生為主要直接服務(wù)對象，尤其是“社會—情緒—文化”適應(yīng)有困難的學(xué)生C、學(xué)校社會工作者首先必須具有社會工作專業(yè)的知識、方法、技巧和價值觀。其次還需要具備廣泛的知識基礎(chǔ)D、學(xué)校社會工作的主要功能是協(xié)助學(xué)生與“家庭—學(xué)校—社區(qū)”之間建立良好的關(guān)系，解決學(xué)生在社會和情緒方面的困擾或問題答案：AB解析：A項，學(xué)校社會工作的屬性，即學(xué)校社會工作是為學(xué)校的學(xué)生、老師及其環(huán)境開展的專業(yè)服務(wù)，是由專業(yè)的社會工作者運用社會工作的理論與方法，在學(xué)校及其相關(guān)領(lǐng)域?qū)嵤┑囊环N專業(yè)服務(wù);B項，學(xué)校社會工作以全體學(xué)生為主要服務(wù)對象，尤其是“社會—情緒—文化”適應(yīng)有困難的學(xué)生。故選AB。10．小組治療模式的理論基礎(chǔ)，最早源于()。A、心理學(xué)B、社會學(xué)C、行為學(xué)D、精神醫(yī)學(xué)答案：AD解析：小組治療模式的理論基礎(chǔ)，最早源于精神醫(yī)學(xué)和心理學(xué)，如行為修正理論、學(xué)習(xí)理論等。以后，社會學(xué)的社會化和再社會化理論對小組治療模式的影響也日漸深入。11．學(xué)校社會工作者對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)輔導(dǎo)的內(nèi)容包括()。A、對就業(yè)意識的引導(dǎo)B、培養(yǎng)正確的勞動態(tài)度C、提高獨立生活的技能和技巧D、職業(yè)能力和職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)答案：ABD12．根據(jù)時間的長短可將安置服務(wù)分為()。A、暫時性安置B、短期安置C、長期安置D、永久性安置答案：ABCD解析：安置服務(wù)根據(jù)時間的長短分為暫時性安置、短期安置、長期安置和永久性安置。家庭寄養(yǎng)安置是從安置場所進(jìn)行劃分的安置類型。故選ABCD。13．小組規(guī)范的類型主要有()。A、制度性規(guī)范B、角色規(guī)范C、秩序性規(guī)范D、法律性規(guī)范答案：BC解析：小組的規(guī)范有三類：①秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動準(zhǔn)則;②角色規(guī)范，用來界定和明確組員所期望的具體角色和行為;③文化規(guī)范，用來澄清和說明小組的信念和基本價值，強調(diào)開放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。14．我國社會工作的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中，社會保險方面的法規(guī)與政策包括()等方面的法規(guī)與政策。A、醫(yī)療保險B、職業(yè)保險C、工傷保險D、生育保險答案：ACD解析：社會保險方面的法規(guī)與政策包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等方面的法規(guī)與政策。故選ACD。15．撰寫總結(jié)報告應(yīng)注意的原則有()。A、內(nèi)容與標(biāo)題呼應(yīng)B、定量資料與定性資料密切配合C、注意板塊的邏輯性和完整性D、辭藻華麗，體現(xiàn)學(xué)術(shù)研究或者實務(wù)研究的華麗文風(fēng)答案：ABC解析：撰寫總結(jié)報告應(yīng)注意的原則包括：①內(nèi)容與標(biāo)題呼應(yīng);②板塊體現(xiàn)完整性和邏輯性;③定量資料和定性資料結(jié)合;④風(fēng)格樸實積極。16．社會策劃模式的不足主要有()。A、社區(qū)自治低B、居民參與率低C、可能造成服務(wù)對象對所提供的服務(wù)依賴性上升D、被動居民群體產(chǎn)生答案：BCD解析：社會策劃模式屬于機構(gòu)層面的工作，居民扮演的角色較為被動，只限于參與前期調(diào)研和對計劃提出一些修改意見，所以從根本上看，這個模式較為保守。它以效率為重點，忽視對居民意識和能力的培養(yǎng)。社會策劃模式的不足具體表現(xiàn)在：①居民參與率低，首先，在服務(wù)目標(biāo)方面，常常由社會工作者來確定什么是居民的需要，可能不能真正代表居民的心聲;其次，由于在決策過程中缺少居民的參與，可能導(dǎo)致居民對計劃本身缺乏興趣和投入。②服務(wù)對象對所提供的服務(wù)的依賴性上升，可能導(dǎo)致被動居民群體的出現(xiàn)。故選BCD。17．廣義上的醫(yī)務(wù)社會工作的功能是()。A、協(xié)助病人及其家屬解決與疾病相關(guān)的社會、心理問題B、注重對影響健康的社會心理因素的探索C、利用社區(qū)與社會資源，推進(jìn)醫(yī)療保健與社會福利整合D、疾病的診斷與治療答案：ABC18．下列各項屬于婦女合法權(quán)益的保障方式的有()。A、家庭保護(hù)B、社區(qū)保護(hù)C、司法保護(hù)D、婦女組織保護(hù)答案：CD解析：婦女合法權(quán)益的保障方式包括：①主管部門保護(hù)。各級主管部門對保障婦女合法權(quán)益負(fù)有責(zé)任，在日常工作中應(yīng)積極貫徹執(zhí)行國家保障婦女合法權(quán)益的法律、法規(guī)和各項政策，切實保障婦女的合法權(quán)益實現(xiàn)。②司法保護(hù)。③婦女組織、工會組織、共青團(tuán)組織保護(hù)。19．社會工作者小青在社區(qū)中開設(shè)了一個關(guān)愛外來媳婦小組，旨在促進(jìn)社區(qū)外來媳婦之間的互相交流，增進(jìn)她們對生活環(huán)境的適應(yīng)及融入。小組中，一些組員談到因地域文化差異，在參與社區(qū)事務(wù)方面的機會較少，也缺乏表達(dá)合理訴求的渠道和能力，甚至被部分當(dāng)?shù)厝丝床黄?，這讓她們很無奈。依據(jù)增強權(quán)能理論的服務(wù)原則，小青恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?)。A、建議組員在各自家庭中采取促進(jìn)改變的行動B、幫助組員鏈接資源并促進(jìn)他們積極面對現(xiàn)實C、采取整體視角分析組員所處社區(qū)環(huán)境及障礙D、讓組員相信只有接受現(xiàn)狀才能適應(yīng)融入環(huán)境答案：BC解析：一是所有壓迫對于人們的生活都是破壞性的，社會工作者和服務(wù)對象應(yīng)該挑戰(zhàn)環(huán)境的壓迫;二是社會工作者應(yīng)該對壓迫的環(huán)境采用整體視角：三是人們自己要增強自己的權(quán)能，社會工作者只是協(xié)助者;四是推動具有共同基礎(chǔ)的人們相互增加權(quán)能;五是社會工作者與服務(wù)對象之間應(yīng)建立互惠關(guān)系;六是社會工作者鼓勵服務(wù)對象以自己的語言進(jìn)行表達(dá);七是社會工作者應(yīng)該堅信人是勝利者而非受害者：八是社會工作者應(yīng)該聚焦于社會持續(xù)不斷的變遷：九是社會工作者與服務(wù)對象是一種雙向合作關(guān)系;十是干預(yù)可以分為三個層面：第一，社會工作者與服象建立合作關(guān)系，滿足服務(wù)對象眼前的需要，鏈接服務(wù)對象所需的資源、開始促進(jìn)意識覺醒、尋找和申請資源;第二，教授技巧和知識，并評估服務(wù)對象的權(quán)能動態(tài)機制，包括各類小組或團(tuán)體的活動;第三，集體行動，旨在形成集體、參與倡導(dǎo)或進(jìn)行社會行動。增強權(quán)能理論主張集體行動，主張?zhí)魬?zhàn)環(huán)境的壓迫，A、D項錯誤。故選BC。20．心理社會治療模式的理論假設(shè)核心包括()。A、對人際溝通的假設(shè)B、對人的價值的假設(shè)C、對人的成長發(fā)展的假設(shè)D、對服務(wù)對象問題的假設(shè)答案：ABCD解析：心理社會治療模式具有很大的開放性，在吸收了眾多的不同理論之后形成自己獨特的理論邏輯框架，其理論假設(shè)的核心主要包括四個方面：①對人的成長發(fā)展的假設(shè);②對服務(wù)對象問題的假設(shè);③對人際溝通的假設(shè);④對人的價值的假設(shè)。21．常見的生理性需要主要有()。A、生理保健的需要B、繁衍后代的需要C、交往需要D、成就需要答案：AB解析：按起源劃分，人類的需要可以分為生理性需要和社會性需要。生理性需要反映了人類對延續(xù)和發(fā)展自己的生命所必需的客觀條件的需要。如對生活資料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要等。CD兩項屬于社會性需要。22．下列各項中，體現(xiàn)促進(jìn)人才向基層流動的具體實施措施的有()。A、某縣的人民醫(yī)院與某鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生服務(wù)站建立人才合作交流機制，探索縣域人才柔性流動方式，促進(jìn)縣鄉(xiāng)人才聯(lián)動B、某醫(yī)科大學(xué)在國家政策的支持下開展免費醫(yī)學(xué)生定向培養(yǎng)，實施全科醫(yī)生特崗計劃，充實基層人才隊伍C、鄧某是某市一所三甲醫(yī)院的醫(yī)生，在晉升高級職稱時要求其至少有累計2年的農(nóng)村服務(wù)經(jīng)歷D、武某從某市一所大醫(yī)院退休后鼓勵其到某基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)執(zhí)業(yè)，以支持基層醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展答案：ABD解析：A項，建立上級醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)之間的人才合作交流機制，探索縣(市、區(qū))域人才柔性流動方式，促進(jìn)縣鄉(xiāng)人才聯(lián)動。B項，開展免費醫(yī)學(xué)生定向培養(yǎng)，實施全科醫(yī)生特崗計劃，充實基層人才隊伍。C項，嚴(yán)格落實城市醫(yī)院和疾病預(yù)防控制機構(gòu)醫(yī)生晉升中高級職稱前到農(nóng)村服務(wù)累計1年以上的政策。D項，鼓勵大醫(yī)院退休醫(yī)生到基層和農(nóng)村執(zhí)業(yè)。故選ABD。23．籌備成立的社會團(tuán)體在登記管理機關(guān)批準(zhǔn)籌備之后，必須在會員大會或者會員代表大會上完成的事項有()。A、通過章程B、向業(yè)務(wù)主管單位申請批準(zhǔn)文件C、產(chǎn)生執(zhí)行機構(gòu)、負(fù)責(zé)人和法定代表人D、完成驗資報告答案：AC解析：《社會團(tuán)體登記管理條例》第十四條規(guī)定，籌備成立的社會團(tuán)體，應(yīng)當(dāng)自登記管理機關(guān)批準(zhǔn)籌備之日起6個月內(nèi)召開會員大會或者會員代表大會，通過章程，產(chǎn)生執(zhí)行機構(gòu)、負(fù)責(zé)人和法定代表人。故選AC。24．殘疾人文化生活權(quán)的保障，主要包括()。A、救濟、補助B、安置收養(yǎng)殘疾人C、豐富殘疾人的精神文化生活D、幫助殘疾人進(jìn)行文學(xué)等創(chuàng)造性勞動答案：CD解析：各級人民政府和有關(guān)部門鼓勵、幫助殘疾人參加各種文化、體育、娛樂活動，積極創(chuàng)造條件，豐富殘疾人精神文化生活。主要包括：①國家和社會采取一定措施，豐富殘疾人的精神文化生活;②國家和社會鼓勵、幫助殘疾人從事文學(xué)、藝術(shù)、教育、科學(xué)、技術(shù)和其他有益于人民的創(chuàng)造性勞動。AB項屬于殘疾人社會保障方面的內(nèi)容。故選CD。25．社會工作者小劉計劃舉辦一個兒童多動癥行為治療小組，在設(shè)計小組過程評估內(nèi)容時，小劉需要考慮的指標(biāo)有()。A、組員的參與動機B、目標(biāo)行為的頻率C、目標(biāo)行為的連續(xù)性D、組員的參與程度答案：BC解析：小組過程評估指的是在小組發(fā)展中，收集相關(guān)資料，以顯示組員變化和小組的發(fā)展過程。在對小組過程評估時注意評估內(nèi)容需要根據(jù)小組的目標(biāo)和進(jìn)程來決定。如在一個治療小組中，我們檢測的內(nèi)容與目標(biāo)行為有關(guān)，如檢測目標(biāo)行為的頻率、嚴(yán)重性和持續(xù)性，引起該行為的前因后果等。而在一個發(fā)展性小組中，檢測的重點可能是組員參與的程度和完成家庭作業(yè)的情況。故選BC。三、解答題1．朱旭出生在陜北一個偏遠(yuǎn)的小山村中，當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟和生活條件非常差。因為家里生活困難，朱旭讀到三年級就輟學(xué)了，小小年紀(jì)的他離開家鄉(xiāng)到外面流浪，被某流浪兒童求助站收留。雖然讀到了三年級，但朱旭認(rèn)識的字并不多，連最基本的拼音都不會，平時也不喜歡說話，很少與其他小朋友交流。與同齡的孩子相比，朱旭特別的精明，不輕易相信人，對別人都很防備。因為家境的原因，朱旭更能體會到生活的艱辛，經(jīng)常利用課余的時間去公園或廣場撿廢品，賣了錢后小心的積攢起來。(1)請對造成朱旭流浪的原因進(jìn)行分析。(2)通用過程模式的基本系統(tǒng)有哪幾方面?(3)針對本案例，社會工作者應(yīng)如何介入開展工作?答案：(1)造成朱旭流浪的原因主要有：偏遠(yuǎn)地區(qū)的落后、經(jīng)濟不發(fā)展、家庭的貧窮、朱旭個人的想法和行為等。(2)通用過程模式中的四個基本系統(tǒng)是：①改變媒介系統(tǒng)。指受雇于公立、志愿、非營利機構(gòu)、組織、社區(qū)中的社會工作者，是“有計劃變遷”的具體操作者，是促使服務(wù)對象發(fā)生改變的媒介。②服務(wù)對象系統(tǒng)。指社會工作服務(wù)的對象，也是社會工作服務(wù)的直接受益人。服務(wù)對象系統(tǒng)可以是個人、家庭、團(tuán)體、組織或社區(qū)。③目標(biāo)系統(tǒng)。指為了達(dá)到改變服務(wù)對象系統(tǒng)的目的所需要改變和影響的系統(tǒng)。④行動系統(tǒng)。指那些與社會工作者一起努力，實現(xiàn)改變目標(biāo)的人，是社會工作者的合作者。(3)社會工作者一方面要看到朱旭和他的家庭所處的貧困處境，致力于幫助他們發(fā)掘資源，提供必要的物質(zhì)支持，使其脫離貧困，滿足生活需要，從外在環(huán)境上營造一個有利于朱旭成長的環(huán)境;另一方面為朱旭提供教育，幫助他學(xué)習(xí)職業(yè)技能，創(chuàng)造和提供發(fā)展的機會，通過促進(jìn)朱旭個人的成長來增強他對環(huán)境的適應(yīng)能力和抗逆力。這些工作方法和步驟是建立在對朱旭個人需要的分析和滿足需要的環(huán)境資源的分析基礎(chǔ)上的。2．彭某夫婦有一兒一女，老兩口一直跟隨兒子兒媳生活。但時間長了，婆媳之間的摩擦也接踵而至。為解決矛盾，老兩口狠狠心用養(yǎng)老的錢在外邊又買了一套小房子搬出去住。但誰知，當(dāng)兒媳得知老兩口的新房子的房產(chǎn)證上只有老兩口的名字時，對老人產(chǎn)生了很大不滿，堅持認(rèn)為老人是想把房子留給女兒，并聲稱以后不會負(fù)責(zé)老人的養(yǎng)老照顧。老人最近為此很是煩心，經(jīng)常失眠。(1)上述案例中。彭某夫婦面臨的困境主要有哪些?(2)針對彭某夫婦目前的困境。社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略?答案：(一)上述案例中，彭某夫婦面臨的困境主要有以下三個方面：(1)家庭關(guān)系問題與兒媳之間產(chǎn)生矛盾，既包括在一起居住時的摩擦，也包括因新房子的房產(chǎn)證而產(chǎn)生的沖突。(2)情緒問題因與兒媳產(chǎn)生矛盾而引發(fā)的情緒問題，老兩口為此很是煩心，經(jīng)常失眠，由此可能還會帶來身體健康問題。(3)養(yǎng)老問題老兩口搬出去單獨居住，年老體衰，不能很好地照顧自己，而兒媳又揚言以后不會負(fù)責(zé)老人的養(yǎng)老照顧。(二)針對彭某夫婦目前的困境，社會工作者可采取的介入策略如下：(1)幫助彭某夫婦緩和與其兒媳之間的關(guān)系。①分別與彭某夫婦及其兒媳進(jìn)行溝通，了解各自的真正想法，并協(xié)助雙方了解對方的想法，以消除誤會;②讓彭某夫婦盡可能化解與兒媳共同生活時因小事而產(chǎn)生的矛盾;③對房屋產(chǎn)權(quán)的遺留問題，請彭某夫婦說明房產(chǎn)證上雖然沒有兒子和兒媳的名字，并不是說就要把房子留給女兒，這只是希望兒子、兒媳能夠更好地照顧老兩口的一種方式，征得兒子、兒媳的理解;④指導(dǎo)彭某夫婦與兒媳雙方學(xué)習(xí)溝通的技巧，增進(jìn)彼此間的交流，可以充分發(fā)揮兒子作為消除雙方矛盾的橋梁作用。(2)對彭某夫婦進(jìn)行心理輔導(dǎo)，讓他們與其女兒聯(lián)系，讓女兒多來看望他們，緩解其情緒壓力。(3)與兒子和兒媳進(jìn)行溝通。向彭某夫婦的兒子、兒媳講解相關(guān)法律規(guī)定，使他們明白老兩口對房屋產(chǎn)權(quán)具有決定權(quán)，而照料老人是每個子女應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，不贍養(yǎng)老人將承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。(4)與彭某夫婦所在社區(qū)工作人員聯(lián)系，請他們幫忙照顧老兩口。3．一個月前，劉某夫妻倆開著三輪車一同去市區(qū)販賣大米。在回家途中，由于路面崎嶇狹窄，而車燈又意外地出了故障，劉某不小心將三輪車開入路旁的溝中，導(dǎo)致夫妻倆當(dāng)場身亡。劉某的女兒劉姍姍才9歲，她沒想到一夜之間便失去了父母，成了無依無靠的孤兒。劉姍姍無法接受父母意外去世的巨大不幸，整日以淚洗面，天天一個人待著，學(xué)也不上了，不和任何人說話。鄰居們看她可憐，幫她解決吃穿問題，但不知道該怎么安慰她才好。后來，鄰居向民政局的社會工作者求助。(1)特困人員供養(yǎng)的內(nèi)容有哪些?(2)劉姍姍是否可以享受特困人員供養(yǎng)待遇其依據(jù)是什么?(3)社會工作者應(yīng)如何幫助劉姍姍走出困境?答案：(1)“特困”人員供養(yǎng)包括以下幾個方面的內(nèi)容：各地依據(jù)《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》開展的農(nóng)村五保供養(yǎng)工作屬于特困人員供養(yǎng)范疇。特困人員供養(yǎng)的主要內(nèi)容包括：一是提供基本生活條件;二是對生活不能自理的給予照料;三是提供疾病治療;四是辦理喪葬事宜。供養(yǎng)形式分為在家分散供養(yǎng)和在當(dāng)?shù)氐墓B(yǎng)服務(wù)機構(gòu)集中供養(yǎng)。具備生活自理能力的，鼓勵其在家分散供養(yǎng);完全或者部分喪失生活自理能力的，優(yōu)先為其提供集中供養(yǎng)服務(wù)。(2)劉姍姍可以享受特困人員供養(yǎng)待遇。國家對無勞動能力、無生活來源且無法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人，或者其法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人無贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)能力的老年人、殘疾人以及未滿16周歲的未成年人，給予特困人員供養(yǎng)。劉姍姍今年才9歲，她失去了父母、無勞動能力、無生活來源、又沒有法定撫養(yǎng)義務(wù)人，符合上述規(guī)定的條件，有權(quán)享受特困人員供養(yǎng)待遇。(