2023年福建省漳州市薌城區(qū)南坑街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析

PAGEPAGE12023年福建省漳州市薌城區(qū)南坑街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場(chǎng)：__________考號(hào)：__________一、選擇題1．與服務(wù)對(duì)象初次接觸后，社會(huì)工作者小李來(lái)到其居住的社區(qū)，向居委會(huì)了解其家庭生活狀況，并擬定了一份初次面談提綱。小李的做法屬于()。A、接案準(zhǔn)備B、接案面談C、面談安排D、問(wèn)題界定答案：A解析：接案的準(zhǔn)備工作包括服務(wù)對(duì)象資料的準(zhǔn)備和擬定初次面談的提綱。在資料準(zhǔn)備和了解服務(wù)對(duì)象來(lái)源與類(lèi)型的基礎(chǔ)上擬定初次面談的提綱。詳細(xì)的面談提綱可以幫助社會(huì)工作者厘清工作思路，從而在面談時(shí)有備無(wú)患，且能夠有序并有效地與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通，探討他們的問(wèn)題，澄清有疑問(wèn)的地方，以提供切合服務(wù)對(duì)象需要的服務(wù)。題中，小李的做法屬于接案準(zhǔn)備環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容。故選A。2．“留守兒童之家”的社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)留守兒童的問(wèn)題存在共性，表現(xiàn)為：父母忙于工作很少與孩子聯(lián)系，留守兒童缺乏家庭教育，自我保護(hù)意識(shí)淡薄，容易成為壞人的侵害對(duì)象。鑒于此，社會(huì)工作者寫(xiě)了《留守兒童的問(wèn)題與需要》、《增加留守兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)，增設(shè)留守兒童自我保護(hù)教育課程》的兩份提案，通過(guò)H省的人大代表提交到省人民代表大會(huì)上。在上述活動(dòng)中，社會(huì)工作者采用了()服務(wù)。A、支持性B、保護(hù)性C、補(bǔ)充性D、替代性答案：C解析：兒童社會(huì)工作的類(lèi)型主要包括：①支持性兒童福利服務(wù);②補(bǔ)充性兒童福利服務(wù);③替代性兒童福利服務(wù);④兒童保護(hù)服務(wù)。其中，補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)的對(duì)象是父母親職能力不足的兒童及其家庭，內(nèi)容主要包括：①為經(jīng)濟(jì)困難家庭連接資源，為兒童提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助;②為時(shí)間和精力不足的父母提供托育服務(wù);③為新生兒及其父母提供健康育兒資訊和技能培訓(xùn)服務(wù)。這類(lèi)服務(wù)的目的是通過(guò)彌補(bǔ)父母親職能力的不足，改善父母的親職狀況，以滿足兒童成長(zhǎng)的需要。題中，社會(huì)工作者針對(duì)留守兒童存在的問(wèn)題，寫(xiě)了兩份提案，采用了補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)。故選C。3．下列各項(xiàng)中，對(duì)老年社會(huì)工作的理解準(zhǔn)確的是()。A、用社會(huì)工作理念幫助老年人解決面臨的問(wèn)題B、贍養(yǎng)老年人C、照顧老年人D、治療老年性疾病答案：A解析：老年社會(huì)工作是以老年人為對(duì)象的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，是用社會(huì)工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問(wèn)題的服務(wù)。4．某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)開(kāi)展了一個(gè)面向單親爸爸的小組，小組中的單親爸爸們相互熟悉后，開(kāi)始訴說(shuō)生活的艱辛以及個(gè)人情感的坎坷經(jīng)歷，從相互理解到相互幫助，取得了很好的效果。該小組類(lèi)型屬于()。A、教育小組B、矯治小組C、支持小組D、治療小組答案：C解析：支持小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵(lì)和情感支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。題中，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)開(kāi)展的面向單親爸爸的小組針對(duì)的是共性問(wèn)題，單親爸爸們通過(guò)相互了解進(jìn)而到相互幫助，并取得了很好的效果，屬于支持小組。5．我國(guó)的社會(huì)福利行政體系運(yùn)作方法呈現(xiàn)出多元主體互動(dòng)的趨勢(shì)。關(guān)于這一趨勢(shì)具體表現(xiàn)的說(shuō)法，正確的是()。A、政府和企業(yè)各自承擔(dān)在社會(huì)福利供給中的應(yīng)盡責(zé)任B、政府在社會(huì)政策實(shí)施問(wèn)責(zé)制度中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)內(nèi)部監(jiān)督C、社會(huì)政策對(duì)象在受助過(guò)程中一般是被動(dòng)接受福利D、自上而下政治模式的主導(dǎo)地位受政策對(duì)象的影響答案：A解析：改革開(kāi)放以來(lái)，特別是近幾年來(lái)，我國(guó)制定了內(nèi)容豐富的社會(huì)政策，因此，實(shí)施機(jī)制——社會(huì)福利行政體系的運(yùn)作，也在發(fā)生變化，某些領(lǐng)域的社會(huì)政策的主體呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。不但政府承擔(dān)社會(huì)福利責(zé)任，而且企業(yè)也負(fù)有社會(huì)保障的責(zé)任。另外，一些民間組織也進(jìn)入某些社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域。因此，社會(huì)福利行政運(yùn)行方式呈現(xiàn)出多元主體互動(dòng)的局面：自上而下的政治模式仍然占主導(dǎo)地位，但政策實(shí)施進(jìn)程也受到了下層和政策對(duì)象的影響;與財(cái)政體制相一致，社會(huì)福利(社會(huì)保障)的責(zé)任也主要由各級(jí)政府分擔(dān)。這樣，一方面發(fā)揮了多方的積極性，另一方面也可能出現(xiàn)推諉福利責(zé)任的現(xiàn)象。故選A。6．關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資管理，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在募款的時(shí)候必須能了解捐款人的動(dòng)機(jī)和行為B、募款時(shí)應(yīng)該用感性打動(dòng)民眾，不應(yīng)該運(yùn)用策略滿足捐款人的需要C、一些企業(yè)為了合理避稅而捐款D、企業(yè)行為的捐贈(zèng)能為其贏得在當(dāng)?shù)氐牧己寐曌u(yù)答案：B解析：B項(xiàng)，募款是以捐款者為導(dǎo)向，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在募款時(shí)必須能了解捐款人的動(dòng)機(jī)與行為，除了用感性的要求打動(dòng)捐款人外，運(yùn)用理性策略滿足他們的需要也是重要的一環(huán)。要獲得捐款，就要分析捐款人的動(dòng)機(jī)。故選B。7．社會(huì)工作者小張問(wèn)：“你現(xiàn)在和母親的關(guān)系如何?”服務(wù)對(duì)象：“一般，我現(xiàn)在有自己的家，見(jiàn)她的次數(shù)比較少?！毙垎?wèn)：“你說(shuō)的普普通通是指……”上述對(duì)話中，小張第二次說(shuō)話時(shí)運(yùn)用的技巧是()。A、澄清B、對(duì)質(zhì)C、專(zhuān)注D、同理心答案：A解析：個(gè)案會(huì)談是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的有目的的專(zhuān)業(yè)談話(又稱(chēng)個(gè)案面談)。它的主要技巧包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧和影響性技巧。其中，引領(lǐng)性技巧包括澄清、對(duì)焦和摘要。澄清是指社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。8．社會(huì)工作督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持屬于()。A、領(lǐng)導(dǎo)的功能B、行政的功能C、監(jiān)督的功能D、支持的功能答案：D解析：社會(huì)工作督導(dǎo)支持的功能，是要求督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價(jià)值感，讓被督導(dǎo)者能輕松面對(duì)工作。9．安置社會(huì)工作中，安置對(duì)象主要是指()。A、兒童B、老年人C、退役士兵D、殘疾人答案：C10．社區(qū)社會(huì)工作具有廣泛的應(yīng)用空間。社區(qū)社會(huì)工作是以社區(qū)為對(duì)象的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，社區(qū)一般為居民提供()服務(wù)。A、多元化B、單元化C、個(gè)性化D、普遍化答案：A解析：社區(qū)是一個(gè)工作地點(diǎn)和環(huán)境，社會(huì)工作者可以依托“社區(qū)服務(wù)中心”、“社區(qū)服務(wù)站”(或工作站)了解社區(qū)居民和服務(wù)對(duì)象的生活環(huán)境。把握問(wèn)題、資源和文化背景，為他們提供多元化服務(wù)。故選A。11．我國(guó)一般把()的人稱(chēng)為高齡老人。A、70周歲以上B、70~79周歲C、80周歲以上D、85周歲以上答案：C解析：按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)劃分，我國(guó)一般把60~69周歲的人稱(chēng)為低齡老人，70~79周歲的人稱(chēng)為中齡老人，80周歲以上的人稱(chēng)為高齡老人。故選C。12．社區(qū)工作的目標(biāo)可分為任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)，所謂過(guò)程目標(biāo)是指()。A、提升社區(qū)成員解決問(wèn)題的能力B、解決社區(qū)中一些特定的社會(huì)問(wèn)題C、開(kāi)展社區(qū)工作所設(shè)定的階段性目標(biāo)D、改善社區(qū)居民生活質(zhì)量的訴求答案：A解析：美國(guó)著名社區(qū)工作專(zhuān)家羅斯曼將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等。這些活動(dòng)所帶來(lái)的改善是具體而實(shí)在的。過(guò)程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。13．社會(huì)工作者小吳聯(lián)合醫(yī)護(hù)人員，采取講座方式，對(duì)有關(guān)傷、病、殘所引起的心理、生理、社會(huì)影響開(kāi)展宣傳教育，這屬于優(yōu)撫社會(huì)工作中的()。A、協(xié)助處置服務(wù)對(duì)象及其家庭的問(wèn)題B、協(xié)助增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)C、協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系D、協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象與政府的關(guān)系答案：A解析：優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的總體內(nèi)容之一是協(xié)助處置服務(wù)對(duì)象及其家庭的問(wèn)題，其中包括增強(qiáng)對(duì)病情或醫(yī)療程序的了解與適應(yīng)，可聯(lián)合醫(yī)護(hù)人員，采取講座方式，對(duì)有關(guān)傷、病、殘所引起的心理、生理、社會(huì)影響開(kāi)展宣傳教育。故選A。14．社會(huì)工作者小周發(fā)現(xiàn)，某中學(xué)出現(xiàn)行為偏差問(wèn)題學(xué)生的家庭背景都很相似，基本上以學(xué)校附近某商品批發(fā)市場(chǎng)的商戶為主，小周了解到這類(lèi)學(xué)生家長(zhǎng)平時(shí)忙于生意，對(duì)孩子的關(guān)心以滿足物質(zhì)需要為主。小周決定對(duì)這些家庭進(jìn)行家訪，將孩子在學(xué)校的情況與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，希望通過(guò)改變家長(zhǎng)的做法調(diào)整學(xué)生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會(huì)工作領(lǐng)域中的()。A、家庭社會(huì)工作B、社會(huì)救助社會(huì)工作C、學(xué)校社會(huì)工作D、矯正社會(huì)工作答案：C解析：學(xué)校社會(huì)工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)為目的的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。其中有一類(lèi)學(xué)校社會(huì)工作是把社會(huì)工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)家—校溝通、對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開(kāi)展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等，這是社區(qū)—學(xué)校社會(huì)工作。題中，小周的做法屬于學(xué)校社會(huì)工作中的社區(qū)—學(xué)校社會(huì)工作。15．小林今年21歲，職校汽車(chē)修配專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，父母離異后，跟奶奶一起生活，他很重義氣，結(jié)交了一些社會(huì)上的朋友，平時(shí)常出入娛樂(lè)場(chǎng)所，曾有吸食毒品的不良記錄。今年年初，小林因犯搶劫罪被判有期徒刑3年緩刑3年，社會(huì)工作者多次與小林面談?shì)o導(dǎo)，逐漸建立了良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和協(xié)商，社會(huì)工作者與小林共同制訂了個(gè)案管理服務(wù)計(jì)劃，在社會(huì)工作者的監(jiān)督、管理和幫教下，小林的生活方式有了較大改變，還和朋友一起開(kāi)辦了一間汽車(chē)修理鋪。題中，社會(huì)工作者主要是通過(guò)()的方法，較好地提供了個(gè)案服務(wù)。A、有重點(diǎn)、分步驟地制訂矯正工作計(jì)劃B、協(xié)調(diào)多部門(mén)、多機(jī)構(gòu)提供整合性服務(wù)C、發(fā)掘矯正對(duì)象潛能和參與問(wèn)題解決D、發(fā)展特殊教育和職業(yè)技能培訓(xùn)答案：C解析：矯正工作計(jì)劃的目標(biāo)是幫助矯正對(duì)象恢復(fù)或重建通過(guò)正常途徑獲得社會(huì)資源的意識(shí)與能力，因此，要著眼于服務(wù)對(duì)象的潛能發(fā)掘和自己解決問(wèn)題，切忌包辦代替。案例中，社會(huì)工作者和小林經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和協(xié)商，共同制訂了服務(wù)計(jì)劃，正是采用了發(fā)掘矯正對(duì)象潛能和參與問(wèn)題解決的方法。故選C。16．某紡織廠根據(jù)女職工多的實(shí)際情況，出臺(tái)了相關(guān)措施：設(shè)置哺乳室，方便女工給孩子喂奶;調(diào)整懷孕女工工作崗位，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，保證工資待遇;由工會(huì)出面慰問(wèn)哺乳期女工。這些措施滿足了婦女()的需要。A、自我發(fā)展B、特殊保護(hù)C、自我實(shí)現(xiàn)D、性別公正答案：B解析：我國(guó)目前已基本形成了以《中華人民共和國(guó)憲法》為依據(jù)，以《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》為主體，包括《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》《女職工禁忌勞動(dòng)范圍的規(guī)定》《關(guān)于女職工生育待遇若干問(wèn)題的通知》等法律法規(guī)在內(nèi)的關(guān)于女性工作權(quán)利的法律保障體系，婦女“四期”特殊保護(hù)的需要得到法律保障。題中的各項(xiàng)措施，涉及到婦女的孕期、哺乳期，這是婦女獨(dú)特的生理特征，是對(duì)婦女特殊的保護(hù)和照顧，滿足了婦女特殊保護(hù)的需要。故選B。17．家庭生命周期理論的核心觀點(diǎn)是()。A、需要會(huì)隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征B、家庭成員之間存在互動(dòng)交流的關(guān)系C、家庭成員的行為遵循相互影響的循環(huán)因果的原則D、家庭也像人一樣有一個(gè)成長(zhǎng)、發(fā)展的自然變化過(guò)程答案：D解析：家庭也像人一樣有一個(gè)成長(zhǎng)、發(fā)展的自然變化過(guò)程，這是家庭生命周期理論的核心觀點(diǎn)。家庭生命周期理論強(qiáng)調(diào)，家庭成員的互動(dòng)交流關(guān)系以及需要會(huì)隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征，每一個(gè)家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對(duì)，讓家庭成員感受到一定的壓力。故選D。18．()是通過(guò)講座、宣傳、娛樂(lè)性活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等方式提高家庭和家庭成員預(yù)防和解決家庭問(wèn)題的能力，強(qiáng)化家庭的社會(huì)功能。A、家庭救助B、家庭生活服務(wù)C、家庭生活教育D、家庭能力建設(shè)答案：C解析：家庭生活教育是一種通過(guò)講座、宣傳、知識(shí)競(jìng)賽和娛樂(lè)活動(dòng)等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識(shí)，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動(dòng)，其目的是促進(jìn)家庭成員關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)家庭的社會(huì)功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。故選C。19．某村為農(nóng)戶實(shí)施了沼氣改建項(xiàng)目，項(xiàng)目完成后，婦女們用上了清潔能源做飯，再也不用像過(guò)去那樣受煙熏火燎的困擾了。這樣的沼氣項(xiàng)目()。A、滿足了婦女的戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求B、滿足了婦女的實(shí)用性社會(huì)性別需求C、既滿足了婦女戰(zhàn)略性社會(huì)性別需要，又滿足了其實(shí)用性社會(huì)性別需求D、既沒(méi)滿足婦女戰(zhàn)略性社會(huì)性別需要，又沒(méi)滿足其實(shí)用性社會(huì)性別要求答案：B解析：實(shí)用性社會(huì)性別需求是指在社會(huì)生活中，婦女就其社會(huì)承認(rèn)的角色而確定的需求，盡管這種需求是由于社會(huì)分工及婦女的從屬地位引起的，不具有對(duì)社會(huì)性別的挑戰(zhàn)性，但這些需求是婦女很實(shí)際的需要，如婦女需要食物、健康、就業(yè)等，在滿足這些需要的過(guò)程中并不會(huì)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的性別角色和分工模式。因此，實(shí)用性需要的滿足依舊延續(xù)傳統(tǒng)的分工模式和角色。戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求指的是挑戰(zhàn)和改變由婦女在社會(huì)中的從屬地位而產(chǎn)生的需要。這類(lèi)需要涉及社會(huì)的分工模式、權(quán)利等，滿足這類(lèi)需求可以協(xié)助婦女取得更多的平等權(quán)利，改變現(xiàn)存的社會(huì)分工模式和角色，挑戰(zhàn)婦女的從屬地位。題中，某村的做法滿足了婦女的實(shí)用性社會(huì)性別需求。故選B。20．在某年的夏季潮汛中，初三學(xué)生莉莉所在的村子被大水淹沒(méi)，生活陷入了困境。最嚴(yán)重的是，莉莉這一年要參加中考，生活的困難讓她無(wú)心復(fù)習(xí)迎考。眼看機(jī)會(huì)將錯(cuò)過(guò)，莉莉及其父母都十分焦慮。鄉(xiāng)民政科工作人員老黃在組織發(fā)放救災(zāi)物資過(guò)程中，了解到莉莉一家的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，一方面耐心安慰莉莉和她的父母;另一方面與縣教育局、縣中學(xué)等單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，妥善安排莉莉及另外幾個(gè)受災(zāi)村子里的中考學(xué)生一起轉(zhuǎn)到了有住宿條件的縣中學(xué)，在那里參加集中復(fù)習(xí)迎考。莉莉一家人的臉上又露出了笑容。上述案例中，老黃提供的是()社會(huì)工作的服務(wù)。A、社區(qū)B、醫(yī)療C、災(zāi)區(qū)D、社會(huì)救助答案：D解析：社會(huì)救助社會(huì)工作是指在社會(huì)救助領(lǐng)域，社會(huì)工作者根據(jù)社會(huì)救助的性質(zhì)與特點(diǎn)，以社會(huì)工作價(jià)值理念為指導(dǎo)，以社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)理論為依據(jù)，采用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法與技巧，為社會(huì)救助對(duì)象提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程包括物質(zhì)方面的社會(huì)救助、精神層面的內(nèi)在提升以及救助對(duì)象的社會(huì)功能恢復(fù)。案例中，老黃運(yùn)用社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)方法，幫助莉莉及另外幾個(gè)受災(zāi)村子里的中學(xué)生解決了復(fù)習(xí)迎考的問(wèn)題，為他們提供了社會(huì)救助社會(huì)工作服務(wù)。故選D。21．針對(duì)()，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者適合用游戲治療的方式幫助其適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境和治療過(guò)程，降低其對(duì)于意愿和治理的恐懼感。A、兒童患者B、叛逆時(shí)期的青少年C、照顧者D、重癥老年患者答案：A解析：對(duì)兒童患者而言，社會(huì)工作者應(yīng)該幫助其適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境和治療過(guò)程，降低其對(duì)于醫(yī)院和治療的恐懼感，采用適合患者生理、心理發(fā)展階段的社會(huì)工作方法，如游戲治療、藝術(shù)治療等，與患者建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，通過(guò)促進(jìn)患者情感的表達(dá)幫助其認(rèn)識(shí)疾病、適應(yīng)治療環(huán)境，緩解其因疾病產(chǎn)生的心理和行為問(wèn)題。故選A。22．社會(huì)工作者根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題說(shuō)明要建立和串聯(lián)的資源網(wǎng)絡(luò)，屬于()的介入行動(dòng)。A、物質(zhì)資助B、安置服務(wù)C、資源整合D、經(jīng)濟(jì)援助答案：C解析：資源整合是指制訂計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題說(shuō)明要建立和串聯(lián)的資源網(wǎng)絡(luò)，包括服務(wù)對(duì)象需要哪些資源、誰(shuí)能提供這些資源、如何動(dòng)員資源以及什么時(shí)候和怎樣使用資源等。故選C。23．部分復(fù)員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到社會(huì)再適應(yīng)的壓力，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者首先應(yīng)為他們提供的服務(wù)是()。A、聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，協(xié)商安置措施B、整合社會(huì)資源，開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位C、搭建信息平臺(tái)，開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)D、進(jìn)行心理輔導(dǎo)，協(xié)助社會(huì)適應(yīng)答案：D解析：復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作是指在復(fù)員退伍安置領(lǐng)域所開(kāi)展的社會(huì)工作，社會(huì)工作者將社會(huì)工作的知識(shí)、技巧、態(tài)度以及價(jià)值觀應(yīng)用于復(fù)員退伍安置工作中，協(xié)助復(fù)員退伍軍人實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，更好地適應(yīng)環(huán)境，順利地度過(guò)軍地轉(zhuǎn)化的過(guò)渡期。題中，針對(duì)部分復(fù)原退伍軍人存在壓力的情況，社會(huì)工作者首先要為他們提供心理輔導(dǎo)，協(xié)助其適應(yīng)社會(huì)。故選D。24．在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，社會(huì)工作者要為因疾病而面臨危機(jī)處境中的病人及其家屬進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。在危機(jī)干預(yù)時(shí)，要強(qiáng)調(diào)介入的()。A、服務(wù)性B、預(yù)防性C、及時(shí)性D、長(zhǎng)效性答案：C解析：危機(jī)是一種在個(gè)人穩(wěn)定的情緒狀態(tài)被打亂時(shí)所產(chǎn)生的急性的情緒混亂，這種情緒狀態(tài)會(huì)導(dǎo)致個(gè)人一般因應(yīng)能力的崩潰。對(duì)于因?yàn)?zāi)難意外事件導(dǎo)致的身心損傷者，或遭受暴力創(chuàng)傷者，危機(jī)將引起失落感。急診室社會(huì)工作者要積極介入醫(yī)療過(guò)程，辨識(shí)服務(wù)對(duì)象的失落感及個(gè)人的壓力生活事件，及時(shí)進(jìn)行干預(yù)。危機(jī)干預(yù)的目的在于緩解最急迫性的問(wèn)題，包括因病理因素或社會(huì)因素所引發(fā)的困境。故選C。25．倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策，屬于()的青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容。A、發(fā)展性B、拓展性C、預(yù)防性D、治療性答案：A解析：青少年社會(huì)工作大致可分為以下三類(lèi)：①針對(duì)青少年的生理、心理和社會(huì)發(fā)展需要，提供社會(huì)資源，協(xié)助正常發(fā)展而設(shè)計(jì)的發(fā)展性青少年社會(huì)工作服務(wù);②針對(duì)已經(jīng)發(fā)生問(wèn)題之青少年的個(gè)人、家庭、社區(qū)環(huán)境的不良因素而提供的矯正性青少年社會(huì)工作服務(wù);③針對(duì)青少年個(gè)人及其家庭、學(xué)校、社區(qū)現(xiàn)況而開(kāi)展的預(yù)防性青少年社會(huì)工作服務(wù)。故選A。26．我國(guó)《勞動(dòng)法》規(guī)定的法定解除勞動(dòng)合同的形式不包括()。A、即時(shí)辭職B、預(yù)告辭職C、協(xié)商解除D、即時(shí)辭退答案：C解析：勞動(dòng)合同的解除可分為：①協(xié)商解除，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同。②法定解除，其形式有即時(shí)辭職、預(yù)告辭職、即時(shí)辭退、預(yù)告辭退、經(jīng)濟(jì)性裁員五種情形。27．小馮在工作時(shí)不慎摔斷右腿，被認(rèn)定為工傷，評(píng)定了傷殘等級(jí)，并經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)需要生活護(hù)理。根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，下列關(guān)于小馮可以享受的待遇的說(shuō)法，正確的是()。A、用人單位按月支付生活護(hù)理費(fèi)B、用人單位按季支付傷殘津貼C、工傷保險(xiǎn)基金按月支付生活護(hù)理費(fèi)D、工傷保險(xiǎn)基金按季支付傷殘津貼答案：C解析：在職工因工傷發(fā)生的費(fèi)用中，從工傷保險(xiǎn)基金中支付的包括生活不能自理的，經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)的生活護(hù)理費(fèi)。職工因工作原因受到事故傷害或者患職業(yè)病，且經(jīng)工傷認(rèn)定的，享受工傷保險(xiǎn)待遇;其中，經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定喪失勞動(dòng)能力的，享受傷殘待遇?！豆ｋU(xiǎn)條例》第三十四條規(guī)定，工傷職工已經(jīng)評(píng)定傷殘等級(jí)并經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)需要生活護(hù)理的，從工傷保險(xiǎn)基金按月支付生活護(hù)理費(fèi)。故選C。28．社會(huì)工作研究的最大特色是()。A、研究方法B、研究對(duì)象C、成果應(yīng)用D、總結(jié)評(píng)估答案：C解析：成果應(yīng)用是社會(huì)工作研究的最大特色。研究者要在社會(huì)工作倫理和社會(huì)研究倫理指引下，采用口頭發(fā)表、內(nèi)部書(shū)面發(fā)表、公開(kāi)出版等形式，與課題委托者、同行和社會(huì)人士分享研究成果，以使研究成果發(fā)揮最大社會(huì)效應(yīng)，促進(jìn)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)和職業(yè)的積極發(fā)展。故選C。29．在小組工作的后期成熟階段，社會(huì)工作者要根據(jù)小組活動(dòng)及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運(yùn)用好這些信息與資源，此時(shí)社會(huì)工作者扮演()角色。A、資源發(fā)掘者B、資源鏈接者C、信息、資源的提供者和鏈接者D、資源發(fā)掘者和能力促進(jìn)者答案：C解析：社會(huì)工作者在小組工作后期成熟階段的責(zé)任和角色主要有：①信息、資源的提供者和鏈接者，這時(shí)，社會(huì)工作者要根據(jù)小組活動(dòng)及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運(yùn)用好這些信息與資源。②小組及組員能力的促進(jìn)者。社會(huì)工作者促使組員發(fā)揮他們自身的能力，并通過(guò)自己在小組的努力滿足他們的需要，實(shí)現(xiàn)他們所要達(dá)到的目標(biāo);③小組的引導(dǎo)和支持者，在組員可以自己選擇、運(yùn)作或解決問(wèn)題的過(guò)程中，社會(huì)工作者需要扮演與組員同行的支持者和引導(dǎo)者的角色，同時(shí)對(duì)于個(gè)別組員的異常行為和特殊變化，應(yīng)給予關(guān)注和必要的專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)。30．為緩解一線社會(huì)工作者的壓力，社會(huì)工作督導(dǎo)者經(jīng)常提供支持性督導(dǎo)，下列做法中，最能體現(xiàn)社會(huì)工作督導(dǎo)支持功能的是()。A、協(xié)助發(fā)現(xiàn)工作成效B、均衡服務(wù)的工作量C、介紹工作過(guò)程知識(shí)D、工作計(jì)劃與分配答案：A解析：社會(huì)工作督導(dǎo)具有行政、教育和支持3大功能。所謂行政功能，是機(jī)構(gòu)行政人員通過(guò)招募、分配工作、工作監(jiān)督和協(xié)調(diào)控制，促使下屬認(rèn)同機(jī)構(gòu)并有效地完成工作任務(wù)。所謂教育功能，是督導(dǎo)者對(duì)被督導(dǎo)者完成任務(wù)時(shí)所需的知識(shí)與技能給予指導(dǎo)，協(xié)助被督導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)上的發(fā)展;所謂支持功能，是督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價(jià)值感，讓被督導(dǎo)者能輕松面對(duì)工作。故選A。31．社會(huì)工作者小王計(jì)劃為社區(qū)失獨(dú)老人家庭建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，他首先對(duì)社區(qū)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)和網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行分析。下列內(nèi)容中，屬于社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)功能分析的是()。A、部分樓門(mén)鄰居面對(duì)面交流的頻次B、社會(huì)工作者與社區(qū)志愿者的數(shù)量C、失獨(dú)老人與親屬朋友的聯(lián)絡(luò)方式D、志愿者陪伴關(guān)懷失獨(dú)老人的狀況答案：D解析：社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)功能分析：通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)成員互動(dòng)的內(nèi)容、方向和結(jié)果的描述和分析，社會(huì)工作者可以了解網(wǎng)絡(luò)對(duì)其成員是否起到支持作用以及是何種支持。個(gè)人的支持網(wǎng)絡(luò)的功能大致可以分為工具性支持和情感性支持，前者指的是能在經(jīng)濟(jì)上、人手上和其他資源方面提供幫助的網(wǎng)絡(luò)，而后者指的是能夠提供關(guān)懷、尊重、信任等正面情感支持的網(wǎng)絡(luò)。故選D。32．社會(huì)工作行政作為一種社會(huì)工作服務(wù)方法，它在性質(zhì)上屬于()。A、社區(qū)工作模式B、小組工作模式C、間接社會(huì)服務(wù)D、直接社會(huì)服務(wù)答案：C解析：在社會(huì)工作中，既有直接的社會(huì)服務(wù)，即直接面對(duì)服務(wù)對(duì)象的服務(wù);也有間接的社會(huì)服務(wù)，間接的社會(huì)服務(wù)是通過(guò)支持一線的工作人員進(jìn)行的服務(wù)，社會(huì)工作行政屬于間接社會(huì)服務(wù)。故選C。33．在社區(qū)居民成長(zhǎng)小組的第三次活動(dòng)中，組員老王和老張因?qū)δ硞€(gè)問(wèn)題的處理意見(jiàn)不同而爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)，雙方都試圖讓對(duì)方接受自己的意見(jiàn)，以爭(zhēng)取在小組中的權(quán)威地位。上述情形體現(xiàn)了這一階段組員具有()的特點(diǎn)。A、謹(jǐn)慎與試探B、挑戰(zhàn)與沖突C、抗拒與防衛(wèi)D、疑慮與疏離答案：B解析：在中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動(dòng)比小組初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感受與真誠(chéng)的互動(dòng)尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會(huì)在價(jià)值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見(jiàn)的顯著特征是：(1)對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感。(2)互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理。(3)角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突。要仔細(xì)區(qū)分并記憶。本題符合“角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突”：隨著熟悉程度的增加，一些組員希望更真實(shí)地表達(dá)自己不同的意見(jiàn)和分歧.有時(shí)也會(huì)對(duì)別人批評(píng)和指責(zé)。同時(shí)，隨著自我意識(shí)和權(quán)力意識(shí)的增強(qiáng)，一些組員可能會(huì)通過(guò)權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)取自己在小組中的位置。為了競(jìng)爭(zhēng)，有些組員可能會(huì)出現(xiàn)攻擊性語(yǔ)言和行為。此外，有的組員會(huì)自滿于自己在小組中的角色，挑戰(zhàn)社會(huì)工作者，對(duì)社會(huì)工作者提出質(zhì)疑，表現(xiàn)出不配合的態(tài)度。34．人的需要和動(dòng)物的需要的本質(zhì)區(qū)別是人的需要具有()。A、社會(huì)性B、需求性C、功能性D、獨(dú)特性答案：A解析：人的需要和動(dòng)物的需要有著本質(zhì)的不同。人的需要具有社會(huì)性，它的發(fā)展變化受到社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的制約。即使是人的生物性需要，其實(shí)現(xiàn)方式也受到生產(chǎn)和生活方式的制約。故選A。35．下列不屬于地區(qū)發(fā)展模式評(píng)價(jià)的優(yōu)點(diǎn)的是()。A、營(yíng)造良好的社區(qū)氣氛B、提高居民的能力C、推進(jìn)社區(qū)民主D、強(qiáng)調(diào)社區(qū)自治答案：D解析：地區(qū)發(fā)展模式評(píng)價(jià)的優(yōu)點(diǎn)有：(1)營(yíng)造良好的社區(qū)氣氛。(2)提高居民的能力。(3)推進(jìn)社區(qū)民主。(4)切合中國(guó)文化傳統(tǒng)。故選D。36．從第一次與服務(wù)對(duì)象接觸到完成與服務(wù)對(duì)象問(wèn)題有關(guān)資料的收集，這一階段稱(chēng)為心理社會(huì)治療模式的()階段。A、治療B、介入C、準(zhǔn)備D、研究答案：D解析：心理社會(huì)治療模式把服務(wù)過(guò)程分為研究、診斷和治療三個(gè)階段，其中研究階段是指從第一次與服務(wù)對(duì)象接觸到完成與服務(wù)對(duì)象問(wèn)題有關(guān)資料的收集。當(dāng)然，在實(shí)際工作中研究階段不會(huì)停留在資料的收集上，在之后的診斷和治療過(guò)程中也會(huì)伴隨研究。37．格蘭諾維特提出了人際連接的強(qiáng)度概念可以由互動(dòng)時(shí)間多寡，對(duì)彼此的情緒強(qiáng)度、親密度和相互援助表現(xiàn)出來(lái)。下列對(duì)該概念的描述中說(shuō)法正確的是()。A、“強(qiáng)連接”對(duì)自我的社會(huì)心理活動(dòng)有重要作用B、“強(qiáng)連接”是連接個(gè)人更廣泛的社會(huì)圈C、個(gè)人從弱連接中更容易獲得表達(dá)性支持D、個(gè)人從強(qiáng)連接則更容易獲得工具性支持答案：A解析：格蘭諾維特(Granovertter)提出了人際連接的強(qiáng)度概念可以由互動(dòng)時(shí)間多寡，對(duì)彼此的情緒強(qiáng)度、親密度和相互援助表現(xiàn)出來(lái)。他指出“強(qiáng)連接”對(duì)自我的社會(huì)心理活動(dòng)有重要作用，互動(dòng)的目的是維持既有的連接?！叭踹B接”則是連接個(gè)人更廣泛的社會(huì)圈，互動(dòng)的目的在于拓展連接的多樣性。關(guān)于強(qiáng)連接與弱連接的作用各家看法不同，一般來(lái)講，個(gè)人從強(qiáng)連接中更容易獲得表達(dá)性支持，而從弱連接則更容易獲得工具性支持。故選A。38．關(guān)于定性研究特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的是()。A、定性研究應(yīng)注重研究問(wèn)題的普遍性B、定性研究盡量將研究對(duì)象視為自己人C、定性研究采用控制性手法收集相關(guān)資料D、定性研究必須以理論為依托并形成假設(shè)答案：B解析：定性研究把自然情境作為資料源泉，花費(fèi)相當(dāng)多時(shí)間深入到具體情境中，研究者盡量設(shè)法將被研究對(duì)象視為自己人，并盡量站在對(duì)方立場(chǎng)審視、領(lǐng)悟和分析具體事實(shí)。39．蔣某(男)想收養(yǎng)弟弟的女兒小玉為養(yǎng)女。根據(jù)《收養(yǎng)法》的規(guī)定，蔣某的收養(yǎng)行為應(yīng)當(dāng)符合的條件是()。A、蔣某與小玉的年齡應(yīng)當(dāng)相差40周歲以上B、小玉不滿14周歲C、小玉的生父母有特殊困難無(wú)力撫養(yǎng)小玉D、蔣某未患有醫(yī)學(xué)上認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)收養(yǎng)子女的疾病答案：D解析：根據(jù)《收養(yǎng)法》第七條的規(guī)定，收養(yǎng)三代以內(nèi)同輩旁系血親的子女，可以不受以下條件的限制：①生父母有特殊困難無(wú)力撫養(yǎng)的子女;②有特殊困難無(wú)力撫養(yǎng)子女的生父母;③無(wú)配偶的男性收養(yǎng)女性時(shí)，收養(yǎng)人與被收養(yǎng)人的年齡應(yīng)當(dāng)相差40周歲以上;④被收養(yǎng)人不滿14周歲。收養(yǎng)人只需滿足一般的收養(yǎng)條件即可。故選D。40．大學(xué)四年級(jí)學(xué)生小賈通過(guò)校園招聘會(huì)向一家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)投遞了簡(jiǎn)歷。在面試中，小賈得知該機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象主要是老年人，他覺(jué)得服務(wù)老年人的工作很有意義，發(fā)展前景很好，但小賈家人卻覺(jué)得該機(jī)構(gòu)的待遇一般，不支持他的選擇。小賈多次與家人溝通未果，難以抉擇，遂向社會(huì)工作者尋求幫助。從青年階段人生發(fā)展任務(wù)的角度看，社會(huì)工作者適宜的做法是()。A、幫助小賈準(zhǔn)確地定位發(fā)展目標(biāo)B、鼓勵(lì)小賈先到機(jī)構(gòu)做志愿服務(wù)C、勸導(dǎo)家長(zhǎng)理解小賈的發(fā)展需要D、協(xié)助小賈宣泄左右為難的情緒答案：A解析：青年階段的個(gè)體適應(yīng)主要表現(xiàn)在婚姻、職業(yè)和子女的適應(yīng)上。就業(yè)是青年階段重要的社會(huì)任務(wù)，是青年人從家庭、學(xué)校走向社會(huì)、從心理成熟走向社會(huì)成熟的重要標(biāo)志。社會(huì)工作者要幫助做好以下工作：一是幫助青年提高自身的就業(yè)能力，準(zhǔn)確定位自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，有的放矢地進(jìn)行求職擇業(yè);二是推動(dòng)政府不斷完善就業(yè)的服務(wù)體系，健全就業(yè)市場(chǎng)、人才市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)的信息相互貫通和共享機(jī)制，營(yíng)造有利于人才合理流動(dòng)的大環(huán)境;三是幫助在就業(yè)中受挫的青年宣泄其負(fù)面情緒，促使其冷靜、理智和創(chuàng)造性的思考，協(xié)助其認(rèn)識(shí)自身?yè)碛械馁Y源和潛能。故選A。41．某兒童醫(yī)院經(jīng)常在社區(qū)開(kāi)展大型活動(dòng)，有義診，有宣傳健康和衛(wèi)生知識(shí)的講座，有醫(yī)護(hù)人員和社區(qū)居民的聯(lián)誼會(huì)等。這些活動(dòng)得到了社區(qū)的認(rèn)同和居民群眾的歡迎。這種工作方法是()。A、小組工作B、社區(qū)工作C、個(gè)案工作D、群眾工作答案：B42．為促進(jìn)農(nóng)村的發(fā)展，社會(huì)工作者與經(jīng)濟(jì)學(xué)家、發(fā)展規(guī)劃專(zhuān)家一起同當(dāng)?shù)卣⒕用褚黄饛氖陆?jīng)濟(jì)發(fā)展、教育和衛(wèi)生發(fā)展等方面的工作，這是()。A、社區(qū)社會(huì)工作B、農(nóng)村社區(qū)發(fā)展工作C、農(nóng)業(yè)發(fā)展工作D、農(nóng)村扶貧工作答案：B解析：農(nóng)村(鄉(xiāng)村)也是社會(huì)工作發(fā)揮作用的重要領(lǐng)域。農(nóng)村社區(qū)發(fā)展工作是指為了改變某些農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)社會(huì)落后的狀況，社會(huì)工作者與經(jīng)濟(jì)學(xué)家、發(fā)展規(guī)劃專(zhuān)家等一道，并同當(dāng)?shù)卣?、居民一起從事?jīng)濟(jì)發(fā)展、教育和衛(wèi)生發(fā)展等方面的工作。43．對(duì)流浪兒童提供回歸主流社會(huì)階段的服務(wù)不包括()。A、類(lèi)家庭B、政府教育C、家庭寄養(yǎng)D、教育培訓(xùn)答案：B44．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的“新公民發(fā)展計(jì)劃”招募了一批志愿者并進(jìn)行培訓(xùn)，旨在通過(guò)他們的陪伴與協(xié)助，幫助城市中的外來(lái)務(wù)工人員子女融入城市生活。志愿者培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)是()。A、“新公民發(fā)展計(jì)劃”的資源配置B、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作方式C、外來(lái)務(wù)工人員子女的性格特點(diǎn)D、志愿者的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)答案：C解析：志愿者訓(xùn)練包括知識(shí)、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：①讓志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促進(jìn)志愿者個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致;②根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識(shí)、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平;③通過(guò)訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個(gè)人發(fā)展。題中，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)站在被服務(wù)對(duì)象的角度，首先考慮他們的需求，因此志愿者要有針對(duì)性地掌握外來(lái)務(wù)工人員子女的性格特點(diǎn)。45．某社區(qū)長(zhǎng)期存在停車(chē)秩序混亂的問(wèn)題，居民意見(jiàn)很大。社會(huì)工作者老林多次聯(lián)絡(luò)轄區(qū)內(nèi)的公安、消防、物業(yè)等部門(mén)協(xié)商解決問(wèn)題，社區(qū)的停車(chē)秩序日趨好轉(zhuǎn)，居民之間因停車(chē)問(wèn)題產(chǎn)生的糾紛也逐漸減少。老林的上述工作實(shí)現(xiàn)了社區(qū)工作中()的目標(biāo)。A、提高居民社會(huì)意識(shí)B、推動(dòng)居民參與C、善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D、培養(yǎng)人文關(guān)懷答案：C解析：社區(qū)工作的一個(gè)主要目標(biāo)是使社區(qū)資源能有效地回應(yīng)社區(qū)需求。即一方面使資源能夠得到充分運(yùn)用，避免重復(fù)和浪費(fèi)，另一方面也使社區(qū)居民能夠盡快得到有效服務(wù)，并不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量。題中，老林的工作實(shí)現(xiàn)了善用社區(qū)資源滿足社區(qū)需求的目標(biāo)。46．社會(huì)工作者在安置社會(huì)工作中要避免的工作態(tài)度是()。A、安慰B、鼓勵(lì)C、憐憫D、承認(rèn)答案：C47．小清雙目失明，生活陷入困難。社會(huì)工作者小明協(xié)助小清申請(qǐng)了低保，又為小清聯(lián)系了職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，幫助小清找到了工作。目前小清收人穩(wěn)定，對(duì)生活充滿信心和希望。小明工作中突出體現(xiàn)社會(huì)工作功能的做法是()。A、恢復(fù)了小清的正常生活B、維護(hù)了小清的社會(huì)權(quán)利C、改善了小清的工作環(huán)境D、增進(jìn)了人們對(duì)殘障人士的理解答案：A解析：社會(huì)工作通過(guò)為服務(wù)對(duì)象提供幫助可以達(dá)到促進(jìn)其正常生活、促進(jìn)其與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)等功能。社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提供各種具體的幫助和服務(wù)，解決其困難，增強(qiáng)其能力，更深層的目標(biāo)是幫助他們能正常生活。社會(huì)工作在物質(zhì)幫助、心理和社會(huì)支持方面提供的援助是具體的，這可以解決服務(wù)對(duì)象遇到的迫切問(wèn)題。但是社會(huì)工作者的用意和追求并不止于此，社會(huì)工作者希望通過(guò)提供這些幫助能夠發(fā)揮更大的作用，希望服務(wù)對(duì)象能以此為契機(jī)走出困境，走向正常的社會(huì)生活，并不再如此依賴(lài)于社會(huì)工作者的幫助。選擇A。48．下列關(guān)于社會(huì)工作特點(diǎn)的表述中，不正確的是()。A、社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動(dòng)B、社會(huì)工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動(dòng)C、社會(huì)工作注重專(zhuān)業(yè)價(jià)值、強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)方法D、社會(huì)工作是注重理論的社會(huì)學(xué)科答案：D解析：社會(huì)工作是復(fù)雜的幫助有困難的人及群體的活動(dòng)，與一般助人活動(dòng)相比，它有許多特點(diǎn)，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①職業(yè)助人活動(dòng);②注重專(zhuān)業(yè)價(jià)值;③強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)方法;④注重實(shí)踐;⑤雙方合作;⑥多方協(xié)同。49．小海大學(xué)畢業(yè)后在一家律師事務(wù)所工作，有了固定的收入后，小海想從家里搬出來(lái)不再依賴(lài)父母，在事務(wù)所附近租房子并嘗試獨(dú)立生活。這屬于人類(lèi)的()。A、社會(huì)性需要B、特質(zhì)性需要C、直接需要D、精神需要答案：D解析：從對(duì)象的角度來(lái)劃分，人的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。物質(zhì)需要是指?jìng)€(gè)體對(duì)物，如衣、食、住、行和日常用品的需要。在物質(zhì)需要中既包括生理性需要，又包括社會(huì)性需要。精神需要是指人對(duì)自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要，如人對(duì)學(xué)習(xí)提高的需要、創(chuàng)造發(fā)明的需要、貢獻(xiàn)能力的需要、獨(dú)立自尊的需要等。故選D。50．老劉的兒子小陽(yáng)今年剛剛大學(xué)畢業(yè)，老劉一直希望兒子能從政，于是鼓勵(lì)小陽(yáng)去考公務(wù)員。小陽(yáng)并不贊成父親的看法，他不喜歡在政府工作，覺(jué)得太刻板，不適合自己，他很想自己做點(diǎn)什么，能夠自由自在，還不受拘束。為此，父子倆發(fā)生了激烈的爭(zhēng)吵，又都說(shuō)服不了對(duì)方，于是找到社會(huì)工作者尋求幫助。此時(shí)，社會(huì)工作者的正確做法是()。A、支持小陽(yáng)的觀點(diǎn)B、勸說(shuō)老劉尊重小陽(yáng)的選擇C、勸說(shuō)小陽(yáng)接受父親的意見(jiàn)D、促進(jìn)小陽(yáng)與父親的溝通答案：D解析：社會(huì)工作者應(yīng)遵循個(gè)別化和非評(píng)判的原則，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)充分尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)別差異，尊重個(gè)性化需求，充分挖掘個(gè)人潛能。作為一種專(zhuān)業(yè)服務(wù)活動(dòng)，社會(huì)工作者應(yīng)堅(jiān)持與服務(wù)對(duì)象在一起工作，共同分享對(duì)問(wèn)題和需要的看法，一起探討解決問(wèn)題的策略和方法。同時(shí)，在這些專(zhuān)業(yè)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，社會(huì)工作者應(yīng)始終堅(jiān)持力圖實(shí)現(xiàn)自我決定的原則，不應(yīng)直接或間接地強(qiáng)迫服務(wù)對(duì)象接受任何決定與服務(wù)。故選D。二、多選題1．個(gè)案工作中經(jīng)常采用的評(píng)估方法有()。A、由社會(huì)工作者評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩rB、由社會(huì)工作同行評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩rC、由服務(wù)對(duì)象的親屬評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩rD、由服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估社會(huì)工作者的服務(wù)工作開(kāi)展?fàn)顩r答案：BD解析：評(píng)估可以采取不同的方法，個(gè)案工作中經(jīng)常采用的評(píng)估方法有：①由服務(wù)對(duì)象評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r以及對(duì)服務(wù)工作的滿意程度;②由社會(huì)工作同行評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r;③由服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估社會(huì)工作者的服務(wù)工作開(kāi)展?fàn)顩r。2．一般而言，社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程的步驟包括()。A、測(cè)量B、介入C、預(yù)估D、結(jié)案答案：BCD解析：社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程包括接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估和結(jié)案六個(gè)階段或稱(chēng)步驟，每個(gè)階段或步驟都有各自不同的工作任務(wù)、內(nèi)容、方法和技巧。故選BCD。3．社區(qū)參與的形式包括()。A、協(xié)商B、咨詢C、信訪D、個(gè)別行動(dòng)答案：AB解析：社區(qū)參與的層次和形式包括：①告知，屬于最低層次的參與。②咨詢，比“告知”上升了一個(gè)層次。③協(xié)商。社區(qū)進(jìn)行建設(shè)和改造時(shí)，邀請(qǐng)受此影響的社區(qū)居民一起了解和討論計(jì)劃內(nèi)容，推動(dòng)居民成為決策過(guò)程中的一分子。④共同行動(dòng)。在決策過(guò)程中，社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃由大家共同決策，并在決策過(guò)程中分配任務(wù)，讓大家共同分擔(dān)執(zhí)行責(zé)任，形成分工與合作。⑤社區(qū)居民自治。這是最高層次的參與形式。故選AB。4．根據(jù)二因素的犯罪原因理論，矯正社會(huì)工作的功能和作用應(yīng)該從()方面進(jìn)行分析。A、個(gè)人B、社會(huì)C、社區(qū)D、學(xué)校答案：AB解析：在矯正社會(huì)工作中，根據(jù)個(gè)人與社會(huì)二因素的犯罪原因理論，矯正社會(huì)工作的功能與作用應(yīng)該從個(gè)人和社會(huì)兩個(gè)角度入手進(jìn)行分析。故選AB。5．發(fā)展本土視野下的殘疾人社會(huì)工作服務(wù)主要包括()。A、確立殘疾人社會(huì)工作的新理念，把殘疾人社會(huì)工作納入公共服務(wù)體系B、實(shí)現(xiàn)殘疾人工作機(jī)制的創(chuàng)新，構(gòu)建網(wǎng)格化的服務(wù)模式C、加強(qiáng)對(duì)殘疾人社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)組織和專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)D、開(kāi)展殘疾人社區(qū)康復(fù)答案：ABC解析：發(fā)展本土視野下的殘疾人社會(huì)工作服務(wù)主要包括：①確立殘疾人社會(huì)工作的新理念，把殘疾人社會(huì)工作納入公共服務(wù)體系，建構(gòu)多元中心治理機(jī)制下的新型的殘疾人社會(huì)工作，正確處理政府、非營(yíng)利性組織、服務(wù)對(duì)象、殘疾人社會(huì)工作等多元要素之間的關(guān)系，在法律的框架中賦予這些組織以合乎其社會(huì)身份的法律地位。②實(shí)現(xiàn)殘疾人工作機(jī)制的創(chuàng)新，構(gòu)建網(wǎng)格化的服務(wù)模式，建立“橫向到邊，縱向到底”的工作網(wǎng)絡(luò)，形成“多級(jí)”的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。③加強(qiáng)對(duì)殘疾人社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)組織和專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。④構(gòu)建全社會(huì)“友善”的殘疾人價(jià)值觀，營(yíng)造“友善殘疾”文化。故選ABC。6．下列各項(xiàng)屬于老年社會(huì)工作的方法的有()。A、家庭照顧B、居委會(huì)照顧C(jī)、社區(qū)照顧D、個(gè)案工作答案：CD解析：老年社會(huì)工作的主要方法有：①老年個(gè)案工作方法;②老年小組工作方法;③老年社區(qū)工作;④老年人社區(qū)照顧;⑤老年人機(jī)構(gòu)照顧。故選CD。7．對(duì)流浪乞討人員的外展服務(wù)包括()。A、機(jī)構(gòu)救助B、集中救助C、街頭救助D、全天候救助答案：CD解析：對(duì)流浪乞討人員的外展服務(wù)包括：①街頭救助，是指借助救助巡邏車(chē)和救助亭對(duì)街頭的流浪、乞討人員實(shí)施救助;②全天候救助，是指各個(gè)地區(qū)的救助站24小時(shí)開(kāi)放接待流浪人員。故選CD。8．學(xué)校社會(huì)工作是社會(huì)工作的分支之一，它將社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的原則、方法及技巧應(yīng)用于學(xué)校領(lǐng)域，通過(guò)與()的互動(dòng)，解決學(xué)生問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)。A、學(xué)生B、家長(zhǎng)C、學(xué)校D、社區(qū)答案：BCD解析：學(xué)校社會(huì)工作是社會(huì)工作的分支之一，它將社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的原則、方法及技巧應(yīng)用于學(xué)校領(lǐng)域，通過(guò)與家長(zhǎng)、學(xué)校及社區(qū)的互動(dòng)，解決學(xué)生問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)，形成“家庭—學(xué)校—社區(qū)”三者的良好互動(dòng)關(guān)系，使學(xué)生能夠更好地適應(yīng)學(xué)校和社會(huì)生活，學(xué)校社會(huì)工作在專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作中已經(jīng)發(fā)揮著無(wú)可替代的作用。故選BCD。9．在老年社會(huì)工作中，家庭體系的工作主要包括()。A、為老人制訂一個(gè)行動(dòng)方案，幫助家人治療舊傷，處理積怨B、識(shí)別成功的家庭應(yīng)對(duì)技能，并根據(jù)需要拓展新的技能C、促進(jìn)老年人與社會(huì)相融合的工作D、幫助家庭“解除羈絆”，超越當(dāng)前阻礙，代表老人把家庭動(dòng)員起來(lái)答案：ABD解析：“家庭思維”指的是把老年人看成是復(fù)雜的多代關(guān)系系統(tǒng)的一部分，有效動(dòng)員老年人的社會(huì)支持系統(tǒng)要求社會(huì)工作者應(yīng)具有“家庭思維”。在老年社會(huì)工作中，家庭體系的工作主要包括：①幫助家庭“解除羈絆”，超越當(dāng)前阻礙，代表老人把家庭動(dòng)員起來(lái);②識(shí)別成功的家庭應(yīng)對(duì)技能，并根據(jù)需要拓展新的技能;③幫助老人及其家人把有沖突的需求排出先后次序;④為老人制訂一個(gè)行動(dòng)方案，幫助家人治療舊傷，處理積怨。故選ABD。10．在受災(zāi)地區(qū)安置點(diǎn)建設(shè)初期，碰到比如安全、衛(wèi)生、板房漏水等具體問(wèn)題而管委會(huì)又沒(méi)有能力解決的時(shí)候，社區(qū)沖突就容易發(fā)生。為此，社會(huì)工作者在走訪調(diào)查的基礎(chǔ)上，組織兩排緊鄰的、門(mén)對(duì)門(mén)的居民在弄堂之間座談，共同協(xié)商和研究解決這些問(wèn)題的辦法，促進(jìn)了鄰里之間的熟識(shí)以及自決和自我管理機(jī)制的建立。同時(shí)，在社會(huì)工作者的指導(dǎo)下，各個(gè)安置點(diǎn)又逐步建立起老人之間、青年之間、婦女之間以及不同人群之間的互助網(wǎng)絡(luò)和志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。該案例中，社會(huì)工作者運(yùn)用的方法有()。A、個(gè)案管理方法B、小組工作方法C、社區(qū)工作方法D、社會(huì)工作行政答案：BC解析：該案例中，社會(huì)工作者組織兩排緊鄰的、門(mén)對(duì)門(mén)的居民在弄堂之間座談屬于社區(qū)工作方法;社會(huì)工作者指導(dǎo)各個(gè)安置點(diǎn)逐步建立老人之間、青年之間、婦女之間以及不同人群之間的互助網(wǎng)絡(luò)和志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)屬于小組工作方法。故選BC。11．某山村70歲的曹老太太被兒子打傷。兒子和媳婦住在裝修得很氣派的二層樓房里，曹老太太則住在旁邊緊挨豬圈的小屋里，廚房就在廁所旁。無(wú)論天氣炎熱還是刮風(fēng)下雨，她都必須下地種莊稼，如果提前回家就會(huì)遭兒子、媳婦打罵。上述案例反映了老年人被虐待和被疏于照顧的問(wèn)題，作為社會(huì)工作者，你認(rèn)為應(yīng)該采取的措施有()。A、維護(hù)老人的合法權(quán)益，保護(hù)老人免受經(jīng)濟(jì)方面的剝奪B、直接干預(yù)其家庭內(nèi)部成員的錯(cuò)誤做法，讓老人能正常地、幸福地享受晚年生活C、為不同情況下被虐待和被疏于照顧的老人提供救助性服務(wù)D、為不同情況下被虐待和被疏于照顧的老人構(gòu)建正式和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)答案：ACD解析：虐待老人指的是惡意對(duì)待老人，在身體、情感或心理及經(jīng)濟(jì)方面對(duì)老人采取非人道的做法。在處理老人遭惡意虐待問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作的主要介入措施有：①維護(hù)老人的合法權(quán)益，保護(hù)老人免受經(jīng)濟(jì)方面的剝奪;②為不同境況中被虐待和被疏于照顧老人提供救助性服務(wù);③為不同境況中被虐待和被疏于照顧老人構(gòu)建正式和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò);④作政策方面的倡導(dǎo)和輿論方面的呼吁，改變和調(diào)整被虐待和被疏于照顧老人的家庭和社區(qū)環(huán)境。故選ACD。12．對(duì)生活境遇不良的兒童提供的服務(wù)可分為()。A、支持性兒童福利服務(wù)B、兒童保護(hù)服務(wù)C、補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)D、包辦性兒童福利服務(wù)答案：ABC解析：兒童社會(huì)工作的目的是保障兒童得到適當(dāng)?shù)酿B(yǎng)育、照料和教育，并保護(hù)他們免遭傷害，安全成長(zhǎng)。主要包括四種類(lèi)型：①支持性兒童福利服務(wù);②補(bǔ)充性兒童福利服務(wù);③替代性兒童福利服務(wù);④兒童保護(hù)服務(wù)。故選ABC。13．志愿者督導(dǎo)工作的目的主要有()幾個(gè)方面。A、協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)更好地對(duì)志愿者進(jìn)行管理B、確保志愿者服務(wù)更好地符合社會(huì)的期待C、協(xié)助志愿者認(rèn)清和肯定志愿服務(wù)的價(jià)值D、協(xié)助志愿者了解組織和機(jī)構(gòu)的功能答案：CD解析：具體來(lái)說(shuō)，志愿者的督導(dǎo)的目的包括以下幾方面:(1)協(xié)助志愿者認(rèn)清和肯定志愿服務(wù)的價(jià)值，提供并維持其對(duì)志愿服務(wù)工作的興趣、熱情和團(tuán)隊(duì)士氣。(2)協(xié)助志愿者了解組織和機(jī)構(gòu)的功能，使其遵守機(jī)構(gòu)工作程序和相關(guān)紀(jì)律規(guī)定。(3)評(píng)估志愿者的工作效果，提出改善的建議。故選CD。14．關(guān)于所有單位預(yù)防突發(fā)事件的義務(wù)，下列說(shuō)法正確的有()。A、建立健全安全管理制度B、掌握并及時(shí)處理本單位存在的可能引發(fā)社會(huì)安全事件的問(wèn)題C、及時(shí)消除事故隱患D、不定期檢查本單位各項(xiàng)安全防范措施的落實(shí)情況答案：ABC解析：《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》第二十二條規(guī)定，所有單位應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理制度，定期檢查本單位各項(xiàng)安全防范措施的落實(shí)情況，及時(shí)消除事故隱患;掌握并及時(shí)處理本單位存在的可能引發(fā)社會(huì)安全事件的問(wèn)題，防止矛盾激化和事態(tài)擴(kuò)大;對(duì)本單位可能發(fā)生的突發(fā)事件和采取安全防范措施的情況，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時(shí)向所在地人民政府或者人民政府有關(guān)部門(mén)報(bào)告。故選ABC。15．建構(gòu)主義是社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域較晚出現(xiàn)的認(rèn)識(shí)論，對(duì)社會(huì)工作有重要影響。建構(gòu)主義方法論主要有以下特征()。A、否認(rèn)存在客觀事實(shí)，認(rèn)為人們觀察到的東西都是“人造的”B、建構(gòu)是與他人磋商達(dá)成，受不同因素影響C、某種現(xiàn)象從浮現(xiàn)到被視為問(wèn)題是復(fù)雜的建構(gòu)過(guò)程D、注重社會(huì)現(xiàn)象的發(fā)生、變化過(guò)程和人的意識(shí)過(guò)程答案：ABC解析：建構(gòu)主義方法論主要有以下特征：第一，否認(rèn)存在客觀事實(shí)，認(rèn)為人們觀察到的東西都是“人造的”，由此會(huì)形成不同版本的“事實(shí)”。第二，建構(gòu)不是任意建構(gòu)，而要與他人磋商并達(dá)成一致來(lái)不斷地加以調(diào)整和修正，并要受到歷史、地域、情境、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)等不同因素的影響。第三，社會(huì)問(wèn)題要經(jīng)歷一個(gè)建構(gòu)過(guò)程，某種現(xiàn)象從浮現(xiàn)到被視為問(wèn)題是復(fù)雜的建構(gòu)過(guò)程;它取決于人們對(duì)何謂正常的界定，而且不同人對(duì)同一問(wèn)題有不同建構(gòu)。第四，強(qiáng)調(diào)研究者與被研究者之間的對(duì)話，研究結(jié)果是通過(guò)互為主體的互動(dòng)而達(dá)到一種生成性理解，是不同主體的“視域融合”;也就是說(shuō)，知識(shí)是在“這里”即人們頭腦之中而不是獨(dú)立于人而存在，是個(gè)體與他人經(jīng)由磋商并在具體場(chǎng)境中達(dá)成一致的社會(huì)建構(gòu)，是相對(duì)的和有歷史性的。故選ABC。16．定量研究在資料收集階段需要對(duì)調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)，包括()。A、研究者應(yīng)該召集全體調(diào)查人員開(kāi)會(huì)，介紹研究背景，說(shuō)明注意事項(xiàng)，詳細(xì)講解測(cè)量工具B、每個(gè)調(diào)查員必須通讀問(wèn)卷，提出疑問(wèn)，研究者進(jìn)行說(shuō)明，與會(huì)者進(jìn)行討論C、就可疑或不明之處進(jìn)行討論確認(rèn)，從而使全體調(diào)查員對(duì)問(wèn)卷形成統(tǒng)一的理解和提問(wèn)方法D、調(diào)查員兩兩分組，分別模擬調(diào)查員和被訪者，體會(huì)問(wèn)卷的問(wèn)題和答案的內(nèi)容、提問(wèn)方式、時(shí)間等細(xì)節(jié)答案：ABCD解析：定量研究在資料收集階段需要對(duì)調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)，包括：①研究者應(yīng)該召集全體調(diào)查人員開(kāi)會(huì)，介紹研究背景，說(shuō)明注意事項(xiàng)，詳細(xì)講解測(cè)量工具;②每個(gè)調(diào)查員必須通讀問(wèn)卷，提出疑問(wèn)，研究者進(jìn)行說(shuō)明，與會(huì)者進(jìn)行討論;③調(diào)查員兩兩分組，分別模擬調(diào)查員和被訪者，體會(huì)問(wèn)卷的問(wèn)題和答案的內(nèi)容、提問(wèn)方式、時(shí)間等細(xì)節(jié);④就可疑或不明之處進(jìn)行討論確認(rèn)，從而使全體調(diào)查員對(duì)問(wèn)卷形成統(tǒng)一的理解和提問(wèn)方法;⑤進(jìn)行調(diào)查員分工、說(shuō)明時(shí)間進(jìn)度和督導(dǎo)聯(lián)絡(luò)方式。17．社會(huì)工作者肖蘭畢業(yè)于某大學(xué)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)，在工作過(guò)程中，她遵循相關(guān)準(zhǔn)則，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)真誠(chéng)地為服務(wù)對(duì)象提供幫助，她的工作受到大家的一致好評(píng)。這說(shuō)明，社會(huì)工作者具有()等基本特征。A、掌握一定的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法B、在一定的組織框架內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)C、從事社會(huì)福利服務(wù)D、社會(huì)服務(wù)是其業(yè)余活動(dòng)答案：ABC解析：社會(huì)工作者具有如下基本特征：①認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則;②從事社會(huì)福利服務(wù);③掌握一定的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法;④在一定的組織框架內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)。故選ABC。18．下列各項(xiàng)屬于停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金情形的有()。A、下崗待業(yè)的B、移居境外的C、應(yīng)征服兵役的D、享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的答案：BCD解析：我國(guó)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，同時(shí)停止享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇的條件包括：①重新就業(yè)的;②應(yīng)征服兵役的;③移居境外的;④享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的;⑤被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動(dòng)教養(yǎng)的;⑥無(wú)正當(dāng)理由，拒不接受當(dāng)?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T(mén)或者機(jī)構(gòu)介紹的工作的;⑦有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。19．危機(jī)介入模式是圍繞服務(wù)對(duì)象的危機(jī)而展開(kāi)的服務(wù)。下面對(duì)于危機(jī)介人模式特點(diǎn)的論述正確的是()。A、社會(huì)工作者應(yīng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象回憶童年的生活經(jīng)歷B、社會(huì)工作者要快速做出危險(xiǎn)性判斷C、社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象改變不當(dāng)?shù)淖晕腋拍頓、社會(huì)工作者要有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒答案：BD解析：本題考核的是危機(jī)介入模式的特點(diǎn)。危機(jī)介入模式對(duì)社會(huì)工作者提出了很高的要求，同時(shí)這也形成了危機(jī)介入模式的特點(diǎn)，即迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題、快速作出危險(xiǎn)性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒和積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題。20．下列各項(xiàng)屬于婦女合法權(quán)益的保障方式的有()。A、家庭保護(hù)B、社區(qū)保護(hù)C、司法保護(hù)D、婦女組織保護(hù)答案：CD解析：婦女合法權(quán)益的保障方式包括：①主管部門(mén)保護(hù)。各級(jí)主管部門(mén)對(duì)保障婦女合法權(quán)益負(fù)有責(zé)任，在日常工作中應(yīng)積極貫徹執(zhí)行國(guó)家保障婦女合法權(quán)益的法律、法規(guī)和各項(xiàng)政策，切實(shí)保障婦女的合法權(quán)益實(shí)現(xiàn)。②司法保護(hù)。③婦女組織、工會(huì)組織、共青團(tuán)組織保護(hù)。21．2016年1月1日趙某與某企業(yè)訂立一份勞動(dòng)合同，雙方約定趙某每日的工作時(shí)間為上午8時(shí)至12時(shí)，一周工作5天，工資每小時(shí)50元，合同期限為1年。關(guān)于雙方的勞動(dòng)合同，下列說(shuō)法正確的有()。A、雙方可以設(shè)定一個(gè)月的試用期B、雙方可以訂立口頭協(xié)議C、任何一方都可以隨時(shí)通知對(duì)方終止用工D、趙某不可以再與其他用人單位訂立勞動(dòng)合同答案：BC解析：非全日制用工，是指以小時(shí)計(jì)酬為主，勞動(dòng)者在同一用人單位一般平均每日工作時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)，每周工作時(shí)間累計(jì)不超過(guò)24小時(shí)的用工形式。故本題中的用工形式屬于非全日制用工。非全日制用工有下列特點(diǎn)：①非全日制用工雙方當(dāng)事人可以訂立口頭協(xié)議。從事非全日制用工的勞動(dòng)者可以與一個(gè)或者一個(gè)以上用人單位訂立勞動(dòng)合同。但是，后訂立的勞動(dòng)合同不得影響先訂立的勞動(dòng)合同的履行。②非全日制用工雙方當(dāng)事人不得約定試用期。③非全日制用工雙方當(dāng)事人任何一方都可以隨時(shí)通知對(duì)方終止用工。終止用工，用人單位不向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。故選BC。22．陳某與前妻夏某離婚后，又在1997年與蔡某結(jié)婚，婚后生育一子小剛。2004年陳某從北京到深圳工作。2015年1月，陳某因車(chē)禍身亡，死前沒(méi)有訂立遺囑。經(jīng)查，陳某從2006年起在深圳與楊某(女)同居，生育一子小強(qiáng)。根據(jù)《繼承法》的規(guī)定，陳某遺產(chǎn)的法定繼承人包括()。A、夏某B、蔡某C、小剛D、楊某答案：BC解析：根據(jù)《繼承法》第十條規(guī)定，繼承開(kāi)始后，先由第一順序繼承人繼承。沒(méi)有第一順序繼承人或第一順序繼承人放棄繼承權(quán)或喪失繼承權(quán)而全部不能參加繼承時(shí)，由第二順序繼承人繼承。第一順序法定繼承人包括配偶、子女(包括婚生子女、非婚生子女、養(yǎng)子女和有扶養(yǎng)關(guān)系的繼子女)、父母。本題中，陳某的配偶蔡某、婚生子小剛和非婚生子小強(qiáng)均有繼承權(quán);而前妻夏某和同居者楊某不屬于法定繼承人的范圍，不享有繼承權(quán)。故選BC。23．被暫予監(jiān)外執(zhí)行的罪犯包括()。A、有孩子的父母B、即將執(zhí)行死刑的罪犯C、有嚴(yán)重疾病需要保外就醫(yī)的D、懷孕的婦女答案：CD解析：被暫予監(jiān)外執(zhí)行的罪犯具體包括：①有嚴(yán)重疾病需要保外就醫(yī)的;②懷孕或者正在哺乳自己嬰兒的婦女;③生活不能自理，適用暫予監(jiān)外執(zhí)行不致危害社會(huì)的。故選CD。24．李靜熱衷于志愿服務(wù)，課余時(shí)間在某社區(qū)服務(wù)中心做志愿者，志愿服務(wù)累計(jì)時(shí)間已有600小時(shí)，該服務(wù)中心還有很多像李靜一樣熱衷于志愿服務(wù)活動(dòng)的志愿者。下列關(guān)于建立社區(qū)志愿服務(wù)激勵(lì)保障機(jī)制的說(shuō)法，正確的有()。A、該社區(qū)服務(wù)中心應(yīng)制訂志愿者星級(jí)認(rèn)定制度，對(duì)志愿者進(jìn)行認(rèn)定B、按照相關(guān)規(guī)定，李靜可被認(rèn)定為四星級(jí)志愿者C、該社區(qū)服務(wù)中心應(yīng)建立志愿者嘉許制度，對(duì)優(yōu)秀志愿者進(jìn)行褒揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)，授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)D、該社區(qū)服務(wù)中心應(yīng)建立志愿服務(wù)回饋制度，志愿者可利用參加志愿服務(wù)的工時(shí)，適度換取一定的社區(qū)服務(wù)，同時(shí)在就學(xué)、就業(yè)、就醫(yī)等方面享受優(yōu)惠或優(yōu)待答案：ACD解析：在社區(qū)志愿服務(wù)激勵(lì)保障機(jī)制中，建立志愿者星級(jí)認(rèn)定制度，要根據(jù)民政部確定的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，志愿服務(wù)累計(jì)達(dá)到100小時(shí)、300小時(shí)、600小時(shí)、1000小時(shí)和1500小時(shí)的志愿者，可依次認(rèn)定為一至五星級(jí)志愿者。建立志愿者嘉許制度，對(duì)優(yōu)秀志愿者進(jìn)行褒揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)，授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。建立志愿服務(wù)回饋制度，志愿者可以利用參加志愿服務(wù)的工時(shí)，適度換取一定的社區(qū)服務(wù)，同時(shí)在就學(xué)、就業(yè)、就醫(yī)等方面享受優(yōu)惠或優(yōu)待。但回饋要適度，充分體現(xiàn)志愿服務(wù)自愿、無(wú)償、利他的特點(diǎn)，不能搞成等價(jià)交換。本題中，李靜可被認(rèn)定為三星級(jí)志愿者。故選ACD。25．地區(qū)發(fā)展模式中，社會(huì)工作者處理鄰里關(guān)系問(wèn)題時(shí)常用的方法和策略有()。A、組織多元化的社區(qū)活動(dòng)B、建立基層聯(lián)絡(luò)網(wǎng)C、建立社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感D、提升社區(qū)工作者的技能水平答案：ABC解析：地區(qū)發(fā)展模式中，團(tuán)結(jié)鄰里主要是針對(duì)社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策略。社會(huì)工作者一般會(huì)組織多元化的活動(dòng)鼓勵(lì)居民參與，推動(dòng)建立社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感。如通過(guò)興趣小組讓一些興趣相同但關(guān)系不良的鄰里加入進(jìn)來(lái)，讓他們能夠交流起來(lái)。社會(huì)工作者也會(huì)建立基層聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，加強(qiáng)鄰里間的溝通，實(shí)現(xiàn)鄰里關(guān)系的改善。三、解答題1．小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國(guó)攻讀博士學(xué)位多年未回國(guó)。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績(jī)很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動(dòng)懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動(dòng)拖后;學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序;自習(xí)課高談闊論或玩電動(dòng)游戲，不溫習(xí)功課等，是個(gè)人人討厭的“搗蛋鬼”。問(wèn)題：(1)在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么?(2)請(qǐng)根據(jù)本案例制訂具體的介入計(jì)劃和介入目標(biāo)。答案：(一)小林面臨的困境主要有：不喜歡學(xué)習(xí);衣著不整潔;喜歡出風(fēng)頭，不被同學(xué)、老師喜歡。(二)介入計(jì)劃和介入目標(biāo)：(1)與服務(wù)對(duì)象建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系，通過(guò)與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。(2)運(yùn)用聆聽(tīng)、接納等專(zhuān)業(yè)技巧，對(duì)小林進(jìn)行初步診斷評(píng)估。如小林因長(zhǎng)期缺少家庭關(guān)懷，造成過(guò)于喜歡表現(xiàn)自己;因?qū)W習(xí)成績(jī)長(zhǎng)期不見(jiàn)提高，缺乏信心，造成厭學(xué)情緒;因缺乏足夠的自我認(rèn)同感和他人的支持而造成自我評(píng)價(jià)過(guò)低，缺乏自我克制，等等。通過(guò)一個(gè)階段的輔導(dǎo)，達(dá)到如下目標(biāo)：協(xié)調(diào)家庭關(guān)系，使監(jiān)護(hù)人給服務(wù)對(duì)象足夠的關(guān)愛(ài)，使服務(wù)對(duì)象體驗(yàn)家庭溫暖，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣;通過(guò)同伴間的幫助，培養(yǎng)小林的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)自主性，使他感受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣;發(fā)揮小林的特長(zhǎng)，逐步培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象的自我成就感。2．李奶奶和老伴兒都已年近七旬，一兒一女全部在外地工作，只有過(guò)年的時(shí)候才能回家看望老兩口兒一次。兒子和女兒還比較孝順，想接老兩口兒到城市來(lái)居住，但是李奶奶和老伴兒喜歡在自己的家里待著，雖然生活不是非常便利，但是過(guò)得自在一些，因此多次拒絕了女兒和兒子的邀請(qǐng)。最近兩年，李奶奶和老伴兒的身體情況越來(lái)越不佳，常年吃藥，兩個(gè)人也很少到外面轉(zhuǎn)悠了，老兩口兒的社交圈子越來(lái)越小，常感到孤獨(dú)、寂寞。每次和兒子、女兒通電話的時(shí)候，兒子和女兒說(shuō)的新鮮東西他們都聽(tīng)不懂了，經(jīng)常說(shuō)上兩句就掛了，感慨自己真是老了，越來(lái)越?jīng)]用。據(jù)社會(huì)工作者了解到，該小區(qū)有很多像李奶奶和其老伴兒這樣的空巢老年人，因此，擬開(kāi)展一次小組活動(dòng)，來(lái)緩解空巢老年人的問(wèn)題。(1)結(jié)合上述案例，分析老年人面臨的主要困境和問(wèn)題有哪些?(2)假如你是該小區(qū)的社會(huì)工作者，請(qǐng)你根據(jù)老年社會(huì)工作的主要內(nèi)容對(duì)該社區(qū)中的空巢老年人進(jìn)行介入。答案：在現(xiàn)代社會(huì)，由于城市化的推進(jìn)以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面，老年人的生活條件、收入水平、健康狀況等社會(huì)指標(biāo)都呈上升趨勢(shì);另一方面，相對(duì)而言老年人的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位又呈現(xiàn)下降的變化特點(diǎn)。具體而言，老年人面臨以下一些方面的困境和問(wèn)題：(1)疾病和醫(yī)療問(wèn)題。老年人尤其是高齡老年人往往受慢性疾病的折磨，生活質(zhì)量因此受到影響。該案例中李奶奶和老伴兒由于身體狀況越來(lái)越不佳，不僅需要常年吃藥，而且心理方面也受到一定的影響。(2)家庭照顧問(wèn)題。目前，家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，無(wú)人照顧的老年人增加。李奶奶和老伴兒雖然有子女，但由于工作原因不能為老年人提供良好的家庭照顧。(3)宜居環(huán)境問(wèn)題。老年人由于生理、心理的變化，大多喜歡安靜、自然的環(huán)境，喜歡與鄰里親友密切交往。正如案例中李奶奶多次拒絕兒女讓其去城市居住的邀請(qǐng)。(4)代際隔閡問(wèn)題。由于老年人學(xué)習(xí)和再學(xué)習(xí)能力的下降，其無(wú)法掌握現(xiàn)代知識(shí)和信息，因此與年輕人溝通越來(lái)越困難，代際隔閡越來(lái)越深。(5)社會(huì)隔離問(wèn)題。老年人的晚年生活往往與孤獨(dú)、寂寞相伴。李奶奶和老伴兒由于身體狀況不佳，很少出去而導(dǎo)致社會(huì)交往的圈子越來(lái)越小，最終導(dǎo)致孤獨(dú)、寂寞感的產(chǎn)生。老年社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括：(1)身體健康方面的介入。包括健康促進(jìn)與健康維護(hù)服務(wù)(健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、例行體檢、營(yíng)養(yǎng)咨詢與教育、推行鍛煉身體方案等)、與健康照顧有關(guān)的服務(wù)(送餐服務(wù)、家務(wù)服務(wù)、探訪、電話慰問(wèn)、緊急呼叫系統(tǒng)安裝、信息服務(wù)、志愿服務(wù)等)，社會(huì)工作者可以根據(jù)老年人需要以及自身能力為老年人提供服務(wù)。(2)認(rèn)知與情緒問(wèn)題的處理。老年社會(huì)工作者要學(xué)會(huì)處理老年人的一些認(rèn)知情緒。李奶奶和老伴兒因?yàn)闊o(wú)法理解新鮮事物而覺(jué)得自己老了、沒(méi)用了，社會(huì)工作者要改變老年人的這種認(rèn)知，幫助老年人適應(yīng)環(huán)境。(3)精神需求的滿足。社會(huì)工作者可以引導(dǎo)老年人珍惜生活，尋找往事的意義，直面自己的局限，接受生活中好的一面和不好的一面，拓展個(gè)人愛(ài)好和生活的圈子。(4)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的建立。包括老年伴侶工作、家庭體系工作、照顧人支持體系的工作和促進(jìn)老年人與社會(huì)相融合方面的工作。本案例中主要涉及照顧人支持體系的工作和促進(jìn)老年人與社會(huì)相融合方面的工作。此外，社會(huì)工作者還應(yīng)注意老年特殊問(wèn)題的處理，包括虐待和疏于照顧問(wèn)題、臨終關(guān)懷、喪親問(wèn)題、酗酒問(wèn)題、自殺問(wèn)題等。本題主要考查老年社會(huì)工作的相關(guān)內(nèi)容。隨著家庭結(jié)構(gòu)的變化、老齡化問(wèn)題的不斷加重，老年人的問(wèn)題和需要一直是人們關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。第一問(wèn)考查老年人問(wèn)題。第二問(wèn)考查老年社會(huì)工作的主要內(nèi)容。包括身體健康方面的介入、認(rèn)知與情緒問(wèn)題的處理、精神問(wèn)題的解決、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的建立以及老年特殊問(wèn)題的處理。3．章文欣，女，13歲，初一學(xué)生，與父母感情淡薄。幼年時(shí)，因?yàn)槟赣H被派往國(guó)外工作，她被寄養(yǎng)在外婆家四年，7歲時(shí)與父母團(tuán)聚，但因?yàn)楦改腹ぷ鞣泵?，她由保姆照看。章文欣在小學(xué)時(shí)成績(jī)優(yōu)秀，老師經(jīng)?？洫?jiǎng)，但由于性格較內(nèi)向，團(tuán)體活動(dòng)參加較少，只有幾個(gè)知心好友。小學(xué)畢業(yè)后，她考入一所重點(diǎn)中學(xué)，原來(lái)的伙伴都分散了，同時(shí)，重點(diǎn)中學(xué)里學(xué)習(xí)壓力很大，好強(qiáng)的章文欣變得越來(lái)越孤僻。而父母工作繁忙，每天早出晚歸，很少與她交流，全家人只有周末偶爾一起吃飯，飯桌上父母又沒(méi)完沒(méi)了地告誡她考試要進(jìn)入班上前3名。攪得她心煩意亂，壓力很大，上課無(wú)法集中注意力。結(jié)果，她期末考試排第5名，父母非常生氣，母親還動(dòng)手打她。寒假時(shí)，她在家里上網(wǎng)，被各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)游戲吸引，沉溺其中無(wú)法自拔。新學(xué)期開(kāi)學(xué)后不久，她就不愿上學(xué)，被父母強(qiáng)行送到學(xué)校，上課注意力極度不集中，情緒不穩(wěn)定，對(duì)同學(xué)亂發(fā)脾氣，放學(xué)回家的第一件事就是打開(kāi)電腦上網(wǎng)，不完成作業(yè)，終于引起老師的重視，主動(dòng)跟家長(zhǎng)溝通?，F(xiàn)在，章文欣情緒低落已近半年，成績(jī)明顯下滑，非常悲觀，對(duì)任何事物都不感興趣，甚至想自殺。假如你是章文欣所在學(xué)校的社會(huì)工作者，其父母和班主任請(qǐng)你為其提供服務(wù)。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份服務(wù)方案。答案：(1)問(wèn)題的陳述和分析上述材料中，章文欣面臨的問(wèn)題主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：①學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)壓力很大，再加上父母施加的壓力，使她不堪重壓，逐漸患上抑郁癥，學(xué)習(xí)成績(jī)顯著下降，情緒低落，態(tài)度悲觀甚至想自殺。②性格比較內(nèi)向，升學(xué)后對(duì)新環(huán)境適應(yīng)不良，不愿主動(dòng)與人交往，沒(méi)有知心朋友，不參加集體活動(dòng)，人際交往出現(xiàn)障礙。③有與父母分居四年的經(jīng)歷，團(tuán)聚后又因?yàn)楦改腹ぷ鞣泵Γc她交流甚少，親子關(guān)系淡漠。母親望女成風(fēng)心切，有時(shí)責(zé)打她，導(dǎo)致母女關(guān)系緊張。④由于學(xué)業(yè)的壓力和家庭關(guān)系的緊張，被各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)游戲吸引，沉溺其中無(wú)法自拔，有互聯(lián)網(wǎng)成癮綜合癥的傾向，但為繼發(fā)性。⑤產(chǎn)生厭學(xué)情緒，上課注意力極度不集中。(2)方案設(shè)計(jì)根據(jù)上述案主出現(xiàn)的問(wèn)題，作為社會(huì)工作者，應(yīng)設(shè)計(jì)的服務(wù)方案如下：①方案目標(biāo)a.治療章文欣的抑郁癥，提高其社會(huì)適應(yīng)能力，使她能夠與他人進(jìn)行正常的人際交往;b.改善章文欣與父母的關(guān)系，營(yíng)造一個(gè)和睦融洽的家庭氛圍;c.加深章文欣的自我認(rèn)知，重建自信，恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)和生活;d.幫助章文欣戒掉網(wǎng)絡(luò)游戲癮。②方案實(shí)施策略a.通過(guò)社交能力訓(xùn)練，提高社會(huì)適應(yīng)能力。鼓勵(lì)章文欣學(xué)習(xí)交友技巧，請(qǐng)家長(zhǎng)給孩子創(chuàng)造交友機(jī)會(huì)，以提高孩子進(jìn)行人際交往的自信心，引導(dǎo)孩子尋求適當(dāng)對(duì)象交朋友，運(yùn)用適當(dāng)方法表達(dá)自己的情緒，有利于從根本上消除上學(xué)時(shí)的孤獨(dú)