醫(yī)療質(zhì)量管理心得體會

醫(yī)療質(zhì)量管理心得體會_心得體會醫(yī)療質(zhì)量治理心得體會1

20xx年我院堅持以病人為中心的效勞理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量，合理收費(fèi)，降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，努力為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療效勞。現(xiàn)將20xx年的醫(yī)療質(zhì)量治理工作心得總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量治理，保證和提高醫(yī)療效勞質(zhì)量。

1、堅持對醫(yī)院各醫(yī)療科室進(jìn)展定期醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全檢查，并進(jìn)展匯總、分析。把削減醫(yī)療缺陷，準(zhǔn)時排查、消退醫(yī)療安全隱患，削減醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作來抓。

2、仔細(xì)做好依法執(zhí)業(yè)治理工作。做到了無執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護(hù)士資格人員嚴(yán)禁上崗。

3、嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)診療行為，堅持首診負(fù)責(zé)制、疑難危重病人會診轉(zhuǎn)診制度，把醫(yī)療質(zhì)量始終放在首位，堅決杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。增加責(zé)任意識，完善各項防范措施，防患于未然。

4、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全訓(xùn)練，組織全院職工學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，提高法律意識。

5、加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素養(yǎng)訓(xùn)練，樹立正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀。訓(xùn)練全院醫(yī)務(wù)人員要以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，改善效勞態(tài)度，提高效勞質(zhì)量，削減醫(yī)療過失的發(fā)生。做好連續(xù)訓(xùn)練工作，有打算的安排人員到上級醫(yī)院進(jìn)修及參與市醫(yī)學(xué)會組織的短期培訓(xùn)班，樂觀參加市衛(wèi)生局組織的全科醫(yī)師培訓(xùn)工作。定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，狠抓各類醫(yī)療文書及處方的標(biāo)準(zhǔn)書寫工作不放松。

二、加強(qiáng)醫(yī)院感染治理工作。

成立醫(yī)院感染治理領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行各項造作規(guī)程，保障醫(yī)療安全。定期進(jìn)展醫(yī)院感染檢查，并進(jìn)展匯總、分析，組織全院醫(yī)務(wù)人員仔細(xì)學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染治理方法》和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)醫(yī)療廢物治理工作，加強(qiáng)醫(yī)院重點(diǎn)部門（注射室）的醫(yī)院感染掌握工作，有效預(yù)防和掌握醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療安全。

三、加強(qiáng)醫(yī)院臨床用藥治理

對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)展《處方治理方法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的.學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行特別藥品治理制度和藥品不良反響監(jiān)測報告制度，準(zhǔn)時報告和處置藥品不良反響。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。

四、加強(qiáng)各類信息的報告、收集和分析

組織全院醫(yī)務(wù)人員仔細(xì)學(xué)習(xí)《傳染病防治法》，準(zhǔn)時上報國家規(guī)定的傳染病。

20xx年，我們將準(zhǔn)時整改存在的醫(yī)療缺陷，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者供應(yīng)安全、有效、便利、價廉的醫(yī)療效勞。

醫(yī)療質(zhì)量治理心得體會2

20xx年3季度我科堅持以“病人為中心“的效勞理念，深入貫徹“三好一滿足“效勞的工作目標(biāo)，著力改善醫(yī)院效勞態(tài)度，優(yōu)化效勞環(huán)境，標(biāo)準(zhǔn)效勞行為，改良醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，以提高醫(yī)療質(zhì)量，合理收費(fèi)，降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，努力為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療效勞，全面提升了醫(yī)療質(zhì)量和效勞水平?，F(xiàn)將20xx年3季度的醫(yī)療質(zhì)量治理工心得作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量治理，保證和提高醫(yī)療效勞質(zhì)量。

依據(jù)年初制定的打算著重從核心制度落實、病案質(zhì)量治理與科室自身建立等方面不斷深入治理。3季度連續(xù)加大十六項核心制度的執(zhí)行和落實力度。各科室嚴(yán)格落實首診責(zé)任制、三級醫(yī)師查房、疑難病例爭論、危重患者搶救、會診、術(shù)前爭論、死亡病例爭論、交接班等核心制度：

一是要求各級醫(yī)師對住院病人要做到“三查“：即值班醫(yī)生接班后對危重病人和特別病人重點(diǎn)查，晚上對病區(qū)病人普遍查，交班前對危重和有特別處置的重點(diǎn)查；

二是加強(qiáng)圍手術(shù)期質(zhì)量掌握，要求各級醫(yī)師對手術(shù)病人治理要做到“五個不“：不帶問題進(jìn)手術(shù)室，不帶疑點(diǎn)做手術(shù)，沒有把握不盲目做，沒有參與術(shù)前爭論者不得擅自做和術(shù)前預(yù)備不充分不倉促做。充分保障了患者的醫(yī)療安全。

三是堅持護(hù)士長查房，催促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行狀況，準(zhǔn)時發(fā)覺護(hù)理工作中存在的偏差，準(zhǔn)時賜予訂正處理，以確愛護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

二、標(biāo)準(zhǔn)病歷治理、護(hù)理文件的書寫，提高病歷書寫質(zhì)量。

3季度嚴(yán)格落實《病歷書寫根本標(biāo)準(zhǔn)》和《手術(shù)安全核對制度》，不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期抽查終末病歷。在環(huán)節(jié)病歷方面重點(diǎn)督查病歷書寫準(zhǔn)時性、三級查房的書寫質(zhì)量、治療打算的合理性、病情告知的有效性等方面，做到準(zhǔn)時發(fā)覺、準(zhǔn)時反應(yīng)、準(zhǔn)時更正；終末病例的抽查中，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前爭論、為重癥患者爭論的書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控委員會逐步建立全院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

三、強(qiáng)化藥事治理，保證患者用藥安全。

仔細(xì)開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治工作，以此提高我院抗菌藥物臨床應(yīng)用力量和治理水平。

1、深入貫徹《抗菌藥物臨床應(yīng)用治理方法》，加強(qiáng)醫(yī)院臨床用藥治理。對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)展《處方治理方法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行特別藥品治理制度和藥品不良反響監(jiān)測報告制度，準(zhǔn)時報告和處置藥品不良反響。3季度我科共上報藥品不良反響1例，做到因病施治、合理檢查、合理用藥、標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。

2、加強(qiáng)對Ⅰ類（清潔）切口手術(shù)圍手術(shù)期預(yù)防用抗菌藥物及剖宮產(chǎn)圍術(shù)期預(yù)防用抗菌藥物合理使用。

3、依據(jù)《處方治理方法》，加強(qiáng)處方治理，提高處方書寫質(zhì)量，促進(jìn)臨床合理用藥，醫(yī)務(wù)科組織相關(guān)人員對處方書寫狀況進(jìn)展定期檢查。近期處方合格率有明顯提高，臨床診斷明確，書寫工整標(biāo)準(zhǔn)。

4、嚴(yán)格根據(jù)省衛(wèi)生廳要求，藥品全部進(jìn)展網(wǎng)上集中招標(biāo)選購，通過講課提高醫(yī)師對抗生素的應(yīng)用水平，并使用三級治理，同時不定期查病歷，督察有無不合理應(yīng)用，并開展處方點(diǎn)評，標(biāo)準(zhǔn)抗生素的應(yīng)用。

四、加強(qiáng)醫(yī)院感染治理工作。

成立醫(yī)院感染治理領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程，保障醫(yī)療安全。定期進(jìn)展醫(yī)院感染檢查，并進(jìn)展匯總、分析，組織全院醫(yī)務(wù)人員仔細(xì)學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染治理方法》和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)醫(yī)療廢物治理工作，加強(qiáng)醫(yī)院重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染掌握工作，有效預(yù)防和掌握醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療安全。

醫(yī)療質(zhì)量治理心得體會3

醫(yī)療質(zhì)量是一個醫(yī)院生存進(jìn)展的根本，是一個醫(yī)院水平凹凸表達(dá)，醫(yī)療安全治理是醫(yī)療質(zhì)量的一個重要方面。一年來，我院在衛(wèi)生局的直接正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)學(xué)習(xí)衛(wèi)生部、局關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的有關(guān)精神，投身醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革，廣開醫(yī)療市場，樂觀參加市場競爭。堅持以病人為中心，一切為病人效勞，不斷提高醫(yī)療效勞質(zhì)量，改善效勞態(tài)度。嚴(yán)抓各種醫(yī)療質(zhì)控指標(biāo)，提高醫(yī)療整體水平有效削減醫(yī)療糾紛，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。

現(xiàn)對本年度醫(yī)療醫(yī)療治療和醫(yī)療安全工作心得總結(jié)如下：

一、切實改善醫(yī)療效勞

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度訓(xùn)練，使廣闊職工進(jìn)一步樹立全心全意為病人效勞的思想，堅持“以病人為中心”的效勞理念，仔細(xì)開展了內(nèi)容為“效勞好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿足”的“三好一滿足”活動，不斷提高醫(yī)療效勞水平。創(chuàng)新效勞流程，優(yōu)化診療環(huán)境。充實門診醫(yī)師，合理安排工作時間，堅持準(zhǔn)時開診，保證病人準(zhǔn)時就診。建立醫(yī)療費(fèi)用公開透亮制度，住院病人實行一日一清單制度，病人可以隨時查詢藥品價格、住院費(fèi)用等具體狀況，深受病人的好評。

加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改良溝通方式，注意溝通效果，切實加強(qiáng)醫(yī)院根底治理，建立健全醫(yī)療安全治理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用，避開發(fā)生醫(yī)療過失和事故。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。仔細(xì)貫徹《藥品治理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)視治理條例》，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械選購、儲存、使用的監(jiān)視治理。

二、切實提高醫(yī)療效勞質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的安康安危，是醫(yī)療效勞的生命線，是醫(yī)院治理的核心內(nèi)容和永恒主題。醫(yī)療安全的進(jìn)展首先要提高醫(yī)療質(zhì)量，提升效勞水平。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量治理，狠抓規(guī)章制度的落實，時刻堅持“以病人為中心”，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量安全為主題，仔細(xì)落實各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)之中。

成立姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量治理小組，加強(qiáng)醫(yī)療文書質(zhì)量治理，嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫根本標(biāo)準(zhǔn)》，對病案質(zhì)量實施全程監(jiān)控和治理。制定姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員考核方案，以落實獎懲機(jī)制，確保獎懲到位，對醫(yī)療效勞質(zhì)量考核成績優(yōu)異的科室或個人賜予表揚(yáng)和物質(zhì)嘉獎；對醫(yī)療效勞質(zhì)量考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)的科室或個人除賜予經(jīng)濟(jì)懲罰和全院通報批判，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，不定期進(jìn)行各級各類人員三基考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論學(xué)問水平和實際操作技能進(jìn)展綜合評定，并將考核結(jié)果與個人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素養(yǎng)的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

三、建立完善的質(zhì)量治理體系，標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療行為是核心

今年，我院從加強(qiáng)制度建立入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了相關(guān)的治理制度及考核細(xì)則，并制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書，做到一級管一級，一級向一級負(fù)責(zé)的格局。明確責(zé)任，保證職能，做到責(zé)、權(quán)明確，利益適度，從而治理上做到了有章可循、有章必依，逐步完善治理上的法制化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

四、依法妥當(dāng)處置醫(yī)患糾紛

依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、標(biāo)準(zhǔn)化軌道，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。依據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》成立了姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理小組，依法妥當(dāng)處理好醫(yī)患糾紛。堅持預(yù)防在先、發(fā)覺在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，周密落實相關(guān)防控措施，努力化解各類醫(yī)患糾紛。

五、強(qiáng)化安全措施，確保醫(yī)院安全

定期組織重點(diǎn)崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實各項內(nèi)部