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文檔簡介

安檢必知必會試題1、地鐵火警報警電話是()A.110B.119(正確答案)C.120D.9112、不屬于“十字文明”服務用語的是()A.您好B.不好意思(正確答案)C.再見D.謝謝3、安保員上崗前()小時內(nèi)及在崗期間嚴禁飲酒。A.6B.8(正確答案)C.10D.124、高峰期乘客通過安檢點大于()分鐘或其他時段大于1分鐘間隔的車站,須執(zhí)行“逢人必檢”標準。A.5B.4C.3D.2(正確答案)5、手提式滅火器壓力表上黃色代表()A.滅火器壓力欠壓B.滅火器壓力正常C.滅火器壓力異常D.滅火器壓力超壓(正確答案)A類火災是指()6、A類火災指()A.固體物質(zhì)火災(正確答案)B.氣體火災C.金屬火災D.帶電火災7、安檢員凡著工作制服時,必須按規(guī)定穿深色皮鞋,跟高小于()A.1cmB.2cmC.3cm(正確答案)D.4cm8、手提式干粉滅火需在距離起火點()m左右處對準火源根部掃射。A.3-5(正確答案)B.2-3C.4-5D.5-69、滅火器指針指在紅色區(qū)域表示()A.正常.超壓C.欠壓(正確答案)D.過期10、十字文明用語包括“您好”、“請”、“謝謝”、“()”、“再見”。A.不客氣B.沒關系C.您慢走D.對不起(正確答案)11、防汛預警由高到低分為()A.紅.橙.黃.藍(正確答案)B.紅.黃.橙.藍C.紅.藍.黃.橙D.紅.黃.藍.橙12、1名成年乘客可以免費攜帶()名身高不足1.3米的兒童乘車。A.1(正確答案)B.2C.3D.413、乘客攜帶56度以下的白酒包裝完好,最多攜帶()可以乘坐地鐵。A.2瓶.2件B.3瓶.4件C.4瓶.3件D.4瓶.2件(正確答案)14、乘客問詢服務時需遵守()原則。A.正常B.不知道就不回答C.首問責任制(正確答案)D.愛理不理15、反恐防暴裝備架上擺放的防暴裝備不包括()A.防刺服B.防割手套C.長警棍D.短警棍(正確答案)E.防暴盾牌16、以下物品可以攜帶進站的是()A.消毒酒精(正確答案)B.防曬霜(正確答案)C.1.1m0.3m0.5m紙箱D.運貨平板車17、安檢員于開站前()分鐘到崗開啟安檢機A.5分鐘(正確答案)B.10分鐘C.2分鐘D.1分鐘18、成都地鐵服務熱線電話是()A.61638000(正確答案)B.38000C.6163800D.6163000019、值機員判圖時發(fā)現(xiàn)乘客包裹內(nèi)有重大違禁品時,應使用()暗語示警。A.包內(nèi)有違禁品B.安檢機6號故障C.安檢機9號故障(正確答案)D.危險包裹20、液體在安檢機成像圖上顯示的是()A.綠色B.橙色(正確答案)C.藍色D.紅色21、各安檢點操作臺內(nèi)部存放不少于()冊的成都地鐵乘車指南,遇乘客問詢時可取出查看站點及首末班車時間等信息,也可將乘車指南直接贈送乘客。A.10(正確答案)B.20C.30D.50E.10022、高峰期不得安排保安員換休,應保證()上崗。A.4B.3C.全員(正確答案)D.223.乘客自棄的違禁品統(tǒng)一存放于()保管.A.值班站長處B.車控室值班員處C.違禁品自棄箱(正確答案)D.公安處24、安檢著裝標準:皮鞋應前不露趾、后不露跟,并保持鞋面光亮、整潔,禁止穿跟高超過()的皮鞋。A.1CMB.3CM(正確答案)C.2CMD.5CM25、外服卡轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)贈、轉(zhuǎn)讓他人使用,一經(jīng)查實,永久停用該卡。自然年度內(nèi),該單位首次違規(guī)使用的,處罰款()元/張。年度內(nèi)第二次出現(xiàn)違規(guī)使用的,處罰款()元/張。年度內(nèi)第三次出現(xiàn)違規(guī)的,該單位所有區(qū)域外服卡全部停用。A.1000;1000B.1000;3000(正確答案)C.3000;1000D.3000;300026、微波爐使用時,加熱定時每次不得超過()分鐘。A.3B.4C.5(正確答案)D.627、手檢工作執(zhí)行標準為“逢包必檢、逢液必檢、逢疑必檢、凡檢必準”,高峰期每小時人身抽檢數(shù)不低于()人次(每2分鐘不低于1人次)、其他時段每小時人身抽檢數(shù)不低于()人次(每分鐘不低于1人次)。A.30.60(正確答案)B.20.40C.30.50D.30.3028、對于乘客攜帶的裝有液體的保溫杯,應采?。ǎ┓绞綑z測。A.手持液體檢測儀B.臺式液體檢測儀C.扇聞(正確答案)D.過安檢機29、車站發(fā)生乘客投訴由()進行調(diào)查處置及回復。A.安保負責人B.被投訴當事人C.站區(qū)專工及以上人員(正確答案)D.服務熱線30、下列可以攜帶進站的物品有()A.干冰(正確答案)B.丙烯顏料(正確答案)C.滅火器(正確答案)D.清洗機油(正確答案)31、下列應交由地鐵公安進行判斷處置的物品有()A.工藝子彈(正確答案)B.手銬(正確答案)C.玩具彈弓D.管制刀具(正確答案)32、執(zhí)行標準為“逢包必檢、逢液必檢、凡檢必準”,高峰期每小時人身抽檢數(shù)不低于()人次(每2分鐘不低于1人次)、其他時段每小時人身抽檢數(shù)不低于()人次(每分鐘不低于1人次)。A.30(正確答案)B.40C.50D.60(正確答案)33、手提式干粉滅火器使用時,應手提滅火器提把,迅速趕到火場,在距離起火點()處,放下滅火器,注意占據(jù)()方向。A.2m-5mB.3m-5m(正確答案)C.上風(正確答案)D.下風34含酒精的日常生活用品,允許單人攜帶總量不超過()瓶,且單瓶標注不超過()ml(g)。A.1B.2(正確答案)C.500(正確答案)D.100035、“一懂三會”中的三會是指()A.會報警(正確答案)B.會穿戴隔防護裝備C.會滅火(正確答案)D.會逃生(正確答案)36、以下屬于客運服務紅線內(nèi)容的有()A.對乘客有推.拉.打.踢.踹等粗暴行為(正確答案)B.謾罵乘客,說有辱乘客自尊心和人格的話(正確答案)C.私自將乘客遺失物品帶離車站占為己有(正確答案)D.未經(jīng)允許擅自離開服務崗位(正確答案)37、以下屬于安保紅線內(nèi)容的有()A.將乘客遺失.自棄物品占為己有(正確答案)B.當班睡覺(正確答案)C.飲酒后上崗(含當班飲酒)(正確答案)D.在崗期間違規(guī)使用手機等智能電子設備及“小太陽”等大功率電器(正確答案)38、以下屬于限帶的標注易燃易爆標識的日常生活用品的有()A.摩絲(正確答案)B.發(fā)膠(正確答案)C.止汗噴霧(正確答案)D.漱口水39、滅火的基本方法有()A.冷卻(正確答案)B.窒息(正確答案)C.隔離(正確答案)D.抑制(正確答案)40、以下是防汛備品的有()A.防洪擋板(正確答案)B.沙袋(正確答案)C.吸水膨脹袋(正確答案)D.水桶(正確答案)41、微波爐加熱食物只能使用()、()、()檔位。A.低火(正確答案)B.中火(正確答案)C.中高火(正確答案)D.高火42、員工發(fā)現(xiàn)乘客乘坐扶梯摔倒應該()A.不管乘客B.立即按壓扶梯緊停(正確答案)C.匯報車控室(正確答案)D.等著自行按緊停43、滅火的基本方法包括()A.冷卻法(正確答案)B.窒息法(正確答案)C.抑制法(正確答案)D.隔離法(正確答案)44、“一懂三會”中一懂指懂()的火災危險性A.用火(正確答案)B.用電(正確答案)C.用油(正確答案)D.用氣(正確答案)45、以下屬于客運服務紅線的有()A.謾罵乘客,說有辱乘客自尊心和人格的話(正確答案)B.未經(jīng)允許擅自離開服務崗位(正確答案)C.在崗期間違規(guī)使用手機(正確答案)D.利用乘客資料私自公開或采取不同形式騷擾(正確答案)46、以下哪些人群可以免費過邊門()A.士官和義務兵(正確答案)B.成都基干民兵(正確答案)C.殘疾消防救援人員(正確答案)D.視力殘疾三級47、當班期間不得在崗位上()A.聚崗聊天(正確答案)B.睡覺(正確答案)C.使用手機(正確答案)D.按要求在崗48、以下屬于換乘站的有()A.錦城大道站(正確答案)B.金融城東站(正確答案)C.西南交大站(正確答案)D.玉雙路站(正確答案)49、以下可以免費過邊門的人員有()A.傷殘人民警察(正確答案)B.消防救援人員(正確答案)C.離休老干部(校長)(正確答案)D.成都工匠(正確答案)50、以下哪些車票、APP可以乘坐地鐵()A.單程票(正確答案)B.天府通卡(正確答案)C.成都地鐵APP(正確答案)D.云閃付及天府市民云(正確答案)51、以下哪些APP乘坐地鐵可以給予紙質(zhì)發(fā)票()

A.單程票(正確答案)B.天府市民云C.云閃付(正確答案)D.天府通卡52、以下屬于十字文明用語的有()A.您好(正確答案)B.對不起(正確答案)C.請(正確答案)D.對的E.再見(正確答案)53、以下屬于滅火器使用七步曲的有()A.檢(正確答案)B.上(正確答案)C.搖(正確答案)D.拔(正確答案)E.瞄(正確答案)54、嚴禁對乘客有()等粗暴行為。A.推(正確答案)B.拉(正確答案)C.打(正確答案)D.踢(正確答案)E.踹(正確答案)55、嚴禁在崗期間違規(guī)使用()等電子設備。A.手機(正確答案)B.平板(正確答案)C.智能手表(正確答案)D.智能手環(huán)(正確答案)56、以下可以攜帶進站的有()A.包裝完好.不漏水.無刺激性氣味的觀賞類小烏龜.小魚。(正確答案)B.未宰殺的食用類動物。C.包裝完好不漏水的水產(chǎn)類(正確答案)D.未包裝完好的水產(chǎn)類57、以下哪些可以攜帶進站()A.導盲犬(正確答案)B.活雞C.包裝完好的大閘蟹(正確答案)D.寵物狗58、以下哪些不能攜帶進站()A.56度白酒(正確答案)B.4瓶54度白酒C.(危險)的散裝白酒(正確答案)D.(安全)的60度威士忌59、車站常用的反恐防暴裝備包括()A.防暴盾牌(正確答案)B.防暴鋼叉(正確答案)C.防爆毯(正確答案)D.防爆燈60、車站常見的防洪物資有()A.防洪擋板(正確答案)B.吸水膨脹袋(正確答案)C.防洪沙袋(正確答案)D.鐵鍬(正確答案)61、車站發(fā)生火災,安保人員應該()A.及時報車控室(正確答案)B.協(xié)助車站疏散乘客(正確答案)C.聽從值站安排協(xié)助滅火(正確答案)D.立即自行撤離62、車站發(fā)現(xiàn)可疑物品,安保人員應該()A.及時報車控室(正確答案)B.嚴禁擅自移動(正確答案)C.聽從車站及公安指揮(正確答案)D.立即帶離車站63、發(fā)現(xiàn)乘客乘坐扶梯摔倒,安保人員應該()A.按壓緊停按鈕(正確答案)B.保護好現(xiàn)場(正確答案)C.勸離圍觀人員(正確答案)D.協(xié)助安撫乘客(正確答案)64、發(fā)現(xiàn)乘客被困垂直電梯,安保人員應該()A.立即撬開電梯門B.立即報車控室(正確答案)C.安撫乘客,嚴禁擅自操作電梯(正確答案)D.維護現(xiàn)場秩序(正確答案)65、乘客事務處置原則()A.首問責任制(正確答案)B.投訴無申辯(正確答案)C.現(xiàn)場處理(正確答案)D.滿意原則(正確答案)E.及時及百分百回復(正確答案)66、安檢點同一時間允許兩個崗位交接()A.正確B.錯誤(正確答案)67、公共區(qū)、設備區(qū)通道、環(huán)控機房一般采用二氧化碳滅火器()A.正確B.錯誤(正確答案)68、56度(不含)以下的白酒,單人允許攜帶不超過4瓶或件裝不超過2件()A.正確(正確答案)B.錯誤69、值機員崗位交接時須由交班人暫停安檢機傳送帶,交接完畢后由接班人負責開啟傳送帶()A.正確(正確答案)B.錯誤70、消毒酒精屬于用于醫(yī)用或疫情防控的生活用品,滿足攜帶數(shù)量要求可以攜帶進站()A.正確A.正確(正確答案)B.錯誤71、車站高峰期不得安排保安員換休,應保證全員上崗()A.正確(正確答案)B.錯誤72、現(xiàn)發(fā)膠、摩絲屬于限帶品不屬于禁帶品()A.正確(正確答案)B.錯誤73、凡標注易燃易爆標識的日常生活用品,均不可攜帶進站()A.正確B.錯誤(正確答案)74、保溫杯可以使用手持液體檢測儀或臺式液體檢測儀進行檢測()A.正確B.錯誤(正確答案)75、使用防毒面具前,需檢查面具是否有破損,確保面具與臉部貼合密封性完好,檢查呼氣閥片有無變形,有無破裂及裂縫,檢查頭帶是否有彈性,檢查濾毒盒座密封圈是否完好()A.正確(正確答案)B.錯誤76、上崗期間能佩戴款式夸張的手鏈、手環(huán)、項鏈、腳鏈、戒指等飾品()A.正確B.錯誤(正確答案)77、任何人嚴禁在站內(nèi)存放易燃、易爆品()A.正確(正確答案)B.錯誤78、干粉滅火器使用時需上下?lián)u動后再使用()A.正確(正確答案)B.錯誤79、上崗期間不得對乘客有推、拉、打、踢、踹等粗暴行為()A.正確(正確答案)B.錯誤80、員工拾到的乘客雨傘等一般物品,無人認領的可直接進行處理()A.正確B.錯誤(正確答案)81、在崗期間員工如果有緊急事件可以在崗位上使用手機()A.正確B.錯誤(正確答案)82、車站微波爐可以進行食物蒸煮,如煮(?。╋垺?蒸)煮雞蛋、煮玉米等()A.正確B.錯誤(正確答案)83、滅火器使用七步曲:檢、上、搖、拔、瞄、壓、掃()A.正確(正確答案)B.錯誤84、按壓電扶梯緊停前需大聲告訴乘客站穩(wěn)扶勞,避免摔倒()A.正確(正確答案)B.錯誤85、三保人員應熟記車控室電話,當無法第一時間聯(lián)系站務人員時,可以借助乘客手機告知車控室()A.正確(正確答案)B.錯誤86、火災疏散時可以利用疏散樓梯,也可以乘坐直升電梯()A.正確B.錯誤(正確答案)87、微波爐加熱定時每次不得超過5分鐘()A.正確(正確答案)B.錯誤88、著工裝摘取肩章臂章后,可以在出站口使用手機、抽煙及嬉笑打鬧()A.正確B.錯誤(正確答案)89、工作時間必須著崗位制服,按規(guī)定佩帶標志、工作證件()A.正確(正確答案)B.錯誤90、發(fā)現(xiàn)站內(nèi)自動售票機、閘機、PIS等設備故障時,應及時報車站人員()A.正確(正確答案)B.錯誤91、殘疾電動輪椅可以進入地鐵乘車()A.正確(正確答案)B.錯誤92、查貨違禁物品根據(jù)公安要求再報車站()A.正確B.錯誤(正確答案)93、推、拉、打、踢、踹乘客等行為屬于客服紅線()A.正確(正確答案)B.錯誤94、當日當站未使用的地鐵單程票可以退卡退款()A.正常(正確答案)B.錯誤95、在車站內(nèi)部抽煙必須在指定位置方可()A.正確B.錯誤(正確答案)96、1張?zhí)旄梢越o2名人員刷卡進站()A.正確B.錯誤(正確答案)97、安檢處放置物資不得阻擋各類消防設施設備,嚴禁私自接電、使用違規(guī)電器設備()

A.正確(正確答案)B.錯誤98、“一懂三會”的“一懂”:懂得本場所用火、用電、用油、用氣火災危險性,地鐵車站主要可能引發(fā)火災的危險為運營期間乘客攜帶的易燃物、設備電氣用房、夜晚施工動火作業(yè)等()A.正確(正確答案)B.錯誤99、標注有易燃標識的指甲油、卸甲水、香水、體香噴霧、護膚及美容類噴霧攜帶總量不得超過2瓶,且單瓶不超過300ml()A.正確B.錯誤(正確答案)100、非當班人員可使用通行卡/電子鎖專用卡,或?qū)⑼ㄐ锌?電子鎖專用卡轉(zhuǎn)借他人使用()A.正確B.錯誤(正確答案)101、遇行動不便,攜帶大件行李的乘客需及時上前詢問并給予幫助()A.正確(正確答案)B.錯誤102、執(zhí)行首問責任制原則,嚴禁對乘客說“我不知道”或“我沒有辦法”等推諉的話語()A.正確(正確答案)B.錯誤103、持有《成都特級教師(校長)榮譽證》《中華人民共和國老干部離休榮譽證》的人員可免費乘坐地鐵()A.正確(正確答案)B.錯誤104、火災中疏散逃生技巧:知曉車站所有安全出口;應利用疏散樓梯,不可乘坐直升電梯;穿過煙霧區(qū)應捂住口鼻,彎腰低姿前行()A.正確(正確答案)B.錯誤105、在崗期間違規(guī)使用手機、平板、智能手表、智能手環(huán)等電子設備屬于客服紅線內(nèi)容()A.正確(正確答案)B.錯誤106、帶腳踏板的視為自行車,若乘客攜帶的自行車包裝完好、不可視、包裝不可拆卸視為行李,滿足長寬高相關規(guī)定的,可以攜帶()A.正確(正確答案)B.錯誤107、充氣氣球及其他充氣類產(chǎn)品在放掉氣體后,可以允許攜帶()A.正確(正確答案)B.錯誤108、塑料水槍(不裝水)、單一發(fā)出聲光的塑料玩具槍可以攜帶進站()A.正確(正確答案)B.錯誤109、乳膠漆、水性漆等含有漆字字樣的產(chǎn)品均視為油漆,嚴禁攜帶進站()A.正確(正確答案)B.錯誤110、謾罵乘客,說有辱乘客自尊心和人格的話屬于客服紅線內(nèi)容()A.正確(正確答案)B.錯誤111、利用乘客資料私自公開或采取不同形式騷擾、恐嚇他人屬于客服紅線內(nèi)容()A.正確(正確答案)B.錯誤112、安保人員嚴禁擅自使用、占用車站、場段、主所房間,換休期間應在規(guī)定休息點休息,下班或運營結(jié)束后禁止擅自在上述區(qū)域留宿()A.正確(正確答案)B.錯誤11

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