學(xué)習(xí)部年度工作計劃范本（2篇）

第12頁共12頁學(xué)習(xí)部年度工作計劃范本學(xué)生會是學(xué)生自我管理自我約束的團體，它在學(xué)生的日常工作中起到了積極有效的作用，而作為學(xué)生會的重要組成部分的學(xué)習(xí)部的作用更是不可磨滅。學(xué)生的主要工作是學(xué)習(xí)，而我們學(xué)習(xí)部正是本著“為大家的學(xué)習(xí)服務(wù)”的原則在系黨團總支的領(lǐng)導(dǎo)下積極為大家服務(wù)?；仡欉@半年的工作，有成績也有不足，下面將本學(xué)期的工作總結(jié)如下，希望在以后的工作中能繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，擯棄不足，始終以“團結(jié)、高效、服務(wù)、創(chuàng)新”的原則為大家服務(wù)。一、日常工作-查課（1）、把握學(xué)生思想動態(tài)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)。我們學(xué)習(xí)部經(jīng)常召開各班學(xué)習(xí)委員會議，目的在于提高各班學(xué)習(xí)委員的積極性，端正其態(tài)度，保證查課的質(zhì)量，落實“公平、公正、公開”的原則。并且及時的把各班的到課率反應(yīng)到B403的黑板上讓各班同學(xué)及時的了解各班的到課情況。（2）、部分學(xué)習(xí)委員存在不查課或捏造數(shù)據(jù)的現(xiàn)象，個別情節(jié)嚴(yán)重。對此，我部門實行發(fā)查課八節(jié)的懲罰，情節(jié)過于嚴(yán)重者向輔導(dǎo)員反應(yīng)情況。二、配合院學(xué)習(xí)部舉辦各種競賽活動（1）、例如“夢想的前奏”演講比賽，從各班選拔出水平較好的學(xué)生去參賽，大部分同學(xué)表現(xiàn)極好，進(jìn)入復(fù)賽和決賽。（2）、在通知過程中存在些許不足，由于通知不到位，部分同學(xué)準(zhǔn)備不充分，并且后期部分同學(xué)有緊張情緒，導(dǎo)致不去，經(jīng)過開導(dǎo)參加比賽后最終進(jìn)入決賽，對此，我部門深感欣慰。三、文化廣場（1）、學(xué)習(xí)部成員經(jīng)過共同努力，為配合院里和本系團學(xué)會在文化廣場這一活動中我部門搞了知識競猜，積極的帶動了學(xué)生的興趣和熱情，通過各種字謎和謎語充分調(diào)動了學(xué)生的思維，在這期間，我部門成員及時的核對答案并作了統(tǒng)分，最終選出優(yōu)勝者給予獎品。（2）、在此期間，通過我部門和團學(xué)會的積極配合?；顒蝇F(xiàn)場熱鬧非凡，很多同學(xué)所答的答案超出了最高分?？梢娢蚁低瑢W(xué)非常聰明。四、職業(yè)技能大賽：（1）、我部門在前期出了大量海報，在各班積極進(jìn)行宣傳，以專業(yè)技能所作的作品評比，選出優(yōu)勝者。（2）、比賽的結(jié)果是通過老師和評委對作品進(jìn)行評選選出優(yōu)勝者，很多同學(xué)的作品相當(dāng)不錯，使老師和評委很是欣慰。五、打字比賽：積極舉辦的活動為豐富大學(xué)生活，活躍校園文化，提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情，樹立我系積極向上的學(xué)習(xí)風(fēng)尚。本學(xué)期學(xué)習(xí)部舉辦了打字比賽。（1）、打字比賽是我部門每年都會搞的比賽，我部門不但在賽前做了大量的宣傳還在機房認(rèn)真布置了考場，但是當(dāng)天因為下雨，比賽進(jìn)行的不是很順利，但還是有很多選手繼續(xù)來參賽，而且比賽進(jìn)行的相當(dāng)激烈，部分選手的水平相當(dāng)好。（2）、雖現(xiàn)場有點亂，但通過部門成員與上屆學(xué)生會干部的一致配合，活動現(xiàn)場嚴(yán)肅緊張，總體上活動完成，并達(dá)到了預(yù)期的激烈精彩。六、例會定時召開部門會議，主要內(nèi)容涉及每個成員各自分配的任務(wù)的進(jìn)展情況，有什么問題或困難，以及活動結(jié)束后的總結(jié)，上周檢查情況總結(jié)，把問題解決，把不足改進(jìn)，爭取把工作做得更好。學(xué)生會學(xué)習(xí)部年度總結(jié)尊敬的許老師，學(xué)生會各位同仁：大家下午好！時光好象那乘上“神州”號的美麗的小姑娘，任我怎么追也追不上，本學(xué)期又接近尾聲，在此我代表我們部門對本學(xué)期的工作作以下總結(jié)：一、進(jìn)一步加強組織建設(shè)，增強部門成員的自身素質(zhì)我們每月定期召開部門例會，加強成員之間內(nèi)部的交流，使大家“心往一處想，勁往一處使”；總結(jié)工作方法，提高工作效率；二、加強對外交流，拓展工作層次1、為了工作的更好開展，進(jìn)一步加強與各院系學(xué)生會學(xué)習(xí)部的聯(lián)系，如開展活動交流等；2、積極配合學(xué)生會其他部門開展的各項工作，培養(yǎng)團隊合作的能力，使各成員之間友好相處，培養(yǎng)“抱團打天下的思想”，為以后工作很好開展奠定了良好的基礎(chǔ)三、“迎評促建”，開展各種豐富多彩的活動1、在____月____-____日，我們開展了“學(xué)風(fēng)建設(shè)周”活動，圍繞此活動我們開展了一系列的宣傳活動，如開展各院系學(xué)習(xí)部擴大會議，舉辦“學(xué)習(xí)與成長”主題征文活動，成立學(xué)風(fēng)督查小組對各班上課出勤情況進(jìn)行抽查。在次活動中，我們遇到了很多麻煩，但通過成員的一起努力，得到了很好的解決，學(xué)風(fēng)督查活動與第十六周圓滿的結(jié)束。本次活動受到了廣大師生的一直好評，特別在學(xué)生中引起了很大的反響，大家都認(rèn)為通過這個活動為廣大同學(xué)創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，使同學(xué)們充分認(rèn)識到按時上課，不遲到不早退的重要意義；另外，同學(xué)們參加“學(xué)習(xí)與成長”主題征文活動的熱情也比較高漲，送來了很多優(yōu)秀的作品，鍛煉了同學(xué)們的寫作能力，都反應(yīng)以后要多開展類似這樣的活動；2、____月份，我們與校學(xué)生會外聯(lián)部一起舉辦了安慶師范學(xué)院大學(xué)生人文素質(zhì)論壇，此次我們邀請到了著名作家石楠女士，她為同學(xué)們作了一場精彩的演講，會場氣氛十分熱烈，精彩的演講不斷博得同學(xué)們的陣陣掌聲；3、____月____日上午9：00在稼先樓二階，我們舉辦了安慶師范學(xué)院第____屆大學(xué)生課外科技作品競賽模擬答辯會，此次答辯會進(jìn)展的非常順利，選手們的精彩演講、以及非常熟練的實物演示博得了評委老師和在場同學(xué)的一陣陣掌聲，這次模擬答辯會的成功舉辦為我校各代表隊進(jìn)行安徽省的答辯會奠定了一個很好的基礎(chǔ)；4、在____月底，在主席團和其他部門的大力幫助和支持下我們成功舉辦了今年的三字測試，在吸取以往的工作經(jīng)驗，從開始報名到成績的統(tǒng)計，我們都做了詳細(xì)的安排，責(zé)任到人，分到明確，很好的完成了這項繁而復(fù)雜的工作；5、在做好本部門工作的同時，我們還各級配合女生部、體育部，生衛(wèi)部、文藝部等其他部門的各項活動，把每一次交給我們的任務(wù)都做到盡量不出差錯。四、總結(jié)經(jīng)驗、展望未來總結(jié)以往的工作，我們存在著很多確點和不足，可從以下二個方面進(jìn)行改正和提高：1、加強各院系學(xué)生會與校學(xué)生會的交流與聯(lián)系，活動的開展要有很好的群眾基礎(chǔ)，各院系學(xué)生會能積極發(fā)動廣大同學(xué)，我們應(yīng)加強與他們的交流；2、加強學(xué)生會的組織建設(shè)，提高學(xué)生會成員工作的積極性和主觀能動性，讓大家始終以飽滿的熱情投入到各項活動中去；我們學(xué)習(xí)部的各位成員都不怕苦，不怕累，在工作中始終能保持持久的工作熱情，去處理活動中的各項問題，相信在團委老師的指導(dǎo)下、在主席團的關(guān)心下，學(xué)習(xí)部的工作將會做的越來越好，學(xué)生會的明天也將越來越好！最后，感謝許老師對我們部門以及我個人的關(guān)心與指導(dǎo)，祝許老師心想事成！在期末考試來臨之際，祝大家都能取的優(yōu)異的成績！謝謝！個人年度自我總結(jié)個人年度自我總結(jié)____年上半年已經(jīng)結(jié)束，回顧上半年，自我既取得了一些成績，又存在著一定的不足，總體而言，成敗參半，狀況較上半年有所提高。然而，目前狀況較預(yù)期目標(biāo)仍有相當(dāng)差距，未來形勢仍然十分嚴(yán)峻?；仡檁___年上半年度，自我在成績，閱歷，交際等方面取得了一些成績，值得肯定。在成績上，自我總體成績狀況較上半年度過有所提高，并且已按為時計劃完成通過四級考試的任務(wù)；在閱歷上，自我通過1學(xué)期的兼職，不僅為自己解決了一部分生活費用，而且增長了自己的見識，增強了自己與人溝通的能力；在交際上，自我與同學(xué)建立了比較良好的關(guān)系，這較上年度有較在提高。____年上半年度，自我在學(xué)習(xí)態(tài)度上較上半年度更認(rèn)真，這點值得肯定，需要長期堅持下去。這種端正認(rèn)真的精神是我們今后三年必須上具有的品質(zhì)；在閱歷上，自我在兼職教師的實踐中，與上司建立的相互信任的關(guān)系值得今后學(xué)習(xí)。這種信任不僅吏自己能更穩(wěn)固地從事這份工作，更提高了的自己的職業(yè)素養(yǎng)。盡管不突出，但這次成功的嘗試值得吸取經(jīng)驗；本年度，尤為值得表揚的是自己堅持的認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實實做人的為人信條。這半年的經(jīng)歷表明，自我這種態(tài)度是十分正確對待的，是十有八九有益自我發(fā)展的。這種態(tài)度，今后必須長期堅持下去。同樣，____年仍有一些事值得我們反思。首先，看破我在學(xué)習(xí)上的提高是不夠大的。盡管處于提高狀態(tài)，但我們務(wù)必認(rèn)識到今后更加嚴(yán)峻的形勢。今后務(wù)必要更加努力奮斗，更加認(rèn)真，將成績進(jìn)一步提高，將自己對其它學(xué)科的涉獵面進(jìn)一步拓展。其次，自我心態(tài)仍不夠平和。尤其是在情感上的無意義糾纏使自己浪費了大量的時間與精力，使自己無法具有一個平和的冷靜的心態(tài)，影響了自己學(xué)習(xí)（轉(zhuǎn)載自/wenshu/ziwozongjie/，請保留此標(biāo)記。）。然后，自我在處事上的自大態(tài)度值得警示。在處事上，自我過分高估自己，低看別人，自以為是，自高自大對自己的不良影響已經(jīng)初見端倪，這值得自己深思。最后，眼高手低的問題。自我現(xiàn)實處事經(jīng)驗的不足使自己處理現(xiàn)實事務(wù)的能力不強，處事不妥，將事情理想化。這種實際能力的不足值得自我深思。展望____年下半年，自我在以下方面要注意提高。第一，努力學(xué)習(xí)。不僅學(xué)習(xí)本學(xué)科的知識，做到成績優(yōu)異，還要努力涉獵其它學(xué)科的知識，進(jìn)一步開拓自己的視野，培養(yǎng)自己的社會眼界，全球視野，使自己成為有社會眼界，有全球思維，有自己獨立見解的現(xiàn)代大學(xué)生。第二，理性處理情感問題。大學(xué)職階段要深刻認(rèn)識到感情與學(xué)業(yè)的關(guān)系。不能為兒女私情影響自己未來事業(yè)的發(fā)展。第三，充實自己。大學(xué)四年，自我要有忍耐的精神，要連續(xù)不斷地充實提高自己。當(dāng)前大學(xué)的理論知識教授尚不完整，實踐經(jīng)歷也與社會有很大不同。因此，自我不要急于展示自己，要花費更多時間來充實自己，積累自己的____，在別人放松的時候，自己加倍努力。而這個進(jìn)程，是大學(xué)四年的任務(wù)，是自我今后三年的內(nèi)容。第四，盡量參與活動。在大學(xué)里不參與活動是錯的，過我參與活動是不對的。由于自我實際處事能力不夠強，因此，自我需要盡量參加活動。但是，鑒于大學(xué)與社會的差距（這種活動并不能真正鍛煉我們的能力），因此，不能把它放在首位，而仍以廣泛學(xué)習(xí)為重中之重。第五，堅持認(rèn)真認(rèn)真做事，踏踏實實做人的態(tài)度。____年上半年度已經(jīng)結(jié)束，成功與失敗同在，笑容與淚水并存。雖然形勢嚴(yán)峻，但我們?nèi)詷酚^自信。因為我們在不斷地提高自己，使自己適應(yīng)了變化了的現(xiàn)實。我們完全相信，____下半年將比上半年更加美好。學(xué)習(xí)部部長學(xué)期工作自我總結(jié)____月份已經(jīng)過去了，在這一個月的時間中，我通過努力的學(xué)習(xí)，有一定的收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做得更好，自己也有信心和實力能把工作做得更好，更完美。在學(xué)生會學(xué)習(xí)部中發(fā)揮出自己應(yīng)有的一份貢獻(xiàn)，我也更加深刻的認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的意義和責(zé)任，受益匪淺?，F(xiàn)將這個學(xué)期個人工作總結(jié)如下：我是上學(xué)期末最后____個月進(jìn)入的學(xué)生會，在原學(xué)習(xí)部部長，現(xiàn)學(xué)生會副主席的感召下進(jìn)入學(xué)生會的。在過去的幾個月，雖然每月的工作相對來說比較少一點，但是我用全力去完成，不敢絲毫松懈，秉承為同學(xué)服務(wù)，提升自我的根本總之，開展自我教育，自我管理的活動，協(xié)助部長與學(xué)校一起給軟件專業(yè)一個良好的教學(xué)秩序和學(xué)習(xí)氛圍，務(wù)求把幸小勇部長布置下來的各項工作精益求精，做得更好。一、工作總體回顧（1）立足常規(guī)，做好本分工作穩(wěn)定是一切創(chuàng)新的基礎(chǔ)，各項布置下來的活動的順利開展得益于常規(guī)工作有條不紊地進(jìn)行，這是我們工作的常識，因此，我們始終堅持立足本分工作，在工作中找出不足，更在工作前把一切可能發(fā)生的事故做好準(zhǔn)備，按質(zhì)按量地完成幸部長與學(xué)校交代下來的任務(wù)。（2）做好換屆納新工作，為學(xué)習(xí)部注入新鮮血液馬上就又到下學(xué)期新同學(xué)來到我們學(xué)校了，不到一個月的時間，我們學(xué)生會現(xiàn)在人數(shù)雖然比較多，但是能做到管理好自己，每次都參加學(xué)習(xí)部組織的活動，晚自習(xí)的人非常少，基本就只有我們幾個組長，副部長和部長。這有待改進(jìn)與整治。該于撤退的就撤退，絕不手軟。在新學(xué)期來臨之際做好招生準(zhǔn)備，秉著公平、公開、公正的原則，擇優(yōu)錄取。那些不服從管理與參加活動的一律不要。（3）完善內(nèi)部管理機制，促進(jìn)學(xué)生會學(xué)習(xí)部不斷發(fā)展事物是不斷發(fā)展的，只有不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，才能適應(yīng)時代發(fā)展的要求!特別是我們軟件專業(yè)，每年都會有新的知識出來。我們根據(jù)實際情況，不斷提出新要求，完善原有制度，使學(xué)習(xí)部的每位成員都覺得自己是有用的，參加進(jìn)來是有事可做，能表現(xiàn)自己的。充分發(fā)揮各成員的潛力，使大家在工作過程中既感到充實又美歐負(fù)擔(dān)，同時大家也可以互相學(xué)習(xí)，集眾人智慧于一體，共同把工作做好。（4）舉辦特色活動，增加成員感情學(xué)校各社團活動可以說是有條不紊、緊跟步伐，而且豐富多彩。這才使得各個社團更加團結(jié)，更加有干勁，從不同程度上豐富了廣大同學(xué)的第二課堂生活，繁榮了校園文化。給同學(xué)們提供了一個展示自我的平臺，使自我得到自信，從而更加有信心與激情來干好學(xué)習(xí)部的工作。為廣大同學(xué)更好地學(xué)習(xí)、工作、生活提供了全面保障。（5）保持優(yōu)異成績，為同學(xué)服務(wù)在學(xué)習(xí)部中不僅僅是工作與學(xué)習(xí)。更主要的是提升自我。如果自己在課堂上的學(xué)習(xí)都沒搞好，又怎么來服務(wù)廣大同學(xué)。所以成績在班上沒能靠前的同學(xué)，需更加努力。達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后再來學(xué)期部，為同學(xué)們出一份力。二、本月工作總結(jié)在____分月，有許多事情，如北京校區(qū)的同學(xué)來到我們校區(qū)就讀，八周年校慶，每周一、三、四的晚自習(xí)等等。在北京校區(qū)同學(xué)來臨我們學(xué)校的時候，我們學(xué)生會學(xué)習(xí)部，在部長幸小勇的帶領(lǐng)下，一起幫助北京校區(qū)的女同學(xué)搬運行李包到她們宿舍去，充分展示了我們校區(qū)的友好，與我們部門的工作能力和態(tài)度;在八周年校慶中，身為部長的幸小勇在舞臺上瀟灑的舞姿深深打動與影響著我們成員的心;每周一、三、四的晚自習(xí)，就有點不足，不是每一位成員都能嚴(yán)格要求自己，按時按地的到達(dá)學(xué)校為我們專門空出的空調(diào)教室，在這武漢炎熱的夏天能在有空調(diào)的教室里，安靜的，大家一起努力的學(xué)習(xí)，也是非常享受，感動的一件事，要想想以前老師們的生活條件，能有風(fēng)扇，能有安靜的地方就很滿足了。我們要像以前的老師們學(xué)習(xí)，我們就是少了這份拼勁!在以后的工作，學(xué)習(xí)中一定要努力拼搏，讓我們學(xué)習(xí)部成為學(xué)校不可或缺，同學(xué)們不可忽視的團體!三、工作經(jīng)驗的不足在回顧工作的同時，我們也看到自身的不足，如有畏難情緒，看見有困難的任務(wù)，不能挺身而出，這是一個重要的也是普遍的問題，在以后的工作中需要進(jìn)一步的改進(jìn)與學(xué)習(xí)。并且在和其他部門與社團需要更好的交流與學(xué)習(xí)，讓我們學(xué)習(xí)部成為所有部門中最重要的部門之一。四、工作展望（1）馬上就要新學(xué)期了，新同學(xué)即將來臨，目前最重要的工作就是在新生交流會上那非常重要與神圣的____分鐘，學(xué)校專門、獨自教與我們學(xué)習(xí)部負(fù)責(zé)展示。我們一定拿出百分之一百二的激情與干勁，把它做到最好，最完美。使新來的同學(xué)對自己的學(xué)習(xí)充滿激情與期待。（2）加大力度提升學(xué)生會干部的自身素質(zhì)與技術(shù)硬件實力，以保證能把每次發(fā)配下來任務(wù)，活動做到最好，最完美。（3）加強與各部門、社團的聯(lián)系、交流與合作，吸取寶貴經(jīng)驗來提升自我，納精去糟。成績屬于過去，奮斗成就未來，我們會一如既往地做好本質(zhì)工作，以為同學(xué)服務(wù)，提升自我的目標(biāo)，自強不息，開拓創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)，以飽滿的精神迎接各項新的挑戰(zhàn)，用心做好每件工作，精益求精，為各位同學(xué)付出自己最大的一份努力。學(xué)習(xí)部年度工作計劃范本（二）作為學(xué)校最大系-國貿(mào)系的分團委學(xué)生會的一名理事，在這一學(xué)期中，無論在哪方面的工作，都讓我感覺到了我們國貿(mào)系分團委學(xué)生會相對于其他系學(xué)生會的效率都高，而且我們系在工作上都取得很多很好的成績。下面是我對于這一學(xué)期有關(guān)情況的分述。、我系學(xué)生會的相關(guān)工作我們國貿(mào)系份有十幾個部門，每個部門都有不同的工作安排。比如作為學(xué)習(xí)部的我們要負(fù)責(zé)有關(guān)學(xué)習(xí)方面的工作：如辯論賽的舉辦，統(tǒng)分方面;而作為外聯(lián)部主要是負(fù)責(zé)系部的一些活動向外拉贊助等等。每個部門的工作都被安排得井井有條，不過在大型的活動中我們國貿(mào)系的晚會五臺設(shè)備的搬運，舞臺設(shè)計、安裝就需要我們學(xué)生會所有成員共同完成，就是這樣分工合作的方式把我們國貿(mào)系的工作做得很出色。二、我系學(xué)會生會的工作取得的成績店員個人年度自我總結(jié)轉(zhuǎn)眼____年過去了，現(xiàn)在看看彷佛也只是一個回頭，在這短短的近三個月的時間里我學(xué)到了很多很多，知道了什么以大局為重，知道了什么是團隊精神，知道了什么是永不放棄剛開始過來的時候做玻璃保潔讓我一步步的學(xué)會了仔細(xì)學(xué)會了認(rèn)真學(xué)會做什么都要用心學(xué)會了當(dāng)你做完一項工作時最起碼你要先問問自己是否滿意，當(dāng)你連自己那一關(guān)都過不了時，你又怎能讓別人滿意。當(dāng)我做客服時漸漸的已經(jīng)學(xué)會了怎么和客戶去交談，學(xué)會怎么去解決客戶不滿意的情況，學(xué)會怎么去認(rèn)真去聽取客戶的意見和建議。當(dāng)我調(diào)到盛世錢塘店這邊做店助時我知道自己責(zé)任的重大，我要學(xué)會處理好這邊大姐的工時讓大姐能夠開心的去工作，認(rèn)真的聽取大姐們對客戶的嘮叨，認(rèn)真的處理大姐的情緒，每天做好必須去做的工時統(tǒng)計、會員客戶余時和客戶信息記錄。同時我知道作為一名店助，我要絕對的服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，協(xié)調(diào)內(nèi)部的關(guān)系，協(xié)助店長處理一切事務(wù)。經(jīng)常和員工溝通對員工的工作進(jìn)行必要的指導(dǎo)，促使員工按公司的要求進(jìn)行規(guī)范化的作業(yè)。作為店助要做好店內(nèi)商品的陳列與衛(wèi)生。店長不在時，代店長處理店內(nèi)的各項事務(wù)。在盛世這邊也有半個多月的時間了，發(fā)現(xiàn)所有的會員客戶資料都只是一個簡單的姓氏，我們的目標(biāo)是要做大的，同名都有那么多，何況是同姓氏的客戶，對于會員客戶資料我還是覺得要重新做一次填寫，知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。對于店里的發(fā)展我們前期還是要和周邊的店鋪打好關(guān)系，尤其是周邊的物業(yè)和房地產(chǎn)公司，這也是我們各分店的人員要做好事情。讀三國時我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)劉備真正能成為一方霸主時不是他和孫權(quán)聯(lián)合時打敗了曹操，而是當(dāng)我們看到劉備和諸葛亮隆中對時所談的三分天下，所定下的宏偉目標(biāo)時，我們相信他已經(jīng)成功了一半，當(dāng)我們已經(jīng)確定有了一個正確的目標(biāo)和計劃時我們只要不顧一切的為了這個目標(biāo)去努力去奮進(jìn)。來這邊已經(jīng)做好了一些客戶的潛在需求，記錄客戶的意見和建議，對于下個月要繼續(xù)做好客服這一塊，繼續(xù)跟進(jìn)，面對面的了解客戶需求做好記錄，對于新業(yè)務(wù)的推出應(yīng)該首先向會員客戶推出，這樣他們才有一種VIp待遇，同時對于年底我們要做好以會員客戶為首要服務(wù)群，問清楚年底什么時候需要預(yù)定服務(wù)，同時對于價格方面會有相應(yīng)的提升也應(yīng)該要和會員客戶說清楚。了解客戶還需要哪些我們還沒有推出的服務(wù)，只有當(dāng)新需要出現(xiàn)時才會出現(xiàn)新的業(yè)務(wù)。對于自己工作到現(xiàn)在有時還會有所疏漏，已經(jīng)在不斷的當(dāng)日事當(dāng)日畢的完成工作，同時不僅要做完還要做好，我知道只有當(dāng)自己的本職工作做好才能成為一個好的員工，才能進(jìn)一步成為好的領(lǐng)導(dǎo)者，有個成功人士說過：人才就是當(dāng)你交給他一件事他做好了，你再交給他一件事他又做好了。這就是人才。在遇到不同的問題時會不斷的發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，在以后的工作中努力改進(jìn)，在新的一年里我會更加做好自己的本職工作，用愛心做事，用感恩的心做人，讓盛世生意更加紅火。導(dǎo)游個人年度自我總結(jié)____年是不平凡的一年，____年我從學(xué)校走了出來，把兩年里所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識運用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。____年____月開始我在南岳衡山從事地接導(dǎo)游導(dǎo)游工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多：導(dǎo)游工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，導(dǎo)游不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛。通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的萬事通。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個導(dǎo)游員就要與時俱進(jìn)，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成萬事通，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記學(xué)海無涯、