2023年銷售部門管理制度5篇

2023年銷售部門管理制度5篇

書目

第1篇銷售部門管理制度格式

第2篇銷售部門考勤管理制度

第3篇銷售部門管理制度格式怎么寫

第4篇銷售部門管理制度

第5篇銷售部門管理制度格式格式怎樣的

銷售部門管理制度格式格式怎樣的

銷售部門管理制度一總則為加強員工管理,規(guī)范員工行為,提高員工素養(yǎng),特制定本制度。

本制度是銷售部員工必需遵守的原則,是規(guī)范員工言行的依據(jù),是評價員工言行的標準。

全體銷售人員應(yīng)從自我做起,從本崗位做起,自覺遵守各項制度。

員工如對本制度有任何疑問或異議,可向銷售部負責人詢問,本制度最終說明權(quán)歸固瑞格公司銷售部。

本制度自制定之日起起先執(zhí)行。

二銷售部組織架構(gòu)銷售總監(jiān)大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管三銷售部人員素養(yǎng)要求

1、品德好2、很強的語言駕馭實力3、人格魅力

4、很強的組織安排管理實力協(xié)調(diào)實力四銷售部崗位職能銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)崗位職責一

1、堅決聽從執(zhí)行銷售總經(jīng)理工作支配。

2、參加制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、詳細銷售安排和進行銷售預料。

3、組織與管理銷售團隊,完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標。

4、限制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。

5、招募、培訓、激勵、考核下屬員工,以及幫助下屬員工完成下達的任務(wù)指標。

6、收集各種市場信息,并剛好反饋給上級與其他有關(guān)部門。

7、參加制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。

8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。

9、幫助上級做好市場危機公關(guān)處理。

10、幫助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行。

11、妥當處理客戶投訴事務(wù),以及接待客戶的來訪。

銷售總監(jiān)崗位職能二

1、制訂銷售策略:依據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標,結(jié)合所駕馭的市場信息進行市場預料,制訂市場拓展目標、銷售策略與規(guī)劃,并組織實施,管理并指導銷售代表,完成銷售、回款與市場目標。

2、銷售體系管理:依據(jù)公司銷售策略,建立維護公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系,通過系列市場推廣活動,營造市場環(huán)境,提升公司與產(chǎn)品品牌,支撐公司產(chǎn)品銷售的增長。

3、銷售業(yè)務(wù)管理:依據(jù)客戶需求與公司營運流程,接收并管理客戶訂單,跟蹤生產(chǎn)、安排、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等狀況,完成銷售服務(wù)。

4、客戶關(guān)系管理:通過客戶探望、客戶培訓和推動客戶看法、建議與投訴的處理等服務(wù)活動提高客戶滿足度,建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺,漸漸滲透終端客戶,駕馭最終消費群體。

5、市場信息分析:通過一線銷售代表收集市場信息,如:客戶、產(chǎn)品、競爭對手等,并進行統(tǒng)計與分析,剛好向公司市場、研發(fā)等部門反饋,推動快速響應(yīng)。

6、費用管理:依據(jù)公司費用政策,指導下屬了解銷售重點,評估客戶資源需求,制訂預算運用安排,確定費用開銷方式,合理協(xié)調(diào)、安排公司資源,并審核費用運用的合理性,提高投入產(chǎn)出比。

7、部門內(nèi)部管理:依據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)須要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,開發(fā)和培育員工實力,對員工績效進行管理,提升部門工作效率,提高員工滿足度。

大區(qū)經(jīng)理崗位職責:

1、分析市場狀況,正確作出市場銷售預料報批。

2、擬訂年度銷售安排,分解目標,報批并督導實施。

3、依據(jù)中期及年度銷售安排開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。

4、依據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備。

5、匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議。

6、洞察、預料渠道危機,剛好提出改善看法報批。

7、把握重點客戶,限制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài)。

8、關(guān)注所轄銷售人員及經(jīng)銷商的思想動態(tài),剛好溝通解決。

9、參加所屬區(qū)域重大銷售談判和簽定合同。

10、組織建立、健全客戶檔案。

11、指導、巡察、監(jiān)督、檢查所屬市場的各項工作。

12、向干脆下級授權(quán),并布置工作。

13、定期向干脆上級述職。

并提出合理化及可行性建議。

14、定期聽取干脆下級述職,并對其作出工作評定。

15、依據(jù)工作須要調(diào)配干脆下級的工作崗位,報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。

16、負責本區(qū)域市場銷售人員任用的提名。

17、負責制定銷售區(qū)域的工作程序,報批后實行。

18、負責區(qū)域銷售部門主管工作程序的培訓、執(zhí)行、檢查。

19、填寫干脆下級過失單和嘉獎單,依據(jù)權(quán)限根據(jù)程序執(zhí)行。

20、剛好對下級工作中的爭議作出裁決。

21、每周定期組織例會,并參與公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議。

22、按時完成公司銷售部相關(guān)報表并剛好上交上級部門主管審核。

領(lǐng)導責任:

1、對所屬區(qū)域銷售工作目標的完成負責。

2、對所屬區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負責。

3、對所屬區(qū)域確保經(jīng)銷商的信譽負責。

4、對所屬區(qū)域確保貨款剛好回籠負責。

5、對區(qū)域銷售指標制定和分解的合理性負責。

6、對所屬區(qū)域銷售給公司造成的影響負責。

7、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責。

8、對所屬區(qū)域銷售預算開支的合理支配負責。

9、對所屬區(qū)域銷售工作流程的正確執(zhí)行負責。

10、對區(qū)域銷售部所掌管的公司商業(yè)隱私的平安負責。

主要權(quán)限:

1、有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。

2、有向營銷總監(jiān)報告的權(quán)力。

3、對篩選客戶有建議權(quán)。

4、對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權(quán)。

5、有權(quán)對干脆下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)。

6、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。

7、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。

8、對干脆下級有獎懲的建議權(quán)。

9、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)。

10、肯定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán)。

11、有退貨處理權(quán)。

12、肯定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)。

區(qū)域經(jīng)理

1、負責產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售安排。

2、依據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,提升銷售價值,限制成本,擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的銷售,主動完成銷售量指標,擴大產(chǎn)品市場占有率。

3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。

為客戶供應(yīng)主動、熱忱、滿足、周到的服務(wù)

4、依據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。

5、動態(tài)把握市場價格,定期向公司供應(yīng)防水涂料市場分析及預料報告。

6、幫助經(jīng)銷商維護和開發(fā)及完善專賣店系統(tǒng)。

7、收集一線營銷信息和客戶看法,對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考看法。

8、按時完成公司銷售部相關(guān)銷售報表并剛好上交上級部門主管審核。

五服裝規(guī)范著裝規(guī)定:

1、工作期間,公司要求員工穿統(tǒng)一工作服,女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝。

男性穿西裝打領(lǐng)帶,夏季要求身著白襯衣深色西褲(領(lǐng)帶)。

2、上班時必需統(tǒng)一著裝,佩戴胸卡。

儀容要求:

1、工作期間,員工應(yīng)留意自己儀容。

女性要求淡妝,并梳齊頭發(fā),男性頭發(fā)不能蓋耳,至少每月理發(fā)一次,勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊,不凌亂,不留胡須。

2、全部員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈,上班期間應(yīng)保持鞋面無污物、灰塵。

3、員工應(yīng)隨時留意個人形象,談吐時講究禮儀,虛心寬容,時刻保持微笑。

4、全部員工工作期間衣著必需保持整齊,無污物,衣服應(yīng)熨燙整齊。

六考勤制度

1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。

2、每天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。

3、考勤時間標準:以標準時間為準。

要求每位銷售人員均核對自己的時間。

4、公司晨會如無特別狀況,銷售部員工必需全體參與,必需著裝整齊,儀容儀表于會前整理好,不規(guī)范者不得參與晨會。

5、調(diào)休、請假需提前一天經(jīng)同意,并跟人事提前打招呼,以備考勤。

6、請假1天以內(nèi)由上級主管負責人簽字批準,2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準。

3天以上需總經(jīng)理簽字批準(總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準)。

請假必需填寫請假條,否則根據(jù)曠工處理。

月底核算,扣發(fā)請假日工資。

7、休假按公司制度調(diào)整年休,詳細參照《公司規(guī)章制度》

8、依據(jù)實際狀況確定,銷售部上班時間做如下規(guī)定:上午:8:00---12:00中餐12:00---13:30下午:13:30---17:30附注:可依據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進行調(diào)整。

七銷售報表規(guī)定

1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在其次個工作日之前匯報。

2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作周報表。

3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。

附:《銷售工作周報表》《銷售工作月報表》八薪金安排制度

1、新招人員實行先培訓后上崗,培訓時間一并納入試用期,試用期為1—3個月。

試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資依據(jù)部門的薪資標準而定。

試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標準。

2、工資標準:分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。

試用期1—3月:基本工資:底薪。

轉(zhuǎn)正后:基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。

3、薪金發(fā)放時間:每月10號前發(fā)放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金。

4、業(yè)務(wù)費用管理在公司銷售人員中餐補貼以3.5元/人/餐為標準,額外費用公司實行全額補助。

業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費實報實銷,出租車費不報銷,特別狀況由營銷總監(jiān)簽字報銷。

差旅費用:銷售人員外出補助80元/天。

并按公司財務(wù)報銷制度執(zhí)行。

業(yè)務(wù)款待費:需請示銷售總監(jiān),由副總經(jīng)理級以上領(lǐng)導批準。

個人辦公電腦公司實行暫扣,以500元/月扣足費用。

銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。

九合同管理制度

1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時,字跡要工整、清晰,運用黑色鋼筆或簽字筆。

2、合同內(nèi)容填寫合同包括:主合同、附加補充協(xié)議等。

嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系,規(guī)定的條款。

如,出現(xiàn)變更、修改或補充,要剛好向上級部門評審。

填寫不得有空白欄,無內(nèi)容填寫應(yīng)用“/”劃去,否則造成后果自行擔當。

加蓋印章應(yīng)當在相關(guān)重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。

3、合同簽字程序合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字,審核每一條款,各項數(shù)據(jù)是否正確,在交銷售總監(jiān)審批。

原則上合同一式兩份,客戶、公司各一份,公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。

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銷售部門管理制度格式怎么寫

銷售部門管理制度一總則為加強員工管理,規(guī)范員工行為,提高員工素養(yǎng),特制定本制度。

本制度是銷售部員工必需遵守的原則,是規(guī)范員工言行的依據(jù),是評價員工言行的標準。

全體銷售人員應(yīng)從自我做起,從本崗位做起,自覺遵守各項制度。

員工如對本制度有任何疑問或異議,可向銷售部負責人詢問,本制度最終說明權(quán)歸固瑞格公司銷售部。

本制度自制定之日起起先執(zhí)行。

二銷售部組織架構(gòu)銷售總監(jiān)大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管三銷售部人員素養(yǎng)要求

1、品德好2、很強的語言駕馭實力3、人格魅力

4、很強的組織安排管理實力協(xié)調(diào)實力四銷售部崗位職能銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)崗位職責一

1、堅決聽從執(zhí)行銷售總經(jīng)理工作支配。

2、參加制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、詳細銷售安排和進行銷售預料。

3、組織與管理銷售團隊,完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標。

4、限制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。

5、招募、培訓、激勵、考核下屬員工,以及幫助下屬員工完成下達的任務(wù)指標。

6、收集各種市場信息,并剛好反饋給上級與其他有關(guān)部門。

7、參加制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。

8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。

9、幫助上級做好市場危機公關(guān)處理。

10、幫助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行。

11、妥當處理客戶投訴事務(wù),以及接待客戶的來訪。

銷售總監(jiān)崗位職能二

1、制訂銷售策略:依據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標,結(jié)合所駕馭的市場信息進行市場預料,制訂市場拓展目標、銷售策略與規(guī)劃,并組織實施,管理并指導銷售代表,完成銷售、回款與市場目標。

2、銷售體系管理:依據(jù)公司銷售策略,建立維護公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系,通過系列市場推廣活動,營造市場環(huán)境,提升公司與產(chǎn)品品牌,支撐公司產(chǎn)品銷售的增長。

3、銷售業(yè)務(wù)管理:依據(jù)客戶需求與公司營運流程,接收并管理客戶訂單,跟蹤生產(chǎn)、安排、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等狀況,完成銷售服務(wù)。

4、客戶關(guān)系管理:通過客戶探望、客戶培訓和推動客戶看法、建議與投訴的處理等服務(wù)活動提高客戶滿足度,建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺,漸漸滲透終端客戶,駕馭最終消費群體。

5、市場信息分析:通過一線銷售代表收集市場信息,如:客戶、產(chǎn)品、競爭對手等,并進行統(tǒng)計與分析,剛好向公司市場、研發(fā)等部門反饋,推動快速響應(yīng)。

6、費用管理:依據(jù)公司費用政策,指導下屬了解銷售重點,評估客戶資源需求,制訂預算運用安排,確定費用開銷方式,合理協(xié)調(diào)、安排公司資源,并審核費用運用的合理性,提高投入產(chǎn)出比。

7、部門內(nèi)部管理:依據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)須要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,開發(fā)和培育員工實力,對員工績效進行管理,提升部門工作效率,提高員工滿足度。

大區(qū)經(jīng)理崗位職責:

1、分析市場狀況,正確作出市場銷售預料報批。

2、擬訂年度銷售安排,分解目標,報批并督導實施。

3、依據(jù)中期及年度銷售安排開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。

4、依據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備。

5、匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議。

6、洞察、預料渠道危機,剛好提出改善看法報批。

7、把握重點客戶,限制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài)。

8、關(guān)注所轄銷售人員及經(jīng)銷商的思想動態(tài),剛好溝通解決。

9、參加所屬區(qū)域重大銷售談判和簽定合同。

10、組織建立、健全客戶檔案。

11、指導、巡察、監(jiān)督、檢查所屬市場的各項工作。

12、向干脆下級授權(quán),并布置工作。

13、定期向干脆上級述職。

并提出合理化及可行性建議。

14、定期聽取干脆下級述職,并對其作出工作評定。

15、依據(jù)工作須要調(diào)配干脆下級的工作崗位,報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。

16、負責本區(qū)域市場銷售人員任用的提名。

17、負責制定銷售區(qū)域的工作程序,報批后實行。

18、負責區(qū)域銷售部門主管工作程序的培訓、執(zhí)行、檢查。

19、填寫干脆下級過失單和嘉獎單,依據(jù)權(quán)限根據(jù)程序執(zhí)行。

20、剛好對下級工作中的爭議作出裁決。

21、每周定期組織例會,并參與公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議。

22、按時完成公司銷售部相關(guān)報表并剛好上交上級部門主管審核。

領(lǐng)導責任:

1、對所屬區(qū)域銷售工作目標的完成負責。

2、對所屬區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負責。

3、對所屬區(qū)域確保經(jīng)銷商的信譽負責。

4、對所屬區(qū)域確保貨款剛好回籠負責。

5、對區(qū)域銷售指標制定和分解的合理性負責。

6、對所屬區(qū)域銷售給公司造成的影響負責。

7、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責。

8、對所屬區(qū)域銷售預算開支的合理支配負責。

9、對所屬區(qū)域銷售工作流程的正確執(zhí)行負責。

10、對區(qū)域銷售部所掌管的公司商業(yè)隱私的平安負責。

主要權(quán)限:

1、有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。

2、有向營銷總監(jiān)報告的權(quán)力。

3、對篩選客戶有建議權(quán)。

4、對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權(quán)。

5、有權(quán)對干脆下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)。

6、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。

7、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。

8、對干脆下級有獎懲的建議權(quán)。

9、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)。

10、肯定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán)。

11、有退貨處理權(quán)。

12、肯定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)。

區(qū)域經(jīng)理

1、負責產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售安排。

2、依據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,提升銷售價值,限制成本,擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的銷售,主動完成銷售量指標,擴大產(chǎn)品市場占有率。

3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。

為客戶供應(yīng)主動、熱忱、滿足、周到的服務(wù)

4、依據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。

5、動態(tài)把握市場價格,定期向公司供應(yīng)防水涂料市場分析及預料報告。

6、幫助經(jīng)銷商維護和開發(fā)及完善專賣店系統(tǒng)。

7、收集一線營銷信息和客戶看法,對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考看法。

8、按時完成公司銷售部相關(guān)銷售報表并剛好上交上級部門主管審核。

五服裝規(guī)范著裝規(guī)定:

1、工作期間,公司要求員工穿統(tǒng)一工作服,女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝。

男性穿西裝打領(lǐng)帶,夏季要求身著白襯衣深色西褲(領(lǐng)帶)。

2、上班時必需統(tǒng)一著裝,佩戴胸卡。

儀容要求:

1、工作期間,員工應(yīng)留意自己儀容。

女性要求淡妝,并梳齊頭發(fā),男性頭發(fā)不能蓋耳,至少每月理發(fā)一次,勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊,不凌亂,不留胡須。

2、全部員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈,上班期間應(yīng)保持鞋面無污物、灰塵。

3、員工應(yīng)隨時留意個人形象,談吐時講究禮儀,虛心寬容,時刻保持微笑。

4、全部員工工作期間衣著必需保持整齊,無污物,衣服應(yīng)熨燙整齊。

六考勤制度

1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。

2、每天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。

3、考勤時間標準:以標準時間為準。

要求每位銷售人員均核對自己的時間。

4、公司晨會如無特別狀況,銷售部員工必需全體參與,必需著裝整齊,儀容儀表于會前整理好,不規(guī)范者不得參與晨會。

5、調(diào)休、請假需提前一天經(jīng)同意,并跟人事提前打招呼,以備考勤。

6、請假1天以內(nèi)由上級主管負責人簽字批準,2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準。

3天以上需總經(jīng)理簽字批準(總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準)。

請假必需填寫請假條,否則根據(jù)曠工處理。

月底核算,扣發(fā)請假日工資。

7、休假按公司制度調(diào)整年休,詳細參照《公司規(guī)章制度》

8、依據(jù)實際狀況確定,銷售部上班時間做如下規(guī)定:上午:8:00---12:00中餐12:00---13:30下午:13:30---17:30附注:可依據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進行調(diào)整。

七銷售報表規(guī)定

1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在其次個工作日之前匯報。

2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作周報表。

3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。

附:《銷售工作周報表》《銷售工作月報表》八薪金安排制度

1、新招人員實行先培訓后上崗,培訓時間一并納入試用期,試用期為1—3個月。

試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資依據(jù)部門的薪資標準而定。

試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標準。

2、工資標準:分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。

試用期1—3月:基本工資:底薪。

轉(zhuǎn)正后:基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。

3、薪金發(fā)放時間:每月10號前發(fā)放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金。

4、業(yè)務(wù)費用管理在公司銷售人員中餐補貼以3.5元/人/餐為標準,額外費用公司實行全額補助。

業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費實報實銷,出租車費不報銷,特別狀況由營銷總監(jiān)簽字報銷。

差旅費用:銷售人員外出補助80元/天。

并按公司財務(wù)報銷制度執(zhí)行。

業(yè)務(wù)款待費:需請示銷售總監(jiān),由副總經(jīng)理級以上領(lǐng)導批準。

個人辦公電腦公司實行暫扣,以500元/月扣足費用。

銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。

九合同管理制度

1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時,字跡要工整、清晰,運用黑色鋼筆或簽字筆。

2、合同內(nèi)容填寫合同包括:主合同、附加補充協(xié)議等。

嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系,規(guī)定的條款。

如,出現(xiàn)變更、修改或補充,要剛好向上級部門評審。

填寫不得有空白欄,無內(nèi)容填寫應(yīng)用“/”劃去,否則造成后果自行擔當。

加蓋印章應(yīng)當在相關(guān)重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。

3、合同簽字程序合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字,審核每一條款,各項數(shù)據(jù)是否正確,在交銷售總監(jiān)審批。

原則上合同一式兩份,客戶、公司各一份,公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。

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銷售部門考勤管理制度

為加強銷售部門勞動管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本規(guī)定。

日常考勤規(guī)定

1、員工正常工作時間為每周一至周日上午8：00點至中午12：00點。下午13：00點到17：00點。點名時間早7：50，晚4：50，一天兩次。

2、員工必需按時上下班，不遲到，不早退，不無故缺勤。

遲到：超過規(guī)定上班時間未到崗位為遲到。

早退：未到規(guī)定下班時間離開工作崗位的。(特別狀況經(jīng)上級領(lǐng)導批準方可離開)

3、員工日?？记趯嵭袑Ｈ它c名制。

公司員工一律實行上、下班點名制度，員工上、下班需點完名以后方可離開，任何人不得代替他人或由他人代替，違反此規(guī)定者，賜予雙方各書面警告一次并處以罰款(20元);員工因公外出不能按時上班點名者，應(yīng)最晚當天(主見提前報告)報公司考勤員，說明因公外出時間及緣由(以出差憑證為準);

4、遲到的懲罰：

1)、當日遲到一次處以10元罰款

2)、當月累計遲到三次，處以50元罰款

5、有以下行為之一者，記為擅自離崗(特別狀況除外)：

1)、請假不得由他人代請。

2)、不經(jīng)請假或請假未獲批準而擅自不上班者

3)、擅自離崗的懲罰：每天罰款100元

4)、擅自離崗者應(yīng)在其次天上班時向部門經(jīng)理或者總經(jīng)理說明緣由。

6、有關(guān)考勤管理的規(guī)定：

1)、全部人員上班須先到公司報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特別狀況需經(jīng)部門主管批準，不辦理批準手續(xù)者，按遲到或擅自離崗論處。員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須向部門主管說明外出理由，得到批準后，以出門證為準，方可外出;

2)、職工刁難考勤人員，視情節(jié)給與部門指責或全公司指責;

3)、不得私自涂改、毀損考勤記錄。

4)、考勤員應(yīng)嚴格考勤制度，據(jù)實記錄職工出勤狀況，不得虛報、漏報;

5)、中途采納抽查制，被抽查不在崗扣罰當日工資。

7、請假管理

員工請假必需填寫《請假申請單》，經(jīng)部門領(lǐng)導批準后，交考勤人員備案，未備案的請假無效，強行請假作曠工處理。

8、其他

1本制度說明權(quán)歸銷售部辦公室。

2本制度應(yīng)與公司相關(guān)的考勤管理制度配套實施。

3本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行，以往如有與此制度相抵觸者，以此為準。

4自10月1日起，采納點名考勤制度;點名負責：董淑雅，

銷售部門管理制度格式

銷售部門管理制度

一總則

為加強員工管理,規(guī)范員工行為,提高員工素養(yǎng),特制定本制度。

本制度是銷售部員工必需遵守的原則,是規(guī)范員工言行的依據(jù),是評價員工言行的標準。

全體銷售人員應(yīng)從自我做起,從本崗位做起,自覺遵守各項制度。

員工如對本制度有任何疑問或異議,可向銷售部負責人詢問,本制度最終說明權(quán)歸固瑞格公司銷售部。

本制度自制定之日起起先執(zhí)行。

二銷售部組織架構(gòu)

銷售總監(jiān)

大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理

區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理

銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管

三銷售部人員素養(yǎng)要求

1、品德好

2、很強的語言駕馭實力

3、人格魅力

4、很強的組織安排管理實力協(xié)調(diào)實力

四銷售部崗位職能

銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)崗位職責一1、堅決聽從執(zhí)行銷售總經(jīng)理工作支配。

2、參加制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、詳細銷售安排和進行銷售預料。

3、組織與管理銷售團隊,完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標。

4、限制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。

5、招募、培訓、激勵、考核下屬員工,以及幫助下屬員工完成下達的任務(wù)指標。

6、收集各種市場信息,并剛好反饋給上級與其他有關(guān)部門。

7、參加制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。

8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。

9、幫助上級做好市場危機公關(guān)處理。

10、幫助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行。

11、妥當處理客戶投訴事務(wù),以及接待客戶的來訪。

銷售總監(jiān)崗位職能二1、制訂銷售策略:依據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標,結(jié)合所駕馭的市場信息進行市場預料,制訂市場拓展目標、銷售策略與規(guī)劃,并組織實施,管理并指導銷售代表,完成銷售、回款與市場目標。

2、銷售體系管理:依據(jù)公司銷售策略,建立維護公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系,通過系列市場推廣活動,營造市場環(huán)境,提升公司與產(chǎn)品品牌,支撐公司產(chǎn)品銷售的增長。

3、銷售業(yè)務(wù)管理:依據(jù)客戶需求與公司營運流程,接收并管理客戶訂單,跟蹤生產(chǎn)、安排、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等狀況,完成銷售服務(wù)。

4、客戶關(guān)系管理:通過客戶探望、客戶培訓和推動客戶看法、建議與投訴的處理等服務(wù)活動提高客戶滿足度,建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺,漸漸滲透終端客戶,駕馭最終消費群體。

5、市場信息分析:通過一線銷售代表收集市場信息,如:客戶、產(chǎn)品、競爭對手等,并進行統(tǒng)計與分析,剛好向公司市場、研發(fā)等部門反饋,推動快速響應(yīng)。

6、費用管理:依據(jù)公司費用政策,指導下屬了解銷售重點,評估客戶資源需求,制訂預算運用安排,確定費用開銷方式,合理協(xié)調(diào)、安排公司資源,并審核費用運用的合理性,提高投入產(chǎn)出比。

7、部門內(nèi)部管理:依據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)須要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,開發(fā)和培育員工實力,對員工績效進行管理,提升部門工作效率,提高員工滿足度。

大區(qū)經(jīng)理崗位職責:1、分析市場狀況,正確作出市場銷售預料報批。

2、擬訂年度銷售安排,分解目標,報批并督導實施。

3、依據(jù)中期及年度銷售安排開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。

4、依據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備。

5、匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議。

6、洞察、預料渠道危機,剛好提出改善看法報批。

7、把握重點客戶,限制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài)。

8、關(guān)注所轄銷售人員及經(jīng)銷商的思想動態(tài),剛好溝通解決。

9、參加所屬區(qū)域重大銷售談判和簽定合同。

10、組織建立、健全客戶檔案。

11、指導、巡察、監(jiān)督、檢查所屬市場的各項工作。

12、向干脆下級授權(quán),并布置工作。

13、定期向干脆上級述職。

并提出合理化及可行性建議。

14、定期聽取干脆下級述職,并對其作出工作評定。

15、依據(jù)工作須要調(diào)配干脆下級的工作崗位,報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。

16、負責本區(qū)域市場銷售人員任用的提名。

17、負責制定銷售區(qū)域的工作程序,報批后實行。

18、負責區(qū)域銷售部門主管工作程序的培訓、執(zhí)行、檢查。

19、填寫干脆下級過失單和嘉獎單,依據(jù)權(quán)限根據(jù)程序執(zhí)行。

20、剛好對下級工作中的爭議作出裁決。

21、每周定期組織例會,并參與公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議。

22、按時完成公司銷售部相關(guān)報表并剛好上交上級部門主管審核。

領(lǐng)導責任:1、對所屬區(qū)域銷售工作目標的完成負責。

2、對所屬區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負責。

3、對所屬區(qū)域確保經(jīng)銷商的信譽負責。

4、對所屬區(qū)域確保貨款剛好回籠負責。

5、對區(qū)域銷售指標制定和分解的合理性負責。

6、對所屬區(qū)域銷售給公司造成的影響負責。

7、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責。

8、對所屬區(qū)域銷售預算開支的合理支配負責。

9、對所屬區(qū)域銷售工作流程的正確執(zhí)行負責。

10、對區(qū)域銷售部所掌管的公司商業(yè)隱私的平安負責。

主要權(quán)限:1、有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。

2、有向營銷總監(jiān)報告的權(quán)力。

3、對篩選客戶有建議權(quán)。

4、對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權(quán)。

5、有權(quán)對干脆下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)。

6、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。

7、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。

8、對干脆下級有獎懲的建議權(quán)。

9、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)。

10、肯定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán)。

11、有退貨處理權(quán)。

12、肯定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)。

區(qū)域經(jīng)理

1、負責產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售安排。

2、依據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,提升銷售價值,限制成本,擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的銷售,主動完成銷售量指標,擴大產(chǎn)品市場占有率。

3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。

為客戶供應(yīng)主動、熱忱、滿足、周到的服務(wù)

4、依據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。

5、動態(tài)把握市場價格,定期向公司供應(yīng)防水涂料市場分析及預料報告。

6、幫助經(jīng)銷商維護和開發(fā)及完善專賣店系統(tǒng)。

7、收集一線營銷信息和客戶看法,對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考看法。

8、按時完成公司銷售部相關(guān)銷售報表并剛好上交上級部門主管審核。

五服裝規(guī)范

著裝規(guī)定:

1、工作期間,公司要求員工穿統(tǒng)一工作服,女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝。

男性穿西裝打領(lǐng)帶,夏季要求身著白襯衣深色西褲(領(lǐng)帶)。

2、上班時必需統(tǒng)一著裝,佩戴胸卡。

儀容要求:

1、工作期間,員工應(yīng)留意自己儀容。

女性要求淡妝,并梳齊頭發(fā),男性頭發(fā)不能蓋耳,至少每月理發(fā)一次,勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊,不凌亂,不留胡須。

2、全部員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈,上班期間應(yīng)保持鞋面無污物、灰塵。

3、員工應(yīng)隨時留意個人形象,談吐時講究禮儀,虛心寬容,時刻保持微笑。

4、全部員工工作期間衣著必需保持整齊,無污物,衣服應(yīng)熨燙整齊。

六考勤制度

1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。

2、每天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。

3、考勤時間標準:以標準時間為準。

要求每位銷售人員均核對自己的時間。

4、公司晨會如無特別狀況,銷售部員工必需全體參與,必需著裝整齊,儀容儀表于會前整理好,不規(guī)范者不得參與晨會。

5、調(diào)休、請假需提前一天經(jīng)同意,并跟人事提前打招呼,以備考勤。

6、請假1天以內(nèi)由上級主管負責人簽字批準,2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準。

3天以上需總經(jīng)理簽字批準(總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準)。

請假必需填寫請假條,否則根據(jù)曠工處理。

月底核算,扣發(fā)請假日工資。

7、休假按公司制度調(diào)整年休,詳細參照《公司規(guī)章制度》

8、依據(jù)實際狀況確定,銷售部上班時間做如下規(guī)定:

上午:8:00---12:00

中餐12:00---13:30

下午:13:30---17:30

附注:可依據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進行調(diào)整。

七銷售報表規(guī)定

1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在其次個工作日之前匯報。

2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作周報表。

3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。

附:《銷售工作周報表》《銷售工作月報表》

八薪金安排制度

1、新招人員實行先培訓后上崗,培訓時間一并納入試用期,試用期為1—3個月。

試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資依據(jù)部門的薪資標準而定。

試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標準。

2、工資標準:分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。

試用期1—3月:基本工資:底薪。

轉(zhuǎn)正后:基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。

3、薪金發(fā)放時間:每月10號前發(fā)放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金。

4、業(yè)務(wù)費用管理

在公司銷售人員中餐補貼以3.5元/人/餐為標準,額外費用公司實行全額補助。

業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費實報實銷,出租車費不報銷,特別狀況由營銷總監(jiān)簽字報銷。

差旅費用:銷售人員外出補助80元/天。

并按公司財務(wù)報銷制度執(zhí)行。

業(yè)務(wù)款待費:需請示銷售總監(jiān),由副總經(jīng)理級以上領(lǐng)導批準。

個人辦公電腦公司實行暫扣,以500元/月扣足費用。

銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。

九合同管理制度

1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時,字跡要工整、清晰,運用黑色鋼筆或簽字筆。

2、合同內(nèi)容填寫

合同包括:主合同、附加補充協(xié)議等。

嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系,規(guī)定的條款。

如,出現(xiàn)變更、修改或補充,要剛好向上級部門評審。

填寫不得有空白欄,無內(nèi)容填寫應(yīng)用“/”劃去,否則造成后果自行擔當。

加蓋印章應(yīng)當在相關(guān)重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。

3、合同簽字程序

合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字,審核每一條款,各項數(shù)據(jù)是否正確,在交銷售總監(jiān)審批。

原則上合同一式兩份,客戶、公司各一份,公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。

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公司發(fā)票管理規(guī)定

企業(yè)獎金管理制度

銷售部門管理制度

一.制定目的:

為了更好的協(xié)作公司營銷戰(zhàn)略,順當開展營銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責,充分調(diào)動員工的工作參加主動性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素養(yǎng),特制定以下規(guī)章制度。

二.適用范圍:本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員

三.制度總述:本營銷制度詳細分為

1.管理制度細則;2.營銷人員崗位責任;3.營銷人員績效考核制度;三個部分。

四.制度細則

1.管理制度細則:

1.1主動工作,團結(jié)同事,對工作仔細負責,本部門將依照