質(zhì)量提升工作總結(jié)

第質(zhì)量提升工作總結(jié)質(zhì)量提升工作總結(jié)1

為認(rèn)真貫徹國(guó)家質(zhì)檢總局和省局開(kāi)展質(zhì)量提升的精神要求，根據(jù)市局質(zhì)量提升方案的統(tǒng)一部署，我局在認(rèn)真分析全市產(chǎn)品質(zhì)量狀況的基礎(chǔ)上，圍繞“提升質(zhì)量安全水平、服務(wù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展”這一主線(xiàn)，堅(jiān)持并不斷完善“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)，強(qiáng)化安全監(jiān)管，提升服務(wù)水平，推動(dòng)大質(zhì)量工作機(jī)制和大質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)，確保了質(zhì)量提升各項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、周密部署，確保專(zhuān)項(xiàng)整治工作落實(shí)到位

市局產(chǎn)品質(zhì)量提升下發(fā)后，我局迅速召開(kāi)局黨組會(huì)進(jìn)行專(zhuān)題研究和部署，并成立了以黨組書(shū)記、局長(zhǎng)陳龍為組長(zhǎng)，各分管局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的質(zhì)量提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在質(zhì)量科，具體負(fù)責(zé)質(zhì)量提升工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和日常業(yè)務(wù)。同時(shí)，我們根據(jù)全市工作實(shí)際，研究制定并印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升活動(dòng)》，對(duì)活動(dòng)要求、工作重點(diǎn)、目標(biāo)任務(wù)、時(shí)間步驟、工作措施等情況進(jìn)行精心安排，周密部署，將各項(xiàng)工作任務(wù)詳細(xì)分解到各職能部門(mén)。同時(shí)，我們把該活動(dòng)列入年度重點(diǎn)工作，黨組定期召集相關(guān)負(fù)責(zé)人召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取工作進(jìn)展情況，部署下一階段工作重點(diǎn)，并及時(shí)處理和解決質(zhì)量提升行動(dòng)中遇到的困難和矛盾，為保障質(zhì)量提升各項(xiàng)工作開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，確保專(zhuān)項(xiàng)整治工作有效推進(jìn)

一是實(shí)施三大戰(zhàn)略，促進(jìn)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大

1、大力實(shí)施名牌推進(jìn)戰(zhàn)略。加大名牌培育力度。著力圍繞我市特色產(chǎn)業(yè)聚集優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)加大眼鏡、汽車(chē)燈具、特色農(nóng)產(chǎn)品的品牌培育力度。對(duì)名牌的創(chuàng)建、申報(bào)工作，各部門(mén)一律實(shí)行一條龍服務(wù)，及時(shí)幫助企業(yè)解決一些在爭(zhēng)創(chuàng)過(guò)程中碰到的實(shí)際問(wèn)題，為企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)名牌創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。共申報(bào)鎮(zhèn)江名牌30家，培育江蘇名牌8家。為打造全國(guó)優(yōu)質(zhì)汽摩配件產(chǎn)品生產(chǎn)基地這一區(qū)域品牌，重點(diǎn)對(duì)新橋、界牌、訪(fǎng)仙三鎮(zhèn)所有汽配企業(yè)在質(zhì)量水平、研發(fā)能力、安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗、環(huán)境保護(hù)等方面開(kāi)展調(diào)查建檔工作，并梳理出無(wú)照無(wú)證、假冒偽劣和違反安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等法律法規(guī)行為的企業(yè)名單，為下一步創(chuàng)建工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、著力推進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略。上報(bào)市政府《關(guān)于加快實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略的意見(jiàn)》，目前，該意見(jiàn)由市長(zhǎng)常務(wù)會(huì)議討論后將正式下發(fā)。上報(bào)國(guó)家農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)1家（吟春碧芽茶標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)）、省級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)1家（花王花卉標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)），上報(bào)吟紅紅茶、吟紅紅茶生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程、吟紅紅茶加工技術(shù)規(guī)程、北冬蟲(chóng)夏草栽培技術(shù)規(guī)程、瓶栽金針菇工廠化生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程5個(gè)省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)。上報(bào)國(guó)家級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范點(diǎn)單位1家（沃得農(nóng)機(jī)售后服務(wù)）。上報(bào)循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)企業(yè)1家（大亞集團(tuán)）。積極幫助全市汽車(chē)燈具企業(yè)統(tǒng)一制定了《汽車(chē)照明裝置和信號(hào)裝置》企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3、全力促進(jìn)科技興檢戰(zhàn)略。完成了對(duì)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)管理模式改革，將江蘇省車(chē)用燈具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心劃出原有管理體制，實(shí)行單獨(dú)管理，有效地提升了檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)運(yùn)作效率和實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)量快速增長(zhǎng)，一季度車(chē)燈中心檢驗(yàn)收入近200萬(wàn)元。國(guó)家眼鏡產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（含質(zhì)檢所）一季度收入93萬(wàn)元，與去年同比增長(zhǎng)43萬(wàn)元。認(rèn)真做好籌建省級(jí)五金工具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心工作，目前，各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)收集、設(shè)備選型、人才引進(jìn)等籌建工作正在順利進(jìn)行之中。與江蘇堂皇集團(tuán)共建“江蘇省紡織產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中心丹陽(yáng)實(shí)驗(yàn)室”于3月11日正式被江蘇省紡織產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)研究院授牌。質(zhì)檢所主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)丹陽(yáng)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系運(yùn)行和開(kāi)展檢測(cè)業(yè)務(wù)工作，以及檢驗(yàn)技術(shù)培訓(xùn)、檢驗(yàn)人員上崗發(fā)證等工作。5月份，國(guó)家眼鏡檢驗(yàn)中心眼鏡鏡片膜層耐久性試驗(yàn)設(shè)備被丹陽(yáng)市人民政府評(píng)為丹陽(yáng)市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。為全面提升眼鏡行業(yè)整體質(zhì)量水平，5月20日，眼鏡檢驗(yàn)中心與中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行雜志社聯(lián)合籌備舉辦中國(guó)首屆眼鏡質(zhì)量大賽，大賽通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)、用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、專(zhuān)家組現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的辦法，對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)生產(chǎn)或銷(xiāo)售的鏡片、鏡架、太陽(yáng)鏡、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員專(zhuān)用眼鏡、配裝眼鏡(批量生產(chǎn))等五個(gè)類(lèi)別產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)比。大賽為公益性性質(zhì)，不收取報(bào)名費(fèi)、評(píng)審費(fèi)和接受企業(yè)贊助。同時(shí)，國(guó)家眼鏡檢驗(yàn)中心積極開(kāi)拓廣東橫崗眼鏡檢測(cè)市場(chǎng)。

二是加強(qiáng)日常監(jiān)管，強(qiáng)化誠(chéng)信體系建設(shè)

1、加強(qiáng)宏觀質(zhì)量監(jiān)管。3月份順利通過(guò)了全國(guó)“質(zhì)量興市”先進(jìn)市省級(jí)核查驗(yàn)收回頭看?；榇箨?duì)認(rèn)真抓好關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全的食品、農(nóng)資、建材專(zhuān)項(xiàng)整治，2月份，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展乳制品及含乳食品生產(chǎn)單位專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。共出動(dòng)人員90人次，對(duì)全市2家乳制品及含乳食品生產(chǎn)單位和207家食品生產(chǎn)加工企業(yè)（含食品生產(chǎn)加工小作坊）進(jìn)行監(jiān)督檢查，未發(fā)現(xiàn)使用問(wèn)題奶粉和問(wèn)題奶粉重新流入市場(chǎng)的現(xiàn)象。按照生產(chǎn)許可的有關(guān)規(guī)定對(duì)丹陽(yáng)區(qū)域內(nèi)農(nóng)藥、化肥獲證企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，并抽樣檢驗(yàn)。參加由農(nóng)林局牽頭，質(zhì)監(jiān)、工商、供銷(xiāo)社參加的農(nóng)資打假集中宣傳周。開(kāi)展了液化石油氣摻雜使假（二甲醚）執(zhí)法打假活動(dòng)。今年以來(lái)，共查辦案件63起，其中食品案件5起，特種設(shè)備案件11起，無(wú)證生產(chǎn)和生產(chǎn)假冒眼鏡案件16起，汽配案件16起，其他案件15起。

2、強(qiáng)化計(jì)量基礎(chǔ)工作。認(rèn)真做好元旦、春節(jié)期間民生計(jì)量工作，共檢查各類(lèi)商場(chǎng)、超市、金店、集貿(mào)市場(chǎng)在用計(jì)量器具135臺(tái)件。重點(diǎn)對(duì)定量包裝、加油機(jī)、水表，以及農(nóng)副產(chǎn)品貿(mào)易批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的計(jì)量監(jiān)管工作。制定完成全年“兩免費(fèi)”檢定計(jì)劃，確?；菝窆こ虒?shí)施到位。繼續(xù)宣貫gb/17167—__《用能單位能源計(jì)量器具配備和管理通則》、《江蘇省用能單位能源計(jì)量工作條例》，確定全市樹(shù)立丹毛集團(tuán)等3家標(biāo)桿企業(yè)，在全市重點(diǎn)耗能企業(yè)進(jìn)行推廣，幫助企業(yè)實(shí)實(shí)在在實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。進(jìn)一步完善計(jì)量所內(nèi)部管理體系，力爭(zhēng)達(dá)到國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)。加快了對(duì)鋼卷尺、扭力扳手、可燃?xì)怏w報(bào)警儀的建標(biāo)工作。

3、突出兩個(gè)安全監(jiān)管。全面推進(jìn)食品安全市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，元旦、春節(jié)期間共檢查（巡查）企業(yè)56家，其中食醋14家，大米12家，酒廠7家，糕點(diǎn)13家，食用植物油4家，小麥粉6家。對(duì)2家存在質(zhì)量管理以及環(huán)境衛(wèi)生等方面的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改。積極開(kāi)展食品生產(chǎn)許可證換（發(fā)）證工作。幫助7家企業(yè)規(guī)范生產(chǎn)許可證必備條件，建立質(zhì)量管理體系，并順利通過(guò)生產(chǎn)許可證現(xiàn)場(chǎng)核查，幫助4家食品生產(chǎn)加工企業(yè)通過(guò)生產(chǎn)許可證換（發(fā)）證工作。為更有效落實(shí)食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任，召集全市食品生產(chǎn)企業(yè)法人代表舉辦了“食品生產(chǎn)企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任法人代表培訓(xùn)班”，宣貫了《食品生產(chǎn)加工企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任監(jiān)督檢查規(guī)定》。3月份，配合出入境檢驗(yàn)檢疫部門(mén)對(duì)我市德大食品集團(tuán)封存的750公斤問(wèn)題奶粉進(jìn)行填埋銷(xiāo)毀。在媒體曝光《江蘇如皋一家食品添加劑公司在生產(chǎn)面粉增白劑時(shí)加入了石灰粉》后，我局在第一時(shí)間組織人員對(duì)全市所有12家面粉生產(chǎn)企業(yè)食品添加劑購(gòu)買(mǎi)渠道、使用過(guò)程限量控制等方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，均未發(fā)現(xiàn)面粉企業(yè)使用如皋市玉眾食品添加劑有限公司面粉增白劑

4、強(qiáng)化特種設(shè)備安全工作。上報(bào)市政府出臺(tái)了《丹陽(yáng)市特種設(shè)備事故應(yīng)急救援預(yù)案》（丹政發(fā)〔__〕18號(hào)），繼續(xù)做好特種設(shè)備監(jiān)察網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)的清理工作，對(duì)特種設(shè)備的數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)、有效和長(zhǎng)效監(jiān)管。全力推進(jìn)特種設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。共發(fā)放《關(guān)于舉辦特種設(shè)備管理人員培訓(xùn)班預(yù)備通知》1500份，聯(lián)合相關(guān)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展集中培訓(xùn)，確保全年40%的特種設(shè)備使用企業(yè)推行標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。組織開(kāi)展了氣瓶專(zhuān)項(xiàng)整治工作，組織全市30家氣瓶充裝單位和2家檢驗(yàn)單位負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)《江蘇省氣瓶充裝許可管理辦法》和氣瓶充裝許可規(guī)則（tsgr4001-__），加強(qiáng)對(duì)氣瓶檢驗(yàn)檢測(cè)單位的'監(jiān)督檢查，確保保證氣瓶的安全使用。組織電梯安裝維修保養(yǎng)單位負(fù)責(zé)人和使用單位負(fù)責(zé)人，認(rèn)真宣貫了tsgt5001-__《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》和tsgt7001-__《電梯監(jiān)督檢驗(yàn)和定期檢驗(yàn)規(guī)則—曳引與強(qiáng)制驅(qū)動(dòng)電梯》，確保電梯安全使用。

三、廣泛宣傳、營(yíng)造專(zhuān)項(xiàng)整治工作輿論聲勢(shì)

為配合質(zhì)量提升治行動(dòng)的開(kāi)展，營(yíng)造良好的輿論氛圍。我們結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量興市先進(jìn)市活動(dòng)，我局多次召開(kāi)有關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議，印發(fā)文件傳達(dá)學(xué)習(xí)國(guó)家質(zhì)檢總局及省局關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量工作的具體內(nèi)容，為加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，提高全市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查合格率，召開(kāi)了監(jiān)督檢查企業(yè)廠長(zhǎng)，經(jīng)理分期法律法規(guī)培訓(xùn)班；邀請(qǐng)江蘇科技大學(xué)顧平教授，積極推廣《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》等先進(jìn)管理方法，組織企業(yè)參加市局組織的《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》培訓(xùn)班。同時(shí)，我們建立了信息報(bào)送制度，安排專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)信息采編、報(bào)送，并主動(dòng)與全市報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，大力宣貫此次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的意義、目的和整治成果，及時(shí)揭露和曝光制售假冒偽劣產(chǎn)品的行為，在全社會(huì)形成了生產(chǎn)安全產(chǎn)品、銷(xiāo)售安全產(chǎn)品、使用安全產(chǎn)品的良好社會(huì)氛圍。同時(shí)我們還要求各部門(mén)定期將專(zhuān)項(xiàng)整治工作進(jìn)行情況向整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行匯報(bào)，并在我局《質(zhì)監(jiān)信息》簡(jiǎn)報(bào)中開(kāi)辟“質(zhì)量提升”專(zhuān)欄，詳細(xì)介紹各項(xiàng)工作進(jìn)展。在全社會(huì)營(yíng)造了“政府高度重視，企業(yè)積極參與，社會(huì)廣泛關(guān)注”的良好氛圍。

質(zhì)量提升是全社會(huì)面臨的共同任務(wù)，做好新形勢(shì)下的質(zhì)量提升工作，責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，我局將此次質(zhì)量提升行動(dòng)工作為契機(jī)，以高度的政治責(zé)任感和使命感，為把丹陽(yáng)質(zhì)量提高到一個(gè)新的水平，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)做出更大貢獻(xiàn)。質(zhì)量提升工作總結(jié)2

為貫徹落實(shí)《省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)江蘇省工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)實(shí)施方案的通知》和《工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)實(shí)施方案》（鹽建建筑〔20__〕27號(hào)）精神和相關(guān)工作要求，鞏固工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)成果，結(jié)合我區(qū)工作實(shí)際，我局圍繞“落實(shí)主體責(zé)任”和“強(qiáng)化政府監(jiān)管”兩個(gè)重點(diǎn)，組織開(kāi)展了全區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量安全三年提升行動(dòng)。現(xiàn)將現(xiàn)階段主要工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、總體情況

（一）、工程質(zhì)量安全三年提升行動(dòng)工作開(kāi)展情況

今年以來(lái)，我局按照省、市關(guān)于開(kāi)展工程質(zhì)量安全三年提升行動(dòng)相關(guān)要求，結(jié)合年度工作計(jì)劃，對(duì)區(qū)內(nèi)在建工程開(kāi)展質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)巡查6次，共發(fā)出整改通知單189份，停工通知書(shū)15份。對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有在建工程嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程組織監(jiān)督，著重質(zhì)量巡查、抽查和人員行為以及五方主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任制落實(shí)情況加強(qiáng)監(jiān)督，施工過(guò)程中對(duì)責(zé)任主體履行質(zhì)量職責(zé)的情況跟蹤督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，積極督促整改，對(duì)整改不到位的工程，及時(shí)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。對(duì)竣工工程設(shè)置工程永久性責(zé)任銘牌的設(shè)立督查到位，明確各方責(zé)任主體應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

（二）、工程質(zhì)量安全及建筑市場(chǎng)總體情況

1、在工程質(zhì)量監(jiān)督工作上，我局把建筑主體實(shí)體質(zhì)量控制和住宅質(zhì)量分戶(hù)驗(yàn)收和質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理作為工作重點(diǎn)，加大了檢查力度，讓問(wèn)題控制在萌芽階段，使工程質(zhì)量得到有效的保證。

2、在工程安全監(jiān)督工作上，我局完善安全管理制度，規(guī)范安全監(jiān)督程序。結(jié)合本局工作特點(diǎn)，把安全監(jiān)督工作納入質(zhì)量監(jiān)督管理的程序，實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督與安全達(dá)標(biāo)同步檢查驗(yàn)收制度，加強(qiáng)了安全監(jiān)管的力度，有效遏制了各類(lèi)安全隱患，從而杜絕重特大事故的發(fā)生。

3、我局對(duì)建筑市場(chǎng)的管理也逐年加強(qiáng)，對(duì)施工單位、監(jiān)理單位的備案嚴(yán)格要求，不進(jìn)行備案的企業(yè)不得進(jìn)場(chǎng)施工。對(duì)分包單位的分包合同及人員上崗證書(shū)的檢查也十分重視，對(duì)違法分包和無(wú)證上崗的企業(yè)，我站也加大了查處力度。目前我區(qū)建筑市場(chǎng)總體良好，建筑生產(chǎn)行為有序地進(jìn)行。

4、進(jìn)一步落實(shí)了工程建設(shè)五方主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任，有效遏制了違反基本建設(shè)程序和建筑施工違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包、違法分包及掛靠等違法行為多發(fā)勢(shì)頭，不斷健全工程質(zhì)量監(jiān)督、監(jiān)理機(jī)制，提高建筑從業(yè)人員素質(zhì)，不斷完善建筑市場(chǎng)誠(chéng)信體系，有效整治工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題，使我區(qū)房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量安全總體水平得到明顯提升。

（三）、安全專(zhuān)項(xiàng)整治情況

我局開(kāi)展安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作，重點(diǎn)針對(duì)危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程的管理和施工起重機(jī)械使用登記情況進(jìn)行了檢查，一是檢查超過(guò)一定規(guī)模的危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程組織專(zhuān)家論證和按論證實(shí)施情況。截至目前，登記全區(qū)超過(guò)一定規(guī)模危險(xiǎn)較大分部分項(xiàng)工程共16項(xiàng)，確保危險(xiǎn)性較大工程基本受控。二是強(qiáng)化施工起重機(jī)械備管理，截至目前，共大型機(jī)械產(chǎn)權(quán)備案56項(xiàng)、使用登記備案起重機(jī)械151臺(tái)，人貨電梯29部。

二、存在的問(wèn)題：

1、部分施工單位未能落實(shí)勞務(wù)專(zhuān)業(yè)分包制度，仍然將分部分項(xiàng)工程的勞務(wù)作業(yè)分包給不具備勞務(wù)資質(zhì)的單位或個(gè)人等。

2、部分施工、監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系不健全、運(yùn)行不規(guī)范。表現(xiàn)在：部分項(xiàng)目部、與中標(biāo)人員與現(xiàn)場(chǎng)不符，部分項(xiàng)目經(jīng)理、總監(jiān)理工程師不到崗履職。企業(yè)對(duì)項(xiàng)目指導(dǎo)和檢查力度不夠。工程資料不真實(shí)、不及時(shí)。存在人員代簽現(xiàn)象。

3、建設(shè)行政主管部門(mén)督查檢查、處罰力度不夠。建設(shè)行政主管部門(mén)未能全面督查各建設(shè)、施工、監(jiān)理單位的自查自糾情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，督促整改落實(shí)，消除質(zhì)量隱患。對(duì)各建設(shè)、施工企業(yè)的違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包和掛靠行為查處不及時(shí)。

三、下一步工作建議

1、嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體主任。建立健全各責(zé)任主體的信用制度，對(duì)未能履職到位的相關(guān)人員進(jìn)行不良行為的記錄，并給予處罰。嚴(yán)把施工、監(jiān)理人員從業(yè)資質(zhì)管，杜絕無(wú)證上崗；進(jìn)一步加大假資料的查處力度，杜絕施工和監(jiān)理單位通同作弊的`現(xiàn)象。

2、加強(qiáng)工程質(zhì)量通病防治。督促施工單位編制工程質(zhì)量通病防治專(zhuān)項(xiàng)施工方案、監(jiān)理單位編制詳細(xì)的監(jiān)理細(xì)則，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工程主體的監(jiān)督抽測(cè)的力度，把質(zhì)量通病控制在源頭，并落實(shí)整改，從而提高工程實(shí)體質(zhì)量。此外，大力推進(jìn)工作質(zhì)量樣板引路管理工作，采取樹(shù)立典型、采用集中觀摩的方式，進(jìn)一步提高全區(qū)建筑工程質(zhì)量創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)熱情，從而推動(dòng)全區(qū)建筑工程質(zhì)量水平穩(wěn)定上升。

3、大力督促整改安全隱患。結(jié)合當(dāng)前全市安全生產(chǎn)大檢查大整治大落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的要求，對(duì)安全生產(chǎn)大檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)督促相關(guān)單位認(rèn)真整改，消除隱患。對(duì)前一階段檢查過(guò)程中下發(fā)停工通知書(shū)和整改通知書(shū)的工程，必須限期整改到位。經(jīng)驗(yàn)收合格后，方可復(fù)工。同時(shí)，對(duì)這些項(xiàng)目的后續(xù)工程重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督，防止再次出現(xiàn)新的安全隱患問(wèn)題，確保施工安全。

4、源頭打擊違法違規(guī)行為。從工程開(kāi)工就嚴(yán)查總分包合同及相關(guān)公司人員情況，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，依法查處違法違紀(jì)行為，對(duì)整改不力或拒不整改的單位和個(gè)人，將進(jìn)行從嚴(yán)從重處理，形成良好的建筑市場(chǎng)環(huán)境。

5、持續(xù)推進(jìn)三年提升行動(dòng)。要及時(shí)總結(jié)質(zhì)量治理行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)取得的經(jīng)驗(yàn)，吸取不足，從落實(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人終身責(zé)任，打擊違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包、違法分包及掛靠等違法行為，不斷創(chuàng)新質(zhì)量監(jiān)管模式等方面入手，研究建立健全工程質(zhì)量安全治理長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固質(zhì)量治理兩年行動(dòng)取得的成果，推進(jìn)工程質(zhì)量安全三年提升行動(dòng)。質(zhì)量提升工作總結(jié)3

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間又到了期末。本學(xué)期我擔(dān)任三年級(jí)的英語(yǔ)及四年級(jí)的語(yǔ)文、品德等學(xué)科的教學(xué)工作。在學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)、校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及同事之間的互相配合下，本人圓滿(mǎn)的完成了本學(xué)期的教學(xué)工作，并取得了很好的成績(jī)?；仡欉@學(xué)期的教學(xué)工作，我覺(jué)得做得比較成功的地方有以下幾點(diǎn)：

1、堅(jiān)持課前認(rèn)真?zhèn)湔n，做到因材施教。

為了上好每節(jié)課，開(kāi)學(xué)之初，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)、研讀了教學(xué)大綱、教材，仔細(xì)研究了教材重難點(diǎn)及注意點(diǎn)，了解了教材前后相關(guān)的知識(shí)體系，研究了班級(jí)情況，掌握了學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)水平，家庭情況及學(xué)習(xí)興趣情況。針對(duì)了解的情況，認(rèn)真撰寫(xiě)了課時(shí)教案，寫(xiě)出了符合班級(jí)情況的'教案，并及時(shí)進(jìn)行了課后反思。

2、堅(jiān)持上好每一堂課，提高教學(xué)質(zhì)量。

上好課是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，只有認(rèn)真上好每一節(jié)課，才能不斷提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)能力。在課堂上，我能有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行教學(xué)，并遵循教學(xué)基本原則，因材施教，運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，并力求保證每一節(jié)課的質(zhì)量；同時(shí)，在教學(xué)中我不僅注意學(xué)生知識(shí)的掌握情況，而且還十分注意學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，除了要求他們“學(xué)會(huì)”，更重要的是要讓他們自己“會(huì)學(xué)”。課堂上，對(duì)于那些腦子靈反應(yīng)快，好勝心強(qiáng)，愛(ài)動(dòng)、貪玩、粗心，懂一點(diǎn)就聽(tīng)不進(jìn)去，注意力很難集中的學(xué)生，上課時(shí)就對(duì)他們多提問(wèn)，多盯著他們，把他們的注意力集中到“學(xué)習(xí)”這個(gè)焦點(diǎn)上來(lái)，讓每一個(gè)學(xué)生都能積極主動(dòng)地參與教學(xué)活動(dòng)，而不只是簡(jiǎn)單的老師教，學(xué)生聽(tīng)?？偟膩?lái)看，學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性大大提高了，課堂氣氛變活躍了，學(xué)生的學(xué)習(xí)方法也得到了改善，考慮問(wèn)題也比以前全面、周到了。

3、認(rèn)真批改學(xué)生的作業(yè)，從作業(yè)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)補(bǔ)漏。作業(yè)是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的檢驗(yàn)，從作業(yè)中可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況和存在的問(wèn)題。所以，對(duì)學(xué)生所做的每一次作業(yè)，我總會(huì)認(rèn)真批改，仔細(xì)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)中的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行補(bǔ)漏。每次作業(yè)我都堅(jiān)持做到“學(xué)生做——老師改——老師講評(píng)——學(xué)生訂正——老師再改”，確保每一個(gè)知識(shí)環(huán)節(jié)，學(xué)生都能學(xué)好，學(xué)透。

4、利用課余時(shí)間，對(duì)困難生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。

所教的班級(jí)中有個(gè)別同學(xué)存在學(xué)習(xí)障礙，我經(jīng)常對(duì)他們進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)。通過(guò)課堂教學(xué)、檢測(cè)、作業(yè)反饋等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，充分利用空余時(shí)間為他們開(kāi)“小灶”，作業(yè)錯(cuò)了，堅(jiān)持面批面改，促進(jìn)他們自我?jiàn)^進(jìn)、同時(shí)，安排優(yōu)秀學(xué)生當(dāng)小老師，與基礎(chǔ)差的學(xué)生結(jié)對(duì)子，互幫互學(xué)，得到提高。一學(xué)期下來(lái)他們成績(jī)進(jìn)步不僅很明顯，而且在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣方面有了明顯好轉(zhuǎn)。

5、積極參與學(xué)校和教研組組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

在認(rèn)真搞好教學(xué)工作的同時(shí)，我還十分注意自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，認(rèn)真對(duì)待學(xué)校組織的活動(dòng)和教研組活動(dòng)，努力讓自己在活動(dòng)中得到鍛煉、提高。以上就是我在這學(xué)期的教學(xué)工作中做得比較好的幾個(gè)方面，當(dāng)然，也存在以下問(wèn)題與不足：

1、在教學(xué)過(guò)程中，對(duì)教材理解、內(nèi)容把握不夠準(zhǔn)確，教學(xué)方法不夠靈活，沒(méi)能充分提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

2、教學(xué)中，未能有效地關(guān)注整體，激勵(lì)性語(yǔ)言使用不足不到位。

3、個(gè)別同學(xué)的作業(yè)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量太差，作業(yè)本保護(hù)的不夠好，還沒(méi)有養(yǎng)成認(rèn)真書(shū)寫(xiě)的好習(xí)慣。

4、輔差工作從未間斷，培優(yōu)工作則顯不足。

針對(duì)以上問(wèn)題，我決定在今后的教學(xué)中努力做到以下幾點(diǎn)：

1、采用多種教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

2、要努力開(kāi)發(fā)、充分利用課程資源，開(kāi)展豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)。

3、在語(yǔ)文教學(xué)中多組織一些班級(jí)活動(dòng)，如：朗讀比賽、說(shuō)話(huà)比賽、講故事比賽等等，激發(fā)學(xué)生課外閱讀積累的興趣。

4、繼續(xù)重視優(yōu)生的培養(yǎng)和差生的轉(zhuǎn)化工作。

總之，總結(jié)是為了更好的工作，在以后的教學(xué)中，我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，力求使自己的教學(xué)水平再上一個(gè)臺(tái)階。質(zhì)量提升工作總結(jié)4

為進(jìn)一步加強(qiáng)肉制品生產(chǎn)監(jiān)督管理，督促肉制品生產(chǎn)者落實(shí)食品安全主體責(zé)任，提升我區(qū)肉制品生產(chǎn)行業(yè)食品安全風(fēng)險(xiǎn)防范水平。我區(qū)結(jié)合實(shí)際，按照《__省肉制品質(zhì)量安全提升行動(dòng)方案》要求，在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展了肉制品質(zhì)量安全提升行動(dòng)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

一、監(jiān)督檢查基本情況

此次行動(dòng)主要以原料肉追溯管理和生產(chǎn)加工過(guò)程為重點(diǎn)，以提升自查效果為抓手，以全面覆蓋、嚴(yán)肅查處為手段，以促進(jìn)行業(yè)管理、強(qiáng)化行業(yè)自律為目的，嚴(yán)格規(guī)范肉制品生產(chǎn)單位生產(chǎn)流程。本次監(jiān)督檢查共出動(dòng)我局執(zhí)法人員16人次，檢查肉制品生產(chǎn)企業(yè)4家，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題6個(gè)，責(zé)令整改2家。

二、主要做法

一是強(qiáng)化主體責(zé)任。

要求肉制品生產(chǎn)單位對(duì)照《自查表》進(jìn)行自查，重點(diǎn)自查資質(zhì)情況、生產(chǎn)環(huán)境條件、進(jìn)貨查驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品檢驗(yàn)、貯存與交付控制、從業(yè)人員管理等情況，發(fā)現(xiàn)不符合要求的立即采取整改措施，消除安全隱患并如實(shí)記錄。同時(shí)要求企業(yè)食安員參加考核，以考促學(xué)，提升從業(yè)人員食品安全管理水平，參考人員考試合格率100%。

二是堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向。

我局執(zhí)法人員重點(diǎn)針對(duì)原輔料采購(gòu)把關(guān)制度、原料貯存管理制度、食品添加劑使用制度、清潔消毒制度、人員健康管理制度等各項(xiàng)制度的制定及執(zhí)行情況、生產(chǎn)加工車(chē)間的衛(wèi)生條件、產(chǎn)品包裝控制、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注情況、銷(xiāo)售記錄情況等內(nèi)容進(jìn)行全面排查，認(rèn)真記錄檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)存在食品安全風(fēng)險(xiǎn)的，責(zé)令企業(yè)立即整改到位，對(duì)可能存在食品安全問(wèn)題的`原料肉、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品開(kāi)展抽樣檢驗(yàn)。

三是強(qiáng)化跟蹤整改。

督促肉制品生產(chǎn)者針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題制定整改措施，逐項(xiàng)進(jìn)行整改，提交整改報(bào)告及佐證材料后，我局執(zhí)法人員對(duì)整改完成情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，確保整改到位。

四是落實(shí)屬地責(zé)任。

各分局按照屬地管理原則加大對(duì)肉制品小作坊監(jiān)管力度，重點(diǎn)檢查食品小作坊的原料、食品添加劑采購(gòu)，確保原輔料符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)要求。同時(shí)對(duì)車(chē)間布局、生產(chǎn)流程進(jìn)行了核對(duì)，保證符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。

三、存在問(wèn)題

轄區(qū)內(nèi)企業(yè)規(guī)模較小，經(jīng)濟(jì)效益差，無(wú)法建立“養(yǎng)殖基地+屠宰場(chǎng)+生產(chǎn)企業(yè)”的完整產(chǎn)業(yè)鏈控制模式，企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)水平低，品牌建設(shè)難度大，不利于本地肉制品行業(yè)整體水平提升。質(zhì)量提升工作總結(jié)5

20__上半年，______賓館積極響應(yīng)飯店在全店范圍內(nèi)開(kāi)展轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)活動(dòng)的號(hào)召，緊跟飯店發(fā)展思路，結(jié)合星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，采取多種形式相繼開(kāi)展了“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作態(tài)度”、“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，對(duì)標(biāo)提升”質(zhì)量月活動(dòng)，各部門(mén)高度重視，精心組織，嚴(yán)格要求，取得了一定成效。現(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、周密部署，狠抓落實(shí)

為了搞好此活動(dòng)，賓館曾多次召開(kāi)會(huì)議，向員工傳達(dá)飯店會(huì)議精神，強(qiáng)調(diào)此活動(dòng)的重要意義，安排部署了“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作態(tài)度”、“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，對(duì)標(biāo)提升”質(zhì)量月活動(dòng)，要求各部門(mén)緊密?chē)@工作要求結(jié)合實(shí)際工作認(rèn)真推動(dòng)此活動(dòng)，從行動(dòng)、落實(shí)和結(jié)果上體現(xiàn)工作效果。四月份，賓館各部門(mén)召開(kāi)了“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，自我剖析討論會(huì)”，通過(guò)不斷的剖析找出更深層次的問(wèn)題，并提出解決的措施，提高員工對(duì)工作的認(rèn)識(shí)、工作能力、服務(wù)能力。

五月份，賓館制定了“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，對(duì)標(biāo)提升”質(zhì)量月活動(dòng)方案，確定活動(dòng)內(nèi)容和進(jìn)程安排，并專(zhuān)門(mén)成立了“質(zhì)量月”活動(dòng)工作小組。要求各部門(mén)在扎實(shí)推進(jìn)“工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變”工作的基礎(chǔ)上，對(duì)照新星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展部門(mén)工作自查，確?；榇龠M(jìn)互為前提，通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)工作，通過(guò)工作檢驗(yàn)活動(dòng)成果。

二、圍繞主題，深化學(xué)習(xí)

（一）賓館多次召開(kāi)員工大會(huì)，向員工傳達(dá)飯店會(huì)議精神，強(qiáng)調(diào)此活動(dòng)的重要意義，并組織員工深入學(xué)習(xí)評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)表A必備項(xiàng)目及表C服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，5月23日領(lǐng)班級(jí)以上管理人員參加飯店組織的星評(píng)知識(shí)宣貫；

（二）在這項(xiàng)活動(dòng)中廣泛征求員工意見(jiàn)，達(dá)到集思廣益、提高全體員工和基層管理人員的監(jiān)督意識(shí)、提高全員工作水平的目的；

（三）結(jié)合此活動(dòng)的.開(kāi)展，各部門(mén)提出自己的口號(hào)，并利用宣傳欄大力宣傳質(zhì)量月活動(dòng)，使質(zhì)量月活動(dòng)主題深入人心；

（四）各部門(mén)管理人員結(jié)合工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，對(duì)照星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，以PPT的形式向員工展示部門(mén)內(nèi)存在問(wèn)題，并逐項(xiàng)提出解決措施，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)。使每個(gè)員工了解部門(mén)不符合項(xiàng)目及在服務(wù)上的差距，通過(guò)自查自糾，促使員工提高服務(wù)意識(shí)及工作標(biāo)準(zhǔn)；

（五）由各部門(mén)管理人員帶頭，通過(guò)多種形式開(kāi)展“微笑服務(wù)”活動(dòng)，在賓館內(nèi)形成一種“開(kāi)心工作、快樂(lè)服務(wù)”的良好氛圍，并將微笑服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展與實(shí)際工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，真抓實(shí)干，收到效果；

（六）為進(jìn)一步提高員工業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，規(guī)范服務(wù)禮儀、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)員工之間的交流和學(xué)習(xí)，提高賓館整體服務(wù)質(zhì)量水準(zhǔn)，樹(shù)立良好的品牌形象。賓館于5月25日舉辦了技能大賽。

三、深入開(kāi)展，取得實(shí)效

一是服務(wù)意識(shí)有所轉(zhuǎn)變。通過(guò)上半年的轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，賓館員工對(duì)自身職責(zé)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，工作態(tài)度和責(zé)任感有所提升，能夠從小事入手，從點(diǎn)滴做起。同時(shí)，崗位紀(jì)律有了明顯的改觀；

二是服務(wù)能力有所增強(qiáng)。通過(guò)學(xué)習(xí)，賓館員工的服務(wù)能力、服務(wù)意識(shí)有了明顯的增強(qiáng)，提高了業(yè)務(wù)工作能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。尤其是在其他部門(mén)需要支援時(shí)，各部門(mén)員工較以前能做到積極、主動(dòng)，充分發(fā)揮了不怕苦不怕累的精神。6月11日接待中央首長(zhǎng)時(shí)，各部門(mén)表現(xiàn)出的團(tuán)結(jié)一致、同心協(xié)力的服務(wù)精神、合作精神保證了接待任務(wù)的順利完成，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。在此次接待中共；

三是綜合素質(zhì)有所提升。深化了對(duì)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的自主服務(wù)精神、創(chuàng)新精神。通過(guò)舉辦技能大賽、服務(wù)展示、對(duì)標(biāo)提升等工作，在員工間形成了“趕、幫、超”的工作作風(fēng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。

通過(guò)上半年的整改，初步解決了賓館各部門(mén)服務(wù)意識(shí)、工作落實(shí)能力等方面的問(wèn)題，但也存在一定的差距。主要表現(xiàn)在：

一是個(gè)別員工對(duì)賓館開(kāi)展轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)活動(dòng)的重大意義有待進(jìn)一步增強(qiáng)；

二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度需持之以恒；

三是學(xué)習(xí)的氛圍不濃，在運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫不夠等。下半年為持續(xù)改進(jìn)階段，各部門(mén)將圍繞發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和提出的整改方案進(jìn)行落實(shí)、完善、持續(xù)不斷進(jìn)行提升，并重點(diǎn)提高各部門(mén)的整體經(jīng)營(yíng)和管理能力。

此次轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)各部門(mén)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升工作質(zhì)量起到了極大的促進(jìn)作用。各部門(mén)將繼續(xù)深入開(kāi)展此項(xiàng)工作，切實(shí)提高員工工作主動(dòng)性、扎實(shí)性，建立積極向上的工作氛圍，全力打造能吃苦、能戰(zhàn)斗、能發(fā)展、凝心聚力的高效管理團(tuán)隊(duì)。

__賓館

20__年6月20日質(zhì)量提升工作總結(jié)6

一、加大法治宣傳力度。把普法滲透到業(yè)務(wù)培訓(xùn)、資料發(fā)布、咨詢(xún)服務(wù)等各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)中。面向統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象，加大統(tǒng)計(jì)普法和統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信宣傳教育力度，為推進(jìn)依法統(tǒng)計(jì)、誠(chéng)信統(tǒng)計(jì)和服務(wù)型統(tǒng)計(jì)，營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。多種方式大力宣傳《統(tǒng)計(jì)法》、《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法實(shí)施條例》、《市統(tǒng)計(jì)從業(yè)人員統(tǒng)計(jì)信用檔案管理辦法（試行）》等法律規(guī)章制度，開(kāi)展了不同層次的宣講，為統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象創(chuàng)建了良好的依法統(tǒng)計(jì)環(huán)境。

一方面于_月_日、_月_日等日對(duì)街道分管領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)站人員宣講統(tǒng)計(jì)法律規(guī)章制度，約_人次；

另一方面召開(kāi)《堅(jiān)持依法統(tǒng)計(jì)，強(qiáng)化依法治統(tǒng)，全面提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)性》學(xué)習(xí)會(huì)議，提升統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)，增強(qiáng)依法守信進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的自覺(jué)性。組織憲法法律知識(shí)競(jìng)賽、考試，參加人數(shù)_人，進(jìn)一步推進(jìn)全區(qū)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)普法體系建設(shè)，營(yíng)造良好的統(tǒng)計(jì)法治環(huán)境。

開(kāi)展日常走訪(fǎng)企業(yè)活動(dòng)，結(jié)合統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作，通過(guò)上門(mén)實(shí)地核查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬建立情況，派發(fā)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)讀本和相關(guān)宣傳資料約_冊(cè)，現(xiàn)場(chǎng)講解統(tǒng)計(jì)政策、法規(guī)，開(kāi)展統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，將普法宣傳貫穿到統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查活動(dòng)中，促進(jìn)企業(yè)重視統(tǒng)計(jì)工作，樹(shù)立統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信意識(shí)，指導(dǎo)和幫助企業(yè)統(tǒng)計(jì)員及時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，從源頭上保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

二、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)。結(jié)合我區(qū)實(shí)際認(rèn)真研究制定統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)工作規(guī)劃和責(zé)任分工方案，下發(fā)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于創(chuàng)建_年度統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)（試行）工作的通知》的`通知》及《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《市統(tǒng)計(jì)局關(guān)于印發(fā)市統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)檢查方案的通知》的通知》，推進(jìn)_年度統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)工作，自查自評(píng)一套表企業(yè)_家，街道統(tǒng)計(jì)站對(duì)企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)規(guī)范化調(diào)研檢查_(kāi)家，截止目前抽查約_家企業(yè)基層基礎(chǔ)規(guī)范化工作。通過(guò)這項(xiàng)工作，有效地促進(jìn)了聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)，提高了企業(yè)對(duì)依法統(tǒng)計(jì)重要性的認(rèn)識(shí)。

三、推進(jìn)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查“雙隨機(jī)”。推進(jìn)“雙隨機(jī)一公開(kāi)”行政執(zhí)法檢查，做到依法統(tǒng)計(jì)、依法治統(tǒng)。各專(zhuān)業(yè)每月對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)執(zhí)法檢查，認(rèn)真查看統(tǒng)計(jì)報(bào)表、基礎(chǔ)資料，詢(xún)問(wèn)企業(yè)在填報(bào)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決，有效的夯實(shí)了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。_年對(duì)_家企業(yè)進(jìn)行執(zhí)法檢查，“雙隨機(jī)”抽查_(kāi)家，立案一家。

四、開(kāi)展統(tǒng)計(jì)造假專(zhuān)項(xiàng)整治工作。根據(jù)市、區(qū)關(guān)于開(kāi)展統(tǒng)計(jì)造假專(zhuān)項(xiàng)整治工作安排部署，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組并制定了《區(qū)統(tǒng)計(jì)造假專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案》，要求各街道對(duì)非法統(tǒng)計(jì)調(diào)查、“跑數(shù)要數(shù)”問(wèn)題、違背統(tǒng)計(jì)法精神的文件和做法以及其他部門(mén)代替組織實(shí)施調(diào)查的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行培訓(xùn)的做法、源頭數(shù)據(jù)造假問(wèn)題、聯(lián)網(wǎng)直報(bào)平臺(tái)一址（IP地址）多報(bào)情況、代填代報(bào)等問(wèn)題進(jìn)行了自查，對(duì)自查中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改。通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)整治進(jìn)一步加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)人員依法統(tǒng)計(jì)意識(shí)，提升了統(tǒng)計(jì)人員職業(yè)道德素養(yǎng)。

五、舉辦各類(lèi)培訓(xùn)，制定相關(guān)方案、辦法。定期舉辦各類(lèi)培訓(xùn)，各中心（街道）分管主任和統(tǒng)計(jì)員參加培訓(xùn)。會(huì)上一方面對(duì)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，確?；鶎咏y(tǒng)計(jì)工作人員詳細(xì)了解報(bào)表，更好的指導(dǎo)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員填報(bào)數(shù)據(jù)。另一方面在培訓(xùn)會(huì)上加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的培訓(xùn)，提高各街道領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)員對(duì)依法統(tǒng)計(jì)重要性的認(rèn)識(shí)。

及時(shí)制定下發(fā)《市統(tǒng)計(jì)局關(guān)于印發(fā)市統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)檢查方案的通知》、《區(qū)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)檢查方案》、《區(qū)統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)違法舉報(bào)工作實(shí)施辦法（試行）》、《干部違規(guī)干預(yù)統(tǒng)計(jì)工作記錄制度實(shí)施辦法》、《統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)責(zé)暫行辦法》等文件，夯實(shí)基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)。質(zhì)量提升工作總結(jié)7

根據(jù)縣教工委下發(fā)的《武平縣“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》以及《下壩中心學(xué)校“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》的相關(guān)要求，為切實(shí)推動(dòng)我校教育發(fā)展，進(jìn)一步提升我校教育教學(xué)質(zhì)量，本學(xué)年以來(lái)我校開(kāi)展了一系列促進(jìn)質(zhì)量提升的活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況匯報(bào)如下：

一、積極宣傳引導(dǎo)、營(yíng)造人人參與的濃厚氛圍

我校在本學(xué)年初組織全校教師召開(kāi)“總結(jié)成績(jī)，繼續(xù)抓好質(zhì)量提升”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)縣教工委關(guān)于繼續(xù)“質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案的相關(guān)要求，通過(guò)學(xué)習(xí)動(dòng)員使我校教師進(jìn)一步明確開(kāi)展“質(zhì)量提升年”活動(dòng)總體要求、工作重點(diǎn)和方法步驟，充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展“質(zhì)量提升年”活動(dòng)的重要性和必要性，切實(shí)增強(qiáng)搞好此項(xiàng)活動(dòng)的自覺(jué)性和責(zé)任感。學(xué)校分別于20__年10月舉行了由學(xué)生家長(zhǎng)委員會(huì)及相關(guān)單位人員參與的教育教學(xué)質(zhì)量提升年座談會(huì)，營(yíng)造全社會(huì)共同參與的氛圍，為更好的貫徹落實(shí)“質(zhì)量提升年”活動(dòng)精神和要求，讓“質(zhì)量提升年”活動(dòng)在師生及社會(huì)各界人士中深入人心。還在20__年12月組織了學(xué)校家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)，讓學(xué)生家長(zhǎng)走進(jìn)課堂，了解孩子的學(xué)習(xí)情況，同時(shí)宣傳學(xué)?！百|(zhì)量提升年”活動(dòng)的意義、做法、以及要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。并和每一位教師簽訂“教育質(zhì)量提升年”活動(dòng)承諾書(shū)。為“質(zhì)量提升年”活動(dòng)營(yíng)造濃厚的氛圍。

二、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、制定學(xué)校實(shí)施方案

為保證此項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)、有效的開(kāi)展，切實(shí)把各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人，學(xué)校成立了以賴(lài)宣榮校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“質(zhì)量提升年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由副校長(zhǎng)具體落實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)“質(zhì)量提升年”相關(guān)活動(dòng)。并組織本部教導(dǎo)主任、教研組長(zhǎng)、各校點(diǎn)負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)，共同探討，制定符合我校實(shí)際的本學(xué)年具體實(shí)施方案。

三、確立主題、狠抓落實(shí)、促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量大提升

1、明確活動(dòng)主題，指明了質(zhì)量提升的努力方向

我校一直把“加強(qiáng)內(nèi)部管理、努力提高教育教學(xué)質(zhì)量、辦人民群眾滿(mǎn)意的學(xué)校”作為活動(dòng)主題。為突出主題，把此項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，學(xué)校重點(diǎn)

抓好以下幾方面的工作：一是大力提升學(xué)校課堂教育教學(xué)質(zhì)量。平時(shí)加大了督查力度，隨時(shí)不打招呼地對(duì)教師的課堂、教學(xué)常規(guī)、出勤進(jìn)行督查；對(duì)考試成績(jī)的統(tǒng)計(jì)方法、對(duì)教師的考評(píng)考核方法進(jìn)行了修改；鼓勵(lì)教師多聽(tīng)課、多看教學(xué)光盤(pán)、積極上公開(kāi)課等。教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)得到了較大的提高，教學(xué)能力得到了進(jìn)步。二是大力規(guī)范學(xué)校的辦學(xué)行為。學(xué)校進(jìn)一步明確了嚴(yán)格按國(guó)家政策、法規(guī)辦學(xué)，嚴(yán)禁亂收費(fèi)等違規(guī)行為的'發(fā)生。三是大力改進(jìn)辦事作風(fēng)，要求教師接待家長(zhǎng)要熱情、耐心、誠(chéng)心，對(duì)待學(xué)生要講究方法、有愛(ài)心、有耐心，進(jìn)一步提高辦事效率，明確責(zé)任。四是大力推進(jìn)校務(wù)公開(kāi)，五是大力完善制度建設(shè)，規(guī)范行政行為，建立健全規(guī)章制度。結(jié)合我校“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放意見(jiàn)征詢(xún)表、民主生活會(huì)等多種渠道，廣泛征求意見(jiàn)和建議，將征求到的意見(jiàn)進(jìn)行梳理后匯總，形成書(shū)面報(bào)告，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步修改完善學(xué)校制度。六是大力提高教師的素質(zhì)和能力。堅(jiān)持每周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教師崗位練兵活動(dòng)、政治學(xué)習(xí)制度。

2、科學(xué)規(guī)范管理、促教育教學(xué)質(zhì)量提升

教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線(xiàn)，學(xué)校的一切工作必需為教育教學(xué)質(zhì)量的提升服務(wù)。我校以規(guī)范管理為基礎(chǔ)，創(chuàng)新發(fā)展為措施，教育教學(xué)質(zhì)量提升為目的，圍繞提升教育教學(xué)質(zhì)量和改善辦學(xué)條件這個(gè)總目標(biāo)，調(diào)整思路，創(chuàng)新機(jī)制，制訂計(jì)劃，修訂制度，完善各種工作常規(guī)和工作職責(zé)。同時(shí)大力弘揚(yáng)勤奮、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的工作作風(fēng)，傾盡所愛(ài)，精心育人，開(kāi)創(chuàng)新局面。為此我校主要是從以下幾個(gè)方面來(lái)抓好教育教學(xué)工作的，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量的。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我們一學(xué)年以來(lái)已三次召開(kāi)教學(xué)質(zhì)量工作分析會(huì)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行掛鉤制度，要求每位學(xué)校班子深入掛鉤班級(jí)，了解師生的教學(xué)、學(xué)習(xí)情況，及時(shí)解決教學(xué)工作中的具體問(wèn)題，指導(dǎo)教育教學(xué)工作的有效、有序開(kāi)展。通過(guò)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入年段、教研組為教師鼓勁加油，為教育教學(xué)質(zhì)量的提升出謀劃策，為我校教育教學(xué)質(zhì)量的提升保駕護(hù)航。

二是加強(qiáng)各種計(jì)劃的審核，盡量使學(xué)校的各種計(jì)劃符合我校實(shí)際，確定具體的工作目標(biāo)、措施，以保障教育教學(xué)工作按計(jì)劃有條不紊進(jìn)行。同時(shí)在教學(xué)常規(guī)檢查中加強(qiáng)對(duì)學(xué)生作業(yè)的監(jiān)控和管理，使教師及時(shí)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)的反饋信息，以便更有針對(duì)性地指導(dǎo)教師的教學(xué)。

三是加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，加強(qiáng)對(duì)各年級(jí)各科質(zhì)量監(jiān)控，組織月考，在考后

進(jìn)行質(zhì)量分析，使各科任教師尋找自己在教學(xué)中得得失，以指導(dǎo)自己的教學(xué)。并對(duì)在月考中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生以及進(jìn)步明顯的學(xué)生進(jìn)行表彰，以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

四是加強(qiáng)扶優(yōu)補(bǔ)差工作，對(duì)各班學(xué)生進(jìn)行摸底，確定扶優(yōu)補(bǔ)差的對(duì)象，然后制定有針對(duì)性的措施和辦法，進(jìn)行切實(shí)可行的扶優(yōu)補(bǔ)差工作，并在平時(shí)工作考評(píng)中認(rèn)真落實(shí)，期末對(duì)此項(xiàng)工作成效顯著的教師進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

五是制定學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)考評(píng)辦法，每半個(gè)學(xué)期對(duì)教師的教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，并對(duì)優(yōu)秀教師進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)教師積極進(jìn)取。

4、深化教研教改、促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)

為推進(jìn)教育教學(xué)改革進(jìn)一步深化，我校每學(xué)期確定一個(gè)月為教研活動(dòng)月，重在通過(guò)教研活動(dòng)月的開(kāi)展，促進(jìn)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。一是從制定上促進(jìn)學(xué)科教研多元化發(fā)展，講求實(shí)效，努力提高校本教研的實(shí)效；二是以賽促研，在教師中開(kāi)展內(nèi)容豐富、形成多樣的業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，三是在教學(xué)常規(guī)工作中強(qiáng)化反思的地位和作用，敦促教師在實(shí)踐中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。四是通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”方式提升教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，一年以來(lái)學(xué)校邀請(qǐng)上級(jí)教師培訓(xùn)專(zhuān)家來(lái)我校舉行培訓(xùn)專(zhuān)題講座兩次，安排賴(lài)宣榮、呂蘭英等教師參加省市級(jí)培訓(xùn)4人次，安排學(xué)校教師參加縣級(jí)以上的教研教改等培訓(xùn)、學(xué)習(xí)30多人次。通過(guò)這一系列活動(dòng)有效的促進(jìn)我校教師的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。使一批年輕教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)迅速提升。

通過(guò)“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的開(kāi)展，使我校教師認(rèn)真查找了自身和學(xué)校的問(wèn)題和不足，統(tǒng)一了思想，進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)；使廣大教師進(jìn)一步增強(qiáng)了工作責(zé)任心和使命感；糾正了工作中一些不規(guī)范的行為。為我校教育教學(xué)質(zhì)量的提升奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次活動(dòng)中我們雖然做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有差距，在今后的工作中我們將不懈努力，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取把我校辦成一所人民滿(mǎn)意的學(xué)校。質(zhì)量提升工作總結(jié)8

為了更好的完善客服中心全體工作人員的服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度以及公司效益，現(xiàn)根據(jù)客服中心的實(shí)際情況提出做以下整改方案，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、在各部門(mén)的配合支持下，一定能很好的完成這次整改方案。具體工作步驟如下：

一、加深理解、提高服務(wù)意識(shí)。

人事部給客服中心全體人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容可包括：了解整改的必要性及重要性；服務(wù)禮儀，儀容、儀表、文明禮貌用語(yǔ)；日常事故處理的'方式方法，通過(guò)培訓(xùn)使大家更深的認(rèn)識(shí)何為服務(wù)、如何做好服務(wù)。真正做到“賓客至上、服務(wù)第一”。

二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新。

每周可進(jìn)行例會(huì)總結(jié)，總結(jié)上周的工作完成情況、未能解決的事件、好的處理方法經(jīng)驗(yàn)以及存在的問(wèn)題，下周的工作計(jì)劃，客服工作人員可在日常工作中不斷總結(jié)讓自己發(fā)現(xiàn)日常中存在的不足，以便自己及時(shí)糾正；了解各部門(mén)目前狀況，相互幫助、配合、學(xué)習(xí)。真正做到服務(wù)創(chuàng)新，打造品牌，樹(shù)立口碑。

三、熱情周到服務(wù)，落實(shí)工作。

對(duì)客戶(hù)的訴求及時(shí)處理，并一一做回訪(fǎng)；相關(guān)信息及時(shí)出通知或溫馨提示告知客戶(hù)。在工程部、總務(wù)部及IT部等相關(guān)部門(mén)的支持下對(duì)VIP客服中心的相關(guān)硬件設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)，為客戶(hù)在享受VIP客服中心提供的相關(guān)服務(wù)時(shí)，設(shè)備能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。只有大家齊心協(xié)力將工作做得更細(xì)致，做到“急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想”。取得客戶(hù)對(duì)我們的信任，對(duì)工作的認(rèn)可，客服人員熱情的服務(wù)客戶(hù)，耐心細(xì)致的向客戶(hù)解釋每一項(xiàng)客戶(hù)不明白的事情，讓客戶(hù)在我商場(chǎng)消費(fèi)時(shí)能有更加愉悅的心情，并得到客戶(hù)的表?yè)P(yáng)，加深與客戶(hù)之間的感情。

相信通過(guò)一段時(shí)間的整改，服務(wù)質(zhì)量會(huì)有更好的提升。當(dāng)然，VIP客服中心全體工作人員在以后的工作中還是要不斷創(chuàng)新、不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)。建立長(zhǎng)效機(jī)制。質(zhì)量提升工作總結(jié)9

一本勵(lì)志書(shū)上曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)，一個(gè)人的成功與否，不在于他的年齡大小，而在于他的意志力，經(jīng)歷和心智?；仡櫸业?0__，如果真的要來(lái)一個(gè)總結(jié)的話(huà)，自己真的是感同身受?？傆X(jué)內(nèi)心深處時(shí)時(shí)充盈著感動(dòng)。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事間的互助，師生間的靈犀，讓我感到了生活的意義，感到了生命的美好，也給了我在單調(diào)機(jī)械的工作中堅(jiān)持下去的理由和信念。我感動(dòng)著這一切，所以我也努力工作著，回報(bào)著。

轉(zhuǎn)眼間，教育質(zhì)量提升年即將過(guò)去了，在這一年的工作有成功與失敗、有歡笑與淚水。這一年是我人生中最亮麗的一年，是幾年教學(xué)中收獲最多的一年，雖然這一年的工作還有缺憾、還有不足，但絕對(duì)是我成長(zhǎng)最快的一年，是我經(jīng)驗(yàn)積累最多的一年?，F(xiàn)就這一年的工作總結(jié)如下：

一、收獲

1、備課：

這學(xué)期的備課在去年的基礎(chǔ)上去繁就簡(jiǎn)，簡(jiǎn)化了知識(shí)上的抄寫(xiě)，強(qiáng)調(diào)教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)、教學(xué)語(yǔ)言的組織、教學(xué)環(huán)節(jié)的過(guò)渡;依據(jù)中考要求、學(xué)校招生考試試題難度要求，簡(jiǎn)化了去年過(guò)繁、過(guò)深的知識(shí)傳授，盡量將教學(xué)難度降到合適的要求，并

充分注重基礎(chǔ)知識(shí)的掌握與記憶;根據(jù)學(xué)生實(shí)際，簡(jiǎn)化了過(guò)多、過(guò)細(xì)的教學(xué)內(nèi)容，重點(diǎn)強(qiáng)化重點(diǎn)知識(shí)的講解，讓學(xué)生學(xué)會(huì)舉一反三、由此及彼的學(xué)習(xí)方法，從而減輕了學(xué)生的記憶負(fù)擔(dān)。

2、教學(xué)方法

今年，我積極參加縣，市級(jí)優(yōu)質(zhì)課比賽，另外在與教學(xué)不相沖突的情況下，盡量多聽(tīng)課，多聽(tīng)有經(jīng)驗(yàn)教師的評(píng)課，多總結(jié)別人的優(yōu)點(diǎn)，并根據(jù)自己的教學(xué)實(shí)際加以借用。在教學(xué)中，我還十分注意向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們管理學(xué)生的方法、學(xué)習(xí)課堂教學(xué)的語(yǔ)言、學(xué)習(xí)教學(xué)過(guò)程的組織、學(xué)習(xí)各種課型的的授課方法、學(xué)習(xí)課件制作的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己的教學(xué)逐漸成熟。

3、學(xué)生管理

通過(guò)一年的帶班，自己最深刻的體會(huì)學(xué)生管理真是一門(mén)博大精深的藝術(shù)，怎樣使自己管理學(xué)生嚴(yán)而有度、活而不亂，怎樣使課堂教學(xué)輕松的'氛圍中進(jìn)行，都是自己今后還應(yīng)努力的地方。

二、工作反思和改進(jìn)

1、狠抓學(xué)生管理：通過(guò)這一年的工作實(shí)際和觀察，教學(xué)效果的好壞與教師對(duì)學(xué)生的管理、與教師與學(xué)生之間的相處關(guān)系休戚相關(guān)。教師對(duì)學(xué)生管理嚴(yán)格、教師與學(xué)生形成良好的師生關(guān)系會(huì)直接影響教學(xué)氛圍、教學(xué)成績(jī)。在今后應(yīng)逐漸總結(jié)、不斷學(xué)習(xí)，努力處理好與學(xué)生的關(guān)系，以更好的完成教學(xué)任務(wù)，

提高教學(xué)質(zhì)量。

2、完善常規(guī)教學(xué)：常規(guī)教學(xué)識(shí)教學(xué)工作的重點(diǎn)、核心，在今后的教學(xué)中應(yīng)克服教學(xué)中的不規(guī)范行為，使自己的教學(xué)更加完善。針對(duì)今年的教學(xué)實(shí)際，在今后教學(xué)重要注意對(duì)學(xué)生的了解，注意學(xué)生的實(shí)際，把握教學(xué)的難度和深度，做到循序漸進(jìn)，由淺入深，不能急于求成，應(yīng)避免求全求細(xì)。

3、變換教學(xué)模式：在今年的教學(xué)中，我過(guò)分強(qiáng)調(diào)知識(shí)的傳授，一廂情愿的認(rèn)為講的次數(shù)多了學(xué)生自然就懂了，忽視了學(xué)生的自學(xué)能力的培養(yǎng)，在今后的教學(xué)中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生自學(xué)能力的培養(yǎng)，充分發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，并切實(shí)不斷變換教學(xué)方式：講解、討論、探究、記憶、練習(xí)等方式的靈活運(yùn)用，避免教師的直接灌輸。

4、提高教學(xué)水平：作為一名教師，僅僅只滿(mǎn)足于平時(shí)的課堂教學(xué)達(dá)到要求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要能走得出去、拿得出手，不僅要征服學(xué)生，還要能征服聽(tīng)課的教師、評(píng)委。在今后的教學(xué)中，自己還要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念、學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方法、總結(jié)先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力形成符合學(xué)科教學(xué)特色的教學(xué)方法，使自己的教學(xué)水平早日登上一個(gè)新臺(tái)階。5、工作細(xì)節(jié)有待改善

反思一年的工作，自己在一些細(xì)節(jié)工作上還存在著不足，特別是學(xué)生對(duì)作業(yè)本的保管、潛能生作業(yè)的書(shū)寫(xiě)缺乏指導(dǎo)和嚴(yán)

格要求。在今后的工作中，應(yīng)充分注重工作中的細(xì)節(jié)，盡量使自己的工作做得扎實(shí)。

總之，在這學(xué)期的教學(xué)工作中收獲了很多，提高了很多，同時(shí)也感受到了自己的不足。在今后的工作中，應(yīng)不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力、充實(shí)自己的業(yè)務(wù)理論水平、提高自己在學(xué)生管理方面的能力、注重細(xì)節(jié)工作，一如既往的兢兢業(yè)業(yè)，勤奮鉆研，盡量使自己的各項(xiàng)工作做得更扎實(shí)、更完善、更有效、更實(shí)在。質(zhì)量提升工作總結(jié)10

今年近階段的服務(wù)質(zhì)量提升管理工作，我們通過(guò)對(duì)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)的檢查和各網(wǎng)點(diǎn)的自查，各網(wǎng)點(diǎn)與檢查部門(mén)的密切配合和共同努力，積極認(rèn)真地落實(shí)整改，在服務(wù)質(zhì)量提升方面有了明顯的提高。

1、服務(wù)質(zhì)量提升方面有了明顯的提高，主要具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)在“三聲服務(wù)”方面，在柜面各崗位已經(jīng)普遍做到應(yīng)用，特別是對(duì)私柜面。從外部檢測(cè)反饋情況看，大堂經(jīng)理都能做到在營(yíng)業(yè)廳對(duì)客戶(hù)主動(dòng)招呼，說(shuō)：“您好“或“您好，請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)？”，在營(yíng)業(yè)廳近門(mén)口值勤時(shí)對(duì)看到將要離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)有主動(dòng)說(shuō)“再見(jiàn)”；柜面人員對(duì)走上前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)有主動(dòng)招呼，“您好，請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)？”，辦理業(yè)務(wù)完畢，做到向客戶(hù)說(shuō)“再見(jiàn)”，特別是被查的各網(wǎng)點(diǎn)柜面窗口柜員都應(yīng)用了“請(qǐng)”字當(dāng)頭，這是一個(gè)很大難點(diǎn)的突破。

(2)在“微笑服務(wù)”和講求親和力效應(yīng)方面，從外部檢測(cè)反饋情況已驗(yàn)證，凡檢查到的柜員，都做到了面帶微笑、表情親和。

(3)主動(dòng)站立迎客和雙手遞送接受方面，從現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查中看到，各網(wǎng)點(diǎn)絕大部分柜員都做得較規(guī)范。最近上級(jí)單位在服務(wù)工作會(huì)上強(qiáng)調(diào)，主動(dòng)站立迎客、雙手遞送接受方面和三聲服務(wù)作為最基本的要求，今年度在此基礎(chǔ)上更強(qiáng)調(diào)的是“主動(dòng)、微笑和親和力”方面，要求更高了。

2、各網(wǎng)點(diǎn)高度重視服務(wù)管理工作，努力加強(qiáng)了服務(wù)質(zhì)量管理力度，積極落實(shí)整改，是推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升的關(guān)鍵。今年以來(lái)，服務(wù)檢查部門(mén)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量情況通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)存在的問(wèn)題分別向有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)提出了整改意見(jiàn)和要求，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)此都表現(xiàn)出非常積極的態(tài)度，正面地對(duì)待，高度的重視，積極認(rèn)真落實(shí)整改，并針對(duì)存在問(wèn)題制定出了較為有效的具體措施，不少問(wèn)題都得到了解決，有的網(wǎng)點(diǎn)顯現(xiàn)出明顯地效果。

(1)各網(wǎng)點(diǎn)除了加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)自查、柜員培訓(xùn)和個(gè)別談話(huà)教育之外，都把每日例會(huì)作為提高服務(wù)質(zhì)量管理教育的載體之一，對(duì)服務(wù)檢查部門(mén)每次提出的'服務(wù)檢查情況和整改意見(jiàn)，都能在第一時(shí)間通過(guò)每日例會(huì)傳達(dá)、教育和落實(shí)整改意見(jiàn)，做到雷厲風(fēng)行、力求見(jiàn)效。

(2)__網(wǎng)點(diǎn)針對(duì)中午為了減少客戶(hù)等待時(shí)間，一是推出了變更現(xiàn)有的柜面功能設(shè)置，將對(duì)服務(wù)窗口增設(shè)到四個(gè)，根據(jù)客戶(hù)滯留程度隨時(shí)調(diào)節(jié)窗口開(kāi)放檔數(shù)；二是為了減輕因中午員工午餐引起客戶(hù)滯留的壓力，調(diào)整了柜員的上崗輪班時(shí)間，推行中午對(duì)私柜員雙班工作制，有效減少了客戶(hù)滯留時(shí)間。

(3)__網(wǎng)點(diǎn)為了營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的氛圍，開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的先進(jìn)柜員示范點(diǎn)評(píng)活動(dòng)、調(diào)整低柜和大堂經(jīng)理人員開(kāi)展“pk”競(jìng)崗等措施，激勵(lì)柜員自覺(jué)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)和行為，有效提高柜員服務(wù)質(zhì)量的提高。

(4)__網(wǎng)點(diǎn)非常注重落實(shí)整改的有效性。一是注重引導(dǎo)員工對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，對(duì)檢查部門(mén)檢查出的存在問(wèn)題，堅(jiān)持做到在每日例會(huì)上通報(bào)、當(dāng)場(chǎng)批評(píng)，溝通認(rèn)識(shí)，逐項(xiàng)提出整改要求，并要求每位相關(guān)柜員書(shū)面檢討、談出認(rèn)識(shí)和列出整改計(jì)劃以及今后的目標(biāo)。通過(guò)提高員工的思想意識(shí)來(lái)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，以達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)到人，柜員自覺(jué)改進(jìn)的目的；二是結(jié)合檢查部門(mén)提出的整改要求，落實(shí)幫教責(zé)任人，希望通過(guò)責(zé)任人帶教，使柜員在業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)操作效率上得到明顯提高。

(5)__網(wǎng)點(diǎn)在堅(jiān)持以微笑迎客、親情交流的為服務(wù)特色的同時(shí)，還堅(jiān)持注重營(yíng)業(yè)環(huán)境整潔，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)柜面和客戶(hù)書(shū)寫(xiě)臺(tái)的整潔，做到客戶(hù)用筆及時(shí)插好、紙屑雜物及時(shí)清理，保持柜面整潔和環(huán)境衛(wèi)生。

3、還存在的一些問(wèn)題：

(1)在“微笑服務(wù)”和注重親和力效應(yīng)方面還需進(jìn)一步的重視，目前在執(zhí)行的規(guī)范程度上還參差不齊，個(gè)別員工還有一定的距離，力求全體柜員都能要做到位。今年度在“主動(dòng)站立迎客、雙手遞送接收和三聲服務(wù)”方面已作為崗位服務(wù)的必須規(guī)范要求，每個(gè)柜面、每個(gè)崗位都必須達(dá)到的，做不到則不合格。

(2)規(guī)范用語(yǔ)、禮貌用語(yǔ)方面，雖然此次檢查到的崗位在“您好“或“您好，請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見(jiàn)”等用語(yǔ)都做到了，但并不是說(shuō)所有柜員都能夠自覺(jué)地做到和做到“主動(dòng)”，特別是“請(qǐng)”字當(dāng)頭和“對(duì)不起，請(qǐng)稍等”等用語(yǔ)，不少柜員在應(yīng)用上還沒(méi)有形成自覺(jué)或習(xí)慣，這還需要各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步加強(qiáng)督促和檢查，逐步實(shí)行強(qiáng)制性執(zhí)行。

(3)網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人和員工，在如何正確理解今年考核辦法中“重處罰輕獎(jiǎng)勵(lì)”規(guī)定方面，還有待有一個(gè)適應(yīng)性的轉(zhuǎn)變。上級(jí)單位在最近的服務(wù)工作會(huì)上強(qiáng)調(diào)，主動(dòng)站立迎客、雙手遞送接受和三聲服務(wù)方面是上年度的達(dá)標(biāo)要求，而在今年則作為最基本的要求，今年度在此基礎(chǔ)上更強(qiáng)調(diào)的是將“主動(dòng)、微笑和親和力”方面作為達(dá)標(biāo)，要求更高了。也就是說(shuō)，今年所謂的“規(guī)范記錄”內(nèi)容就是要求每個(gè)柜員都應(yīng)做到的，檢查到的崗位沒(méi)做到“規(guī)范記錄”要求的就是扣分，因此“規(guī)范記錄”自然也就不獎(jiǎng)

(4)上級(jí)單位在下階段的檢查中，很有可能會(huì)把檢查面逐步推開(kāi)檢查面，從目前各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)現(xiàn)狀看，各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在下階段中務(wù)必要重視整體提高的要求，對(duì)服務(wù)質(zhì)量相對(duì)較差的柜組都應(yīng)進(jìn)一步的重視起來(lái)，力求趕上。質(zhì)量提升工作總結(jié)11

在繁忙與瑣碎中，在努力與探索中，又一個(gè)學(xué)期的工作結(jié)束了?；厥妆緦W(xué)期工作，我們教導(dǎo)處以學(xué)期初的工作計(jì)劃為目標(biāo)，緊緊圍繞有效課堂教學(xué)管理這個(gè)重點(diǎn)，依托教研組，充分發(fā)揮了自己在教學(xué)管理方面的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)作用，全面實(shí)施素質(zhì)教育，使教學(xué)管理不斷強(qiáng)化，青年教師日趨成熟，教研活動(dòng)開(kāi)展生機(jī)勃勃，教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、夯實(shí)校本研訓(xùn)，提升教師業(yè)務(wù)素質(zhì)

一所學(xué)校要提高辦學(xué)效益，關(guān)鍵是要有一支思想作風(fēng)正、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的教師隊(duì)伍，這也是教育事業(yè)改革和發(fā)展的根本大計(jì)，為此，我們結(jié)合自身實(shí)際，采取了一系列措施來(lái)提高教師自身素質(zhì)。

1、抓好教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)從不走過(guò)場(chǎng)，而是實(shí)實(shí)在在，確實(shí)能對(duì)教師的教育教學(xué)有所幫助。1）組織好隔周一次的集體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。首先我們根據(jù)教師的實(shí)際需要，有針對(duì)性的精選案例文章，做到有的放矢；其次要求教師做好筆記，并及時(shí)進(jìn)行檢查；我們精選的徐世貴老師的《一節(jié)好課的解讀標(biāo)準(zhǔn)》（五講）、針對(duì)期末復(fù)習(xí)的《怎樣上好復(fù)習(xí)課》等，都使教師們受益匪淺。

2）抓好教師自學(xué)。學(xué)校把學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理論、作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。教導(dǎo)處統(tǒng)一發(fā)給教師自學(xué)教材《新課標(biāo)教師上課、備課、說(shuō)課、聽(tīng)課、評(píng)課技能指導(dǎo)》，統(tǒng)一發(fā)給教師學(xué)習(xí)筆記，要求記五千字以上的學(xué)習(xí)筆記，寫(xiě)兩篇體會(huì)文章；每年都布置教職工假期讀書(shū)并寫(xiě)讀書(shū)心得，不斷提高教師的理論水平。

2、積極組織教師參加教研科研活動(dòng)。本學(xué)期，我校選派李萍等部分青年教師分別參加了在玲瓏塔初中、藥王廟初中舉行的青年教師課堂教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)及地理學(xué)科名師送課下鄉(xiāng)等教研片活動(dòng)，并進(jìn)行了聽(tīng)課交流；韓俊輝等14名青年教師分期分批赴縣赴葫蘆島市參加了青年教師課堂教學(xué)競(jìng)賽成果展示的聽(tīng)課學(xué)習(xí)活動(dòng)。這些教師學(xué)成回來(lái)，又帶動(dòng)了其他的一部分教師，這樣一帶十，十帶百，教師的業(yè)務(wù)能力和教育能力都得到了增強(qiáng)積極組織教師參加科研課題研究，本學(xué)期我校又有31名教師分別參加了數(shù)學(xué)、語(yǔ)文、化學(xué)等學(xué)科的市、縣級(jí)課題研究。另外我們還定期召開(kāi)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，互相切蹉，互通有無(wú)。從而使全體教師的教科研水平都有所提高。

3、進(jìn)一步實(shí)施好“青藍(lán)工程”。認(rèn)真開(kāi)展好“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)，在明確師徒雙方的責(zé)任和義務(wù)基礎(chǔ)上，簽訂幫扶協(xié)議書(shū)，骨干教師做好幫帶計(jì)劃，寫(xiě)好幫帶總結(jié)，通過(guò)備課、批改等教育教學(xué)活動(dòng)對(duì)青年教師進(jìn)行全面幫扶，通過(guò)課題研究、教案設(shè)計(jì)、課堂教學(xué)競(jìng)賽等活動(dòng)，為青年教師搭建成長(zhǎng)的平臺(tái)，努力實(shí)現(xiàn)青年教師“一年入門(mén)，三年成熟、五年成骨干”的培養(yǎng)目標(biāo)。這項(xiàng)活動(dòng)，既重視了青年教師的培養(yǎng)，使王亞靖、陳立營(yíng)等新教師脫穎而出，同時(shí)又重視了老教師的骨干帶頭作用，從而又影響和帶動(dòng)教師隊(duì)伍整體水平的提高。

4、積極開(kāi)展校本培訓(xùn)：八月中旬積極組織教師參加了英特爾未來(lái)教育培訓(xùn)活動(dòng)。九月中旬組織8名未過(guò)關(guān)的教師重新學(xué)習(xí)過(guò)關(guān)；下旬針對(duì)40歲以上老教師舉辦了校內(nèi)遠(yuǎn)程教育技術(shù)培訓(xùn)班，使老教師都掌握了如何利用多媒體教室、微機(jī)室、光盤(pán)播放室來(lái)上課，從而使老教師可以和新教師一起進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。十月下旬我們分別利用三個(gè)半天對(duì)繼教學(xué)員進(jìn)行“教師課堂教學(xué)技能指導(dǎo)”的培訓(xùn)。

5、鼓勵(lì)教師參與函授、自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)大學(xué)等形式的“專(zhuān)升本”學(xué)歷培訓(xùn)?，F(xiàn)在，我校除了五名50歲以上教師外，其余全部達(dá)到了本科學(xué)歷。

這些措施使教師教育觀念得到更新，素質(zhì)教育實(shí)踐能力和信息技術(shù)的能力得到提高，整體素質(zhì)得到全面改善，教師隊(duì)伍建設(shè)取得了可喜成績(jī)。

二、加強(qiáng)常規(guī)檢查，實(shí)施精細(xì)化管理。

1、加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)管理，做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”。根據(jù)我校的教學(xué)實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)教學(xué)常規(guī)仍是一項(xiàng)重要的工作，我們堅(jiān)持以教師業(yè)務(wù)量化考核方案為準(zhǔn)則，對(duì)教師教學(xué)過(guò)程和各個(gè)環(huán)節(jié)加大管理力度，進(jìn)一步規(guī)范了教師的教學(xué)活動(dòng)。

1）制定并完善教學(xué)管理制度。為了加強(qiáng)教學(xué)管理，我們根據(jù)學(xué)校實(shí)際，不斷修訂和完善教學(xué)管理制度，目前修訂了《教學(xué)常規(guī)管理?xiàng)l例》、《各科課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》、《備課制度》、《課堂教學(xué)組織規(guī)范》、《作業(yè)批改制度》等二十多項(xiàng)制度，明確了教師的崗位職責(zé)，對(duì)教學(xué)管理提出了詳細(xì)、具體的要求，使我們的教學(xué)管理工作做到有章可循，有規(guī)可依，積極推動(dòng)學(xué)校教學(xué)管理規(guī)范化、制度化。2）抓細(xì)抓實(shí)教學(xué)各環(huán)節(jié)對(duì)備課周查月檢:每周先由教研組長(zhǎng)對(duì)本組教師的教案進(jìn)行及時(shí)檢查、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)，然后由教導(dǎo)處每月采用抽查、普查相結(jié)合的方法，考評(píng)每個(gè)教師的教案，按標(biāo)準(zhǔn)做出評(píng)價(jià)。并把檢查了解到的情況，及時(shí)向教師反饋，以推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)解決存在問(wèn)題。對(duì)上課嚴(yán)抓不懈:我們嚴(yán)格遵守教學(xué)常規(guī)，通過(guò)組內(nèi)聽(tīng)課并及時(shí)評(píng)價(jià)、反饋的方式和教導(dǎo)處流動(dòng)檢查、值周學(xué)生準(zhǔn)確記錄的方式及主管領(lǐng)導(dǎo)推門(mén)聽(tīng)課的方式，對(duì)教師上課嚴(yán)格檢查，及時(shí)評(píng)議、找出主要經(jīng)驗(yàn)，指出主要問(wèn)題，從而使這項(xiàng)工作落到實(shí)處。作業(yè)環(huán)節(jié)講究實(shí)效:在作業(yè)檢查方面，我們的做法是：第一，將規(guī)范要求和專(zhuān)業(yè)要求結(jié)合起來(lái)，就是既要看學(xué)生的書(shū)寫(xiě)情況，又要看作業(yè)的質(zhì)量程度。第二，將檢查與評(píng)優(yōu)展覽相結(jié)合。第三，采取抽查與普查相結(jié)合的方式。第四，另外采取座談、問(wèn)卷、調(diào)查等輔助手段。第五，制訂了班級(jí)作業(yè)跟蹤調(diào)查表。第六，每次檢查都要作情況匯總與總結(jié)。我們通過(guò)這些措施使作業(yè)批改這項(xiàng)工作落到了實(shí)處。對(duì)輔導(dǎo)環(huán)節(jié)做到有的放矢，對(duì)測(cè)驗(yàn)、考核做到適時(shí)、適度，以考促學(xué)，以考促教。2、嚴(yán)肅教學(xué)紀(jì)律，及時(shí)檢查反饋。

為了保證授課進(jìn)度，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。我們嚴(yán)格執(zhí)行事前請(qǐng)假，事后銷(xiāo)假制度；強(qiáng)化調(diào)課、換課、代課制度的執(zhí)行與監(jiān)督；杜絕空課、私自串課、晚進(jìn)、早出課堂、課上接打電話(huà)等違規(guī)行為，強(qiáng)化課堂教學(xué)紀(jì)律的執(zhí)行與監(jiān)督；同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的教學(xué)常規(guī)月查制，每月最后一個(gè)星期的星期五為“常規(guī)月查日”，各位老師無(wú)需通知，就應(yīng)將備課本、作業(yè)本、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記、教學(xué)后記、教學(xué)周記等送到教導(dǎo)處備查，教導(dǎo)處進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查，做到有檢查有記載，并及時(shí)通報(bào)檢查情況，努力做到客觀、公正、實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，既講成績(jī)又?jǐn)[問(wèn)題，既點(diǎn)人又點(diǎn)事，既指出問(wèn)題又提出今后努力方向。通過(guò)常規(guī)檢查，學(xué)校全面掌握了教師常規(guī)教學(xué)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和矯正了教學(xué)中存在的問(wèn)題，杜塞了漏洞，弘揚(yáng)了教師中的正氣，克服問(wèn)題和不足，使常規(guī)教學(xué)在不斷發(fā)揚(yáng)成績(jī)，不斷改進(jìn)的狀態(tài)下健康發(fā)展。三、圍繞課堂有效教學(xué)，精心部署重大教研活動(dòng)本學(xué)期我們重點(diǎn)圍繞有效教學(xué)這一理念，教導(dǎo)處在認(rèn)真做好教學(xué)常規(guī)的同時(shí)，開(kāi)展了多個(gè)層面的的教研活動(dòng)，對(duì)這些活動(dòng)，教導(dǎo)處精心部署，有條不紊，基本做到了有目標(biāo)、有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有成效。1、大力開(kāi)展聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)。目前，我校青年教師占全體教師三分之二以上，其教學(xué)能力、執(zhí)教功底急待提高。本學(xué)期各教研組都把提高本組青年教師的教學(xué)水平作為教研組工作的重點(diǎn)，把聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)作為一個(gè)突破口，為了杜絕虛假聽(tīng)課，教導(dǎo)處提出了“真正走進(jìn)課堂，聽(tīng)真實(shí)的課”的聽(tīng)課要求，聽(tīng)課以教研組為主，期初制定開(kāi)課計(jì)劃，每周落實(shí)安排。平時(shí)聽(tīng)課，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)簽到，班級(jí)《教學(xué)記事》也有記載，聽(tīng)課教師需填寫(xiě)《聽(tīng)課評(píng)價(jià)表》，使聽(tīng)課真正起到促進(jìn)教師發(fā)展的作用。全學(xué)期來(lái)，所有教師的聽(tīng)課節(jié)數(shù)都能達(dá)到學(xué)校規(guī)定的.節(jié)數(shù)15節(jié)，更有多名教師聽(tīng)課節(jié)數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出規(guī)定節(jié)數(shù)，如李淑英、吳靜等教師聽(tīng)課30多節(jié)，從而形成了良好的教研氛圍，有力的促進(jìn)了青年教師的迅速成長(zhǎng)。2、搭建各種競(jìng)賽平臺(tái)，使青年教師在實(shí)踐中鍛煉成長(zhǎng)。青年教師課堂教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)。為了迎接市縣教育局舉辦的青年教師課堂教學(xué)競(jìng)賽展示活動(dòng)，也為了切實(shí)提高我校青年教師課堂教學(xué)水平，教導(dǎo)處在十月下旬至十一月中旬舉辦了全校青年教師課堂教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)。示范課活動(dòng)。為了發(fā)揮骨干教師的示范作用，十一月下旬教導(dǎo)處組織全校教師參加了李淑英等七位骨干教師的示范課教學(xué)活動(dòng)。這些活動(dòng)都集“說(shuō)課、上課、評(píng)課”于一體，全員參與，共同合作，相互學(xué)習(xí)，既充分發(fā)揮了骨干教師、教學(xué)新秀的示范引領(lǐng)作用，又提高了全體教師的教學(xué)基本功和業(yè)務(wù)水平，從而有力地提高了本校教研工作的水平。

3、舉行教育教學(xué)文章評(píng)選活動(dòng)。為鼓勵(lì)教師積極參與教學(xué)教研，積累經(jīng)驗(yàn)，我們要求每位教師每學(xué)期撰寫(xiě)上交一篇論文、一份教學(xué)設(shè)計(jì)、兩篇教學(xué)反思、兩篇教育敘事、一篇學(xué)習(xí)心得，經(jīng)過(guò)認(rèn)真評(píng)選后，我們對(duì)獲獎(jiǎng)教師給予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)獲獎(jiǎng)文章進(jìn)行了認(rèn)真的編輯，現(xiàn)已分別裝訂成冊(cè)的有《娘中教師論文集》（本學(xué)期教師上交的參評(píng)縣市優(yōu)秀論文的復(fù)印底稿）、《心香一瓣—優(yōu)秀教育敘事》、《學(xué)海拾貝—娘中教師學(xué)習(xí)心得》、《優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)》、《優(yōu)秀案例分析》、《優(yōu)秀教學(xué)反思集》。這項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，增強(qiáng)教師的榮譽(yù)感，激發(fā)教師的進(jìn)取心，為教師的早日成才提供了平臺(tái)，創(chuàng)造了條件。4、加強(qiáng)課題研究工作。我校市級(jí)課題“新課程下教學(xué)反思的研究”兩個(gè)課題組教師在實(shí)踐過(guò)程中，大膽改革，深入反思，積極總結(jié)和撰寫(xiě)教科研論文，為教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)取到了積極的促進(jìn)作用。5、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，實(shí)施梯隊(duì)發(fā)展在落實(shí)有效教學(xué)，扎實(shí)課堂教學(xué)的教研目標(biāo)時(shí)，結(jié)合學(xué)校及教師實(shí)際，開(kāi)展了學(xué)校和教研組兩個(gè)層面的教研活動(dòng)。為此我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：一是以教研組建設(shè)為平臺(tái)，形成團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)，打造優(yōu)秀教研組。為了充分調(diào)動(dòng)教師教研的積極性，提高教研的實(shí)效，我們將集體備課、集體教研的活動(dòng)下移到教研組，教導(dǎo)處確定了“以扎實(shí)苦練為手段，打造和諧教研組”為目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)劃，營(yíng)造“敢評(píng)、會(huì)評(píng)、樂(lè)評(píng)”的教研氛圍。我們則分別下到各個(gè)教研組直接參與教研活動(dòng)，并對(duì)教研活動(dòng)提出相關(guān)建議。二是認(rèn)真抓好本組教學(xué)管理。按規(guī)定時(shí)間檢查和督促學(xué)科教師落實(shí)制定授課計(jì)劃、及時(shí)檢查教學(xué)進(jìn)度及集體備課、作業(yè)安排等情況，組織教師做好試卷批改、成績(jī)分析，努力提高本學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。三教導(dǎo)處加強(qiáng)了日常巡課、聽(tīng)課力度重點(diǎn)聽(tīng)骨干教師和青年教師的課，然后結(jié)合“青藍(lán)活動(dòng)”，布置任務(wù)，落實(shí)青藍(lán)計(jì)劃，由他們對(duì)自己的徒弟進(jìn)行一對(duì)一聽(tīng)課指導(dǎo)。教導(dǎo)處在啟動(dòng)骨干幫扶策略的同時(shí)，也給他們壓擔(dān)子，定期或不定期地聽(tīng)課，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，不留死角。還給予他們聽(tīng)課與外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。加快了他們的成長(zhǎng)。四是積極組織本組人員開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教學(xué)教研活動(dòng)，認(rèn)真抓好新教師的培養(yǎng)，把好課堂教學(xué)關(guān)，加強(qiáng)隨堂聽(tīng)課制度，組織公開(kāi)教學(xué)聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)，努力尋求新課程課堂教學(xué)突破的途徑和方法。可以說(shuō)，我校教育教學(xué)工作的順利開(kāi)展，六個(gè)教研組功不可沒(méi)。

三、走全面發(fā)展之路，提高學(xué)生素質(zhì)。

1、抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)。初一年級(jí)進(jìn)校后，學(xué)風(fēng)不正，教導(dǎo)處發(fā)現(xiàn)這一情況后，及時(shí)采取措施，召開(kāi)學(xué)生、家長(zhǎng)座談會(huì)，分析情況，找出癥結(jié)，強(qiáng)化管理，大家面對(duì)現(xiàn)實(shí)不氣餒，扎扎實(shí)實(shí)地工作，功夫不負(fù)有心人，如今各項(xiàng)工作已步入正軌。初三年級(jí)少數(shù)學(xué)生不思學(xué)習(xí)，做了一些不該做的事，我們初三班主任和分管領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量的心血，走門(mén)串戶(hù)，耐心細(xì)致地做說(shuō)服動(dòng)員工作，很快剎住了輟學(xué)之風(fēng)和早戀之風(fēng)，從而扭轉(zhuǎn)了學(xué)生厭學(xué)的風(fēng)氣，使學(xué)生的學(xué)習(xí)走上了正軌。

2、對(duì)七至九年級(jí)學(xué)生進(jìn)行提優(yōu)補(bǔ)差，利用第八節(jié)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行分層教學(xué)，有專(zhuān)門(mén)的老師提優(yōu)，有專(zhuān)門(mén)的老師補(bǔ)差，作業(yè)分層布置，取得了較好的效果。

3、根據(jù)我校學(xué)生的實(shí)際情況，廣泛進(jìn)行學(xué)生學(xué)科競(jìng)賽，校級(jí)比賽有初一數(shù)學(xué)競(jìng)賽；初二全國(guó)中學(xué)生英語(yǔ)比賽；初一初二的迎新春美術(shù)畫(huà)展；全校中學(xué)生優(yōu)秀作文比賽。

半年來(lái)我們的工作取得了很多成績(jī)，但距離縣教育局與學(xué)校要求，我們教導(dǎo)處的工作還差了許多，也還存在著一些明顯的不足。如在課堂教學(xué)中，課前預(yù)設(shè)的太多，而課中生成的太少；只注重形式而忽視內(nèi)涵；在進(jìn)行小組合作學(xué)習(xí)時(shí)，只關(guān)注到“面”，而沒(méi)有關(guān)注到“點(diǎn)”，缺乏師生、生生間積極有效的互動(dòng)；校本課程的執(zhí)行力度不夠，尤其是學(xué)科類(lèi)的知識(shí)拓展課和探究課，許多老師沒(méi)有認(rèn)真地加以研究，以至于這些課形同虛設(shè)，甚至出現(xiàn)占課現(xiàn)象；關(guān)心并面向全體學(xué)生還沒(méi)有體現(xiàn)在每一位教師身上，個(gè)別教師的不良習(xí)慣得不到根本性的轉(zhuǎn)變等。

__已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)希望的__又已展現(xiàn)在我們面前。在新學(xué)期的工作中，我們將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)真分析存在問(wèn)題，采取有效措施做好做實(shí)每一項(xiàng)工作。我們相信，在校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教師一如既往、兢兢業(yè)業(yè)地工作下，我們教導(dǎo)處的工作將開(kāi)展得更為順利，更為出色。質(zhì)量提升工作總結(jié)12

為進(jìn)一步提升全縣醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防范能力,強(qiáng)化和保障醫(yī)療安全,按縣衛(wèi)計(jì)委文件精神要求，大力開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng),逐步完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理體系。通過(guò)醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng),不斷增強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范能力,提升群眾滿(mǎn)意度,進(jìn)一步保障人民群眾健康權(quán)益?，F(xiàn)將我院開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)階段總結(jié)匯報(bào)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任

1、為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo),醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真組織學(xué)習(xí)縣衛(wèi)計(jì)委關(guān)于開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案”的指示精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。認(rèn)真分析了我院在醫(yī)療質(zhì)量工作中取得的成效，存在的問(wèn)題及原因，活動(dòng)的.方法、步驟。

2、成立“醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組成員由院辦領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)藥護(hù)技等科室主要負(fù)責(zé)人組成,以院長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各職能科室負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)本單位醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng),制定詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃明確工作責(zé)任,定期不定期對(duì)“醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)”開(kāi)展監(jiān)督檢查,落實(shí)各項(xiàng)措施。

3、明確分工，實(shí)行責(zé)任追究制。為扎實(shí)推進(jìn)“醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)”活動(dòng)的開(kāi)展，做到事事有人管，件件有落實(shí)，院班子成員進(jìn)行明確分工，對(duì)科室實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，建立起逐級(jí)責(zé)任追究制，做到了全院行動(dòng)一致，目標(biāo)清晰，責(zé)任明確。

二、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量和安全意識(shí)

在“醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)”活動(dòng)中，我院始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，采取多種形式，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和醫(yī)療安全意識(shí)。

1、召開(kāi)了院班子會(huì)、科組長(zhǎng)會(huì)、職工會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)”活動(dòng)方案，使全體工作人員了解、掌握活動(dòng)內(nèi)容，并認(rèn)真貫徹實(shí)施。每月進(jìn)行一次檢查，由領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各科室落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)價(jià)，下達(dá)評(píng)價(jià)結(jié)果與整改通知。

2、開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)，強(qiáng)化醫(yī)療安全教育培訓(xùn)，加大宣傳培訓(xùn)力度,著力増強(qiáng)全院職工特別是醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)，我們先后開(kāi)展了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī)的培訓(xùn)，通過(guò)集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)等形式，使醫(yī)務(wù)人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、常規(guī)規(guī)范，強(qiáng)化其法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性?？剖倚纬舍t(yī)療不良事件定期分析和通報(bào)機(jī)制,開(kāi)展典型案例分祈,營(yíng)造人人重視醫(yī)療安全、人人落實(shí)醫(yī)療安全的良好工作氛圍。

三、嚴(yán)格自查，認(rèn)真整改，全面提高醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線(xiàn)，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心。我院圍繞醫(yī)療質(zhì)量工作，召開(kāi)全體醫(yī)、藥、護(hù)、技人員參加的“醫(yī)療安全工作會(huì)”，查找安全隱患，制訂醫(yī)療安全措施。

1、加強(qiáng)醫(yī)療安全防控工作。進(jìn)一步完善醫(yī)療安全的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)，明確人員配置要求，措施落實(shí)到位；對(duì)于重點(diǎn)部位、重點(diǎn)科室采取特殊管理和措施，保證全院的各類(lèi)設(shè)備、設(shè)施能夠安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》等相關(guān)文件要求，嚴(yán)格落實(shí)18項(xiàng)醫(yī)質(zhì)量安全核心制度，重點(diǎn)落實(shí)首診負(fù)責(zé)、三級(jí)查房、值班、交接班和患者身份識(shí)別、手術(shù)安全核查及各項(xiàng)查對(duì)等核心制度。明確各位人員工作和范圍,嚴(yán)格執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入、資質(zhì)準(zhǔn)入，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各種規(guī)范、指南、操作規(guī)程,加強(qiáng)監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕違反醫(yī)療操作常規(guī)行為的發(fā)生。

3、加強(qiáng)臨床合理用藥管理。一是建立和完善醫(yī)院藥事管理組織，職責(zé)明確、制度健全，提高臨床合理用藥水平。二是貫徹落實(shí)抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定，遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用，積極組織臨床醫(yī)師參加衛(wèi)計(jì)委組織的合理用藥培訓(xùn)及教育。

4、加強(qiáng)病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理。按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》，建立考核機(jī)制，每月對(duì)門(mén)診處方、住院病歷進(jìn)行一次抽查，加強(qiáng)病歷書(shū)寫(xiě)考核，開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量月通報(bào)及獎(jiǎng)罰措施。

5、強(qiáng)化醫(yī)院感染管理。首先按照《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室、產(chǎn)房、消毒供應(yīng)室和檢驗(yàn)科等感染管理重點(diǎn)部門(mén)的管理和監(jiān)控。其次按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法規(guī)和規(guī)章，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物的分類(lèi)、暫存及處理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，杜絕感染事件發(fā)生。

四、存在問(wèn)題

1、由于臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員缺編，部分科室超負(fù)荷工作，嚴(yán)重影響醫(yī)療工作質(zhì)量，個(gè)別科室甚至無(wú)法正常開(kāi)展工作。

2、科室質(zhì)量管理工作較薄弱，部分醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療質(zhì)量提升活動(dòng)不夠重視，核心制度落實(shí)、病歷書(shū)寫(xiě)及服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高。質(zhì)量提升工作總結(jié)13

綠色質(zhì)量提升行動(dòng)是“創(chuàng)綠色家園，建富裕新村”的需要也是推進(jìn)“四大整治”，營(yíng)造“一路山水一路景”的需要，根據(jù)區(qū)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案，我鄉(xiāng)全面開(kāi)展了綠色質(zhì)量提升行動(dòng)的實(shí)施，現(xiàn)將一年來(lái)的工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、任務(wù)完成情況：

我鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)共計(jì)10個(gè)點(diǎn)，規(guī)劃面積2315畝，投資總額100萬(wàn)元，分兩年實(shí)施。其中年實(shí)施7個(gè)點(diǎn)，規(guī)劃面積1285畝，投資總額85萬(wàn)元；年實(shí)施3個(gè)點(diǎn)，規(guī)劃面積1030畝，投資總額15萬(wàn)元。到目前為止，我鄉(xiāng)已經(jīng)全面完成了年建設(shè)任務(wù)，完成綠色質(zhì)量提升行動(dòng)7個(gè)點(diǎn)，完成面積1285畝，面積完成率100%；實(shí)際完成投資105萬(wàn)元，資金投入率完成124%，自查評(píng)分60分。

二、主要做法：

1、工作重視，行動(dòng)快速。

區(qū)委區(qū)政府召開(kāi)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)工作會(huì)后，鄉(xiāng)黨委立即召開(kāi)會(huì)議，并就鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)做了具體布置。成立了以鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組和以書(shū)記為組長(zhǎng)的鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)督查組。會(huì)議明確了綠色質(zhì)量提升行動(dòng)做為去冬以來(lái)的重要工作，為人員調(diào)派，資金落實(shí)提供堅(jiān)實(shí)保障。

2、組織嚴(yán)密，安排周到。

會(huì)后，鄉(xiāng)政府全面開(kāi)展綠色質(zhì)量提升行動(dòng)工作。首先是做好實(shí)地調(diào)查，認(rèn)真制定了《鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案》，依據(jù)方案確定鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)任務(wù)，并將任務(wù)進(jìn)行分解和細(xì)化。組建了7個(gè)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)工作小組，每個(gè)工作小組負(fù)責(zé)一個(gè)綠色質(zhì)量提升點(diǎn)。組長(zhǎng)由鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由鄉(xiāng)干部、村干部和林業(yè)技術(shù)人員組成。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面，重點(diǎn)是落實(shí)資金；鄉(xiāng)干部負(fù)責(zé)宣傳發(fā)動(dòng)；村干部負(fù)責(zé)組織施工；林業(yè)技術(shù)人員做好施工設(shè)計(jì)、技術(shù)指導(dǎo)等。

3、加強(qiáng)宣傳，全民參與。

綠色質(zhì)量提升行動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要全社會(huì)的共同參與。為加大宣傳，我鄉(xiāng)及時(shí)通過(guò)鄉(xiāng)干會(huì)，村務(wù)會(huì)、戶(hù)主會(huì)等會(huì)議形式擴(kuò)大宣傳；通過(guò)橫幅、標(biāo)語(yǔ)、宣傳牌、會(huì)務(wù)公開(kāi)欄增強(qiáng)全民綠色質(zhì)量提升行動(dòng)的影響力，充分調(diào)動(dòng)了鄉(xiāng)企事業(yè)單位和廣大干部群眾的積極性，引導(dǎo)社會(huì)力量主動(dòng)參與到綠色質(zhì)量提升行動(dòng)中來(lái)，為綠色質(zhì)量提升行動(dòng)順利實(shí)施提供基礎(chǔ)保障。

4、資金保障，機(jī)制靈活。

綠色質(zhì)量提升行動(dòng)是我鄉(xiāng)為改善生態(tài)，提升人居環(huán)境，增加農(nóng)民收入投資生態(tài)建設(shè)最多的一年。我鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)，得到了區(qū)委區(qū)政府及其相關(guān)部門(mén)大力支持和鼎立幫助。為解決建設(shè)資金，鄉(xiāng)政府制定了多渠道籌措資金的投入模式：其中，基地建設(shè)和山場(chǎng)綠色采取項(xiàng)目資金解決80%，項(xiàng)目業(yè)主承擔(dān)解決20%；景區(qū)綠化采取鄉(xiāng)政府和村組集體各承擔(dān)30%，旅游部門(mén)承擔(dān)40%。鄉(xiāng)村綠化采取鄉(xiāng)政府承擔(dān)80%，村集體承擔(dān)20%。通過(guò)資金的落實(shí)和保障，加快了綠色質(zhì)量提升行動(dòng)的.快速推進(jìn)。

三、主要成效

年，我鄉(xiāng)實(shí)施的7個(gè)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)有三個(gè)特點(diǎn)：一是重點(diǎn)以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為主要目的。通過(guò)產(chǎn)業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)，發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)、高效農(nóng)業(yè)，農(nóng)民收入穩(wěn)步增加。油茶，毛竹長(zhǎng)勢(shì)良好，林農(nóng)信心堅(jiān)定，同時(shí)培養(yǎng)了一批農(nóng)村科技示范戶(hù)，在當(dāng)?shù)仄鹆耸痉稁?dòng)作用。二是以村莊單位綠化提高人居環(huán)境為主要目的。項(xiàng)目的實(shí)施明顯改善我鄉(xiāng)人居環(huán)境，街道整潔，道路綠化，群眾精神面貌得到很大改變。三是以道路村莊綠化發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)為主要目的。豐樂(lè)湖景區(qū)車(chē)門(mén)灘農(nóng)家樂(lè)綠色質(zhì)量的提升，明顯帶動(dòng)了農(nóng)家樂(lè)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在，該地自駕游比往年增多，農(nóng)家樂(lè)收入大幅度提高。同時(shí)，綠色質(zhì)量提升行動(dòng)的實(shí)施，不但給地方帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)收入，同時(shí)也解決部分剩余勞動(dòng)力就業(yè)，經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)效益和社會(huì)效益取得了顯著成效。

四、下一步工作

1、對(duì)已經(jīng)完成的綠色質(zhì)量提升行動(dòng)的施工點(diǎn)組織回頭看，嚴(yán)格按照綠色質(zhì)量提升行動(dòng)要求組織養(yǎng)護(hù)管理；對(duì)年施工的綠色質(zhì)量提升點(diǎn)進(jìn)行組織安排，認(rèn)