2022-2023年度企業(yè)人力資源管理師之二級人力資源管理師挑選試題及答案一

2022-2023年度企業(yè)人力資源管理師之二級人力資源管理師挑選試題及答案一

單選題（共54題）1、()過程是整個績效管理周期中歷時最長的。A.績效考評B.績效溝通C.績效反饋D.績效監(jiān)控【答案】D2、（）是勞動權的核心。A.擇業(yè)權和勞動報酬權B.平等就業(yè)權和自由擇業(yè)權C.休息休假權和勞動保護權D.勞動保護權和職業(yè)培訓權【答案】B3、評價中心方法不包括（）。A.案例分析B.公文筐測試法C.無領導小組討論D.結構化面試法【答案】D4、在企業(yè)勞動爭議調解委員會中。用人單位代表的人數(shù)不得超過總數(shù)的()A.1/2B.1/3C.1/4D.2/5【答案】B5、（）是最基本、最普遍的培訓效果評估。A.反應評估B.學習評估C.行為評估D.結果評估【答案】A6、勞動定員標準屬于勞動定額工作標準，即以()為對象制定的標準。A.人力消耗B.時間消耗C.資源消耗D.一切勞動消耗【答案】A7、在評估培訓效果時，()適用于調查面廣、封閉式問題和開放式問題并重的調查。A.訪談法B.問卷調查法C.觀察法D.電話調查法【答案】D8、下列關于勞務派遣的表述，不正確的是（）。A.勞務派遣是一種組合勞動關系B.雇主是勞務派遣單位C.本質特征是雇用和使用相統(tǒng)一D.雇員是被派遣勞動者【答案】C9、某地區(qū)最低收入組人均每月生活費用支出為200元，每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2，最低食物費用為120元，恩格爾系數(shù)為0.6，當?shù)仄骄べY為900元，A為工資調整系數(shù)，則按恩格爾系數(shù)法計算得出該地區(qū)月最低工資標準為()。A.150+AB.200+AC.240+AD.400+A【答案】D10、以下關于德爾菲法的描述不正確的是（）。A.可用于企業(yè)整體人力資源的需求預測B.可用于預測企業(yè)某部門人力資源要求C.適用于人力資源需求的長期趨勢預測D.是一種定性與定量相結合的預測方法【答案】D11、一般的企業(yè)應關注（）點處的薪酬水平。A.25%B.50%C.75%D.90%【答案】B12、百分位法將崗位的所有薪酬調查數(shù)據(jù)從低到高排列，分為（）。A.2組B.5組C.10組D.20組【答案】C13、()是員工為企業(yè)提供勞動而行到的各種貨幣與實物報酬的總和。A.工資B.薪酬C.社保保險D.紅利【答案】B14、應聘者一進入面試現(xiàn)場，面試考官就覺得他不錯，這種面試偏見屬于（）。A.暈輪效應B.首因效應C.對比效應D.錄用壓力【答案】B15、企業(yè)在（）應集中力量提高中層管理人員的管理能力，如培養(yǎng)并影響他們的管理風格和思維習慣，使之適應企業(yè)的要求等。A.創(chuàng)業(yè)初期B.發(fā)展期C.成熟期D.衰退期【答案】B16、()在國家的法律體系中具有最高法律效力。A.勞動法律B.憲法C.國務院勞動行政法規(guī)D.勞動規(guī)章【答案】B17、崗位橫向分類的原則，不包括()A.程度原則B.時間原則C.單一原則D.協(xié)調原則【答案】D18、間接薪酬不包括（）。A.年終資金B(yǎng).股票期權C.社會保險D.員工福利【答案】A19、工作崗位設計的基本原則不包括()。A.明確任務目標B.責權利相對應C.合理分工協(xié)作D.互助合作目標【答案】D20、企業(yè)員工在勞動安全衛(wèi)生保護工作中的職業(yè)道德行為準則不包括()。A.安全第一B.效率優(yōu)先C.預防為主D.以人為本【答案】B21、績效考評的（）具有“只見樹木，不見森林”的特征。A.暈輪效應B.自我中心效應C.優(yōu)先和近期效應D.后續(xù)效應【答案】C22、為了檢查和評估企業(yè)績效管理系統(tǒng)的有效性，通?？梢圆捎玫姆椒ú话?)。A.座談法B.問卷調查法C.查看工作記錄法D.績效評估法【答案】D23、下列哪一項既是職業(yè)道德的要求，又是社會公德的要求()A.愛崗敬業(yè)B.愛國為民C.誠實守信D.服務群眾【答案】B24、借助計算機分析技術，對個體品德結構要素進行考核的方法是（）。A.問卷法B.FRC法C.投射技術D.OEC法【答案】B25、進入實質性培訓工作的第一步是（）。A.實施培訓B.需求分析C.編制培訓計劃D.教學設計【答案】D26、在面試之前，已經(jīng)有一個固定的框架或問題清單的面試方法是()。A.初步面試B.結構化面試C.診斷面試D.非結構化面試【答案】B27、下列選項中，不屬于以工作和任務為中心的部門組從事方式的模式是()A.直線制B.矩陣制C.直線職能制D.摸擬分權制【答案】D28、模擬分權組織結構模式的主要缺點不包括（）。A.企業(yè)內部的價格體系不容易完全理順B.企業(yè)內部信息溝通較差，組織內縱向協(xié)調難度大C.各專業(yè)分公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃目標和任務難以確定D.對各單位任務完成情況的考核顯得比較困難而復雜【答案】B29、反饋的頻率不是很高，反饋的方向大部分是單方向的工資形式是（）。A.能力工資B.績效工資C.技術工資D.崗位工資【答案】B30、()揭示了人們想做什么和喜歡做什么。A.人格測試B.能力測試C.興趣測試D.情境測試【答案】C31、企業(yè)培訓課程設計的原則是()A.流行什么，就培訓什么B.最前沿是什么，就培訓什么C.需要什么，就培訓什么D.員工要求培訓什么，就培訓什么【答案】C32、()是一種訓練企業(yè)管理人員快速有效地處理日常文件和事務的方法。A.角色扮演法B.無領導小組討論法C.事件過程法D.一攬子事件法【答案】D33、以下不屬于行為導向型考評方法的是（）。A.強制分配法B.強迫選擇法C.成對比較法D.直接指標法【答案】D34、勞動力市場的客體是（）。A.社會勞動力資源B.勞動者的勞動力C.勞動力的所有者D.使用勞動者的企業(yè)【答案】B35、關于筆試客觀題的表述，不正確的是（）。A.題目干擾項不能對答案有指向性或明顯可辨別性B.題目中容易存在一定的漏洞，使應聘者猜測答案C.組織一次考試需要耗費大量的人力、物力和時間D.客觀題不能采用判斷題、改錯題和問答題等形式【答案】D36、改變某個科室的職能或新設一個職位，這屬于()組織結構變革。A.改良式B.漸進式C.計劃式D.爆破式【答案】A37、下列屬于培訓評估綜合評估法的是（）。A.比較評估法B.收益評估法C.問卷調查法D.績效評估法【答案】D38、()是指一定數(shù)量的一組被評人，在規(guī)定時間內就給定的問題進行討論。A.案例分析B.公文筐測驗C.管理游戲D.無領導小組討論【答案】D39、組織市場的類型不包括()。A.壟斷者市場B.產(chǎn)業(yè)市場C.轉賣者市場D.政府市場【答案】A40、評價中心方法被認為是當代人力資源管理中識別有才能的（）最有效的工具。A.統(tǒng)治者B.技術人員C.管理者D.基層員工【答案】C41、通知被錄用者的最重要的原則是（）。A.準確原則B.真實原則C.及時原則D.客觀原則【答案】C42、關于培訓評估，下列說法錯誤的是()A.培訓評估是一個系統(tǒng)地收集有關人力資源開發(fā)項目的描述性和評判性信息的過程B.企業(yè)培訓工作的最后一個環(huán)節(jié)是培訓活動的組織與實施C.培訓評估目的是有利于幫助單位在選擇、調整各種培訓活動以及判斷其價值的時候作出更明智的決策D.培訓評估的含義有狹義和廣義之分【答案】B43、（）的薪酬結構主要根據(jù)員工所具備的工作能力與潛力來確定員工薪酬。A.以績效為導向B.以行為為導向C.以工作為導向D.以技能為導向【答案】D44、勞動力供給彈性是()變動對工資率變動的反應程度。A.勞動力需求量B.勞動力需求增長量C.勞動力供給量D.勞動力供給增長量【答案】C45、衡量收入差距最常用的指標是（）。A.國民收入B.基尼系數(shù)C.人均GDPD.需求彈性【答案】B46、培訓效果評估最常用的定量分析方法是（）。A.投資回報率分析法B.比較評估法C.社會效益評估法D.問卷調查法【答案】A47、（）認為領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調一致。A.參與模型B.情境領導理論C.路徑一目標理論D.費德勒的權變模型【答案】C48、()是組織設計的最基本原則。A.專業(yè)分工與協(xié)作原則B.任務與目標原則C.有效管理幅度原則D.集權與分權原則【答案】B49、勞動法所規(guī)定的勞動標準為()A.最高標準并具有強制性B.最低標準并具有非強制性C.最高標準并具有非強制性D.最低標準并具有強制性【答案】D50、“若顧客向你投訴，說你的下屬服務質量差，你將會怎么做?”屬于（）問題。A.經(jīng)驗性面試B.非結構化面試C.情境性面試D.半結構化面試【答案】C51、（）是當前人員招聘面試發(fā)展的主流。A.結構化面試B.非結構化面試C.單獨面試D.一次性面試【答案】A52、以下有關人力資本投資的表述，錯誤的是()。A.投資主體可以是國家或個人B.投資對象是人C.投資直接提高人的勞動生產(chǎn)能力D.是一種非生產(chǎn)性投資【答案】D53、一般的企業(yè)應關注()點處的薪酬水平。A.25％B.50％C.75％D.90％【答案】B54、以下不屬于比較評估法的是()。A.事前事后評估法B.縱向對比評估法C.橫向比較評估法D.交叉評估方法【答案】D多選題（共14題）1、關于勞動法律關系說法正確的是（）。A.勞動法律關系是勞動關系的抽象形態(tài)B.勞動法律關系的內容是雙反關系C.勞動法律關系是雙務關系D.勞動法律關系具有國家強制性E.勞動法律關系不具有國家強制性【答案】CD2、面試的實施階段包括（）。A.關系建立階段B.導入階段C.核心階段D.確認階段E.結束階段【答案】ABCD3、管理技能培訓開發(fā)的一般方法包括()A.替補訓練B.敏感性訓練C.出國學習D.事件過程法E.專家演講學習班【答案】ABD4、關于職業(yè)責任，正確的說法是（）。A.職業(yè)責任屬于道德范疇，而不屬于法律范疇B.凡是社會職業(yè)，都有明確的職業(yè)責任規(guī)定C.只有明文規(guī)定的職業(yè)責任，才必須履行D.職業(yè)責任具有一定的強制性【答案】ABD5、實施員工培訓需求的評估，可以從()等角度來收集培訓需求信息。A.人力資源部門B.受訓人員C.受訓人員的直接上司D.公司E.人力資源專家【答案】BCD6、貨幣性薪酬包括（）。A.工資B.獎金C.津貼D.補貼E.勞動分紅【答案】ABCD7、廣告媒體的總體特點包括()。A.信息傳播范圍窄B.信息傳播速度快C.應聘人員數(shù)量大D.單位選擇余地大E.應聘人員層次單一【答案】BCD8、制定培訓規(guī)劃的有效性就是要求制定過程必須體現(xiàn)出()A.可靠性B.相關性C.針對性D.普遍性E.高效性【答案】ABC9、運用勞動力市場工資指導價位時,必須處理好指導價位與()的關系。A.“兩低于”原則B.年工資收入C.企業(yè)經(jīng)濟效益D.月工資收入E.企業(yè)短期貨幣工資決定方式【答案】AC10、影響企業(yè)薪酬水平的外部因素包括（）。A.市場因素B.所屬行業(yè)C.生活費用D.企業(yè)規(guī)模E.物價水平【答案】AC11、路徑-目標理論認為的領導行為主要包括()。A.反饋型B.指導型C.支持型D.參與型E.成就導向型【答案】BCD12、(2017年5月)屬于勞務派遣現(xiàn)象的表述術語A.人才租賃B.勞動派遣C.勞動力派遣D.勞動租賃E.勞務輸出【答案】ABC13、以下關于勞動法律關系的表述，正確的有（）。A.它是勞動關系的現(xiàn)實形態(tài)B.它的內容是權利和義務C.勞動法律關系是雙務關系D.它的范圍是社會全過程E.勞動法律關系具有國家強制性【答案】ABC14、人員錄用的主要策略有()。A.補償式B.多重淘汰式C.結合式D.綜合決定式E.推薦式【答案】ABC大題（共2題）一、自去年以來，某中外合資玩具制造公司生產(chǎn)經(jīng)營出現(xiàn)了嚴重困難，今年年初，公司中方總經(jīng)理提出了建立工資集體協(xié)商制度的建議，主要理由是：推行該制度不但有利于穩(wěn)定員工隊伍，減少人才流失，更有利于有效控制人工成本，使員工與公司攜手合作共渡難關。對此，公司專門召開董事會進行討論，并批準了總經(jīng)理的建議。5天之后，公司人力資源部設計了具體方案，其中關于集體協(xié)商雙方代表的組成，有如下規(guī)定：（1）公司集體協(xié)商代表應由雇主與雇員兩方代表共7人組成，雇主一方代表由公司董事長指定，雇員一方代表由公司總經(jīng)理指定。（2）經(jīng)由公司董事會指定，協(xié)商雙方各設一名首席代表，在協(xié)商期間輪流擔任協(xié)商會議執(zhí)行主席，負責有關組織工作，并對協(xié)商過程中發(fā)生的問題提出處理意見。（3）為了提高工資集體協(xié)商的科學性和公平性，協(xié)商雙方可以委托公司外部專家作為本方協(xié)商代表，但不得超過4人。（4）協(xié)商代表應遵守雙方確定的協(xié)商規(guī)則，履行代表職責，并負有保守企業(yè)商業(yè)秘密的責任。協(xié)商代表任何一方不得采取過激、威脅、收買、欺騙等行為。（5）協(xié)商代表應了解和掌握工資分配有關情況，廣泛征求各方意見，接受本方人員對工資集體協(xié)商有關問題的質詢。（6）同時，該方案還對集體協(xié)商的內容、程序步驟和工資協(xié)議期限等作了規(guī)定。請結合案例，回答以下問題：1．該實施方案的哪些內容不符合我國勞動法律法規(guī)的規(guī)定？（10分）2．該公司通過集體協(xié)商確定工資水平時，應考慮哪些因素？（8分）【答案】（1）工資集體協(xié)商代表的選派是錯誤的。雇員一方代表應為工會帶代表，未建立工會的，由雇員民主推舉代表，并得到半數(shù)以上雇員同意。（2）案例中表述首席代表的產(chǎn)生是錯誤的。雇員一方的首席代表應該由工會主席擔任，未建立工會的，由雇員民主推舉代表，不能由董事會指定。（3）案例中委托外部專家作為協(xié)商代表的要求有錯誤。協(xié)商雙方可委托外部專家作為本方協(xié)商代表，但委托人數(shù)不能超過本方代的1/3。案例中雙方共7名代表，因此外部專家最多2人。2．答：（1）地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的人工成本水平（2）地區(qū)、行業(yè)的職工平均工資水平（3）當?shù)卣l(fā)布的工資指導線、勞動力市場工資指導價位（4）本地區(qū)城鎮(zhèn)居民消費價格指數(shù)（5）企業(yè)勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益（6）上年度企業(yè)職工工資總額和職工平均工資水平（7）其他與工資集體協(xié)商有關的情況二、K(中國)公司深刻地認識到：先進的管理只有依靠優(yōu)秀的人才才能實現(xiàn)，人才培訓則是造就優(yōu)秀人才必要途徑。18年來，該公司已經(jīng)累計培訓員工20萬人次，基本培訓資金投入超過2．4億元。作為世界最大的餐飲連鎖企業(yè)，該公司不僅給中國帶來了異國風味的美味食品，上萬個就業(yè)機會，還提供了一套全新的具有國際化標準的人員培訓和管理系統(tǒng)。從每一個新員工踏進公司大門的那一刻起，公司就根據(jù)未來發(fā)展和運營的需要，為他們量身定制了培訓與發(fā)展計劃，而且設計了多方面、多層次的培訓開發(fā)課程。例如，新進公司的每個餐廳服務員，都會有一個平均200小時的“新員工培訓計劃”：餐廳管理人員不但要學習入門的分區(qū)管理手冊，還要接受公司的高級知識技能培訓，并會被送往國外考察進修，接受新觀念以開拓思路；由于餐廳經(jīng)理是直接面對顧客的最重要管理人員，公司會安排其參加各種有趣的競賽和活動，如每年的“餐廳經(jīng)理年會”、“餐廳經(jīng)理擂臺賽”等，使餐廳經(jīng)理們既有機會交流學習，同時也具有昂揚積極向上的風貌。從最基本的人際關系管理技巧，到崗位基礎技能培訓、分區(qū)管理技巧乃至高級知識技能培訓，該公司設計的每項課程都具有很強的針對性，從而起到事半功倍的作用。餐廳是K(中國)公司的基本業(yè)務單位，因此針對餐廳管理人員的“教育培訓系統(tǒng)”是該公司人力資源培訓戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)，這套系統(tǒng)被某些業(yè)內人士稱為“制造核心競爭力的永動車”。1996年，公司專門建立了對餐廳管理人員進行訓練的專業(yè)基地——教育發(fā)展中心，每年為來自全國各地2000多名該公司餐廳管理人員提供上千次的培訓課程。使他們從一個絲毫不了解餐飲行業(yè)，不了解餐廳管理的外行人，發(fā)展到餐廳經(jīng)理中的精英，在這個過程中，企業(yè)提供的不同培訓課程以及度身訂制的長遠規(guī)劃功不可沒。請您結合本案例，回答以下問題：(1)K(中國)公司的員工培訓開發(fā)系統(tǒng)具有哪些特點?(2)K(中國)公司的員工培訓制度對我們有哪些啟示?【答案】(1)K(中國)公司的員工培訓開發(fā)系統(tǒng)具有以下特點：①注重公司和員工的共同發(fā)展。比如，K(中國)公司不但注重對員工的發(fā)展，而且根據(jù)公司未來發(fā)展和運營的需要，為每一個新員工量身定制了培訓與發(fā)展計劃，設計多方面、多層次的培訓開發(fā)課程。②培訓課程豐富多樣，根據(jù)各類崗位人員的實際需要確定培訓范圍和對象、培訓內容和方式。例如，新進公司的每個餐廳服務員，都會有一個平均200小時的“新員工培訓計劃”：餐廳管理人員不但要學習入門的分區(qū)管理手冊，還要接受公司的高級知識技能培訓，并會被送往國外考察進修，接受新觀念以開拓思路。③營造良好的工作和學習氛圍，鼓勵員工不斷學習。例如，公司會安排餐廳經(jīng)理參加各種有趣的競賽和活動，如