置業(yè)顧問(wèn)銷售心得體會(huì)

置業(yè)顧問(wèn)銷售心得體會(huì)置業(yè)參謀銷售工作心得總結(jié)我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：

1.一個(gè)老客戶比去找一個(gè)新客戶簡(jiǎn)單

這里的意思是說(shuō)，找一個(gè)新客戶所花的廣告費(fèi)相當(dāng)于讓老客戶給你介紹七個(gè)客戶的本錢(qián)。假如平均在一個(gè)新客戶上花的時(shí)間、精力、電話、廣告宣傳的費(fèi)用是100元，那老客戶介紹一個(gè)客戶來(lái)或者是回頭客的本錢(qián)5元，也就是說(shuō)在老客戶身上花費(fèi)很少的錢(qián)，就能有新的客戶來(lái)，在老客戶上花的錢(qián)一般是，逢年過(guò)節(jié)的卡片和小禮物，請(qǐng)吃飯，平常打電話關(guān)懷，生日禮物，孩子的禮物等。好的置業(yè)參謀往往是成為了客戶的朋友(對(duì)顧客的家庭，工作，子女，現(xiàn)在面臨問(wèn)題的了解)是最好的方法。

2.身邊的人際網(wǎng)絡(luò)

人際網(wǎng)絡(luò)是最好的廣告之一。肯定要擴(kuò)大我們交際圈子，我們可以從朋友、家人、鄰居、同事、老公的朋友的朋友、老客戶的朋友等等開(kāi)頭，你多熟悉一個(gè)人意味著你就多播了一次種子，說(shuō)不定那一天就會(huì)發(fā)芽，開(kāi)花結(jié)果。

3.面對(duì)挑剔的客戶我們要微笑

人分三六九等，好人許多，壞人也不少，假如你的客戶很挑剔，不情愿協(xié)作，你會(huì)很難做，很苦痛，甚至影響你的心情，對(duì)你積極的心態(tài)造成損害。假如我們就這樣被打倒，那豈不是很不劃算。微笑，我們要時(shí)刻保持微笑，其實(shí)越能搞定挑剔不協(xié)作的客戶越能讓我們有成就感，挑剔客戶是讓我們先苦后甜，不斷強(qiáng)壯的蜜瓜!

4.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，把握時(shí)機(jī)

我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)當(dāng)是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)傾聽(tīng)來(lái)了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的閱歷來(lái)推斷客戶。一看客戶感覺(jué)，這客戶不會(huì)買(mǎi)房、這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)當(dāng)通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)推斷他們潛在的想法，從而把握客戶真實(shí)信息，把握客戶的真實(shí)心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)一針見(jiàn)血，點(diǎn)中要害，直至成交。

剛開(kāi)頭做的時(shí)候，我始終覺(jué)得穿拖鞋出門(mén)的客戶確定沒(méi)錢(qián)，沒(méi)素養(yǎng)。始終用挑剔的眼光去對(duì)待他們，不情愿去聽(tīng)，去了解。后來(lái)的一對(duì)夫妻轉(zhuǎn)變了我的看法。這對(duì)夫妻都穿拖鞋來(lái)逛超市，女的連腳趾甲上的指甲油都掉的稀稀拉拉的。用挑剔的眼光看，這對(duì)夫妻肯定是沒(méi)有潛力的，剛開(kāi)頭他們也只是任憑了解，后來(lái)他們?cè)铰?tīng)工程介紹，越感興趣，就要求看現(xiàn)場(chǎng)。我從外展帶他們到現(xiàn)場(chǎng)，再細(xì)細(xì)聽(tīng)他們講訴后發(fā)覺(jué)，這對(duì)夫妻的生活已經(jīng)不是小康了，應(yīng)當(dāng)小富了。他們現(xiàn)場(chǎng)就定了一套，后來(lái)還給介紹了3個(gè)朋友來(lái)買(mǎi)!穿爛拖鞋逛街的也是有實(shí)力的客戶!

5.對(duì)工作保持長(zhǎng)期的熱忱和積極性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。要保持著仔細(xì)的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的工程首先必需要先充分的熟識(shí)自己的工程，寵愛(ài)自己的工程，保持熱忱，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶。腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不行能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積存造就優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積存的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我們仔細(xì)的工作和熱忱的態(tài)度都抱以充分的確定，又為我們帶來(lái)了更多的潛在客戶，致使我們的工作成績(jī)能更上一層樓。這應(yīng)當(dāng)是我們?cè)阡N售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)寶，也是我們最值得傲慢的成績(jī)。

6.保持良好的心態(tài)

龜兔賽跑的寓言不斷地消失。兔子傾向于時(shí)機(jī)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積存核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追趕時(shí)機(jī)的人。人生有時(shí)像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有時(shí)機(jī)就想跳槽、抄捷徑。一遇挫折就想放棄、休息。人生是需要積存的。有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)牢固實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假如領(lǐng)先靠的是時(shí)機(jī)，運(yùn)氣總有用完的一天。

這點(diǎn)我覺(jué)得張艷董事是我們的典范，她堅(jiān)持著一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的完成每件事情，她的堅(jiān)持我們有目共睹，也時(shí)刻提示我們只有良好積極的心態(tài)，堅(jiān)持自己的信念去走向目標(biāo)!

置業(yè)參謀銷售心得

1、建立并維持積極的態(tài)度。

2、信任自己。

3、訂立規(guī)劃，設(shè)定并完成目標(biāo)。

4、了解客戶并滿意他們的要求。

5、學(xué)習(xí)并實(shí)踐行銷原則。

6、為幫忙而銷售(給客戶利益)。

7、建立長(zhǎng)期客情關(guān)系。

8、信任你的公司和產(chǎn)品。

9、隨時(shí)全副武裝，時(shí)刻預(yù)備。

10、真誠(chéng)。

11、準(zhǔn)時(shí)赴約。

12、限定顧客(不要和遲疑不覺(jué)的人鋪張時(shí)間。外資銀行僅效勞于高端)。

13、表現(xiàn)出專業(yè)形象。

14、與客戶建立良好的關(guān)系與信任感。

15、善用幽默。

16、對(duì)商品了若指掌。

17、強(qiáng)調(diào)好處而非特點(diǎn)。(FABE銷售法則)

18、記住宅陳述的事。

19、君子一諾千金。

20、不要惡意貶低對(duì)手(照實(shí)介紹自己)

21、善用客戶來(lái)信。

22、傾聽(tīng)區(qū)分購(gòu)置信號(hào)。

23、預(yù)期客戶的拒絕。

24、找到真正的拒絕理由。

25、克制拒絕。

26、要求客戶購(gòu)