2023版人力資源部門開展福利工作的主要內(nèi)容

2023版人力資源部門開展福利工作的主要內(nèi)容現(xiàn)代企業(yè)福利項目一覽表福利項目主要內(nèi)容社會統(tǒng)籌保險養(yǎng)老保險醫(yī)療保險待業(yè)保險工傷保險女工生育保險員工住房福利福利分房住房貸款住房補助集體宿所住房公積金員工醫(yī)療福利醫(yī)療報銷企業(yè)內(nèi)部醫(yī)務室員工體檢員工休假福利員工假病假事假婚喪假公休假與法定假節(jié)日企業(yè)自主福利團體人身意外傷害保險員工休假制度補充保險項目其它福利項目集體福利項目員工班車食堂與員工餐員工浴室員工制服集體福利費書報費洗理費交通費餐貼旅游費生日賀金過節(jié)費(中秋、國慶、元旦、春節(jié)、圣誕)困難補助費老職工慰問金新年利是防暑降溫費/清涼飲料費部門活動費工會活動費黨團活動費員工俱樂部員工春游秋游員工運動會員工新年聯(lián)歡會人力資源部門福利工作的主要內(nèi)容【名言】不僅人們的需要與潛在的欲望是多種多樣的，而且這些需要的模式也在隨著年齡與發(fā)展階段的變遷、隨著所扮演的角色的變化、隨著所處環(huán)境及人際關(guān)系的演變而不斷變化?！鸲鞲鶕?jù)福利工作的性質(zhì)，福利工作大致可以概括為5種類型。福利工作的類型工作內(nèi)容福利項目的管理和開發(fā)如住房、交通車、員工休假的管理開發(fā)行政事務處理與管理如住房、建房、分房、宿所管理、班車管理、食堂、浴室管理等，非?，嵥?，工作量很大組織活動員工活動如俱樂部、春游、聯(lián)歡會、運動會福利待遇核實、發(fā)放、報銷、計算繳納管理如保險、醫(yī)療、休假、補貼等方面的跟蹤管理(一些企業(yè)實行臺帳制)員工福利問題的處理如果福利政策制定的不是很完善，如住房(宿所、補助、貸款)、醫(yī)療(病假、醫(yī)療期、醫(yī)療費)等問題就會特別多，就需要福利工作人員處理有效管理企業(yè)福利工作的策略針對這5種類型的工作，分別采取什么樣的策略方法來解決，這是本講第二方面的內(nèi)容。做這些工作要達到什么樣的效果，應該抓哪些重點，什么類型的工作該花多少時間才最有效，要解決好這些問題，才能提高工作效率。保障員工福利效果保障員工福利的效果，也就是說在做福利工作的時候，每一個政策、每一個項目都是有目的的，都有預期需要達到的效果，福利工作者要明確這些效果是什么。比如福利工作總的目的就是為了給員工提高必要的工作條件和生活保障，使員工能夠安心工作；養(yǎng)老的目的就是讓員工在退休之后沒有后顧之憂；醫(yī)療保險的目的是，萬一員工生病了也不用擔心可能會花很多錢；像工傷、失業(yè)、女工生育保險，都是為了在員工出現(xiàn)一些意外的情況或有需要的時候能夠提供一種保障。所以，如果對所有的福利項目、福利政策的目的都了解得很清楚，就能夠保障員工福利的效果。因此，一定要確定必不可少的項目并通過調(diào)查跟蹤保障其效果。確定哪些福利項目是必不可少的，一方面要確定必不可少到什么程度，是企業(yè)員工要求的，還是法律規(guī)定的，另一方面還要確定這些項目有沒有達到預期的效果。具體的工作就是調(diào)查和跟蹤，比如醫(yī)療保障制度，員工對醫(yī)療報銷政策滿意嗎？錢有沒有花得恰到好處，有沒有濫用，有沒有浪費？這是做福利工作的時候要調(diào)查和跟蹤的，也是傳統(tǒng)的工作風格下經(jīng)常忽略的。【案例】某個企業(yè)給員工定了一個福利的報銷標準，一年可以報銷一千元錢的醫(yī)療費；如果不報銷，則可以得到四百元錢的補助。這是有道理的，因為有些年輕的員工也可能看一些病，但只是一些小病，不會花太多錢，如果要報銷，則要提供收據(jù)、發(fā)票、報銷單、病例，很費事。所以這個企業(yè)就制定了這個政策，看起來覺得還不錯。但實際上通過調(diào)查跟蹤，就發(fā)現(xiàn)醫(yī)療福利的效果有問題，醫(yī)療費用過高了。通常年輕人即使有點小病也不見得會去看病，但是如果到了一定年齡以上，比如35、40歲以上，或者年齡更大一點，一是比較容易生病，另外也更需要關(guān)心自己的身體，經(jīng)常會去醫(yī)院檢查，每次花個三五百元錢都很正常。在這種情況下，醫(yī)療花費與員工年齡成正比關(guān)系，年齡越高醫(yī)療費越多，而且對40歲以上的人來講，可能一千元錢根本就不夠，通常一年花兩三千元錢看病都是很正常的。從上圖可以看出30歲到40歲是一個轉(zhuǎn)折點，到了40歲以上每年的醫(yī)藥花費在1500元錢、2000元錢，甚至更多。企業(yè)制定這個每年報銷1000元錢醫(yī)療費或發(fā)400元錢補貼的政策，對年輕人來講沒問題，比較滿意，但是年齡稍微偏大點的員工就覺得根本不夠，而且如果真的使用這個政策的話，對他們來講相當于減少他們的實際收入，因為他們要自己拿工資去看病。這家企業(yè)已經(jīng)有二十多年歷史了，員工的平均年齡在35歲以上，所以這個醫(yī)療報銷政策沒有起到效果，是需要改善的。提高福利工作的效益有兩點需要注意：（1）提高投入產(chǎn)出比，（2）控制成本。效益就是所謂投入產(chǎn)出比。這里的投入產(chǎn)出比跟管理中通常說的業(yè)務上的投入產(chǎn)出比不一樣，比如業(yè)務投入投了多少錢在廣告上面，市場份額收回多少，銷售值是多少，比較好統(tǒng)計；福利本身就是一個花錢的項目，怎么來看它的效益呢？其實也是可以做的，福利的目的就是為了保障員工安心工作。在需要的方面員工滿意程度如何，這就是福利工作的收獲和產(chǎn)值?！景咐窟€是上邊案例中的企業(yè)，在醫(yī)療保險方面花了這么多錢，跟蹤調(diào)查的第一個問題就是看錢有沒有浪費，因為如果浪費的話，說明成本太高，投入太多了；第二個問題看大家的滿意程度如何，有五百個員工，30歲以下的年輕人是200個，30歲到40歲之間的有150個，40歲以上的又有150個，核算一下，結(jié)果大部分人不滿意或者勉強滿意，如果員工平均年齡再往上一點的話，大家平均滿意度就更低。這個效果就打折扣了。要改善醫(yī)療政策，企業(yè)采取了一個具體的做法，就是把醫(yī)療報銷的政策改成醫(yī)療保險，也就是說企業(yè)找一家有醫(yī)療保險業(yè)務的保險公司，按工資總額來給保險公司交錢，實際的醫(yī)療保險待遇是根據(jù)每個人的實際醫(yī)療費有一個報銷的比例，而且一般是報銷80%或者90%，如果一年醫(yī)藥的花費在一萬元錢以上的，企業(yè)可以報銷更多一點，自己可能只需出5%就可以了。這樣做有三個方面的效果：◆成本控制住了。因為員工如果自己要掏10%或20%的話，他就不會去濫用這個政策，不會隨意地去報銷了?！籼岣吡送度氘a(chǎn)出比。因為這是根據(jù)實際的支出做的報銷，所以對公司來講，總體上花的錢可能與原先差不多，但是成本能夠控制住了，而且能夠真正達到醫(yī)藥福利的效果?！艄?jié)省了大量的行政工作。讓保險公司來做這件事，雖然要支付服務費，但是對人力資源福利管理來講，有一個直接的好處，就是大量的行政工作就可以節(jié)省下來，不用每個月去審核很多醫(yī)藥報銷，花很多時間做這些帳面處理，而且有時候還難辨真假。專業(yè)的保險公司能夠從技術(shù)上保障整個過程的真實性和可靠性。精簡福利行政工作精簡福利行政工作是針對上文5種類型中很多日常的、瑣碎的事物而言的。一般來講，福利管理絕大部分都是行政工作，這些工作在現(xiàn)代企業(yè)應可能地精簡。1．精簡的具體措施◆規(guī)范化管理，政策合理,減少消除員工對福利問題的疑慮,如住房爭議◆成立員工俱樂部,讓員工和工會組織員工活動(雙贏互利),如春游,運動會,聯(lián)歡會◆制度化、系統(tǒng)化、自動化管理福利行政工作,房租補助標準制度化,減少人為主觀感情因素◆充分運用社會資源和專業(yè)福利顧問公司操作行政事務2．策略比較理想的福利工作，工作的重點是項目的管理和開發(fā)、政策的