組織行為學(xué)個(gè)體行為基礎(chǔ)知覺(jué)與歸因詳解演示文稿

組織行為學(xué)個(gè)體行為基礎(chǔ)知覺(jué)與歸因詳解演示文稿當(dāng)前第1頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/2023（優(yōu)選）組織行為學(xué)個(gè)體行為基礎(chǔ)知覺(jué)與歸因當(dāng)前第2頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/2023什么是心理活動(dòng)？？？

——客觀事物及其他們之間的聯(lián)系在人腦中的反映。是受個(gè)性心理影響的多種復(fù)雜心理過(guò)程。1、心理過(guò)程：具體形式——認(rèn)識(shí)(知)、情感、意志2、個(gè)性心理：個(gè)性心理特征：能力，氣質(zhì)，性格等。穩(wěn)定的成分個(gè)性心理傾向（動(dòng)力系統(tǒng)）：需要，動(dòng)機(jī)，興趣，理想，信念，價(jià)值觀等動(dòng)力成分，是個(gè)性結(jié)構(gòu)中最活躍的因素。當(dāng)前第3頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/2023■華生的觀點(diǎn)：“刺激～反應(yīng)”（S～R）■托爾曼的觀點(diǎn)：

刺激～心理加工～反應(yīng)（S～O～R）■勒溫的觀點(diǎn)：人的行為B是個(gè)體特征變量P和環(huán)境變量E的函數(shù)。即：B=f（P×E）人的行為模式當(dāng)前第4頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/2023一個(gè)例子：經(jīng)理怎么了

請(qǐng)想象你是一家公司的經(jīng)理，有這樣一個(gè)早晨：給你帶孩子的保姆病了，你太太又不能請(qǐng)假。因此，你只得給鄰居打了好幾個(gè)電話，為照料三歲多的孩子作安排。你抓起一杯牛奶往外趕時(shí)，你家的小狗又絆了你一跤，你不得不去換掉濺滿牛奶的西服。路上開車比平時(shí)更讓你神經(jīng)緊張，一個(gè)十幾歲的小孩橫穿馬路，你的車差點(diǎn)撞上他。你的雇員誰(shuí)都不知道這些事情。他們只看到：上司繃著臉進(jìn)來(lái)，徑直走進(jìn)他的辦公室而沒(méi)有像平時(shí)早上那樣與大家打招呼，然后重重關(guān)上門。人的知覺(jué)當(dāng)前第5頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/2023

到上午10點(diǎn)鐘，關(guān)于你的行為已經(jīng)有許多種說(shuō)法。有的人說(shuō)你遇上婚姻危機(jī)了；有的人說(shuō)你在路上吃罰單了；還有一個(gè)職員說(shuō)他昨天看到報(bào)紙上一篇文章，文章說(shuō)當(dāng)?shù)匾粋€(gè)投資者正在物色購(gòu)買公司。正當(dāng)大家推測(cè)“出了什么事”時(shí)，這一消息不脛而走。到了中午時(shí)，這一說(shuō)法已經(jīng)傳遍了公司，說(shuō)得像真的一樣：公司已經(jīng)被賣掉，上司就要丟掉飯碗，在今后的幾個(gè)月中還會(huì)有許多人像他一樣，加入失業(yè)行列。

我們并不是看到現(xiàn)實(shí)，而是對(duì)自己所看到的東西做出解釋，并稱它為現(xiàn)實(shí)。

———斯蒂芬·P·羅賓斯人的知覺(jué)當(dāng)前第6頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/2023知覺(jué)就是個(gè)體為了對(duì)自己所在的環(huán)境賦予意義而解釋感覺(jué)印象的過(guò)程，是以感覺(jué)為基礎(chǔ)的對(duì)事物（如人、事物、環(huán)境等）諸種屬性的綜合反映，進(jìn)而對(duì)其形成某種認(rèn)識(shí)和判斷的心理過(guò)程。什么是知覺(jué)？感覺(jué)和知覺(jué)有什么區(qū)別呢？當(dāng)前第7頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/2023（1）知覺(jué)的相對(duì)性人們?cè)诟兄陀^世界時(shí)，總是有選擇的把其中某個(gè)或者某些人、事物或事件作為知覺(jué)的對(duì)象，人會(huì)不自覺(jué)地將一部分環(huán)境納入注意的中心。知覺(jué)的特征當(dāng)前第8頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/2023（2）知覺(jué)的理解性

在知覺(jué)過(guò)程中，人不是機(jī)械被動(dòng)地記錄知覺(jué)對(duì)象的特點(diǎn)，而是試圖從記憶中獲取一些知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，力求對(duì)知覺(jué)對(duì)象做出解釋，使知覺(jué)具有一定的意義，知覺(jué)過(guò)程的終點(diǎn)是對(duì)知覺(jué)對(duì)象的理解，這就是知覺(jué)的理解性。知覺(jué)的特征當(dāng)前第9頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/2023知覺(jué)的特征知覺(jué)的理解性當(dāng)前第10頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/2023知覺(jué)的特征知覺(jué)的理解性當(dāng)前第11頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/2023

（3）知覺(jué)的整體性

人們的知覺(jué)系統(tǒng)有高度整合的能力，把個(gè)人屬性、個(gè)別部分綜合成一個(gè)整體。在知覺(jué)過(guò)程中，人常常不是孤立地知覺(jué)一個(gè)個(gè)單獨(dú)的刺激物，而是將這些刺激物作為一個(gè)整體，反映事物的整體和關(guān)系，這就是知覺(jué)的整體性。

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●知覺(jué)的特征當(dāng)前第12頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/2023保姆背后的神秘嘴唇：這是偉大的西班牙超現(xiàn)實(shí)主義畫家塞爾瓦多·達(dá)利的經(jīng)典之作，遠(yuǎn)處的房屋與近處的人物交相輝映，構(gòu)成了視幻覺(jué)中的嘴唇。

知覺(jué)的特征知覺(jué)的整體性當(dāng)前第13頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/2023（4）知覺(jué)的恒常性當(dāng)知覺(jué)的客觀條件在一定范圍和程度內(nèi)改變時(shí)，人的知覺(jué)結(jié)果仍然能夠保持基本穩(wěn)定，這就是知覺(jué)的恒常性。知覺(jué)的恒常性表現(xiàn)在很多方面，比如形狀的恒常性、大小的恒常性、亮度的恒常性等。知覺(jué)的特征知覺(jué)的恒常性當(dāng)前第14頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/20231）月亮錯(cuò)覺(jué)：月亮剛剛升起的時(shí)候顯得大，而當(dāng)升起半空的時(shí)候顯得小。2）海林錯(cuò)覺(jué)：海林錯(cuò)覺(jué)錯(cuò)覺(jué)當(dāng)前第15頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/2023錯(cuò)覺(jué)海林錯(cuò)覺(jué)當(dāng)前第16頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/20233）奧伯遜錯(cuò)覺(jué)：錯(cuò)覺(jué)當(dāng)前第17頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/20234）愛因斯坦錯(cuò)覺(jué)：

錯(cuò)覺(jué)當(dāng)前第18頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/20235）佐爾納錯(cuò)覺(jué)：錯(cuò)覺(jué)當(dāng)前第19頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/20236）Herman方格錯(cuò)覺(jué)：錯(cuò)覺(jué)當(dāng)前第20頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/20237）謝潑德桌面：（由斯坦福大學(xué)心理學(xué)家羅杰·謝潑德創(chuàng)作）

錯(cuò)覺(jué)當(dāng)前第21頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/20238）幾何中的錯(cuò)覺(jué)之謎：錯(cuò)覺(jué)當(dāng)前第22頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/2023社會(huì)知覺(jué)由美國(guó)心理學(xué)家布魯納(J．S．Bruner)于1947年首先提出來(lái)的。社會(huì)知覺(jué)是對(duì)人和社會(huì)群體的知覺(jué)，它是知覺(jué)主體的一種特殊的社會(huì)意識(shí)，影響著主體的心理活動(dòng)，調(diào)節(jié)著主體的社會(huì)行為。社會(huì)知覺(jué)社會(huì)知覺(jué)的類型：對(duì)他人的知覺(jué)對(duì)人際知覺(jué)對(duì)自我知覺(jué)對(duì)社會(huì)角色知覺(jué)當(dāng)前第23頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/2023?首因效應(yīng)：也叫第一印象效應(yīng)或優(yōu)先效應(yīng)，是指在社會(huì)知覺(jué)過(guò)程中，最先的印象對(duì)人的認(rèn)知具有非常重要的影響。?近因效應(yīng)：指最近的印象對(duì)人的認(rèn)知具有重要影響，即在知覺(jué)過(guò)程中，最后給人留下的印象最為深刻，對(duì)以后該對(duì)象的印象起著強(qiáng)烈的影響。

社會(huì)錯(cuò)覺(jué)當(dāng)前第24頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/2023?暈輪效應(yīng)：也叫光環(huán)效應(yīng)或哈羅效應(yīng)，是指在知覺(jué)過(guò)程中，通過(guò)獲得知覺(jué)對(duì)象某一行為特征的突出印象，而將其擴(kuò)大成為整體行為特征的認(rèn)知活動(dòng)。

（聰明、靈巧、勤奮、堅(jiān)定、熱情）（聰明、勤奮、堅(jiān)定、冷酷、靈巧）社會(huì)錯(cuò)覺(jué)外貌與人的特性關(guān)系的評(píng)估（P30）當(dāng)前第25頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/2023?定型效應(yīng)：也叫定勢(shì)效應(yīng)或刻板效應(yīng)，是指人們?cè)陬^腦中把形成的對(duì)某類知覺(jué)對(duì)象的形象固定下來(lái)，并對(duì)以后有關(guān)該類對(duì)象的知覺(jué)產(chǎn)生強(qiáng)烈影響的效應(yīng)。

?對(duì)比效應(yīng)：指對(duì)一個(gè)對(duì)象的評(píng)價(jià)不是孤立的，常常受到先后發(fā)生或者同時(shí)存在的事物或人物的影響。社會(huì)錯(cuò)覺(jué)當(dāng)前第26頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/2023?期望效應(yīng)：是指知覺(jué)過(guò)程對(duì)信息的選擇和對(duì)知覺(jué)對(duì)象的解釋都會(huì)偏向知覺(jué)主體預(yù)期的方向。期望效應(yīng)的另一個(gè)方面是自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言，也叫皮革馬利翁效應(yīng)，即當(dāng)一個(gè)人被期望有良好的表現(xiàn)時(shí)，他常常真的表現(xiàn)出所期望的行為。社會(huì)錯(cuò)覺(jué)當(dāng)前第27頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/2023知覺(jué)者的主觀因素

（興趣、動(dòng)機(jī)、經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性特征）知覺(jué)對(duì)象的特征

（如對(duì)象的顏色、空間、大小、聲音、強(qiáng)度和高低、運(yùn)動(dòng)狀態(tài)、新奇性和重復(fù)次數(shù)等)知覺(jué)的情境因素

（時(shí)間、工作環(huán)境、社會(huì)環(huán)境）影響知覺(jué)準(zhǔn)確性的因素（p25）當(dāng)前第28頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/2023舉例：知覺(jué)對(duì)象的空間當(dāng)前第29頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/2023舉例：知覺(jué)對(duì)象的顏色兩個(gè)三角形的顏色一樣嗎？當(dāng)前第30頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/2023生活中的問(wèn)題：“為什么會(huì)這樣？”歸因就是觀察者形成的對(duì)他人或自己行為原因或者動(dòng)機(jī)的解釋。人們既會(huì)對(duì)某個(gè)對(duì)象進(jìn)行認(rèn)識(shí)判斷，形成印象，還會(huì)深入探究某種行為或事情發(fā)生的原因，心理學(xué)上稱后者為歸因。主要研究三個(gè)問(wèn)題：一、人們心理活動(dòng)發(fā)生的因素（內(nèi)因與外因、直接原因與間接原因）。二、社會(huì)推論問(wèn)題。根據(jù)人們的行為及其結(jié)果，來(lái)對(duì)行為者穩(wěn)定的心理特征和素質(zhì)、個(gè)性差異作出合理的推論。三、行為的期望與預(yù)測(cè)。人的歸因當(dāng)前第31頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/2023[美]B?溫納的歸因理論美國(guó)心理學(xué)家維納（B．Weiner）研究結(jié)果表明，在現(xiàn)實(shí)中，一般人對(duì)行為的成敗進(jìn)行分析時(shí)常作四種歸因：一是個(gè)人努力程度大小（不穩(wěn)定、可控），二是個(gè)人能力大?。ǚ€(wěn)定、不可控）；三是任務(wù)（事業(yè)）難度大小（穩(wěn)定不可控）四是機(jī)遇狀況的好壞（不穩(wěn)定，不可控）。維納認(rèn)為，在對(duì)他人行為的原因進(jìn)行分析時(shí)，除了把行為的原因歸為情景因素與個(gè)人因素外，原因的穩(wěn)定性是第二個(gè)重要的問(wèn)題。這樣，個(gè)人的行為可歸入四個(gè)范疇之中:內(nèi)在——外在、穩(wěn)定——不穩(wěn)定當(dāng)前第32頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/2023能力努力工作難度運(yùn)氣不穩(wěn)定穩(wěn)定內(nèi)在外在原因的穩(wěn)定性因果關(guān)系的軌跡維納的歸因理論（失敗與成功的歸因）當(dāng)前第33頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/2023歸因理論意義：

我們對(duì)個(gè)體行為的不同判斷，取決于我們對(duì)特定行為歸因何種意義的解釋。因此，歸因理論在激發(fā)成就動(dòng)機(jī)、促進(jìn)繼續(xù)努力的行為方面有重要作用。假如把失敗歸因于自己努力不夠這個(gè)相對(duì)不穩(wěn)定的內(nèi)因，則可能增強(qiáng)今后的努力與持續(xù)性行為。如果行為者把工作、學(xué)習(xí)中的失敗和挫折歸因于智力差、能力低等穩(wěn)定的內(nèi)因，則不會(huì)增強(qiáng)今后的努力與持續(xù)性行為。假如把失敗歸因于工作（學(xué)習(xí)）任務(wù)重、難度大等穩(wěn)定性的外因，則可能降低行為者的自信心、成就動(dòng)機(jī)、努力程度和持續(xù)性。假如把失敗歸因于不穩(wěn)定的外因，如偶然生病或其他事故等，一般不會(huì)影響人的積極性。當(dāng)前第34頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/2023今天我為什么受到老師的關(guān)注？?一致性：所有的人都有類似的行為的程度。?一貫性：在所有不同的時(shí)間，這個(gè)人都有類似的行為或情況發(fā)生的程度。?特殊性：個(gè)體在不同情況下表現(xiàn)出不同行為的程度。凱利的歸因理論（p33）歸因要素客觀刺激物行動(dòng)者所處關(guān)系或者情境當(dāng)前第35頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/2023歸因理論小結(jié)

1、歸因理論是說(shuō)明和分析人們行為活動(dòng)因果關(guān)系的理論。也稱“認(rèn)知理論”，即通過(guò)改變?nèi)藗兊淖晕腋杏X(jué)、自我認(rèn)識(shí)來(lái)改變和調(diào)整人的行為的理論。它是一種行為改造理論。2、歸因理論認(rèn)為：我們對(duì)個(gè)體行為的不同判斷，取決于我們對(duì)特定行為歸因何種意義的解釋。3、因此，歸因理論在激發(fā)成就動(dòng)機(jī)、促進(jìn)繼續(xù)努力的行為方面有重要作用。當(dāng)前第36頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/2023提高知覺(jué)和歸因準(zhǔn)確性的方法：從多個(gè)角度獲得信息從多個(gè)來(lái)源獲得信息從多個(gè)時(shí)間點(diǎn)獲得信息要采用理性和系統(tǒng)思考的分析方法

如何提高知覺(jué)和歸因的準(zhǔn)確性？當(dāng)前第37頁(yè)\共有40頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)5/29/2023創(chuàng)造性思維技能專業(yè)知識(shí)內(nèi)在的任務(wù)動(dòng)機(jī)創(chuàng)造力提高個(gè)體的信息量和知識(shí)提高個(gè)體的創(chuàng)造性思維技能，如逆向思維、類比思維、歸納演繹等。提高個(gè)體