年終工作總結(jié)與展望(共5篇)

篇一：年度工作總結(jié)及工作展望2010年工作總結(jié)及2011年工作展望2010年，人力資源中心初建，在集團領導小組的幫助下，在各個部門的大力支持和本部門的共同努力下，緊緊圍繞"2010年集團主要工作指導意見"的文件精神，認真開展各項管理與服務工作，充分發(fā)揮了本部門"參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務"的職能作用，現(xiàn)將人力資源中心今年主要的工作開展情況匯報如下：一、2010年工作總結(jié)（一）強化企業(yè)制度建設，規(guī)范企業(yè)各項管理。1、全面貫徹落實《員工請假、考勤制度》等各項人事管理制度，規(guī)范員工行為，嚴格考勤紀律，建立長效的監(jiān)督檢查機制。每月對各公司考勤、績效、工資情況進行審核，年底督促各公司對各項補貼執(zhí)行情況進行自查、糾正，保證集團制度化管理落到實處。2、針對集團及各公司人事檔案管理不規(guī)范的現(xiàn)象，制定《華氏集團人事檔案管理制度》，并已下文在各公司予以推廣實施，從而使員工人事檔案管理工作更為科學化、規(guī)范化和制度化，在企業(yè)經(jīng)營活動中充分發(fā)揮其作用。3、對企業(yè)現(xiàn)有各項規(guī)章制度進行了全面梳理，編纂《人事行政工作手冊》，為人事行政管理工作提供簡便易行的管理文件。4、為配合武昌項目的啟動，編制武昌項目組組織架構(gòu)，撰寫前期各項管理制度，為新項目的順利啟動提供制度保障。5、為增強企業(yè)凝聚力，充分調(diào)動員工工作積極性、創(chuàng)造性，結(jié)合企業(yè)實際情況制訂《華氏集團員工福利制度》，進一步完善企業(yè)福利體系，創(chuàng)建和諧勞資關(guān)系。（二）加大員工培訓力度，打造學習型企業(yè)。1、為提高集團員工綜合素質(zhì)，定期（每周六下午）組織集團及各公司員工參加在崗培訓共計17次；根據(jù)各公司及部門實際需求，不定期組織專業(yè)培訓共計23次。培訓內(nèi)容涉及財務籌劃、房地產(chǎn)項目開發(fā)與管理、商務禮儀，以及excel表格的高級操作、貨品推銷技巧、保安技能培訓等多方面。培訓前期進行培訓需求調(diào)查，擬定培訓計劃；培訓期間做好培訓管理，做好簽到和培訓記錄；培訓后期根據(jù)參訓情況登記員工個人培訓檔案記錄卡，做好培訓評估和反饋。通過近半年多的努力，在集團內(nèi)部創(chuàng)建了良好的學習氛圍，員工的綜合素質(zhì)和工作技能都在一定程度上得到有效提升。2、完成"打造職業(yè)操手"培訓計劃及部分教材編寫工作，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)操手打好基礎。3、針對集團干部梯隊成員的需求，制訂詳細的培訓方案和計劃（包括綜合素質(zhì)和專業(yè)技能培訓）。4、為進一步滿足經(jīng)理級以上員工學習需求，創(chuàng)辦集團內(nèi)部刊物《**集團經(jīng)理人文摘》，促進部門交流互動，拓展員工學習渠道，提升企業(yè)凝聚力。（三）合理優(yōu)化公司人力資源配置。1、為滿足公司用人需求，人力資源中心開展了各類人員的招聘工作，采取網(wǎng)絡招聘、獵頭找茬及行業(yè)人脈網(wǎng)絡介紹等方式不斷為公司補充新鮮血液，共招聘高管2名，引進中層管理人員3名，為企業(yè)的業(yè)務開拓和發(fā)展做好人力資源儲備。2、為培養(yǎng)、打造合格的職業(yè)操手，逐步改善企業(yè)干部隊伍結(jié)構(gòu)，組織完成華氏集團干部梯隊成員的推薦及選拔工作，對符合條件的若干年輕員工納入干部梯隊培養(yǎng)，為集團儲備后續(xù)人才，逐步實現(xiàn)重要崗位領導干部的年輕化、知識化、專業(yè)化。3、為滿足集團業(yè)務發(fā)展需要，完成6名員工跨部門職務調(diào)整工作，辦理相關(guān)異動手續(xù)，進一步優(yōu)化集團人力資源配置。（四）規(guī)范企業(yè)招聘、員工入職及離職流程。1、為規(guī)范企業(yè)招聘，提高招聘效率，制作集團招聘面試題庫；并制定《**集團招聘流程指引》。2、完善員工入職流程，制作集團管理層員工及各公司一線員工的入職培訓ppt教案，指定專人對新入職員工進行入職手續(xù)辦理及入職培訓，使其能迅速了解、融合公司。制定員工離職流程，設計《員工離職手續(xù)清單》，確保離職程序嚴謹，無遺留問題。（五）全面推行員工績效考核，以考核推動績效。1、每月按時組織各公司、部門高管完成集團高管月度績效考核工作，統(tǒng)計考評結(jié)果，并根據(jù)需要組織考評復議工作，確保其時效性、準確性和公平性。2、擬定《基層員工獎勵方案》，激發(fā)基層員工工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。3、制定2010年年終考核評先及員工表彰具體方案，鼓勵企業(yè)先進員工。（六）做好人力資源管理基礎工作，建立良好信息溝通平臺。1、配合公司組織架構(gòu)調(diào)整，組織開展定崗定編定員和修訂崗位說明書工作，理清工作流程和崗位間管理關(guān)系。2、建立集團及各公司人員花名冊信息庫、檔案庫，全面掌握集團人力資源狀況。3、開放華氏集團oa辦公平臺，建立企業(yè)內(nèi)部的通信平臺，使單位內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢，員工能及時了解企業(yè)的發(fā)展動態(tài)。此外，企業(yè)文化建設方面，對在企業(yè)服務滿"十年、五年"的員工進行年會嘉許，提升員工的忠誠度；組織、安排年會文藝活動節(jié)目，豐富企業(yè)員工業(yè)余生活?？偨Y(jié)2010年人力資源中心的工作，部門各項管理工作已經(jīng)切入管理的基礎階段，取得了一些成績，但同時我們也深刻地認識到要全面實現(xiàn)規(guī)范化管理，切實發(fā)揮本部門的各項職能，工作中仍存在著差距和不足，如：各項制度在執(zhí)行上尚有待規(guī)范；人力資源中心各項工作尚需深入一線；需進一步發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)人才，優(yōu)化人力資源等。二、2011年工作展望（一）建立企業(yè)培訓制度，全面提高員工綜合素質(zhì)，增強企業(yè)的綜合競爭力。1、從制度入手，以制度來保證工作的進行。制定《培訓管理制度》，依據(jù)此制度的貫徹和執(zhí)行，實現(xiàn)規(guī)范培訓管理工作，形成多層次抓培訓、管培訓、搞好培訓的局面。2、根據(jù)集團打造職業(yè)操手、培養(yǎng)干部梯隊成員的要求及各部門培訓需求，編制季度、月度培訓計劃。3、采用培訓的形式：企業(yè)高管授課，派出需要培訓人員到外部參觀學習，選拔一批內(nèi)部講師（內(nèi)部講師由各部門經(jīng)理或業(yè)務精英承擔）進行內(nèi)部管理和工作技能培訓，購買先進管理科學光碟、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓，爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓，以老帶新培訓，員工自我培訓（讀書、工作總結(jié)等方式）等。4、計劃培訓重點內(nèi)容：執(zhí)行管理、房地產(chǎn)營銷管理、人力資源管理、溝通技巧、新進員工公司企業(yè)文化和制度培訓等。5、培訓時間安排：內(nèi)部講師授課根據(jù)公司業(yè)務情況的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習根據(jù)業(yè)務需要和本部門培訓計劃安排；組織內(nèi)部視頻教學或讀書會原則上一個月不得少于一次。（二）以"對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力"為原則，對集團薪酬體系和福利制度實施改革。1、完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設置、部門職能和各職位工作分析，提交集團新的薪酬設計方案，確定公司員工薪資等級、薪資調(diào)整標準等方案。2、改善員工福利制度，設立員工生日birthdayparty、員工生病住院（或直系親屬喪事）慰問、員工婚、育賀禮等各項經(jīng)費標準，出臺具體執(zhí)行辦法，使員工福利工作制度化、4．具備優(yōu)秀的團隊精神與溝通協(xié)調(diào)能力。5．具備優(yōu)秀的語言能力。以上是我的工作總結(jié)和對職業(yè)道路的規(guī)劃。我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學習，提升自己的專業(yè)能力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻自己的青春和才智。我熱愛中富公司，我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員，懇請領導批評指導?？偨Y(jié)人：李鵬2012年2月1日篇四：2011年終工作總結(jié)及展望2011年終工作總結(jié)及展望2011年對我來說走得輕松卻也沉重。輕松是因為經(jīng)過了一年的摸爬滾打，今年的各項工作都已經(jīng)是輕車熟路；沉重是因為工作太過順利，沒有再嘗試創(chuàng)新，工作的主動性不足。以下是我一年以來的個人工作總結(jié)報告：?日常工作處理，做好個人工作計劃，接轉(zhuǎn)電話三萬余次，訂購機票火車票千余張，訂購飲用水兩千多桶，收發(fā)郵件一萬余封，預訂房間三十余次。?解決了電子顯示屏的問題。潤世寶公司工程師根據(jù)我們提出的一些問題拿出具體的解決辦法。將顯示屏系統(tǒng)硬件更新，軟件上也進行了升級。爭取在資源有限的情況下實現(xiàn)所見即所得和分屏功能。目前在一卡兩線狀態(tài)下實現(xiàn)三屏顯示功能已經(jīng)達成，但是由于硬件設備的問題，目前顯示屏的運行狀況并不理想，沒有真正起到一個窗口的作用。?解決了飲用水的水桶問題。從公司自搬遷之后，實際留存桶數(shù)與供水公司記錄的數(shù)據(jù)有很大差異，我在工作中雖存有疑問，卻沒有追根究底。在送水的進出數(shù)上存在著疏忽。后來經(jīng)過與供水商協(xié)商，雙方達成協(xié)議，同意以公司現(xiàn)有桶數(shù)量為準，并共同把好進出關(guān)，以防不必要的損失。孫總曾在飲水數(shù)量上提出過疑問，經(jīng)過我的觀察，總部每天八桶水應屬正常消費。就二十二樓來講，每天上班時有大半桶水，到十一點前必定要換一桶，下午需要一桶，臨近下班時又需要換上一桶至第二天上午，就是兩桶水。而樓下人員較多，加之高溫天氣，消耗三桶水應屬正常。除此之外，定期安排供水公司為飲水機消毒，配合大樓物業(yè)部對整個辦公區(qū)域進行了除四害工作，保證了公共衛(wèi)生。?協(xié)助各部門銷售人員完成了《銀川商行callcenter》、《農(nóng)行福建分行電話銀行交換平臺系統(tǒng)》、《蔚深證券武漢營業(yè)部電腦機房工程》、《西南證券蛇口營業(yè)部機房建設》等項目的標書準備。?成功接待了"十五"國家科技攻關(guān)項目驗收小組，按預定情況安排了食宿及訂購機票，并按照各單位協(xié)議對驗收專家的各項費用進行了整理，保障了評審工作的順利進行。?與公司其他同事一起完成了公司上市答謝宴會的前期準備、現(xiàn)場接待及會后資料的整理工作。事前按公司要求制定了三百余張宴會邀請函，并一一落實到會人員名單；訂購了慶賀花籃。宴會中配合其他同事完成了到會嘉賓的禮品發(fā)放及登記工作，并于會后整理出未發(fā)禮品人員名單及未到會嘉賓名單。?與公司美工一起設計了新的名片模板，加上了公司的股票代碼及iso認證圖標，新的模板已交給趙總審閱過并已定下了第一期的版式，預計明年初即可用上。如今公司的發(fā)展良好，相信在下一階段的工作中我們會更加勤奮、努力，和公司共同迎接美好的明天！同時，我們也希望各位領導能關(guān)心我們的工作，肯定我們的成績，因為這是我們向上的源動力。在接下來的一年，我會做好2011年個人工作計劃，爭取使各項工作更好的開展進行。篇五：個人工作總結(jié)與展望個人工作總結(jié)與展望尊敬的公司領導：我是×××，我在××年××月××日應聘進入××公司，任××一職。三個月來，我積極學習公司文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，迅速地融入公司集體與部門團隊，配合部門經(jīng)理與其他成員，完成各項工作?，F(xiàn)將這三個月來的工作體會與未來展望向各位領導匯報。一、工作總結(jié)作為××，我的工作主要是××××。三個月以來，我積極收集與學習行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策、法律法規(guī)，具備較好的專業(yè)素質(zhì)，配合××團隊完成各項工作。主要工作成果有：建立××部的資料檔案臺帳。資料檔案臺帳合理、簡要、系統(tǒng)，查閱方便。建立××部的費用臺帳。費用臺帳簡明扼要，準確記錄資金進入與支出，有利于節(jié)約開發(fā)成本。管理××部的資料檔案臺帳。收集整理資料檔案，保證資料檔案的齊備；資料的借用、收回規(guī)范有序，保證資料檔案的完整。管理××部的費用臺帳，每月和財務部核對××部借支與沖賬金額，保證臺帳的準確。配合完成××部的月度工作總結(jié)、下月度計劃及每月開發(fā)部資金計劃的匯編、上報工作。負責××部的內(nèi)勤管理工作，跟蹤工作進度，跟進配套文件。協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系。二、工作計劃根據(jù)個人崗位職責及任務分配，針對前階段工作中存在的問題，加以思考、分析、改進，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標。主要工作計劃有：1．完成之前未完成的工作：跟進××工作；跟進××××事宜。2．完成個人崗位下一步工作：改進資料檔案臺帳與資金臺帳，做到動態(tài)控制，節(jié)約××成本；改進××部××的問題，積極跟進每個環(huán)節(jié)；更好地配合部門經(jīng)理及部門成員跟進工作；更好完成部門內(nèi)勤管理工作及協(xié)調(diào)工作。3．接受并負責完成更多的××管理工作：積極學習××工作流程，提高專業(yè)素質(zhì)，接受并完成各項××××工作。三、工作展望以成為一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人為目標。1．積極學習××相關(guān)的專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)，具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。2．積極學