歐萊雅男士護膚品調查報告

歐萊雅男士護膚品調研匯報目錄一、序言 1二、調研概述 2（一）調查目標及內容 2（二）調查方法 2（三）調查組織與實施 2三、調研結果分析 3（一）消費者基本情況分析 3（二）當代消費者群體對男士妝容重視程度 3（三）歐萊雅男士護膚品主要競爭對手和消費分析 4（四）消費者在購置護膚品時比較重視各方面原因分析 4（六）消費者對男士護膚品其余方面分析 7四、結論與提議 8附：調查問卷 8一、序言伴隨生活質量提升，重視外表也成為一個男人內在涵養(yǎng)表現(xiàn)。伴隨市場需求擴大，越來越多男用化裝品和美容用具應運而生。但現(xiàn)在國內男士化裝品市場還只能用方興未艾來形容，產品制造、產品功效、定位還有許多不足，極少表現(xiàn)男性專用。但應該說這是一個發(fā)展趨勢，在今后，這可能會成為越來越多白領男士關注話題。我企業(yè)在充分考查現(xiàn)在化裝品市場競爭狀態(tài)情況下，結合我企業(yè)現(xiàn)在對輪藻研究水平，決定進行化裝品研發(fā)生產。為了了解市場需求，為制訂企業(yè)相關策略，我們決定進行一次新產品開發(fā)前市場調研，迎合消費者之需，做到有放矢。二、調研概述（一）調查目標及內容1、了解消費者對男士護膚霜消費現(xiàn)實狀況，分析男士護膚霜市場競爭態(tài)勢，了解男士護膚霜市場容量，為新產品市場定位提供依據。所需信息主要有：

了解消費者購置男士護膚霜時所考慮原因（包裝、渠道）

了解現(xiàn)在男士護膚霜市場上競爭對手，以及其市場擁有率（明確自己市場地位及競爭對策）2、探究男士護膚霜消費者消費神理、動機及其消費行為特點：

了解消費者購置男士護膚霜目標（廣告訴求點）

消費者了解男士護膚霜主要路徑（廣告宣傳渠道選擇）

了解消費者在化裝品方面消費水平（據消費水平進行市場細分）3、了解消費者對本企業(yè)新產品—男士護膚霜接收程度：

被訪者對我企業(yè)所開發(fā)新產品接收程度

被訪者對新產品開發(fā)提議及意（二）調查方法依照本調研特點，此次調查方法與抽樣設計為：

此次調研采取問卷式

訪問采取街頭攔截式（三）調查組織與實施1.調查時間:10月1日11月1日2．調查對象：

其親戚朋友不在化裝品企業(yè)或廣告企業(yè)工作

年紀在20—50歲之間，衣著考究者3.調研時間安排：10月1日—10月3日：方案與問卷設計10月4日—10月16日：調查實施10月17日—10月21日：數據處理與分析10月22日—10月27日：匯報撰寫與公布三、調研結果分析（一）消費者基本情況分析1．男女百分比：如圖—1所表示2．年紀分析：如表1-1所表示表1-1被調查對象年紀結構表15-2526-3536-4546-5567%27%11%5%從年紀上看，10-25歲年紀層比較多，經過被調查對象消費行為進行分析，占67%，其次是26-35歲占27%，由此能夠看出被調查者為青少年和中年人者居多，且這類人群也是使用護膚品幾率較高。（二）當代消費者群體對男士妝容重視程度大部分消費者對男士妝容要求都較高，因為他們認為整齊妝容能夠提升他整體形象同時能夠增強他人自信心，也是對自己和他人尊重；還有一部分人認為不是很主要，只要不是很差就能夠；也還有一部分人認為男士主要看能力和才華，而不是外表妝容，所以他們以為男士妝容不主要。如圖-2所表示（三）歐萊雅男士護膚品主要競爭對手和消費分析經過調查了解到，有24%消費者都比較傾向于歐萊雅護膚品，其次為大寶和妮維雅，各占15%和23%，隨即就是曼秀雷敦、丁家宜各占10%，而使用其余品牌僅占7%。由此可反應出歐萊雅在市場上銷售業(yè)績與著名度還是比較有優(yōu)勢，其主要競爭對手為大寶和妮維雅。由上可知，大部分消費者還是比較能接收歐萊雅護膚品。消費者對歐萊雅護膚品接收程度分析，如圖-3所表示：（四）消費者在購置護膚品時比較重視各方面原因依照我們小組對消費者在購置男士護膚品時所重視原因問卷調查分析，得出了護膚品質量好、適用皮膚、價格適宜是消費者主要考慮原因，廣告促銷是現(xiàn)在最好銷售方式：如圖—4所表示由上圖可知，質量原因對消費者購置男士護膚品影響占了絕正確優(yōu)勢，這也正凸顯出質量原因對一個產品主要性，也影響著消費者對該產品信任程度及購置欲望；其次是廣告促銷、適合皮膚和價格，這些原因都對消費者購置男士護膚品有著至關主要作用；其余原因影響較小。（五）潛在消費分析1．消費者購置意向經過此次調查結果顯示，有75%消費者群體都有意向購置歐萊雅護膚品，并打算試用，這對本產品潛在銷售業(yè)績是有非常大提升空間；但也還有一小部分人并沒有打算購置趨向，但這對銷售業(yè)績影響較小，基本能夠忽略不計。2.影響消費者選擇品牌經過調查分析，我們了解到有二分之一以上被調查者受網上評價和廣告原因影響比較大，分別占50%和37%，這也為消費渠道選擇提供了高效率路徑和有力依據;而經過朋友介紹只占8%，以其余方式了解也僅占5%。如圖—5所表示3．消費者購置男士護膚品渠道分析，大多被調查者購置渠道會選擇較有質量確保品牌店或經過網上購置價格合理護膚品，如圖—6所表示4．消費者喜歡促銷方式：經過調查分析得出，大部分消費者更喜歡隨購置化裝品贈予小樣促銷方式，其次為會員積分方式，由此我們不難看出這兩種促銷方式都是商家比較慣用，所以應加強對這兩種促銷方式重視程度。，如圖—7所表示（六）消費者對男士護膚品其余方面分析1．消費者對男士護膚品所能接收心理價位分析，如圖—8所表示從上圖分析得知，被訪者購置男士護膚品價格主要在60元以下，基本上屬于中等化裝品，其中20以下占20％，21-40元占26％，41-60元占25％。61-80元占17％，81元以上高檔化裝品僅為12％。2．消費者選擇男士護膚品容量分析表1-2消費者選擇男士護膚品包裝容量分析表30克以下30—40克41—50克51—60克60克以上17%30%16%19%18%依照調查能夠看出，被訪者對護膚品包裝要求各有不一樣，所以生產者能夠依照不一樣需求對護膚品進行包裝，以滿足市場需求。四、結論與提議1．經過調查發(fā)覺，當代男士對自己妝容或女性對男士妝容要求都比較高，且越來越多男士愿意使用護膚品，且歐萊雅男士護膚品居多，相信歐萊雅消費量在未來一段時間里會有較大幅度增加。2．市場經營提議：(1)加強男士護膚品銷售渠道建設，確保銷售順利進行；(2)對各品牌所屬產品進行一個徹底梳理，重新調整各品牌外延、廣度；(3)適當實施統(tǒng)一廣告支持，增強消費者對本產品了解；(4)深入完善產品市場細分，挖掘潛在細分市場。附：調查問卷歐萊雅男士護膚品調查問卷您好！我們是泉州信息學院08級國際物流專業(yè)學生，感激您能抽出時間來幫我們完成這份調查問卷。這份問卷采取匿名方式，沒有用戶信息，請放心填寫。您所填信息將給我們提供很大幫助，謝謝！1.您性別是：A男（假如您是男士請回答2—19題）B女（假如你是女性請回答20—30題）2.請選擇您所屬年紀階段：A15—25B26—35C36—45D46—553.您月收入是多少？A1000元以下B1001—元C—3000元D3001—5000元E5001以上4.您對自己妝容要求：A很高B較高C通常D無所謂5.您以為良好妝容會使您工作、生活質量有提升嗎？A會B不會C不清楚6.您現(xiàn)在和過去相比在護膚品開銷上有什么改變？A現(xiàn)在比以前要多,因為對皮膚關注度越來越高B沒有什么改變C現(xiàn)在比以前少D一直都不用護膚品7.您平時使用護膚品有哪些？A只用洗面奶B洗面奶和爽膚水C洗面奶、爽膚水和護膚霜D洗面奶和護膚霜E不使用護膚品8.您知道基礎護膚三部曲即“潔面+保濕+滋養(yǎng)”嗎？A知道B不知道9.您現(xiàn)在使用化裝品品牌是：A歐萊雅旗下品牌（包含碧歐泉、卡尼爾、巴黎歐萊雅、理膚泉、倩碧等）B曼秀雷敦C妮維雅D大寶E丁家宜、東洋之花、相宜本草等國內品牌F其余品牌G不使用化裝品10.影響您選擇化裝品品牌原因是什么？(可多項選擇)A經過廣告B經過網上評價C經過朋友介紹D其余方式11.您認為男士購置護膚霜是為了？（可多項選擇）

A．保護皮膚

B..工作需要C.

環(huán)境使然D.

抗衰老E

.防紫外線F.

平衡油脂分泌

G．保濕H.其余12．您購置男士化裝品心理價位是多少？A20元以下

B21—40元C

41—60元

D

61—80元

E

81元以上

13.假如您去購置男士護膚霜您會經過什么渠道購置：A品牌店B網購C超市D其余14.假如您去購置男士護膚霜，您會主要考慮原因有：（可多項選擇）

A．適合皮膚

B.

質量好C.

價格適宜

D

包裝吸引人

E

時尚

F

廣告促銷

G購置方便H

品牌著名度

I

上檔次

J其余15.假如您購置，您認為男士護膚霜通常為多少容量比較適宜您？A

30克以下B

30—40克C

41—50克

D

51—60克

E

60克以上

16.你以為歐萊雅這個品牌男士化裝品怎樣？A效果不錯B還能夠C不是很滿意D不了解這個品牌17.你知道歐萊雅全新推出反抗男性皮膚出油、倦容護膚品嗎，你打算購置嗎？A知道，基于它市場反響比很好所以打算一試B知道，只打算購置洗面奶或護膚霜中一個來試試再決定是否購置其它C知道，但不打算購置D不知道推出了新產品18.您比較青睞化裝品推出何種回饋用戶或促銷活動呢?(可多項選擇)A隨所購置化裝品贈予其它小樣B贈予其它物品（如牙刷、打火機、公文包等）C會員積分年底換贈品D組合購置折扣E返劵活動F其它方式19.您對歐萊雅男士護膚品有何意見或提議！20.請選擇您所屬年紀階段：A15—25B26—35C36—45D46—5521.您月收入是多少？A1000元以下B1001—元C—3000元D3001—5000元E5001以上22.您以為男士妝容主要嗎，或者說您以為男士進行皮膚養(yǎng)護主要嗎?A很主要，整齊妝容能夠提升他整體形象同時能夠增強他自信心B比較主要，是對自己和他人尊重C不是很主要，只要不是很差就能夠D不主要，男士主要看能力和才華23．您以為男士護膚品應該主要反抗哪些肌膚問題?（可多項選擇）A控油B保濕滋養(yǎng)C美白D抗衰老E去除倦容F其它24.您對男士化裝品心理價位是多少?A20元以下

B21—40元C

41—60元

D

61—80元

E

81元以上

25.您平時會送男士護膚品給您愛人、男性朋友和親人嗎？A歐萊雅旗下品牌（包含碧歐泉、卡尼爾、巴黎歐萊雅、理膚泉、倩碧等）B曼秀雷敦C妮維雅D大寶E丁家宜、東洋之花、相宜本草等國內品牌F其余品牌G沒有贈予過男士護膚品26.您通常選購化裝品是套裝還是單獨購置？A套裝，選擇一系列化裝品愈加好發(fā)揮功效B單獨購置，選擇不一樣品牌中性價比最高27.你以為歐萊雅這個品牌男士化裝品怎樣？A效果不錯B還能夠C不是很滿意D不了解這個品牌28.你知道歐萊雅全新推出反抗男性皮膚出油、倦容護膚品嗎，您打算為您愛人、親人和朋友買嗎？A知道，打算購置一套B知道，只打算購置洗面奶