辦公室年度工作總結(jié)5篇

第第頁(yè)辦公室年度工作總結(jié)5篇辦公室年度工作總結(jié)（篇1）辦公室是一個(gè)單位內(nèi)部的樞紐，對(duì)外的窗口和領(lǐng)導(dǎo)的左右手,發(fā)揮著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手和服務(wù)保障作用。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量是新形勢(shì)下對(duì)辦公室工作提出的新要求。一、擺正辦公室在全局的地位，明確服務(wù)對(duì)象辦公室是一個(gè)綜合部門(mén)，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對(duì)外交往和后勤服務(wù)等工作任務(wù)，處于協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各科室、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù)，是機(jī)關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心。不論是辦文、辦事、辦會(huì)，還是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，都會(huì)產(chǎn)生較大影響，辦公室工作開(kāi)展得如何，直接制約和影響著全局各項(xiàng)工作的開(kāi)展和各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。首先，辦公室是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把一切聽(tīng)從大局，一切服務(wù)大局作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)部門(mén)工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生抵觸的時(shí)候，自覺(jué)地做到小局聽(tīng)從大局、局部聽(tīng)從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。樹(shù)立責(zé)任意識(shí)。辦公室工作無(wú)小事，責(zé)任重于泰山。每個(gè)工作人員都要專(zhuān)心履行自己的職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，盡心盡力，全力以赴地做好每一項(xiàng)工作。要從辦文、辦會(huì)、辦事等詳細(xì)環(huán)節(jié)入手，從接打電話、迎來(lái)送往、報(bào)送信息、機(jī)關(guān)衛(wèi)生等小事做起，從每一天做起，重效益，講質(zhì)量，恪盡職守，穩(wěn)中求新，充分地發(fā)揮樞紐作用，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)，確保單位各項(xiàng)工作有條不紊，高效有序。其二，辦公室是機(jī)關(guān)對(duì)外的窗口，要為群眾供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。辦公室是單位的重要門(mén)面，辦事效率高低、服務(wù)態(tài)度好壞，不僅反映一個(gè)部門(mén)、一個(gè)單位的精神面貌，而且直接關(guān)系到這個(gè)部門(mén)、單位的對(duì)外形象。辦公室要堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把為基層，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，樂(lè)觀主動(dòng)、熱忱周到地為他們服務(wù)，協(xié)調(diào)好關(guān)系，處理好問(wèn)題。特殊?????是接聽(tīng)電話，接待來(lái)人來(lái)訪等方面，更要熱忱周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做到讓前來(lái)辦事的人歡喜而至，滿意而歸，由窗口體現(xiàn)、塑造我局良好形象。二、樹(shù)立五種意識(shí)，明了怎樣服務(wù)畫(huà)龍需點(diǎn)睛，有了服務(wù)的意識(shí)還要練就服務(wù)本領(lǐng)，這就要求辦公室的工作人員，一方面要加強(qiáng)自身素質(zhì)訓(xùn)練，確保政治、思想、工作、作風(fēng)都過(guò)得硬；另一方面要端正服務(wù)態(tài)度，提高辦公水平，講究辦事效率，謹(jǐn)小慎密，削減疏忽和失誤。在詳細(xì)工作中要注重培養(yǎng)、樹(shù)立五種意識(shí)，一是學(xué)得勤。學(xué)習(xí)是不斷適應(yīng)和改進(jìn)工作，提高自身素質(zhì)的必由之路。要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，并真正做到學(xué)以致用，使辦公室真正成為學(xué)習(xí)型科室。二是想得到。有謀才能善斷。辦公室工作人員要立足千姿百態(tài)的新情況，多動(dòng)腦筋、多想辦法、多出主意，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與、決策能力。這就要求辦公室要有較強(qiáng)的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，增加工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、制造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺。辦公室要擅長(zhǎng)站在全局的高度，把留意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上，放在情況簡(jiǎn)單、抵觸突出的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，既要了解局內(nèi)的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解局班子的工作意向和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見(jiàn)和建議。要擅長(zhǎng)增加整體分散力，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念，擅長(zhǎng)對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外搞好協(xié)調(diào)，對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)下做好服務(wù)。三是管得寬。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)章。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為機(jī)關(guān)工作的順利開(kāi)展制造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保令到人動(dòng)。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作肯定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，事事有回音，項(xiàng)項(xiàng)有交代，件件有著落。對(duì)職責(zé)以外但沒(méi)有部門(mén)抓的或職責(zé)不明的工作，也要義不容辭承擔(dān)起來(lái)，做到機(jī)關(guān)工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作的全面推動(dòng)。四是做得細(xì)。機(jī)關(guān)工作無(wú)小事，辦公室工作更是無(wú)小事。這就要求我們?cè)诠ぷ髦幸?xì)心、細(xì)致，要從不起眼的小事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事到處，專(zhuān)心再專(zhuān)心，細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓到辦公室問(wèn)詢(xún)工作的群眾在我們這里受到冷落，不讓人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局的形象在我們這里受到影響。五是講程序。辦公室工作的程序性要求很強(qiáng)，特殊?????是在大量簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作中，要求辦公室的工作人員肯定要保持糊涂的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩?？隙ㄒ獔?jiān)持逐級(jí)匯報(bào)的原則,以明確責(zé)任。要通過(guò)建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)章，使每項(xiàng)工作都有章可循。辦公室年度工作總結(jié)（篇2）20__年，辦公室在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮職能作用，緊緊圍繞審判工作這個(gè)中心，專(zhuān)心履行辦公室的職責(zé)，增加辦公室工作的樂(lè)觀性、主動(dòng)性、制造性，采取了一系列措施，管理水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，確保了我院審判工作及其他各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、端正思想，做好了日常工作。在實(shí)際工作中，辦公室著重圍繞以下幾個(gè)方面做好服務(wù)工作：一是牢固樹(shù)立為審判工作服務(wù)的思想。注重培養(yǎng)干警服務(wù)意識(shí)，將“為了審判，服務(wù)審判，促進(jìn)審判”作為工作出發(fā)點(diǎn)。二是牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的思想。在辦公室工作中，注重對(duì)新情況、新問(wèn)題的研究、分析，準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)和建議，樂(lè)觀參與管理，發(fā)揮了參謀助手的作用。三是牢固樹(shù)立為干警服務(wù)的思想。在辦公室工作中，注重為干警制造良好的工作環(huán)境和后勤保障，較好地解決干警工作、學(xué)習(xí)等問(wèn)題。二、全心投入，做好了事務(wù)性工作。院辦公室承擔(dān)著大量的事務(wù)性、日常工作，如轉(zhuǎn)發(fā)文電、接聽(tīng)電話、撰寫(xiě)材料、報(bào)刊發(fā)送、安排值班等等，這些事情雖然詳細(xì)、瑣碎，但也事關(guān)全局，假如不經(jīng)意中消失的絲毫差錯(cuò)，都會(huì)給全局工作造成損害。為了做好事務(wù)性工作，辦公室依據(jù)每個(gè)崗位的工作職能，制定了辦公室詳細(xì)工作崗位職責(zé)，將文印管理、調(diào)研宣傳、檔案管理、印章管理等各項(xiàng)工作任務(wù)分解到每一個(gè)辦公室成員頭上，使每名同志的工作有章可循，規(guī)范快捷。通過(guò)抓好執(zhí)行和落實(shí)，強(qiáng)化管理，一年來(lái)，各項(xiàng)事務(wù)性工作有條不紊地進(jìn)行，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。三、弘揚(yáng)主題，加強(qiáng)了調(diào)研宣傳工作。調(diào)研宣傳是辦公室工作的重中之重。一年來(lái)，辦公室高度重視宣傳工作并撰寫(xiě)、報(bào)送了大量有價(jià)值的宣傳稿件，提升了單位認(rèn)知度，促進(jìn)了審判工作。在以周波同志為豬的信息宣傳員隊(duì)伍的協(xié)作下，共在《人民法院報(bào)》、《法制日?qǐng)?bào)》、《__法院網(wǎng)》、《__日?qǐng)?bào)》、《__日?qǐng)?bào)》等各級(jí)新聞媒體上發(fā)表信息168篇，編發(fā)《情況反映》51期，其中被上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)發(fā)12期。我們主動(dòng)與廣水電視臺(tái)、電臺(tái)、《平安廣水》等新聞單位合作，合辟專(zhuān)欄，合力譜寫(xiě)廣闊干警踐行立黨為公、司法為民的各項(xiàng)舉措。通過(guò)廣泛宣傳法院各方面的工作，提升了法院形象，擴(kuò)大了法院知名度。四、熱忱服務(wù)，做好了文印、檔案、印章管理工作20__年，檔案管理工作卓有成效。在順利通過(guò)省一級(jí)復(fù)查的基礎(chǔ)上，今年檔案五五普法工作又得到上級(jí)充分確定。文印工作井井有條。文印中心以保障審判工作順利開(kāi)展為己任，熱忱服務(wù)，任勞任怨，加班加點(diǎn)，得到全院干警好評(píng)。印章管理規(guī)范有序。全年無(wú)一起違規(guī)使用印章，確保了各類(lèi)文書(shū)的規(guī)范性和嚴(yán)厲?性。五、樂(lè)觀協(xié)作，做好了院里中心工作今年以來(lái)，市法院相繼開(kāi)展了先進(jìn)性教育活動(dòng)、五型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)、專(zhuān)項(xiàng)整改活動(dòng)、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)等中心工作，辦公室以大局為重，聽(tīng)從安排，樂(lè)觀協(xié)作，抽調(diào)人員參與這些中心工作，為確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，樹(shù)立法院形象作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。辦公室年度工作總結(jié)（篇3）在團(tuán)委學(xué)生部辦公室工作也有一個(gè)學(xué)期了，一個(gè)學(xué)期無(wú)論對(duì)誰(shuí)，都是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，對(duì)我們更是！一個(gè)組織真的能給我們?cè)S多在其它方面得不到的學(xué)問(wèn)！以下便是本人對(duì)一個(gè)學(xué)期得到的東西進(jìn)行小節(jié)：一：收獲的1、集體的團(tuán)結(jié)。這個(gè)學(xué)期雖然我們這個(gè)組織自己開(kāi)展的活動(dòng)并不多，但是卻能讓人感受到一種團(tuán)結(jié)的力氣！這種內(nèi)在的力氣在吸引著我，讓我覺(jué)得無(wú)論付出多少的艱辛心里都是歡樂(lè)的。我想這就是一個(gè)團(tuán)體能夠強(qiáng)大的緣由吧！2、真情的關(guān)懷。我覺(jué)得很幸運(yùn)，幸運(yùn)能夠遇到這樣好的師兄師姐！是他們給了我許多的指導(dǎo)、關(guān)懷，讓我有一種來(lái)自家的溫暖的感覺(jué)！他們不僅僅是言傳工作的學(xué)問(wèn)，更多的是身教為人處事的道理！他們教會(huì)了我應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待他人！我想，這些東西都是我想留下來(lái)的緣由！3、工作的態(tài)度。以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)辦公室的工作，即使是性質(zhì)相像的也沒(méi)有，所以從某個(gè)方面來(lái)說(shuō)這對(duì)我是一種挑戰(zhàn)！工作不算重，但是“事無(wú)具細(xì)”，這個(gè)工作是很考驗(yàn)我的急躁、細(xì)心的，自己也從處理一些事情中深刻體會(huì)到這一點(diǎn)！比如預(yù)備一次會(huì)議，看似簡(jiǎn)潔，確要預(yù)備許多的東西，瑣碎到很細(xì)的事情上。在對(duì)待煩雜的事情上，師兄師姐們做出了很好的榜樣，那種工作過(guò)程的氣氛真的很輕松！我很喜愛(ài)大家一起工作的時(shí)候！同時(shí)我學(xué)會(huì)了辦公室工作一些最基本的學(xué)問(wèn)！待人接物都有了肯定的進(jìn)步！二：工作的不足1、對(duì)本組織的開(kāi)展的活動(dòng)和最近動(dòng)態(tài)沒(méi)有進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)的關(guān)注，以至于消息不夠準(zhǔn)時(shí)，有些工作具有滯后性。2、工作缺乏長(zhǎng)期的熱忱，自己的情緒不是很能掌握，有時(shí)候把情緒帶到工作中，致使工作的質(zhì)量不高。3、工作中仍是缺乏主動(dòng)性，對(duì)于處理事情上不懂的沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)老師兄師姐，對(duì)于自己接手的工作不懂的也沒(méi)有就不懂的地方問(wèn)師兄師姐。三：下學(xué)期的計(jì)劃1、在下個(gè)學(xué)期，我覺(jué)得自己首先要作好本職工作，對(duì)辦公室的各項(xiàng)事情能夠作到自己自如處理，盡心把辦公室的工作盡自己全力作到最好2、再者期望可以接觸更多的事情。我對(duì)新奇的事物一向感性趣的，并有足夠的自信做到最好。我還是不滿意于本部們所接觸的工作學(xué)問(wèn)，期望接觸更多的工作學(xué)問(wèn)。3、期望辦公室的工作能夠更具有挑戰(zhàn)性，這樣才更能熬煉自己。4、期望團(tuán)委學(xué)生部整個(gè)組織能夠更加和諧，會(huì)議的開(kāi)展更加講究效率與質(zhì)量。辦公室年度工作總結(jié)（篇4）20__年我擔(dān)當(dāng)了第一拓展部項(xiàng)目部經(jīng)理，負(fù)責(zé)__大廈物業(yè)管理工作和市場(chǎng)拓展工作。時(shí)值歲末，回顧一年的工作，有付出和收獲，有成果與不足，總結(jié)過(guò)去，是為了將來(lái)更好地開(kāi)展工作，現(xiàn)將20__年工作做如下總結(jié)：一、大廈的物業(yè)管理工作穩(wěn)中有進(jìn)，關(guān)系協(xié)調(diào)融洽，勝利續(xù)簽下一年度合同。20__年是大廈物業(yè)管理關(guān)鍵的一年，在20__年取得業(yè)主認(rèn)可并且滿意物業(yè)管理的基礎(chǔ)上，對(duì)物業(yè)管理的要求越來(lái)越高，因此，“創(chuàng)新”和“效益”是我05年開(kāi)展工作的主線。通過(guò)創(chuàng)新，不斷滿意業(yè)主日益增長(zhǎng)的物業(yè)管理需求，取得良好的效益是物業(yè)管理項(xiàng)目生存和發(fā)展的根本。1、員工隊(duì)伍的建設(shè)。作為一名管理處主任，我所理解的“以人為本”的“人”不僅僅是指廣闊的業(yè)主，也包括我們的員工。離開(kāi)了人，管理就成為無(wú)本之木，無(wú)源之水。一個(gè)管理精彩的物業(yè)管理企業(yè)有兩個(gè)主要特征：一是95%的員工服務(wù)在一線;二是95%的工作是程序化的。大廈管理處也是這樣，管理人員與一線員工的比例是2：50。但一線員工對(duì)程序化工作的普遍反映是：缺乏激情。如何調(diào)動(dòng)員工的工作激情，是我要常?？紤]的問(wèn)題，為他們程序化的工作增添樂(lè)趣就是很好的解決辦法。自今年以來(lái)我組織開(kāi)展了“趣味運(yùn)動(dòng)周”、“露一手廚藝大賽”、“企業(yè)文化綱要學(xué)問(wèn)競(jìng)賽”、“__報(bào)·我最?lèi)?ài)的作品朗誦大賽”等活動(dòng)。加強(qiáng)了員工的分散力及向心力，推動(dòng)了整體工作的提高，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍。經(jīng)過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展和促進(jìn)，管理處員工自身素質(zhì)及精神文明建設(shè)均上了一個(gè)新的平臺(tái)，涌現(xiàn)出許多好人好事并多次受到業(yè)主們的好評(píng)，以實(shí)際行動(dòng)形象印證了物業(yè)公司質(zhì)量目標(biāo)“__服務(wù)，超越業(yè)主期望”。全體員工的精神面貌有了質(zhì)的飛躍，全部員工將連續(xù)用心、專(zhuān)注、熱忱、周到、細(xì)致的奮斗在工作一線上。2、加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。1）、在日常的工作中，通過(guò)制定每周工作計(jì)劃，給各個(gè)部門(mén)每周的工作都指引了一個(gè)方向，使各個(gè)部門(mén)的員工對(duì)工作有一個(gè)主要工作核心，規(guī)范了各崗位員工的服務(wù)內(nèi)容，使管理處工作更有秩序性。2）、下發(fā)節(jié)省水電制度、工程部值班管理規(guī)定及例會(huì)制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，增加骨干員工的責(zé)任感。組織員工學(xué)習(xí)公司制定的員工手冊(cè)并嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定加強(qiáng)了人事管理。3）、為保證槐蔭區(qū)__大廈廣闊業(yè)主的生命及財(cái)產(chǎn)平安，提高員工的平安防范意識(shí)，做到真正發(fā)生火災(zāi)時(shí)準(zhǔn)時(shí)平安撤離，大廈于5月7日進(jìn)行了消防演習(xí)，在此次消防演習(xí)中，全體員工明確了自己的工作職責(zé)，理解了此次消防演習(xí)的重要性、學(xué)會(huì)了平安撤離的方法，較好的達(dá)到了預(yù)期效果。4）、嚴(yán)格倉(cāng)庫(kù)管理，協(xié)作使用品保部制定的各種表格，對(duì)領(lǐng)用物品嚴(yán)格要求以舊換新制度，出入庫(kù)手續(xù)完備，倉(cāng)庫(kù)管理環(huán)環(huán)相扣并形成秩序，有效的掌握了物品的鋪張現(xiàn)象，節(jié)省了公司財(cái)產(chǎn)。5）、深化開(kāi)展“查職責(zé)、査流程、查隱患”活動(dòng)，查找差距與不足，增加員工的責(zé)任心，提高員工認(rèn)知度，使員工做到知崗、愛(ài)崗、樂(lè)崗。6）、突發(fā)事件的處理方面：大廈管理處自成立之初，始終將設(shè)施設(shè)備維護(hù)及管理作為工作的重中之重，不斷完善設(shè)施設(shè)備資料檔案。將日常突發(fā)事件備案，用于分析事故、查找事故根源，防范同類(lèi)事件的再次發(fā)生。上半年消失了高壓線相序不符引發(fā)設(shè)備故障、突然斷電引起電梯困人兩個(gè)案件，物管處工程人員根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急方案飛快反應(yīng)，能夠在較短的時(shí)間內(nèi)查找緣由并準(zhǔn)時(shí)做出處理，沒(méi)有造成人員和設(shè)施設(shè)備的損傷。下半年連續(xù)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備平安大檢查包括高低壓設(shè)備運(yùn)行、電梯、音響、生活消防供水等設(shè)備，保持大廈各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的平安性及有效性。3、宣傳物業(yè)服務(wù)，加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通在春節(jié)來(lái)臨之際，管理處給每一位業(yè)主發(fā)放了拜年信，表達(dá)了管理處對(duì)業(yè)主們良好的祝福，并表示在以后的日子里，全體物業(yè)員工會(huì)更加努力的工作，供應(yīng)更細(xì)致、快捷、平安、干凈的服務(wù)，并提示業(yè)主在新春佳節(jié)日子里，加強(qiáng)平安防范意識(shí);四月份管理處在地下停車(chē)場(chǎng)及東、西停車(chē)場(chǎng)安裝愛(ài)心標(biāo)識(shí)牌，提示業(yè)主鎖好車(chē)門(mén)，帶好貴重物品，受到了業(yè)主的一致好評(píng);上半年的業(yè)主意見(jiàn)調(diào)查工作順利完成，不僅加強(qiáng)了與業(yè)主之間的溝通，同時(shí)也收到了業(yè)主反饋的一些好的建議及管理不足之處，促進(jìn)了管理處服務(wù)質(zhì)量的提升。炎炎夏日之季，舉辦主題為“清涼一夏”的上門(mén)服務(wù)活動(dòng)，由修理人員主動(dòng)上門(mén)供應(yīng)檢修服務(wù)，向每個(gè)部門(mén)發(fā)放避暑小竅門(mén)及防曬提示，供應(yīng)消夏防暑小禮品。管理處在日常工作中始終以服務(wù)目標(biāo)為宗旨并通過(guò)為業(yè)主供應(yīng)有特色及更加人性化的服務(wù)，來(lái)提高工作的主動(dòng)性，提升大廈管理處的服務(wù)水平。4、嚴(yán)控費(fèi)用支出，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益面對(duì)公司20__年度嚴(yán)峻形勢(shì)，大廈物管處在保證工作正常開(kāi)展的情況下，把開(kāi)源節(jié)流，嚴(yán)格執(zhí)行公司預(yù)算作為一件頭等大事來(lái)抓。20__年1—6月份，大廈物管處較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，總收入87.85萬(wàn)元（十三個(gè)月），總費(fèi)用萬(wàn)62萬(wàn)元（含管理費(fèi)分?jǐn)偅?，利?rùn)總額達(dá)到25.85元，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。5、市場(chǎng)拓展樂(lè)觀參與。20__年，市場(chǎng)拓展方面我主要是從樂(lè)觀拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)、協(xié)作市場(chǎng)研發(fā)部工作出發(fā)，作了如下工作：1）、濱州市場(chǎng)的考察并參與濱州網(wǎng)通分公司辦公樓物業(yè)管理的招標(biāo)工作。2）、濟(jì)寧國(guó)稅局物業(yè)管理方案的制作并參與投標(biāo)3）、綠景嘉園物業(yè)管理方案的制作4）、幫助完成臨沂工商局物業(yè)管理方案5）、完成泰安海圖家園前期物業(yè)管理介入案并樂(lè)觀追蹤此項(xiàng)目6）、完成濟(jì)南電信樞紐樓物業(yè)管理建議案7）、實(shí)力榮祥物業(yè)管理的推動(dòng)工作8）、完成物業(yè)管理費(fèi)用測(cè)算的樣表9）、長(zhǎng)清大學(xué)城山師大物業(yè)管理方案的制作并參與投標(biāo)10）、中國(guó)人民銀行物業(yè)管理方案的制作11）、陽(yáng)光舜城商業(yè)街物業(yè)管理方案的制作并參與投標(biāo)6、20__年主要成果與不足6月中旬大廈管理處順利通過(guò)外審，ISO9000所制定的表格有利于日常管理，大廈管理處從制定之初始終在不斷完善，現(xiàn)大廈各部門(mén)的文件、表格應(yīng)用、檔案的規(guī)范等工作已經(jīng)充分展開(kāi)，并取得較好的效果。11月，大廈參與了山東省優(yōu)秀物業(yè)管理大廈的評(píng)選，取得較好的成果。12月，大廈順利續(xù)簽20__年全年物業(yè)管理合同。在20__年中，始終按時(shí)高質(zhì)完成工作，迎接多次考察組的考察。雖然取得了肯定的成果，但是也存在許多不足之處，比如工作的創(chuàng)新意識(shí)不夠，和業(yè)主之間的溝通有待于加強(qiáng)，市場(chǎng)拓展不盡人意，在將來(lái)的工作中，肯定取長(zhǎng)補(bǔ)短，應(yīng)接更大的挑戰(zhàn)，為公司的發(fā)展全力以赴。辦公室年度工作總結(jié)（篇5）近三年來(lái)，我在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和局機(jī)關(guān)各科(室)、局直屬各事業(yè)單位的大力支持下，堅(jiān)持“為基層服務(wù)，為機(jī)關(guān)服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)”的工作方針，著眼全局當(dāng)參謀，統(tǒng)籌兼顧抓協(xié)調(diào)，突出重點(diǎn)抓落實(shí)，專(zhuān)心履行自己的工作職責(zé)，現(xiàn)將近三年來(lái)的主要思想學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)樂(lè)觀參與各種政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想政治素質(zhì)。自覺(jué)堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展的重要論述武裝頭腦，指導(dǎo)工作，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為人公道正派，堅(jiān)持原則，自覺(jué)遵守國(guó)家的法律、法令和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，聽(tīng)從組織安排，忠實(shí)地做好本職工作。圍繞本職工作的重點(diǎn)，樂(lè)觀學(xué)習(xí)中央、省、市農(nóng)業(yè)、農(nóng)村工作會(huì)議精神，__年還參與了市委黨校第33期中青年干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，專(zhuān)心學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等學(xué)問(wèn)，努力做到融匯貫穿，聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步提高了自身的黨性修養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力。二、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，專(zhuān)心履職辦公室工作事務(wù)繁雜，能立足本職、服務(wù)大局，做到工作早考慮、早安排，為局領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，搞好協(xié)調(diào)，分散合力，經(jīng)過(guò)辦公室全體同志的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，確保了機(jī)關(guān)工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。(一)組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用一是建議提案按時(shí)答復(fù)。高度重視人大代表建議和提案辦理工作，始終把辦理過(guò)程作為深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展的重要舉措和傾聽(tīng)民意、改進(jìn)工作、提升形象的重要途徑，牢固樹(shù)立法律意識(shí)、民主意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，每年對(duì)由我局承辦的“建議、提案，都準(zhǔn)時(shí)將每個(gè)建議、提案落實(shí)到相關(guān)科站，并對(duì)承辦科站明確承辦要求，對(duì)承辦情況準(zhǔn)時(shí)做好督導(dǎo)工作，同時(shí)在文字上嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范格式。在各承辦科站的大力協(xié)作下，均按時(shí)、高質(zhì)量的完成了答復(fù)工作。如__年承辦的市第81084號(hào)重點(diǎn)提案《關(guān)于拓展農(nóng)業(yè)功能，推動(dòng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的建議》，辦公室牽頭有關(guān)科站，樂(lè)觀開(kāi)展調(diào)查研究，并多次與提案人電話溝通聯(lián)系，針對(duì)性的提出了詳細(xì)工作意見(jiàn)，圓滿完成了提案的辦理工作，也為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)了參考。三年來(lái)，共辦結(jié)建議、提案74件，從代表和委員反饋的意見(jiàn)來(lái)看，滿意率很高，在市政府辦《關(guān)于對(duì)市人大代表建議和市提案辦理工作情況的通報(bào)》中，對(duì)我局樂(lè)觀主動(dòng)、規(guī)范運(yùn)作、按時(shí)保質(zhì)完成辦理工作給予了充分的確定。二是督查督辦落到實(shí)處。做好對(duì)省廳和市委、市政府及本局重大決策、會(huì)議、文件的執(zhí)行，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)和群眾反映問(wèn)題處理的貫徹落實(shí)，保證了事事有著落、件件有回音。特殊?????是對(duì)有時(shí)間要求的工作，做到全程跟蹤，基本沒(méi)有消失脫節(jié)遺漏現(xiàn)象。就交辦事項(xiàng)辦理工作還發(fā)出通知，明確了交辦事項(xiàng)的辦理要求，進(jìn)一步提高了辦事工作效率。如__年9月，市效能辦對(duì)市委、市政府近期召開(kāi)的重要會(huì)議貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督查時(shí)，我局的貫徹落實(shí)工作受到了通報(bào)表?yè)P(yáng)。對(duì)每年的《政府工作報(bào)告》、全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、全市農(nóng)業(yè)工作會(huì)議等確定的重要工作，辦公室都準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行任務(wù)分解，明確承辦部門(mén)，提出完成的詳細(xì)措施，做到目標(biāo)明確，措施到位，責(zé)任到位，同時(shí)，每月或每季度對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)展情況進(jìn)行一次收集匯總，準(zhǔn)時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)把握情況、科學(xué)決策和指導(dǎo)工作供應(yīng)依據(jù)。如今年年初，我局把農(nóng)業(yè)“五新”推廣“2111”工程作為重點(diǎn)工作來(lái)抓后，辦公室準(zhǔn)時(shí)督促有關(guān)業(yè)務(wù)科(站)做好各工作方案的擬定，并負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的綜合實(shí)施方案，定期督促抓好落實(shí)，有力推動(dòng)了春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行。三是參觀學(xué)習(xí)圓滿勝利。在局領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持下，去年9月-11月，先后三次組織局屬科站長(zhǎng)20多人參觀學(xué)習(xí)永安青水制茶能手賽、尤溪再生稻驗(yàn)收、漳州首屆農(nóng)博會(huì)。每次外出都專(zhuān)心預(yù)備，從前期的籌劃始終到整個(gè)參觀活動(dòng)的安排，一絲不茍，在食宿安排、行程制定、車(chē)輛落實(shí)等方面做了大量細(xì)致的預(yù)備，高質(zhì)量的完成了參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，大家對(duì)這種學(xué)習(xí)活動(dòng)反映良好，認(rèn)為擴(kuò)大了眼界、開(kāi)拓了思路、提高了認(rèn)識(shí)，感覺(jué)受益非淺。四是公開(kāi)工作依法依規(guī)。專(zhuān)心落實(shí)政務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)制度建設(shè)、常規(guī)項(xiàng)目公開(kāi)、資料匯總等工作。三年來(lái)，通過(guò)市政務(wù)公開(kāi)欄、農(nóng)業(yè)155網(wǎng)站、局公開(kāi)欄等形式，向社會(huì)公眾和局干部職工公開(kāi)了干部考核評(píng)優(yōu)、選拔任用、發(fā)展黨員、職稱(chēng)評(píng)聘、畢業(yè)生錄用、捐款捐物、財(cái)務(wù)開(kāi)支等重要事項(xiàng)。在市農(nóng)業(yè)155網(wǎng)站設(shè)置信息公開(kāi)專(zhuān)欄，準(zhǔn)時(shí)更新公開(kāi)內(nèi)容，已公開(kāi)發(fā)布信息64條。二)加強(qiáng)管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量一是制度建設(shè)逐步完善。樂(lè)觀探究按制度辦事、按制度管人的辦法，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范方方面面的詳細(xì)工作。如__年，在充分征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，組織建立健全了一整套規(guī)范的《市農(nóng)業(yè)局機(jī)關(guān)工作制度》，內(nèi)容包括會(huì)議、文印、考勤、財(cái)務(wù)管理、車(chē)輛管理、公務(wù)接待等，使全體人員有章可循，自覺(jué)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、程序辦事，使工作走上了制度化、程序化、規(guī)范化的軌道，提升了管理檔次，從而保證了全局工作運(yùn)行始終處于科學(xué)、有序的狀態(tài)之中，為中心工作的開(kāi)展供應(yīng)了有力保障。二是會(huì)議接待組織有序。在會(huì)議組織上，詳細(xì)籌辦了每年的全市農(nóng)業(yè)工作會(huì)議和半年農(nóng)業(yè)局長(zhǎng)會(huì)議，全市農(nóng)業(yè)工作會(huì)議順利完成了對(duì)各縣(市、區(qū))農(nóng)業(yè)工作綜合、單項(xiàng)工作考評(píng)以及農(nóng)業(yè)系統(tǒng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表彰等各項(xiàng)議程，半年農(nóng)業(yè)局長(zhǎng)會(huì)樂(lè)觀協(xié)同縣農(nóng)業(yè)局做好現(xiàn)場(chǎng)參觀等會(huì)務(wù)預(yù)備。此外，還幫助局領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)好局黨組會(huì)、局務(wù)會(huì)、干部職工大會(huì)、科(站)長(zhǎng)會(huì)議，幫助局相關(guān)部門(mén)籌備好省市現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、視頻會(huì)等大型活動(dòng)。如近年的海峽兩岸林博會(huì)、茶博會(huì)、花博會(huì)，我局作為主要的參展籌備單位，辦公室都協(xié)作相關(guān)業(yè)務(wù)科(站)，組織協(xié)調(diào)好展館布置、展品征集、企業(yè)參展等方面工作，圓滿完成省、市下達(dá)的參展任務(wù)，取得了參展企業(yè)滿意和領(lǐng)導(dǎo)確定的效果，我局獲得了第三屆海峽兩岸(三明)林博會(huì)籌辦工作先進(jìn)單位以及海峽兩岸農(nóng)業(yè)合作成果展優(yōu)秀組織獎(jiǎng)等榮譽(yù)。去年，省農(nóng)業(yè)廳先后在我市召開(kāi)全省土肥工作會(huì)議，全省經(jīng)管暨減負(fù)工作會(huì)議，全省農(nóng)資打假與市場(chǎng)監(jiān)管會(huì)，均做到了上傳下達(dá)，政令暢通，不出差錯(cuò)，落實(shí)好吃、住、行等各方面的工作，全面完成了辦會(huì)和服務(wù)工作，基本做到讓省、市領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓相關(guān)部門(mén)滿意、讓參會(huì)代表滿意。同時(shí)，在辦會(huì)過(guò)程中，突出嚴(yán)格管理，勤儉節(jié)省經(jīng)費(fèi)，切實(shí)提高了會(huì)議的效果和質(zhì)量。三是人事管理工作規(guī)范。__年底前這項(xiàng)工作由辦公室承擔(dān)。專(zhuān)心做好局機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確辦理工作人員職務(wù)晉升、職稱(chēng)聘任、人員調(diào)動(dòng)、退休等工資日常變動(dòng)，完成了機(jī)關(guān)公務(wù)員津補(bǔ)貼的規(guī)范工作。專(zhuān)心做好單位科級(jí)干部的提任、崗位變動(dòng)的考察申報(bào)等工作，幫助局黨組做好市管后備干部的推舉上報(bào)。四是財(cái)務(wù)管理嚴(yán)格專(zhuān)心。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)制度，專(zhuān)心做好局資金收付結(jié)報(bào)工作，做到日記月結(jié)，合理使用各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，保證了公用經(jīng)費(fèi)的正常開(kāi)支。加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)的財(cái)產(chǎn)管理，規(guī)范操作政府采購(gòu)，提高資金使用效率。五是平安管理抓好落實(shí)。嚴(yán)格平安工作責(zé)任制，加強(qiáng)節(jié)假日及夜間平安值班。加強(qiáng)車(chē)輛調(diào)度管理工作，保障領(lǐng)導(dǎo)正常用車(chē)，并盡可能滿意部門(mén)集中行動(dòng)的用車(chē)。加強(qiáng)對(duì)駕駛員的平安教育，做到準(zhǔn)時(shí)出車(chē)，平安行車(chē)，杜絕事故發(fā)生。六是后勤保障服務(wù)有力。加強(qiáng)文印服務(wù)，打字、復(fù)印快捷、準(zhǔn)時(shí)，公文交換高質(zhì)、高效。搞