管理學(xué)模擬試卷考卷及答案

《管理學(xué)》模擬試卷一、 單項(xiàng)選擇題（本大題共20分，每小題2分）梅奧的霍桑試驗(yàn)表明（）。非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的企業(yè)應(yīng)采取一切措施來(lái)取締非正式組織企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在TOC\o"1-5"\h\z組織理論上把管理層次多而管理幅度小的結(jié)構(gòu)稱之為（ ）。錐式結(jié)構(gòu) B.扁平結(jié)構(gòu) C.直線結(jié)構(gòu)D.矩形結(jié)構(gòu)在籃球比賽中，教練員根據(jù)場(chǎng)上的局勢(shì)及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，并更換隊(duì)員。從管理職能上講，教練員行使的職能是（ ）。A.計(jì)劃職能 B.領(lǐng)導(dǎo)職能 C.組織職能D.控制職能西蒙把決策活動(dòng)分為兩類，程序化決策與非程序化決策，其區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。A.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與業(yè)務(wù)活動(dòng) B.重復(fù)性工作或非重復(fù)性工作C.最優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)或滿意標(biāo)準(zhǔn) D.計(jì)算機(jī)決策或非計(jì)算機(jī)決策〃無(wú)為而治〃體現(xiàn)了中國(guó)古代哪一流派的管理思想（ ）。A.儒家B.道家C.法家D.墨家某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員44人，其中廠長(zhǎng)1人，車間主任4人，班組長(zhǎng)20人，職能科長(zhǎng)4人，科員15人。每一崗位均不設(shè)副職。廠長(zhǎng)的管理幅度為（ ）。A.4B.8C.24D.28提出期望值理論的管理學(xué)家是（ ）。A.馬斯洛B.赫茲伯格C.亞當(dāng)斯D.弗魯姆8.在對(duì)管理者對(duì)人性的假設(shè)方面，認(rèn)為員工能自我控制，承擔(dān)責(zé)任的積極理論是（ ）。A.X理論B.U理論C.Y理論 D. Z理論“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”這一說(shuō)法強(qiáng)調(diào)了以下哪種控制方式（ ）。A.預(yù)先控制 B.實(shí)時(shí)控制 C.反饋控制 D.同期控制一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來(lái)劃分部門？（ ）A.職能 B.產(chǎn)品 C.地區(qū) D.矩陣結(jié)構(gòu)7.提出期望值理論的管理學(xué)家是（ ）。A.馬斯洛B.赫茲伯格C.亞當(dāng)斯D.弗魯姆8.在對(duì)管理者對(duì)人性的假設(shè)方面，認(rèn)為員工能自我控制，承擔(dān)責(zé)任的積極理論是（ ）。A.X理論B.U理論C.Y理論 D. Z理論“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”這一說(shuō)法強(qiáng)調(diào)了以下哪種控制方式（ ）。A.預(yù)先控制 B.實(shí)時(shí)控制 C.反饋控制 D.同期控制

一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來(lái)劃分部門？（ ）A.職能 B.產(chǎn)品 C.地區(qū) D.矩陣結(jié)構(gòu)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共15分，每小題3分）在菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論中，環(huán)境條件評(píng)價(jià)由三個(gè)部分組成，它們是（A.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系B.任務(wù)結(jié)構(gòu)C.領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)力C.領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)力計(jì)劃工作的性質(zhì)有（ ）。?A.目的性B.首要性C.經(jīng)濟(jì)性組織工作的內(nèi)容包括（ ）。D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.普遍性E.效率性F.綜合性A.設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu) B.配備組織人員C.控制組織行為D.實(shí)施組織變革 E.建設(shè)組織文化以下幾條中，表明一個(gè)組織集權(quán)程度高的有（ ）。?較低層次的管理人員有決策權(quán)，但須報(bào)請(qǐng)上級(jí)批準(zhǔn)決策時(shí)集思廣益，高、低層管理人員共有決策權(quán)較低層次的管理人員擔(dān)任的決策的影響面較小較低層次的管理人員擔(dān)任的決策的重要性較小較低層次的管理人員在決策前須請(qǐng)示上級(jí)美國(guó)學(xué)者波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型除了現(xiàn)有廠商和潛在競(jìng)爭(zhēng)者外，還包括（ ）。A.替代品生產(chǎn)者B.零售商C.用戶D.供應(yīng)商E.政府政策三、名詞解釋（本大題共15分，每小題3分）戰(zhàn)略計(jì)劃非正式組織激勵(lì)職能權(quán)力滾動(dòng)方式計(jì)劃四、 簡(jiǎn)答題（本大題共20分，每小題5分）簡(jiǎn)述計(jì)劃編制的一般步驟。簡(jiǎn)述組織中授權(quán)的過(guò)程及原則。簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的概念及含義。簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的素質(zhì)。五、 案例分析題（本大題共30分，1小題10分，2小題20分）某企業(yè)原先重大戰(zhàn)略決策的基本過(guò)程是由各部門（如財(cái)務(wù)部、銷售部、生產(chǎn)部、人事部等）獨(dú)立把各自部門的情況寫成報(bào)告送給總經(jīng)理，再由總經(jīng)理綜合完成有關(guān)的戰(zhàn)略方案。后來(lái)，對(duì)此過(guò)程作了些調(diào)整，這就是：總經(jīng)理收到各部門呈上的報(bào)告后，有選擇地找些管理人員來(lái)磋商，最后由自己形成決策。再后來(lái)，總經(jīng)理在收到報(bào)告后，就把這些報(bào)告交給一個(gè)由各部門人員共同參與組成的委員會(huì)，通過(guò)委員會(huì)全體成員的面對(duì)面討論，最終形成有關(guān)決策。請(qǐng)對(duì)該企業(yè)的決策變化過(guò)程闡述你自己看法。（10分）中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營(yíng)為主要業(yè)務(wù)。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場(chǎng)租戶106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人事部、公關(guān)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等部門。物業(yè)部下設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場(chǎng)管理部以及其他配套部門。試分析：（1） 整個(gè)公司和物業(yè)部?jī)?nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分別采取了何種部門劃分形式，并畫圖說(shuō)明。（10分）（2） 若業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，該如何對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，并請(qǐng)說(shuō)明變革后新組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。（10分）《管理學(xué)》模擬試卷參考答案一、 單項(xiàng)選擇題（本大題共20分，每小題2分）1D2A3D4B5B6B7D8C9A10C二、 多項(xiàng)選擇題（本大題共15分，每小題3分）1ABC2ABDE3ABDE4ACDE5ABD三、 名詞解釋（本大題共15分，每小題3分）戰(zhàn)略計(jì)劃：指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期（通常為5年以上）設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中地位的計(jì)劃。非正式組織：是人們?cè)诠餐墓ぷ骰蚧顒?dòng)中，由于抱有共同的社會(huì)感情、興趣愛(ài)好、共同利益為基礎(chǔ)而自發(fā)形成的組織。有以下特點(diǎn)：（1）自發(fā)性，（2）內(nèi)聚性（3）不穩(wěn)定性（4）領(lǐng)袖人物權(quán)威性。激勵(lì)：利用某種外部因素影響人們的內(nèi)在需求和動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)人的積極性與創(chuàng)造性，從而加強(qiáng)、引導(dǎo)和維持行為趨向于固定目標(biāo)的活動(dòng)或過(guò)程。職能權(quán)力：直線主管把原本屬于自己的指揮和命令直線下屬的某些權(quán)力授給有關(guān)參謀部門或參謀人員行使，即在某種職能范圍內(nèi)具有一定決策監(jiān)督和控制權(quán)。滾動(dòng)方式計(jì)劃：制訂組織在一個(gè)時(shí)期的行動(dòng)計(jì)劃后，在執(zhí)行過(guò)程中根據(jù)內(nèi)外條件的變化定期加以修改，使計(jì)劃期不斷延伸，流動(dòng)向前。四、 簡(jiǎn)答題（本大題共20分，每小題5分）計(jì)劃編制工作的一般步驟：（1） 估量機(jī)會(huì)：是在實(shí)際計(jì)劃工作進(jìn)行之前對(duì)可能出現(xiàn)機(jī)會(huì)的大體估計(jì)，是計(jì)劃工作的起點(diǎn)；（2） 確定目標(biāo)：要了解什么是目標(biāo)，明確目標(biāo)的內(nèi)容與完成目標(biāo)的時(shí)間，明確目標(biāo)的科學(xué)價(jià)值；（3） 確定前提條件：即分析過(guò)去，并對(duì)完成計(jì)劃的環(huán)境進(jìn)行預(yù)測(cè)，找出可能影響計(jì)劃最關(guān)鍵的因素；（4）擬定可供選擇的方案：要全面、準(zhǔn)確，盡可能要多列舉解決問(wèn)題的方案;（5） 評(píng)價(jià)各種備選方案：善于發(fā)現(xiàn)制約計(jì)劃實(shí)施的因素，要用定量或定性的方法進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)過(guò)程中要時(shí)刻注意經(jīng)濟(jì)效益；（6） 選擇方案：是決策的關(guān)鍵，一是選擇最佳方案，二是選擇滿意方案，三是完善其他方案以作為后備方案；（7） 擬定派生方案：是總計(jì)劃下的分計(jì)劃，是完成總計(jì)劃的基礎(chǔ)，派生計(jì)劃的完成能保證主計(jì)劃的完成；（8）編制預(yù)算：是具體化、數(shù)字化的計(jì)劃，也是衡量計(jì)劃完成進(jìn)度的重要標(biāo)準(zhǔn)。授權(quán)的基本過(guò)程為：分派任務(wù)、委任權(quán)力、明確責(zé)任。授權(quán)的原則：重要原則，即使下屬能夠有積極性；明確責(zé)任原則，即明確授權(quán)的責(zé)任、目標(biāo)及權(quán)力的范圍；適度原則，即授給下屬的權(quán)力剛好能使下屬完成任務(wù)，不可無(wú)原則的授權(quán)；級(jí)差授權(quán)原則，即高層管理者不能把中層管理者的權(quán)力直接授予下級(jí)。目標(biāo)管理的概念：目標(biāo)管理是組織依據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的總和平衡，確定一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)所進(jìn)行的組織、激勵(lì)、控制和檢查工作的管理方法。主要含義為：（1）目標(biāo)管理追求工作效果，是輕過(guò)程而重結(jié)果的管理方法；（2）目標(biāo)管理是一種綜合的科學(xué)管理方法，把“作業(yè)為中心”的管理和“以人為中心”的管理結(jié)合起來(lái)使人對(duì)工作產(chǎn)生興趣、自我控制和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值；（3）目標(biāo)管理是一種立體的多維的管理體制，即目標(biāo)層層展開，逐級(jí)落實(shí)；（4）目標(biāo)管理不同于傳統(tǒng)的責(zé)任制。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的素質(zhì)包括：（1）思想品德素質(zhì)；（2）知識(shí)素質(zhì)；（3）能力素質(zhì)；（4）心理素質(zhì)；（5）身體