2023年整理公務(wù)員（國考）之公務(wù)員面試自我提分評估(附答案)

2023年整理公務(wù)員（國考）之公務(wù)員面試自我提分評估(附答案)

大題（共10題）一、面試熱點：環(huán)保領(lǐng)域又一重大舉措，塑料垃圾可能迎刃而解?背景資料：新版“限塑令”于1月19日出臺。國家發(fā)展改革委、生態(tài)環(huán)境部公布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)塑料污染治理的意見》，總體要求有序禁止、限制部分塑料制品的產(chǎn)生、銷售和使用，積極推廣替代產(chǎn)品，規(guī)范塑料廢棄物回收利用，建立健全塑料制品生產(chǎn)、流通、使用、回收處置等環(huán)節(jié)的管理制度，有力有序有效治理塑料污染。意見提出，禁止生產(chǎn)和銷售厚度小于0.025毫米的超薄塑料購物袋、厚度小于0.01毫米的聚乙烯農(nóng)用地膜。禁止以醫(yī)療廢物為原料制造塑料制品。全面禁止廢塑料進(jìn)口。到2020年底，禁止生產(chǎn)和銷售一次性發(fā)泡塑料餐具、一次性塑料棉簽;禁止生產(chǎn)含塑料微珠的日化產(chǎn)品。到2022年底，禁止銷售含塑料微珠的日化產(chǎn)品。熱點試題：近日，國家發(fā)展改革委、生態(tài)環(huán)境部公布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)塑料污染治理的意見》，相對于2007年頒布的舊版限塑令，新版總體要求有序禁止、限制部分塑料制品的產(chǎn)生、銷售和使用。對此，你怎么看?【答案】1.分析政策的目的及意義(1)舊版的限塑令于2007年發(fā)布，自2008年6月起開始實施，但此一時、彼一時，十幾年來國內(nèi)市場如飛猛進(jìn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的飛速發(fā)展，快遞、外賣等新興行業(yè)，迅速成為了塑料包裝制品的“高危領(lǐng)域”，一次性塑料包裝在此領(lǐng)域泛濫，舊版限塑令“鞭長莫及”;(2)舊版限塑令自實施至今已有12年多，實施之初管控嚴(yán)厲，效果顯著。但之后日趨松弛，塑料袋消費(fèi)成本占消費(fèi)比重日漸降低，各地塑料包裝制品紛紛反彈，舊版限塑令的管控效力也日漸消耗殆盡;(3)日常塑料袋多出現(xiàn)于農(nóng)貿(mào)市場、小餐館、小商店，此類商鋪使用超薄塑料袋現(xiàn)象非常普遍，且在監(jiān)管層面往往難度較大，兩相對比，舊版限塑令無法有效約束，淪為“尷尬”;(4)新版限塑令在時間和路線方面有了明確規(guī)定，分階段、分層次，循序漸進(jìn)，逐步推進(jìn)，這也是實現(xiàn)新版限塑令落到實處、起到實效的保障。2.分析其可能存在的問題(1)替代品缺乏是新版限塑令落實一大苦難。當(dāng)前市場上缺乏塑料包裝袋的有效替代品，且成本較高，無論是消費(fèi)者或是商家，都不愿承擔(dān)高成本的消費(fèi)，新版限塑令在推進(jìn)層面可能會遇到抵觸。(2)小于0.025毫米的一次性塑料用品，在生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)往往較為隱蔽，新版限塑令在監(jiān)管層面的難度并不會比舊版限塑令更為樂觀。3.提出解決對策(1)一方面有賴于配套制度和支持政策方面的改進(jìn)和完善。在生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)，要按照“禁限一批、替代循環(huán)一批、規(guī)范一批”的思路，將塑料污染納入法律法規(guī)的管理范圍，對新型環(huán)保替代品的相關(guān)企業(yè)予以實際支持，制定塑料制品企業(yè)管理和評價標(biāo)準(zhǔn)，在落實層面更應(yīng)嚴(yán)管嚴(yán)控。(2)另一方面也有賴于公民環(huán)保意識的覺醒。在使用環(huán)節(jié)，號召消費(fèi)者在日常生活中少用或不用塑料制品包裝，如使用快遞的可回收包裝盒，日常出行購物自備購物袋等。新版限塑令的落實，以至于環(huán)保意識的建立，都需要久久為功。二、在你熟悉的人中，你最崇拜的一個人是誰?為什么?看來我只需要將點子放大即可【答案】在我熟悉的人中,有很多人都是值得我崇拜的。而如果講到最崇拜的一個,我覺得還是我的父親。我的父親是一個勤勞樸實的農(nóng)民,但他一心追求知識,追求文化。他自己因為時代的原因,還有家庭條件的限制,沒能成為一個有知識,有文化的人。他把這種希望放在了我們的身上,并且為此一直無怨無悔地付出。當(dāng)時村里很多人把兒子女兒送去打工,特別是女兒,他們覺得反正是要嫁出去的,而嫁出去的女兒就像潑出去的水,所以女孩子一般小學(xué)畢業(yè)就被送去打工了。而我的父親,在我小學(xué)畢業(yè)沒考上重點初中的時候,毅然送我去復(fù)讀。這在我們村里還是頭一個。后來初中畢業(yè),沒讓我讀中專又送我去讀高中,所以我成為我們村第一個大學(xué)生。現(xiàn)在教育費(fèi)用這么高,送一個大學(xué)生已很不容易了,但我父親卻供著兩個大學(xué)生,我和我弟弟?？上攵?父親是付出了多大的艱辛和努力,并且要有多大的毅力。還有,父親在我們受到挫折的時候從不怪我們,總是很有信心地鼓勵我們。去年我公務(wù)員沒考上,他就是那樣鼓勵我的。他相信付出總有回報。經(jīng)過努力,我今年終于通過了筆試,才有幸參加今天的面試。我從父親身上學(xué)到了很多。勤奮刻苦,生活儉樸,有毅力,有主見,為實現(xiàn)目標(biāo)努力不懈。在今后的工作和生活中我一定會發(fā)揚(yáng)這些優(yōu)秀的品質(zhì),讓自己成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。解題思路：崇拜人物要符合公務(wù)員的大體要求，從崇拜人物身上挖掘價值三、在你熟悉的人中，你最崇拜的一個人是誰?為什么?看來我只需要將點子放大即可【答案】在我熟悉的人中,有很多人都是值得我崇拜的。而如果講到最崇拜的一個,我覺得還是我的父親。我的父親是一個勤勞樸實的農(nóng)民,但他一心追求知識,追求文化。他自己因為時代的原因,還有家庭條件的限制,沒能成為一個有知識,有文化的人。他把這種希望放在了我們的身上,并且為此一直無怨無悔地付出。當(dāng)時村里很多人把兒子女兒送去打工,特別是女兒,他們覺得反正是要嫁出去的,而嫁出去的女兒就像潑出去的水,所以女孩子一般小學(xué)畢業(yè)就被送去打工了。而我的父親,在我小學(xué)畢業(yè)沒考上重點初中的時候,毅然送我去復(fù)讀。這在我們村里還是頭一個。后來初中畢業(yè),沒讓我讀中專又送我去讀高中,所以我成為我們村第一個大學(xué)生?，F(xiàn)在教育費(fèi)用這么高,送一個大學(xué)生已很不容易了,但我父親卻供著兩個大學(xué)生,我和我弟弟?？上攵?父親是付出了多大的艱辛和努力,并且要有多大的毅力。還有,父親在我們受到挫折的時候從不怪我們,總是很有信心地鼓勵我們。去年我公務(wù)員沒考上,他就是那樣鼓勵我的。他相信付出總有回報。經(jīng)過努力,我今年終于通過了筆試,才有幸參加今天的面試。我從父親身上學(xué)到了很多。勤奮刻苦,生活儉樸,有毅力,有主見,為實現(xiàn)目標(biāo)努力不懈。在今后的工作和生活中我一定會發(fā)揚(yáng)這些優(yōu)秀的品質(zhì),讓自己成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。解題思路：崇拜人物要符合公務(wù)員的大體要求，從崇拜人物身上挖掘價值四、面試熱點：疫情下的畢業(yè)季，大學(xué)生如何突出重圍【熱點背景】新冠肺炎疫情導(dǎo)致國內(nèi)各地高校開學(xué)時間一再推遲，對于本該從2月就馬不停蹄完成畢業(yè)課題、找工作或出國留學(xué)的874萬名大學(xué)畢業(yè)生來說，這無疑是一場意料之外的考驗。面對被疫情打亂的就業(yè)季，教育部下發(fā)通知，要求創(chuàng)新推進(jìn)網(wǎng)上就業(yè)服務(wù)，鼓勵網(wǎng)上面試簽約;學(xué)校指導(dǎo)學(xué)生及時調(diào)整畢業(yè)設(shè)計方案，助其順利完成論文和課題;有學(xué)生借助疫情期間可免費(fèi)訪問多種學(xué)術(shù)資源的機(jī)會，完善自身研究;也有人一邊參加各種視頻面試，一邊備考選調(diào)生和公務(wù)員，做多手準(zhǔn)備。大家都用最大的努力，在這場疫情攻堅戰(zhàn)中奮力突圍?！灸M試題】新冠肺炎疫情導(dǎo)致各地高校開學(xué)時間一再推遲，在享受漫長假期的同時，大多畢業(yè)生卻面臨著論文、畢業(yè)、就業(yè)、落戶等等一系列問題的困擾，針對疫情當(dāng)下畢業(yè)生面臨的“窘”狀，談?wù)勀愕目捶?【答案】1.概括話題，表明態(tài)度。就業(yè)是民生之基，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的晴雨表，更是社會穩(wěn)定的壓艙石。疫情打亂的就業(yè)季，不僅打亂了畢業(yè)生的心，更是打亂了社會穩(wěn)步發(fā)展的布局。因此，面對疫情下畢業(yè)生的“窘”狀，更需多措并舉、多管齊下，助力畢業(yè)生奮力突圍，打贏這場就業(yè)大考。2.分析問題、危害。(1)對于畢業(yè)生而言，疫情的防控導(dǎo)致論文書寫過程中的各種調(diào)研和材料收集進(jìn)程擱置，導(dǎo)致畢業(yè)論文完成質(zhì)量和完成時間受影響，開學(xué)日期的一再推遲可能導(dǎo)致延期畢業(yè)的情況，那么對于找工作、就業(yè)協(xié)議的簽訂也帶來一定的困擾，同時對于留學(xué)申請、落戶申請等有時間門檻的情況可能會使部分畢業(yè)生失去這些機(jī)會，整體打亂個人規(guī)劃;(2)對于企業(yè)招聘而言，雖說疫情的影響存在部分企業(yè)縮減人員，但是整體企業(yè)的人才需求還在進(jìn)一步的增加，春季正是招聘的旺季，然而疫情之下畢業(yè)生面臨的種種問題導(dǎo)致就業(yè)的意愿大大降低，無疑給企業(yè)在招聘過程增加阻力;(3)對于社會發(fā)展而言，在疫情防控中做好防止企業(yè)大規(guī)模裁員的同時，還需要引導(dǎo)解決今年874萬畢業(yè)生就業(yè)，無疑是增加了巨大的就業(yè)負(fù)擔(dān)和壓力;3.提出對策。(1)國家要做好宏觀調(diào)控，一方面深入激發(fā)“雙創(chuàng)”驅(qū)動，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)造能力和穩(wěn)定企業(yè)就業(yè)能力;另一方面，做好就業(yè)市場的引導(dǎo)，通過專升本、研究生、入伍的擴(kuò)招，去吸納部分畢業(yè)生，在緩解就業(yè)壓力同時增強(qiáng)社會保障功能;(2)高校要做好引導(dǎo)關(guān)懷，一方面適當(dāng)開放學(xué)術(shù)資源平臺，盡可能給畢業(yè)生提供論文書寫過程的幫助，導(dǎo)師要持續(xù)跟進(jìn)論文書寫，遠(yuǎn)程進(jìn)行論文指導(dǎo)和心理情緒上的關(guān)懷;另一方面也要開展專項招聘和就業(yè)指導(dǎo)，簡化就業(yè)手續(xù)的審批;(3)企業(yè)要克服現(xiàn)有情況，多渠道去開展招聘活動，通過空中宣講、H5頁面宣傳、高校和人才市場聯(lián)合宣講等方式去展示企業(yè)需求，為畢業(yè)生提供應(yīng)聘的渠道;(4)畢業(yè)生要正確認(rèn)識現(xiàn)狀，不急不躁，清楚自身的擇業(yè)方向，找準(zhǔn)自身的定位和選擇的職位，關(guān)注各種渠道的招聘信息，盡可能認(rèn)真對待把握每一次的投簡歷機(jī)會，同時要關(guān)注細(xì)節(jié)，充實自身的能力，滿足職位要求，順利斬獲offer。五、面試熱點：開展消費(fèi)扶貧助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)【熱點鏈接】X州政府將《開展消費(fèi)扶貧助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)實施方案》公開于政府工作報告之中，引起省各政府高度關(guān)注。引導(dǎo)社會各界消費(fèi)來自貧困地區(qū)貧困群眾的產(chǎn)品和服務(wù)，以消費(fèi)促進(jìn)貧困群眾增收，制定本方案。調(diào)動社會各界參與消費(fèi)扶貧的積極性，切實解決貧困地區(qū)產(chǎn)品銷路窄、組織化程度低、增產(chǎn)不增收等突出問題，促進(jìn)貧困地區(qū)貧困群眾農(nóng)產(chǎn)品、畜產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、勞務(wù)服務(wù)與市場需求有效對接;促進(jìn)貧困地區(qū)貧困群眾產(chǎn)品變商品、收成變收入、服務(wù)變勞務(wù)，帶動貧困人口增收脫貧;促進(jìn)貧困地區(qū)生產(chǎn)好產(chǎn)品、打造硬品牌、對接大市場，增強(qiáng)自我發(fā)展能力，形成可持續(xù)增收長效機(jī)制，為助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)、推進(jìn)實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略作出積極貢獻(xiàn)?！揪劢篃狳c】X州政府推出《開展消費(fèi)扶貧助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)實施方案》。引導(dǎo)社會各界消費(fèi)來自貧困地區(qū)貧困群眾的產(chǎn)品和服務(wù)，以消費(fèi)促進(jìn)貧困群眾增收，引起社會各方關(guān)注。對此，你怎么看?【答案】1.分析政策出臺的目的在全面建成小康社會的關(guān)鍵時期，X州作為云南的重要組成部分，少數(shù)民族較多，部分地區(qū)并沒有實現(xiàn)全面脫貧(比如勐臘縣)。政策的出臺不僅僅調(diào)動了社會各界參與扶貧的積極性，也解決了貧困地區(qū)產(chǎn)品銷路窄、組織化程度低、增產(chǎn)不增收等突出問題。通過社會各界參與消費(fèi)來自貧困地區(qū)的產(chǎn)品和服務(wù)，提高了貧困群眾的收入，助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。2.分析積極影響①促進(jìn)貧困地區(qū)貧困群眾農(nóng)產(chǎn)品、畜產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、勞務(wù)服務(wù)與市場需求有效對接;②促進(jìn)貧困地區(qū)貧困群眾產(chǎn)品變商品、收成變收入、服務(wù)變勞務(wù)，帶動貧困人口脫貧;③促進(jìn)貧困地區(qū)生產(chǎn)好產(chǎn)品、打造硬品牌、對接大市場,增強(qiáng)自我發(fā)展能力，形成可持續(xù)增收長效機(jī)制。3.落實中存在的問題①各級機(jī)關(guān)與國有事業(yè)單位沒有起好帶頭模范作用，形式主義。②民營企業(yè)與其他社會力量沒有參與其中，宣傳不到位。③消費(fèi)扶貧機(jī)制不完善。④產(chǎn)品與服務(wù)渠道不暢通，質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，保障措施不完善。4.解決對策(1)鼓勵各級機(jī)關(guān)與國有事業(yè)單位帶頭參與消費(fèi)扶貧，相關(guān)部門監(jiān)督到位。(2)發(fā)出消費(fèi)扶貧倡議，推動參與消費(fèi)扶貧各類主體的需求與貧困地區(qū)特色產(chǎn)品供給信息精準(zhǔn)對接，鼓勵引導(dǎo)社會各界使用貧困地區(qū)產(chǎn)品和服務(wù)。六、面試熱點：讓職業(yè)教育早日迎來春天【熱點鏈接】近些年來，國家致力于技術(shù)技能型人才的培養(yǎng)，加大對職業(yè)教育的支持力度。李克強(qiáng)總理在2019年的全國深化職業(yè)教育改革電視電話會議上指出：發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育，是提升人力資源素質(zhì)，穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)的現(xiàn)實需要，也是推動高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)現(xiàn)代化強(qiáng)國的重要舉措。要讓更多有志青年成長為能工巧匠，在創(chuàng)造社會財富中實現(xiàn)人生價值，為經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展提供更好的人力人才資源保障。然而，當(dāng)前我國職業(yè)教育發(fā)展現(xiàn)狀卻不容樂觀，職業(yè)教育仍然是教育體系中極其薄弱的一環(huán)，如何促進(jìn)職業(yè)教育的持續(xù)發(fā)展，成為了當(dāng)下亟需解決的一大問題?！绢}目展示】職業(yè)教育是我國人才培養(yǎng)過程中不可或缺的一環(huán)，但當(dāng)前職業(yè)教育在發(fā)展過程中卻遇到了各種各樣的困難。對此，你怎么看?【答案】1.表明態(tài)度。發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育，是提升人力資源素質(zhì)，穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)的現(xiàn)實需要，也是推動高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)現(xiàn)代化強(qiáng)國的重要舉措。但當(dāng)前職業(yè)教育發(fā)展現(xiàn)狀卻不容樂觀，必須要引起我們的重視。2.分析影響。職業(yè)教育發(fā)展受阻，考生不愿意報考職業(yè)類院校，加劇企業(yè)用工荒的同時，也不利于促進(jìn)整體的就業(yè)匹配，更是對于我國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級造成了負(fù)面影響。3.分析原因。(1)社會認(rèn)同感低。一直以來，人們普遍認(rèn)為成績不好的學(xué)生才會去接受職業(yè)教育，而學(xué)優(yōu)生都是人們眼中的“好孩子”，并能考上好大學(xué)，將來能有好前途。這種傳統(tǒng)觀念導(dǎo)致很多學(xué)生和家長對職業(yè)教育存在很大的偏見，帶來的負(fù)面影響也嚴(yán)重制約了職業(yè)教育的發(fā)展。(2)教育體系問題?，F(xiàn)有教育體系，主要以綜合院校的發(fā)展為主。在我國中考和高考的錄取次序中總是會將職業(yè)學(xué)校放在最后，各大教育資源如人才、資金、政策等也主要集中于綜合院校當(dāng)中，導(dǎo)致職業(yè)教育發(fā)展環(huán)境相對惡劣;(3)辦學(xué)水平有待提升。很多時候，一些職業(yè)學(xué)校為了保證學(xué)生數(shù)量，盲目降低分?jǐn)?shù)線，片面追求學(xué)生數(shù)量而不顧學(xué)生質(zhì)量;并且在學(xué)生畢業(yè)后忽視學(xué)生就業(yè)質(zhì)量問題，各種負(fù)面新頻頻爆出，以至于大大降低了社會對職業(yè)教育的信任度，也影響了職業(yè)教育的持續(xù)發(fā)展。4.提出對策。(1)轉(zhuǎn)變?nèi)瞬庞^念，營造良好環(huán)境。政府要制定有利于職業(yè)教育發(fā)展的政策，如健全就業(yè)和用人的保障政策、深化勞動人事制度改革，提高技術(shù)技能人才的地位、待遇和社會保障水平等，改變?nèi)藗儗β殬I(yè)教育的錯誤認(rèn)識，讓全社會都能認(rèn)識到只要勤奮勞動，就會有廣闊的發(fā)展空間。(2)更新職業(yè)教育資源配置。聘用經(jīng)驗豐富的工匠和技術(shù)人員擔(dān)任實習(xí)指導(dǎo)教師和學(xué)習(xí)指導(dǎo)教師，激發(fā)職業(yè)院校學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。同時，強(qiáng)化校園管理，全面改善職業(yè)學(xué)校的辦學(xué)條件，增加教學(xué)設(shè)備，建立教學(xué)需要的實習(xí)實訓(xùn)基地，讓學(xué)生能真正掌握所學(xué)知識，從而進(jìn)一步促進(jìn)就業(yè)質(zhì)量。(3)進(jìn)行理性選擇。家長和學(xué)生在報考以及選擇職業(yè)發(fā)展的過程中，都應(yīng)充分結(jié)合自身優(yōu)勢和實際情況，選擇更加適合自己的發(fā)展方向，避免盲目跟風(fēng)。七、面試熱點：政務(wù)服務(wù)“不打烊”，方便群眾來辦事【熱點背景】A市探索實行基層政務(wù)服務(wù)大廳周末服務(wù)制度，旨在最大限度方便辦事人，解決百姓工作、生活與辦事的矛盾。如果有緊急需要辦理的事情，可以選擇延時;如果時間安排不過來，可以選擇錯時;如果工作日沒時間，可以選擇周末——政務(wù)服務(wù)“不打烊”真正做到了“以百姓時間為時間”，切實體現(xiàn)了“以人民為中心”?！揪劢篃狳c】A市為更好服務(wù)群眾，方便群眾辦事、體現(xiàn)以人民為中心的理念，實行政務(wù)服務(wù)“不打烊”群眾可延時辦理、錯時辦理、周末辦理。對此，你怎么看?【答案】隨著作風(fēng)建設(shè)深入推進(jìn)，過去一些地方屢見不鮮的“臉難看門難進(jìn)事難辦”現(xiàn)象，現(xiàn)在已經(jīng)大大減少，但政務(wù)服務(wù)依然需要克服一些“局限”，比如說服務(wù)時差的問題。各地政務(wù)服務(wù)往往采取與社會“零時差”的辦公方式，辦事人上班，政務(wù)服務(wù)部門也上班，辦事人下班，政務(wù)服務(wù)部門也下班。由此產(chǎn)生要想去政務(wù)服務(wù)部門辦事，就要在上班時間去，給辦事人帶來了很大的不便。但現(xiàn)在A市實行的基層政務(wù)服務(wù)大廳周末服務(wù)制度，通過周末服務(wù)、錯時服務(wù)、延時服務(wù)等在內(nèi)的“不打烊”政府服務(wù)舉措，就可以很好解決“時間錯位”問題，以最大限度方便辦事人，解決百姓工作、生活與辦事的矛盾。實行此項舉措后群眾如果有緊急需要辦理的事情，可以選擇延時;如果時間安排不過來，可以選擇錯時;如果工作日沒時間，可以選擇周末——政務(wù)服務(wù)發(fā)展成為“不打烊服務(wù)”，就真正做到了“以百姓時間為時間”，切實體現(xiàn)了“以人民為中心”也很好的解決了群眾辦事難的問題。但是我們要知道的是，雖然此事站在被服務(wù)者的角度，這一舉措無疑是讓人興奮的，但不可否認(rèn)，節(jié)假日提供政務(wù)服務(wù)，無疑加劇了政務(wù)服務(wù)者的工作量，減少其休息時間，他們也是勞動者們也有在節(jié)假日休息的權(quán)利，并且這一政策現(xiàn)在仍有群眾不了解。因此，要想政務(wù)服務(wù)不打烊切實推行下去，必須制定出健全完善的排班機(jī)制，并且嚴(yán)格落實。同時也要轉(zhuǎn)變政務(wù)服務(wù)者的觀念，不能否認(rèn)，確實存在極個別人員素質(zhì)低下，把辦事群眾放在低位，自己則高高在上。要切實解決這些問題就要做到以下幾點，首先，對所有政務(wù)服務(wù)者進(jìn)行教育培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，切實把為群眾辦事放在首位，做讓人民滿意的政務(wù)服務(wù)者。其次，在政府官方渠道、各辦事營業(yè)廳、各社區(qū)宣傳欄交流群等做好宣傳工作，加大群眾對于政務(wù)服務(wù)“不打烊”的認(rèn)知。最后，在這一服務(wù)切實有用的情況下要能向全國進(jìn)行推廣，以求能更好的打造服務(wù)型政府。服務(wù)群眾就要想群眾這所想、急群眾之所急，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)，真心誠意為群眾辦好事、解難題，群眾必然會給予“好評”，干群關(guān)系也會隨著群眾“好評”的越來越多，更緊密更和諧。“不打烊”的政務(wù)服務(wù)是個好主意、好舉措，應(yīng)該被廣泛推廣和使用。八、面試熱點：友鄰家政服務(wù)【熱點梗概】近期,在南京、無錫等地的一些社區(qū)中出現(xiàn)了一種由業(yè)主自發(fā)組織實施的新的家政服務(wù)業(yè)態(tài),我們將其概括為“友鄰家政服務(wù)”模式?！坝燕徏艺?wù)”模式的主要特點有以下幾個。一是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，一般以業(yè)主微信群和物業(yè)公司開發(fā)的服務(wù)APP為主要平臺。在這些平臺中，業(yè)主可互相發(fā)布面向社區(qū)內(nèi)的家政招聘和應(yīng)聘信息、交流家政服務(wù)體驗，由此促成業(yè)主間的家政服務(wù)關(guān)系。二是以鄰里關(guān)系為基礎(chǔ)。家政服務(wù)的提供者一般為賦閑在家的中老年業(yè)主，他們自己或通過子女在平臺發(fā)布信息。相關(guān)雇傭信息主要在類似于“熟人社會”的社區(qū)內(nèi)部傳播，因此彼此間的信任感相對較強(qiáng)，更易促成交易。三是半市場化運(yùn)作方式。在服務(wù)內(nèi)容上與家政企業(yè)提供的服務(wù)差別不大，主要包括日常保潔、做飯，老年人、兒童照料等，但囿于鄰里關(guān)系一般不簽訂正式雇傭或服務(wù)合同，服務(wù)評價主要通過網(wǎng)絡(luò)上和人際間的口碑評價?！灸M試題】近年來，傳統(tǒng)的家政服務(wù)行業(yè)已經(jīng)不能充分滿足居民的家政服務(wù)需求。近期，在南京、無錫等地的一些社區(qū)中出現(xiàn)了一種由業(yè)主自發(fā)組織實施的新的家政服務(wù)業(yè)態(tài)，我們將其概括為“友鄰家政服務(wù)”模式?！坝燕徏艺?wù)”是以業(yè)主微信群和物業(yè)公司開發(fā)的服務(wù)APP為主要平臺，在這些平臺中，業(yè)主可互相發(fā)布面向社區(qū)內(nèi)的家政招聘和應(yīng)聘信息，主要涉及日常保潔、做飯，老年人、兒童照料等。一些家務(wù)活做的好或?qū)簩O長輩照顧得好的居民和被需要服務(wù)的居民以口頭約定的形式答成合作。對于“友鄰家政服務(wù)”你有怎樣的看法?【答案】1.表明自身觀點?！坝燕徏艺?wù)”模式作為一種以鄰里關(guān)系為基礎(chǔ)、半市場化的模式，是對市場化家政服務(wù)模式的有效補(bǔ)充，在城市大中型社區(qū)中有著較大且穩(wěn)定的發(fā)展空間，但其在服務(wù)人員、保障體系方面亟須進(jìn)行規(guī)范引導(dǎo)和扶持發(fā)展。2.分析可能存在的問題。(1)缺乏書面合同。主雇雙方基本上都沒有簽訂正式書面合同，大多是按照家政服務(wù)市場通行慣例進(jìn)行口頭約定，雙方的責(zé)任和義務(wù)界定不夠明確。(2)職業(yè)化程度較低。在“友鄰家政服務(wù)”模式中，服務(wù)提供者基本都沒有家政從業(yè)人員有關(guān)資質(zhì)和相關(guān)教育培訓(xùn)經(jīng)歷，這種倚重日常生活經(jīng)驗的家政服務(wù)模式有待向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化方向發(fā)展。(3)基于傳統(tǒng)信任，缺乏專門保障。家政服務(wù)存在一定的安全風(fēng)險，可能涉及雇傭雙方甚至第三方人身危害和財產(chǎn)損失。在“友鄰家政服務(wù)”模式中，主雇雙方基本上都沒有就此購買相關(guān)保險，多是基于“遠(yuǎn)親不如近鄰”的人際信任。如果出現(xiàn)復(fù)雜、重大的人身財產(chǎn)糾紛，它勢必會破壞該模式所依賴的人際信任和社區(qū)關(guān)系。這是該模式持續(xù)健康發(fā)展必須解決的最大障礙。3.解決對策。(1)政府積極認(rèn)可，逐步將其納入政策體系。政府部門應(yīng)當(dāng)從發(fā)揮其積極作用的角度來對待這一新的服務(wù)業(yè)態(tài)，并予以認(rèn)可和支持。建議發(fā)改、商務(wù)、民政等部門將這一模式作為創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)的重要供給方式在官方話語中予以認(rèn)可，在時機(jī)成熟時將其納入相關(guān)政策體系進(jìn)行規(guī)范引導(dǎo)和扶持發(fā)展。(2)大力培育，促進(jìn)其規(guī)范化發(fā)展。國家相關(guān)文件指出，國家多部門將開展家政培訓(xùn)提升行動，提高從業(yè)人員素質(zhì)。政府應(yīng)積極推進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)進(jìn)社區(qū)，積極組織在社區(qū)內(nèi)從事家政服務(wù)的業(yè)主接受職業(yè)技能培訓(xùn)，使其獲得相關(guān)的職業(yè)資質(zhì)，不斷提高職業(yè)化、專業(yè)化水平。同時，應(yīng)大力培育扶持擁有相關(guān)資質(zhì)的業(yè)主作為領(lǐng)頭人成立社區(qū)家政服務(wù)便民點，有條件的可以孵化業(yè)主自辦家政服務(wù)企業(yè)，享受與其他家政服務(wù)企業(yè)在場地性質(zhì)、水電費(fèi)價格、稅收優(yōu)惠、表彰獎勵等方面的同等待遇，以促進(jìn)其規(guī)范化、可持續(xù)發(fā)展。(3)加強(qiáng)監(jiān)管，做好服務(wù)協(xié)調(diào)保障?！坝燕徏艺?wù)”作為一種居民自發(fā)形成的服務(wù)模式，在某種程度上屬于監(jiān)管的盲區(qū)和模糊地帶。將其納入有關(guān)政府部門、社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會或物業(yè)公司的管理服務(wù)范疇，一方面能夠在服務(wù)開始前進(jìn)行風(fēng)險提示、在發(fā)生糾紛后進(jìn)行矛盾調(diào)解，另一方面可以結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)建設(shè)”，為供需雙方提供更加精準(zhǔn)優(yōu)化的信息對接和平臺保障服務(wù)。除此之外，政府有關(guān)部門應(yīng)積極開發(fā)引入特定的金融保險產(chǎn)品，引導(dǎo)“友鄰家政服務(wù)”供需雙方通過購買商業(yè)保險方式更好保障雙方利益、降低服務(wù)風(fēng)險。九、面試熱點：精細(xì)規(guī)范治理地攤經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇【熱點梗概】每天晚上，C市某處街道，長約百米的人行道一側(cè)，聚集了數(shù)十名攤販。他們推著小推車，或擺著地攤，叫賣的商品品類繁盛：衣服、鞋，到水果、蔬菜、鹵味……吃穿用度應(yīng)有盡有?！盎ㄉ弦欢?，就能買到像樣的晚餐。”一名業(yè)主感慨，2014年其剛?cè)胱⌒^(qū)時，周圍擺攤的商販頗多，“熱鬧得很”，后因城市管理部門整頓市容，難尋攤販蹤跡，而現(xiàn)在，“C市的煙火氣又回來了?！苯衲甑?月份，C市城管委制定出臺了“五允許一堅持”服務(wù)措施，即疫情期間，在保障安全、不占用盲道、消防通道，不侵害他人利益，做好疫情防控和清潔衛(wèi)生等工作前提下，允許在一定區(qū)域設(shè)置臨時占道攤點攤區(qū)和夜市、允許臨街店鋪越門經(jīng)營、允許大型商場開展臨時占道促銷、允許流動商販在一定區(qū)域販賣經(jīng)營、允許互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車企業(yè)擴(kuò)大停放區(qū)域，堅持柔性執(zhí)法和審慎包容監(jiān)管。繼C市后，各地陸續(xù)出臺指導(dǎo)意見，“為地攤經(jīng)濟(jì)松綁”。允許沿街?jǐn)[攤，是恢復(fù)城市經(jīng)濟(jì)的一個很好示范，是用適度放寬管制來換取經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的空間?！久嬖嚹M題】某市發(fā)布《城市管理委員會關(guān)于建立城市管理“八項機(jī)制”深化柔性管理服務(wù)助力“六保”任務(wù)落實落地的意見》，深入推進(jìn)柔性管理服務(wù)?！拔逶试S一堅持”的升級版對原有措施進(jìn)行細(xì)化和補(bǔ)充，讓“地攤經(jīng)濟(jì)”復(fù)蘇。對此，你怎么看?【答案】1.分析政策出臺的目的和意義。面對疫情對實體經(jīng)濟(jì)的影響和壓力，該市能夠一手抓防控，一手抓復(fù)蘇，科學(xué)引導(dǎo)城市經(jīng)濟(jì)回歸有序發(fā)展，政府從激活就業(yè)力量，到滿足群眾生活需要，“地攤經(jīng)濟(jì)”贏得全國好評一片。第一，快速復(fù)蘇經(jīng)濟(jì)。該舉不僅為當(dāng)?shù)氐氖I(yè)人群提供新的崗位，也能增加本市市民的消費(fèi)信心，將因疫情而停滯的市場在“地攤”這個星火中再次點燃，讓企業(yè)重振旗鼓，慢慢恢復(fù)生產(chǎn)，持續(xù)激發(fā)內(nèi)在活力。第二，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合。此次地攤經(jīng)濟(jì)并非只有餐飲、百貨，而增加了傳統(tǒng)工藝，汽車等產(chǎn)業(yè)，導(dǎo)入的產(chǎn)業(yè)并不單一，甚至可以促進(jìn)重大產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)恢復(fù)。第三，精細(xì)規(guī)范治理?！拔逶试S一堅持”包含建立攤點攤區(qū)設(shè)置引導(dǎo)、商販攤主清潔衛(wèi)生責(zé)任、群眾投訴現(xiàn)場快速處置、商販攤主容錯糾錯、商販攤主榜樣示范、商販攤區(qū)擇優(yōu)拓展、攤區(qū)安全防護(hù)、城管巡查服務(wù)等，精細(xì)化的管理讓夜市更加整潔、有序。2.分析在執(zhí)行過程種可能出現(xiàn)的問題。某市推行的這一舉措在全國引來了關(guān)注的眼光，各地紛紛出現(xiàn)效仿，在效仿過程中也存在一些地方夜市管控不當(dāng)，影響市容市貌，偷盜，違規(guī)占道等問題。3.提出解決措施。(1)因地制宜。在推行地攤經(jīng)濟(jì)前，政府部門需要做好民意征集，利用聽證會等積極收集民眾的意見，進(jìn)行科學(xué)論證，同時也借鑒該市的成功經(jīng)驗，安排考察組實地考察，進(jìn)行可行性分析后再實施計劃。(2)精準(zhǔn)施策。在制定計劃的