2022年陜西省漢中市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2022年陜西省漢中市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

33

題

《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定，旅游投訴管理機(jī)關(guān)請求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時(shí)效期間為（）。

A.30天B.60天C.90天D.180天

2.《旅游法》規(guī)定，旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用（）的賠償金。

A.一倍以上二倍以下B.一倍以上三倍以下C.二倍以上四倍以下D.二倍以上六倍以下

3.當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式等，下列不屬于書面形式的有()。

A.電報(bào)B.電傳C.電話聯(lián)系D.傳真

4.導(dǎo)游員李某進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證，旅游執(zhí)法人員責(zé)令其改正，但李某拒不改正，旅游行政管理部門應(yīng)對其處以（）罰款。A.500元以下B.500元以上1000元以下C.1000元D.1000元以上3萬元以下

5.不屬于受理旅游投訴案件的形式要件的是

A.旅游投訴形式B.投訴狀應(yīng)載明事項(xiàng)C.旅游訴求主要內(nèi)容D.民事起訴書

6.

第

20

題

關(guān)于旅行社分支機(jī)構(gòu)說法不正確的是（）。

7.國家旅游局發(fā)布的《旅游投訴處理辦法》施行的時(shí)間是

A.1991年B.1995年C.2010年D.2017年

8.

第33題《浙江省旅游管理?xiàng)l例》規(guī)定，旅游景區(qū)景點(diǎn)價(jià)格上調(diào)的，對境內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)自批準(zhǔn)上調(diào)價(jià)格之日起延遲（）執(zhí)行。

A.30日B.60日C.90日D.半年

9.甲公司鋪設(shè)管道，在路中挖了一個(gè)深坑，并設(shè)置了路障和警示標(biāo)志。乙駕車撞倒全部標(biāo)志，致丙騎摩托車路經(jīng)該地時(shí)避讓不及而駛向人行道，造成在人行道行走的三名游客輕傷。對于這三名游客的損傷，下列說法正確的是

A.應(yīng)由乙承擔(dān)賠償責(zé)任B.應(yīng)由甲和乙共同承擔(dān)賠償責(zé)任C.應(yīng)由乙和丙共同承擔(dān)賠償責(zé)任D.應(yīng)由甲、乙和丙共同承擔(dān)賠償責(zé)任

10.消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，向經(jīng)營者索要服務(wù)單據(jù)，體現(xiàn)了消費(fèi)者的()。

A.安全保障權(quán)B.監(jiān)督權(quán)C.知情權(quán)D.公平交易權(quán)

11.首次提出“依法治國，建設(shè)社會(huì)主義法治國家”的法治發(fā)展目標(biāo)是在黨的（）。

A.十七大B.十六大C.十五大D.十四大

12.

第

17

題

（）負(fù)責(zé)全國導(dǎo)游人員的管理工作。

13.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定，縣級(jí)以上旅游主管部門對旅行社解除保險(xiǎn)合同但未同時(shí)訂立新的保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)合同期滿前未及時(shí)續(xù)保，或者人身傷亡責(zé)任限額低于()的，依據(jù)《旅行社條例》第49條規(guī)定責(zé)令改正;拒不改正的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

A.5萬元B.10萬元C.15萬元D.20萬元

14.以下關(guān)于合同形式的說法，正確的是（）。

A.只能是書面形式B.電子數(shù)據(jù)形式不屬于書面形式C.不能是口頭形式D.可以是口頭形式，也可以是書面形式

15.國內(nèi)申請護(hù)照，由本人向戶籍所在地的()地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)申請普通護(hù)照。

A.國務(wù)院B.省級(jí)以上C.市級(jí)以上D.縣級(jí)以上

16.

第

12

題

國務(wù)院（）行政主管部門負(fù)責(zé)全國自然保護(hù)區(qū)的綜合管理。

17.（）是社會(huì)主義民主政治的本質(zhì)要求和基本目標(biāo)。

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.人民當(dāng)家做主C.依法治國D.維護(hù)社會(huì)公平正義

18.

第28題我國護(hù)照持有人年滿十六周歲的，其護(hù)照有效期為（）。

A.1年B.3年C.5年D.10年

19.殘疾人、老年人、未成年人等參加旅游活動(dòng)時(shí)，依法享有

A.請求救助權(quán)B.公平交易權(quán)C.獲得賠償權(quán)D.特殊群體的特別便利和優(yōu)惠權(quán)

20.

第13題鄧小平理論的主題是（）。

A.解放思想、實(shí)事求是B.什么是社會(huì)主義、怎樣建設(shè)社會(huì)主義C.堅(jiān)持“三個(gè)有利于”標(biāo)準(zhǔn)D.堅(jiān)持加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)

21.旅行社采取()投保的方式，向保險(xiǎn)公司投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。

A.按月份B.按季度C.按年度D.按旅游者人數(shù)

22.行為人承擔(dān)旅游法律責(zé)任的前提條件是()。

A.行為具有違法性B.行為人要有過錯(cuò)C.要有旅游損害事實(shí)的存在D.行為人要具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力

23.《合同法》規(guī)定，()是確定行為人民事責(zé)任的根據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，是確定民事違約責(zé)任的基礎(chǔ)。

A.違約責(zé)任原則B.嚴(yán)格責(zé)任原則C.損害賠償原則D.舉證責(zé)任原則

24.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，風(fēng)險(xiǎn)提示應(yīng)當(dāng)通過官方網(wǎng)站、手機(jī)短信及公眾易查閱的媒體渠道對外發(fā)布。風(fēng)險(xiǎn)提示應(yīng)同時(shí)通報(bào)有關(guān)媒體。

A.一級(jí)、二級(jí)B.三級(jí)、四級(jí)C.一級(jí)、三級(jí)D.二級(jí)、四級(jí)

25.對旅行社和旅游者簽訂的旅游合同，以下說法不正確的是（）。A.可以和旅游者商定是否需要簽訂旅游合同

B.約定不明確或者對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋

C.對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出有利于旅游者的解釋

D.格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款

26.林某有一件祖?zhèn)饔衿鳎昏b定為國家一級(jí)文物，林某不可以將該文物（）。

A．捐贈(zèng)給博物館

B．訂立遺囑給妻子繼承

C．賣給文物商店

D．贈(zèng)送給外國友人

27.建設(shè)中國特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)要發(fā)展()。

A.計(jì)劃經(jīng)濟(jì)B.市場經(jīng)濟(jì)C.社會(huì)主義公有制D.計(jì)劃和市場兩手抓

28.

第

21

題

如果承運(yùn)人出具的客票不符合規(guī)定，合同仍然有效，但（）。

29.22、旅館接待境外旅客住宿，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表。

A、24小時(shí)

B、12小時(shí)

C、36小時(shí)

D、48小時(shí)

30.

第

26

題

一旅行社組織了一個(gè)25人的團(tuán)隊(duì)對某省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)旅游，在返程途中，由于司機(jī)疲勞駕駛發(fā)生車禍，7名游客受傷，其中重傷3人，直接經(jīng)濟(jì)損失l5萬元。該事件屬于旅游安全事故中的（）。

二、多選題(20題)31.旅行社不得安排的活動(dòng)主要包括（）。

A．含有損害國家利益和民族尊嚴(yán)內(nèi)容的

B．含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容的

C．含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容的

D．其他含有違反法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容的

32.在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)禁止進(jìn)行()活動(dòng)。

A.開山、開礦等破壞景觀、植被和地形地貌的

B.亂扔垃圾

C.修建儲(chǔ)存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設(shè)施

D.在景物或設(shè)施上刻畫、涂污

E.舉辦大型游樂活動(dòng)

33.“十二五”期間經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)任務(wù)有()。

A.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)

B.擴(kuò)大內(nèi)需，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展

C.惠民優(yōu)先，著力構(gòu)建和諧社會(huì)

D.統(tǒng)籌兼顧，推進(jìn)城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展

34.下列屬于旅游行政管理部門受理旅游投訴案件范圍的是

A.投訴人認(rèn)為旅游經(jīng)營者違反合同約定的

B.旅游投訴機(jī)構(gòu)已經(jīng)作出處理，且沒有新情況、新理由的

C.因不可抗力致使旅游合同不能履行或不能完全履行，投訴人與被投訴人發(fā)生爭議的

D.因旅游經(jīng)營者的責(zé)任致使投訴人人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的

E.其他損害旅游者合法權(quán)益的

35.《旅游法》的主要法律制度包括（）。

A.旅游包價(jià)合同制度B.旅游綜合管理制度C.旅游者權(quán)益保護(hù)制度D.旅游促進(jìn)和公共服務(wù)制度E.資源保護(hù)和旅游利用制度

36.下列哪些人員發(fā)生了傷害，將得到鐵路運(yùn)輸企業(yè)的賠償?()

A.持有效車票乘車的B.乘車的免費(fèi)兒童C.未買票的逃票者D.購買站臺(tái)票送客上車后無法下車的人員

37.

第

66

題

根據(jù)職責(zé)不同，我國旅游投訴管理機(jī)關(guān)分為（）。

38.食品安全事故應(yīng)急預(yù)案體系主要包括()、應(yīng)急保障措施等內(nèi)容。

A.食品安全事故分級(jí)B.事故處置組織指揮體系與職責(zé)C.預(yù)防預(yù)警機(jī)制D.處置程序E.食物中毒

39.

第69題旅游安全事故等級(jí)分為（）。

A.輕微B.一般C.重大D.特大

40.

第69題未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)，經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的，由旅游行政管理部門（）。

A.處以警告B.責(zé)令其停止非法經(jīng)營C.沒收其違法所得D.處人民幣1萬元以上5萬元以下的罰款

41.

第

66

題

旅行社A把自己的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證出租給旅行社B。則旅行社A應(yīng)受到的處罰是（）。

42.保險(xiǎn)事故發(fā)生后，旅行社按照保險(xiǎn)合同請求保險(xiǎn)公司賠償保險(xiǎn)金時(shí)，應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)公司提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的（）等有關(guān)的證明和資料。A.時(shí)間B.地點(diǎn)C.性質(zhì)D.原因E.損失程度

43.根據(jù)證件持有人是否享有外交特權(quán)和優(yōu)遇，分別給予()。

A.L簽證B.外交簽證C.禮遇簽證D.公務(wù)簽證

44.

第

60

題

某旅行社在一次旅游產(chǎn)品展銷會(huì)上發(fā)布虛假旅游信息，致使王某等50人在展銷會(huì)后接受其組織的旅游活動(dòng)中合法權(quán)益受到損害。王某等人有權(quán)向（）要求賠償。

45.風(fēng)景名勝區(qū)的（）應(yīng)當(dāng)專門用于風(fēng)景名勝區(qū)資源的保護(hù)和管理，以及風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)財(cái)產(chǎn)所有權(quán)人、使用權(quán)人損失的補(bǔ)償。

A.門票收入B.個(gè)人所得稅C.營業(yè)稅D.風(fēng)景名勝資源有償使用費(fèi)

46.因辦理案件需要，可以依法扣押案件當(dāng)事人的護(hù)照。

A.人民法院B.人民檢察院C.公安機(jī)關(guān)D.旅游主管部門E.國家安全機(jī)關(guān)

47.

第

56

題

按《鐵路法》的規(guī)定，游客是指（）。

48.

第

54

題

甲旅行社導(dǎo)游人員王某在華東三日游的帶團(tuán)過程中向游客索要小費(fèi)200元，后被舉報(bào)，下列處罰正確的是（）。

49.導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展趨勢有()。

A.內(nèi)容高知識(shí)化B.手段高科技化C.信息完全化D.方法多樣化

50.下列關(guān)于法的說法正確的是()。

A.法是以國家意志表現(xiàn)出來的統(tǒng)治階級(jí)的意志

B.法是統(tǒng)治階級(jí)意志的體現(xiàn)

C.生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系制約著、影響著統(tǒng)治階級(jí)的意志

D.統(tǒng)治階級(jí)意志內(nèi)容是由統(tǒng)治階級(jí)的特定的物質(zhì)生活條件決定的

三、判斷題(20題)51.故意或過失損毀國家保護(hù)的珍貴文物將構(gòu)成犯罪，并承擔(dān)刑事責(zé)任。()

A.是B.否

52.旅行社質(zhì)量保證金必須以現(xiàn)金形式繳納。（）

A.是B.否

53.

第

91

題

正式導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的區(qū)別：有無資格證書；語言能力；領(lǐng)取程序不同；有效期不同。

A.是B.否

54.新的對外開放戰(zhàn)略的核心，就是發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)。()

A.是B.否

55.共產(chǎn)黨和民主黨派合作的政治基礎(chǔ)是四項(xiàng)基本原則。()

A.是B.否

56.經(jīng)過長期努力，中國特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代，這是我國發(fā)展新的歷史方位。

A.是B.否

57.國家在社會(huì)主義初級(jí)階段，堅(jiān)持按勞分配與按需分配為主體，多種分配方式并存的分配制度。

A.是B.否

58.消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害，如果屬于生產(chǎn)者的責(zé)任，消費(fèi)者不得向銷售者要求賠償。（）

A.是B.否

59.飯店為住店客人提供的貴重物品保管服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時(shí)限提供，但可以收取一定費(fèi)用。

A.是B.否

60.縣級(jí)以上旅游行政管理部門對旅行社及其分支機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，可以進(jìn)入其經(jīng)營場所，查閱招徠、組織、接待旅游者的各類合同、相關(guān)文件、資料，以及財(cái)務(wù)賬簿、交易記錄和業(yè)務(wù)單據(jù)等材料，旅行社及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)給予配合。

A.是B.否

61.

A.是B.否

62.從事導(dǎo)游職業(yè)不受地域限制．()

A.是B.否

63.凡是需要在領(lǐng)隊(duì)證有效期屆滿后繼續(xù)從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在屆滿前半年由組團(tuán)社向旅游行政管理部門申請登記換發(fā)領(lǐng)隊(duì)證。

A.是B.否

64.《治安管理處罰法》第二十一條規(guī)定，60周歲以上的老人違反治安管理行為，應(yīng)當(dāng)給予行政拘留處罰的，不執(zhí)行行政拘留處罰。

A.是B.否

65.導(dǎo)游人員接受旅行社的指令，中止導(dǎo)游活動(dòng)，仍屬于“擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)”，應(yīng)該嚴(yán)懲。（）

A.是B.否

66.《旅游法》規(guī)定，在旅游活動(dòng)中，旅游者一旦從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，旅行社即可解除合同。（）

A.對B.錯(cuò)

67.導(dǎo)游人員對旅行社安排其出團(tuán)到西北地區(qū)不服時(shí)，依法享有申請復(fù)議權(quán)。（）

A.是B.否

68.在鐵路運(yùn)輸中，因第三人責(zé)任造成旅客傷害時(shí)，應(yīng)由承運(yùn)人負(fù)責(zé)。

A.是B.否

69.國家禁止出境的文物，不得轉(zhuǎn)讓、出售、贈(zèng)送給外國人。

A.是B.否

70.當(dāng)安全風(fēng)險(xiǎn)提示級(jí)別為一級(jí)的，則特別嚴(yán)重，用橙色標(biāo)示。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

4

題

旅行社設(shè)立分社應(yīng)具備兩個(gè)條件：一是（）；二是（）。

72.

73.

74.

第

1

題

建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義文化要貫徹“二為”方向和“雙百”方針。“二為”即堅(jiān)持（）、（）的方向；“雙百”即（）、（）的方針。

75.

第

14

題

旅游投訴指_______、________、_________為維護(hù)自身和他人旅游的合法權(quán)益，對損害其合法權(quán)益的________和___________，以書面或口頭形式向________提出投訴,要求處理的行為。

五、簡答題(3題)76.

第

51

題

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》消費(fèi)者享有哪幾項(xiàng)利權(quán)利？

77.15．簡述社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基本內(nèi)容．

78.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料．

六、案例分析題(2題)79.（2）旅游行政機(jī)關(guān)拒絕對王某頒發(fā)導(dǎo)游證的行為是否正確？其法律依據(jù)是什么？

80.導(dǎo)游員違反旅行社與旅游者的合同約定，損害了旅游者的合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任的是()。

A.旅行社B.導(dǎo)游人員C.旅行社和導(dǎo)游人員D.旅行社或?qū)в稳藛T

參考答案

1.B

2.B《旅游法》第70條第1款規(guī)定，旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。

3.C書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。C項(xiàng)電話聯(lián)系屬于口頭形式訂立合同。故選C。

4.A

5.D

6.A

7.C國家旅游局令第32號(hào)發(fā)布的《旅游投訴處理辦法》自2010年7月1日起施行。

8.A

9.A

10.C消費(fèi)者的權(quán)利是國家對消費(fèi)者進(jìn)行保護(hù)的前提和基礎(chǔ)，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者享有以下九項(xiàng)權(quán)利：(1)安全保障權(quán)；(2)知情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)求償權(quán)；(6)結(jié)社權(quán)；(7)獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)；(8)受尊重權(quán)；(9)監(jiān)督權(quán)。其中，知情權(quán)內(nèi)容包括：消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成分、生產(chǎn)日期、有效日期、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況，并有權(quán)索要服務(wù)單據(jù)。所以該題選擇C。

11.C十五大首次提出“依法治國，建設(shè)社會(huì)主義法治國家”的法治發(fā)展目標(biāo)。

12.C

13.D

14.D《民法典》第469條規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同，可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。書面形式是合同書、信件、電報(bào)、電傳、傳真等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。以電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等方式能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時(shí)調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文，視為書面形式。

15.D

16.A

17.B

18.D我國護(hù)照持有人年滿十六周歲的，其護(hù)照有效期為10年。

19.D《旅游法》第11條規(guī)定，殘疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動(dòng)中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。

20.BB

[解析]什么是社會(huì)主義、怎樣建設(shè)社會(huì)主義是鄧小平理論的主題。實(shí)事求是是鄧小平理論的精髓。

21.C

22.C

23.B嚴(yán)格責(zé)任原則是確定行為人的民事責(zé)任的根據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，是確定民事違約責(zé)任的基礎(chǔ)。

24.A

25.A

26.D

27.B

28.B

29.A

30.C

31.ABCD

32.ABCD

33.ABCD“十二五”期間經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)任務(wù)主要有六個(gè)方面的內(nèi)容：一是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。二是擴(kuò)大內(nèi)需，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。三是惠民優(yōu)先，著力構(gòu)建和諧社會(huì)。四是統(tǒng)籌兼顧，推進(jìn)城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。五是綠色引領(lǐng)，提升可持續(xù)發(fā)展能力。六是改革開放，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展動(dòng)力和活力。

34.ACDE屬于旅游行政管理部門受理旅游投訴案件范圍的是：投訴人認(rèn)為旅游經(jīng)營者違反合同約定的;因不可抗力致使旅游合同不能履行或不能完全履行，投訴人與被投訴人發(fā)生爭議的;因旅游經(jīng)營者的責(zé)任致使投訴人人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的;其他損害旅游者合法權(quán)益的。

35.BCDE《旅游法》的主要法律制度包括：旅游綜合管理制度、旅游者權(quán)益保護(hù)制度、旅游促進(jìn)和公共服務(wù)制度、資源保護(hù)和旅游利用制度、旅游服務(wù)合同制度、規(guī)范旅游市場、提高服務(wù)質(zhì)量制度和旅游安全保障制度。

36.ABAB

[解析]C項(xiàng)逃票者與D項(xiàng)持站臺(tái)票的人因?yàn)闆]有購買有效車票，故未與鐵路運(yùn)輸部門形成有效合同，因此發(fā)生意外事故，鐵路運(yùn)輸部門不承擔(dān)責(zé)任。

37.CD

38.ABCD

39.ABCD

40.BCD

41.CDE

42.CDE

43.BCDL簽證是發(fā)給來中國旅游、探親或因其他私人事務(wù)入境的人員。根據(jù)證件持有人是否享有外交特權(quán)和優(yōu)遇，分別給予外交簽證、禮遇簽證、公務(wù)簽證或普通簽證。故選BCD。

44.CD