2022年河南省信陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）知識點(diǎn)匯總（含答案）

2022年河南省信陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）知識點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

42

題

許多罪犯之所以犯罪，是因為其（）進(jìn)程受阻，社會功能嚴(yán)重缺失。

2.下列不屬于關(guān)于青少年社會工作的服務(wù)原則的描述是（）

A.尊重青少年的價值與尊嚴(yán)B.接納與關(guān)愛青少年C.注重青少年的個別需求D.幫助青少年學(xué)習(xí)人際交往的技巧

3.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類型通常按照（）來區(qū)分，從不需要任何協(xié)助的老年人的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)直到需要24小時監(jiān)護(hù)的老年人的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

A.老年人生活需要協(xié)助的程度B.老年人的經(jīng)濟(jì)條件C.老年人的健康狀況D.老年人的社會地位

4.由于殘疾人自身難以克服的身心障礙，需要特殊的就業(yè)保護(hù)政策。下列措施不屬于特殊的就業(yè)保護(hù)政策的是（）

A.地方人民政府應(yīng)當(dāng)確定適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品，并優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn)

B.政府有關(guān)部門下達(dá)職工招用、聘用指標(biāo)時，應(yīng)預(yù)先交納“殘疾人就業(yè)保障金”

C.對殘疾人福利性企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個體勞動者，實行稅收減免政策

D.企事業(yè)單位要加大力度聘用殘疾員工，在完全公平的工作場所要對殘疾人的需求采取特殊照顧

5.抗逆力理論側(cè)重于對案主（）的挖掘。

A.個性因素B.共性因素C.保護(hù)性因素D.社會性因素

6.（）屬于最低層次的社區(qū)參與形式。

A.咨詢B.告知C.共同行動D.社區(qū)自治

7.阿軍的媽媽經(jīng)常查看阿軍的書包，發(fā)現(xiàn)一封女同學(xué)寫給阿軍的情書后，不問青紅皂白直接向老師告發(fā)那位女同學(xué)，憤怒的阿軍以自殺威脅母親。社會工作者小張來到阿軍家時，現(xiàn)阿軍正在陽臺上要跳樓，而母親死拽住不放，這時社會工作者小張應(yīng)立刻()。

A.接案B.問題界定C.預(yù)估D.危機(jī)介入

8.某項調(diào)查顯示，不少長期為社區(qū)老人提供服務(wù)的社會工作者，經(jīng)常會感到透支了精力和情感，甚至覺得自己的工作沒有價值，這說明社會工作者在為老年人提供服務(wù)時應(yīng)注意（）。

A.反移情現(xiàn)象B.合理調(diào)節(jié)精力C.移情現(xiàn)象D.自我意識與督導(dǎo)

9.

第

31

題

青少年個案服務(wù)計劃的基本指引和理論基礎(chǔ)是（）。

10.

第

3

題

社區(qū)矯正是以（）為基礎(chǔ)的矯正、治療罪犯的措施。

11.以下屬于殘疾人面臨的精神層面的困難是（）。

A.聾啞殘疾人很難表達(dá)自己的病情

B.殘疾人的婚姻戀愛受到影響

C.“污名化”殘疾文化使殘疾人心理負(fù)擔(dān)加重

D.殘疾人居住環(huán)境的舒適性較差

12.萬紅今年12歲，其父親去年下崗失業(yè)在家，為發(fā)泄對社會的不滿情緒，整日在家酗酒，而每次酗酒后都會對他拳腳相加，萬紅有好幾次因為受傷過重被送往醫(yī)院救治。從青少年社會工作的主要內(nèi)容來看，社會工作者要進(jìn)行（）。

A.治療性青少年服務(wù)B.保護(hù)性青少年服務(wù)C.發(fā)展性青少年服務(wù)D.教育性青少年服務(wù)

13.社會工作認(rèn)為，社區(qū)關(guān)系主要有兩種表現(xiàn)形式，一是對外關(guān)系，一是對內(nèi)關(guān)系，關(guān)于這兩種表現(xiàn)形式，下列說法錯誤的是（）。

A.對外關(guān)系主要是社區(qū)與政府機(jī)構(gòu)、轄區(qū)單位的互動關(guān)系

B.對外關(guān)系的目的有爭取資源，解決社區(qū)問題和滿足社區(qū)需求

C.對內(nèi)關(guān)系包括社區(qū)內(nèi)部各組織之間以及居民和居民之間的各種關(guān)系

D.表達(dá)居民的意見和訴求是社區(qū)對內(nèi)關(guān)系的訴求

14.（）是社區(qū)服務(wù)最基本的內(nèi)容和最基本的任務(wù)。

A.維持社區(qū)治安B.提高社區(qū)居民的滿意度C.為社區(qū)居民提供便利服務(wù)D.為社區(qū)弱勢群體提供福利服務(wù)

15.社會工作及其他領(lǐng)域的理論和實務(wù)工作者使用社會研究方法，收集和分析與社會工作有關(guān)的資料，以協(xié)助達(dá)成社會工作目標(biāo)的工作方法是（）。

A.社會工作研究B.家庭社會工作C.社區(qū)社會工作D.群體社會工作

16.在老年社會工作中，健康促進(jìn)服務(wù)的主要內(nèi)容不包括（）。

A.理性體檢B.推廣預(yù)防性服務(wù)C.家庭病床服務(wù)D.提供老年學(xué)咨詢服務(wù)

17.社會工作者趙新近年來一直在A社區(qū)工作，由于工作需要，明年將調(diào)往B社區(qū)工作。在結(jié)束與A社區(qū)的工作關(guān)系前，小王需要做的工作之一是（）。

A.肯定社區(qū)居民的能力，增強(qiáng)其信心B.告訴社區(qū)居民將由另外的社會工作者繼續(xù)服務(wù)C.向居民承諾隨時保持聯(lián)系D.直接離開

18.老年人小組工作的組員可能會變成實施心理虐待的“暴徒”，小組領(lǐng)導(dǎo)者需要()。

A.尊重保密權(quán)B.尊重自決權(quán)C.干預(yù)小組動力D.對有溝通障礙的老人應(yīng)盡量多方征求小組其他老人的意見

19.

第

17

題

情理法問題是社會工作者經(jīng)常碰到的倫理難題之一。這里的“理”是指（）。

A.道德B.倫理C.個人倫理D.社會工作專業(yè)倫理E.專業(yè)倫理

20.婦女社會工作的目標(biāo)之一是()。

A.提升婦女的社會性別意識

B.提升全體社會成員的社會性別意識

C.幫助社會成員解決困難

D.幫助社會成員預(yù)防問題發(fā)生

E.協(xié)助社會成員提升自己解決問題的能力

21.部分復(fù)員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到很不適應(yīng)，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對這種情況，社會工作者首先應(yīng)為他們提供的服務(wù)是（）。

A.聯(lián)系相關(guān)部門，協(xié)商調(diào)換崗位

B.整合社會資源，開發(fā)就業(yè)崗位

C.搭建信息平臺，開展職業(yè)培訓(xùn)

D.進(jìn)行心理輔導(dǎo)，協(xié)助適應(yīng)社會

22.

第

39

題

社會工作最基本的信念就是相信每一個人都有與生俱來的價值和尊嚴(yán)，而這種價值和尊嚴(yán)帶給每一個人不可剝奪的社會權(quán)利。因此社會工作者對待矯正的服務(wù)對象的基本態(tài)度應(yīng)該是（）。

23.在社會工作結(jié)案期，當(dāng)所有延長結(jié)案時間的努力都無效時，有些服務(wù)對象會表現(xiàn)得無精打采、失落而無助，對結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。這種負(fù)面反應(yīng)屬于（）。

A.倒退B.焦慮C.否認(rèn)D.憂郁

24.在為臨終患者家屬開展悲傷輔導(dǎo)時，在紀(jì)念日和節(jié)日給予患者的家屬特別的關(guān)懷，鼓勵其定期進(jìn)行健康檢查屬于醫(yī)務(wù)社會工作者（）的工作重點(diǎn)。

A.麻木僵化期

B.追思搜尋期

C.重整階段

D.瓦解絕望期

25.由政府、法院或其他部門或個人（包括父母、老師等）轉(zhuǎn)介給社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對象，屬于（）。

A.現(xiàn)有服務(wù)對象B.非自愿型服務(wù)對象C.自愿型服務(wù)對象D.潛在服務(wù)對象

26.當(dāng)前復(fù)員退伍軍人的需要聚焦在（）方面。

A.就學(xué)B.就業(yè)C.職業(yè)培訓(xùn)D.建立相應(yīng)社會關(guān)系

27.

第

21

題

下列不屬于身心障礙學(xué)生面臨的問題是（）。

28.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類型通常按照老年人()的程度來區(qū)分，從不需要任何協(xié)助的老年人的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，直到需要24小時監(jiān)護(hù)的老年人的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

A.生活能力B.自理能力C.生活需要協(xié)助D.經(jīng)濟(jì)承受

29.

第

55

題

機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)與（）的期望兩者之間具有較大的一致性。

30.在學(xué)校社會工作中，下列不屬于特殊行為群體的是（）。

A.小明沉迷于玩網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常玩通宵

B.小剛在學(xué)校成立了一個小組織，向低年級學(xué)生收取保護(hù)費(fèi)

C.小紅因為自己殘疾，在學(xué)校很自卑

D.小強(qiáng)經(jīng)常偷同學(xué)的東西

31.

第

28

題

（）是學(xué)校的所在地．也就是學(xué)校的背景。它一方面為學(xué)生提供校外的生活環(huán)境，一方面也為學(xué)校提供價值基礎(chǔ)。

32.

第

27

題

在向陷人生活困境的社會成員提供物質(zhì)或現(xiàn)金給付或援助以滿足其基本生存需求的同時，再向其提供非現(xiàn)金、非物質(zhì)幫助，這是一種（）保障服務(wù)。

33.

第

39

題

（）是社區(qū)居民群眾最為關(guān)注、反映最為強(qiáng)烈的問題之一，也是社區(qū)治理的重要內(nèi)容之一。

34.

第

8

題

（）家庭治療從獨(dú)特的思維角度出發(fā)，以鮮明的創(chuàng)造性與操作性發(fā)展出短期治療模式，諸如“矛盾處方”等以解決問題為焦點(diǎn)的治療方法。

35.小李的媳婦與母親一向不和，小李的母親年紀(jì)大了以后，開始出現(xiàn)老年癡呆的癥狀。小李的媳婦兒經(jīng)常對母親說：“你這個‘老不死’的真麻煩，不如死了算了?！毙±畹哪赣H聽到這話后，以淚洗面。社會工作者得知情況后及時介入，在評估時，小李的母親面臨的問題是()。

A.存在精神問題B.存在經(jīng)濟(jì)虐待C.存在情感和心理虐待D.存在身體虐待

36.在對生活境遇不良的兒童實施救助的過程中，（）服務(wù)的目的在于防止兒童被虐待、忽視及剝削，并加強(qiáng)家庭的功能。

A.支持性B.保護(hù)性C.補(bǔ)充性D.替代性

37.老年人最為關(guān)注和最渴望滿足的需求是()。

A.經(jīng)濟(jì)保障B.健康維護(hù)C.就業(yè)休閑D.身后事宜安排

38.呢？”這句話中，社會工作者運(yùn)用了哪種會談技巧？（）。

A.建議B.忠告C.對質(zhì)D.提供信息E.自我披露

39.

第

31

題

醫(yī)務(wù)社會工作起源于（）。

40.社會工作活動與志愿服務(wù)有相似之處，但是也有了明顯的區(qū)別，區(qū)別表現(xiàn)在活動方式不同、專業(yè)技術(shù)能力不同、社會約束不同和()。

A.價值準(zhǔn)則不同B.專業(yè)理念不同C.處理問題的難易程度不同D.處理問題的方式不同E.處理問題的步驟不同

二、多選題(20題)41.

第

63

題

社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入方法。它的特點(diǎn)包括（）。

42.單親母親家庭容易出現(xiàn)的問題有()。

A.親子關(guān)系和孩子教育

B.單親母親的貧困化、就業(yè)困難、再婚困難

C.社會對單親母親的歧視和偏見

D.喪親問題

E.缺乏針對單親母親家庭的社會保障

43.單親母親家庭是一種現(xiàn)實存在的正常的家庭形式，造成單親母親家庭各種問題的主要原因有()。

A.社會福利不足B.社會存在歧視C.單親母親個人的缺點(diǎn)D.配偶和婚姻關(guān)系的缺失E.單親母親再婚比較困難

44.社會工作者與受助家庭成員簽訂的服務(wù)合同，其內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.家庭會談的時間B.家庭會談的次數(shù)C.家庭會談的規(guī)模D.家庭會談的地點(diǎn)E.服務(wù)介入活動的目標(biāo)

45.我國憲法規(guī)定：“中華人民共和國公民在()的情況下，有從國家和社會獲得物質(zhì)幫助的權(quán)利?！?/p>

A.年老B.疾病C.喪失勞動能力D.失業(yè)E.下崗

46.

第

79

題

有學(xué)者將青少年劃分成（）幾類。

47.兒童社會工作的目標(biāo)是（）。

A.兒童得到適切的養(yǎng)育和照料

B.兒童身體能夠健康發(fā)展

C.兒童免遭傷害

D.不開展面向兒童的教育活動

E.兒童自我成長的潛能不需要激發(fā)

48.

第

91

題

以下屬于發(fā)展性青少年社會工作的內(nèi)容的是（）。

49.

第

69

題

下列哪些情況不宜采用小組工作方法？（）

50.

第

87

題

兒童社會工作概念的內(nèi)涵主要包含三個基本要素，它們分別是（）。

51.下列關(guān)于企業(yè)社會工作的特點(diǎn)的描述，正確的是（）

A.職業(yè)福利服務(wù)是企業(yè)社會工作的核心內(nèi)容

B.協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實涉及職工權(quán)益的法律、法規(guī)，維護(hù)職工福利權(quán)益

C.因地制宜地開展和設(shè)計有特色的服務(wù)項目是企業(yè)社會工作的主要任務(wù)

D.兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會工作的主要策略

E.企業(yè)社會工作的服務(wù)對象主要是企業(yè)管理層

52.家庭社會工作可以細(xì)分為（）的專業(yè)服務(wù)活動。

A.以家庭作為主體B.以家庭作為背景C.以家庭作為對象D.以家庭作為活動單位E.以家庭作為內(nèi)容

53.羅杰斯（Rogers）“自我論”中的“自我概念”，可以成為協(xié)助青少年開展自我探索的理論基礎(chǔ)之一。以下關(guān)于自我概念的敘述正確的是（）。

A.“自我概念”是指個人對自己整體的了解和看法

B.有積極、正向、穩(wěn)定而健康的自我概念，才不致迷失方向

C.“自我概念”是客觀的，個人對自己的看法必須與客觀條件相符

D.在每個人成長過程中，某些對服務(wù)對象有重要意義的特殊人士（如父母、師長、親朋好友或恩人等）對服務(wù)對象自我概念的形成往往具有深遠(yuǎn)的影響

E.“自我概念”是可以學(xué)來的，換言之，生活適應(yīng)良好的人往往知道如何適當(dāng)?shù)卣{(diào)適和改變個人的自我概念，以符合環(huán)境的實際需要’

54.促進(jìn)兒童健康成長是兒童社會工作的主要內(nèi)容之一，那么促進(jìn)兒童健康成長又包括（）內(nèi)容。

A.傳播兒童健康成長知識和理念B.提供家庭支持服務(wù)C.開展兒童支持服務(wù)D.鏈接現(xiàn)有政策資源E.困境兒童父母就業(yè)援助

55.

第

61

題

矯正社會工作貫穿于對罪犯進(jìn)行司法矯正的各個方面以及整個過程，內(nèi)容包括（）

56.殘疾人在生理、心理上等的缺陷并不必然會構(gòu)成其在社會參與上的障礙，當(dāng)其無法利用其他人可以利用的各種社會系統(tǒng)時就會產(chǎn)生障礙。我國殘疾人面臨的困難有()。

A.社會交往的困難B.教育就業(yè)的困難C.精神層面的困難D.康復(fù)醫(yī)療的困難E.物質(zhì)層面的困難

57.某社區(qū)位于城鄉(xiāng)接合部，環(huán)境條件差，服務(wù)措施不齊全，青少年課余時經(jīng)常出入附近網(wǎng)吧或在街頭閑逛。針對上述情況，社會工作者可以開展的發(fā)展性青少年服務(wù)包括（）。

A.增設(shè)青少年閑暇場所

B.開展青少年安全教育

C.舉辦青少年興趣小組活動

D.幫助青少年戒除網(wǎng)癮

E.聯(lián)合社區(qū)加強(qiáng)對網(wǎng)吧的管理

58.矯正社會工作對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管可以達(dá)到的目的包括（）。

A.通過定期匯報的規(guī)定對犯罪行為做一定補(bǔ)償

B.通過監(jiān)管預(yù)防其再犯罪

C.重新融入社會

D.通過不可隨意離開居住地的規(guī)定對犯罪行為做一定補(bǔ)償

E.家庭關(guān)系調(diào)適

59.社區(qū)參與的形式包括（）。

A.協(xié)商B.咨詢C.信訪D.個別行動E.社區(qū)居民自治

60.兒童的發(fā)展包含了身體從弱小到強(qiáng)大，智力從低到高，心理人格從無到有，行為從稚嫩到趨于成熟的過程，這個發(fā)展過程需要獲得不同方面的照顧、引導(dǎo)、支持和保障才能完成。那么在兒童發(fā)展的整個過程中主要有()需要。

A.生存的B.發(fā)展的C.社會化的D.自我實現(xiàn)的E.受保護(hù)的

三、案例分析題(3題)61.近年來，某小區(qū)養(yǎng)寵物狗的家庭越來越多。寵物狗給主人帶來快樂的同時，也給小區(qū)帶來了一些問題：狗的糞便隨處可見；大型犬有時會驚嚇小孩；夜晚狗的叫聲經(jīng)常會吵擾鄰居；狗傷人事件時有發(fā)生？？部分居民對此非常不滿，常與養(yǎng)狗者發(fā)生沖突，社區(qū)的鄰里關(guān)系受到了影響，盡管居委會通過調(diào)節(jié)暫時緩解了一些矛盾，但難以從根本上解決問題。為此，社會工作者與居民代表討論后，提出建立“養(yǎng)狗自律會”的設(shè)想。他們在居民區(qū)張貼擬成立“養(yǎng)狗自律會”的海報，發(fā)放宣傳單，征求居民的意見；邀請居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)公司、居民代表參加座談會，討論解決辦法。兩周后，“養(yǎng)狗自律會”正式成立，推舉了會長、秘書長，明確了監(jiān)督員、宣傳員等分工?！梆B(yǎng)狗自律會”通過社區(qū)民意調(diào)查．形成了“錯時遛狗、糞便自清”等自律公約。同時“養(yǎng)狗自律會”配合居委會、物業(yè)公司開展社區(qū)環(huán)境規(guī)劃，修建狗便處理設(shè)施。一段時間后，不僅養(yǎng)狗擾民問題基本得以解決，鄰里關(guān)系得到改善，而且居民參與解決社區(qū)問題的意識和能力也得到提高。問題：1．在本案例中。社會工作者的做法實現(xiàn)了社區(qū)社會工作的哪些目標(biāo)？2．結(jié)合案例指出社會工作者在推動告知、咨詢、協(xié)商、共同行動和社區(qū)自治等不同層次的社區(qū)參與中采取的主要做法（將答案填入相對應(yīng)的表格中）62.小雷，男，某中學(xué)初二的學(xué)生，父母平時工作很忙，無暇照顧小雷的生活和學(xué)習(xí)。他從小就不愛學(xué)習(xí)，成績在班里總是倒數(shù)，“笨蛋”幾乎成了父母對小雷的稱呼了。小雷的性格也比較怪，動不動就亂發(fā)脾氣，班里的同學(xué)給他起了個外號“小魔鬼”，沒有人愿意接近他，更沒有人愿意與他交往，老師也放棄了對小雷的希望，把他看作是班里無可救藥的個別生。小雷因此自暴自棄，經(jīng)常逃課到網(wǎng)吧打游戲，成績也因此一落千丈，為此學(xué)校對他進(jìn)行了多次教育，并警告他若不改正，則按退學(xué)處理。小雷的父母這才認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，帶小雷來向社會工作者求助。【問題】1.請運(yùn)用標(biāo)簽理論分析小雷現(xiàn)在的表現(xiàn)。2.請依據(jù)標(biāo)簽理論制定合適的幫助計劃。

63.祝文娟，55歲，3個月前剛剛退休。她原本期待退休之后可以好好享受生活，不需要再每天起早貪黑地為工作忙碌。但她沒想到的是，退休之后，丈夫認(rèn)為所有的家務(wù)都應(yīng)該由她來承擔(dān)，自己只要一心工作為家掙錢就可以了。因此，丈夫小到拿東西、大到擦窗之類的高難度家務(wù)，都要祝文娟來代勞。剛開始，祝文娟覺得自己既然退休了，丈夫還在為了這個家奔波，自己多做一點(diǎn)是應(yīng)該的。但久而久之，她的心里越來越不平衡，經(jīng)常和丈夫因為這個鬧得很不愉快。前幾天，祝文娟在燒菜的時候被油燙傷了，她急忙去醫(yī)院治療并打電話給丈夫，希望他能早點(diǎn)回家。沒想到，丈夫回到家后非但沒有詢問燙傷的情況，還對她冷言冷語。這讓祝文娟很傷心，積聚已久的不快一下子爆發(fā)出來，在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的時間里，她一方面放不下孩子，一方面又不想回去面對丈夫，內(nèi)心很是矛盾。因此她前來尋求社工的幫助。

問題：

（1）在上述案例中，祝文娟主要面臨的困境有哪些？

（2）針對祝文娟目前的困境，社會工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.B

2.D青少年是一個充滿活力的群體，開展青少年社會工作必須尊重青少年的價值與尊嚴(yán)、接納與關(guān)愛青少年、注重青少年的個別需求、協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化不斷成長的能力。

3.A

4.B殘疾人就業(yè)的支持性資源，第一，政府部門，對殘疾人福利企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個體勞動者實行稅收減免政策；對適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品，優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn)；政府部門下達(dá)職工招錄、聘用指標(biāo)時，應(yīng)當(dāng)保留一定數(shù)額的殘疾人用人指標(biāo)，不達(dá)標(biāo)的則要求繳納“殘疾人就業(yè)保障金”。第二，企事業(yè)單位，不僅要加大力度聘用殘疾員工，并且應(yīng)該在完全公平的工作場所對殘疾人的需求采取特殊照顧，這是企業(yè)社會責(zé)任的具體表現(xiàn)。第三，殘疾人社會組織和其他社會組織。激發(fā)社會主體的活力，做政府部門和市場部門“做不好”“不能做”的事情，推動政府購買社會組織服務(wù)制度建設(shè)，大力推進(jìn)各種服務(wù)殘疾人的項目，例如，殘疾人職業(yè)康復(fù)服務(wù)項目。第四，社區(qū)各類志愿者服務(wù)，社會化的志愿服務(wù)受惠最多的就是殘疾人、老年人等弱勢群體，應(yīng)充分利用社區(qū)各類志愿服務(wù)力量幫助殘疾人融入社會、實現(xiàn)就業(yè)。

5.C

6.B社區(qū)參與的層次從低到高依次為：告知一咨詢一協(xié)商一共同行動一社區(qū)居民自治。告知屬于最低層次的參與，即社區(qū)居民單方面獲得上級對社區(qū)進(jìn)行建設(shè)或改造的規(guī)劃和信息，卻沒有任何機(jī)會改變既定規(guī)劃。

\n

7.D

8.D長期從事老年社會工作，可能會讓人感到透支了精力和情感，覺得自己的工作沒有價值。即使是自我調(diào)節(jié)得很好、經(jīng)驗豐富的社會工作者也難免會有這樣的問題。社會工作者應(yīng)當(dāng)敏銳體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施，可以通過找同事和其他專業(yè)人員咨詢和督導(dǎo)來緩解工作上的壓力。支持小組充電對社會工作者十分重要。困難的個案可以爭取通過建立工作小組來解決。由此可知，D是正確答案。

9.B社會工作理論模式在個案服務(wù)中有非常重要的作用，是個案服務(wù)計劃的基本指引和理論基礎(chǔ)。

10.C

11.C

12.A治療性的青少年社會工作的內(nèi)容包括為被忽略或虐待的青少年提供保護(hù)服務(wù)。萬紅經(jīng)常在父親酗酒后遭到毒打，屬于被虐待青少年，因此社會工作者應(yīng)該為萬紅提供治療性的青少年服務(wù)。

13.D社會工作認(rèn)為社區(qū)關(guān)系主要有兩種表現(xiàn)形式：①對外關(guān)系，是指社區(qū)通過與政府機(jī)構(gòu)、轄區(qū)單位建立良好互動關(guān)系，表達(dá)居民的意見和訴求，爭取資源，解決社區(qū)問題和滿足社區(qū)需求。②對內(nèi)關(guān)系。一方面是指社區(qū)內(nèi)部各組織之間的關(guān)系，如居委會、服務(wù)站(工作站)、業(yè)主委員會、物業(yè)公司等，社會工作者致力于推動各個組織建立互信互賴的關(guān)系，合力解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)凝聚力的形成；另一方面是指居民和居民之間的各種關(guān)系，括鄰里關(guān)系、本地人和外來人口的關(guān)系、代際關(guān)系、同輩關(guān)系等，社會工作者致力于推動社區(qū)居民之間的交流、溝通、協(xié)商與合作，促進(jìn)社區(qū)居民之間的互惠、互助，培養(yǎng)相互關(guān)懷的社區(qū)美德，促進(jìn)社區(qū)歸屬感的建立。

14.D弱勢人群是指在經(jīng)濟(jì)、社會競爭中處于不利地位，因而存在著種種生活困難的人群。把弱勢人群作為社區(qū)服務(wù)的重點(diǎn)對象，為他們提供福利服務(wù)，是社區(qū)服務(wù)最基本的內(nèi)容和最基本的任務(wù)，也集中體現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)的福利性本質(zhì)。

15.A社會工作研究是社會工作及其他領(lǐng)域的理論和實務(wù)工作者使用社會研究方法，收集和分析與社會工作有關(guān)的資料，以協(xié)助達(dá)成社會工作目標(biāo)的工作方法。

16.C家庭病床服務(wù)屬于老年社會工作中與健康照顧有關(guān)的服務(wù)。

17.A安排結(jié)案時，社會工作者應(yīng)鼓勵服務(wù)對象自己獨(dú)立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。但服務(wù)對象可能會懷疑自己是否能夠?qū)W(xué)到的東西用于應(yīng)對其他問題。因此，社會工作者要努力使服務(wù)對象相信他們有這個能力，并通過表達(dá)這種信息來支持服務(wù)對象的努力，以強(qiáng)化他們的信心。

18.C干預(yù)小組動力，保護(hù)小組成員免受傷害，是老年小組工作的注意事項之一。在小組帶領(lǐng)者的呵護(hù)下，小組成員會在彼此身上發(fā)現(xiàn)力量并成為彼此的支持性治療媒介。但是小組也可能會變得有破壞性，讓老年人在情緒上感到極其焦灼不安，小組成員有可能在不自覺的情況下會變成實施心理虐待的“暴徒”。小組帶領(lǐng)者要適時解決小組內(nèi)的沖突，或者做出解散小組的決定。小組不應(yīng)為了存在下去而無視對成員的責(zé)任。

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19.D教材第二章第二節(jié)里可以找到相關(guān)描述。情理法成為一個倫理難題，是與中國傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵和特點(diǎn)分不開的。這里的'理'指的是社會工作專業(yè)倫理，其他選項為干擾項。

20.B婦女社會工作的目標(biāo)之一是幫助全體社會成員樹立男女平等、社會性別意識，建立有利于促進(jìn)婦女發(fā)展、推進(jìn)男女平等的社會環(huán)境。

21.D復(fù)員退伍軍人安置社會工作是指在復(fù)員退伍安置領(lǐng)域所開展的社會工作，社會工作者將社會工作的知識、技巧、態(tài)度以及價值觀應(yīng)用于復(fù)員退伍安置工作中，協(xié)助復(fù)員退伍軍人實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，更好地適應(yīng)環(huán)境，順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。

22.B參考第七章第一節(jié)。本題考察對于矯正社會工作價值理念的理解。C選項心平氣和、D選項認(rèn)同不是社會工作專業(yè)價值理念內(nèi)容；A選項同理，側(cè)重于具體實務(wù)操作過程中技巧層面的運(yùn)用；E選項個別化是社會工作的工作原則，但不符題意，為干擾選項，因此，答案為B。

23.D由于結(jié)案意味著社會工作專業(yè)關(guān)系的終止，意味著服務(wù)對象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會工作者與服務(wù)對象就要停止接觸，不再有社會工作者的陪伴，因此，終止關(guān)系可能給他們帶來“分離焦慮”等感受，表現(xiàn)為對這種即將到來的結(jié)案產(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)。其中。憂郁表現(xiàn)為當(dāng)所有延長結(jié)案時間的努力都無效時，有些服務(wù)對象會表現(xiàn)得無精打采、失落而無助，對結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。故正確答案是D。

24.B醫(yī)務(wù)社會工作者針對臨終患者家屬的情況開展悲傷輔導(dǎo)，不同的階段不同的工作重點(diǎn)，（1）麻木僵化期：保護(hù)悲傷者，提供實際協(xié)助，允許并且接受情感的爆發(fā)，鼓勵參與悲痛儀式；（2）追思搜尋期：給予充分的時間表達(dá)感情，消除對死者不當(dāng)?shù)睦硐牖蛘叱蠡?，在紀(jì)念日和節(jié)日給予特別的關(guān)懷，并且鼓勵定期進(jìn)行身體檢查；（3）瓦解絕望期：鼓勵繼續(xù)參與先前的活動，避免重大的生活變遷，并且運(yùn)用社區(qū)的資源；（4）重整階段：鼓勵適當(dāng)參加新的活動，結(jié)交新的朋友，培養(yǎng)新的興趣。

25.B非自愿型服務(wù)對象是指那些由政府、法院或其他部門或個人（包括父母、老師等）轉(zhuǎn)介給社會工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對象。非自愿型服務(wù)對象是被動接受幫助的，這種特性使得他們在接受服務(wù)時通常會存在或表現(xiàn)出某些抗拒情緒和行為。在社會工作的助人活動中，與這類服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系通常不易建立，需要進(jìn)行相當(dāng)細(xì)致的工作，同時需要非常嫻熟的工作技巧。

26.B當(dāng)前復(fù)員退伍軍人的需要主要聚焦在就業(yè)方面。隨著與復(fù)員退伍軍人安置密切相關(guān)的各項改革逐步深入，政府可控安置復(fù)員退伍軍人就業(yè)的空間越來越小、渠道越來越窄，造成了復(fù)員退伍軍人待分配時間越來越長、在崗時間越來越短、安置后的上崗率越來越低、上崗后的福利待遇保障越來越難。

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27.D

28.C養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類型通常按照老年人生活需要協(xié)助的程度來區(qū)分，從不需要任何協(xié)助的老年人的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，直到需要24小時監(jiān)護(hù)的老年人的服務(wù)機(jī)構(gòu)。老年公寓屬于不需要任何生活協(xié)助的老年人的服務(wù)機(jī)構(gòu)，而臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)則大部分都是需要深度護(hù)理的老人的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

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29.C主動求助者，通常是一個人、一個家庭或團(tuán)體帶著超出他們能力之外而不能解決的問題主動前來尋求幫助。這種服務(wù)對象是比較了解社會工作機(jī)構(gòu)相關(guān)服務(wù)信息的人，他們知道機(jī)構(gòu)能夠為他們提供什么服務(wù)。因而，機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)與他們的期望兩者之間具有較大的一致性。

30.C在學(xué)校社會工作中，特殊行為群體學(xué)生，包括有暴力傾向、網(wǎng)絡(luò)成癮或者違紀(jì)違法的學(xué)生。

31.D

32.A

33.C

34.C

35.C情感或心理上的虐待是指用語言或者非語言的方式讓老人遭受精神上的痛苦，包括用言語攻擊、威脅、恐嚇或騷擾老人。題中，小李媳婦用言語攻擊小李的母親，屬于言語攻擊和心理虐待。

36.B保護(hù)性服務(wù)，是指通過介入外部監(jiān)督或者強(qiáng)制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。如少兒失學(xué)、家庭暴力、兒童處于危險性環(huán)境等。可以通過對責(zé)任者的宣傳教育，建議相關(guān)機(jī)構(gòu)介入，以至于尋求司法途徑等進(jìn)行介入。其核心焦點(diǎn)是在確保兒童權(quán)益的基礎(chǔ)上，盡量保持其生存環(huán)境的穩(wěn)定性。

37.B老年期是疾病多發(fā)期，健康維護(hù)是老年人最為關(guān)注和渴望滿足的需求。老年人需要建立健康的生活方式，獲得適宜的生活照顧，并得到康復(fù)服務(wù)。

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38.C解析：對質(zhì)，即社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的地方。題干中的對話符合其內(nèi)涵。

39.A

40.C

41.ABCE

42.ABCE單親母親家庭是因為喪偶或者離異以及其他一些原因而導(dǎo)致的母親和孩子一起組成的家庭。單親母親家庭常常面f臨的主要問題有：①親子關(guān)系和孩子教育；②單親母親的貧困化、就業(yè)困難、再婚困難；③社會對單親母親的歧視和偏見；④缺乏針對單親母親家庭的社會保障。

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43.AB單親母親的問題不是單親母親個人的問題，而是社會福利不足、社會存在歧視等社會因素而導(dǎo)致的問題。應(yīng)當(dāng)關(guān)注單親母親在應(yīng)對問題時表現(xiàn)出來的能力和智慧，而不要把她們視為可憐的弱者。

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44.ABDE服務(wù)合同的基本內(nèi)容包括：服務(wù)介入活動的目標(biāo)、家庭會談的時間和次數(shù)、家庭會談的地點(diǎn)、參加會談的家庭成員以及基本要求等。

45.ABC

46.ABDE

47.ABC

48.ACE

49.ACDE

50.BCD

51.ABCD企業(yè)社會工作的服務(wù)對象主要是企業(yè)職工，服務(wù)內(nèi)容主要是幫助企業(yè)職工解決困難問題、促進(jìn)其發(fā)展和提升，也兼顧服務(wù)企業(yè)和滿足企業(yè)發(fā)展的合理需求。

52.BCD家庭社會工作是一種以家庭作為服務(wù)幫助對象的各種服務(wù)活動的總稱。如果細(xì)分起來，家庭社會工作主要包括三個部分：①以家庭作為背景的專業(yè)服務(wù)活動；②以家庭作為對象的專業(yè)服務(wù)活動；③以家庭作為活動單位的專業(yè)服務(wù)活動。

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53.ABDE

54.ABC

55.BCDE

56.ACE殘疾人在生理、心理上等的缺陷并不必然會構(gòu)成其在社會參與上的障礙，當(dāng)殘疾人遭遇到在物質(zhì)、精神、社會等層面阻礙，無法利用其他人可以利用的各種社會系統(tǒng)時就會產(chǎn)生障礙。我國殘疾人面臨的主要困難包括：①物質(zhì)層面的困難；②精神層面的困難；③社會交往的困難。

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57.ABC

58.ABD在一些國家或地區(qū)的立法和司法實踐中，矯正社會工作者被法律授予依法對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管的職責(zé)。對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管的目的有：①通過限制一定程度自由的辦法（如定期匯報，不可隨意離開居住地等規(guī)定）對犯罪行為作出一定補(bǔ)償；②通過監(jiān)管預(yù)防其再犯罪。

59.ABE社區(qū)參與的層次和形式包括：①告知，屬于最低層次的參與。②咨詢，比“告知”上升了一個層次。③協(xié)商。社區(qū)進(jìn)行建設(shè)和改造時，邀請受此影響的社區(qū)居民一起了解和討論計劃內(nèi)容，推動居民成為決策過程中的一分子。④共同行動。在決策過程中，社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃由大家共同決策，并在決策過程中分配任務(wù)，讓大家共同分擔(dān)執(zhí)行責(zé)任，形成分工與合作。⑤社區(qū)居民自治。這是最高層次的參與形式。

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60.ABCE兒童的需要主要包括：①生存的需要，包括生命存在的需要和社會存在的需要兩個方面；②兒童的發(fā)展需要，又被稱為兒童的成長需要，是指兒童為了身心發(fā)展，需要獲得的關(guān)愛、教育和引導(dǎo)；③兒童的受保護(hù)需要，又稱兒童的免遭傷害需要，是指兒童在其成長過程中，需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害；④兒童的社會化需要，是兒童逐步了解社會、掌握生存技能的過程，是人的社會化過程中的第一步，它要求兒童在其成長過程中通過個人和社會的交互作用，獲得在語言、思維、情感等能力和行為方式。

\n61.1．本案例中，社會工作者的做法實現(xiàn)了社區(qū)社會工作的以下目標(biāo)：（1）促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問題。本案例中，社會工作者在解決養(yǎng)狗擾民問題時，注重社區(qū)居民的參與，每一步都由居民商討自行解決，社會工作者只是起到一個組織引導(dǎo)的作用，最終養(yǎng)狗擾民問題基本得到解決；（2）改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識。本案例中，社會工作者注重協(xié)調(diào)居民與居委會、物業(yè)公司、業(yè)主委員會之間的關(guān)系，合理解決相應(yīng)的問題，同時調(diào)解居民與居民之間的關(guān)系，促進(jìn)居民社區(qū)意識的提高；（3）挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。社會工作者在處理問題時注重挖掘社區(qū)里的資源，培養(yǎng)社區(qū)骨干，“養(yǎng)狗自律會”即由社區(qū)居民骨干組成，同時利用社區(qū)居委會、物業(yè)公司等社區(qū)組織的相關(guān)優(yōu)勢，共同修建相關(guān)設(shè)施，滿足社區(qū)的需求。2.62.1.標(biāo)簽理論認(rèn)為沒有一種行為是天生偏差的，偏差是被定義的。不同的社會會把不同的行為標(biāo)記為偏差。認(rèn)為少年犯錯在所難免，而他們的罪錯行為之所以會加重是來自于教師、父母、警察、法官或司法系統(tǒng)所加于他們的負(fù)面影響。偏差有兩種：初級偏差和次級偏差。標(biāo)簽理論討論的重點(diǎn)是次級偏差行為，認(rèn)為標(biāo)簽的過程猶如一種烙印，是一種強(qiáng)烈的負(fù)面看法，會使個體改變自我意識，并陷入“偏差生涯”。標(biāo)簽影響人的自我認(rèn)同，進(jìn)而導(dǎo)致更嚴(yán)重的偏差行為。在本案中，小雷一開始不愿意學(xué)習(xí)，進(jìn)而學(xué)習(xí)成績差，父母就予以“笨蛋”的標(biāo)簽，老師