2023年中心員工管理制度(篇)

2023年中心員工管理制度(篇)

書目

第1篇設(shè)備修理中心員工擔(dān)心全行為管理方法

第2篇投資廣場(chǎng)平安處消防管理中心員工績(jī)效考評(píng)規(guī)程制度

第3篇地產(chǎn)營(yíng)銷中心員工考勤管理制度

第4篇房地產(chǎn)公司營(yíng)銷中心員工離職管理制度

第5篇學(xué)生公寓中心員工宿舍管理制度

第6篇醫(yī)院體檢中心員工考勤管理制度

第7篇學(xué)生公寓管理中心員工應(yīng)聘解聘程序

第8篇公司文控中心員工管理方法

第9篇某工業(yè)園管理中心員工考核制度

第10篇zz管家服務(wù)中心員工培訓(xùn)管理規(guī)定

第11篇zz管家服務(wù)中心員工離職管理工作規(guī)程

第12篇管家服務(wù)中心員工工資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)管理制度

第13篇管家服務(wù)中心員工工資福利管理制度

第14篇某某售樓部物業(yè)服務(wù)中心員工培訓(xùn)考勤管理方案

第15篇x物業(yè)服務(wù)中心員工晉升管理規(guī)程

設(shè)備修理中心員工擔(dān)心全行為管理方法

第一章總則

第一條為進(jìn)一步規(guī)范員工作業(yè)行為管理,有效遏制擔(dān)心全行為發(fā)生,確保平安生產(chǎn),依據(jù)《煤礦平安風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系規(guī)范》(aq/t1093-2023)及《神東煤炭集團(tuán)員工擔(dān)心全行為管理方法》的要求制定本方法。

其次條本方法中的擔(dān)心全行為指可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)或?qū)е率鹿拾l(fā)生的行為。根據(jù)平安風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系,人員擔(dān)心全行為風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分為特殊重大風(fēng)險(xiǎn)、重大風(fēng)險(xiǎn)、中等風(fēng)險(xiǎn)、一般風(fēng)險(xiǎn)、低風(fēng)險(xiǎn)5個(gè)等級(jí)。

第三條本方法中的員工行為指員工在工作過程中是否執(zhí)行崗位規(guī)范,是否時(shí)刻關(guān)注和防范平安風(fēng)險(xiǎn)的舉止行動(dòng)。

第四條本方法適用于中心、廠、車間、以及在中心生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)區(qū)域作業(yè)的承包商及外來人員(檢查者、服務(wù)者、參觀者、學(xué)習(xí)者)。

其次章管理職責(zé)

第五條平安生產(chǎn)部負(fù)責(zé)中心員工擔(dān)心全行為管理方法的制定,指導(dǎo)監(jiān)督各廠、車間對(duì)擔(dān)心全行為管理方法的落實(shí)工作。

第六條中心各職能部門負(fù)責(zé)本部門分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的主要擔(dān)心全行為的查處、矯正與限制并監(jiān)督執(zhí)行。

第七條各廠、各車間負(fù)責(zé)本廠、本車間員工在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中擔(dān)心全行為的管理。

第八條駐中心各單位、合作修理、外委施工隊(duì)對(duì)所屬單位內(nèi)部擔(dān)心全行為管理負(fù)主體責(zé)任;中心各級(jí)管理部門負(fù)責(zé)擔(dān)心全行為的監(jiān)管。

第三章?lián)娜袨轭A(yù)防

第九條中心各廠、車間要將員工擔(dān)心全行為預(yù)防納入整體平安管理方案中,全年員工擔(dān)心全行為發(fā)生次數(shù)較上一年度應(yīng)降低在5%左右,各廠要將擔(dān)心全行為預(yù)控責(zé)任分解落實(shí)到詳細(xì)科隊(duì)。

第十條中心各廠、車間要依據(jù)生產(chǎn)工藝和組織形式改變、人員增減狀況,設(shè)備更新、環(huán)境改變等因素,本著“干什么、學(xué)什么、缺什么、補(bǔ)什么”的原則,持續(xù)做好員工的學(xué)問技能培訓(xùn),特殊要針對(duì)不同崗位做好《崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程》、《平安技術(shù)操作規(guī)程》的培訓(xùn)。

第十一條各廠、部門要持續(xù)對(duì)員工進(jìn)行平安看法和平安思想教化培訓(xùn),提高平安生產(chǎn)的自覺性和責(zé)任心,從根源上預(yù)防擔(dān)心全行為的發(fā)生。

第十二條開展員工行為平安視察與溝通活動(dòng),詳細(xì)要求詳見附件2

第四章?lián)娜袨檎J(rèn)定與治理

第十三條擔(dān)心全行為認(rèn)定

中心各廠、車間對(duì)員工擔(dān)心全行為的認(rèn)定要嚴(yán)格執(zhí)行《擔(dān)心全行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)新辨識(shí)出的擔(dān)心全行為要?jiǎng)偤蒙蠄?bào)中心平安生產(chǎn)部。

第十四條擔(dān)心全行為的治理原則與要求

擔(dān)心全行為的治理應(yīng)遵循“以人為本、標(biāo)本兼治、齊抓共管、嚴(yán)懲與幫教相結(jié)合”和“單位、基層區(qū)隊(duì)自主管理為主”的原則。

各廠、車間要明確擔(dān)心全行為治理的主管機(jī)構(gòu)和人員,落實(shí)崗位職責(zé),要落實(shí)擔(dān)心全行為人員培訓(xùn)和思想教化兩項(xiàng)基本措施的詳細(xì)管理部門和責(zé)任人。

各車間必需設(shè)立擔(dān)心全行為曝光亮相臺(tái),通過對(duì)擔(dān)心全行為人員當(dāng)日曝光與月底集中公示來警示員工。

第十五條擔(dān)心全行為訂正、當(dāng)事人培訓(xùn)與懲罰

任何人發(fā)覺擔(dān)心全行為后,均要?jiǎng)偤弥浦?同時(shí)告知當(dāng)事人行為的危急性、后果以及正確的方式、方法。

擔(dān)心全行為現(xiàn)場(chǎng)訂正教化后,依據(jù)擔(dān)心全行為的起因,根據(jù)下列原則,對(duì)擔(dān)心全當(dāng)事人及相關(guān)人員進(jìn)行進(jìn)一步矯正和相應(yīng)經(jīng)濟(jì)懲罰。

擔(dān)心全行為矯正懲罰原則

序號(hào)起因矯正方式當(dāng)事人懲罰原則連帶人懲罰原則

1懈怠、圖省事引發(fā)的擔(dān)心全行為思想教化按標(biāo)準(zhǔn)懲罰按標(biāo)準(zhǔn)連帶懲罰

2技能低引發(fā)的擔(dān)心全行為技能培訓(xùn)按標(biāo)準(zhǔn)懲罰按標(biāo)準(zhǔn)連帶懲罰

3不良習(xí)慣引發(fā)的擔(dān)心全行為行為培訓(xùn)按標(biāo)準(zhǔn)從重懲罰1.5倍按標(biāo)準(zhǔn)從輕連帶懲罰0.5倍

4追求工作量忽視平安引發(fā)的擔(dān)心全行為觀念教化按標(biāo)準(zhǔn)懲罰按標(biāo)準(zhǔn)連帶懲罰

5技術(shù)工藝落后引發(fā)的擔(dān)心全行為研討改進(jìn)按標(biāo)準(zhǔn)從輕懲罰0.5倍不連帶懲罰

6作業(yè)環(huán)境限制引發(fā)的擔(dān)心全行為風(fēng)險(xiǎn)教化按標(biāo)準(zhǔn)從輕懲罰0.5倍不連帶懲罰

7管理者指使引發(fā)的擔(dān)心全行為法規(guī)教化按標(biāo)準(zhǔn)從輕懲罰0.5倍按標(biāo)準(zhǔn)從重連帶懲罰2倍

按標(biāo)準(zhǔn)懲罰執(zhí)行本方法附件3,從輕懲罰按懲罰標(biāo)準(zhǔn)一半執(zhí)行,從重懲罰按懲罰標(biāo)準(zhǔn)一倍執(zhí)行。

第十六條擔(dān)心全行為人員積分

被錄入平安管理信息系統(tǒng)的擔(dān)心全行為,依據(jù)《設(shè)備修理中心擔(dān)心全行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)各類擔(dān)心全行為按等級(jí)進(jìn)行扣分,低風(fēng)險(xiǎn)扣4分/次,一般風(fēng)險(xiǎn)扣6分/次,中等風(fēng)險(xiǎn)扣8分/次,重大風(fēng)險(xiǎn)扣16分/次,特殊重大扣25分/次,全年累計(jì),依據(jù)積分狀況,車間每月上報(bào)需各層級(jí)培訓(xùn)的人員名單。

第十七條擔(dān)心全行為人員積分預(yù)警及矯正

中心各廠、各車間按擔(dān)心全行為風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)對(duì)擔(dān)心全行為人員進(jìn)行積分預(yù)警。

擔(dān)心全行為人員預(yù)輕警或低警的由車間組織進(jìn)行矯正培訓(xùn)。

擔(dān)心全行為人員預(yù)中警,由各廠自行組織進(jìn)行培訓(xùn)。

擔(dān)心全行為人員預(yù)重警以上或被中心檢查動(dòng)身生重大、特殊重大風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的,由中心組織進(jìn)行矯正培訓(xùn),中心級(jí)矯正培訓(xùn)不得低于7天,如需公司矯正培訓(xùn)的,上報(bào)公司進(jìn)行培訓(xùn)。

各廠、各車間依據(jù)要求,未組織培訓(xùn)的,上升一個(gè)層級(jí)參與培訓(xùn),即車間未組織培訓(xùn)的參與廠級(jí)培訓(xùn),廠級(jí)未組織培訓(xùn)的參與中心級(jí)培訓(xùn)。

年度內(nèi)被公司、中心檢查出單次發(fā)生重大風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)以上的擔(dān)心全行為,取消中心年度平安先進(jìn)的評(píng)比資格。年度內(nèi)預(yù)巨警的擔(dān)心全行為人員,要調(diào)離本崗位,勞務(wù)工要取消當(dāng)年轉(zhuǎn)正資格。

擔(dān)心全行為預(yù)警等級(jí)表

預(yù)警級(jí)別擔(dān)心全行為扣分累計(jì)值(分)

輕警4分

低警5至8

中警9至15

重警16至24

巨警25以上

第五章?lián)娜袨楣芾頇z查與考核

第十八條擔(dān)心全行為檢查

中心各級(jí)平安管理部門是人員擔(dān)心全行為的主體監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu),其它業(yè)務(wù)部門均負(fù)有人員擔(dān)心全行為監(jiān)督檢查、訂正的義務(wù);車間管理人員對(duì)作業(yè)人員有現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和提示不違章作業(yè)的責(zé)任;員工個(gè)人要履行按章作業(yè)的義務(wù)。

擔(dān)心全行為的檢查要融入日常平安生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作中,在各類定期檢查、動(dòng)態(tài)檢查、專項(xiàng)檢查中均要將擔(dān)心全行為納入檢查范疇。并要依據(jù)不同時(shí)期、不同作業(yè)環(huán)境確定員工擔(dān)心全行為檢查重點(diǎn)。

擔(dān)心全行為檢查信息要納入平安管理信息系統(tǒng)管理。

第十九條擔(dān)心全行為管理考核

各廠、車間未根據(jù)本方法對(duì)擔(dān)心全行為人員組織矯正培訓(xùn)的,在當(dāng)月平安績(jī)效考核綜合得分中扣2分/次。

根據(jù)中心擔(dān)心全行為的治理原則,各廠、車間查處的內(nèi)部員工擔(dān)心全行為,中心不跨級(jí)考核。部門查處的擔(dān)心全行為(本部門員工除外),除必需對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訂正和勸服教化外,要根據(jù)《設(shè)備修理中心平安生產(chǎn)獎(jiǎng)懲管理方法》的附件1進(jìn)行懲罰。

檢查人錄入的擔(dān)心全行為如有弄虛作假,一經(jīng)核實(shí),對(duì)檢查人罰款500元/次,同時(shí)對(duì)檢查人所在的部門在月度平安績(jī)效考核中依據(jù)當(dāng)月實(shí)際狀況扣5分。

中心、各廠檢查出風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)在中等(含)以上的擔(dān)心全行為進(jìn)行連帶責(zé)任追究,詳見附件1。

其次十條擔(dān)心全行為的定期分析

各廠、部門要按月、季、年對(duì)擔(dān)心全行為進(jìn)行綜合分析、對(duì)比,摸清趨勢(shì),找準(zhǔn)管控重點(diǎn)和改進(jìn)方向,形成分析報(bào)告。

分析報(bào)告要對(duì)重大、高風(fēng)險(xiǎn)、高頻次擔(dān)心全行為進(jìn)行緣由分析,分析高發(fā)擔(dān)心全行為的類型、人群、時(shí)段、活動(dòng)等,制定出訂正和預(yù)防措施,嚴(yán)格落實(shí)。

其次十一條擔(dān)心全行為檢查告知

為公開、公正地進(jìn)行擔(dān)心全行為查處,保證當(dāng)事人的知情權(quán),避開出現(xiàn)為完成查處指標(biāo)而弄虛做假,造成不必要的誤會(huì),實(shí)行擔(dān)心全行為告知管理。

檢查人員發(fā)覺擔(dān)心全行為時(shí),有條件可拍照留有依據(jù),告知當(dāng)事人行為的嚴(yán)峻性及其可能造成的后果。

檢查人員必需告知當(dāng)班班長(zhǎng)或值班經(jīng)理,填寫告知單確認(rèn),方可錄入信息系統(tǒng)。

擔(dān)心全行為描述必需寫清晰發(fā)生擔(dān)心全行為詳細(xì)時(shí)間(幾點(diǎn)幾分),詳細(xì)區(qū)域、工作內(nèi)容、懲罰依據(jù)、是否進(jìn)行連帶懲罰、連帶懲罰人員姓名及改進(jìn)看法。

其次十二條對(duì)擔(dān)心全行為舉報(bào)

作業(yè)人員有權(quán)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的擔(dān)心全行為和違章指揮、違章作業(yè)行為進(jìn)行舉報(bào),經(jīng)中心平安生產(chǎn)部、各廠平安辦認(rèn)定,依據(jù)發(fā)生擔(dān)心全行為的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),對(duì)舉報(bào)人員進(jìn)行嘉獎(jiǎng),低風(fēng)險(xiǎn)100元/條,一般風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)200元/條,中等風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)300元/條,重大風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)500元/條,特殊重大風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)1000元/條。

其次十三條本方法說明權(quán)歸神東設(shè)備修理中心平安生產(chǎn)部。

其次十四條本方法自下發(fā)之日起執(zhí)行,原神東設(shè)備修理中心([2023]65號(hào))《設(shè)備修理中心員工擔(dān)心全行為管理方法》廢止。

投資廣場(chǎng)平安處消防管理中心員工績(jī)效考評(píng)規(guī)程制度

1.0目的

規(guī)范員工績(jī)效考評(píng)工作,確保公允、公開、公正考評(píng)員工的德、績(jī)、能、勤。

2.0適用范圍

適用于平安處、消防管理中心員工的績(jī)效考評(píng)工作。

3.0職責(zé)

3.1平安處消防管理中心班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行平安員、消防員的周檢工作。

3.2平安處、消防管理中心主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行班組長(zhǎng)、平安員、消防員的周檢工作。

3.3物業(yè)部分管經(jīng)理負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行班組長(zhǎng)、平安員、消防員的月檢,主管的周檢工作。

3.4公司分管經(jīng)理(主管)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行主管的月檢工作。

4.0程序要點(diǎn)

4.1平安處員工的工作標(biāo)準(zhǔn)

4.1.1固定崗平安員每日當(dāng)值工作應(yīng)符合平安處《封閉廣場(chǎng)物品、人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)工作要求。

4.1.2巡邏崗平安員每日當(dāng)值工作應(yīng)符合平安處《治安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《出租屋暫住人員、施工人員及'三無'人員管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《交通管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)工作要求。

4.1.3平安員(治安應(yīng)急分隊(duì)平安員)在每日工作交接班時(shí),必需依照《平安處交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求進(jìn)行交接班。

4.1.4停車場(chǎng)平安員(車管員)每日當(dāng)值工作必需符合平安處《停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)工作要求。

4.1.5當(dāng)廣場(chǎng)發(fā)生突發(fā)事務(wù)時(shí),平安處《突發(fā)事務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中要求參加工作的平安處員工,必需依規(guī)程盡職盡責(zé)。

4.1.6平安員(治安應(yīng)急分隊(duì)平安員)的內(nèi)務(wù)、作息標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)達(dá)到平安處《平安處、消防管理中心內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求。

4.1.7平安員(治安應(yīng)急分隊(duì)平安員)每日當(dāng)值的儀容儀表、言行舉止應(yīng)符合《物業(yè)部員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求。

4.1.8平安員(治安應(yīng)急分隊(duì)平安員)在運(yùn)用警用器械、機(jī)動(dòng)車時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守平安處《保安巡邏機(jī)動(dòng)車保養(yǎng)、修理、運(yùn)用管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》和《保安警用器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求。

4.1.9平安處干部的產(chǎn)生應(yīng)符合《保安、消防干部競(jìng)爭(zhēng)上崗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的程序和考核要求。

4.1.10平安處員工必需按《平安處員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求參與培訓(xùn)和達(dá)到培訓(xùn)要求。培訓(xùn)合格后上崗。

4.1.11平安處各級(jí)干部均應(yīng)按上述各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程履行自己的職責(zé)、符合標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。

4.1.12平安處各級(jí)員工除應(yīng)嚴(yán)格按平安處的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行工作外,還需嚴(yán)格遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。

4.2消防員的工作標(biāo)準(zhǔn)

4.2.1消防管理中心監(jiān)控室消防員每日當(dāng)值工作應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《消防系統(tǒng)修理保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求。

4.2.2消防管理中心全體員工在日常消防檢察、監(jiān)管過程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格根據(jù)《防火管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行工作。

4.2.3消防管理中心全體員工在工作中運(yùn)用消防器材時(shí)應(yīng)符合《消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《保安巡邏機(jī)動(dòng)車運(yùn)用、保養(yǎng)、修理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)要求。

4.2.4消防管理中心全體員工在組織消防演習(xí)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《消防演習(xí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、和《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

4.2.5消防管理中心全體員工必需定時(shí)參與相關(guān)學(xué)問培訓(xùn),達(dá)到《消防培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)》的要求。

4.2.6消防管理中心員工的內(nèi)務(wù)作息應(yīng)當(dāng)符合《平安員、消防員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求。

4.2.7消防管理中心員工當(dāng)值時(shí)的儀容儀表、言行舉止必需符合《物業(yè)部員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求。

4.2.8消防管理中心員工在參與干部競(jìng)爭(zhēng)上崗時(shí)應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)《保安、消防干部競(jìng)爭(zhēng)上崗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

4.2.9消防管理中心各級(jí)干部均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行全部消防管理中心標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,克盡職守,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的各項(xiàng)要求。

4.2.10消防管理中心全體員工除應(yīng)按消防管理中心各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行作業(yè)外,還需嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。

4.3考評(píng)評(píng)分結(jié)構(gòu)

4.3.1績(jī)效考評(píng)由日檢、周檢、抽檢內(nèi)審、管理評(píng)審構(gòu)成,各種檢查考評(píng)的要求詳見公司《績(jī)效考評(píng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

4.3.2平安員績(jī)效考評(píng)的日檢、周檢、抽檢評(píng)分均按百分制進(jìn)行。詳細(xì)構(gòu)成:

a)崗位工作質(zhì)量(滿分20分);

b)交班質(zhì)量(滿分10分);

c)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);

d)內(nèi)務(wù)質(zhì)量(滿分10分);

e)工具設(shè)備運(yùn)用、維護(hù)、保養(yǎng)質(zhì)量(滿分10分);

f)服務(wù)質(zhì)量(滿分20分);

g)執(zhí)行其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);

h)其他質(zhì)量(滿分10分);

4.3.3消防管理中心消防員績(jī)效考評(píng)的日檢、周檢、月檢、抽檢評(píng)分均按百分制進(jìn)行。詳細(xì)構(gòu)成為:

a)崗位工作質(zhì)量(滿分30分);

b)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);

c)內(nèi)務(wù)質(zhì)量(滿分10分);

d)工具設(shè)備運(yùn)用/運(yùn)行、保養(yǎng)、修理質(zhì)量(滿分10分);

e)服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);

f)執(zhí)行公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);

g)其他質(zhì)量(滿分10分);

4.3.4平安處、消防管理中心主管、副主管、班組長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)的周檢、月檢、抽檢評(píng)分按百分制進(jìn)行。詳細(xì)構(gòu)成為:

a)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行質(zhì)量(滿分10分);

b)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);

c)自身工作技能(滿分10分);

d)服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);

e)工作效果(滿分10分);

f)工作責(zé)任心質(zhì)量(滿分10分);

g)處事公正性質(zhì)量(滿分10分);

h)遵守相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);

i)團(tuán)結(jié)協(xié)作質(zhì)量(滿分10分);

j)道德水準(zhǔn)(滿分10分);

4.4績(jī)效考評(píng)扣分細(xì)則

4.4.1平安員考評(píng)扣分細(xì)則:

a)崗位工作質(zhì)量考評(píng)扣分細(xì)則:--'固定崗平安員'.每次檢查發(fā)覺不符合《封閉廣場(chǎng)物品、人員出入標(biāo)準(zhǔn)

作業(yè)規(guī)程》要求的每發(fā)覺一項(xiàng)一般不違規(guī)扣減該象評(píng)分1-2分;嚴(yán)峻違反作業(yè)規(guī)程操作的嚴(yán)峻違規(guī),每發(fā)覺一項(xiàng)扣減該項(xiàng)3-5分;引起不良后果的視狀況扣減6-20分。扣完為止;--'治安應(yīng)急分隊(duì)巡邏平安員'.每次檢查發(fā)覺不符合《治安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《出租屋暫住人員、施工人員、'三無'人員管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求的,每發(fā)覺一項(xiàng)一般違規(guī)扣減該項(xiàng)1-2分;嚴(yán)峻違反作業(yè)規(guī)程操作的;每發(fā)覺一項(xiàng)扣減該項(xiàng)3-5分;引起不良后果的,視狀況扣減該項(xiàng)6-20分?？弁隇橹?

b)平安員交接班違反《平安處交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的每次檢查發(fā)覺一項(xiàng),一般違規(guī)扣減'交接班質(zhì)量'項(xiàng)目5-10分。扣完為止;

c)平安員在發(fā)生突發(fā)事務(wù)時(shí),不按《突發(fā)事務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》工作的,每發(fā)覺一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)峻違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的,視狀況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目5-10分。扣完為止;

d)平安員內(nèi)務(wù)不符合《平安員、消防員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求的,每次檢查每發(fā)覺一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)峻違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目2-3分;引起不良后果的,視狀況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4-10分?？弁隇橹?

e)平安員在運(yùn)用保安裝備、器械時(shí)違反《保安巡邏機(jī)動(dòng)車保養(yǎng)、修理、運(yùn)用管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》和《保安警用器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)覺一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)峻違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目2-3分;引起不量后果的,視狀況對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4-10分。扣完為止;

f)平安處員工在競(jìng)選干部時(shí),必需遵守《保安、消防干部競(jìng)爭(zhēng)上崗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,每次檢查每發(fā)覺一項(xiàng),一般違規(guī)扣減'崗位工作質(zhì)量'項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)峻違規(guī)扣減'崗位工作質(zhì)量'項(xiàng)目2-3分;引起不良后果的,視狀況扣減'崗位工作質(zhì)量'項(xiàng)目4-10分?？弁?

g)平安員必需按《平安處員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求參與培訓(xùn)并考試合格。每次檢查每發(fā)覺一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)峻違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目2-3分;引起不良后果的,視狀況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4-10分。扣完為止;

h)平安員當(dāng)值時(shí)違反《物業(yè)部員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,言行舉止、儀容儀表達(dá)不到要求的,每次檢查每發(fā)覺一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)峻違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的,視狀況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目5-20分?？弁隇橹?

i)平安員除應(yīng)按本部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作外,還應(yīng)同時(shí)嚴(yán)格按公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作,否則每發(fā)覺一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)峻違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目2-3分;引起不良后果的,視狀況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4-10分?？弁隇橹?

4.4.2消防員扣分細(xì)則

a)崗位工作質(zhì)量扣分細(xì)則:消防管理中心監(jiān)控室消防員當(dāng)值工作時(shí)違反《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《消防系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、消防系統(tǒng)修理保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《消防演習(xí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《防火管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《火警/火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)覺一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)峻違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)覺一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目3-5分;引起不良后果的,視狀況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目6-20分?？弁隇橹?

b)消防員不按《消防培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》參與和進(jìn)行消防培訓(xùn)或達(dá)不到培訓(xùn)要求,每發(fā)覺一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)峻違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)覺一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目2-4分;引起不良后果的,視狀況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目5-10分。扣完為止;

c)消防員違反《平安員、消防員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》達(dá)不到內(nèi)務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)的,每發(fā)覺一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目2-3分,引起不良后果的,視狀況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目4-10分。扣完為止;

d)消防員在工作中運(yùn)用消防器材時(shí)違反《消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《治安巡邏機(jī)動(dòng)車保養(yǎng)、修理、運(yùn)用管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)覺一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目0.5-1;嚴(yán)峻違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)覺一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目2-3分;引起不良后果的,視狀況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目4-10分?？弁隇橹?

e)消防員當(dāng)值時(shí)的儀容儀表、言行舉止不符合《物業(yè)部員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)覺一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)峻違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)覺一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目3-4分,引起不良后果的,視狀況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目5-20分?？弁隇橹?

f)消防員除應(yīng)本部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作外,還應(yīng)同時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按公司其他相關(guān)規(guī)程工作,每次檢查每發(fā)覺一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目0.5-1分.嚴(yán)峻違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)覺一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目2-3分;引起不良后果的,視狀況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目4-10分?？弁隇橹?

4.4.3平安處、消防管理中心主管、副主管、班組長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)扣分細(xì)則:

a)嚴(yán)格按平安處、消防管理中心各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中的規(guī)定的操作要領(lǐng)、程序作業(yè),組織、監(jiān)控/檢查工作,每項(xiàng)檢查每發(fā)覺一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)峻違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目3-4分,引起不良后果的,視狀況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目5-10分。同時(shí)應(yīng)推斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素。屬培訓(xùn)未達(dá)標(biāo)造成的,在檢查表'培訓(xùn)欄目'內(nèi)同時(shí)連帶扣分,屬自身工作技能、素養(yǎng)低造成的,在檢查表'工作技能'欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣分;屬工作責(zé)任心不夠造成的,在檢查表'責(zé)任心'欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分;屬處事偏差,有失公正造成的,在檢查表'公正處事'欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分。屬團(tuán)結(jié)不力、協(xié)作不暢造成的,在'團(tuán)結(jié)協(xié)作'欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分。屬道德水準(zhǔn)有失造成的,在'道德水準(zhǔn)'欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分。猶如時(shí)數(shù)項(xiàng)違規(guī),應(yīng)在違規(guī)的全部欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分。直至對(duì)應(yīng)項(xiàng)目分值扣完為止(一般扣減1-2分;嚴(yán)峻的扣減3-10分);

b)平安處、消防管理中心主管、副主管、班組長(zhǎng)當(dāng)值時(shí)儀容儀表、言行舉止達(dá)不到《物業(yè)部員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求的,每次檢查每發(fā)覺一項(xiàng),一般違規(guī)扣減1-2分;嚴(yán)峻違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的,視狀況扣減5-10分。并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值(一般違規(guī)扣減1-2分;嚴(yán)峻的扣減3-10分)。

c)保安、消防主管、副主管、班組長(zhǎng)組織支配、監(jiān)督、檢查不力,員工工作或本部門、本班組工作效果達(dá)不到各個(gè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求的,每次檢查每發(fā)覺一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)峻違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-10分并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值(一般違規(guī)扣減1-2分,嚴(yán)峻的扣減3-10分);

d)不遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的,每次檢查每發(fā)覺一項(xiàng),視程度在'相關(guān)規(guī)程'欄目?jī)?nèi)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值(一般違規(guī)扣減1-2分;嚴(yán)峻違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的,

視狀況扣減5-10分);并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值(一般程度扣減1-2分;嚴(yán)峻的扣減3-10分)。

4.4.4一般違規(guī)、一般程度、一般狀況是指偶發(fā)性的,因馬虎大意引起的發(fā)?；蛞蛴涗浐灻磺?、不合要求或有肯定的客觀因素(需經(jīng)確認(rèn))造成的稍微程度不合格。嚴(yán)峻違規(guī)、嚴(yán)峻程度是指明知故犯引起的不合格;造成不良后果是指引起連鎖反應(yīng)。造成實(shí)際損害、惡劣影響或引起其他工作質(zhì)量受到連帶影響的結(jié)果。

4.4.5'其他'欄目是為本公司相關(guān)作業(yè)規(guī)程所包括,或超出本規(guī)程4.4.1/4.4.2和4.4.3所列處的緣由造成的不合格所設(shè)置,假如未發(fā)生或未出現(xiàn),該欄目考評(píng)時(shí)應(yīng)當(dāng)給出滿分10分。

4.4.6檢查、考評(píng)時(shí),如出現(xiàn)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中所列明的應(yīng)受嘉獎(jiǎng)事務(wù),則應(yīng)視情節(jié)在正?？荚u(píng)完畢在總分中追加1-20分(但總分不超過100分),另依據(jù)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》對(duì)受考人進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。

4.4.7獎(jiǎng)評(píng)時(shí)受考人的行為造成的不良后果觸犯《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》所列出的必需加以懲處的情形,則除在考評(píng)檢查表相應(yīng)欄目?jī)?nèi)扣完相應(yīng)分值外,另依據(jù)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》對(duì)受考人追加懲罰。

4.5扣分細(xì)則的說明權(quán)在公司品質(zhì)部

5.0記錄

5.1《平安員工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評(píng)表》

5.2《消防員工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評(píng)表》

5.3《平安處、消防管理中心主副主管、班組長(zhǎng)日檢、周檢、月檢、抽檢考評(píng)表》

6.0相關(guān)支持文件

6.1《績(jī)效考評(píng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.2《平安處全部標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.3《公司全部標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.4《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

地產(chǎn)營(yíng)銷中心員工考勤管理制度

地產(chǎn)公司營(yíng)銷中心員工考勤管理制度

一、目的

為了加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理,增加組織觀念,提高工作效率,使公司運(yùn)作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,特制定此規(guī)定。

二、適用范圍

適用于公司全體員工

三、實(shí)施內(nèi)容

1、工作時(shí)間(各銷售現(xiàn)場(chǎng)依據(jù)實(shí)際狀況可自行支配,并報(bào)行政部、銷管部備案)

2、考勤管理

*公司本部員工上、下班需在入門處打卡。銷售體員工到客服處報(bào)到、報(bào)退。凡無上、下班記錄者,按曠工一天處理。只有一項(xiàng)記錄者,又無特殊說明的,按曠工半天處理。

*工作時(shí)間實(shí)行不定期查崗制度,員工在工作時(shí)間內(nèi)因公外出,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后到部門秘書處登記,銷售體人員到客服處登記,《外出登記表》月末匯總到行政部;因私外出應(yīng)填寫《請(qǐng)假單》,員工層由部門經(jīng)理簽署看法,管理人員由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽署看法,獲得批準(zhǔn)后交行政部,方可離開工作崗位;若查崗時(shí),發(fā)覺員工外出無任何記錄,視為曠工。

*每月3日前(遇公休日提前),各項(xiàng)目客服將銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)后的月考勤原始記錄、匯總記錄及相關(guān)請(qǐng)假單一并交到行政部,由行政部做出最終統(tǒng)計(jì)。

*員工必需嚴(yán)格遵守工作時(shí)間和作息制度,各部門人員必需每日上午到公司報(bào)到后,方可進(jìn)行各自工作。按時(shí)上下班,不遲到早退,不擅離職守,任何部門無權(quán)私自調(diào)整作息時(shí)間。

*打卡記錄應(yīng)與《外出登記表》及《請(qǐng)假單》相對(duì)應(yīng)。

*公司員工每月考勤記錄應(yīng)完整齊備,其內(nèi)容包括:打卡記錄、外出登記記錄、請(qǐng)假記錄。考勤記錄不完備者按相關(guān)制度懲罰。

3、請(qǐng)假制度

*在正常工作時(shí)間內(nèi)須請(qǐng)假的員工,應(yīng)事先向部門經(jīng)理說明理由和所需時(shí)間,至少提前一天在行政部辦理請(qǐng)假手續(xù):填寫《請(qǐng)假審批表》。請(qǐng)假時(shí)間三天之內(nèi),員工層由部門經(jīng)理和行政部批準(zhǔn),管理層由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);請(qǐng)假時(shí)間在三天及以上的,先報(bào)部門經(jīng)理和行政部批準(zhǔn),再報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。獲得批準(zhǔn)后,員工需支配好相關(guān)工作,方可離開工作崗位。同時(shí)將《請(qǐng)假單》交行政部統(tǒng)一管理,假期已滿員工必需剛好到行政部做消假處理。

*遇有緊急事務(wù)或不行預(yù)知的事務(wù)發(fā)生來不及事先請(qǐng)假的,應(yīng)在休假當(dāng)天上班后半小時(shí)之內(nèi)剛好以電話形式向干脆領(lǐng)導(dǎo)或行政部報(bào)告請(qǐng)假,事后持有關(guān)證明補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

*請(qǐng)假期滿,如遇特別狀況仍不能上班的,必需剛好向干脆領(lǐng)導(dǎo)和行政部報(bào)告。上班后,持有關(guān)證明辦理補(bǔ)假手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn)和無正值理由及有關(guān)證明延長(zhǎng)假期的,一律按曠工處理,并賜予相應(yīng)的處分或解除勞動(dòng)合同。

*除上述狀況外,凡事先未請(qǐng)假或未向領(lǐng)導(dǎo)說明,就擅離崗位或未到崗位的,一律按曠工處理。

*請(qǐng)假種類可分為事假、病假、公假、調(diào)休等。

*請(qǐng)假時(shí)間計(jì)算方法:如跨休息日和法定節(jié)假日,休息日和法定節(jié)假日不算作請(qǐng)假時(shí)間,但公假中的產(chǎn)假、探親假除外。

詳細(xì)規(guī)定如下:

事假:

三天以內(nèi)(含)由上級(jí)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);連續(xù)請(qǐng)假超過三天,需由負(fù)責(zé)人報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可生效。

病假:

病假在履行正常請(qǐng)假手續(xù)后,凡病休時(shí)間在一天以上的,需附上醫(yī)院休假證明。

公假:

三天以內(nèi)(含)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);三天以上由負(fù)責(zé)人報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

公假包括:婚假、喪假、產(chǎn)假、安排生育假、年假。

調(diào)休:

因工作須要加班的員工,憑加班單可由部門負(fù)責(zé)人適當(dāng)支配調(diào)休,凡需調(diào)休,要事先向本部門經(jīng)理及行政部報(bào)告,主管以上人員干脆向主管副總經(jīng)理報(bào)告,經(jīng)批準(zhǔn)后方可倒休,否則按曠工處理。

4、扣款條例

請(qǐng)假扣款方法:

1)事假:

扣除當(dāng)日全部薪金。

2)病假(執(zhí)醫(yī)院合法休假證明):

病假工資的扣除累計(jì)計(jì)算,第一至三天,每天扣除全部工資日值的30%;第四至六天,每天扣除全部工資日值的50%;第七至十天,每天扣除全部工資日值的70%。

患病職工連續(xù)休假在十一天(含)以上者按本公司連續(xù)工齡的長(zhǎng)短發(fā)放病假工資,不再享受崗位津貼及獎(jiǎng)金。本單位連續(xù)工齡不滿兩年者發(fā)給基本工資的50%,至多可享受兩個(gè)月;滿兩年不滿四年者發(fā)給基本工資的60%,至多可享受三個(gè)月;滿四年不滿六年者發(fā)給基本工資的70%,至多可享受四個(gè)月;滿六年不滿八年者發(fā)給基本工資的80%,至多可享受五個(gè)月;八年以上者發(fā)給基本工資的100%,至多可享受六個(gè)月。

病假工資是對(duì)員工患病在治療期間內(nèi)所發(fā)的工資。如有弄虛作假者,除了由公司追回所發(fā)病假工資外,還將被解除勞動(dòng)關(guān)系。

因工受傷職工在治療期內(nèi)的醫(yī)療和工資待遇按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3)遲到或早退:

時(shí)間扣款金額

5分鐘內(nèi)10元

6-10分鐘20元

11-30分鐘30元

30-60分鐘50元

60分鐘以上曠工

遲到或早退的扣款時(shí)間按次計(jì)算,不累計(jì)計(jì)算。

4)曠工:

曠工半天扣除二日薪金,不足半天按半天計(jì)算;一天扣除三日薪金,連續(xù)曠工三天或累計(jì)曠工五天者,視同員工單方面解除勞動(dòng)合同,公司不負(fù)責(zé)一切善后工作。

5)產(chǎn)假

符合公司產(chǎn)假標(biāo)準(zhǔn)的員工,產(chǎn)假期間發(fā)放基本工資。

6)婚假

符合公司婚假標(biāo)準(zhǔn)的員工,婚假期間發(fā)放全額工資。

7)喪假

符合公司喪假標(biāo)準(zhǔn)的員工,喪假期間發(fā)放全額工資。

8)年假

符合公司年假標(biāo)準(zhǔn)的員工,年假期間發(fā)放全額工資。

9)作假證明:

如發(fā)覺考勤作假行為或交假醫(yī)院證明行為,視情節(jié)輕重賜予罰款直至解除勞動(dòng)合同。

5、考勤制度適用范圍

本制度適合公司全體員工。

房地產(chǎn)公司營(yíng)銷中心員工離職管理制度

房地產(chǎn)開發(fā)公司營(yíng)銷中心員工離職管理制度

第一條離職方式:

(一)辭職:

1.辭職申請(qǐng)方式:員工提出辭職需以書面形式提出申請(qǐng)。申請(qǐng)內(nèi)容包括辭職緣由和預(yù)期辦理辭職日期,經(jīng)批準(zhǔn)后方可正式辦理離職手續(xù);

2.辭職申請(qǐng)時(shí)間:

(1)試用期兩周內(nèi):當(dāng)天提出申請(qǐng),當(dāng)天辦理交接手續(xù)即可離職;

(2)試用期兩周后:提前三天提出申請(qǐng);

(3)試用期結(jié)束后:一般員工提前兩周申請(qǐng),部門主管級(jí)以上員工提前一個(gè)月申請(qǐng)。

3.辭職程序:

(1)一般員工離職,將書面辭職申請(qǐng)交部門經(jīng)理;

(2)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)公司核準(zhǔn)后,即可辦理離職手續(xù);

(3)部門主管以上級(jí)員工離職,將申請(qǐng)交銷售部經(jīng)理審批后交公司核準(zhǔn)。經(jīng)主管副總或總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)。

(二)辭退:

1.員工辭退:員工工作質(zhì)量效果或工作狀態(tài)不符合公司要求標(biāo)準(zhǔn),正式員工公司將提前兩周提出終止;試用員工為提前一天提出終止聘用;

2.員工在工作過程中,犯重大錯(cuò)誤公司賜予除名,公司將在處理事情完畢后,終止合同;

3.辭退程序:

由銷售部經(jīng)理填寫《員工勸退通知單》,寫明辭退的詳細(xì)緣由,交營(yíng)銷中心經(jīng)理審核批準(zhǔn)方可起先辦理離職程序;

主管以上級(jí)員工《勸退通知單》由主管副總經(jīng)理審核后,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可起先辦理離職程序;

4.離職員工必需遵守勞動(dòng)合同及規(guī)定的保密義務(wù);

5.未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù),一切傭金不賜予結(jié)算;

6.項(xiàng)目未完成,員工自行離職的,公司不賜予發(fā)項(xiàng)目保證金。

其次條薪金結(jié)算:

1離職員工的薪資或補(bǔ)償金的支付時(shí)間,依據(jù)公司全體員工的固定發(fā)薪時(shí)間;

2員工被扣罰及應(yīng)賠償公司部分,在公司算清員工薪資及其他收入時(shí)干脆從中扣除;

第三條留意事項(xiàng):

1部門經(jīng)理及負(fù)責(zé)接收工作的員工在交接工作中,必需仔細(xì)負(fù)責(zé),考慮周到,避開交接遺漏。確認(rèn)無誤后,方可簽字。如因工作疏忽,造成交接中的遺漏而引起公司損失,將追究簽字人責(zé)任;

2若現(xiàn)場(chǎng)員工因特別狀況未辦理離職手續(xù)即離開公司,現(xiàn)場(chǎng)主管應(yīng)告確知該員工離職當(dāng)日內(nèi)通知公司相關(guān)部門知曉,并在兩日內(nèi)補(bǔ)填《離職確認(rèn)單》交銷售部報(bào)公司;

3被解聘的員工如在交接工作期間有意違反公司的規(guī)章制度擾亂公司正常辦公秩序,使公司蒙受肯定的經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)損失的,公司有權(quán)追究其民事刑事責(zé)任并予以馬上開除的處分,同時(shí)停止發(fā)放任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;

4離職員工必需遵守勞動(dòng)合同及規(guī)定的保密義務(wù);

5未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù),一切傭金不賜予結(jié)算;

6項(xiàng)目未完成,員工自行離職的,公司不賜予發(fā)項(xiàng)目保證金。

編制審核批準(zhǔn)

日期日期日期

學(xué)生公寓中心員工宿舍管理制度

學(xué)生公寓管理中心員工宿舍管理制度

為加強(qiáng)公寓中心臨時(shí)用工人員住宿管理,充分利用有限的房源,確保公寓學(xué)生人身、財(cái)產(chǎn)平安,提高員工平安意識(shí),搞好公寓規(guī)范化建設(shè),特制定本方法如下:

一、住宿規(guī)定

1.凡在公寓管理中心工作并住宿的臨時(shí)用工人員,由公寓辦公室統(tǒng)一支配住宿、管理;

2.宿舍內(nèi)不允許私自亂拉電線;

3.不得將易燃、易爆及易腐蝕物品存放在宿舍內(nèi);

4.不得在宿舍內(nèi)運(yùn)用床頭燈,嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙、酗酒;

5.不得在電視機(jī)及機(jī)架上放置或懸掛物品;

6.不得留宿異性,不得私自留客住宿;

7.不得在宿舍內(nèi)存放并運(yùn)用電爐、煤氣爐、酒精爐、熱得快、電熱毯等電器;

8.凡違犯以上7條者,將嚴(yán)格根據(jù)《學(xué)生公寓管理手冊(cè)》之規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)懲罰;

9.住宿者每人每月免費(fèi)供電3.5度、供水2.25立方。超額部分由住宿人分擔(dān),電費(fèi)為0.62元/度,水費(fèi)為3.00元/方。

二、住宿要求

1.離開宿舍要順手鎖門并切斷電源,鑰匙不要隨意借給他人;

2.保持宿舍衛(wèi)生,不要隨地吐痰,垃圾要?jiǎng)偤们謇聿⒌谷肜噧?nèi);

3.個(gè)人物品要擺放整齊,珍貴物品要妥當(dāng)保存,丟失責(zé)任自負(fù)。

醫(yī)院體檢中心員工考勤管理制度

醫(yī)院體檢中心員工考勤管理制度

為規(guī)范體檢中心行政管理,維護(hù)正常工作秩序,經(jīng)體檢中心探討確定,特制定本制度。本制度適用體檢中心全部員工。

一、考勤規(guī)定

1、醫(yī)務(wù)科室人員(醫(yī)生)作息時(shí)間為7:30am-11:30pm,前臺(tái)、總檢、行政、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)部等綜合管理室人員作息時(shí)間為7:30am-17:00pm;每周工作5天半;

2、員工上下班前自己打卡,一經(jīng)發(fā)覺代打卡,代打卡者當(dāng)天按曠工論處。不得于上班打卡后吃早餐和辦理私事。如工作須要,無法打卡者由部門負(fù)責(zé)人簽卡;

3、全體員工統(tǒng)一準(zhǔn)時(shí)上班,如需臨時(shí)調(diào)整,必需告知部門干脆負(fù)責(zé)人;

4、員工應(yīng)提前5分鐘進(jìn)入工作打算狀態(tài),不得遲到、早退,遲到、早退按每分鐘2元扣發(fā)當(dāng)月工資(5-30分鐘按遲到、早退處理,超過30分鐘以上按事假或曠工半天處理),當(dāng)月累積兩次或兩次以上者加倍懲罰;遲到、早退、脫崗連續(xù)發(fā)生三次以上者,按自動(dòng)離職處理;員工如因急事不能按時(shí)上班或在上班時(shí)間需外出的,需第一時(shí)間報(bào)請(qǐng)部門主任以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可按病、事假處理,否則按曠工處理;每月曠工半天,扣除當(dāng)月工資的10%,曠工一天,扣除當(dāng)月工資的20%,每月曠工達(dá)二天以上(包含二天),按自動(dòng)離職處理。

5、確因工作須要加班者,要在當(dāng)天填寫加班申請(qǐng)單,報(bào)部門主管批準(zhǔn)后、方可領(lǐng)取加班費(fèi),加班超過晚上17:30的方可算為加班。在國(guó)家法定節(jié)假日加班的,原則上支配補(bǔ)休或經(jīng)所在部門申報(bào),由體檢中心主任審批后,可按國(guó)家規(guī)定發(fā)放加班費(fèi);

6、員工加班的調(diào)休由直屬負(fù)責(zé)人支配,原則上在當(dāng)月調(diào)休,不得轉(zhuǎn)入下月或累計(jì)休假。

二、請(qǐng)假、休假規(guī)定

1、請(qǐng)假手續(xù):請(qǐng)假前,員工應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)提交書面請(qǐng)假申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方能請(qǐng)假;除不行預(yù)見狀況外,全部員工請(qǐng)假,需至少提前一天請(qǐng)假。不行預(yù)見狀況于上班一小時(shí)前告知;

2、國(guó)家規(guī)定的假日:體檢中心全部員工都享有全年的法定假日,即:元旦、春節(jié)、清明節(jié)、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、國(guó)慶節(jié)等;

3、病假:請(qǐng)病假者,需在第一時(shí)間告知主管領(lǐng)導(dǎo),上班后剛好將113醫(yī)院診斷證明(急診除外)報(bào)人事部備案;病假期間遇節(jié)假日、公休日時(shí),不順延;

4、事假:員工在不影響工作的前提下,可以請(qǐng)事假;請(qǐng)事假者,必需填寫請(qǐng)假條,注明事假緣由、天數(shù);請(qǐng)事假一天,部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),二天以上者(含二天),中心主任批準(zhǔn);三天以上者(含三天),體檢中心行政、業(yè)務(wù)主任批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn),擅離工作崗位休息者,按曠工處理;連續(xù)兩天以上(含兩天)者,予以解聘;一次事假不得超過5天,上午請(qǐng)事假的扣除日工資的70%,下午請(qǐng)事假的扣除日工資的30%;有存休者可填寫調(diào)休單抵銷;以虛假事由請(qǐng)事假者,視為曠工;

5、婚假:凡體檢中心正式員工在領(lǐng)取結(jié)婚證明后,可按請(qǐng)假程序申請(qǐng)婚假,符合晚婚條件者(男≥25周歲;女≥23周歲)可以申請(qǐng)14天;

6、產(chǎn)假:持有準(zhǔn)生證和誕生證的員工,在體檢中心工作滿一年以上的,享受國(guó)家安排生育政策規(guī)定的產(chǎn)假待遇;

7、喪假:員工直系親屬過世(父母、子女、配偶、公婆),可享受喪假7個(gè)工作日;外地員工可另加來回路程時(shí)間,休假期間基本薪金照常發(fā)放;

8、工傷假:員工因公負(fù)傷,按國(guó)家規(guī)定的相應(yīng)政策和程序執(zhí)行;

三、福利待遇

1、工資:體檢中心實(shí)行基本工資加提成獎(jiǎng)金加效益獎(jiǎng)金的方法,體現(xiàn)公允競(jìng)爭(zhēng)、效益優(yōu)先的原則;

2、辦理各種社會(huì)保險(xiǎn):體檢中心為員工代辦國(guó)家規(guī)定的各種保險(xiǎn),如養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等;

3、培訓(xùn)

3.1體檢中心行政辦負(fù)責(zé)員工的規(guī)章制度、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、消防平安培訓(xùn)等;

3.2新招員工須經(jīng)過培訓(xùn)、考核后,擇優(yōu)錄用;

3.3員工必需接受體檢中心定期或不定期培訓(xùn)、考核。考核不合格者須重新培訓(xùn),如仍不合格予以辭退;

3.4由體檢中心出資委派員工接受培訓(xùn)的,體檢中心將依據(jù)培訓(xùn)費(fèi)用的多少及培訓(xùn)期長(zhǎng)短確定是否簽訂培訓(xùn)協(xié)議,對(duì)于簽訂的協(xié)議,體檢中心將該協(xié)議作為勞動(dòng)合同的一部分,雙方均需遵守協(xié)議的規(guī)定;

3.5員工的培訓(xùn)記錄作為員工升遷、調(diào)薪的一項(xiàng)依據(jù)。

4、考核

4.1為加強(qiáng)和促進(jìn)體檢中心內(nèi)部管理,完善激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工工作的主動(dòng)性、主動(dòng)性,確保體檢任務(wù)的完成,實(shí)行員工月、年度工作考核,考核結(jié)果將作為員工晉升或提薪的重要依據(jù);

4.2非管理員工的考核每月進(jìn)行一次,主要考核其崗位職責(zé)履行狀況、日常工作表現(xiàn)、任務(wù)完成狀況、工作業(yè)績(jī)、遵遵守法律紀(jì)和執(zhí)行規(guī)章制度狀況、以及出勤狀況等;每月評(píng)比出月優(yōu)秀員工,并與當(dāng)月獎(jiǎng)金掛鉤;

4.3管理員工的考核每年考核一次,主要考核其崗位職責(zé)的履行狀況、工作任務(wù)的完成狀況、組織管理狀況、管理實(shí)力和水同等,即德、能、勤、績(jī)方面的考核;

4.4考核實(shí)行逐級(jí)考核的原則,即體檢中心統(tǒng)一組織考核管理部門,部門考核下屬員工;

4.5體檢中心每年評(píng)比一位年度先進(jìn)個(gè)人,實(shí)行民主評(píng)議和領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)相結(jié)合的原則;

4.6、考核的結(jié)果將作為員工任用、崗位調(diào)配的依據(jù),綜合業(yè)務(wù)科室是考核的主管部門。

四、調(diào)動(dòng)與升降職

1、依據(jù)工作須要,全體員工必需聽從體檢中心主任的派遣和調(diào)動(dòng);

2、全部員工均有晉升的機(jī)會(huì),體檢中心將依據(jù)員工的工作表現(xiàn)、品德、業(yè)績(jī)、才能、為優(yōu)秀者供應(yīng)晉升或加薪;

3、管理科室和員工所在部門,每月定期對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定,體檢中心將依據(jù)評(píng)定結(jié)果對(duì)員工予以晉升、加薪、留用視察、辭退等;

4、員工有申請(qǐng)調(diào)動(dòng)的權(quán)利,體檢中心將依據(jù)工作機(jī)會(huì)和實(shí)際狀況做出支配或說明。

5、員工崗位調(diào)整后,享受新崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)與福利待遇。

五、獎(jiǎng)懲條例

1、根據(jù)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,激勵(lì)先進(jìn),公正公允,一視同仁的原則實(shí)行獎(jiǎng)罰;

2、嘉獎(jiǎng)分為表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)兩種;

3、依據(jù)過失的情節(jié)輕重及影響范圍,懲罰分為口頭警告、書面警告、除名三種;口頭警告的懲罰標(biāo)準(zhǔn)為100元/次,凡當(dāng)月被二次口頭警告者,視為一次書面警告,書面警告的懲罰標(biāo)準(zhǔn)為350元/次,凡當(dāng)月被兩次書面警告者,即刻解職;

4、有下列表現(xiàn)之一者由單位負(fù)責(zé)人賜予表揚(yáng):

4.1模范遵守企業(yè)規(guī)章制度,聽從工作支配,工作仔細(xì)、踏實(shí)細(xì)致,始終如一;

4.2工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),工作無差錯(cuò);

4.3服務(wù)熱忱、禮貌待客、耐性解答客戶詢問,多次受到客戶表揚(yáng);

4.4工作

任務(wù)完成精彩,成果顯著;

4.5在單位內(nèi)部舉辦的活動(dòng)或代表單位參與外部活動(dòng)中表現(xiàn)突出的;

4.6拾到珍貴物品剛好上交者;

4.7維護(hù)單位利益,為單位的聲譽(yù)和經(jīng)營(yíng)管理做好事者。

5、有下列表現(xiàn)之一者,賜予50至100元的一次性獎(jiǎng)金或物質(zhì)嘉獎(jiǎng):

5.1在月先進(jìn)評(píng)比中的優(yōu)秀員工;

5.2提出體檢業(yè)務(wù)管理的合理化建議并被接受,收效顯著者;

5.3工作主動(dòng)主動(dòng),常常性的主動(dòng)加班、不計(jì)酬勞者;

5.4改進(jìn)管理方法、提高工作效率,成效顯著者;

5.5修舊利廢、節(jié)約材料、降低成本做出顯著成果者;

5.6凡參與同行業(yè)組織的各類活動(dòng)取得名次的;

5.7季度全勤,無遲到早退現(xiàn)象者。

6、有下列表現(xiàn)之一者,賜予100至500元的一次性獎(jiǎng)金或物質(zhì)嘉獎(jiǎng):

6.1被評(píng)為單位年度優(yōu)秀員工、先進(jìn)員工、優(yōu)秀管理者等榮譽(yù)稱號(hào)者;

6.2在體檢、醫(yī)療工作中,引進(jìn)項(xiàng)目或技術(shù),創(chuàng)建明顯效益者;

6.3維護(hù)體檢中心利益,愛護(hù)中心財(cái)產(chǎn),

學(xué)生公寓管理中心員工應(yīng)聘解聘程序

學(xué)生公寓管理中心員工應(yīng)聘、解聘程序

一、員工聘用工作由中心主任負(fù)責(zé)。

二、員工由用工部門負(fù)責(zé)人考察、試用,報(bào)經(jīng)中心主任審批,聘用前必需填寫《臨時(shí)用工登記表》,經(jīng)培訓(xùn)合格后,與中心簽定用工協(xié)議書。方能上崗,并同時(shí)出示本人身份證及濟(jì)南市暫住證、務(wù)工證。

三、由樓長(zhǎng)帶領(lǐng)到中心保管員處領(lǐng)取工作服、胸徽,最終由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一支配住處并交納公物押金100元。

四、由樓長(zhǎng)負(fù)責(zé)交待、支配工作事宜并負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)工作。

五、員工主動(dòng)離崗應(yīng)提前15天告知樓長(zhǎng),由樓長(zhǎng)于當(dāng)天上報(bào)至中心,否則,本人押金將扣10―150元。中心辭退員工也應(yīng)明確通知其離崗時(shí)間。

六、員工離崗時(shí)應(yīng)退還的物品:

1.清掃工具包括拖把、掃帚、鐵簸萁、塑料桶、雨靴、塑料水管等。

2.工作服、胸徽、軍外套。

3.宿舍、值班室、樓門等處鑰匙,以上物品由樓長(zhǎng)負(fù)責(zé)查收。

4.修理工具由修理班長(zhǎng)負(fù)責(zé)查收。

以上物品如有破損、丟失,必需照價(jià)賠償。

七、員工物品退還完畢后,由樓長(zhǎng)通知中心辦公室,由中心辦公室專人負(fù)責(zé)結(jié)清其應(yīng)發(fā)工資(同時(shí)扣除退還物品時(shí)應(yīng)賠償?shù)慕痤~),

八、中心辦公室通知中心主任其離崗手續(xù)經(jīng)辦完畢。

九、員工在辦理離崗手續(xù)后,當(dāng)日必需離開原住處,不得以任何理由接著逗留、住宿。

公司文控中心員工管理方法

對(duì)于員工管理,領(lǐng)導(dǎo)者不行忽視員工管理的八大需求,下面是企業(yè)管理網(wǎng)為大家整理的公司文控中心員工管理方法,供各位閱讀,僅供參考。

第一章總則

一、為規(guī)范公司資料管理,加強(qiáng)資料的收集和管理工作,有效地愛護(hù)和利用資料,為公司各項(xiàng)工作服務(wù),增加公司資料的好用性和有效性,結(jié)合公司的實(shí)際,制定本方法。

二、資料范圍

公司建檔范圍確定為:

公司設(shè)立、變更的申請(qǐng)、審批、登記等方面的文件材料;公司股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)理睬形成的文件材料;財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及其管理方面的文件材料;勞動(dòng)工資、人事、法律事務(wù)管理方面的文件材料;經(jīng)營(yíng)管理方面的文件材料;生產(chǎn)技術(shù)管理方面的文件材料;產(chǎn)品生產(chǎn)、能量消耗、平安生產(chǎn)方面的文件材料;儀器、設(shè)備方面的文件材料;基本建設(shè)、工程設(shè)計(jì)、施工、竣工、修理方面的文件材料;科研、技術(shù)引進(jìn)、轉(zhuǎn)讓方面的材料;教化培訓(xùn)方面的文件材料;信息、情報(bào)方面的文件材料;其他具有利用和保存價(jià)值的文件材料。轉(zhuǎn)摘于wm*以上文件材料包括決議、確定、條例、規(guī)章制度等法規(guī)性文件,各類會(huì)議文件、重要記錄、工作安排、工作規(guī)劃、工作總結(jié)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)狀況、人事文件資料、確定、托付書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通知、技術(shù)圖紙、方案、廠商資料等具有參考價(jià)值的文件資料,以及百利集團(tuán)主要職能活動(dòng)和員工在從事研發(fā)和管理等各項(xiàng)工作活動(dòng)中形成的,對(duì)公司具有保存價(jià)值的文件材料。

公司資料還包括聲像資料:照片文件資料(含新聞、科技、藝術(shù)照片,由原版、翻版底片、照片、文字說明構(gòu)成);影片文件資料(含原版底片、拷貝及文字說明);錄音文件資料(含唱片、錄音帶);錄像文件資料(含政治、經(jīng)濟(jì)論文、科技、文娛、廣告活動(dòng))。

三、公司內(nèi)部各中心/部門和個(gè)人應(yīng)當(dāng)遵守本方法,并應(yīng)擔(dān)當(dāng)收集、整理、立卷、歸檔和愛護(hù)文件、資料的義務(wù)。

其次章管理體制及其機(jī)構(gòu)職責(zé)

四、實(shí)行集中與分散管理相結(jié)合的體制。由集團(tuán)總經(jīng)辦負(fù)責(zé)主體文件資料的管理,并對(duì)其他部門的文件資料管理工作進(jìn)行督促和指導(dǎo)?？偨?jīng)辦設(shè)立文控中心,配備文控中心管理員分管公司主體文件資料工作,由系統(tǒng)管理部干脆領(lǐng)導(dǎo)。文控中心管理員的職責(zé)是保證公司及各部門的原始資料及單據(jù)齊全完整、平安保密和運(yùn)用便利。

五、文控中心既是公司文件、文件資料工作的行政論文職能管理部門,又是永久保存和愛護(hù)文件資料的機(jī)構(gòu),同時(shí)又是開發(fā)利用文件資料資源的信息溝通中心。

文控中心的主要職責(zé):

1.負(fù)責(zé)規(guī)劃、協(xié)調(diào)全公司文件、資料工作,對(duì)各中心/部門文件、資料工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查。

2.制訂和組織實(shí)施公司關(guān)于文件、資料工作的規(guī)章制度。

3.負(fù)責(zé)公司文件和有關(guān)資料的收集、征集、整理、分類、鑒定、保管、愛護(hù)、統(tǒng)計(jì)等工作。

4.嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,做好文件資料密級(jí)劃控和守密、解密工作。

5.開展文件、資料宣揚(yáng)、詢問活動(dòng),做好文件、資料開放和利用工作,主動(dòng)為公司各項(xiàng)工作和員工服務(wù)。

6.發(fā)揮文件資料的教化功能,將文控中心辦成公司培訓(xùn)、教化基地之一。

7.開展文件資料編研工作和信息開發(fā)溝通工作,發(fā)揮文件資料的信息源作用。

8.組織公司各部門文件管理員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn),負(fù)責(zé)指導(dǎo)他們的工作。

9.做好防火、防盜、防蟲等工作,確保文件資料平安。

第三章文件材料的管理工作

六、文件資料材料的收集:

1.建立、健全立卷歸檔制度,確立歸檔范圍、歸檔時(shí)間、保管期限(保管期限分永久保存、保存10年、3年、1年等);注明文件的版本號(hào)。

2.對(duì)遺缺不全的文件資料,實(shí)行不同措施,主動(dòng)收集齊全;

3.剛好催辦理完畢的文件上交回收,在檢查齊全后整理立卷歸檔。

七、文件資料的歸檔、立卷與管理:

1.區(qū)分全宗,確定立檔單位。

2.分類:依據(jù)文件資料來源、時(shí)間、題目、內(nèi)容、字母依次分成若干層次和類別。分類除按大類外,同時(shí)按部門、是否保密、保密程度來分。

2.1大類分為:制度/規(guī)定:s;文件:f;資料:d;檔案:a;合同:b。

2.2部門拼音縮寫:物控:wk;生管:sg;倉儲(chǔ):cc;品管:pg;研發(fā):yf;技術(shù):js;客服:kf;選購(gòu) :cg;生產(chǎn):sh;市場(chǎng):sc;銷售:*s;設(shè)備:sb;財(cái)務(wù):cw;oem:wb;后總:hz;總經(jīng)辦:zj;人力資源:rl;制造中心:zz;營(yíng)銷中心:y*;研發(fā)技術(shù)中心:yj;財(cái)務(wù)中心:cw;廣州分公司:gz;上海分1公司:sh;北京分公司:bj;香港分公司:*g;信念公司:*n。

2.3保密用y表示,非密級(jí)則用n表示。

2.4密級(jí):絕密:as;機(jī)密:cs;隱私:ps;無:op

編碼原則:編碼共為十二位數(shù),□(文件資料大類)□□(部門前兩位拼音縮寫)□(是否保密)□□(密級(jí)程度)□□(年份)□□□□(流水號(hào))。如總經(jīng)辦2023年某份制度編碼為:szjnop040001。

3.歸檔前將資料分類,分組放置在待辦卷宗內(nèi)。

4.案卷排列:立卷按永久、長(zhǎng)期、短期分別組卷,卷內(nèi)文件把正文、底稿、附件請(qǐng)示和批復(fù)放在一起,編制案卷書目和案內(nèi)書目。

5.整理案卷,使之厚度相宜,限制在1cm至2cm之間,材料過窄應(yīng)加襯邊;材料過寬應(yīng)折疊整齊;字跡難分辨的,應(yīng)附抄件;以每一案卷端正書寫標(biāo)題。

6.對(duì)全部公司文件資料系統(tǒng)排列,確定保管期限,編制文件資料書目(卡片),按肯定次序排列和存放。

7.每年對(duì)文件資料進(jìn)行一次清理,清除不必要保存的材料;對(duì)破損和褪色的材料進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制。

8.對(duì)文件資料的收進(jìn)和移出、案卷數(shù)量、利用等狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并定期上報(bào)主管部門。集團(tuán)各部門及下屬公司兼職或?qū)Ｂ毼目貑T應(yīng)定期(每月兩次,分別于月初、月中)報(bào)送相關(guān)資料至文控專員。

9.公司文件資料保管期限分永久、長(zhǎng)期、短期三種。介于兩種保管期限的,保管期限從長(zhǎng)。對(duì)保管期限已滿的文件資料依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行鑒定銷毀。

10.公司應(yīng)實(shí)行嚴(yán)密管理措施,防止文件資料失密和泄密。

八、文件資料的保管:

1.防止文件資料的損壞,延長(zhǎng)資料的壽命,維護(hù)資料的平安;

2.公司設(shè)立特地地點(diǎn)或?qū)Ｓ梦募毂４嫖募Y料;

3.做好文控中心室的防盜、防水漬、防潮、防蟲蛀、防塵、防鼠害、防高溫、防強(qiáng)光等工作,門窗應(yīng)牢固堅(jiān)固。

九、文件資料借閱、利用工作:

1.總監(jiān)級(jí)(含)以上人員借閱非密級(jí)文件資料可干脆通過文控中心管理員辦理借閱手續(xù)。因工作須要,公司的其他人員需借閱非密級(jí)文件資料時(shí),須填寫《借閱文件申請(qǐng)表》,部門經(jīng)理簽批、總經(jīng)辦系統(tǒng)管理部經(jīng)理核審后方能調(diào)閱。

2.公司文件密級(jí)分為絕密、機(jī)密、隱私三個(gè)級(jí)別,絕密級(jí)文件資料禁止調(diào)閱,機(jī)密級(jí)文件資料只能在文控中心閱覽,不準(zhǔn)外借;隱私級(jí)文件資料經(jīng)審批可以借閱,但借閱時(shí)間不得超過4小時(shí)。隱私級(jí)文件資料的借閱本部門由部門負(fù)責(zé)人審批,跨部門的由系統(tǒng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);跨系統(tǒng)的由總經(jīng)理批準(zhǔn),總經(jīng)理因公外出時(shí)可托付副總經(jīng)理或總經(jīng)理辦公室主任審批,詳細(xì)按托付書的內(nèi)容執(zhí)行。

3.案卷一般僅供在文控中心閱看,立卷的文件、資料可外借。外借的須辦理登記手續(xù)。

4.借閱期限不得超過一星期,到期歸還;如需再借,應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)。

5.借閱文件資料者應(yīng)愛惜資料,確保資料的完整性,不得擅自涂改、勾畫、剪裁、抽取、拆散或損毀;留意平安保密,嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。借閱文件資料交還時(shí),須當(dāng)面查看清晰,如發(fā)覺遺失或損壞,應(yīng)剛好報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。

6.外單位借閱文件資料,應(yīng)持有單位介紹信,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱,且不得帶離文控中心。其抄摘內(nèi)容也須總經(jīng)理同意且審核后方能帶出。

7.公司內(nèi)文件資料利用的方式有:1)供應(yīng)文件資料原件;2)供應(yīng)文件資料復(fù)印件;3)供應(yīng)文獻(xiàn)索引資料。

8.出文部門負(fù)責(zé)人要求或同意時(shí),文控中心應(yīng)主動(dòng)向各部門、員工供應(yīng)公司文件資料編研信息服務(wù),主要方面為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略信息、管理信息、產(chǎn)品信息、專題技術(shù)信息等。

第四章文件資料的鑒定和銷毀

1.公司任何個(gè)人或部門非經(jīng)允許不得銷毀公司文件資料。當(dāng)某些文件資料到了銷毀期時(shí),由文件資料管理員填寫《公司文件資料銷毀審批表》交部門主管人員、系統(tǒng)管理部經(jīng)理審核,經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。凡屬于密級(jí)的文件資料必需由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可銷毀;一般的文件資料由系統(tǒng)管理部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀。

2.銷毀時(shí),必需由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理指定專人監(jiān)督銷毀,并在銷毀清單上簽字。

3.對(duì)已失效的、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司文件資料,文控中心管理員須仔細(xì)核對(duì),編制《銷毀清單》,將批準(zhǔn)的《公司文件資料銷毀審批表》和銷毀的文件清單一起歸檔,并永久保存。

員工管理之如何管理新生代員工

某工業(yè)園管理中心員工考核制度

工業(yè)園管理中心員工考核制度

1、考核的內(nèi)容主要是個(gè)人德、勤、能、績(jī)四個(gè)方面。其中:

'德'主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責(zé)任感及行為規(guī)范。

'勤'主要是指工作看法,是主動(dòng)型還是被動(dòng)型等等。

'能'主要是指工作實(shí)力,完成任務(wù)的效率,完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯(cuò)率的凹凸等。

'績(jī)'主要是指工作成果,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)量的多少,能否開展創(chuàng)建性的工作等等。

2、考核的目的:

對(duì)公司員工的品德、才能、工作看法和業(yè)績(jī)作出適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià),作為合理運(yùn)用、獎(jiǎng)懲及培訓(xùn)的依據(jù),促使增加工作責(zé)任心,各司其職,各負(fù)其責(zé),破除'干好干壞一個(gè)樣,實(shí)力凹凸一個(gè)樣'的弊端,激發(fā)上進(jìn)心,調(diào)動(dòng)主動(dòng),以提高公司的整體效益。

3、考核方法

詳見公司《員工手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定。

zz管家服務(wù)中心員工培訓(xùn)管理規(guī)定

山莊管家服務(wù)中心員工培訓(xùn)管理規(guī)定

1.0目的

鞏固、提高員工工作技能,增加職業(yè)道德觀念,保證質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)作。

2.0適用范圍

適用于zz山莊管家服務(wù)中心全體員工的培訓(xùn)管理工作。

3.0職責(zé)

3.1總經(jīng)理:

3.1.1負(fù)責(zé)服務(wù)中心年度培訓(xùn)安排的審批;

3.1.2監(jiān)控服務(wù)中心培訓(xùn)安排實(shí)施;

3.1.3檢查服務(wù)中心培訓(xùn)工作的組織、管理;

3.1.4評(píng)估服務(wù)中心培訓(xùn)實(shí)施效果;

3.1.5供應(yīng)培訓(xùn)資源。

3.2服務(wù)中心經(jīng)理:

3.2.1負(fù)責(zé)審核服務(wù)中心年度培訓(xùn)安排、月度培訓(xùn)安排;

3.2.2監(jiān)控培訓(xùn)安排實(shí)施;

3.2.3檢查培訓(xùn)工作的組織、管理;

3.2.4評(píng)估培訓(xùn)實(shí)施效果;

3.2.5為本中心供應(yīng)培訓(xùn)資源。

3.3服務(wù)中心經(jīng)理助理:

3.3.1負(fù)責(zé)匯總服務(wù)中心各部門培訓(xùn)安排制訂服務(wù)中心年度、月度培訓(xùn)安排報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審核;

3.3.2負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的策劃、組織、實(shí)施以及考核;

3.3.3負(fù)責(zé)組織本部門人員參與公司組織的培訓(xùn);

3.3.4負(fù)責(zé)組織本中心新員工的崗前培訓(xùn);

3.3.5負(fù)責(zé)將每月的培訓(xùn)工作總結(jié),以報(bào)告的形式存檔;

3.3.6參加授課;

3.3.7負(fù)責(zé)保存培訓(xùn)記錄、考核資料,員工培訓(xùn)檔案。

3.4部門主管、平安班長(zhǎng):

3.4.1負(fù)責(zé)對(duì)其下屬進(jìn)行職業(yè)道德、行業(yè)規(guī)范、專業(yè)技能等方面的培訓(xùn);

3.4.2負(fù)責(zé)新員工的上崗培訓(xùn);

3.4.3參加授課。

4.0程序要點(diǎn)

4.1培訓(xùn)安排制訂

4.1.1年度培訓(xùn)安排

a)服務(wù)中心經(jīng)理助理于每年12月25日前匯總服務(wù)中心各部門制訂的年度培訓(xùn)安排,制訂下一年度服務(wù)中心'年度培訓(xùn)安排'報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批后下發(fā)各部門。年度培訓(xùn)安排要緊密結(jié)合公司下一年度的工作目標(biāo)、工作安排,合理安排公司資源。

b)年度培訓(xùn)安排的主要內(nèi)容應(yīng)包括:培訓(xùn)目的;培訓(xùn)對(duì)象;培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn);培訓(xùn)課程設(shè)置;培訓(xùn)講師;考核方式。

4.1.2各部門年度培訓(xùn)安排:部門主管于每年12月20日前負(fù)責(zé)編制本部門下一年度的'年度培訓(xùn)安排'報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理助理匯總,按服務(wù)中心制定的年度培訓(xùn)安排開展本部門培訓(xùn)工作,合理利用公司資源。

4.1.3月度培訓(xùn)安排

a)每月24日前,各部門主管制訂月度培訓(xùn)安排。每月25日服務(wù)中心經(jīng)理助理依據(jù)年度培訓(xùn)安排,召開培訓(xùn)工作會(huì)議,制訂服務(wù)中心的月度培訓(xùn)安排。

b)月度培訓(xùn)安排的內(nèi)容應(yīng)包括:培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)、考核方法、培訓(xùn)講師等。

4.2培訓(xùn)安排更改

a)培訓(xùn)安排發(fā)生更改時(shí),服務(wù)中心經(jīng)理助理應(yīng)將更改的項(xiàng)目填寫在《培訓(xùn)安排支配表》更改欄內(nèi),由服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn)。

b)各部門培訓(xùn)安排發(fā)生更改時(shí),部門主管應(yīng)將更改的項(xiàng)目填寫在《培訓(xùn)安排支配表》更改欄內(nèi),由服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn)。

4.3培訓(xùn)安排批準(zhǔn)

4.3.1年度培訓(xùn)安排

服務(wù)中心經(jīng)理審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,服務(wù)中心經(jīng)理助理負(fù)責(zé)怪案。

4.3.2月度培訓(xùn)安排

報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn),各部門主管負(fù)責(zé)落實(shí),服務(wù)中心經(jīng)理助理負(fù)責(zé)怪案。

4.4培訓(xùn)種類/責(zé)任部門(人)

4.4.1入職培訓(xùn)。入職培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)及強(qiáng)化培訓(xùn)。

a)入職培訓(xùn)內(nèi)容要包括:

--公司概況、組織架構(gòu)及經(jīng)營(yíng)理念介紹;

--《員工手冊(cè)》講解;

--公司現(xiàn)運(yùn)行的質(zhì)量管理體系文件說明;

--職業(yè)道德,行業(yè)規(guī)范,禮貌禮儀講解;

--物業(yè)管理基礎(chǔ)學(xué)問講解;

--消防學(xué)問、平安管理培訓(xùn);

--小區(qū)/大廈實(shí)景參觀等。

b)崗前培訓(xùn)由服務(wù)中心經(jīng)理助理負(fù)責(zé)支配該員工直屬上級(jí)對(duì)其進(jìn)行崗前培訓(xùn),《新員工入職培訓(xùn)清單》所規(guī)定的項(xiàng)目必需在試用期內(nèi)完成,服務(wù)中心經(jīng)理助理和及崗前培訓(xùn)實(shí)施人簽名確認(rèn)。

c)服務(wù)中心經(jīng)理助理于每月下旬組織強(qiáng)化培訓(xùn)及強(qiáng)化培訓(xùn)考試。

d)新員工強(qiáng)化培訓(xùn)考試,必需在新員工入司試用期內(nèi)完成。由各部門主管出題,服務(wù)中心經(jīng)理助理監(jiān)考、評(píng)卷,考試結(jié)果由服務(wù)中心經(jīng)理助理負(fù)責(zé)存檔。

4.4.2在職培訓(xùn)

a)員工培訓(xùn)量、考試量的設(shè)置:服務(wù)中心組織的理論培訓(xùn)全年不少于十二次。

b)員工培訓(xùn)量的設(shè)置:以進(jìn)入公司的年限為規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)(注:培訓(xùn)課程是指列入年度培訓(xùn)安排中的培訓(xùn)課程)。

進(jìn)公司年限培訓(xùn)次數(shù)備注

一年內(nèi)全年六次不包括入職培訓(xùn)

不包括公司年度安排外規(guī)定管理人員必需參與的培訓(xùn)

一年至三年全年四次不包括公司年度安排外規(guī)定管理人員必需參與的培訓(xùn)

三年以上全年二次不包括公司年度安排外規(guī)定管理人員必需參與的培訓(xùn)

c)培訓(xùn)量的規(guī)劃

服務(wù)中心員工除參與公司安排內(nèi)的培訓(xùn),還必需參與部門支配的相關(guān)培訓(xùn);服務(wù)中心員工必需參與部門組織的培訓(xùn),并進(jìn)行相應(yīng)的考試考核;安管員每星期不少于二次實(shí)操訓(xùn)練。

按不同崗位設(shè)定部門全年培訓(xùn)量:

崗位理論培訓(xùn)實(shí)操培訓(xùn)備注

管理人員和清潔綠化服務(wù)人員八次不包括公司組織的培訓(xùn)

安管員八次不少于二次/每月不包括公司組織的培訓(xùn)

d)按不同崗位規(guī)定培訓(xùn)考核的次數(shù):

崗位責(zé)任部門/考核次數(shù)必需參與的考核、考試

管理人員和清潔綠化服務(wù)人員服務(wù)中心/半年二次半年一次

員工服務(wù)中心/不限次數(shù)半年三次

4.4.3(調(diào))升職培訓(xùn)

由服務(wù)中心經(jīng)理助理支配該(調(diào))升職員工的干脆上司負(fù)責(zé),由服務(wù)中心經(jīng)理

負(fù)責(zé)審核,培訓(xùn)記錄由各服務(wù)中心經(jīng)理助理負(fù)責(zé)存檔。

4.4.4外送培訓(xùn)

a)服務(wù)中心經(jīng)理助理負(fù)責(zé)填寫《外請(qǐng)(送)培訓(xùn)審批表》,服務(wù)中心經(jīng)理審核,公司總經(jīng)理審批,服務(wù)中心經(jīng)理助理負(fù)責(zé)培訓(xùn)報(bào)名等工作。

b)支配員工參與社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的,服務(wù)中心經(jīng)理助理填寫《外請(qǐng)(送)培訓(xùn)審批表》,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)后,組織員工外送培訓(xùn),受訓(xùn)人員須獲得有關(guān)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書或提交受訓(xùn)報(bào)告報(bào)總經(jīng)理批閱,服務(wù)中心經(jīng)理助理填寫《崗位證書登記表》附培訓(xùn)合格證書復(fù)印件,將《外請(qǐng)(送)培訓(xùn)審批表》、受訓(xùn)報(bào)告等資料存檔。

c)支配的參觀、考察等培訓(xùn),受訓(xùn)人員接受培訓(xùn)后向總經(jīng)理或服務(wù)中心經(jīng)理做匯報(bào),書面受訓(xùn)報(bào)告交服務(wù)中心經(jīng)理助理存檔。

d)外送培訓(xùn)人員須與公司簽定服務(wù)協(xié)議,違約者需按協(xié)議約定進(jìn)行賠償。

4.5員工培訓(xùn)記錄:服務(wù)中心經(jīng)理助理負(fù)責(zé)填寫服務(wù)中心員工的《員工培訓(xùn)檔案》。

4.6培訓(xùn)檔案

根據(jù)培訓(xùn)檔案歸檔要求,由服務(wù)中心經(jīng)理助理對(duì)培訓(xùn)檔案進(jìn)行整理、保存。

5.0師資管理

5.1內(nèi)部師資管理

5.1.1公司領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)中心經(jīng)理、選撥的培訓(xùn)老師為公司內(nèi)部培訓(xùn)老師。

5.1.2公司領(lǐng)導(dǎo)每年講授公司組織的培訓(xùn)課不少于二次,服務(wù)中心經(jīng)理每年講授公司組織的培訓(xùn)課不少于三次,其它培訓(xùn)老師由公司培訓(xùn)管理員支配授課。

5.1.3服務(wù)中心經(jīng)理助理依據(jù)培訓(xùn)安排與培訓(xùn)老師溝通確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、受訓(xùn)人員等。

5.1.4培訓(xùn)老師于授課前三天必需提交培訓(xùn)教案,服務(wù)中心經(jīng)理助理負(fù)責(zé)審核,并印發(fā)培訓(xùn)資料。

5.1.5培訓(xùn)老師授課效果評(píng)估

服務(wù)中心經(jīng)理助理通過現(xiàn)場(chǎng)發(fā)《培訓(xùn)效果及看法征詢表》,評(píng)估培訓(xùn)老師的培訓(xùn)質(zhì)量,評(píng)估結(jié)果由服務(wù)中心經(jīng)理助理存檔,作為培訓(xùn)老師業(yè)績(jī)考核的依據(jù)。

5.2外部師資管理

須要外請(qǐng)老師授課時(shí),由服務(wù)中心經(jīng)理助理填寫《外請(qǐng)(送)培訓(xùn)審批表》,由服務(wù)中心經(jīng)理審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

培訓(xùn)結(jié)束,由培訓(xùn)管理員發(fā)《培訓(xùn)效果及看法征詢表》,評(píng)估培訓(xùn)老師的培訓(xùn)質(zhì)量。

6.0培訓(xùn)監(jiān)督管理

6.1服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)中心組織的培訓(xùn);

6.2服務(wù)中心經(jīng)理助理負(fù)責(zé)監(jiān)督部門組織的培訓(xùn)。

7.0培訓(xùn)考核

7.1對(duì)服務(wù)中心經(jīng)理考核

依據(jù)培訓(xùn)職責(zé)要求不定期檢查服務(wù)中心經(jīng)理培訓(xùn)職責(zé)的履行狀況,發(fā)覺不完全履行項(xiàng)在績(jī)效考核的'培訓(xùn)質(zhì)量'項(xiàng)中扣2分;

7.2對(duì)服務(wù)中心經(jīng)理助理的考核

7.2.1由服務(wù)中心經(jīng)理依據(jù)培訓(xùn)職責(zé)要求對(duì)服務(wù)中心經(jīng)理助理的培訓(xùn)管理工作進(jìn)行檢查,發(fā)覺不合格項(xiàng)在績(jī)效考核的'培訓(xùn)質(zhì)量'項(xiàng)中扣2分。

7.2.2未按檔案管理要求存檔的,培訓(xùn)檔案中沒有員工培訓(xùn)檔案記錄或記錄不全的或受訓(xùn)人簽到記錄不全的,單項(xiàng)不合格的扣經(jīng)理助理績(jī)效考核'培訓(xùn)質(zhì)量'項(xiàng)1分。

7.2.3培訓(xùn)檔案資料虛假、培訓(xùn)安排虛報(bào)的,一經(jīng)發(fā)覺、核實(shí),單項(xiàng)不合格的扣服務(wù)中心經(jīng)理助理當(dāng)月績(jī)效考核'培訓(xùn)質(zhì)量'項(xiàng)2分。

7.3對(duì)部門主管的考核

7.3.1制定的培訓(xùn)安排要具有前瞻性,針對(duì)性、可操作性。單項(xiàng)不合格的扣主管績(jī)效考核'培訓(xùn)質(zhì)量'項(xiàng)1分。

7.3.2實(shí)施培訓(xùn)安排時(shí),事先的組織支配,現(xiàn)場(chǎng)的限制,現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào),要合理有序。實(shí)施培訓(xùn)安排不力的扣主管績(jī)效考核'培訓(xùn)質(zhì)量'項(xiàng)2分。

7.3.3月培訓(xùn)安排中規(guī)定的課程未進(jìn)行,又未在當(dāng)月培訓(xùn)安排備注欄中注明緣由的,扣培訓(xùn)主管當(dāng)月(檢查的當(dāng)月,以下指的當(dāng)月,都是檢查的當(dāng)月)績(jī)效考核'培訓(xùn)質(zhì)量'項(xiàng)1分。

7.4對(duì)培訓(xùn)老師的考核

7.4.1培訓(xùn)老師課前備課工作充分,在培訓(xùn)老師績(jī)效考核'突出業(yè)績(jī)'項(xiàng)加2分。

7.4.2培訓(xùn)老師課堂氣氛限制有序,在培訓(xùn)老師績(jī)效考核'突出業(yè)績(jī)'項(xiàng)加2分。

7.4.3培訓(xùn)檔案中沒有培訓(xùn)課程的教案,扣培訓(xùn)老師當(dāng)月績(jī)效考核'培訓(xùn)質(zhì)量'項(xiàng)1分,服務(wù)中心經(jīng)理助理當(dāng)月績(jī)效考核'培訓(xùn)質(zhì)量'項(xiàng)1分。