第十章 人際關系

PAGEPAGE10第十章人際關系第一節(jié)人際關系概述一、人際關系的概念間的關系問題。人際關系的特點個體性。人際關系的本質表現(xiàn)在具體個人的互動過程中。在人際關系中意親近的人成為主要問題。這就是人際關系的個體性特點的表現(xiàn)。情感性。人際關系的基礎是人們彼此之間的情感活動。情感因素是人際關系的主人際關系與社會關系之間的關系社會關系不是簡單的個體之間的相互作用和相互聯(lián)系而這種建立在個人間的相互作用基礎上的聯(lián)系，正是社會心理學所要討論的人際關系。從根本上來說是要取決于社會關系的性質二、人際關系建立和發(fā)展的階段一般來說，人際關系的建立與發(fā)展經(jīng)過定向、探索、情感交流和穩(wěn)定交往四個階段。定向階段。此階段包括對交往對象的注意、選擇及初步溝通等方面的心理活動。情感領域的發(fā)現(xiàn)，彼此溝通越來越廣泛，有一定程度的情感卷入。評價性的反饋信息，進行真誠的贊許或批評。私密性領域，自我暴露廣泛而深刻。圖10-1是對人際關系狀態(tài)予以直觀描述。三、人際關系建立和發(fā)展的原則相互性原則人際關系的基礎是彼此間的相互重視與支持。任何個體都不會無緣無故地接納他人。遠、喜歡與不喜歡是相互的。交換性原則人際交往是一個社會交換過程。交換的原則是個體期待人際交往對自己是有價值的，果。自我價值保護原則自我價值是個體對自身價值的意識與評價；自我價值保護是一種自我支持傾向的心理持；而對否定自我價值的他人則予以疏離；此時可能激活個體的自我價值保護動機。四、人際關系的類型人際關系有多種分類方式：依個體扮演的不同角色，分為夫妻關系、親子關系、師生（P.Lewicki）的劃分方法較有代表性。他利用“雷維奇人際關系測量游戲”方法，通過對一千對夫婦進行研究，把人際關系歸納為如下八種類型：主從型合作型和互相忍讓。在雙方發(fā)生分歧時，往往能夠互相謙讓。一般來說情緒。競爭型缺點是競爭時間過久，難免令人感到精疲力竭。主從—競爭型主從—合作型那么雙方會感到更加融洽。競爭—合作型甚適合，這是因為，要維持這種關系需要有一定的距離以避免雙方過于頻繁的互動。主從—合作—競爭型比其他類型的關系要多。無規(guī)則型對他們施加一種外力，就會轉變成其他類型的人際關系。及如何處理好與他人的關系，也具有一定的指導作用。第二節(jié)人際關系的理論一、人際關系的三維理論人際關系的三維理論是由美國心理學家舒茨（W.C.Schuts）于1958年提出，他稱自己的理論是基本人際取向理論。其主要內(nèi)容如下：三種基本人際需要情感的需要來加以解釋。他認為每個人都有三種最基本的人際需要。與他人建立并維持一種滿意的相互關系的需要。與他人建立并維持滿意關系的需要。關系中建立并維持親密的情緒聯(lián)系的需要。10-2表10-2人際關系的六種取向行為傾向需要包容支配感情

主動 被動主動與他人交往，積極參與社會生活期待他人吸納自己，退縮、孤喜歡控制他人，能運用權力 期待他人引導，愿意追隨他人對他人喜愛、友善、同情、親密 對他人顯得冷淡負性情緒較重，但期待他人對自己親密他嚴重問題，如精神崩潰。有決定性影響。包容需要。如果孩子的包容需要沒有得到恰當?shù)臐M足，即孩子要么沒有與家庭達會與其他人保持一定的距離，可能不參加、不介入別人的活動，或者巧妙地拒絕別人（會時遲到、討論時打瞌睡等。超社會型的人則外向，經(jīng)常向外尋找他人進行接觸，其行為支配需要。如果雙親對兒童既有要求又給他們一定自由，使之有某種自主權，則配他人；或者兒童焦慮過重，防御行為明顯。感情需要。如果兒童在小時候得不到雙親的愛，經(jīng)常面對冷淡與訓斥，長大后會另外，舒茲的三維理論在解釋群體形成與群體分解中提出群體整合原則，即群體形成順序，先是感情不和，繼而失控，最后難于包容，導致群體分解。二、代價與報酬的關系理論根據(jù)一些社會學家和心理學家的觀點，社會交換理論從分析人際關系中雙方得到的報用社會交換理論來分析人際關系的實質，已為不少社會心理學家所接受并作進一步發(fā)人際關系的付出代價與獲得報酬比個人的人格特征更為重要而報酬最大。這種人際關系能夠得以維系，并獲得近一步鞏固和發(fā)展。雙方的報酬根本不存在或幾乎沒有。這種人際關系將會中斷。在這里雙方交易物質（比如某個物體、信息（比如勸告、愛（比如感情、溫暖錢、服務（比如身體活動）以及地位（比如評價性判斷。一般來說，個體從人際關系中獲益的方面是陪伴、自信、情感支持、交換信息、物質影響情緒、失去獨立性及對其他人際關系的否定影響。還有學者指出，人際關系若進一步發(fā)展之后，雙方從關注自己的收益發(fā)展為關注兩個人的收益。在非常親近的朋友中出現(xiàn)了“我們感”，也就是說，交換法則在人際關系發(fā)展到較高水平時就發(fā)生變化了。另外，西方學者的研究途徑與西方文化中的自我、互惠觀念以及情感表達方式有關，異也說明社會交換理論有一定的局限性第三節(jié)人際吸引如果把人際關系看作是一幅人們相互作用的動態(tài)圖人際吸引（interpersonalattraction）際關系中的一種肯定形式。按吸引強度由低到高分別為親和、喜歡和愛情。一、親和（theneedofaffiliatio，是一個人尋求和保持許多積極人際關系的愿望；另一種是親密需求theneedofintimac，是人們追求溫暖、親密關系的愿望。關于人的親和需要，美國心理學家心理學家沙赫特有一個著名的實驗。而最長的一個被試也只呆了八天。這個探索性的研究表明雖然人對孤獨的忍耐力是有差異親和現(xiàn)象密切相關?？謶峙c親和常強烈，這樣從反面就能推知人有親和需要的原因。沙赫特在上個世紀五十年代用一系列經(jīng)典的實驗來驗證能夠增強人的親和需求的因素。他研究了像囚徒及修道士那樣長期處于和他人隔絕的孤人遺留下來的日記等震10分鐘，這（如表10-3表10-3恐懼對親和行為的作用比率選擇條件和他人在一起不作擇選單獨在一起親和行為的強度高度恐懼62.528.19.40.88低度恐懼33.560.07.00.35（資料來源：弗里德曼等編著：《社會心理學》，黑龍江人民出版社1984年版，第62頁）焦慮與親和沙諾夫（Sarnoff）和金巴爾（Zimbardo）設計了一個實驗，除了研究恐懼和親和傾向的關親和需求——恐懼焦慮親和需求——恐懼焦慮動機層次圖10-4高、低恐懼、焦慮情緒與親和需求的關系資料來源：Sarnoff&Zimbardo(1961)出生次序與親和二、喜歡一個人身邊僅僅有他人存在是不夠的，他需要和一些同樣重視自己的人維持親密的關影響喜歡的重要因素。（一）接近性空間上的接近是導致人們之間相互吸引的重要條件，尤其在交往的早期階段更是如此。懷特（White）于1956年的調查研究發(fā)現(xiàn)，在幾乎是完全偶然地住到一個居民區(qū)的人中，成為朋友的多是居住比較近的人。費斯汀格等人以麻省理工學院已婚學生4122%，住在走廊盡頭的只被選擇了生好感。致喜歡的最常見的現(xiàn)象就是“曝光現(xiàn)象（mereexposureeffec。最簡單的，某個人只要經(jīng)常出現(xiàn)在你的跟前，就能增加你對他的喜歡程度。查榮克1968只有一個人已開始對他人的態(tài)度是喜歡或至少是中性時（二）相似性人們彼此之間是否具有某些相似特征（如態(tài)度、信仰、愛好、興趣等）的重要因素。常言道“物以類聚，人以群分（三）互補性溫奇（R.F.Wineh）首先提出了這個問題。他在對已婚和已經(jīng)訂婚的若干對伴侶的個性特征要的作用。（四）個人特質能力一個人的能力大小與使他人喜歡程度的高低有密切關系一個人越有能力就越受人喜歡。但是，能力與喜歡并不永遠成正比。阿倫森四（1能力超凡的人3）（4）能力平庸而又犯了錯誤的人。結果發(fā)現(xiàn)，最受人喜歡的并不是能以人們不十分喜歡這種十全十美的“超人外貌吸引力般來說，人們更加喜歡那些外貌有吸引力的人。為什么外貌吸引力有吸引力（如容貌漂亮的人格品質研究了影響人際555三、愛情熟到一定程度的異性個體之間的強烈的人際吸引。以下我們介紹的內(nèi)容專指這種狹義的愛情。（一）愛情的主要特點一般來說愛情是在異性之間產(chǎn)生的。愛情是在個體生理發(fā)展到相對成熟時產(chǎn)生的。愛情是一種高級情感，不是低級情緒。愛情有其生理基礎，包括性愛因素，不是純粹的精神之戀。標。（二）愛情與喜歡的關系世紀70年代初魯賓（Z.Rubin）曾作過專門研究，指出愛有四點不同）愛情有較多的幻想，喜歡則不是由對他人的幻想喚起，而是由對他人的現(xiàn)實評價喚起）喜歡是一種單純的情感體驗且比較平穩(wěn)、寧靜，而愛情則比較狂熱、激烈且與許多相互沖突的情緒有聯(lián)系（（4）愛情具有獨占性和排他性，而喜歡則不如此。是決定一個人最終選擇什么樣的人做戀人或伴侶的重要條件。（三）愛情的類型20世紀70年代有的西方社會心理學者把愛情分為六種類型：沖動愛情自我中心愛情這種愛情的特點是愛情的個體并不希望被愛戀對象束縛，也不希望愛戀對象被自己束縛，把愛情看成是一系列挑戰(zhàn)和解決難題，避免因承諾而造成負擔。依賴愛情具有這種愛情的人常表現(xiàn)得焦慮不安、寢食不佳、妒忌心強烈，結局多為悲劇性。實用性愛情結伴愛情仍然保持朋友關系。利他愛情愛情在現(xiàn)實生活中常常難以做到。（四）斯滕伯格的愛情三角形理論曾提出了著名的“三重智力理論”的美國心理學家斯滕伯格了大量文獻綜述和實證研究的基礎上提出了愛情的三角形理論（triangulartheoryoflov，這是20世紀80年代以來對愛情本質的最新闡述。愛情三角形的基本原理斯滕伯格認為，人類愛情包括三種成分：親密intimac、激情passio忠守decisio／commitmen，它們組成了愛情三角形的三個頂點。體驗。這一成分也廣泛地存在于較深的友誼關系之中。激情。也稱“情欲成分的來源。決定／忠守。包含兩層意義：第一，在短期方面，指一個人作出了愛另外一個人斯滕伯格還對以上三種成分的特性進行了比較，見表10-5表10-5愛情成分的特性比較特性維度愛情成分親密激情決定／忠守穩(wěn)定性稍高低稍高有意控制程度適中低高體驗的明顯度變化不定高變化不定在短期關系中的重要性適中高低在長期關系中的重要性高適中高在各種喜愛關系中的普遍性高低適中心理生理卷入適中高低對意識察覺的易感性稍低高稍高/（見表10-，其中正號代表成分的存在，負號代表成分的缺乏。表10-6愛情的類型愛情類型 愛情成分親密激情決定／忠守無愛－－－喜愛+－－癡迷的愛－+－空洞的愛－－+浪漫的愛++－伴侶的愛+－+愚昧的愛－++完美的愛+++距離長表明該成分是主導成分，距離短表明該成分不足或缺少（圖10-。親密（喜愛：只有親密成分）成分）

浪漫的愛 伴侶的愛（親密成+激情成分） （親密成+決定忠守完美的愛（包含三種成分）激情 決/忠守（癡迷的愛只有激情成分） 愚昧的愛 （空洞的愛只有決定/忠守成分）

（激情成分+決定/忠守成分）圖10-7愛情三角形的結構為主導的愛情關系隨時間的持續(xù)其變化的趨勢也不同（圖10-。12程度3圖10-8愛情的三種成分隨時間而變化的趨勢（1：決定/忠守。2：親密；3：激情）愛情的多重三角形原理時間斯騰伯格在愛情三角形原理的基礎上，又提出了多重三角形原理。他認為在一個愛情關角形對理解愛情的本質以及如何處理愛情中的問題，有著非常重要的作用?，F(xiàn)實中的三角形和理想中的三角形。在兩性關系中，不僅僅存在著一個人對另一在斯騰伯格之前研究愛情的社會心理學家以魯賓為代表。他的主要貢獻是他與同事在《愛情的本質（1984）這一研究報告中雖然采用了系統(tǒng)聚類分析、因素分析等第四節(jié)人際關系的測量一、社會測量法(methodofsocialmeasurement)是一種測定個體在人際交往與相互作用的1934年莫里諾（J.L.Moreno）首次使用性1）涉及的變量是純“社會性的（2）能評定個人在小群體內(nèi)互動中的地位（）易于實施，且無需太多的經(jīng)費支出（）研究結果可作具體的應用（5）可以喚起被試的強烈興6）被接受的指數(shù)加以說明。（一）設計與實施設計設計的過程主要在確定“標準（criterio，指的是被試作選擇的依據(jù)。通常是一個問題，如“你寧愿誰坐在你旁邊？”確定標準時，需考慮三個問題：使用何種標準？使用多少標準？準許多少選擇？（H.H.Jennings）psychogrou，強調的是人際親昵的需要；如(sociogroup（）為被試所了2）具體而切實。就第二個原則而言，如果問標準也可以消極的方式提出，如好不用，一定要用時，在修辭上也必須小心。制選擇數(shù)有必要。一般來說，大多數(shù)只使用一個標準；至于選擇數(shù)，大多使用三個選擇。實施實施這一測驗的步驟非常簡單，問題（標準）1）限2以在一所中學所做的測驗為例，指導語如下：1，2，3。在的后面他的名字寫在‘否’欄。如果沒有，就空著。如果有什么疑問，可以提出來（二）結果整理結果的整理有兩種基本方式：一是列表法，稱為“社會矩陣（sociomatri示法，稱為“社會圖（sociogra。社會矩陣社會矩陣是一個n×n。如圖8-4ABCK（BB如圖10-9中，賦予每個選擇同等的1分是比較適宜的。圖10-9社會矩陣被 選 者男生 女生ABC DEFGHIJK LM abcdefghijklA●③21B①●32C●③21男D3●21生E2●31F●③①②G②③●①H3●⒈2I123●J①2●③K②①③●L21●3M312●a●③②①b●②①③c1③●②女生de①②3●●③2①f①②●③g●②3①h①③2●i①●3②j123●k②①③●l②③1●第一1112211531111121選擇第二4121112122211211選擇第三1232211142114選擇總計1264165023801434324242062ABCDEFGHIJKLMabcdefghijkl注：方格中的數(shù)字表示選擇的次別，第一選擇為1，第二選擇為2，第三選擇為3。畫圈者表示“互選”（不分選擇次別）社會圖如果是互選，使用雙箭頭，并在連線中間畫一黑點或短線。如果是“拒斥圖10-10社會圖圖10-11標的社會圖如圖10-1010-11是另一類型的社會圖，稱為標的社會圖。這種社會圖由四個同心圓構成（也可擴大為五個六個圓將獲選數(shù)最多的四分之一置于中心，最少的四分之一置于最外圈，男女各置于左右兩邊。（三）資料之分析社會圖分析綜合社會圖的基本結構，不外乎下列七種型態(tài)：孤立、被拒、互選（對偶組成以及人際溝通的網(wǎng)絡。孤立8-6中的H和L,A]被拒（reject）A對偶（pair）指互選的一對成員，通常是一對好友。越是整合的團體，對偶數(shù)就137AB]互拒（mutualreject）關系AB]串連越是凝結。它有兩種類型：單選的串連與互選的串連。后者比前者的關系緊密。符號：[AB→CABC]小團體這是一種封閉的連鎖關系，可視為串連的變形。由三個以上成員組成，每個人至少選擇一個小團體中的成員，并且至少獲得其中一個人的選擇。它可由單選關系而建立，也可由互選關系而建立。如圖8-58-6中顯示的四個小團體，三個女生團體，一個男生團體。第二組與第三組（g,i,l）是完全互選的小團體。另外，從小團體中成員是否也選擇團體外成員這一點上，可將小團體分為兩種類型：開放型a,c,h,（g,i,與第四組CF，J，。從社會圖上顯示，這一個團體的溝通網(wǎng)絡雖然一般而言是不錯的，但頗具排外性，加上男女界限分明，團體中的溝通，受到了相當?shù)淖璧K。AABCBC 明星（star）指被選數(shù)特別多的成員，又稱高選擇者。如圖8-6中的Kk。（leader）是團體中最具影響力的人物，在多數(shù)情況下，明星亦是領袖。但回報，即形成了對偶。換言之，他所受的選擇均來自團體中最負眾望的人物。從社會圖中，我們可以得出以下幾點推論：對行為，而難以同心協(xié)力進行一項活動?；驒C會進行互動或認識。散亂而缺乏重心（明星或領袖人物）的社會圖，顯示團體結構非常松弛。網(wǎng)絡，較好的人際了解與互相賞識。指數(shù)分析社會指數(shù)分析可以發(fā)現(xiàn)某種情境下個人在團體中的社會地位，而且能得到數(shù)量化的指標，因而有很大的實用價值。大致可分為有關個人地位和有關團體性質的指數(shù)兩大類。（1）有關個人地位的指數(shù)情緒擴張性emotionalexpansivenes的指數(shù)，僅在沒有限制選擇數(shù)時適用。情緒擴張性＝實際個人所用到的總選擇數(shù)社會地位指數(shù)（social-statusinde(socialintensity)。社會地位指數(shù)＝（）／受選地位指數(shù)（choice-statusinde地位指數(shù)＝/（高選擇者theoverchose：受選數(shù)在平均選擇數(shù)一個標準差以上者。高選擇者＝（平均數(shù)一個標準差）有關團體性質的指數(shù)吸引率ratioofattraction：表明團體中吸引作用發(fā)生的程度。吸引率＝擇數(shù)/（）群體內(nèi)聚力指數(shù)：又稱凝結指數(shù)（cohesion數(shù)＝團體中有可能的對偶數(shù)調和指數(shù)compatibilityinde：表明團體中調和的程度。調和指數(shù)＝偶數(shù)/（相對名望指數(shù)relativepopularityinde程度。相對名望指數(shù)＝實際得自外團體的選擇數(shù)/可能得到外團體的選擇數(shù)以上各種數(shù)量都是用來對成員地位及團體性質作較準確的比較，但在解釋時要注意：問題。如在a→b→cc雖得票相同，但c的實際影響力大于b，因為cb。異問題，例如領袖和明星間的差異便屬于此種情況。統(tǒng)計分析等級相關分析：主要目的在于比較兩次社會計量地位的相關情況或研究社會計量：ρ=6∑d2/n(n2—1n是人數(shù)。群體的凝結性，或稱群體內(nèi)聚力。群體凝結性＝／p（qp＝互選概率）矩陣解析首先使用矩陣解析社會計量資料的是福西什E.Forsyt）和卡茨L.Kat。他們把n×n孤立者等。因素分析法然較多，卻似乎最能夠客觀而有意義的區(qū)分出次團體來。（四）重要的研究發(fā)現(xiàn)關于社會測量分數(shù)的意義諾思韋（M.L.Northway）根據(jù)他的經(jīng)驗，提出下列幾點：個人的社會地位是會改變的，即使同樣的分數(shù)，未必具有同樣的意義。個人很少會受到全體的喜愛，也很少完全孤立。個人當前的社會地位可以預測他以后在同一團體中的地位。關，與社會適應及社會參與也頗有關系。有密切關系。社會關系的類型，林林總總，不一而足。迄今為止沒有證據(jù)顯示何種社會關系類型是最佳的。人比沒有朋友的人較有安全感。信度效度問題社會測量的信度時間相隔越長，一致性越低。社會測量的效度兒童以至大學生的許多研究，都非常能夠說明這種事實。（五）社會測量法的應用在教育領域的應用在教育上，社會測量資料的應用不外分組、診斷、治療、評估四方面。以滿足他們親近的需要并有機會做最大的交互作用提供補救的線索。色。社會測量資料可以用來協(xié)助達到這個目的，其方式有二：個別的協(xié)助和重組團體。評估。對于學生的社會關系變化，可以用社會測量法加以評估。一是對個人的評等，都可以使用社會測量法以獲取必要的資料。在其他領域的應用（二、參照測量法（А.В.Петровский發(fā)展了莫里諾的社會測(referencemeasurementmethod最能發(fā)揮作用的人，參照測量法則能解決這個問題。該方法具體操作如下：人姓名的大信封里，然后對全體成員們說把第五節(jié)人際關系的改善研究人際關系的目的，就是為了改善人際關系，形成良好的人際交往環(huán)境。為了達到幾種常見的理論和方法。一、海德的平衡理論海德（F.Heider）的平衡結構理論，即為“P—0—X”模式。在此P代表一個知覺主體，0代表另一個知覺主體，X代表知覺對象。海德爾認為，P、0、X三種成分的相