2022年安徽省銅陵市統(tǒng)考專升本管理學

2022年安徽省銅陵市統(tǒng)考專升本管理學學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.按照領導過程中的思維方式，可以將領導者分為（）

A.感召型領導者和專長型領導者

B.集權式領導者和民主式領導者

C.魅力型領導者和變革型領導者

D.事務型領導者和戰(zhàn)略型領導者

2.被稱為自由經(jīng)濟之祖的是（）

A.羅伯特·卡茨B.馬克斯·韋伯C.弗雷德里克·溫斯洛·泰羅D.亞當·斯密

3.日裔美籍管理學家威廉·大內的貢獻是（）

A.提出滿意原則B.提出最優(yōu)原則C.開創(chuàng)了科學管理理論D.開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究的學者

4.企業(yè)成功與產品質量的真諦全在于誠信，這句話在管理中強調的是（）

A.公平正義B.倫理道德C.效率效益D.守時誠信

5.目前很多企業(yè)都實施了實時績效考核活動，這種控制活動屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.跟蹤控制

6.如果用馬斯洛的需要層次理論來分析，非正式組織主要是由哪一類需要引起的（）

A.生理需要B.安全需要C.歸屬需要D.自我實現(xiàn)需要

7.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策的劃分依據(jù)是（）

A.對象的內容B.主體C.重要性程度D.環(huán)境因素的可控程度

8.在確定型決策方法中，最基本也是最常用的一種數(shù)學規(guī)劃是（）

A.非線性規(guī)劃B.線性規(guī)劃C.盈虧平衡分析法D.動態(tài)規(guī)劃

9.職工成績評定屬于下列哪種控制方式（）

A.現(xiàn)場控制B.前饋控制C.反饋控制D.同期控制

10.構成組織溝通最基本內容的是（）

A.上行溝通B.下行溝通C.個體間溝通D.團隊溝通

11.風險型決策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.決策樹法C.線性規(guī)劃法D.最小最大后悔值法

12.（）不是法約爾提出的十四項原則的內容

A.差別計件工資制B.權力與責任C.統(tǒng)一領導D.統(tǒng)一指揮

13.在管理者方格中的（1，9）型領導方式稱為（）

A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.團隊型管理D.任務型管理

14.伍德沃德等人根據(jù)制造技術的復雜程序將技術劃分成若干類,其中定制產品采用的技術是（）

A.単件小批量生產技術B.大批量生產技術C.流程生產技術D.連續(xù)生產技術

15.領導權變理論中的路徑—目標理論提出的假設認為，當任務不明或壓力過大時，能產生更高滿意度的領導方式是（）

A.支持型領導B.成就導向型領導C.指導型領導D.授權型領導

16.某公司總經(jīng)理領導三個副經(jīng)理，每個副經(jīng)理又有兩個下屬，則總經(jīng)理的管理幅度為（）

A.6B.8C.3D.10

17.與扁平式組織結構相比，錐形式組織結構的優(yōu)點是（）

A.宜于主管對下屬的監(jiān)督B.信息傳遞比較準確C.信息傳遞比較迅速D.管理費用較低

18.按照道德發(fā)展的階段，道德發(fā)展的最高層次是（）

A.后慣例層次B.慣例層次C.前慣例層次D.原則層次

19.亡羊補牢和未雨綢繆分別屬于哪種控制類型（）

A.前饋控制同期控制B.前饋控制反饋控制C.同期控制反饋控制D.反饋控制前饋控制

20.價值鏈分析法把企業(yè)的活動分為（）

A.程序化活動和非程序化活動B.長期活動和短期活動C.抽象性活動和具體性活動D.基本活動和輔助性活動

二、多選題(10題)21.良好的細分市場應具有的特征包括（）

A.可測量性B.可接近性C.可實現(xiàn)性D.豐富性E.競爭性

22.根據(jù)雙因素理論，下列可激勵員工的因素有（）

A.工作條件B.良好的人際關系C.工作帶來的愉快D.對未來的期望E.成就感

23.道德發(fā)展的前慣例層次對應的道德發(fā)展階段包括（）

A.遵守規(guī)則以避免受到物質懲罰

B.只在符合你的直接利益時才遵守規(guī)則

C.通過履行你允諾的義務來維持平常秩序

D.做你周圍的人所期望的事

E.遵守自己選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律

24.目標網(wǎng)絡的內涵表現(xiàn)有（）

A.目標和計劃很少是線性的

B.主管人員必須確保目標網(wǎng)絡中的每個組成部分要相互協(xié)調

C.組織中的各個部門在制定自己部門的目標時，必須要與其他部門相協(xié)調

D.組織制定各種目標時，必須要與許多約束因素相協(xié)調

E.在目標層次體系中的每個層次的具體目標是多種多樣的

25.下列關于領導與管理，說法錯誤的有（）

A.領導就是管理

B.領導包括管理

C.領導是管理的一項職能

D.所有的領導者都是管理者

E.管理者是組織任命的，而領導者既可以是組織任命的，也可以自發(fā)產生

26.波特的企業(yè)價值鏈模型中的輔助活動包括（）

A.服務B.企業(yè)基礎設施C.人力資源管理D.技術開發(fā)E.采購活動

27.要分析市場容量首先必須要界定地域和需求性質。市場交易的便利程度主要取決于（）

A.市場基礎建設B.法規(guī)建設C.產權制度D.市場制度建設狀況E.企業(yè)的目標和資源狀況

28.物料需求計劃（MRP）的依據(jù)是（）

A.物流管理B.主生產計劃C.物料清單D.庫存信息E.財務管理

29.目標管理的特點包括（）

A.具有目標體系是一種系統(tǒng)的管理

B.實行參與管理是一種民主的管理

C.實行自我控制是一種覺醒的管理

D.注重管理實效是一種成果管理

E.具有目標體系是一種強制的管理

30.財務比率包括（）

A.流動比率B.速動比率C.經(jīng)營比率D.盈利比率E.負債比率

三、判斷題(10題)31.管理實踐中，必須靈活地運用管理理論和方法，通過巧妙的技巧來達到管理的效果（）

A.否B.是

32.組織管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

33.控制的范圍、程度和頻度要恰到好處所描述的是有效控制的彈性控制（）

A.否B.是

34.缺乏彈性、非常具體、特別是涉及較長時期的預算可能會過度束縛決策者的行為，使企業(yè)經(jīng)營缺乏靈活性和適應性（）

A.否B.是

35.每個組織內部在專業(yè)化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關系上存在巨大的差異性，這表明組織結構的綜合性（）

A.否B.是

36.弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關系，即：努力與績效的關系、績效與獎賞的關系、獎賞與個人目標的關系（）

A.否B.是

37.企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內容是技術創(chuàng)新（）

A.否B.是

38.某總經(jīng)理把產品銷售的任務委派給一位負責市場營銷的副總經(jīng)理，由其負責的所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷部辦事處的經(jīng)理直接向公司總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而該總會計師也直接向經(jīng)銷部辦事處經(jīng)理下達命令。總經(jīng)理的這種做法違反了權責對等原則（）

A.否B.是

39.上級為下級制定的計劃越完備，則集權化傾向越明顯（）

A.否B.是

40.集權是指決策指揮權在較低管理層次上的集中（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.法約爾在他的著作《____》中提出任何企業(yè)都存在六種活動

42.向被領導者授權、鼓勵下屬參與的領導者屬于____領導者

43.路徑—目標理論指出的領導方式包括：指導型、____、參與型和成就導向型

44.領導的核心在權力,領導的本質在____

45.企業(yè)在技術創(chuàng)新活動的組織中可以有兩種不同的選擇：____和聯(lián)合研究

五、案例分析(3題)46.指出A公司戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策的主要內容

47.后人認為管理過程學派的創(chuàng)始人是（）

A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.巴納德

48.吳總經(jīng)理出差兩個星期才回到公司，許多中層干部及辦公室人員馬上就圍了過來。大家站在那里，七嘴八舌一下子就開成了一個熱烈的自發(fā)辦公會，有人向吳總匯報近日工作進展情況，有人向吳總請求下一步工作的指示，還有人向吳總反映公司內外環(huán)境中出現(xiàn)的新動態(tài)。根據(jù)這種情況，你認為下述哪一種最適當?shù)胤从沉嗽摴镜慕M織與領導特征（）

A.鏈式溝通、民主式管理B.輪式溝通、集權式管理C.環(huán)式溝通、民主式管理D.全通道式溝通、集權式管理

六、論述題(2題)49.試述影響決策的因素

50.領導是管理的基本職能之一，領導是由領導者向下屬施加影響的活動過程，領導的實質在于影響。結合所學的領導理論，試論述領導的作用以及領導影響力的來源

參考答案

1.DD按領導者在領導過程中的思維方式可以將領導者分為兩類：事務型領導者和戰(zhàn)略型領導者

2.DD本題考查管理學家和稱號。弗雷德里克·溫斯洛·泰羅被稱為科學管理之父；馬克斯·韋伯被譽為組織理論之父；亞當·斯密被稱為自由經(jīng)濟之祖

3.DD日裔美籍管理學家威廉·大內開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究

4.BB企業(yè)管理一方通過倫理道德的有效合理運作，建立企業(yè)的人文力體系，從而形成企業(yè)的倫理精神，構筑作為企業(yè)靈魂的企業(yè)精神

5.BB同期控制，亦稱現(xiàn)場控制或過程控制，是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督

6.CC從非正式組織的含義去理解

7.CC按決策問題的重要性程度，可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策

8.BB線性規(guī)劃是最基本也是最常用的一種數(shù)學規(guī)劃

9.CC反饋控制，（亦稱成果控制或事后控制），是指在一個時期的生產經(jīng)營活動已經(jīng)結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。反饋控制主要包括財務分析、成本分析、質量分析以及職工成績評定等內容

10.C

11.B首先，我們了解風險型決策的特征，凡體現(xiàn)概率計算的決策都是風險型決策；決策樹法是風險型決策的常用方法

12.AA法約爾的一般管理理論（組織管理理論）認為，管理包括十四條原則，即：分工、權力與責任、紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領導、個人利益服從集體利益、報酬合理、集權與分權、等級鏈與跳板、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神。差別計件工資制是泰羅提出的

13.AA在管理方格論中，（1,9）型領導又稱鄉(xiāng)村俱樂部型領導，表示領導者不重視任務效果只重視下屬的發(fā)展和士氣

14.A

15.CC相對于具有高度結構化和安排完好的任務來說，當任務不明或壓力過大時，指導型領導能產生更高的滿意度

16.CC管理幅度指上級直接有效的管理下屬的數(shù)量?？偨?jīng)理的直接下屬是3個副總經(jīng)理

17.AA與扁平式組織結構相比，錐形式組織結構的優(yōu)點有：①主管能對下屬進行及時的指導和監(jiān)督；②有利于工作銜接，為下屬提供了更多的提升機會

18.D道德發(fā)展的層次包括前慣例層次、慣例層次和原則層次。原則層次是道德發(fā)展的最高層次，在這一層次，個人試圖在組織或社會的權威之外建立道德準則

19.DD亡羊補牢屬于事后補救措施，危害已經(jīng)產生，屬于反饋控制。未雨綢繆控制措施發(fā)生在危害發(fā)生之前，屬于前饋控制

20.DD根據(jù)價值鏈分析法，企業(yè)的各種價值活動分為兩類，即基本活動和輔助活動

21.ABCD目標市場主要討論顧客方面的問題，競爭性問題這里并沒有涉及

22.CDECDE赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系、工作條件等。激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素。主要包括工作表現(xiàn)機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發(fā)展的期望，職務上的責任感等

23.AB此題考查道德發(fā)展階段的內容，前慣例層次屬于低級別的層次，即個人的決策只受個人利益的影響

24.ABCDABCD本題考查目標網(wǎng)絡的內涵表現(xiàn)，E項是目標多樣性內容

25.ABDABD本題主要考查領導與管理的關系

26.BCDE波特的企業(yè)價值鏈模型，是《管理學》中的一個重要內容。對于這個考點，要注意概念、輔助活動及基礎活動內容的理解以及相關圖形的畫法

27.ABCDABCD市場交易的便利程度主要取決于市場基礎建設、法規(guī)建設、產權制度和市場制度建設狀況

28.BCDBCDMRP的依據(jù)是：①主生產計劃（MPS）；②物料清單（BOM）；③庫存信息

29.ABCDABCD目標管理的特點包括：具有目標體系是一種系統(tǒng)的管理；實行參與管理是一種民主的管理；實行自我控制是一種覺醒的管理；注重管理實效是一種成果管理；重視職工培訓，是一種提高職工能力的管理

30.ABDEABDE財務比率包括流動比率、速動比率、經(jīng)營比率、盈利比率

31.Y

32.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論。其中管理過程理論和行政組織理論合稱為組織管理理論

33.N×適度控制是指控制的范圍、程度和頻度要恰到好處

34.Y√企業(yè)活動的外部環(huán)境是在不斷變化的，這些變化會改變企業(yè)獲取資源的支出或銷售產品實現(xiàn)的收入，從而使得預算變得不合時宜

35.N×組織結構的復雜性是指每一個組織內部在專業(yè)化分工程度、組織層級、管理幅度以及人員之間、部門之間關系上存在著的巨大差別化

36.Y√弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關系，即：努力與績效的關系、績效與獎賞的關系、獎賞與個人目標的關系

37.N×企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內容是產品創(chuàng)新

38.N×總經(jīng)理的這種做法違反了統(tǒng)一指揮的原則

39.Y√上級為下級制定的計劃越完備，則集權化傾向越明顯

40.N×集權是指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮

41.工業(yè)管理與一般管理

42.民主型

43.支持型

44.影響力

45.獨立開發(fā)

46.A公司的戰(zhàn)略決策：既開辟新市場，又保持傳統(tǒng)的玻璃生產和加工。A公司的戰(zhàn)術決策：第一，縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，減少因市場周期急劇變化而浮動的產品生產；第三，開辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大市場潛力的產品

47.B法約爾是第一位概括和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人，被后人稱為管理過程理論之父

48.BB所有人都以吳總為中心，這是輪式溝通的特征，而輪式溝通是較為集權的領導方式

49.影響決策的因素是：決策主體的因素：個人對待風險的態(tài)度、個人能力、個人價值觀以及決策群體關系融洽程度

50.（1）領導者在帶領、引導和鼓舞部下為實現(xiàn)組織目標而努力的過程中，要具指揮、協(xié)調和激勵三個方面的作用。①指揮作用是指在組織活動中，需要有頭腦清醒、胸懷全局，能高瞻遠矚、運籌帷幄的領導者幫助組織成員認清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑。②協(xié)調作用是指組織在內外因素的干擾下，需要領導者來協(xié)調組織成員之間的關系和活動，朝著共同的目標前進。③激勵作用是指領導者為組織成員主動創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)生涯發(fā)展的行為。（2）領導就是影響力，影響力部分來自于正式權力，部分來自于非正式權力。正式權力是指領導由于領導者在組織結構中所處的位置，上級或組織制度所賦予的權力，具有很強的職位特性。正式權力包括：①懲罰性權力：強制性處罰而影響他人的權力。②獎賞性權力：通過影響他人的資源而影響他人的權力。③法定性權力：由組織的職位決定的權力。非正式權力是指由于領導者的個人經(jīng)歷、地位、人格特殊品質和才能而產生的影響力。主要包括：①感召性權力：通過個人的個性、品德、作風而影響他人的權力。②專長性權力：通過在某領域的專長而影響他人的權力2022年安徽省銅陵市統(tǒng)考專升本管理學學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.按照領導過程中的思維方式，可以將領導者分為（）

A.感召型領導者和專長型領導者

B.集權式領導者和民主式領導者

C.魅力型領導者和變革型領導者

D.事務型領導者和戰(zhàn)略型領導者

2.被稱為自由經(jīng)濟之祖的是（）

A.羅伯特·卡茨B.馬克斯·韋伯C.弗雷德里克·溫斯洛·泰羅D.亞當·斯密

3.日裔美籍管理學家威廉·大內的貢獻是（）

A.提出滿意原則B.提出最優(yōu)原則C.開創(chuàng)了科學管理理論D.開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究的學者

4.企業(yè)成功與產品質量的真諦全在于誠信，這句話在管理中強調的是（）

A.公平正義B.倫理道德C.效率效益D.守時誠信

5.目前很多企業(yè)都實施了實時績效考核活動，這種控制活動屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.跟蹤控制

6.如果用馬斯洛的需要層次理論來分析，非正式組織主要是由哪一類需要引起的（）

A.生理需要B.安全需要C.歸屬需要D.自我實現(xiàn)需要

7.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策的劃分依據(jù)是（）

A.對象的內容B.主體C.重要性程度D.環(huán)境因素的可控程度

8.在確定型決策方法中，最基本也是最常用的一種數(shù)學規(guī)劃是（）

A.非線性規(guī)劃B.線性規(guī)劃C.盈虧平衡分析法D.動態(tài)規(guī)劃

9.職工成績評定屬于下列哪種控制方式（）

A.現(xiàn)場控制B.前饋控制C.反饋控制D.同期控制

10.構成組織溝通最基本內容的是（）

A.上行溝通B.下行溝通C.個體間溝通D.團隊溝通

11.風險型決策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.決策樹法C.線性規(guī)劃法D.最小最大后悔值法

12.（）不是法約爾提出的十四項原則的內容

A.差別計件工資制B.權力與責任C.統(tǒng)一領導D.統(tǒng)一指揮

13.在管理者方格中的（1，9）型領導方式稱為（）

A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.團隊型管理D.任務型管理

14.伍德沃德等人根據(jù)制造技術的復雜程序將技術劃分成若干類,其中定制產品采用的技術是（）

A.単件小批量生產技術B.大批量生產技術C.流程生產技術D.連續(xù)生產技術

15.領導權變理論中的路徑—目標理論提出的假設認為，當任務不明或壓力過大時，能產生更高滿意度的領導方式是（）

A.支持型領導B.成就導向型領導C.指導型領導D.授權型領導

16.某公司總經(jīng)理領導三個副經(jīng)理，每個副經(jīng)理又有兩個下屬，則總經(jīng)理的管理幅度為（）

A.6B.8C.3D.10

17.與扁平式組織結構相比，錐形式組織結構的優(yōu)點是（）

A.宜于主管對下屬的監(jiān)督B.信息傳遞比較準確C.信息傳遞比較迅速D.管理費用較低

18.按照道德發(fā)展的階段，道德發(fā)展的最高層次是（）

A.后慣例層次B.慣例層次C.前慣例層次D.原則層次

19.亡羊補牢和未雨綢繆分別屬于哪種控制類型（）

A.前饋控制同期控制B.前饋控制反饋控制C.同期控制反饋控制D.反饋控制前饋控制

20.價值鏈分析法把企業(yè)的活動分為（）

A.程序化活動和非程序化活動B.長期活動和短期活動C.抽象性活動和具體性活動D.基本活動和輔助性活動

二、多選題(10題)21.良好的細分市場應具有的特征包括（）

A.可測量性B.可接近性C.可實現(xiàn)性D.豐富性E.競爭性

22.根據(jù)雙因素理論，下列可激勵員工的因素有（）

A.工作條件B.良好的人際關系C.工作帶來的愉快D.對未來的期望E.成就感

23.道德發(fā)展的前慣例層次對應的道德發(fā)展階段包括（）

A.遵守規(guī)則以避免受到物質懲罰

B.只在符合你的直接利益時才遵守規(guī)則

C.通過履行你允諾的義務來維持平常秩序

D.做你周圍的人所期望的事

E.遵守自己選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律

24.目標網(wǎng)絡的內涵表現(xiàn)有（）

A.目標和計劃很少是線性的

B.主管人員必須確保目標網(wǎng)絡中的每個組成部分要相互協(xié)調

C.組織中的各個部門在制定自己部門的目標時，必須要與其他部門相協(xié)調

D.組織制定各種目標時，必須要與許多約束因素相協(xié)調

E.在目標層次體系中的每個層次的具體目標是多種多樣的

25.下列關于領導與管理，說法錯誤的有（）

A.領導就是管理

B.領導包括管理

C.領導是管理的一項職能

D.所有的領導者都是管理者

E.管理者是組織任命的，而領導者既可以是組織任命的，也可以自發(fā)產生

26.波特的企業(yè)價值鏈模型中的輔助活動包括（）

A.服務B.企業(yè)基礎設施C.人力資源管理D.技術開發(fā)E.采購活動

27.要分析市場容量首先必須要界定地域和需求性質。市場交易的便利程度主要取決于（）

A.市場基礎建設B.法規(guī)建設C.產權制度D.市場制度建設狀況E.企業(yè)的目標和資源狀況

28.物料需求計劃（MRP）的依據(jù)是（）

A.物流管理B.主生產計劃C.物料清單D.庫存信息E.財務管理

29.目標管理的特點包括（）

A.具有目標體系是一種系統(tǒng)的管理

B.實行參與管理是一種民主的管理

C.實行自我控制是一種覺醒的管理

D.注重管理實效是一種成果管理

E.具有目標體系是一種強制的管理

30.財務比率包括（）

A.流動比率B.速動比率C.經(jīng)營比率D.盈利比率E.負債比率

三、判斷題(10題)31.管理實踐中，必須靈活地運用管理理論和方法，通過巧妙的技巧來達到管理的效果（）

A.否B.是

32.組織管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

33.控制的范圍、程度和頻度要恰到好處所描述的是有效控制的彈性控制（）

A.否B.是

34.缺乏彈性、非常具體、特別是涉及較長時期的預算可能會過度束縛決策者的行為，使企業(yè)經(jīng)營缺乏靈活性和適應性（）

A.否B.是

35.每個組織內部在專業(yè)化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關系上存在巨大的差異性，這表明組織結構的綜合性（）

A.否B.是

36.弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關系，即：努力與績效的關系、績效與獎賞的關系、獎賞與個人目標的關系（）

A.否B.是

37.企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內容是技術創(chuàng)新（）

A.否B.是

38.某總經(jīng)理把產品銷售的任務委派給一位負責市場營銷的副總經(jīng)理，由其負責的所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷部辦事處的經(jīng)理直接向公司總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而該總會計師也直接向經(jīng)銷部辦事處經(jīng)理下達命令?？偨?jīng)理的這種做法違反了權責對等原則（）

A.否B.是

39.上級為下級制定的計劃越完備，則集權化傾向越明顯（）

A.否B.是

40.集權是指決策指揮權在較低管理層次上的集中（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.法約爾在他的著作《____》中提出任何企業(yè)都存在六種活動

42.向被領導者授權、鼓勵下屬參與的領導者屬于____領導者

43.路徑—目標理論指出的領導方式包括：指導型、____、參與型和成就導向型

44.領導的核心在權力,領導的本質在____

45.企業(yè)在技術創(chuàng)新活動的組織中可以有兩種不同的選擇：____和聯(lián)合研究

五、案例分析(3題)46.指出A公司戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策的主要內容

47.后人認為管理過程學派的創(chuàng)始人是（）

A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.巴納德

48.吳總經(jīng)理出差兩個星期才回到公司，許多中層干部及辦公室人員馬上就圍了過來。大家站在那里，七嘴八舌一下子就開成了一個熱烈的自發(fā)辦公會，有人向吳總匯報近日工作進展情況，有人向吳總請求下一步工作的指示，還有人向吳總反映公司內外環(huán)境中出現(xiàn)的新動態(tài)。根據(jù)這種情況，你認為下述哪一種最適當?shù)胤从沉嗽摴镜慕M織與領導特征（）

A.鏈式溝通、民主式管理B.輪式溝通、集權式管理C.環(huán)式溝通、民主式管理D.全通道式溝通、集權式管理

六、論述題(2題)49.試述影響決策的因素

50.領導是管理的基本職能之一，領導是由領導者向下屬施加影響的活動過程，領導的實質在于影響。結合所學的領導理論，試論述領導的作用以及領導影響力的來源

參考答案

1.DD按領導者在領導過程中的思維方式可以將領導者分為兩類：事務型領導者和戰(zhàn)略型領導者

2.DD本題考查管理學家和稱號。弗雷德里克·溫斯洛·泰羅被稱為科學管理之父；馬克斯·韋伯被譽為組織理論之父；亞當·斯密被稱為自由經(jīng)濟之祖

3.DD日裔美籍管理學家威廉·大內開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究

4.BB企業(yè)管理一方通過倫理道德的有效合理運作，建立企業(yè)的人文力體系，從而形成企業(yè)的倫理精神，構筑作為企業(yè)靈魂的企業(yè)精神

5.BB同期控制，亦稱現(xiàn)場控制或過程控制，是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督

6.CC從非正式組織的含義去理解

7.CC按決策問題的重要性程度，可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策

8.BB線性規(guī)劃是最基本也是最常用的一種數(shù)學規(guī)劃

9.CC反饋控制，（亦稱成果控制或事后控制），是指在一個時期的生產經(jīng)營活動已經(jīng)結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。反饋控制主要包括財務分析、成本分析、質量分析以及職工成績評定等內容

10.C

11.B首先，我們了解風險型決策的特征，凡體現(xiàn)概率計算的決策都是風險型決策；決策樹法是風險型決策的常用方法

12.AA法約爾的一般管理理論（組織管理理論）認為，管理包括十四條原則，即：分工、權力與責任、紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領導、個人利益服從集體利益、報酬合理、集權與分權、等級鏈與跳板、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神。差別計件工資制是泰羅提出的

13.AA在管理方格論中，（1,9）型領導又稱鄉(xiāng)村俱樂部型領導，表示領導者不重視任務效果只重視下屬的發(fā)展和士氣

14.A

15.CC相對于具有高度結構化和安排完好的任務來說，當任務不明或壓力過大時，指導型領導能產生更高的滿意度

16.CC管理幅度指上級直接有效的管理下屬的數(shù)量?？偨?jīng)理的直接下屬是3個副總經(jīng)理

17.AA與扁平式組織結構相比，錐形式組織結構的優(yōu)點有：①主管能對下屬進行及時的指導和監(jiān)督；②有利于工作銜接，為下屬提供了更多的提升機會

18.D道德發(fā)展的層次包括前慣例層次、慣例層次和原則層次。原則層次是道德發(fā)展的最高層次，在這一層次，個人試圖在組織或社會的權威之外建立道德準則

19.DD亡羊補牢屬于事后補救措施，危害已經(jīng)產生，屬于反饋控制。未雨綢繆控制措施發(fā)生在危害發(fā)生之前，屬于前饋控制

20.DD根據(jù)價值鏈分析法，企業(yè)的各種價值活動分為兩類，即基本活動和輔助活動

21.ABCD目標市場主要討論顧客方面的問題，競爭性問題這里并沒有涉及

22.CDECDE赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系、工作條件等。激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素。主要包括工作表現(xiàn)機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發(fā)展的期望，職務上的責任感等

23.AB此題考查道德發(fā)展階段的內容，前慣例層次屬于低級別的層次，即個人的決策只受個人利益的影響

24.ABCDABCD本題考查目標網(wǎng)絡的內涵表現(xiàn)，E項是目標多樣性內容

25.ABDABD本題主要考查領導與管理的關系

26.BCDE波特的企業(yè)價值鏈模型，是《管理學》中的一個重要內容。對于這個考點，要注意概念、輔助活動及基礎活動內容的理解以及相關圖形的畫法

27.ABCDABCD市場交易的便利程度主要取決于市場基礎建設、法規(guī)建設、產權制度和市場制度建設狀況

28.BCDBCDMRP的依據(jù)是：①主生產計劃（MPS）；②物料清單（BOM）；③庫存信息

29.ABCDABCD目標管理的特點包括：具有目標體系是一種系統(tǒng)的管理；實行參與管理是一種民主的管理；實行自我控制是一種覺醒的管理；注重管理實效是一種成果管理；重視職工培訓，是一種提高職工能力的管理

30.ABDEABDE財務比率包括流動比率、速動比率、經(jīng)營比率、盈利比率

31.Y

32.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論。其中管理過程理論和行政組織理論合稱為組織管理理論

33.N×適度控制是指控制的范圍、程度和頻度要恰到好處

34.Y√企業(yè)活動的外部環(huán)境是在不斷變化的，這些變化會改變企業(yè)獲取資源的支出或銷售產品實現(xiàn)的收入，從而使得預算變得不合時宜

35.N×組織結構的復雜性是指每一個組織內部在專業(yè)化分工程度、組織層級、管理幅度以及人員之間、部門之間關系上存在著的巨大差別化

36.Y√弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關系，即：努力與績效的關系、績效與獎賞的關系、獎賞與個人目標的關系

37.N×企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內容是產品創(chuàng)新

38.N×總經(jīng)理的這種做法違反了統(tǒng)一指揮的原則

39.Y√上級為下級制定的計劃越完備，則集權化傾向越明顯

40.N×集權是指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮

41.工業(yè)管理與一般管理

42.民主型

43.支持型

44.影響力

45.獨立開發(fā)

46.A公司的戰(zhàn)略決策：既開辟新市場，又保持傳統(tǒng)的玻璃生產和加工。A公司的戰(zhàn)術決策：第一，縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，減少因市場周期急劇變化而浮動的產品生產；第三，開辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大市場潛力的產品

47.B法約爾是第一位概括和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人，被后人稱為管理過程理論之父

48.BB所有人都以吳總為中心，這是輪式溝通的特征，而輪式溝通是較為集權的領導方式

49.影響決策的因素是：決策主體的因素：個人對待風險的態(tài)度、個人能力、個人價值觀以及決策群體關系融洽程度

50.（1）領導者在帶領、引導和鼓舞部下為實現(xiàn)組織目標而努力的過程中，要具指揮、協(xié)調和激勵三個方面的作用。①指揮作用是指在組織活動中，需要有頭腦清醒、胸懷全局，能高瞻遠矚、運籌帷幄的領導者幫助組織成員認清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑。②協(xié)調作用是指組織在內外因素的干擾下，需要領導者來協(xié)調組織成員之間的關系和活動，朝著共同的目標前進。③激勵作用是指領導者為組織成員主動創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)生涯發(fā)展的行為。（2）領導就是影響力，影響力部分來自于正式權力，部分來自于非正式權力。正式權力是指領導由于領導者在組織結構中所處的位置，上級或組織制度所賦予的權力，具有很強的職位特性。正式權力包括：①懲罰性權力：強制性處罰而影響他人的權力。②獎賞性權力：通過影響他人的資源而影響他人的權力。③法定性權力：由組織的職位決定的權力。非正式權力是指由于領導者的個人經(jīng)歷、地位、人格特殊品質和才能而產生的影響力。主要包括：①感召性權力：通過個人的個性、品德、作風而影響他人的權力。②專長性權力：通過在某領域的專長而影響他人的權力2022年安徽省銅陵市統(tǒng)考專升本管理學學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.按照領導過程中的思維方式，可以將領導者分為（）

A.感召型領導者和專長型領導者

B.集權式領導者和民主式領導者

C.魅力型領導者和變革型領導者

D.事務型領導者和戰(zhàn)略型領導者

2.被稱為自由經(jīng)濟之祖的是（）

A.羅伯特·卡茨B.馬克斯·韋伯C.弗雷德里克·溫斯洛·泰羅D.亞當·斯密

3.日裔美籍管理學家威廉·大內的貢獻是（）

A.提出滿意原則B.提出最優(yōu)原則C.開創(chuàng)了科學管理理論D.開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究的學者

4.企業(yè)成功與產品質量的真諦全在于誠信，這句話在管理中強調的是（）

A.公平正義B.倫理道德C.效率效益D.守時誠信

5.目前很多企業(yè)都實施了實時績效考核活動，這種控制活動屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.跟蹤控制

6.如果用馬斯洛的需要層次理論來分析，非正式組織主要是由哪一類需要引起的（）

A.生理需要B.安全需要C.歸屬需要D.自我實現(xiàn)需要

7.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策的劃分依據(jù)是（）

A.對象的內容B.主體C.重要性程度D.環(huán)境因素的可控程度

8.在確定型決策方法中，最基本也是最常用的一種數(shù)學規(guī)劃是（）

A.非線性規(guī)劃B.線性規(guī)劃C.盈虧平衡分析法D.動態(tài)規(guī)劃

9.職工成績評定屬于下列哪種控制方式（）

A.現(xiàn)場控制B.前饋控制C.反饋控制D.同期控制

10.構成組織溝通最基本內容的是（）

A.上行溝通B.下行溝通C.個體間溝通D.團隊溝通

11.風險型決策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.決策樹法C.線性規(guī)劃法D.最小最大后悔值法

12.（）不是法約爾提出的十四項原則的內容

A.差別計件工資制B.權力與責任C.統(tǒng)一領導D.統(tǒng)一指揮

13.在管理者方格中的（1，9）型領導方式稱為（）

A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.團隊型管理D.任務型管理

14.伍德沃德等人根據(jù)制造技術的復雜程序將技術劃分成若干類,其中定制產品采用的技術是（）

A.単件小批量生產技術B.大批量生產技術C.流程生產技術D.連續(xù)生產技術

15.領導權變理論中的路徑—目標理論提出的假設認為，當任務不明或壓力過大時，能產生更高滿意度的領導方式是（）

A.支持型領導B.成就導向型領導C.指導型領導D.授權型領導

16.某公司總經(jīng)理領導三個副經(jīng)理，每個副經(jīng)理又有兩個下屬，則總經(jīng)理的管理幅度為（）

A.6B.8C.3D.10

17.與扁平式組織結構相比，錐形式組織結構的優(yōu)點是（）

A.宜于主管對下屬的監(jiān)督B.信息傳遞比較準確C.信息傳遞比較迅速D.管理費用較低

18.按照道德發(fā)展的階段，道德發(fā)展的最高層次是（）

A.后慣例層次B.慣例層次C.前慣例層次D.原則層次

19.亡羊補牢和未雨綢繆分別屬于哪種控制類型（）

A.前饋控制同期控制B.前饋控制反饋控制C.同期控制反饋控制D.反饋控制前饋控制

20.價值鏈分析法把企業(yè)的活動分為（）

A.程序化活動和非程序化活動B.長期活動和短期活動C.抽象性活動和具體性活動D.基本活動和輔助性活動

二、多選題(10題)21.良好的細分市場應具有的特征包括（）

A.可測量性B.可接近性C.可實現(xiàn)性D.豐富性E.競爭性

22.根據(jù)雙因素理論，下列可激勵員工的因素有（）

A.工作條件B.良好的人際關系C.工作帶來的愉快D.對未來的期望E.成就感

23.道德發(fā)展的前慣例層次對應的道德發(fā)展階段包括（）

A.遵守規(guī)則以避免受到物質懲罰

B.只在符合你的直接利益時才遵守規(guī)則

C.通過履行你允諾的義務來維持平常秩序

D.做你周圍的人所期望的事

E.遵守自己選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律

24.目標網(wǎng)絡的內涵表現(xiàn)有（）

A.目標和計劃很少是線性的

B.主管人員必須確保目標網(wǎng)絡中的每個組成部分要相互協(xié)調

C.組織中的各個部門在制定自己部門的目標時，必須要與其他部門相協(xié)調

D.組織制定各種目標時，必須要與許多約束因素相協(xié)調

E.在目標層次體系中的每個層次的具體目標是多種多樣的

25.下列關于領導與管理，說法錯誤的有（）

A.領導就是管理

B.領導包括管理

C.領導是管理的一項職能

D.所有的領導者都是管理者

E.管理者是組織任命的，而領導者既可以是組織任命的，也可以自發(fā)產生

26.波特的企業(yè)價值鏈模型中的輔助活動包括（）

A.服務B.企業(yè)基礎設施C.人力資源管理D.技術開發(fā)E.采購活動

27.要分析市場容量首先必須要界定地域和需求性質。市場交易的便利程度主要取決于（）

A.市場基礎建設B.法規(guī)建設C.產權制度D.市場制度建設狀況E.企業(yè)的目標和資源狀況

28.物料需求計劃（MRP）的依據(jù)是（）

A.物流管理B.主生產計劃C.物料清單D.庫存信息E.財務管理

29.目標管理的特點包括（）

A.具有目標體系是一種系統(tǒng)的管理

B.實行參與管理是一種民主的管理

C.實行自我控制是一種覺醒的管理

D.注重管理實效是一種成果管理

E.具有目標體系是一種強制的管理

30.財務比率包括（）

A.流動比率B.速動比率C.經(jīng)營比率D.盈利比率E.負債比率

三、判斷題(10題)31.管理實踐中，必須靈活地運用管理理論和方法，通過巧妙的技巧來達到管理的效果（）

A.否B.是

32.組織管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

33.控制的范圍、程度和頻度要恰到好處所描述的是有效控制的彈性控制（）

A.否B.是

34.缺乏彈性、非常具體、特別是涉及較長時期的預算可能會過度束縛決策者的行為，使企業(yè)經(jīng)營缺乏靈活性和適應性（）

A.否B.是

35.每個組織內部在專業(yè)化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關系上存在巨大的差異性，這表明組織結構的綜合性（）

A.否B.是

36.弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關系，即：努力與績效的關系、績效與獎賞的關系、獎賞與個人目標的關系（）

A.否B.是

37.企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內容是技術創(chuàng)新（）

A.否B.是

38.某總經(jīng)理把產品銷售的任務委派給一位負責市場營銷的副總經(jīng)理，由其負責的所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷部辦事處的經(jīng)理直接向公司總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而該總會計師也直接向經(jīng)銷部辦事處經(jīng)理下達命令?？偨?jīng)理的這種做法違反了權責對等原則（）

A.否B.是

39.上級為下級制定的計劃越完備，則集權化傾向越明顯（）

A.否B.是

40.集權是指決策指揮權在較低管理層次上的集中（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.法約爾在他的著作《____》中提出任何企業(yè)都存在六種活動

42.向被領導者授權、鼓勵下屬參與的領導者屬于____領導者

43.路徑—目標理論指出的領導方式包括：指導型、____、參與型和成就導向型

44.領導的核心在權力,領導的本質在____

45.企業(yè)在技術創(chuàng)新活動的組織中可以有兩種不同的選擇：____和聯(lián)合研究

五、案例分析(3題)46.指出A公司戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策的主要內容

47.后人認為管理過程學派的創(chuàng)始人是（）

A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.巴納德

48.吳總經(jīng)理出差兩個星期才回到公司，許多中層干部及辦公室人員馬上就圍了過來。大家站在那里，七嘴八舌一下子就開成了一個熱烈的自發(fā)辦公會，有人向吳總匯報近日工作進展情況，有人向吳總請求下一步工作的指示，還有人向吳總反映公司內外環(huán)境中出現(xiàn)的新動態(tài)。根據(jù)這種情況，你認為下述哪一種最適當?shù)胤从沉嗽摴镜慕M織與領導特征（）

A.鏈式溝通、民主式管理B.輪式溝通、集權式管理C.環(huán)式溝通、民主式管理D.全通道式溝通、集權式管理

六、論述題(2題)49.試述影響決策的因素

50.領導是管理的基本職能之一，領導是由領導者向下屬施加影響的活動過程，領導的實質在于影響。結合所學的領導理論，試論述領導的作用以及領導影響力的來源

參考答案

1.DD按領導者在領導過程中的思維方式可以將領導者分為兩類：事務型領導者和戰(zhàn)略型領導者

2.DD本題考查管理學家和稱號。弗雷德里克·溫斯洛·泰羅被稱為科學管理之父；馬克斯·韋伯被譽為組織理論之父；亞當·斯密被稱為自由經(jīng)濟之祖

3.DD日裔美籍管理學家威廉·大內開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究

4.BB企業(yè)管理一方通過倫理道德的有效合理運作，建立企業(yè)的人文力體系，從而形成企業(yè)的倫理精神，構筑作為企業(yè)靈魂的企業(yè)精神

5.BB同期控制，亦稱現(xiàn)場控制或過程控制，是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督

6.CC從非正式組織的含義去理解

7.CC按決策問題的重要性程度，可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策

8.BB線性規(guī)劃是最基本也是最常用的一種數(shù)學規(guī)劃

9.CC反饋控制，（亦稱成果控制或事后控制），是指在一個時期的生產經(jīng)營活動已經(jīng)結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。反饋控制主要包括財務分析、成本分析、質量分析以及職工成績評定等內容

10.C

11.B首先，我們了解風險型決策的特征，凡體現(xiàn)概率計算的決策都是風險型決策；決策樹法是風險型決策的常用方法

12.AA法約爾的一般管理理論（組織管理理論）認為，管理包括十四條原則，即：分工、權力與責任、紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領導、個人利益服從集體利益、報酬合理、集權與分權、等級鏈與跳板、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神。差別計件工資制是泰羅提出的

13.AA在管理方格論中，（1,9）型領導又稱鄉(xiāng)村俱樂部型領導，表示領導者不重視任務效果只重視下屬的發(fā)展和士氣

14.A

15.CC相對于具有高度結構化和安排完好的任務來說，當任務不明或壓力過大時，指導型領導能產生更高的滿意度

16.CC管理幅度指上級直接有效的管理下屬的數(shù)量?？偨?jīng)理的直接下屬是3個副總經(jīng)理

17.AA與扁平式組織結構相比，錐形式組織結構的優(yōu)點有：①主管能對下屬進行及時的指導和監(jiān)督；②有利于工作銜接，為下屬提供了更多的提升機會

18.D道德發(fā)展的層次包括前慣例層次、慣例層次和原則層次。原則層次是道德發(fā)展的最高層次，在這一層次，個人試圖在組織或社會的權威之外建立道德準則

19.DD亡羊補牢屬于事后補救措施，危害已經(jīng)產生