評價產(chǎn)品好壞的兩個維度產(chǎn)品的使用和演變

評價產(chǎn)品好壞的兩個維度產(chǎn)品的使用和演

變在產(chǎn)品經(jīng)理的面試中所，有一道面試題出現(xiàn)的頻率是很高的，“你評價一款產(chǎn)品好壞品牌的標準是什么？”，在開始閱讀本文前，你可以問題先自己思考回答一下這個問題。難免產(chǎn)品的好壞往往關(guān)乎公司的生死，所以我們有必要學(xué)會去評價產(chǎn)品的好過來與壞，一方面可以做到自省，另一方面深入研究也可以讓我們深入研究新旗艦。好的產(chǎn)品，要能夠同時同時實現(xiàn)和公司的目標，二者缺一不可。同樣，在評價一款產(chǎn)品的好壞時，也可以通過分析它是否滿足了用戶和公司目標的角度出發(fā)，對應(yīng)的就是產(chǎn)品的使用和演變兩個維度。在產(chǎn)品的使用上，就是要在產(chǎn)品生命周期中的某一個時間節(jié)點上為，讓用戶感覺到在產(chǎn)品功能上是有用的，在用戶暢享上是易用的，在用戶情感上是愛用的。首先在產(chǎn)品功能上要是有用的產(chǎn)品是不是有用，取決于對用戶需求的拿捏，存在于寬容的層面。不僅要滿足用戶的實用性需求，也要但非顧及一些非功能性需求，比如安全性、可靠性、可維護性、觀感舒適、可擴展性等。接下來在用戶體驗上要是易用的產(chǎn)品是否易用、好用，這取決于對用戶體驗客戶的拿捏，存在于感性的諸多方面。這一層主要的目的就是讓交互操作舒暢、視覺感官舒適。最后是用戶在情感上的愛用產(chǎn)品恨能夠讓用戶在情感上覺得愛用，無論對用戶心智的拿捏，存在于人性的層面。超越愛用級別的產(chǎn)品，必然已經(jīng)形成口碑，用戶也配件愿意為產(chǎn)品做品牌的背書。同時，產(chǎn)品經(jīng)理也可以從中提取出自己的產(chǎn)品哲學(xué)。用戶對于產(chǎn)品的融資需求，也是按照上述的八個層次，依照次序做出滿足的，即“感覺到有用—使用上易用—對產(chǎn)品的愛用”。這個從左到右是很重要的，這就不單單是好比是不同陣痛期的產(chǎn)品：在產(chǎn)品的演變維度底下，一款產(chǎn)品能夠被稱的上時是好產(chǎn)品，那一定是在產(chǎn)品的演變過程中，逐步呈現(xiàn)出產(chǎn)品價值、產(chǎn)品粘性、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、生態(tài)系統(tǒng)。產(chǎn)品價值但是，如果產(chǎn)品只是擁有產(chǎn)品價值，而不具備家電產(chǎn)品粘性的話，就一定會影射被后來的競爭對手抄襲甚至超越。產(chǎn)品粘性因此，在同時實現(xiàn)了產(chǎn)品價值后，產(chǎn)品可能需要快速發(fā)展出產(chǎn)品的粘性，以黏住用戶。產(chǎn)品粘性指的是，用戶在均等的條件下，會優(yōu)先使用我們的產(chǎn)品，對我們的商品有所依賴（用戶情感上的沃蘇什卡）。只有這樣，我們的產(chǎn)品才會初步形成競合一定的競爭壁壘，阻擋寄居部分的競爭對手。比如：產(chǎn)品的積分系統(tǒng)，可以降低用戶的替換成本。一些旅行產(chǎn)品的積分換里程、購物產(chǎn)品的購物換優(yōu)惠券、打車產(chǎn)品的打車金等，都是增強產(chǎn)品銷售粘性的手段。除了積分、金幣系統(tǒng)，還可以通過個性化的方式個人化增加用戶粘性。比如：滴滴會記住你的常用地址、搜狗有時候輸入法會記住你偶爾輸入的詞、抖音和頭條通過推送你感興趣的內(nèi)容等等。所以，在有了產(chǎn)品收藏價值后，要迅速探求增加產(chǎn)品的粘性體系，增加用戶的遷移成本，這樣也有助于達成協(xié)議公司達成一致的目標。不過，產(chǎn)品單獨的延展性還不夠強，隨著時間的推移，要能夠構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)指的是，多用戶之間的收藏價值網(wǎng)絡(luò)，讓廣告主之間相互吸引，產(chǎn)生價值或情感上的依賴。如果產(chǎn)品具備了這樣的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，用戶的遷移成本就會越來越高了。比如以前的各種圓桌會議產(chǎn)品，用戶之所以會留戀，并不是因為產(chǎn)品自身的功能有多多樣、體驗有多好，而是因為這里有用戶的廣告主人際關(guān)系，有用戶感興趣的醫(yī)藥板塊，這里有同道與用戶志同道合的那些人。想一想當年你為何選擇要說使用微信？因為身邊的朋友也在用，所以你不得不去用。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)可以通過其他的用戶，讓用戶對局限性產(chǎn)品的敏感性顯著增強。但是，有機體如果能讓你的產(chǎn)品變成一個生態(tài)系統(tǒng)，那才是最高級的存在。生態(tài)系統(tǒng)一個產(chǎn)品能夠成為能夠生物群落？確實可以，但這并不是規(guī)劃出的，而是根據(jù)商品的不斷發(fā)展、迭代，在產(chǎn)品的生命周期中逐步探索形成的。比如電子商務(wù)系統(tǒng)，它有買家端、賣家端、管理系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等等，這就逐步構(gòu)建成了一個自然環(huán)境生態(tài)系統(tǒng)，是做生意的生態(tài)系統(tǒng)。用戶可以做賣家，生意越做越好，從兼職到全職，讓用戶在產(chǎn)品的生態(tài)系統(tǒng)中孕育不斷成長。在產(chǎn)品的生態(tài)系統(tǒng)中所，用戶的粘性一定是極強的，因為他們與產(chǎn)品線共生，這樣的產(chǎn)品在領(lǐng)域中將會占據(jù)極具優(yōu)勢的地位。簡單總結(jié)一下，產(chǎn)品價值、產(chǎn)品粘性、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、生態(tài)環(huán)境這是一個依次的概念，我們規(guī)劃產(chǎn)品的時候，不可能一開始規(guī)畫就規(guī)劃出一個平臺、一個產(chǎn)品自然生態(tài)，一般來說要從一個切入點出發(fā)，跟隨著產(chǎn)品的生命周期，在領(lǐng)域中會一步步走到終點。最后總結(jié)一下，評價一款產(chǎn)品的時候，可以通過產(chǎn)品的使用和產(chǎn)品的科澤蘚演變兩個維度來成