銀行運營主管個人工作計劃5篇

銀行運營主管個人工作計劃5篇銀行運營主管個人工作計劃5篇

時間在消逝，從不停歇，我們又將迎來新的挑戰(zhàn)，一定有不少可以計劃的東西吧，那么關于銀行運營主管個人工作計劃怎么寫？下面我給大家共享銀行運營主管個人工作計劃，希望能夠幫助大家!

銀行運營主管個人工作計劃篇1

20__年以來，__壽險市場保險機構不斷增加，市場競爭異常激烈，做銀保業(yè)務的壽險公司達9家，較20__年一季度增加4家。根據(jù)市場的變化，全市系統(tǒng)上下銀保業(yè)務人員在分公司總經理室的正確領導下，各支公司根據(jù)分公司總經理室和省公司的戰(zhàn)略部署，搶占先機，鞏固市場，攻堅克難，頑強拼搏，新單保費超過了序時進度。

上半年截止3月31日，全市共完成銀保新單保費43366.2萬元,完成省公司下達全年預算目標的76.89%同比增長0.9%。其中躉交保費42798萬元，同比增長1.76%期交保費567.72萬元，僅完成全年預算目標的15.77%，同比負增長38.59%，在全省排在最后一名?；仡櫳习肽旯ぷ餍〗Y如下：

一、快速啟動了20__年一季度“開門紅”工作

為確保實現(xiàn)省公司一季度競賽目標，__市公司制定了《__人壽__分公司二O__年一季度銀保業(yè)務競賽推動方案》，調動基層公司的樂觀性，對一季度指標進行了落實分解，每日發(fā)送銀保業(yè)務快報，準時公布業(yè)務進展情況，適時進行目標追蹤，從而確保了一季度新單業(yè)務的達成。

各單位專心落實銀保業(yè)務的銷售計劃，制訂激勵措施，全體銀保渠道銷售人員專心履行自己的職責，面對激烈的市場競爭，不畏艱難，團結一心，從而保證了上半年新單業(yè)務的穩(wěn)定進展，超過了序時進度。上半年完成全年新單預算目標較好的有：舒城支公司達成率96.06%、金寨支公司88.71%%、霍邱支公司86.86%、霍山支公司75.12%。金安支公司、分公司理財中心、葉集服務部確保預算目標達成率低于全市進展速度。

二、各層級加強對各渠道的公關力度，攻堅克難，樂觀疏通維護展業(yè)渠道。

面對錯綜復雜多變的外部環(huán)境，保險主體的不斷增加，市場競爭的白熱化，競爭手段多樣化，我公司經營網點逐步削減，給經營帶來了意想不到的困難。各級公司都加大了公關力度，進一步疏通維護展業(yè)渠道，更好地進展銀保業(yè)務，分公司總經理室成員和相關部門，支公司經理室成員加強與代理單位的聯(lián)系和溝通，執(zhí)行多種形式進行溝通，增進了了解，親密了關系，為銀保業(yè)務贏造了外部環(huán)境，取得了良好的效果。

三、明確職責，做好溝通協(xié)調和培訓服務。

分公司銀保部根據(jù)省公司的部署，根據(jù)分公司總經理室的要求，專心做好本職工作，加強與各代理渠道相關部門的.聯(lián)系，準時協(xié)商處理業(yè)務進展中遇到的問題，各支公司對網點進行適時輔導，從銷售理念及技巧上給予渠道銷售管理人員和一線銷售人員給予了有利的培訓支持和服務。

上半年銀保業(yè)務存在很多不足和差距，主要表現(xiàn)在：

一、從業(yè)務進展情況看，一是各單位間業(yè)務進展不平衡，預算達成率高的單位已達到96.06%，在60%以下的有三家公司，最低的葉集服務部僅達到15.79%。二是各代理渠道間進展不平衡，農行占全市躉交總量的60.14%，郵政(含郵儲銀行)占18.3%，建行占6.48%，中行占6.2%，工行占4.7%。

從上半年的市場份額看，到6月底，我公司的市場份額為37.8%，比去年同期下降10.8個百分點，下降幅度很大。從各代理渠道市場份額占比看，我公司的市場份額普遍下降，工行20.8%，比去年同期下降

7.3個百分點農行44.1%，比去年同期下降13.1個百分點中行38.4%，比去年同期下降12.9個百分點建行25.1%，比去年同期下降18.1個百分點郵政34.7%，比去年同期下降7個百分點。

二、銀保渠道期交保費進展嚴重滯后，在全省處于最后位次，銀保期交僅完成年計劃的15.77%，而全省完成41.18%，落后于全省平均完成率25.41個百分點。

上半年期交保費567萬元，其中，柜面期交保費148.26萬元，僅26.1%占，落后于太平、太平洋、泰康等同業(yè)公司。

三、隊伍建設滯后，不能適應市場競爭和業(yè)務進展的需要。省公司總經理室多次提出要加快理財經理、客戶經理隊伍的建設，去年朱總又多次強調專心抓好隊伍建設，夯實基礎管理，以確保業(yè)務健康、持續(xù)、穩(wěn)定進展。分公司總經理室對隊伍建設非常重視，盡管分公司相關部門和各公司作做了一些工作，但是重視程度不夠，致使成效不明顯，沒有達到分公司總經理室的預期目標，影響了業(yè)務的進展，導致我市業(yè)務落后于全省進展速度。

四、培訓工作不到位，特殊是對客戶經理、理財經理的理念轉變，銷售技能提升，業(yè)務知識更新等方面培訓工作沒能跟上，造成客戶經理、理財經理的整體素養(yǎng)沒有提高，從一定程度講，客戶經理的銷售技能不能適應當前競爭的需要，難以保證業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)定進展。

銀行運營主管個人工作計劃篇2

20__年是我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經營轉型全面推動的一年。為更好地適應其進展的需要，樂觀創(chuàng)建學習型銀行，努力培育和造就一支道德素養(yǎng)好、專業(yè)水平高、風險意識強、服務質量優(yōu)的員工隊伍。市分行在充分考慮員工培訓意向、進展需要和培訓資源的基礎上，制定了《中國銀行__X分行20__年的教育培訓計劃》，現(xiàn)發(fā)送給你們，請各單位結合實際、周密計劃、精心組織、確保完成全年各項培訓計劃。

一、基本原則

以總分行關于建設經營管理、專業(yè)技術、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作，重點做好基層經營機構管理人員，業(yè)務板塊客戶經理、柜面操作人員業(yè)務技能培訓的原則；緊密結合我行改革進展實際，完善崗位培訓體系的原則；堅持理論聯(lián)系實際，學用相結合的原則；專業(yè)素養(yǎng)與企業(yè)文化建設相結合的原則；全員培訓與全面提高相結合的原則；按需培訓與業(yè)務進展相結合的原則。

二、培訓目標

為全面推動我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經營轉型工作，著力提升我行市場競爭力，20__年教育培訓的主要任務是繼續(xù)實施全員培訓目標，詳細要抓好經營管理、財務管理、風險管理、資產管理、個金業(yè)務、公司業(yè)務、結算業(yè)務、內控與合規(guī)、文明優(yōu)質服務、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓；重點抓好以下5個方面：

一是適應業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經營轉型和人力資源改革進展的需要，突出新知識新業(yè)務品種培訓；

二是提高綜合柜員的業(yè)務操作能力，突出綜合柜員業(yè)務技能培訓；

三是推動業(yè)務進展，突出展業(yè)培訓；

四是不斷提高經營管理水平，突出對管理層領導能力和執(zhí)行力培訓；

五是大力培訓團隊精神，營造樂觀向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設培訓。

三、基本做法

1、依靠本行教學力氣切實搞好培訓。組織兼職老師、行部負責人、骨干人才按培訓內容和要求專心備課授課，完成估計的培訓內容，逐步提高我行自身辦學能力。

2、組織和激勵員工在線自學。隨著省分行內部網站在線培訓課程的開通及增加，組織和激勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。

3、利用教學光盤，進行個性化培訓。為加強管理及業(yè)務進展的需要，在充分調研的基礎上，市分行提供自選培訓課程，激勵員工業(yè)余自學，逐步實現(xiàn)個性化培訓。

4、加大培訓力度，充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉培訓。

一是結合我行目前實際，充分利用總、分行的培訓資源加強對經營管理類、專業(yè)技術類和技能操作類人員的管理、業(yè)務拓展和相關技能的培訓，提高綜合素養(yǎng)；

二是組織一線員工到系統(tǒng)內或同業(yè)兄弟單位觀摩學習，使其得到直觀的感受，學到別人的先進閱歷和成功做法，從而提高自已。

四、基本要求

（一）提高熟悉。加強教育培訓，提高員工綜合素養(yǎng)，拓展職業(yè)進展空間，是各級管理層的共同責任。因此，各級領導和各部門負責人要高度重視教育培訓工作，樂觀主動按計劃組織好本專業(yè)的培訓工作，樂觀支持和協(xié)作其他部門的培訓工作，保證全行培訓計劃落到實處。

（二）周密計劃、精心組織。市分行各部門對本部門的培訓計劃，要做到教材、師資、場地三落實，樂觀做好培訓管理工作。要不斷進行培訓課程討論和創(chuàng)新，促進教學互動，提高培訓質效。

銀行運營主管個人工作計劃篇3

大家好！在各級行的高度重視、正確領導和大力支持下，在各位同事的協(xié)作下，一年來，我能緊緊圍繞省行24項履職要求，著重在業(yè)務經營、窗口建設、基礎管理和財務核算上下功夫，團結和帶領全體同仁恪盡職守、努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務?，F(xiàn)將一年來本人的主要履職情況向大家匯報如下：

一、專心貫徹落實會計基礎管理會議精神狠抓會計內控建設

作為副行長兼會計主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎管理較差，內部把握力弱的的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎管理工作會議。專心查找了我行會計基礎管理方面存在的問題，深入分析了問題存在的原因，提出、制定了提高我行會計內控管理水平的詳細措施。作為會計出納部的負責人，我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和履職工作的切入點，并從以下幾個方面開展了工作：

1、以抓《中國農業(yè)進展銀行會計內控管理盡職指引》和在年初會計基礎管理工作會議上簽訂的責任書的落實為契機，把各部室的負責人、臨柜柜員、內勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關職能部門納入會計內控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會計內控管理關系更清晰，內控管理層次得到顯著提升。

2、堅持按月組織開展監(jiān)管檢查工作，促進會計內控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對營業(yè)部進行一次專心細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。從已經結束前十個月的檢查監(jiān)管情況來看，累計查出問題37個次，絕大部分問題得到整改或改善，處理或建議處理責任人2人次，其中扣發(fā)考核性工資4人次，扣款金額400元。我始終把實質重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù)、專心細致的監(jiān)管，我行的會計內控管理水平有了明顯的進步。

3、堅持突擊輪崗帶班制度，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。一是能促使各崗都能熟悉把握不同崗位的業(yè)務操作，提高操作技能，另一方面讓柜員自己互查，在離崗交接時顯現(xiàn)隱性問題，創(chuàng)新防范風險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假，然后自己臨柜代班。今年來我已經累計代班23天，涉及柜面全部崗位。通過崗位輪換和全日制代班，已發(fā)現(xiàn)訂正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī)，每周調看監(jiān)控工作的加強和持續(xù)，直接促進了我行臨柜人員工作效率的提高，規(guī)避了操作風險，更重要的是對會計人員產生了一種持續(xù)、強大的監(jiān)督和威懾作用。

4、留意提高副行長兼會計主管的業(yè)務素養(yǎng)和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環(huán)。一年來，我專心履行副行長兼會計主管職責，加強業(yè)務學習，分析內控形式，學習新的文件精神，討論解決管理中存在的實際問題。以會帶訓，不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。

二、履行崗位職責樂觀參加全行經營管理

1.一年來，我能樂觀參加全行內部管理和業(yè)務經營活動，自覺維護班子團結，協(xié)定“四優(yōu)”黨員爭創(chuàng)計劃。

2.做好全行財務狀況分析調研及經營利潤測算，分析將會影響到全行經營目標任務完成的因素，向行長提出自己的看法和建議，為全行經營獻計獻策。

3.是樂觀參加全行業(yè)務營銷。截止10月末，我行存款日均余額__萬元、中間業(yè)務收入__萬元，比同期分別上升27%、39.2%，國際業(yè)務更是取得歷史性突破，存款余額達到了25萬美元，提前完成全年任務。

4.是樂觀投入非現(xiàn)金結算。今年秋季以來，在原有工行網銀的基礎上，又開通了信用聯(lián)社網上銀行，為售糧農戶辦理了工行pos機及聯(lián)社的“__”，秋季收購全面實現(xiàn)非現(xiàn)金結算。

三、加強隊伍建設創(chuàng)建文明規(guī)范窗口

今年以來，我一直將內塑隊伍素養(yǎng)，外樹窗口形象，創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點工作來抓，主要表現(xiàn)為：

1、是建立獎懲制度，樹立樂觀的農發(fā)行新風。

開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動以來，我明確了考核標準和落實檢查監(jiān)督措施，形成嚴格的獎罰制度。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口文明服務規(guī)范考核方法》，設立“周服務之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務精英獎”等，對客戶口碑好、業(yè)務技能強、服務質量高的員工進行特殊嘉獎。

2、是發(fā)揮窗口作用，全員提倡職業(yè)文明。

在窗口環(huán)境建設上切實做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設備使用正?！薄ⅰ碍h(huán)境整潔宜人”、“服務設施到位”、“宣傳醒目規(guī)范”；在禮儀形象中嚴格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”；要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”，即：服務好、態(tài)度好、業(yè)務好，提高辦事效率的服務宗旨，還要做到“六聲”，即：來有迎聲、去有轉自送聲、詢問有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲；做好“五心”，即：服務態(tài)度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關心他人要“真心”的服務承諾，切實將職業(yè)文明落到實處。

3、是嚴格執(zhí)行晨會制度，保證各項工作的出色完成。

為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘，把它當成是柜面工作信息流轉、增進團結、提高工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業(yè)務更新在晨會上進行傳達，上一日的工作情況在晨會上進行準時點評，的業(yè)務知識和工作閱歷在晨會上進行學習和溝通，每日工作成果和成功服務事例也在晨會中進行共享，從而充分調動全體員工的工作樂觀性、主動性和制造性，順利并高效地完成每日的各項工作。

4、是堅持業(yè)務技能培訓。

在業(yè)務技能培訓方面我努力三管齊下：

1、抓規(guī)章制度學習。

制訂詳實的學習計劃，資料人手一份，晨會時間輪流領學、工作閑暇時間自學；每周五集中學、指定內容討論學；不僅組織大家學，更要求自己先學，確保在一起學時能起講解輔導的作用；不僅學習傳達文件要求，還對執(zhí)行不到位的文件進行溫故以知新。

2、抓崗位實戰(zhàn)訓練。

儲備積累了業(yè)務理論知識，光紙上談兵是不行的，總得有實戰(zhàn)演練才行。平時要求各崗人員在業(yè)務操作中嚴格遵照操作規(guī)程辦事，以老帶新，相互監(jiān)督，相互提醒，留意細節(jié)，留意總結。

3、抓季度測試評。

銀行運營主管個人工作計劃篇4

上半年，__銀行全體員工在總部年初工作會議精神的指引下，緊緊圍繞鞏固、完善、改革、進展的工作方針，以雙五戰(zhàn)略為目標，結合東北老工業(yè)基地的振興，鼓足干勁、同心協(xié)力，克服不利因素，繼續(xù)發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)精神，以誠懇守信、創(chuàng)新務實為座右銘，不斷拓展新的業(yè)務領域，開辟廣闊的生存空間。

今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排：

一、適應新形勢和股份制銀行的要求，真正學會在嚴密的風險把握基礎上謀求有效進展，絕不能重復以前粗放的進展。

經過幾年的思想打算、組織打算、體制打算，就是為了今后能真正取得長效進展。我們要學會適應、駕馭和運用這個新的體制，高度防范風險，而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的進展，學會在嚴密風險把握下走向市場。在當前宏觀調控的形勢下，不少大企業(yè)有一些困難，我們看準了企業(yè)，選準時機介入就有營銷機會。營銷上要突破舊的信貸文化，學會抓客戶、抓結算、抓產品營銷，學會經營客戶。

二、深入推動平安運行年工作。

今年提出要實現(xiàn)平安運行，涉及到治理整頓、機構改革等方方面面的工作。下半年還要繼續(xù)落實推動，一定要確保平安運行。

三、樂觀協(xié)作總行做好重組改制工作。

要落實重組分立工作有關財務重組、剝離后賬務處理、機構撤并、財務計劃等組織和推動工作。公告期后，我們要抓緊時間著手完成機構撤并計劃、調整結構優(yōu)化方向。為此，各分支行要根據(jù)總行的要求，加強組織，明確責任進行工作布置。各二級分支行要執(zhí)行一把手負責制，從關鍵環(huán)節(jié)入手，制定多層次的應急預案，特殊要考慮最復雜情況下的應急措施；各級行領導要執(zhí)行輪流值班制度，非經領導小組批準，不得離開本職崗位。同時，要確保應急機制和信息渠道暢通，建立嚴格的工作檢查和問責制度。

各分支行在分立公告期間要親密關注：資金備付和現(xiàn)金供給、平安防范和案件防查工作、電子產品和系統(tǒng)運行情況和當?shù)孛襟w報道，嚴格遵守答疑紀律，在這個敏感的階段，要確保萬無一失，不能松懈，不能出大的問題。

四、繼續(xù)推動員工培訓年工作。

要抓好干部隊伍以及員工隊伍的培訓，進一步提高管理水平與隊伍素養(yǎng)，特殊要加強對基層網點負責人的培訓和指導，使其迅速轉變觀念，實現(xiàn)各項業(yè)務的健康進展。

五、做好dcc上線的各項打算工作。

一是做好業(yè)務測試；二是重視網點員工培訓；三是制定周密完備的應急預案。

六、協(xié)作銀監(jiān)局做好三項檢查，準時落實整改。

銀監(jiān)局擬于7月份進駐我分行開展三項檢查，包括票據(jù)、新增貸款質量和內控狀態(tài)檢查。我們狠抓內控工作將近一年了，實際上檢查也是一次全面檢驗。票據(jù)檢查的詳細被檢單位一定要落實，通知到人。被檢單位要先抓緊清理，票據(jù)中心也要趕緊布置，準時訂正問題。另外審計中查處的問題，該整改的要整改，該調整的要調整，該解決的要解決。

七、關注分立公告后員工的思想工作。

股改分立公告后，從社會外界看基本平靜，沒有影響客戶的利益，市場反應不大。倒是我們內部員工有一些思想顧慮。希望各分支行行長、部門老總親密關注員工負面的情緒苗頭。有的人可能會急得不得了，有的人會想不通，有的人接受了錯誤的信號，什么情況都會有。比如老干部可能對集團和股份之間的關系不很清晰?？偟膩碇v要給大家一個信心，要明確在股改過程當中，肯定會和現(xiàn)有的利益格局不同，但只會越來越好。人員問題不會有很大變化。

八、做好跨年度的戰(zhàn)略性工作安排。

這兩年我一直關注戰(zhàn)略性投放問題，有些行進行了網點改造，有些行業(yè)務作了新的拓展。作為二級分支行的行長，要有點戰(zhàn)略眼光，盡管考核體制中有些問題對當期會有影響，我們覺得有點壓力，但必必要承擔跨年度的戰(zhàn)略性投放。一個單位、部門領導任期總是有限的，在哪個位置、地方干都不行能干一輩子，財產也不是個人的，但一個有素養(yǎng)的銀行領導干部把握這么大的資源，基本的職業(yè)精神、職業(yè)道德和基本價值觀都體現(xiàn)在戰(zhàn)略眼光上。

我們做銀行業(yè)務不能象農夫一樣，肚子餓了，先把谷子吃了、賣了，連種糧也不留，明年再說。我們做銀行，不能寅吃卯糧，這是素養(yǎng)問題！戰(zhàn)略性投放問題決不能忽視，跨年度的財務安排要多考慮，不能放棄。

銀行運營主管個人工作計劃篇5

一、強化制度建設，規(guī)范管理，防范會計風險。

會計工作是信用社一項基礎性工作，肩負著核算業(yè)務、反映經營成果、猜測業(yè)務進展前景，參加信用社經營決策的重要職責。會計工作的好壞，直接影響信用社的信譽和地位，關系到信用社的生存進展。為此要加大會計內把握度建設，從嚴治社，化險增效。

(一)要堅持不懈抓好會計規(guī)范化管理。從整體上轉變會計基礎工作狀況，對未實現(xiàn)會計達標的信用社要重點檢查輔導，嚴格標準驗收，促其達標對已達標的信用社要定期堅持檢查保證質量。力爭__年信用社會計工作達標100%，+個信用社達標升二級，升級面達30%以上。

(二)整章建制，完善內把握度。針對轄區(qū)信用社會計的情況，進一步修改《信用社財務管理方法》、《電子聯(lián)行和微機業(yè)務操作規(guī)程》等，制定出一套具有自身特點、便于信用社會計操作執(zhí)行的