第七章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計

第七章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計2023/5/26第七章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計第一節(jié)組織工作過程

一、組織職能與組織工作組織職能是指根據(jù)組織的目標，將實現(xiàn)這個目標所需進行的各項工作加以適當?shù)膭澐趾蜌w類，設(shè)立必要的部門，委派適當?shù)娜藛T，賦予適當?shù)穆氊煟谟柘鄳?yīng)的權(quán)力，分工負責，并進行協(xié)調(diào)的一系列管理活動。第七章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計根據(jù)組織職能的含義，組織工作被定義為一個組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)設(shè)過程。可概括為以下四個方面的內(nèi)容：（1）設(shè)計各類組織。（2）規(guī)定組織關(guān)系。（3）明確職責。（4）組織變革*。依據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，針對實際存在的問題，調(diào)整和完善組織結(jié)構(gòu)。第七章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計二、組織設(shè)計六要素工作專門化部門化指揮鏈管理跨度集權(quán)與分權(quán)正規(guī)化

第七章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計三、管理幅度與管理層次（一）管理幅度與管理層次的關(guān)系1、管理幅度的概念是指一個行政主管所能直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬人員的數(shù)量。第七章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計2、確定管理幅度應(yīng)考慮的因素處理問題的復(fù)雜程度和工作量的大小管理者及其下屬的素質(zhì)水平標準化和授權(quán)程度信息溝通技術(shù)（二）管理幅度與管理層次的關(guān)系第七章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計

四、集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系影響集權(quán)與分權(quán)程度的主要因素組織規(guī)模管理專業(yè)工作的性質(zhì)一般來說，人權(quán)、財權(quán)和規(guī)劃權(quán)等權(quán)力，宜于集中；其他屬于執(zhí)行性的管理工作，則宜于分權(quán)。各單位的管理水平和管理人員素質(zhì)第七章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計第二節(jié)組織設(shè)計決策第七章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計一、組織按照組織的運行機理劃分（P263）機械式組織（官僚式組織）高度的專門化僵化的部門劃分指揮鏈明確窄管理幅度集權(quán)化高度的正規(guī)化有機式組織（適應(yīng)性組織）跨職能團隊跨層級團隊信息自由流動寬管理幅度分權(quán)化低度的正規(guī)化第七章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計企業(yè)適用的階段：創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)近似于有機式的組織；成長到一定的規(guī)模后演化為機械式的組織；向優(yōu)秀的企業(yè)發(fā)展后又會成為有機式的組織第七章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計二、管理組織設(shè)計的基本程序

明確企業(yè)目標確定業(yè)務(wù)工作內(nèi)容確定管理組織結(jié)構(gòu)規(guī)定職責權(quán)限確定管理和業(yè)務(wù)工作程序選配工作人員第七章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計三、管理組織設(shè)計的原則目標一致原則統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則（集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系）權(quán)責對等原則（合理授權(quán)）第七章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計四、影響管理組織設(shè)計的因素戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)不同的戰(zhàn)略對組織開展的業(yè)務(wù)活動有不同的要求，這會影響組織設(shè)計中的職務(wù)設(shè)計和部門劃分；戰(zhàn)略的變化先行于并且導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的變化。第七章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計規(guī)模與結(jié)構(gòu)規(guī)模指組織的人數(shù)隨著組織規(guī)模的變化，組織的結(jié)構(gòu)也要隨之經(jīng)常調(diào)整第七章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計技術(shù)與結(jié)構(gòu)技術(shù)愈是常規(guī)，結(jié)構(gòu)就愈為標準化常規(guī)技術(shù)與機械式結(jié)構(gòu)相配合愈是非常規(guī)的技術(shù)，結(jié)構(gòu)就愈應(yīng)該是有機式的第七章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計環(huán)境不確定性與結(jié)構(gòu)對職務(wù)和部門設(shè)計的影響對各部門關(guān)系的影響對組織結(jié)構(gòu)總體特征的影響機械式組織在穩(wěn)定的環(huán)境環(huán)境中運作最為有效有機式組織則與動態(tài)的、不確定的環(huán)境最匹配第七章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計第三節(jié)組織設(shè)計形式的選擇一、傳統(tǒng)的組織設(shè)計形式（P267）*區(qū)分各種形式的優(yōu)缺簡單結(jié)構(gòu)：是一種低度部門化，寬管理跨度，職能集中于一個人手中，且正規(guī)化程度低的組織設(shè)計。優(yōu)點：快速，靈活，成本低，責任明確。缺點：對成長后的組織不適用，且過分依賴個人有風險第七章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計第七章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計職能型結(jié)構(gòu)是一種將相似或相關(guān)職業(yè)的專家們組合在一起的組織設(shè)計優(yōu)點：專業(yè)化；成本節(jié)約缺點（1）追求職能目標會導(dǎo)致管理者看不到組織整體的最佳利益；（2）各職能部門之間的橫向聯(lián)系不容易協(xié)調(diào)第七章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計第七章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計事業(yè)部型結(jié)構(gòu)是一種由相對獨立的單位或事業(yè)部組成的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點：強調(diào)結(jié)果——事業(yè)部經(jīng)理對特定產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營負責缺點：活動和資源重復(fù)配置導(dǎo)致成本上升，效率低下第七章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計超事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)圖

董事會總經(jīng)理人事部開發(fā)部技術(shù)部財務(wù)部事業(yè)總部事業(yè)總部監(jiān)事會事業(yè)部事業(yè)部工廠經(jīng)理工廠經(jīng)理第七章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計二、現(xiàn)代的組織設(shè)計基于團隊的結(jié)構(gòu)整個組織是由執(zhí)行組織各項任務(wù)的工作小組或團隊組成。特點：不存在上下級之間的管理職權(quán)鏈，團隊可以自由地安排工作，團隊對所負責的工作領(lǐng)域負責；但對員工的授權(quán)是關(guān)鍵。優(yōu)點:靈活，目的性強；員工參與更多，并得到了授權(quán)；減少了職能部門之間的障礙缺點:指揮連不清晰；團隊工作有壓力第七章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計矩陣型（P269圖）是指從各職能部門中抽調(diào)有關(guān)專家，分派他們在一個或多個由項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的項目小組中工作的組織設(shè)計。優(yōu)點:目的性好,便于協(xié)調(diào),發(fā)揮職能人員的作用較好缺點：雙重指揮鏈對策：兩個上司各司其職，保持良好的協(xié)調(diào)與溝通適用范圍:建筑工地,軍工項目,大工程,科研攻關(guān)等第七章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計第七章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計無邊界組織是指其橫向的、縱向的或外部的邊界不由某種預(yù)先設(shè)定的結(jié)構(gòu)所限定或定義的一種組織設(shè)計。橫向邊界：工作專門化和部門化；縱向邊界：員工劃歸不同的組織層級外部邊界：組織與其顧客、供應(yīng)商及其他利益相關(guān)者相分離特點：力圖取締指揮鏈；合適的管理跨度；以授權(quán)的跨層級跨職能團隊取代部門。管理者可以運用虛擬或網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)設(shè)計削弱甚至消除這些邊界。第七章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計GE前任董事長兼CEO杰克.韋爾奇先生這樣描述無邊界的理念：“預(yù)想中的無邊界公司應(yīng)該將各個職能部門之間的障礙全部消除，工程、生產(chǎn)、營銷以及其他部門之間能夠自由流通，完全透明”“一個無邊界公司將把外部的圍墻推倒，讓供應(yīng)商和用戶成為一個單一過程的組成部分?！?/p>

第七章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計特點：1.無邊界組織實際是以有邊界為基礎(chǔ)的，并非對所有邊界的絕對否定

2.無邊界組織的優(yōu)點在于邊界更易于信息、資源及能量的滲透擴散

3.無邊界組織強調(diào)速度、彈性、整合和創(chuàng)新4.無邊界組織的技術(shù)基礎(chǔ)是計算機網(wǎng)絡(luò)化5.無邊界組織的形式多樣，具有不固定性第七章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建無邊界組織

1.打破組織的垂直邊界，實現(xiàn)組織的扁平化

2.打破組織的水平邊界，組建多功能團隊

3.打破組織的外部邊界，實現(xiàn)企業(yè)集群化，虛擬化經(jīng)營4.打破組織的地理邊界，實現(xiàn)跨國公司組織5.打破組織的心理邊界，創(chuàng)建學習型組織第七章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計韋爾奇的無邊界管理第七章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計虛擬組織：由少量核心專職員工組成，此外，組織還會根據(jù)項目工作的需要臨時性雇傭外部專家。網(wǎng)絡(luò)組織：通過自身員工的工作活動和外部供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)為他人提供所需的產(chǎn)品部件和工作流程。這種結(jié)構(gòu)設(shè)計使組織把精力集中在自己做的最好的業(yè)務(wù)上，而把其他業(yè)務(wù)活動外包給做的最好的公司。如業(yè)務(wù)外包制第七