國(guó)際室內(nèi)設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)部崗位手冊(cè)

H:\精品資料\建筑精品網(wǎng)原稿ok（刪除公文）\建筑精品網(wǎng)5未上傳百度設(shè)計(jì)部崗位手冊(cè)目錄一、前言二、手冊(cè)使用說(shuō)明三、設(shè)計(jì)部門(mén)崗位設(shè)置說(shuō)明前言本手冊(cè)主要介紹了法蘭德機(jī)構(gòu)的行政工作方面的統(tǒng)籌管理。盡可能為特許經(jīng)營(yíng)總部以及加盟商提供較為全面的參考以及理論上的依據(jù)。不包含可能被忽視的差異與不足,在今后實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中須不斷進(jìn)行修改,以完善其中的內(nèi)容。FlandeTM和法蘭M為法蘭德國(guó)際室內(nèi)設(shè)計(jì)(北京)有限公司注冊(cè)商標(biāo),本文檔提及的其它所有商標(biāo)或注冊(cè)商標(biāo),由各自的所有人擁有。本手冊(cè)所提到的資訊僅供參考,如內(nèi)容更新,恕不另行通知。除非有特殊約定,本手冊(cè)僅作為使用指導(dǎo),本手冊(cè)中的所有陳述、信息等均不構(gòu)成任何形式的擔(dān)保。手冊(cè)使用說(shuō)明1、本手冊(cè)是”法蘭德”的獨(dú)有資產(chǎn),版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸”法蘭德”所有,并受法律保護(hù)。未經(jīng)法蘭德國(guó)際室內(nèi)設(shè)計(jì)(北京)有限公司明確書(shū)面許可,任何單位或個(gè)人不得擅自仿制、復(fù)制、謄抄或轉(zhuǎn)譯本手冊(cè)部分或全部?jī)?nèi)容。不得以任何形式或任何方式(電子、機(jī)械、影印、口述、錄制或其它可能的方式)進(jìn)行商務(wù)傳播或用于任何商業(yè)、贏利目的。本手冊(cè)的內(nèi)容受版權(quán)法和法蘭德總部與所有加盟商簽署的合同限制。2、為了取得更高的成效,在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,特許經(jīng)營(yíng)體系內(nèi)的每一位成員都必須遵守”法蘭德”所規(guī)定的營(yíng)業(yè)程序、經(jīng)營(yíng)模式及市場(chǎng)策略。本手冊(cè)與其它文檔都是非常珍貴的指導(dǎo)資訊,包含著許多有關(guān)法蘭德總部的總體理念與管理方法,以及如何高效地進(jìn)行相互協(xié)作配合的重要資料。3、連鎖特許中心為了更加規(guī)范操作、更好服務(wù)加盟公司,以崗位設(shè)置最優(yōu)化、人員結(jié)構(gòu)最優(yōu)化、績(jī)效成本最優(yōu)化為標(biāo)準(zhǔn)特編制本手冊(cè),其崗位的職責(zé)相對(duì)比較精細(xì),但并不是完全適用于每一個(gè)分公司,因此各分公司在使用過(guò)程中應(yīng)以此為綱并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行操作。設(shè)計(jì)部門(mén)崗位設(shè)置說(shuō)明一、部門(mén)說(shuō)明書(shū)1、基本信息1.1部門(mén)名稱(chēng):設(shè)計(jì)部1.2部門(mén)編號(hào):FGS0021.3崗位設(shè)置:設(shè)計(jì)部經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、設(shè)計(jì)主管、設(shè)計(jì)師、繪圖員等1.4直接領(lǐng)導(dǎo):總經(jīng)辦、總經(jīng)理1.5內(nèi)聯(lián)部門(mén):總經(jīng)辦、行政、工程、市場(chǎng)、客服2、部門(mén)概述完成公司下達(dá)的設(shè)計(jì)費(fèi)、工程款單的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);為客戶(hù)提供設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、簽訂工程合同;協(xié)助主材團(tuán)購(gòu)代辦中心處理與客戶(hù)有關(guān)主材代購(gòu)委托事項(xiàng);并根據(jù)公司要求制定設(shè)計(jì)類(lèi)、施工類(lèi)圖紙并協(xié)助客服部處理客戶(hù)投訴。3、部門(mén)工作職責(zé)3.1接待來(lái)電咨詢(xún)客戶(hù),并對(duì)客戶(hù)安排適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通、設(shè)計(jì)、簽訂家裝合同,完成年度、季度、月度部門(mén)各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo);3.2組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)負(fù)責(zé)給設(shè)計(jì)師提供客戶(hù)源;3.3針對(duì)客戶(hù)的主材購(gòu)買(mǎi),提供相應(yīng)完善的服務(wù);3.4對(duì)于施工的質(zhì)量問(wèn)題和客戶(hù)投訴問(wèn)題,在第一時(shí)間能積極了解情況給與協(xié)助解決;3.5根據(jù)客戶(hù)要求設(shè)計(jì)出滿(mǎn)意的方案,施工前做好與施工隊(duì)伍的技術(shù)交底;3.6配合公司企劃部進(jìn)行媒體監(jiān)控并及時(shí)反饋;3.7與公司市場(chǎng)部、企劃部密切合作拓展小區(qū)及參加大型展會(huì);3.8完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。二、崗位說(shuō)明書(shū)【設(shè)計(jì)部經(jīng)理】1、基本信息1.1崗位名稱(chēng):設(shè)計(jì)總監(jiān)/設(shè)計(jì)部經(jīng)理1.2崗位編號(hào):SJ001/SJ0021.3所屬部門(mén):設(shè)計(jì)部1.4直接上級(jí):總經(jīng)理1.5崗位編制:1人1.6直接下級(jí):店面/客戶(hù)經(jīng)理、設(shè)計(jì)主管、設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)助理2、崗位概要監(jiān)督執(zhí)行設(shè)計(jì)部的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程;協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)人員完成當(dāng)月業(yè)績(jī)指標(biāo),協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)之間的關(guān)系。3、工作職責(zé)3.1根據(jù)總經(jīng)理下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo),保質(zhì)保量的完成任務(wù);3.2審計(jì)設(shè)計(jì)師簽署合同、圖紙和報(bào)價(jià);3.3組織人員技術(shù)培訓(xùn)、落實(shí)新人”傳幫帶”工作;3.4協(xié)助設(shè)計(jì)師進(jìn)行業(yè)務(wù)談判;3.5營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,樹(shù)立企業(yè)形象提升設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的凝聚力;3.6負(fù)責(zé)收集同行業(yè)其它家裝公司的設(shè)計(jì)人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài);3.7建立、調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)小組,激發(fā)內(nèi)部員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);3.8維護(hù)部門(mén)的工作程序,解決工作過(guò)程中的各種困難;3.9立足本部門(mén),加強(qiáng)與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通,保證與各部門(mén)的關(guān)系融洽溝通順暢;3.10協(xié)助人力做好設(shè)計(jì)師的招聘培養(yǎng)工作,掌握部門(mén)員工的流動(dòng)情況,負(fù)責(zé)考核設(shè)計(jì)師的工作業(yè)績(jī)并及時(shí)進(jìn)行考核面談;3.11定期查閱客戶(hù)登記記錄并進(jìn)行大客戶(hù)的情況跟蹤;3.12審計(jì)本設(shè)計(jì)部上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)的各種數(shù)據(jù)資料報(bào)表;3.13協(xié)助人力作好員工培訓(xùn)及設(shè)計(jì)師評(píng)定工作;3.14完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。4、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)4.1各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表上交的準(zhǔn)確性;4.2本部門(mén)各項(xiàng)業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成率(產(chǎn)值、設(shè)計(jì)費(fèi)等);4.3本部門(mén)的利潤(rùn)完成率;4.4本部門(mén)員工的流動(dòng)率;4.5本部門(mén)客戶(hù)投訴率;4.6本部門(mén)平均單額達(dá)成率及人均產(chǎn)值達(dá)成率;4.7本部門(mén)設(shè)計(jì)人員的晉升率。5、任職資格5.1學(xué)歷:企業(yè)管理或室內(nèi)設(shè)計(jì)、環(huán)藝及美術(shù)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)科以上學(xué)歷,五年以上團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn);5.2證書(shū):5.3知識(shí):了解家裝行業(yè)運(yùn)作流程、熟悉家裝行業(yè)市場(chǎng);5.4能力:具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、分析能力、管理能力及較強(qiáng)的洞察能力與敏感性;5.5素質(zhì):具有良好的職業(yè)道德與職業(yè)修養(yǎng);認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、條理性強(qiáng);5.6性別:不限;5.7年齡:26歲以上;5.8其它:吃苦耐勞、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。6、權(quán)責(zé)說(shuō)明6.1權(quán)利:6.1.1各項(xiàng)工程合同的審核權(quán);6.1.2輔助客服部、工程部解決客戶(hù)投訴的權(quán)利;6.1.3本部門(mén)各項(xiàng)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的審核簽字權(quán);6.1.4本部門(mén)員工的任免、晉升、調(diào)薪的建議權(quán)。6.2責(zé)任:6.2.1對(duì)本部門(mén)的業(yè)績(jī)目標(biāo)責(zé)任;6.2.2對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表資料的完整性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);6.2.3對(duì)本部門(mén)的利潤(rùn)目標(biāo)責(zé)任;6.2.4對(duì)本部門(mén)的利潤(rùn)目標(biāo)責(zé)任;6.2.5對(duì)本部門(mén)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出負(fù)責(zé);6.2.6對(duì)本部門(mén)的不斷建設(shè)、設(shè)計(jì)人員成長(zhǎng)負(fù)責(zé)。7、工作關(guān)系7.1內(nèi)部:協(xié)調(diào)分公司各個(gè)部門(mén)7.2外部:協(xié)調(diào)各個(gè)客戶(hù)8、職業(yè)渠道8.1晉升:總經(jīng)理助理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理8.2轉(zhuǎn)崗:其它部門(mén)經(jīng)理8.3降職:店面/客戶(hù)經(jīng)理、商務(wù)代表、設(shè)計(jì)主管、設(shè)計(jì)師8.4辭退:【客戶(hù)經(jīng)理】1、基本信息1.1崗位名稱(chēng):店面經(jīng)理/客戶(hù)經(jīng)理1.2崗位編號(hào):SJ003/SJ0041.3所屬部門(mén):設(shè)計(jì)部1.4直接上級(jí):設(shè)計(jì)部經(jīng)理1.5崗位編制:1人1.6直接下級(jí):家裝顧問(wèn)、客戶(hù)代表、設(shè)計(jì)師2、崗位概要接待公司或者店面的客戶(hù)、訪問(wèn)者等,挖掘潛在的客戶(hù)全面負(fù)責(zé)所轄店面的人員管理、客源組織和銷(xiāo)售組織工作。3、工作職責(zé)3.1配合設(shè)計(jì)部經(jīng)理完成部門(mén)的產(chǎn)值任務(wù)指標(biāo);3.2根據(jù)部門(mén)任務(wù),按照經(jīng)理要求積極完成崗位任務(wù);3.3與市場(chǎng)部充分合作,接待好她們約來(lái)的每一個(gè)客戶(hù);3.4接待電話(huà)咨詢(xún)和每位進(jìn)入公司和店面的顧客,分析客戶(hù)心理、了解客戶(hù)需求、有針對(duì)性地為客戶(hù)提供各種幫助;對(duì)客戶(hù)作好定期回訪并作好備檔;3.5充分了解部門(mén)全部設(shè)計(jì)師,根據(jù)不同的客戶(hù)對(duì)象,結(jié)合公司的相關(guān)規(guī)定,為客戶(hù)選擇合適的設(shè)計(jì)師;3.6管理客戶(hù)資源,分析客源市場(chǎng),深挖資源市場(chǎng);定期聯(lián)系重點(diǎn)客戶(hù),掌握客戶(hù)意向和需求,與潛在客戶(hù)保持密切聯(lián)系,爭(zhēng)取更多客戶(hù)資源;3.7積極宣傳公司文化,擴(kuò)大企業(yè)影響;3.8積極推薦公司的服務(wù)理念、為客戶(hù)提供一站式服務(wù);3.9積極與設(shè)計(jì)師交流溝通,幫助設(shè)計(jì)師分析客戶(hù);3.10積極參與部門(mén)的組織活動(dòng),與市場(chǎng)部配合,廣泛的參與企業(yè)宣傳和服務(wù);3.11積極與老客戶(hù)聯(lián)系,及時(shí)協(xié)調(diào)解決客戶(hù)的疑問(wèn)和投訴,爭(zhēng)取回頭客資源;3.12了解公司設(shè)計(jì)施工流程,熟悉各種材料性能,清楚各項(xiàng)工程和材料報(bào)價(jià);3.13完成公司交代的其它臨時(shí)性工作。4、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)4.1各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表上交的準(zhǔn)確性;4.2本部門(mén)各項(xiàng)業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成率(產(chǎn)值、設(shè)計(jì)費(fèi)等);4.3本部門(mén)的利潤(rùn)完成率;4.4談單的成功率;4.5本部門(mén)客戶(hù)投訴率。5、任職資格5.1學(xué)歷:大專(zhuān)以上學(xué)歷,三年以上客戶(hù)服務(wù)及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);5.2證書(shū):5.3知識(shí):了解家裝行業(yè)運(yùn)作流程、熟悉家裝市場(chǎng),有一定的客戶(hù)服務(wù)理論;5.4能力:具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、分析能力、管理能力及較強(qiáng)的洞察能力與敏感性;5.5素質(zhì):親和力強(qiáng)、熱情大方,有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);5.6性別:女性;5.7年齡:25歲以上;5.8其它:衣著得體、形象良好、活潑開(kāi)朗、普通話(huà)流利能夠樹(shù)立很好的公司形象。6、權(quán)責(zé)說(shuō)明6.1權(quán)利:6.1.1對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理的建議權(quán);6.1.2對(duì)部門(mén)經(jīng)理的不滿(mǎn)有越級(jí)上訴權(quán);6.1.3對(duì)部門(mén)設(shè)計(jì)師的工作有監(jiān)督建議權(quán);6.1.4對(duì)市場(chǎng)部的工作有監(jiān)督建議權(quán);6.1.5對(duì)設(shè)計(jì)人員的晉升、任免、調(diào)薪的建議權(quán);6.1.6對(duì)來(lái)訪客戶(hù)擁有派單權(quán)。6.2責(zé)任:6.2.1對(duì)公司下達(dá)的產(chǎn)值任務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé);6.2.2對(duì)部門(mén)的工作順暢負(fù)責(zé);6.2.3對(duì)來(lái)訪客人的咨詢(xún)服務(wù)負(fù)責(zé);6.2.4對(duì)公司的定期回訪負(fù)責(zé);6.2.5對(duì)本人所提供的客戶(hù)資料和其它各種數(shù)據(jù)資料負(fù)責(zé)。7、工作關(guān)系7.1內(nèi)部:協(xié)調(diào)分公司各個(gè)部門(mén)7.2外部:協(xié)調(diào)各個(gè)客戶(hù)8、職業(yè)渠道8.1晉升:設(shè)計(jì)部經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理8.2轉(zhuǎn)崗:其它部門(mén)經(jīng)理8.3降職:家裝顧問(wèn)、客戶(hù)代表、客服專(zhuān)員8.4辭退:【設(shè)計(jì)主管】1、基本信息1.1崗位名稱(chēng):設(shè)計(jì)主管1.2崗位編號(hào):SJ0051.3所屬部門(mén):設(shè)計(jì)部1.4直接上級(jí):設(shè)計(jì)部經(jīng)理1.5崗位編制:1人1.6直接下級(jí):設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)助理2、崗位概要監(jiān)督執(zhí)行設(shè)計(jì)部的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程;協(xié)助設(shè)計(jì)人員完成當(dāng)月業(yè)績(jī)指標(biāo),協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)之間的關(guān)系。3、工作職責(zé)3.1負(fù)責(zé)對(duì)報(bào)價(jià)、圖紙的改進(jìn)和修正;3.2審核設(shè)計(jì)師方案與工程圖紙;3.3負(fù)責(zé)公司制圖標(biāo)準(zhǔn)化程序的制定與優(yōu)化;3.4協(xié)助設(shè)計(jì)師進(jìn)行高端客戶(hù)談判;3.5負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)師專(zhuān)業(yè)技術(shù)、技能的培訓(xùn);3.6協(xié)助市場(chǎng)部、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)的培訓(xùn);3.7完成個(gè)人年度、季度、月度業(yè)績(jī)指標(biāo);3.8協(xié)助人力作好設(shè)計(jì)師的技術(shù)考評(píng)與招聘工作;3.9對(duì)行業(yè)技術(shù)競(jìng)賽工作提供相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)支持;3.10完成公司交代的其它工作。4、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)4.1月度業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成率;4.2客戶(hù)投訴率;4.3平均單額;4.4利潤(rùn)目標(biāo)達(dá)成率;4.5談單成功率。5、任職資格5.1學(xué)歷:室內(nèi)設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)、美術(shù)及相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科以上學(xué)歷,五年以上室內(nèi)設(shè)計(jì)及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);5.2證書(shū):高級(jí)室內(nèi)設(shè)計(jì)師資格證;5.3知識(shí):熟知家裝工程流程,熟悉裝飾材料,熟悉運(yùn)用多種繪圖軟件及辦公軟件;5.4能力:具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、分析能力、管理能力及較強(qiáng)的洞察能力與敏感性;5.5素質(zhì):具有良好的職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng),認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,誠(chéng)實(shí)信用;5.6性別:不限;5.7年齡:28歲以上;5.8其它:衣著得體、形象良好、普通話(huà)流利能夠樹(shù)立很好的公司形象,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)與服務(wù)意識(shí)。6、權(quán)責(zé)說(shuō)明6.1權(quán)利:6.1.1對(duì)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)方案具有評(píng)估審核權(quán);6.1.2具有設(shè)計(jì)師晉升、降級(jí)、任免的建議權(quán)。6.2責(zé)任:6.2.1對(duì)本人的業(yè)績(jī)目標(biāo)負(fù)責(zé);6.2.2對(duì)分公司內(nèi)部設(shè)計(jì)理念的傳播與設(shè)計(jì)精神提升負(fù)責(zé);6.2.3對(duì)分公司內(nèi)部設(shè)計(jì)師專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)負(fù)責(zé);6.2.4對(duì)設(shè)計(jì)助理的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)。7、工作關(guān)系7.1內(nèi)部:協(xié)調(diào)分公司各個(gè)部門(mén)7.2外部:協(xié)調(diào)各個(gè)客戶(hù)8、職業(yè)渠道8.1晉升:設(shè)計(jì)部經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理8.2轉(zhuǎn)崗:其它部門(mén)主管、客戶(hù)經(jīng)理8.3降職:設(shè)計(jì)師、家裝顧問(wèn)8.4辭退:【設(shè)計(jì)師】1、基本信息1.1崗位名稱(chēng):首席/主任/資深/設(shè)計(jì)師/助理設(shè)計(jì)師1.2崗位編號(hào):SJ006/SJ007/SJ008/SJ009/SJ0101.3所屬部門(mén):設(shè)計(jì)部1.4直接上級(jí):設(shè)計(jì)部經(jīng)理1.5崗位編制:人1.6直接下級(jí):設(shè)計(jì)助理2、崗位概要為客戶(hù)提供設(shè)計(jì)裝修方案,代表公司簽訂裝修合同,負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)監(jiān)造,跟蹤工程施工進(jìn)度,確保裝修效果與施工質(zhì)量。3、工作職責(zé)3.1遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,執(zhí)行公司傳達(dá)文件,積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng);3.2根據(jù)部門(mén)任務(wù),按照設(shè)計(jì)中心經(jīng)理要求,積極完成個(gè)人目標(biāo)業(yè)績(jī);3.3與市場(chǎng)部充分合作,根據(jù)客戶(hù)經(jīng)理的安排接待好她們預(yù)約來(lái)的客戶(hù);3.4積極參加公司培訓(xùn),使自己的報(bào)價(jià)、圖紙符合公司要求,達(dá)到公司需要的簽約能力;3.5經(jīng)過(guò)與客戶(hù)的溝通,根據(jù)客戶(hù)要求與實(shí)際情況做出設(shè)計(jì)方案和各種工程圖紙的繪制、報(bào)價(jià)清單整理,直至代表公司與客戶(hù)簽訂裝修合同;3.6做好意向客戶(hù)的服務(wù)跟蹤工作;3.7做好與客戶(hù)、工程部的工作對(duì)接、做好工程交底;3.8在工程的施工過(guò)程中,主動(dòng)與客戶(hù)、工程部進(jìn)行溝通,以確保裝修效果與施工質(zhì)量,直至施工結(jié)束;3.9配合項(xiàng)目主管與客戶(hù)進(jìn)行竣工驗(yàn)收;3.10保守商業(yè)秘密,不得泄露任何客戶(hù)資源;3.11完成公司交代的其它相關(guān)工作。4、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)4.1月度業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成率;4.2客戶(hù)投訴率;4.3平均單額;4.4談單成功率。5、任職資格5.1學(xué)歷:室內(nèi)設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)、美術(shù)及相關(guān)專(zhuān)業(yè),專(zhuān)科以上學(xué)歷,兩年以上室內(nèi)設(shè)計(jì)及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);5.2證書(shū):設(shè)計(jì)師從業(yè)資格證;5.3知識(shí):了解家裝工程流程,熟悉裝飾材料,熟悉運(yùn)用多種繪圖軟件及辦公軟件如3D、CAD制度軟件,有一定的手繪功底;5.4能力:具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、分析能力、管理能力及較強(qiáng)的洞察能力與敏感性;5.5素質(zhì):具有良好的職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng),認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,誠(chéng)實(shí)信用;5.6性別:不限;5.7年齡:24歲以上;5.8其它:衣著得體、形象良好、普通話(huà)流利能夠樹(shù)立很好的公司形象,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)與服務(wù)意識(shí)。6、權(quán)責(zé)說(shuō)明6.1權(quán)利:6.1.1對(duì)工作管理的建議權(quán);6.1.2對(duì)上級(jí)管理不足的越級(jí)上訴權(quán);6.1.3對(duì)工程部的建議權(quán);6.1.4折扣實(shí)現(xiàn)的建議權(quán)。6.2責(zé)任:6.2.1對(duì)公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)負(fù)責(zé);6.2.2對(duì)施工圖紙的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);6.2.3對(duì)工程報(bào)價(jià)的利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé);6.2.4對(duì)本人所簽署合同的合同款回收負(fù)責(zé);6.2.5對(duì)所服務(wù)客戶(hù)的滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)。7、工作關(guān)系7.1內(nèi)部:協(xié)調(diào)分公司各個(gè)部門(mén)7.2外部:協(xié)調(diào)各個(gè)客戶(hù)8、職業(yè)渠道8.1晉升:設(shè)計(jì)主管、設(shè)計(jì)部經(jīng)理、總經(jīng)理助理、設(shè)計(jì)總監(jiān)8.2轉(zhuǎn)崗:其它店面設(shè)計(jì)師、客服專(zhuān)員、商務(wù)代表8.3降職:首席設(shè)計(jì)師》主任設(shè)計(jì)師》資深設(shè)計(jì)師》設(shè)計(jì)師》助理設(shè)計(jì)師》設(shè)計(jì)助理》家裝顧問(wèn)8.4辭退:【設(shè)計(jì)助理】1、基本信息1.1崗位名稱(chēng):設(shè)計(jì)助理/繪圖員1.2崗位編號(hào):SJ011/SJ0121.3所屬部門(mén):