商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)

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1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。

公司利用引進(jìn)“形象”品牌管理（今年以來(lái)我們的保安人員所有要求在1米75以上），強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查（各班的班長(zhǎng)每班查崗制度得到了很好的落實(shí)），逐步完美了平安崗位的窗口形象，不斷提升了自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了小區(qū)內(nèi)的廣闊業(yè)主的好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴。

2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控

在公司的關(guān)懷指導(dǎo)下，利用制定各項(xiàng)平安計(jì)劃等消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等措施，在今夏小區(qū)內(nèi)的頭被盜一案中，平安管理部支配干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的協(xié)作下順當(dāng)精彩的完成了犯罪份子的抓捕工作并移交司法機(jī)關(guān)，挽回了損失和得到了廣闊業(yè)主的認(rèn)可，并至此次大事平安管理部采取群防、群檢、群治等預(yù)防措施，以確保小區(qū)防范工作萬(wàn)無(wú)一失。

3、完美設(shè)施、有備無(wú)患求職信息

利用公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下今年大幅度的完美了小區(qū)內(nèi)平安監(jiān)控建設(shè)，公司投資了數(shù)十萬(wàn)元，從而為平安管理的工作提供了強(qiáng)有力的支持保證及得到了廣闊業(yè)主的好評(píng)。

二、嚴(yán)格管理、提高品質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新管理，求職信息

1、根據(jù)年初制定的平安培訓(xùn)方案，參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員舉行了每周一次的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防學(xué)問(wèn)、突發(fā)大事分析等，利用講解、點(diǎn)評(píng)、溝通使保安員在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟與提高。

2、平安管理部根據(jù)各月方案對(duì)保安員舉行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容舉行考評(píng)，利用培訓(xùn)保安員整體素養(yǎng)提高了、服務(wù)水平提升了、業(yè)主愜意度也提升了，利用培訓(xùn)提升了保安員整體思想素養(yǎng)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，根據(jù)公司的要求，針對(duì)保安部的實(shí)際狀況，引領(lǐng)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提高素養(yǎng)、改變觀念。，教導(dǎo)護(hù)管人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么淺顯的知識(shí)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。利用樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激活大家樂(lè)觀進(jìn)取，在完成公司的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感觸人生樂(lè)趣。利用思想教導(dǎo)工作，提高了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好護(hù)管，受到了業(yè)主的書面稱贊。利用工作實(shí)踐的試探，還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的規(guī)范準(zhǔn)則。從而更好的服務(wù)于廣闊業(yè)主。

保安年終總結(jié)篇二

恭敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！

光陰似箭，歲月如梭，新年即將到來(lái)，廈門灣一號(hào)利用全體隊(duì)員和各職能部門的細(xì)心打造，熱烈服務(wù)，成為出名氣和價(jià)值的樓盤，廣受客戶青睞，回顧過(guò)去的20xx年，安保部在公司的正確指引下，開展工作，協(xié)各部門，努力實(shí)現(xiàn)“制造優(yōu)質(zhì)生活空間”為典范，在日常平安防范，服務(wù)中以制造、干凈、平安、快捷的生活空間為己任，遺憾完成全年度平安守衛(wèi)任務(wù)和接待工作，以下為詳細(xì)的工作總結(jié)。

（一）、樓盤開發(fā)售樓前期，保安隊(duì)伍的組建及平安服務(wù)

一、保安隊(duì)伍的組建，入職條件必需是政治清白，無(wú)犯罪記錄，誠(chéng)實(shí)守信，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務(wù)和聽從的意識(shí)要強(qiáng)，入職前要利用面試，政審，現(xiàn)場(chǎng)答辯，身體檢查，形象等，確保每位安保符合公司要求，我是20xx年1月3號(hào)入職，目前安保部夜班兩名，白班五名，總共七名。

二、對(duì)新入職的安保員舉行訓(xùn)練主要先從隊(duì)形隊(duì)列、敬禮、車輛指引手勢(shì)、站姿、交接崗，經(jīng)測(cè)試后合格才上崗，保證工作正常舉行。

三、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提高，服務(wù)的培訓(xùn)，禮貌值班、文明接待客戶，服務(wù)于客戶的不同要求，盡量滿足客戶，加強(qiáng)語(yǔ)言交流能力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提高服務(wù)的價(jià)值觀，樹立良好的服務(wù)形象爭(zhēng)取在客戶心中留下良好的印象，從而絕對(duì)了公司的樓盤。求職信息

（二）、幫助營(yíng)銷部做好銷售期平安守衛(wèi)和接待客戶參觀工作制造經(jīng)濟(jì)價(jià)值求職信息

一、把握了客戶有時(shí)經(jīng)常會(huì)提問(wèn)到安保樓盤的一些信息，如請(qǐng)問(wèn)你們大門口對(duì)面的那塊空地還會(huì)建高層嗎？這些我們把握了會(huì)回答客戶，讓銷售人員較輕松客戶也會(huì)覺(jué)得安保服務(wù)質(zhì)量良好，一舉數(shù)得呀。

二、在看房團(tuán)過(guò)來(lái)公司時(shí)，指引到售樓部，禮貌的說(shuō)話，文明的表現(xiàn)，公司的一些地方不允許客戶走動(dòng)，一些東西不允許亂擺動(dòng)，和盜竊，客戶有些會(huì)帶小孩子，要看好小孩子不讓在高處和游泳旁等危急地方走動(dòng)。

（三）、營(yíng)銷部大門形象崗和車輛停放的管理

形象崗是在公司大門口的右側(cè)，站在崗臺(tái)上必需服裝干凈整潔，穿著整齊，佩戴對(duì)講機(jī)，戴上眼鏡，跨立站姿，表現(xiàn)出良好的形象，我們代表的是公司的形象，公司的氣質(zhì)和服務(wù)，有客戶進(jìn)來(lái)時(shí)需敬禮和做指引手勢(shì)。

車場(chǎng)崗是客戶車輛進(jìn)來(lái)用規(guī)定手勢(shì)指引停放有序，分區(qū)域停放，主動(dòng)為客戶開車門，迎接客人，指引至九曲花街口，然后報(bào)崗，水吧會(huì)為客戶倒水，引座，在節(jié)日慶典活動(dòng)中，幫助營(yíng)銷部做好了后勤保障工作，會(huì)場(chǎng)的布置和現(xiàn)場(chǎng)的守衛(wèi)工作及停車秩序、服務(wù)善始善終。

（四）、業(yè)主收樓前，保安部前期的預(yù)備工作

廈門灣1號(hào)作為鴻祥地產(chǎn)的精品之作。對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)售后管理服務(wù)允諾，為業(yè)主制造親切、舒服、優(yōu)雅、平安、和睦的生活環(huán)境，對(duì)安保部有了較高的要求，為了協(xié)作公司的各職能部門工作，體現(xiàn)完美的服務(wù)意識(shí)和行動(dòng)，做好以下工作：求職信息

一、制定建立健全的安保部的各項(xiàng)任務(wù)，保安的工作守則各崗位的工作職責(zé)、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、儀表檢查制度，人員車輛物品出入檢查記下制度、門崗定點(diǎn)守護(hù)與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重平安防范制度。

二、配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個(gè)人裝備，從規(guī)范形象保障工作。

三、工作職責(zé)、崗位紀(jì)律、職業(yè)道德、服務(wù)、交流技巧、儀容儀表、車輛指揮手勢(shì)、軍事訓(xùn)練、來(lái)保障保安到崗后應(yīng)知應(yīng)會(huì)。

（五）新的一年的工作方案

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，團(tuán)結(jié)全體隊(duì)員從平安防范為重點(diǎn)，規(guī)范服務(wù)理念為典范，不要遺忘過(guò)去工作中所存在的問(wèn)題，加以整改和勝利閱歷的推行，保持團(tuán)隊(duì)樂(lè)觀向上的凝結(jié)力，克服困難，提高服務(wù)形象，要看到自身的不足加以改進(jìn)，不斷完美和提高自己，做到專業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)新年到來(lái)之際預(yù)祝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、身體健康，萬(wàn)事大吉，羊年行大運(yùn)。求職信息

保安年終總結(jié)篇三

20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo)，仔細(xì)貫徹“平安第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，樂(lè)觀做好商場(chǎng)的消防平安防范工作，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序，現(xiàn)在將工作總結(jié)，詳細(xì)的狀況如下：

一、工作的職責(zé)求職信息

疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，記下工作：記下外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查；巡察工作：白天巡察商場(chǎng)內(nèi)有無(wú)可疑人員；消防通道是否暢通；消防設(shè)施是否被占用等；晚上巡察施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工平安隱患是否存在等等；求職信息

二、消防學(xué)問(wèn)

九月份消防局進(jìn)行了關(guān)于消防平安學(xué)問(wèn)宣揚(yáng)教導(dǎo)四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場(chǎng)的演講深受激動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”從那以后采取貫徹消防局的看法，從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”進(jìn)展到“四個(gè)能力，四懂，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著天天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多學(xué)問(wèn)和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查我們的工作，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃命，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可！求職信息

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧大半年來(lái)的工作，在取得成果的同時(shí)，我們也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：

一是因?yàn)殛?duì)員來(lái)自四周八方，綜合素養(yǎng)參差不齊；

二是我們的工作辦法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；

三是工作上還存在一些不如人意的地方。全部這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。

今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。詳細(xì)講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提高”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的愜意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作辦法上再創(chuàng)新；在工作成果上再大提高，在自身形象上大提高；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)愜意！求職信息

以上是我近一年來(lái)的工作總結(jié)，如有不妥之處，還請(qǐng)斧正。

保安年終總結(jié)篇四

一年來(lái)，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷協(xié)助下，本人仔細(xì)學(xué)習(xí)公司兩位老總和各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)傳授的重要思想，牢固樹立以公司形象和集體榮辱觀，根據(jù)公司確定的工作思路，解款員以微笑服務(wù)為己任，以各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的柜員愜意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好公司基層的解款工作。押運(yùn)員在以根據(jù)廠領(lǐng)導(dǎo)的支配和要求及時(shí)平安地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作。努力做到在思想上、熟悉上同各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)上保持全都、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，通過(guò)業(yè)余時(shí)光學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、法律學(xué)問(wèn)，以及進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的。業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)?，F(xiàn)對(duì)自己的一年工作總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。

作為公司基層人員，我深刻體味到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提升理論水平，強(qiáng)化思維能力，注意用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)熬煉自己。

1、注意克服思想上的惰性。堅(jiān)持按制度，按方案舉行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為軟指標(biāo)和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)樂(lè)觀參與每周一四七會(huì)議集中學(xué)習(xí)；第二是按自己的學(xué)習(xí)方案，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)釘子精神，擠時(shí)光學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的沖突，不因工作忙而忽略學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

2、注意理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提升了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增加了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和制造性，到公司快一年來(lái)，我注意把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維辦法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確掌握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路方法，樂(lè)觀討論新狀況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒閱歷主義，拓展思維。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為公司的基程人員，我始終堅(jiān)持把容易的事做好就是不容易。工作中仔細(xì)對(duì)待每一件事，每當(dāng)碰到繁雜瑣事，總是樂(lè)觀、努力的去做；當(dāng)同事碰到困難需要頂崗時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄歇息時(shí)光，堅(jiān)定聽從公司的支配，全身心的投入到頂崗工作中去；每當(dāng)公司要開展新的勞動(dòng)時(shí)，自己總是對(duì)這些讓自己提升思想和毅力要做到全面、具體的了解、把握，惟獨(dú)這樣才干更好的適應(yīng)公司的各個(gè)制度，才干使公司的新業(yè)務(wù)全面、深化的開展起來(lái)。

一年來(lái)，為了能樂(lè)觀貫徹解款員微笑服務(wù)的工作思路，使自己更好地為公司服務(wù)，讓別人以和睦的眼光來(lái)看自己，我一邊向公司的老同志謙虛請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作閱歷，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的詢問(wèn)，做到具體的解答；對(duì)公司反映的問(wèn)題，自己能解決的就樂(lè)觀、妥帖的賦予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，樂(lè)觀向上級(jí)中隊(duì)長(zhǎng)照實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給貴公司做以回復(fù)；對(duì)提出的問(wèn)題和解決與否，做到記下具體，時(shí)時(shí)查閱，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)款箱忘漏款箱的發(fā)生。

三、嚴(yán)以律己，堅(jiān)定完成任務(wù)

在工作上，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的中心工作，對(duì)比相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作：在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、積極上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸實(shí)、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老狡猾實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻銘記自身的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范關(guān)鍵作用。

今后努力的方向：隨著公司各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)工作的采取，可以預(yù)料我們的工作將越發(fā)繁重，要求也更高，需把握的學(xué)問(wèn)更高更廣。為此，我將越發(fā)勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提升文化素養(yǎng)和各種工作技能，為貴公司作出應(yīng)有些貢獻(xiàn)。

在工作中，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。我在本崗位上，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的支配和要求及時(shí)平安地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一名公司基層人員出了作好自己的本職工作外還要樂(lè)觀參與各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)。能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計(jì)酬勞從無(wú)怨言。平常、做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時(shí)出車，精確的做到公司與自己共鳴

保安年終總結(jié)篇五

20xx年即將結(jié)束，這是第一個(gè)在xx度過(guò)的完整一年。對(duì)自己的整體評(píng)價(jià)比之去年雖然談不上什么蛻變，但是這一年隨著工作地點(diǎn)、工作職務(wù)等等因素的轉(zhuǎn)變，對(duì)自己的工作的熟悉以及對(duì)社會(huì)生活的體悟都有了一些新的了解和感觸。

這一年的工作地點(diǎn)主要是在廣州、蘭州、深圳這三個(gè)城市。

廣州是公司所在地，所以主要的工作時(shí)光、地點(diǎn)自然固定在了這里，在這里對(duì)自己須要重大的事情就是從行政部來(lái)到了經(jīng)營(yíng)部，這個(gè)申請(qǐng)是自己主動(dòng)提出的，因?yàn)闃I(yè)務(wù)閱歷的不足，所以現(xiàn)在還是以學(xué)習(xí)為主。主要需要了解的有三點(diǎn)：和人交際