物流客服基本職責（優(yōu)秀5篇）

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7、承運車輛回單的接收、審核、上交管理；

8、幫助上級處理突發(fā)大事或緊張狀況。

物流客服崗位職責篇二

1、接收客戶訂單。

2、支配客戶訂單發(fā)運。求職信息

3、每月核對帳單，催收回單，及跟客戶運費結(jié)算進度。

4、協(xié)作幫助營運工作。

5、處理貨物異樣，準時反饋給客戶及協(xié)調(diào)處理異樣。

物流客服專員崗位職責篇三

1、負責公司加工貿(mào)易手冊的管理（申請，變更，核銷）。求職信息

2、完成電子帳冊的變更，核銷，月度盤點，報核補稅，季度自查，平衡帳冊、庫存差異；應對不定期海關(guān)稽查要求。求職信息

3、認識海關(guān)在加工貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)的規(guī)矩和操作要求，能夠結(jié)合企業(yè)實際狀況給公司精確?????的看法和建議。

4、精通辦公室軟件，特殊是精通excel的各類函數(shù)大量數(shù)據(jù)的運算。

5、負責公司進出口關(guān)單的記下和收拾。

6、負責與海關(guān)，商檢部門聯(lián)系，確保全部進出口相關(guān)事務(wù)操作合法有效。

7、認識海關(guān)相關(guān)法律規(guī)矩，以海關(guān)規(guī)范要求對各部門的報關(guān)業(yè)務(wù)舉行協(xié)調(diào)。

8、根據(jù)海關(guān)規(guī)范要求舉行商品歸類，對商品作出hs編碼建議。

物流客服崗位的工作職責篇四

1.部門的日常工作管理，包含但不限于組織部門周報、周會與月度會議，以及考勤、值班的管理。

2.梯隊建設(shè)，組織實施并落實崗位、業(yè)務(wù)、客服人員的職業(yè)素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)等培訓，包括培訓教材的出具信息查詢及反饋。

3.接收與跟蹤指令及要求匯總、轉(zhuǎn)化指令完成及追蹤。

4.跟蹤與匯總交運發(fā)車/航空配載狀況

5.跟蹤與監(jiān)督信息反饋表的準時性和精確?????性

6.追蹤系統(tǒng)錄入狀況的準時性與精確?????性

7.跟蹤與監(jiān)督當日簽收狀況

8.復核并反饋派送中的暫時成本；跟蹤到付與代收款項的準時性收回

9.跟蹤與監(jiān)督逆向物流的準時性與精確?????性

10.組織開展新客戶服務(wù)；與客戶建立良性交流互動，提高愜意度、并舉行客戶愜意度調(diào)查

11.組織并解決服務(wù)異樣；跟蹤異樣報告記錄與整改的準時性與精確?????性

物流客服工作職責篇五

1、每日給客戶的到貨信息反饋（電子郵件）。

2、提供聯(lián)想所需要的貨物暫存報表。

3、協(xié)調(diào)送貨司機與客戶之間異樣問題。

4、提供客戶詢問的貨物信息。

5、破損貨物的處理。

6、與客戶預約送貨的`相關(guān)事宜（系統(tǒng)、郵件、電話）

7、聯(lián)想信息的導入、維護（系統(tǒng)）