電力信息化行業(yè)研究售用電領(lǐng)域信息化迎黃金發(fā)展期

電力信息化行業(yè)研究：售用電領(lǐng)域信息化迎黃金發(fā)展期1

序言——電力交易放開(kāi)，售用電領(lǐng)域信息化迎黃金發(fā)展期售用電領(lǐng)域信息化為何現(xiàn)在值得關(guān)注？新一輪電改使供給成本得以向下傳導(dǎo)，打開(kāi)售用電領(lǐng)域信息化市場(chǎng)。我國(guó)最初使用計(jì)劃

電價(jià)，核心目標(biāo)是解決電力供應(yīng)的嚴(yán)重短缺問(wèn)題，原模式下電網(wǎng)企業(yè)為電能的“經(jīng)銷(xiāo)商”，

從發(fā)電企業(yè)處收購(gòu)電能并出售給用戶(hù)，收購(gòu)和銷(xiāo)售的電價(jià)均由國(guó)家能源發(fā)改部門(mén)核定。

隨著電改的逐漸深入，售用電方和電力價(jià)格在今年全面放開(kāi)，真正建立“能漲能跌”的

市場(chǎng)化電價(jià)機(jī)制，上游成本得以向下傳導(dǎo)，電網(wǎng)企業(yè)重歸“高速公路”定位，僅賺取輸

配電服務(wù)費(fèi)用收入。2021

年

12

月

3

日，廣東推行代理購(gòu)電方案，提出將輔助服務(wù)費(fèi)用

（儲(chǔ)能、需求側(cè)響應(yīng)）和市場(chǎng)分?jǐn)傎M(fèi)用納入電價(jià)，由下游客戶(hù)分?jǐn)?，利益機(jī)制理順后未

來(lái)電力輔助服務(wù)、綜合能源服務(wù)有望加速向全國(guó)滲透。今年

12

月“兩個(gè)細(xì)則”的發(fā)布

進(jìn)一步明確了輔助服務(wù)費(fèi)用“誰(shuí)受益，誰(shuí)承擔(dān)”的原則。電力交易對(duì)于售電用戶(hù)和電力

價(jià)格的放開(kāi)，將催生出新的市場(chǎng)與新的商業(yè)模式，信息化企業(yè)作為新業(yè)務(wù)的基本技術(shù)支

撐將迎黃金發(fā)展期。在電力交易市場(chǎng)化背景下，電力價(jià)格和售用電側(cè)參與方進(jìn)一步開(kāi)放帶動(dòng)行業(yè)進(jìn)入加速發(fā)

展軌道。短期來(lái)看售電側(cè)電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、交易系統(tǒng)將最先確定性受益；中長(zhǎng)期來(lái)看，隨

著虛擬電廠(chǎng)、綜合能源服務(wù)等新模式的逐漸成熟，下游市場(chǎng)空間有望進(jìn)一步打開(kāi)：電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)價(jià)格波動(dòng)加劇導(dǎo)致結(jié)算復(fù)雜度激增帶動(dòng)系統(tǒng)更新需求；同時(shí)由于售電側(cè)的放開(kāi)，售

電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，電力營(yíng)銷(xiāo)成為競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)，催生電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)升級(jí)需求。虛擬電廠(chǎng)、綜合能源服務(wù)等電價(jià)將輔助服務(wù)費(fèi)用納入，打開(kāi)了輔助服務(wù)市場(chǎng)空間，同時(shí)隨著現(xiàn)貨、中長(zhǎng)期等電

力交易市場(chǎng)發(fā)展成熟，虛擬電廠(chǎng)等新興模式或?qū)⒓铀俾涞?，打開(kāi)廣闊想象空間。電

力用戶(hù)方面，電價(jià)提升引發(fā)高耗能企業(yè)節(jié)能降本需求，進(jìn)一步利好虛擬電廠(chǎng)、綜合

能源服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展。在此過(guò)程中，提供技術(shù)支撐或以此為基礎(chǔ)擴(kuò)展運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的信息

化企業(yè)有望享受電力輔助市場(chǎng)擴(kuò)容紅利。2

行業(yè)與政策共振帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)全面升級(jí)三問(wèn)三答，電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)迎建設(shè)周期拐點(diǎn)“互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷(xiāo)”已成為當(dāng)前電力售電側(cè)建設(shè)的主要方向。我國(guó)電力體制改革由來(lái)

已久，自

2002

年國(guó)家啟動(dòng)了以“廠(chǎng)網(wǎng)分離”為主要內(nèi)容的體制改革，電網(wǎng)企業(yè)的主要

利潤(rùn)來(lái)源逐漸由發(fā)電側(cè)轉(zhuǎn)移至售電側(cè)，電力營(yíng)銷(xiāo)的重要性迎來(lái)歷史性拐點(diǎn)；2015

年新

一輪的電力體制改革中提出“管住中間、放開(kāi)兩頭”（放開(kāi)兩頭是提高發(fā)電、售電和用電

的市場(chǎng)化程度，進(jìn)行充分競(jìng)爭(zhēng)；管住中間是在電網(wǎng)和配售電環(huán)節(jié)強(qiáng)化政府管理）的總體要求，使得電網(wǎng)企業(yè)的盈利模式再次受到?jīng)_擊，營(yíng)銷(xiāo)的重要性進(jìn)一步提升。2021

年伴

隨新一輪電改的推進(jìn)，營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)將迎來(lái)新一輪升級(jí)周期。為什么需要電力營(yíng)銷(xiāo)？電力營(yíng)銷(xiāo)即指電力企業(yè)在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，以滿(mǎn)足人們電力消費(fèi)需求為目的，通

過(guò)開(kāi)展一系列與市場(chǎng)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提供滿(mǎn)足消費(fèi)需要的電力產(chǎn)品與服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。在當(dāng)前電力營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)中，為了滿(mǎn)足多樣化的用戶(hù)需求，以電網(wǎng)企業(yè)為代表的電力營(yíng)銷(xiāo)助

力積極開(kāi)展形式多樣化的活動(dòng)，通過(guò)借助如微信、支付寶等多種流量渠道向客戶(hù)推廣電

力產(chǎn)品。電力為什么需要營(yíng)銷(xiāo)？長(zhǎng)期以來(lái)，居民早已習(xí)慣了電力的生活使用屬性，電也早已成為

了和自來(lái)水一樣的生活必需品，用戶(hù)只需月度進(jìn)行正常繳費(fèi)便可持續(xù)使用，似乎并無(wú)營(yíng)

銷(xiāo)的必要。當(dāng)前時(shí)點(diǎn)，電力的商品屬性正逐漸被還原。隨著我國(guó)電力市場(chǎng)的不斷開(kāi)放，電網(wǎng)企業(yè)單

一的售電主體地位被打破，售電側(cè)出現(xiàn)越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者。電力的商品屬性正在被逐漸

還原，面對(duì)越來(lái)越多的電力賣(mài)家，消費(fèi)者擁有了更多的選擇空間（即消費(fèi)者擁有了用電

選擇權(quán)，這也是最為關(guān)鍵的原因）。在全面競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，電網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)躬身入局，必須采

取積極有效的營(yíng)銷(xiāo)手段迎接市場(chǎng)化的挑戰(zhàn)（如渠道管理、分銷(xiāo)與促銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理等）。展望未來(lái)，綜合能源服務(wù)市場(chǎng)的關(guān)鍵在于用戶(hù)側(cè)數(shù)據(jù)質(zhì)量的比拼。在售電企業(yè)不斷涌現(xiàn)

的階段，各方都希望通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)手段獲得更多優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，而高質(zhì)量的用戶(hù)數(shù)據(jù)也將為

綜合能源服務(wù)提供有力的原始積累。因此，電網(wǎng)企業(yè)作為電力改革的排頭兵，更應(yīng)該以

客戶(hù)為中心、提升客戶(hù)體驗(yàn)和用戶(hù)黏性，加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)刻不容緩。如何建設(shè)電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)？營(yíng)銷(xiāo)信息化（電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)）更多的是借鑒應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等先進(jìn)

的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造新型電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。涵蓋客戶(hù)服務(wù)、抄表管理、電費(fèi)核算、

業(yè)擴(kuò)管理、計(jì)量管理、售電業(yè)務(wù)、線(xiàn)損管理、用電檢查、檔案管理、輔助分析與決策等

營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)域，深度融合配網(wǎng)生產(chǎn)、電網(wǎng)調(diào)度、人財(cái)物

ERP等企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)無(wú)縫銜接，

連接銀行等代收機(jī)構(gòu)，有效拓展支付寶、微信等企業(yè)外部線(xiàn)上服務(wù)渠道。支撐實(shí)現(xiàn)信息

高度共享、業(yè)務(wù)高度協(xié)同、服務(wù)便捷、管控實(shí)時(shí)在線(xiàn)、分析決策自動(dòng)智能的現(xiàn)代電力營(yíng)

銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管控能力。當(dāng)前電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)機(jī)遇何在？售電價(jià)波動(dòng)加劇+電價(jià)市場(chǎng)化改革的雙重因素將迫使電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)加速升級(jí)替換。隨著

風(fēng)光等清潔能源發(fā)電占比不斷提升，波峰波谷整體波動(dòng)率將持續(xù)加大，長(zhǎng)期來(lái)看，為了

解決波峰波谷波動(dòng)率持續(xù)加大問(wèn)題，通過(guò)增加用戶(hù)側(cè)用電成本以達(dá)到其自主調(diào)峰的效果

（國(guó)網(wǎng)側(cè)需做好電價(jià)的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方案以達(dá)到市場(chǎng)調(diào)節(jié)效果），將是未來(lái)行業(yè)發(fā)展的重要

方向，這將帶動(dòng)相關(guān)配套的售電側(cè)能源管理系統(tǒng)需求。在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)

1.0

時(shí)代，國(guó)網(wǎng)主要是以傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式為主，即單一的以用戶(hù)使用量進(jìn)行收

費(fèi)。隨著近年來(lái)國(guó)家多次要求降低用電成本，2015

年到

2020

年之間，一般工商業(yè)每千

瓦時(shí)電價(jià)從

0.869

元降至

0.64

元，大工業(yè)每千瓦時(shí)電價(jià)從

0.682

元降至

0.632

元。面

對(duì)降電價(jià)、以及國(guó)家進(jìn)一步推動(dòng)電改帶來(lái)的壓力，國(guó)網(wǎng)開(kāi)始了自身的轉(zhuǎn)型發(fā)展之路，提

出電力營(yíng)銷(xiāo)

2.0。一方面更強(qiáng)調(diào)精益化發(fā)展、科學(xué)決策，依靠科技進(jìn)步和自動(dòng)化技術(shù)帶

來(lái)降本增效，同時(shí)在企業(yè)管理上更強(qiáng)調(diào)往數(shù)字化、智能化方向發(fā)展。另一方面，電價(jià)市場(chǎng)化改革也將進(jìn)一步加快營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的更新迭代。2021

年

7

月

29

日，

國(guó)家發(fā)改委發(fā)布了關(guān)于《進(jìn)一步完善分時(shí)電價(jià)機(jī)制》的通知，其中提到在保持銷(xiāo)售電價(jià)

總水平基本穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善目錄分時(shí)電價(jià)機(jī)制，更好的引導(dǎo)用戶(hù)削峰填谷、

改善電力供需狀況以及促進(jìn)新能源消納。具體包括：1、完善峰谷電價(jià)機(jī)制；2、建立尖峰電價(jià)機(jī)制；3、健全季節(jié)性電價(jià)機(jī)制。我們認(rèn)為此舉將改變?cè)械男姓噶钪鲗?dǎo)錯(cuò)峰

用電的情況，以市場(chǎng)化手段更健康地引導(dǎo)用戶(hù)側(cè)主動(dòng)調(diào)整用電節(jié)奏。電價(jià)市場(chǎng)化改革同

時(shí)也將增加分時(shí)電價(jià)的波動(dòng)性，因此營(yíng)銷(xiāo)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)端也將迎來(lái)全新的升級(jí)需求（提升穩(wěn)

定性和計(jì)費(fèi)復(fù)雜度）。3

需求側(cè)帶動(dòng)，新模式迎來(lái)藍(lán)海時(shí)代需求側(cè)靈活調(diào)控，引入虛擬電廠(chǎng)新模式為什么需要從需求側(cè)進(jìn)行管理？電源結(jié)構(gòu)問(wèn)題導(dǎo)致尖峰負(fù)荷需求無(wú)法得到滿(mǎn)足。2020

年中國(guó)電力裝機(jī)總量高達(dá)

22.01

億千瓦，其中火電機(jī)組

12.45

億千瓦，遠(yuǎn)高于全國(guó)主要電網(wǎng)每月最高的用電負(fù)荷。但是

我國(guó)用電高峰時(shí)段的電力缺口依然存在，其根源是我國(guó)電力系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題：我國(guó)電

源側(cè)基荷電源過(guò)多、靈活性資源尤其是尖峰資源較少。尖峰資源存在年利用小時(shí)數(shù)較少、

度電成本過(guò)高的問(wèn)題，難以在原有電價(jià)機(jī)制下獲取利潤(rùn)空間，從而阻礙了尖峰資源的投

資積極性。因此在負(fù)荷特性惡化、可再生能源滲透率提高的當(dāng)前，我國(guó)現(xiàn)有電源結(jié)構(gòu)難

以實(shí)施組合式資源調(diào)度，來(lái)有效滿(mǎn)足用戶(hù)側(cè)的需求。在供給側(cè)調(diào)控手段有限的情況下，通過(guò)實(shí)施需求側(cè)管理可大幅降低資金成本，高效解決

實(shí)際問(wèn)題?！半p碳”政策下，新建大型煤電機(jī)組既不利于我國(guó)能源可持續(xù)發(fā)展又缺乏經(jīng)濟(jì)

性。據(jù)國(guó)家電網(wǎng)測(cè)算，若通過(guò)建設(shè)煤電機(jī)組滿(mǎn)足其經(jīng)營(yíng)區(qū)

5%