酒店安全保衛(wèi)部主管領(lǐng)班工作標(biāo)準(zhǔn)

年4月19日酒店安全保衛(wèi)部主管領(lǐng)班工作標(biāo)準(zhǔn)文檔僅供參考酒店安全保衛(wèi)部主管領(lǐng)班工作標(biāo)準(zhǔn)▲公共場(chǎng)所保安工作標(biāo)準(zhǔn)1、保持公共場(chǎng)所建筑物和各項(xiàng)設(shè)施的堅(jiān)固安全和出入口、通道的暢通。2、保證公共場(chǎng)所消防設(shè)備齊全有效、放置得當(dāng)。3、夜間營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)有足夠的照明設(shè)備和停電應(yīng)急設(shè)備。4、核定公共場(chǎng)所客容量,不準(zhǔn)超員售票。5、督促公共場(chǎng)所治安員維持治安秩序,定期研究情況,做好預(yù)防工作。6、盡可能將公共場(chǎng)所與客房區(qū)、工作區(qū)劃分開(kāi)來(lái),防止公共場(chǎng)所客人進(jìn)入客房區(qū)和工作區(qū),確保公共場(chǎng)所秩序井然?！头繀^(qū)域保安工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)務(wù)巡檢員的客房區(qū)域除了直接發(fā)現(xiàn)各種問(wèn)題及事故隱患外,還要加強(qiáng)與客房部的協(xié)作,收集有關(guān)情況,督促各項(xiàng)制度和措施的落實(shí)。1、協(xié)助客房部門從防火、防盜、防破壞、防事故出發(fā)開(kāi)展工作,確?？头堪踩?。2、加強(qiáng)對(duì)新員工進(jìn)行有關(guān)遵紀(jì)守法和職業(yè)道德的教育。3.配合樓層巡檢,設(shè)置安全檢視設(shè)備,確保樓層安全。▲重要賓客的保衛(wèi)工作標(biāo)準(zhǔn)這類保安工作一般由公安警衛(wèi)部門負(fù)責(zé),但酒店保安部門必須積極配合,做到萬(wàn)無(wú)一失。1.配合有關(guān)部門,認(rèn)真審查酒店的接待人員,服務(wù)人員,嚴(yán)防在政治、經(jīng)濟(jì)、生活、生理等方面有嚴(yán)重問(wèn)題或缺陷的人參與。對(duì)符合條件的人員,應(yīng)開(kāi)列名單和工作情況表,報(bào)送警衛(wèi)部門畚查,并對(duì)這些人員進(jìn)行安全、保衛(wèi)、外事、紀(jì)率知識(shí)教育。2.搞好重要賓客住房和活動(dòng)線路的安全檢查,確定合格后,才移交警衛(wèi)部門負(fù)責(zé)。(2)巡查重要賓客將行經(jīng)的路線,把有危險(xiǎn)嫌疑的人與物臨時(shí)調(diào)開(kāi)。(3)檢查清理停車場(chǎng),電梯、進(jìn)出口、使之安全疏通,或臨時(shí)改為專用,并派人員看管。(4)重要賓客在住店期間所發(fā)生的任何安全問(wèn)題,應(yīng)組織力量認(rèn)真清查,及時(shí)處理。▲重大活動(dòng)保安工作標(biāo)準(zhǔn)酒店重大活動(dòng),一般是指慶典活動(dòng),重要宴請(qǐng)、簽字儀式、展銷會(huì)等。這些活動(dòng)人員車輛集中,人員層次,結(jié)構(gòu)復(fù)雜、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),容易發(fā)生安全問(wèn)題。酒店安全部主管要做好如下工作:1.提出保衛(wèi)工作方案;2;協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行保安檢查;3.協(xié)同工程部對(duì)臨時(shí)設(shè)備進(jìn)行消防安全檢查;4.在關(guān)鍵部位設(shè)崗;5.設(shè)立臨時(shí)指揮點(diǎn),協(xié)調(diào)全面保衛(wèi)工作;6適當(dāng)配置救護(hù)力量和交通工具,以應(yīng)急需;7.就有些活動(dòng)進(jìn)行入場(chǎng)證件的檢查?！鴷円寡膊楣ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)在酒店范圍內(nèi)以巡邏形式進(jìn)行安全檢查,是日常保衛(wèi)工作的內(nèi)容之一。晝夜流動(dòng)巡查,能夠彌補(bǔ)固定崗位的不足,在更大范圍內(nèi)防止可能發(fā)生的不安全問(wèn)題。▲突發(fā)性事件的處理原則和程序酒店安全部應(yīng)制止突發(fā)性事件事態(tài)發(fā)展,負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),抓緊善后處理,爭(zhēng)取迅速恢復(fù)平靜。處理程序是:1.保安部主管要及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理,經(jīng)過(guò)總經(jīng)理動(dòng)員必要的力量,協(xié)同保安部門查處事件;2.報(bào)告公安等有關(guān)部門,爭(zhēng)取支持與配合;3;搶救傷員;4.排除可能再次重現(xiàn)的危險(xiǎn)因素;5.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng);6.取得證據(jù),如照相、錄像、描圖、筆錄、錄音等;7.引導(dǎo)公安人員趕赴現(xiàn)場(chǎng);8.協(xié)助察現(xiàn)場(chǎng),深入組織調(diào)查;9.清理現(xiàn)場(chǎng);10.初步判斷案件性質(zhì),作進(jìn)一步偵查;11寫事件報(bào)告,提出善后處理意見(jiàn);12.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),消除隱患,以防類似事件在度發(fā)生?！砭启[事事件處理發(fā)生賓客飲酒過(guò)量時(shí),應(yīng)以友好和善意的態(tài)度,盡力是醉酒者保持平靜和理智,用適當(dāng)?shù)姆椒右砸?guī)勸,給予關(guān)心,避免其鬧事。按(治安管理處罰條例)和刑法規(guī)定,保衛(wèi)部門只有對(duì)醉酒鬧事著才能加以干預(yù)。一般步驟是:1.將醉酒者造成后果,要及時(shí)取證并盡可能使其充分確切,以防醉酒者清醒后在具體情節(jié)上進(jìn)行抵賴。損壞物品應(yīng)照價(jià)賠償。后果嚴(yán)重觸犯行刑的,應(yīng)報(bào)送