企業(yè)信息化建設(shè)的重要性

論文摘要我國加入WTO，做為我國信息化戰(zhàn)略主要組成部分中小企業(yè)不可防止加入國際化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行列,實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化是參加挑戰(zhàn)必要條件。但中小企業(yè)信息化實(shí)施情況并不令人樂觀，并對(duì)企業(yè)本身發(fā)展形成了嚴(yán)重制約。本文就在全球經(jīng)濟(jì)趨向信息化時(shí)代背景下，從中小企業(yè)信息化建設(shè)必要條件，深入分析現(xiàn)階段我國中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在問題，進(jìn)而提出中小企業(yè)建設(shè)信息化實(shí)施方案.。并對(duì)其進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和提出對(duì)策。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；信息化建設(shè)；條件；困難；方案與內(nèi)容；風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策目錄一、企業(yè)信息化概念二、企業(yè)信息化建設(shè)條件2.1、企業(yè)信息化內(nèi)在需求2.2、有自己技術(shù)和管理人才2.3、技術(shù)和管理基礎(chǔ)三、中小企業(yè)信息化現(xiàn)實(shí)狀況和存在主要問題3.1、認(rèn)知過程迷惑3.2、信息化建設(shè)過程中困難四、中小企業(yè)信息化建設(shè)處理方案4.1、堅(jiān)持企業(yè)“一把手”領(lǐng)導(dǎo)下全員分工負(fù)責(zé)制4.2、堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，整體規(guī)劃，分期實(shí)施4.3、推進(jìn)中小企業(yè)信息化，要搞好三個(gè)“結(jié)合”4.4、中小企業(yè)要加大在信息化建設(shè)上投入4.5、選擇優(yōu)異合作搭檔、五、企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)施內(nèi)容5.1、企業(yè)信息化四階段5.2、管理決議信息系統(tǒng)和管理決議信息系統(tǒng)5.3、資源開發(fā)利用六、企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策

一、企業(yè)信息化概念企業(yè)信息化就是企業(yè)利用當(dāng)代信息技術(shù)，經(jīng)過信息資源開發(fā)和利用，不停提升生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決議效率和水平，進(jìn)而提升企業(yè)經(jīng)營效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力過程，其關(guān)鍵就是降低成本和改進(jìn)管理水平。企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它產(chǎn)生和發(fā)展是個(gè)循序漸進(jìn)過程，是與企業(yè)原有產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、組織形式、運(yùn)作方式、利益格局等很多方面根本性變革互為基礎(chǔ)和條件，應(yīng)用信息技術(shù)改進(jìn)企業(yè)管理，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)觀念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新過程。即經(jīng)過企業(yè)信息化建設(shè)促使企業(yè)管理水平提升，給企業(yè)管理國際化提供對(duì)應(yīng)對(duì)策，從而深入促進(jìn)企業(yè)管理水平和運(yùn)行效率提升，使企業(yè)管理走向科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化和最優(yōu)化。二、企業(yè)信息化建設(shè)條件1、企業(yè)信息化內(nèi)在需求企業(yè)信息化首要條件是企業(yè)真正去有信息化需求欲望,而不是趕時(shí)尚,趕時(shí)髦。企業(yè)信息化是一個(gè)投資巨大，技術(shù)高新，利益復(fù)雜，難度很大，耗時(shí)耗力系統(tǒng)工程，只有是出于當(dāng)前工作和未來戰(zhàn)略性發(fā)展迫切需要，企業(yè)才能克服一切困難實(shí)現(xiàn)和利用企業(yè)信息化系統(tǒng)。比如；要生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品，企業(yè)各部門數(shù)據(jù)要共享，對(duì)市場(chǎng)需求要快速做出響應(yīng)等等，有了這些要求，企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)就有了內(nèi)在動(dòng)力。不然是極難達(dá)成預(yù)期效果，甚至失敗。２、有自己技術(shù)和管理人才企業(yè)信息化是充分利用高新技術(shù)過程，而所使用高新技術(shù)不是一次購置，永遠(yuǎn)使用技術(shù)。從項(xiàng)目立項(xiàng)，開發(fā)，到投入使用以及以后維護(hù)，技術(shù)總在改變，升級(jí)和更新，信息系統(tǒng)也不得不隨之升級(jí)更新。企業(yè)不能期盼購置一個(gè)一勞永逸信息化，也不能指望系統(tǒng)開發(fā)單位會(huì)提供永久維護(hù)服務(wù)。所以，企業(yè)必須擁有一支高素質(zhì)ＩＴ隊(duì)伍，在開發(fā)，應(yīng)用和維護(hù)階段都必須有自己技術(shù)人才。這就要求加強(qiáng)對(duì)信息從業(yè)人員培養(yǎng)和引進(jìn)，并設(shè)置對(duì)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)職位，如：企業(yè)信息主管（ＣＩＯ），來負(fù)責(zé)組織本企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用規(guī)劃，計(jì)劃指定和實(shí)施，以及相關(guān)方法，條件，環(huán)境創(chuàng)造和確保。３、技術(shù)和管理基礎(chǔ)國外企業(yè)信息化是建立在高度工業(yè)基礎(chǔ)上。即使因?yàn)槲覈鴩?，需要工業(yè)化和信息化同時(shí)進(jìn)行，但對(duì)于實(shí)施信息化企業(yè)依然需要一定工業(yè)化和自動(dòng)化基礎(chǔ)。假如企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)很落后，機(jī)械化和自動(dòng)化水平很低，那么企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化就失去了必要發(fā)展平臺(tái)。這時(shí)企業(yè)當(dāng)務(wù)之急是在機(jī)械化和自動(dòng)化上下工夫，而不是侈談信息化。另外，信息化不只是一個(gè)技術(shù)問題，更主要是一個(gè)管理問題。它要求企業(yè)管理者具備信息化知識(shí)和意識(shí)，要求企業(yè)管理機(jī)構(gòu)合理穩(wěn)定。能夠想象在一個(gè)管理混亂企業(yè)中，是無法有效實(shí)施信息化建設(shè)。三、中小企業(yè)信息化現(xiàn)實(shí)狀況和存在主要問題中小企業(yè)在不停發(fā)展壯大過程中,對(duì)內(nèi)要不停完善自己管理水平,對(duì)外要迎接日益激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),信息技術(shù)為它們提供了最好處理路徑。不過,因?yàn)槭艿焦芾碛^念、經(jīng)營條件和員工素質(zhì)限制,大多數(shù)中小企業(yè)信息化建設(shè)專業(yè)技術(shù)人員不足、購置能力有限、技術(shù)產(chǎn)品辯識(shí)水平較低、使用環(huán)境較差,即使在一些較為重視信息化工作企業(yè)中,計(jì)算機(jī)還只是更多地停留在充當(dāng)打字機(jī)或電子帳本低水平,不但沒有實(shí)現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)互連,而且在業(yè)務(wù)過程中也極少直接借助計(jì)算機(jī)幫助。依照關(guān)于研究發(fā)覺，現(xiàn)在我國中小企業(yè)信息化水平一直還處于非常初級(jí)階段，信息化應(yīng)用更是得不到普及。真正實(shí)現(xiàn)CAD、OA、MIS系統(tǒng)企業(yè)在全國1000多萬中小企業(yè)中所占百分比還不足10%，作為企業(yè)電子商務(wù)最關(guān)鍵ERP系統(tǒng)，已實(shí)現(xiàn)企業(yè)僅為2.9%，而且，還有近二分之一企業(yè)沒有配置計(jì)算機(jī)。即使在一些信息化建設(shè)相對(duì)很好企業(yè)中，也存在不少問題，這些問題從不一樣程度上制約了企業(yè)信息化進(jìn)程。問題一：認(rèn)知過程迷惑。一是一些中小企業(yè)不能系統(tǒng)地了解企業(yè)信息化建設(shè)知識(shí)。一些企業(yè)管理者，把信息化建設(shè)僅僅單純了解為計(jì)算機(jī)操作，沒有意識(shí)到信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)、復(fù)雜工程。在這些企業(yè)中，往往認(rèn)為計(jì)算機(jī)軟硬件配置就意味著信息化建設(shè)完成，這些不完整認(rèn)識(shí)造成企業(yè)信息化建設(shè)不能收到應(yīng)有效果。二是中小企業(yè)面對(duì)不停發(fā)展改變軟硬件市場(chǎng)和鋪天蓋地技術(shù)名詞，無所適從。企業(yè)極難找到一個(gè)咨詢企業(yè)幫助他們選擇所需要計(jì)算機(jī)設(shè)備。以至于產(chǎn)生了“恐網(wǎng)癥”，從而對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)持排斥態(tài)度。問題二：信息化建設(shè)過程中，困難重重。一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層重視和支持力度不夠。因?yàn)槠髽I(yè)信息化不但僅是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建立和軟件開發(fā)，更主要是新型管理制度建立以及業(yè)務(wù)流程重組，這一系列工作假如沒有企業(yè)一把手支持就極難開展；與此同時(shí)，也存在中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化建設(shè)消極對(duì)待或抵制等問題。二是缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，沒有成立專門機(jī)構(gòu)和設(shè)置專職領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)槠髽I(yè)信息化是一個(gè)不停改進(jìn)、逐步提升過程，所以，企業(yè)在信息化建設(shè)之前必須進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，不過，有些中小企業(yè)在信息化過程中，因?yàn)闆]有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行統(tǒng)一指揮和領(lǐng)導(dǎo)，各個(gè)部門自行其事，僅從本部門出發(fā)，而不考慮其余部門是否已建立起了與本部門相當(dāng)技術(shù)和能力，這就造成企業(yè)內(nèi)部“信息不對(duì)稱”，從而不利于企業(yè)信息化建設(shè)。三是資金投入不足。有些企業(yè)對(duì)這項(xiàng)在短期內(nèi)不能取得收益工程不夠重視，因而投入資金嚴(yán)重不足。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，有70%以上企業(yè)認(rèn)為本企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)投入不足，而發(fā)達(dá)國家企業(yè)在信息化建設(shè)上投入占總資產(chǎn)8%以上。四是落后管理思想和模式制約了企業(yè)信息化建設(shè)。企業(yè)信息化不但僅是先進(jìn)信息技術(shù)和科學(xué)管理伎倆，更主要是在管理上創(chuàng)新，以傳統(tǒng)管理理念、僵化管理模式為基礎(chǔ)建立起來企業(yè)信息系統(tǒng)不但不能達(dá)成預(yù)期效果，相反，還有可能挫傷企業(yè)職員主動(dòng)性和創(chuàng)造性。五是缺乏專門人才。在我國從事企業(yè)信息管理工作人員中，大部分是純粹計(jì)算機(jī)技術(shù)人員，他們對(duì)于管理方面知識(shí)較欠缺，甚至有些員工對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用仍停留在較低層面。就整體而言，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)人才整體結(jié)構(gòu)，存在著兩個(gè)不合理：其一為，人力資源配置不合理；其二為，人才結(jié)構(gòu)不合理。不能適應(yīng)信息商品化、效益增量化要求，只會(huì)造成人才成本加大，人力資本沉淀。依照浙江省對(duì)全省506家企業(yè)信息化現(xiàn)實(shí)狀況問卷調(diào)查顯示，有54.67%企業(yè)認(rèn)為內(nèi)部缺乏專業(yè)人才是信息化建設(shè)主要障礙，信息機(jī)構(gòu)專職人員大多只有1?2人，同時(shí)，企業(yè)人才流失問題一樣很嚴(yán)重。六是缺乏專業(yè)服務(wù)搭檔提供完善服務(wù)。信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)比較復(fù)雜，而中小企業(yè)人力、物力有限，在系統(tǒng)維護(hù)過程中會(huì)碰到一些麻煩。不過當(dāng)前，企業(yè)信息化管理系統(tǒng)軟件市場(chǎng)較為混亂，大多數(shù)供給商提供服務(wù)依然停留在“以我為主”理念上，企業(yè)個(gè)性化服務(wù)得不到滿足。而且，缺乏信息化管理專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，從而不利于信息系統(tǒng)推廣與維護(hù)。四、中小企業(yè)信息化建設(shè)處理方案針對(duì)上述中小企業(yè)在信息化建設(shè)中碰到主要問題，為中小企業(yè)管理信息化戰(zhàn)略目標(biāo)，應(yīng)深入明確進(jìn)行信息化建設(shè)終極目標(biāo)是提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力，為此，應(yīng)采取以下方法及對(duì)策：一是堅(jiān)持企業(yè)“一把手”領(lǐng)導(dǎo)下全員分工負(fù)責(zé)制。企業(yè)信息化，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，企業(yè)一把手高度重視、直接決議、宣傳推進(jìn)和組織實(shí)施，對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)至關(guān)主要。同時(shí)，企業(yè)信息化建設(shè)還是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括到企業(yè)方方面面，不是一個(gè)人或是幾個(gè)人能完成并使用，信息資源采集、處理、共享本身就要求全員參加。在信息化建設(shè)和應(yīng)用過程中，必須堅(jiān)持企業(yè)“一把手”領(lǐng)導(dǎo)下分工負(fù)責(zé)制，充分發(fā)揮企業(yè)副職、中層主管和相關(guān)部門主觀能動(dòng)性，分工明確，職責(zé)到人，全力推進(jìn)，遇有重大問題再請(qǐng)示“一把手”或董事會(huì)研究處理。另外，還要加強(qiáng)管理，要靠管理機(jī)制、規(guī)章制度和加大規(guī)章制度執(zhí)行力度，從根本上確保應(yīng)用工作順利進(jìn)行，從而實(shí)現(xiàn)從“人治”向“法治”轉(zhuǎn)變。二是堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，整體規(guī)劃，分期實(shí)施。中小企業(yè)信息化發(fā)展分四個(gè)檔次，由低到高依次為：分工契約化、流程程序化、信息表格化、資源最優(yōu)化，是一項(xiàng)很大系統(tǒng)工程，所以，要在整體規(guī)劃基礎(chǔ)上，確定信息化建設(shè)階段性目標(biāo)，逐步實(shí)施。在整個(gè)過程中，應(yīng)堅(jiān)持以下標(biāo)準(zhǔn)：1、先進(jìn)適用性標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)要結(jié)合實(shí)際，依照企業(yè)發(fā)展需要，選擇符合本企業(yè)實(shí)際開發(fā)方法和策略，結(jié)構(gòu)適合企業(yè)發(fā)展信息系統(tǒng)，既不能太超前，更不能落后，以免造成浪費(fèi)，達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)；而且這還關(guān)系到信息化建設(shè)是否成功，而且還會(huì)影響到信息系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)。2、經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)。它不但指信息化建設(shè)過程經(jīng)濟(jì)性，而且指系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和維護(hù)經(jīng)濟(jì)性。3、效益性標(biāo)準(zhǔn)。即一切以系統(tǒng)目標(biāo)為中心，一切信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和機(jī)理都是為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)而服務(wù)。三是推進(jìn)中小企業(yè)信息化，要搞好三個(gè)“結(jié)合”：1、企業(yè)信息化建設(shè)要與企業(yè)改革、改組、改造和加強(qiáng)管理結(jié)合起來。企業(yè)信息化，不是簡(jiǎn)單地用計(jì)算機(jī)代替手工勞動(dòng)，也不是將傳統(tǒng)管理方式照搬到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，而是借助當(dāng)代信息技術(shù)，引進(jìn)當(dāng)代管理理念，對(duì)不適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求經(jīng)營方式、組織結(jié)構(gòu)等，進(jìn)行全方面而深刻變革。其中，一個(gè)團(tuán)結(jié)合作、精明能干領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵，是中小企業(yè)實(shí)施信息化關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)組員之間假如不能統(tǒng)一意見，會(huì)使得技術(shù)人員無所適從，信息化建設(shè)將陷入困境。作為領(lǐng)導(dǎo)者，主要是領(lǐng)導(dǎo)才能，真正從技術(shù)上講，未必比技術(shù)人員水平高，要充分依靠工程技術(shù)人員，不能排擠技術(shù)水平高設(shè)計(jì)人員，要學(xué)會(huì)將兵，讓技術(shù)人員充分發(fā)揮其作用。2、企業(yè)信息化建設(shè)要與強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理相結(jié)合。沒有規(guī)矩不成方圓，信息化建設(shè)更是強(qiáng)調(diào)企業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。先進(jìn)硬件設(shè)備和軟件程序，只是提供企業(yè)信息化伎倆和工具，及時(shí)、準(zhǔn)確、全方面信息，才是科學(xué)決議可靠依據(jù)。推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，要從強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理這一源頭抓起。要盡快完善企業(yè)計(jì)量、檢測(cè)體系，加強(qiáng)計(jì)量、檢測(cè)工作。要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)性和科學(xué)性。3、企業(yè)信息化建設(shè)要與引進(jìn)先進(jìn)管理理念相結(jié)合。企業(yè)信息化建設(shè)本質(zhì)是企業(yè)管理制度深刻變革和管理模式再造。企業(yè)信息化過程，也是引進(jìn)當(dāng)代管理理念過程，為學(xué)習(xí)和借鑒國際先進(jìn)管理思想提供了有效路徑。在引進(jìn)和利用先進(jìn)管理軟件同時(shí)，要注意從中國國情和企業(yè)實(shí)際出發(fā)，消化和吸收其中先進(jìn)管理思想和理念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理理念，而不是讓先進(jìn)管理軟件遷就落后管理方式。四是中小企業(yè)要加大在信息化建設(shè)上投入。主要包含財(cái)力和人力兩個(gè)方面。1、中小企業(yè)要加大資金投入。各個(gè)企業(yè)要多渠道籌集資金，加大對(duì)企業(yè)信息化投入，改變我國企業(yè)信息化落后情況，縮小與國際先進(jìn)水平差距。另外，政府關(guān)于部門要加強(qiáng)引導(dǎo)，努力做好企業(yè)信息化建設(shè)服務(wù)與協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)企業(yè)信息化健康發(fā)展。2、培養(yǎng)和引進(jìn)企業(yè)信息化復(fù)合型人才。信息化建設(shè)，人才是根本。技術(shù)培訓(xùn)，不論是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是對(duì)參加信息系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)人員以及相關(guān)實(shí)施人員都是必不可少。首先，企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部人員培訓(xùn)。企業(yè)員工作為企業(yè)和知識(shí)主人，直接決定著企業(yè)創(chuàng)新、生存與發(fā)展能力。大力提升企業(yè)全員知識(shí)水平，強(qiáng)化以人為本管理工作，主動(dòng)營造員工與企業(yè)同成長(zhǎng)、共發(fā)展、同呼吸、共命運(yùn)良好環(huán)境，是企業(yè)生存與發(fā)展之本。對(duì)人員培訓(xùn)有兩類：對(duì)系統(tǒng)開發(fā)人員培訓(xùn)與系統(tǒng)使用人員培訓(xùn)，其中，前者關(guān)系到企業(yè)信息化開發(fā)成敗，而后者關(guān)系到企業(yè)信息化實(shí)施成敗。企業(yè)要經(jīng)過內(nèi)部培訓(xùn)等伎倆，提升企業(yè)員工信息理論知識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，從而確保信息化建設(shè)成功。其次，要經(jīng)過到大專院校進(jìn)修學(xué)習(xí)等方法，使企業(yè)信息化詳細(xì)組織實(shí)施團(tuán)體具備全心信息化理念和新型知識(shí)結(jié)構(gòu)，從而愈加好地領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)。抓緊培養(yǎng)一批既善于經(jīng)營管理、又懂當(dāng)代信息技術(shù)，還具備先進(jìn)管理理念復(fù)合型人才，是推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)當(dāng)務(wù)之急。五是選擇優(yōu)異合作搭檔。中小企業(yè)要想順利、高效地進(jìn)行信息化建設(shè)，選擇優(yōu)異合作搭檔是至關(guān)主要。這里優(yōu)異既包含合作搭檔開發(fā)水平，又包含合作搭檔要有高度敬業(yè)精神。假如合作搭檔雖有優(yōu)異軟件開發(fā)人員，但個(gè)個(gè)辦事拖泥帶水，沒有一點(diǎn)緊迫感，這么就不能按時(shí)完成項(xiàng)目，勢(shì)必造成人力、財(cái)力上浪費(fèi)。合作搭檔要有系統(tǒng)集成方面豐富經(jīng)驗(yàn)，這么做起來輕車熟路，效率就高。千萬不要做一些開發(fā)商試驗(yàn)品，給企業(yè)帶來不可估量損失。五、企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)施內(nèi)容企業(yè)信息化工程是一項(xiàng)長(zhǎng)久，綜合系統(tǒng)工程，有著豐富內(nèi)涵。在制訂信息化規(guī)劃時(shí)，既要全方面系統(tǒng)，又要有所側(cè)重。首先，企業(yè)信息化工程詳細(xì)能夠分為四個(gè)階段：第一階段是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)階段：就是要經(jīng)過組合和連接不一樣系統(tǒng)硬件和軟件來搭建業(yè)務(wù)運(yùn)作IT基礎(chǔ)階段，如企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)建立；第二階段是企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)階段：就是要經(jīng)過如ERP、OA、CAD、CIMS系統(tǒng)，把企業(yè)內(nèi)部一個(gè)個(gè)孤立信息孤島整合成統(tǒng)一信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息透明化；第三階段是企業(yè)間互聯(lián)互通階段：經(jīng)過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、供給鏈管理系統(tǒng)（SCM）、電子商務(wù)（B-B、B-C）等，建立企業(yè)上下游以及企業(yè)間、企業(yè)與消費(fèi)著互聯(lián)互通；第四階段是網(wǎng)絡(luò)小區(qū)建立階段：經(jīng)過企業(yè)間相互連通最終建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化。信息化社會(huì)。企業(yè)信息化可采取統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施策略。圖1企業(yè)信息化四個(gè)階段應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)間互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)小區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)間互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)小區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)經(jīng)過組合和連接不一樣系統(tǒng)硬件和軟件來搭建業(yè)務(wù)運(yùn)作IT基礎(chǔ)設(shè)施，如企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)經(jīng)過如ERP、OA、CAD、CIMS系統(tǒng)，把企業(yè)內(nèi)部一個(gè)個(gè)孤立信息孤島整合成統(tǒng)一信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息透明化經(jīng)過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、供給鏈管理系統(tǒng)（SCM）、電子商務(wù)（B-B、B-C）等，建立企業(yè)上下游以及企業(yè)間、企業(yè)與消費(fèi)著互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境經(jīng)過組合和連接不一樣系統(tǒng)硬件和軟件來搭建業(yè)務(wù)運(yùn)作IT基礎(chǔ)設(shè)施，如企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)經(jīng)過如ERP、OA、CAD、CIMS系統(tǒng)，把企業(yè)內(nèi)部一個(gè)個(gè)孤立信息孤島整合成統(tǒng)一信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息透明化經(jīng)過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、供給鏈管理系統(tǒng)（SCM）、電子商務(wù)（B-B、B-C）等，建立企業(yè)上下游以及企業(yè)間、企業(yè)與消費(fèi)著互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境就一個(gè)詳細(xì)企業(yè)而言，其信息化建設(shè)內(nèi)容不可能面面俱到。比如，一個(gè)商貿(mào)企業(yè)或金融企業(yè)就無須考慮生產(chǎn)過程控制自動(dòng)化問題。不一樣企業(yè)能夠依照自己性質(zhì)，類別，規(guī)模，基礎(chǔ)等實(shí)際情況，有所取舍，有所側(cè)重。其次，企業(yè)信息化建設(shè)中要突出管理決議信息系統(tǒng)和管理決議信息系統(tǒng)主體地位。有些人將企業(yè)信息化總體系統(tǒng)分為生產(chǎn)信息系統(tǒng)，營銷信息系統(tǒng)和管理決議信息系統(tǒng)三大系列，其中各系列又分為多個(gè)分系統(tǒng)和子系統(tǒng)。在這些系統(tǒng)中，最主要起關(guān)鍵作用是企業(yè)管理決議信息系統(tǒng)，它是整個(gè)企業(yè)信息化系統(tǒng)主干系統(tǒng)。其所以這么說，一是因?yàn)樗B結(jié)面最寬廣，上連最高決議者，中連各職能管理部門，下連企業(yè)產(chǎn)，銷，存，人，財(cái)，物，技術(shù)，設(shè)備等全部生產(chǎn)經(jīng)營步驟，要素，貫通與全部活動(dòng)中；二是因?yàn)樗ㄐ畔?nèi)容最全方面，信息流量最大，流通面最寬，全部生產(chǎn)，經(jīng)營，管理方面信息都要交匯，貫通其中；三是因?yàn)樗跐M足市場(chǎng)應(yīng)用需求上發(fā)揮主導(dǎo)作用，不論是在滿足管理應(yīng)用需求方面還是在滿足市場(chǎng)應(yīng)用需求方面都要經(jīng)過它直接或看法執(zhí)行，這兩方面信息需求歸根結(jié)底都是決議需求，而一切用于企業(yè)決議信息都必須經(jīng)過它搜集，處理；四是因?yàn)樗倲埰渌啃畔Ⅲw系和子系統(tǒng)。另外，企業(yè)信息化還應(yīng)強(qiáng)調(diào)資源開發(fā)利用關(guān)鍵地位。信息系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)功效，就表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部和外部信息資源有效利用上；企業(yè)信息化工程就能否有效發(fā)揮滿足管理需求應(yīng)用和適應(yīng)市場(chǎng)需求應(yīng)用功效，就在與能否經(jīng)過它開發(fā)出豐富信息源并使出這些資源得到充分利用，將它提煉為知識(shí)，再把知識(shí)激活為動(dòng)力，使其成為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)不停發(fā)展源泉，這是信息化工程能夠發(fā)揮強(qiáng)大功效根本所在。所以，信息源開發(fā)利用必須放在企業(yè)信息化工程建設(shè)關(guān)鍵地位，在采取當(dāng)代化信息技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)同時(shí)，將更多注意力用于信息資源開發(fā)利用，克服重信息技術(shù)輕信息內(nèi)容，重硬件輕軟件通病。首先要按照應(yīng)用要求對(duì)信息采集內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃，并按其內(nèi)容要求搞好信息源布點(diǎn)，再建設(shè)信息采集，傳輸系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上采取有效方法，將有價(jià)值信息源源不段聚集到網(wǎng)上個(gè)結(jié)點(diǎn)上來；要在信息處理，深加工和數(shù)據(jù)庫建設(shè)上下工夫，使采集信息智能化，成為高質(zhì)量精品，最終將它輸送到?jīng)Q議者和用戶手中，要以應(yīng)用需求為動(dòng)力，建立信息源開發(fā)利用良性循環(huán)機(jī)制，各企業(yè)要結(jié)合自己需要和社會(huì)需要，注意形成自己在信息源開發(fā)利用上特色，重視其開發(fā)使用效果。面對(duì)企業(yè)信息化中不停涌現(xiàn)新概念、新名詞、新型管理模式，企業(yè)必須搞清楚本身?xiàng)l件：企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特征、管理模式、人員素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)支付能力等，再依照這些約束條件設(shè)計(jì)適合本企業(yè)信息化建設(shè)、實(shí)施詳細(xì)方案，適宜才是最好。六、企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該看作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，更確切說是一個(gè)項(xiàng)目管理。而分險(xiǎn)存在于任何項(xiàng)目中，并往往會(huì)給項(xiàng)目標(biāo)推進(jìn)和項(xiàng)目標(biāo)成功帶來負(fù)面影響，如造成項(xiàng)目產(chǎn)品功效無法滿足客戶需求、項(xiàng)目費(fèi)用超出預(yù)算、項(xiàng)目計(jì)劃拖延或被迫取消、項(xiàng)目客戶不滿等。尤其是改變較快IT項(xiàng)目，風(fēng)險(xiǎn)就更大一些。一個(gè)項(xiàng)目是否成功，要考查多項(xiàng)指標(biāo)。和、最少要從費(fèi)用、進(jìn)度、范圍和質(zhì)量這幾方面綜合衡量。為確保項(xiàng)目實(shí)施成功，就必須預(yù)先看到實(shí)施中風(fēng)險(xiǎn)，幾乎每個(gè)企業(yè)在實(shí)施過程中都會(huì)碰到以下風(fēng)險(xiǎn)。依照風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目成功實(shí)施可能帶來影響，分為不一樣類別，以下是實(shí)施信息化項(xiàng)目可能存在風(fēng)險(xiǎn)，緩解方法一欄提出一些能夠緩解風(fēng)險(xiǎn)方法：與技術(shù)關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)描述可能影響風(fēng)險(xiǎn)協(xié)調(diào)與緩解策略無法從原有系統(tǒng)中及時(shí)準(zhǔn)確取得數(shù)據(jù)高影響進(jìn)度增加預(yù)算降低質(zhì)量安全性不足高確認(rèn)并使用企業(yè)內(nèi)部IT部門分析人員及程序人員，他們對(duì)系統(tǒng)及功效有著良好了解讓用戶來確認(rèn)數(shù)據(jù)完整性詳細(xì)系統(tǒng)切換計(jì)劃盡早將數(shù)據(jù)移入新系統(tǒng)無法與現(xiàn)實(shí)及計(jì)劃技術(shù)集成高影響進(jìn)度增加預(yù)算降低質(zhì)量流程/系統(tǒng)無法接收安全性不足傷害供給商/業(yè)務(wù)搭檔關(guān)系高將全部財(cái)務(wù)、后勤、銷售進(jìn)行管理與信息技術(shù)集成著重于業(yè)務(wù)總體策略并使用在現(xiàn)時(shí)系統(tǒng)中最有經(jīng)驗(yàn)人員確保有足夠技術(shù)基礎(chǔ)以滿足IT處理實(shí)施與領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)描述可能影響風(fēng)險(xiǎn)協(xié)調(diào)與緩解策略項(xiàng)目小組沒有被賦予權(quán)利以做出決定大影響進(jìn)度增加預(yù)算流程/統(tǒng)無法接收高項(xiàng)目執(zhí)委會(huì)與項(xiàng)目小組共同約定處理職責(zé)方案流程重設(shè)計(jì)階段引導(dǎo)階層沒有做出及時(shí)決定，尤其在業(yè)務(wù)流程重設(shè)計(jì)階段大影響進(jìn)度增加預(yù)算流程/統(tǒng)無法接收業(yè)務(wù)支持不足高決定影響時(shí)間以天計(jì)算向決議人士匯報(bào)延誤影響清楚問題處理流程受到執(zhí)委會(huì)核準(zhǔn)與項(xiàng)目關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)描述可能影響風(fēng)險(xiǎn)協(xié)調(diào)與緩解策略缺乏有效范圍控制大影響進(jìn)度增加預(yù)算降低質(zhì)量高清楚定義項(xiàng)目范圍及提交檔案當(dāng)初在范圍評(píng)定與策劃匯報(bào)中定時(shí)對(duì)照定義進(jìn)行回顧向決議層及其小組傳遞全部主要范圍改變?nèi)狈Q議層主動(dòng)有利支持通常影響進(jìn)度增加預(yù)算降低質(zhì)量流程系統(tǒng)無法接收高繼續(xù)努力爭(zhēng)取高層參加與支持實(shí)施變革管理活動(dòng)以爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)層參加與資源關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)描述可能影響風(fēng)險(xiǎn)協(xié)調(diào)與緩解策略無法為項(xiàng)目爭(zhēng)取到最適宜人選通常影響進(jìn)度增加預(yù)算降低質(zhì)量高增加項(xiàng)目宣傳，爭(zhēng)取高質(zhì)量人員加入確保人員平等問題（如：超時(shí)工作）得到處理與高層溝通以確保高質(zhì)量人員參加專職資源投入通常項(xiàng)目標(biāo)專職資源投入對(duì)于項(xiàng)目標(biāo)成功是關(guān)鍵。實(shí)施范圍包含許多內(nèi)容，而這需要全身心投入?yún)⒓优嘤?xùn)、設(shè)置支持系統(tǒng)實(shí)施。專職資源需求是為了確保項(xiàng)目隊(duì)伍中有效知識(shí)傳遞，而且使企業(yè)自己有充分把握。高評(píng)定現(xiàn)有投入資源而且確保他們?nèi)⒓?。這在重新設(shè)計(jì)、設(shè)置與測(cè)試以及交互運(yùn)行階段由為關(guān)鍵。與培訓(xùn)、文檔關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)描述可能影響風(fēng)險(xiǎn)協(xié)調(diào)與緩解策略最終用戶上線支持文檔與培訓(xùn)文檔設(shè)計(jì)在配置階段還沒開始高增加預(yù)算降低質(zhì)量高當(dāng)改變發(fā)生時(shí)，流程組組員與培訓(xùn)文檔組必須進(jìn)行有效溝通著重提出重大改變部分，并確保跟進(jìn)工作使用標(biāo)準(zhǔn)文檔制作工具以確保改變輕易程度確保文檔更新有效控制因?yàn)榕c系統(tǒng)接口眾多，缺乏交流眾多術(shù)語通常流程/系統(tǒng)無法接收增加預(yù)算業(yè)務(wù)支持不足高公布共同書語表確保全部項(xiàng)目組組員熟悉共同術(shù)語整個(gè)組織結(jié)構(gòu)中必須確保有效溝通參加最終用戶培訓(xùn)及支援活動(dòng)關(guān)鍵用戶人數(shù)不夠通常增加預(yù)算影響進(jìn)度業(yè)務(wù)支持不足高企業(yè)必須確保最終用戶培訓(xùn)所需資源在項(xiàng)目流程重設(shè)計(jì)階段提出對(duì)這類資源需求與變革管理關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)描述可能影響風(fēng)險(xiǎn)協(xié)調(diào)與緩解策略企業(yè)變革深度與廣度控制并不協(xié)調(diào)高增加預(yù)算影響進(jìn)度降低質(zhì)量業(yè)務(wù)支持不足流程/系統(tǒng)無法接收傷害供給商/業(yè)務(wù)搭檔關(guān)系高在這些領(lǐng)域確保足夠變革管理資源項(xiàng)目小組關(guān)鍵人員確保足夠時(shí)間進(jìn)行溝通及變革管理即使在項(xiàng)目中，存在各種各樣風(fēng)險(xiǎn)，不過只要做好充分準(zhǔn)備，重視可能風(fēng)險(xiǎn)，確保風(fēng)險(xiǎn)可控性，就一定會(huì)戰(zhàn)勝實(shí)施中風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目標(biāo)成功。參考文件：[1]岳劍波：《信息管理基礎(chǔ)》清華大學(xué)出版社1999年；[2]陳禹、楊波：《信息管理與信息系統(tǒng)概論》中國人民大學(xué)出版社、11月；[3]吳晨、張亮：《ASP.NET+SQLServer.數(shù)據(jù)庫開發(fā)與實(shí)例》清華大學(xué)出版社8月；[4]；丁秋林.《企業(yè)信息化咨詢》.華夏出版社,.1[5]：王眾托.《企業(yè)信息化與管理變革》.中國人民大學(xué)出版社,.8[6]王璞.《企業(yè)信息化咨詢實(shí)務(wù)》.中信出版社..7[7]張旭梅.但斌.劉飛.《企業(yè)信息化工程》.科學(xué)出版社..7[8]胡百敬、姚巧玫、SQLServer：《數(shù)據(jù)庫開發(fā)詳解》電子工業(yè)出版社6月；[9]葉加圣：《計(jì)算機(jī)應(yīng)用》9月；美文觀賞1、走過春田野，趟過夏激流，來到秋天就是平靜祥和世界。秋天，雖沒有玫瑰芳香，卻有秋菊淡雅，沒有繁花似錦，卻有碩果累累。秋天，沒有夏日激情，卻有浪漫溫情，沒有春奔放，卻有收獲喜悅。清風(fēng)落葉舞秋韻，枝頭碩果醉秋容。秋天是甘美酒，秋天是壯麗詩，秋天是感人歌。2、人一生就是一個(gè)儲(chǔ)蓄過程，在奮斗時(shí)候儲(chǔ)存了希望；在耕耘時(shí)候儲(chǔ)存了一粒種子；在旅行時(shí)候儲(chǔ)存了風(fēng)景；在微笑時(shí)候儲(chǔ)存了愉快。聰明人善于儲(chǔ)蓄，在漫長(zhǎng)而短暫人生旅途中，學(xué)會(huì)儲(chǔ)蓄每一個(gè)閃光瞬間，然后用它們釀成一杯美好回顧，在四季變幻與交替之間，散發(fā)濃香，珍藏一生！3、春天來了，我要把心靈放回縈繞柔腸遠(yuǎn)方。讓心靈長(zhǎng)出北歸大雁翅膀，乘著吹動(dòng)彩云熏風(fēng)，捧著濕潤江南霡霂，唱著蕩漾晨舟漁歌，沾著充盈夜窗芬芳，回到久別故鄉(xiāng)。我翻開解凍泥土，挖出埋藏在這里夢(mèng)，讓她沐浴燦爛陽光，期待她慢慢長(zhǎng)出枝蔓，結(jié)下向往已久真愛果實(shí)。4、好好享受生活吧，每個(gè)人都是幸福。人生山一程，水一程，輕握一份知道，將牽掛折疊，將幸福盡收，帶著明媚，溫暖前行，只要心是溫潤，再遙遠(yuǎn)路也會(huì)走安然，回首處，愿陽光時(shí)時(shí)明媚，愿生活處處晴好。5、漂然月色，時(shí)光隨風(fēng)遠(yuǎn)逝，悄然又到雨季，花，依舊美；心，依舊靜。月柔情，夜懂；心清澈，雨懂；你深情，我懂。人生沒有絕美，曾經(jīng)習(xí)慣漂浮你我，曾幾何時(shí)，向往一個(gè)平實(shí)安定，風(fēng)雨共度，淡然在心，凡塵遠(yuǎn)路，彼此守護(hù)著心旅程。滄桑不是自然，而是經(jīng)歷；幸福不是狀態(tài)，而是感受。6、疏疏籬落，酒意消，惆悵多。闌珊燈火，映照舊閣。紅粉朱唇，腔板欲與誰歌？畫臉粉色，凝眸著世間因果；未央歌舞，輪回著緣起緣落。舞袖舒廣青衣薄，何似院落寂寞。風(fēng)起，誰人輕叩我柴扉小門，執(zhí)我之手，聽我戲說？7、經(jīng)年，未染流殤漠漠清殤。流年為祭。琴瑟曲中倦紅妝，霓裳舞中殘嬌靨。冗長(zhǎng)紅塵中，一曲淺吟輕誦描繪半世薄涼寂寞，清殤如水。寂寞琉璃，荒城繁心。流逝痕跡深深印骨。如煙流年中，一抹曼妙嬌羞舞盡半世清冷傲然，花祭唯美。邂逅情劫，淡淡刻心。那些碎時(shí)光，用來祭奠流年，可好？8、