質(zhì)量經(jīng)理面試

假如面試質(zhì)量經(jīng)理，通常面試官會問什么問題？（摘抄）熱度27已經(jīng)有680次閱讀-2-710:09|個人分類:管理類|系統(tǒng)分類:管理/學(xué)習(xí)|面試官,經(jīng)理更多4一、請您做一下自我介紹：

我叫XXX,19XX年出生于XX省XX縣.

19XX年畢業(yè)于XX大學(xué)XX系.本科.

畢業(yè)于分配到XX省XX縣XX廠任檢驗科科長.主要負(fù)責(zé)從原材料到成品檢驗工作.

19XX年XX月停薪留職,同時應(yīng)聘到XX省XX縣XX玩具集團(tuán)化裝品分企業(yè)任檢驗部主管,主要負(fù)責(zé)化裝品分廠質(zhì)量體系及原材料\半成品\成品檢驗工作.

19XX年XX月任XX市XX區(qū)XX鎮(zhèn)XX有限企業(yè)品質(zhì)部經(jīng)理并兼任行政部經(jīng)理.主要負(fù)責(zé)企業(yè)品質(zhì)體系建立及運行,以及供給商管理/產(chǎn)品檢驗/客戶關(guān)系管理等工作.

20XX年XX月任XX市經(jīng)濟(jì)技術(shù)XX企業(yè)副總經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)后勤部\人力資源部\品管部,主要業(yè)務(wù)為企業(yè)全方位質(zhì)量管理及推進(jìn)工作.

20XX年XX月任XX企業(yè)ISO和六西格瑪專員,后因為六西格瑪推進(jìn)項目被總部否決，被任命為人力資源部門科長。

關(guān)鍵點介紹：

1、這個經(jīng)歷一定要背熟，說話要干脆利落。而且要確保你說內(nèi)容尤其是工作時間與離職時間跟你交給面試官個人簡歷完全一致，不然他人會認(rèn)為你編造簡歷。

2、中間要加上你在某個企業(yè)負(fù)責(zé)什么工作東西，一是顯得內(nèi)容充實，二是以最快速度介紹你工作關(guān)鍵點。

3、最終一段之所以這么介紹，是為了給另一個問題“你為何選擇離開現(xiàn)在企業(yè)”做好一個鋪墊。

二、可否描述一下你自己個性？

本人性格相對較為外向,善于與人溝通及相處.同時善于將理論知識與工作實踐相結(jié)合,這一點非常適適用于品質(zhì)管理.另外,本人標(biāo)準(zhǔn)性較強(qiáng),善于處理質(zhì)量問題.

關(guān)鍵點介紹：

1、質(zhì)量管理一個主要特征是要溝通協(xié)調(diào)，所以你要在性格介紹中把這一點突出出來。

2、理論要上升到宏觀，實踐要能處理微觀問題，這是質(zhì)量管理最強(qiáng)特征，你也要介紹出來。

3、“標(biāo)準(zhǔn)性強(qiáng)”一定要強(qiáng)調(diào)，原因就不用說了吧？

4、總而言之一句話：你所介紹性格特征要與你準(zhǔn)備找工作“質(zhì)量經(jīng)理”一詞掛起鉤來，讓他人一聽你性格就知道你適合做“質(zhì)量經(jīng)理”。

三、請敘述你個人管理格調(diào)？

就管理而言,本人管理格調(diào)傾向于將工作合理進(jìn)行分配,并提供相對寬松環(huán)境及激勵伎倆促使部下完成任務(wù).在此過程中考究公平公正和公開,經(jīng)過誠心和威信而不但僅是職權(quán)或制度進(jìn)行管理.

關(guān)鍵點介紹：

1、對這個問題而，其實并沒有什么標(biāo)準(zhǔn)答案，但你最好閱讀一下相關(guān)管理學(xué)書籍，使自己回答符合管理學(xué)原理。

2、上面回答是符合管理學(xué)原理，而且貼近本人自己管理格調(diào)。

3、對于此問題來說，一定不要過于強(qiáng)調(diào)你管理格調(diào)中某首先而忽略另首先，不然會給他人“偏執(zhí)”或“偏激”感覺。

四、你以為自己最大優(yōu)點為何？

本人最大優(yōu)點是善于快速學(xué)習(xí)新知識,并將之與工作實際相結(jié)合.

關(guān)鍵點介紹：

1、這個問題本身并不難回答，關(guān)鍵是你一定要將這個優(yōu)點跟質(zhì)量管理“若有若無”地掛起鉤來，方便跟其它類似問題相配合。

2、就這個答案而言，就是跟質(zhì)量管理“理論性很強(qiáng)而且實踐性也很強(qiáng)”特征相吻合。

五、你以為自己最大弱點(缺點)是什么？

最大缺點可能是有時標(biāo)準(zhǔn)性過強(qiáng)，總希望周圍全部些人都能以最大熱情和精力投入到工作中，這么一來靈活性就不足.

1、不要說莫名其妙話諸如“我最大缺點就是沒有缺點”等等，這么等于是把面試官當(dāng)傻瓜！

2、不要說對你要面試“質(zhì)量經(jīng)理”一職有不良影響缺點如“不善于溝通”等。就算你真不善于溝通，這會兒也暫時先不要說，等以后慢慢改掉吧。

3、不要說太小雞毛蒜皮似缺點，這么會給面試官造成”不老實“感覺。

4、提缺點要實在，但這個實在缺點必須對你應(yīng)聘這個”質(zhì)量經(jīng)理“職務(wù)不造成嚴(yán)重影響！

六、請介紹你家庭。

我有一個善良溫柔妻子和一個兩歲兒子.我非常愛他們.通常在星期日或業(yè)余時間我會跟他們在一起,為他們做飯以及游戲.有時我們會去外出旅游同時會照很多照片,他們都非常喜歡一些風(fēng)景區(qū).

關(guān)鍵點介紹：

1、一定不要說自己家庭不幸福！（即使可能真不太幸福）因為面試官會懷疑家里各種麻煩會不會影響到你工作心情。

2、盡可能在這個回答中表現(xiàn)出你愛心與責(zé)任感。因為在面試官眼里這個問題不但對你家庭主要，而且對你工作能否做好至關(guān)主要。

七、請你介紹現(xiàn)在服務(wù)企業(yè)。

這是一家日資企業(yè),生產(chǎn)XX和XX,在日本今年"最有活力企業(yè)"排名中排第30位,比去年進(jìn)步了4位.這個企業(yè)管理比較完善,經(jīng)過了ISO9001和ISO14001.質(zhì)量體系水平較高,從六西格水平來看大致處于4.5個西格瑪水平.企業(yè)推進(jìn)了QCC和改進(jìn)提案制度,同時QCC水平很高,去年我們輔導(dǎo)有一個圈取得了XX省"XX之星"優(yōu)異QC小組稱號,同時有兩個圈被評為國家級優(yōu)異QC小組.

這家企業(yè)實施經(jīng)典日本式管理,重視人文關(guān)心和人性化管理,企業(yè)內(nèi)部有一個追求進(jìn)步和自我學(xué)習(xí)企業(yè)文化.

關(guān)鍵點介紹：

1、不要說你以前企業(yè)壞話！因為這么會讓他人懷疑你不成熟而且不夠忠誠！

2、介紹企業(yè)時要側(cè)重在你現(xiàn)在企業(yè)在”質(zhì)量管理“方面特征，尤其是好地方，因為你面試是”質(zhì)量經(jīng)理“。

3、在介紹企業(yè)時候順帶提一下質(zhì)量方面成績，為以后”你自己工作成績“進(jìn)行鋪墊。

4、假如你現(xiàn)在企業(yè)確實有很多問題，就用”當(dāng)然，還有一些不是很完善地方諸如。。。“一筆帶過。不要談得太多，以免讓人以為你在埋怨。

八、你主管認(rèn)為你在哪些方面有改進(jìn)必要?

我主管跟我談過,因為我自己有比較強(qiáng)工作能力,所以有時會以己度人,希望他人也能夠一樣擁有豐富管理知識和技能,所以對部下和他人要求有時太高，標(biāo)準(zhǔn)性過強(qiáng).我主管所以而希望我在有些事情上不要太著急,不要太過于追求完美，有些事情是能夠靈活處理.

關(guān)鍵點介紹：

1、這個問題回答跟那個”你性格有哪些缺點“一樣，屬于既不能說得太狠，又不能說得太輕那種。

2、標(biāo)準(zhǔn)上依然是說一些實實在在缺點而且對于你要面試”質(zhì)量經(jīng)理“一職沒有嚴(yán)重影響缺點。

九、談?wù)勀阕罱喿x一本書或雜志。

我最近正在看一本關(guān)于VB編程方面書,因為我以為電腦知識對于一個當(dāng)代人來說是一項必不可少技能,不論是對于工作還是對于學(xué)習(xí).而程序設(shè)計是電腦學(xué)習(xí)一個非常主要部分,學(xué)會一些簡單編程,能夠做到用其它方法做不到事情.在看這本書過程中,我發(fā)覺編程是一件非常有意思事情,閱讀一個程序就像在讀一篇散文,它給了我很大樂趣.

關(guān)鍵點介紹：

1、不要談一些顯著跟工作離得太遠(yuǎn)東西。武俠小說？免了吧！

2、也不一定非要是質(zhì)量管理方面專業(yè)性書籍，那樣話反而會讓人以為很假，莫非你天天二十四小時都在工作?。?/p>

3、最好是有點上進(jìn)書籍，而且最好順便提一下你讀書心得，當(dāng)然這些讀書心得也是有點上進(jìn)。

十、你以為你主管(同事)會給你什么樣評語？

我主管和同事們都認(rèn)為我知識面非常廣,工作能力很強(qiáng),而且在質(zhì)量管理方面非常專業(yè),說話幽默而且善于跟他人溝通,只是有時候標(biāo)準(zhǔn)性太強(qiáng).

關(guān)鍵點介紹：

1、同事介紹當(dāng)然重點是要說些好啦！不過不能全是好，不然話可能連你自己都不會相信！

2、還是那句話，你說缺點要實在，但不能影響到你所面試職位！

十一、你還有繼續(xù)念碩士計劃嗎？

沒有。就我個人而言，我更需要進(jìn)修和補(bǔ)充可能不是工商管理，而是對應(yīng)產(chǎn)品知識，所以假如有可能話我會再去修一個機(jī)械制造本科專業(yè)。

關(guān)鍵點介紹：

1、這個問題并不難回答，你依照自己實際情況決定就是了。不過要記住一點就是不要給面試官留下一個你不安心工作印象。

2、不論你是回答要繼續(xù)讀還是不繼續(xù)讀，最好事先都要想好充分理由，要從職業(yè)生涯方面想理由。

十二、你怎樣規(guī)劃未來,你認(rèn)為5年后能達(dá)成什么樣成就？

我對未來有足夠信心.因為中國現(xiàn)在發(fā)展前景非常良好,而同時質(zhì)量管理又是如此糟糕.所以在中國做質(zhì)量管理是一個非常有前途工作.同時因為本人性格和興趣都比較適合于質(zhì)量管理,質(zhì)量管理知識非常全方面而且工作能力較強(qiáng),應(yīng)該有較強(qiáng)發(fā)展空間,我以后發(fā)展重點應(yīng)該是將這些最先進(jìn)管理方法進(jìn)行應(yīng)用,五年之后將會是一個值得他人認(rèn)可和尊敬質(zhì)量管理人員.

關(guān)鍵點介紹：

1、這個問題相對是比較難。因為面試官往往會是你進(jìn)入企業(yè)后上司，所以你不要回答“我目標(biāo)是做總經(jīng)理”之類話，那樣對他可能會組成威脅。

2、一定要表現(xiàn)出強(qiáng)烈進(jìn)取心，最好將職務(wù)工資之類輕易給對方造成威脅東西避開。

3、最好是象上面一樣從工作質(zhì)量以及工作經(jīng)驗和成就感方面回答。

十三、你有繼續(xù)進(jìn)修計劃嗎？通常下班以后時間，你都做些什么？

在這么多年質(zhì)量管理工作經(jīng)歷中,我認(rèn)識到一個問題:作為一個好質(zhì)量管理人員來說,假如要能夠深層次地處理質(zhì)量問題,僅有質(zhì)量管理技巧還不夠,還需要有一定產(chǎn)品專業(yè)知識.所以假如要進(jìn)修話可能會進(jìn)修一些關(guān)于機(jī)械制造方面課程.實際上現(xiàn)在在業(yè)余時間一旦有機(jī)會話我都是在看關(guān)于機(jī)械制造方面書籍.

關(guān)鍵點介紹：

1、關(guān)于進(jìn)修問題同上面回答一樣，最好是回答不影響工作又對工作有幫助進(jìn)修計劃。

2、業(yè)余時間是一個很大概念，你不能業(yè)余時間全用來玩兒吧？那樣會顯得你沒有上進(jìn)心。

十四、你期望待遇是什么？

對于待遇來講，我想要跟我個人經(jīng)驗和能力相匹配。從個人期望來講，我希望能夠提供XXXXX元每個月以上工資，因為這么工資才會匹配我現(xiàn)有工作能力，也會讓我富有成就感。

關(guān)鍵點介紹：

1、這是一個非常實際問題，恐怕幾乎每個企業(yè)都會問。首先是不能回避此問題，對于你要求工資理直氣壯地正面回答（當(dāng)然要量力而行地去要工資）。

2、要給自己所要工資進(jìn)行一定說明，以緩解你索要一個高工資給對方帶來心理沖擊感。

3、此時不要解釋太多，不然反而顯得你底氣不足。

十五、你找工作時最在意是什么?請談一下你理想中工作。

我想在找工作時候我最在意是企業(yè)企業(yè)文化，企業(yè)各階層是否有一個正確品質(zhì)意識。作為質(zhì)量部門，能否將質(zhì)量管理水平推進(jìn)一個更高臺階其中一個非常主要原因就是上級支持，所以在我理想工作中，最上層應(yīng)該深刻了解質(zhì)量內(nèi)涵，支持質(zhì)量部門工作，在這種情況下工作開展就會非常順利，工作起來也會愈加開心。

關(guān)鍵點介紹：

1、一定不要正面回答“我最在意是工資待遇”，即使你心里這么想也不要這么說！假如他們給工資不夠你大不了不來就是了！

2、最好從企業(yè)文化和工作環(huán)境或人際關(guān)系等方面來進(jìn)行回答，一是顯得你有一定職業(yè)素養(yǎng)，二是顯出自己對工作關(guān)心和熱情。

十六、你曾聽說過我們企業(yè)嗎?你對于本企業(yè)第一印象怎樣?

聽說過。第一印象是這家企業(yè)很漂亮，面試時候發(fā)覺前臺服務(wù)人員很和善，企業(yè)全部接觸到人員素質(zhì)都比較高。

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1、盡可能回答“聽說過”，除非它們是一個新建非常小企業(yè)。這就要求你在面試之前經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)或其它渠道了解一下你現(xiàn)在面試企業(yè)，這叫“不打無準(zhǔn)備之仗”。

2、不要說這個企業(yè)壞話，包含任何人壞話。你怎么知道你所批評人跟這個面試官一定就沒有親戚？

3、找一些表面東西夸一下這個企業(yè)就行了，也不用太拍馬屁以免讓人以為虛偽。

十七、你還有什么問題要問嗎？

是。我想知道貴企業(yè)一共有多少人？在質(zhì)量管理方面處于幾個西格瑪水平？貴企業(yè)企業(yè)文化是什么？我要向誰匯報？

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1、一定要回答“有”。不然會顯得你對你所面試企業(yè)和職位不太關(guān)心。

2、問題中最好包含“質(zhì)量經(jīng)理”這個職位所關(guān)心內(nèi)容，一是表現(xiàn)出你正確了解這個職位要求，二是表現(xiàn)出你對工作興趣。

3、能夠順便了解一下這個企業(yè)實際情況，方便決定你是否真到那里進(jìn)行工作。

4、通常這個問題都是在最好問，此時假如還沒有談到工資，最好不要再問，因為這個時候假如還沒談工資，一個情況是人家根本不在意你要多少工資，要多少人家會給多少；另一個情況就是壓根兒就沒戲了，人家懶得再問，問現(xiàn)在這個問題純屬禮貌而已。

十八、為何想離開現(xiàn)在工作？

實際上，兩年前我被招到這家企業(yè)時候是作為ISO和六西格瑪專員招進(jìn)去，在這兩年中，我們制訂了整個六西格瑪推進(jìn)計劃，甚至聘請了專業(yè)咨詢企業(yè)，選定了項目，也確定了相關(guān)培訓(xùn)日程，不過企業(yè)總部認(rèn)為時機(jī)不夠成熟，他們認(rèn)為QCC更適合日資企業(yè)文化。六西格瑪項目就此夭折，我也所以調(diào)到人力資源部門做科長。

而我對人力資源管理并不很擅長，也并非自己職業(yè)生涯方向，所以我決定重新尋找一份質(zhì)量管理方面工作。

關(guān)鍵點介紹：

1、假如你是到一家正規(guī)外資企業(yè)尤其是歐美企業(yè)去應(yīng)聘，這個問題極有可能會問。因為這些企業(yè)很重視員工對企業(yè)歸屬感。

2、這個問題一定要小心回答！不能給對方造成頻繁跳槽不安心工作或者好高鶩遠(yuǎn)自私自利印象！

3、最好找一個實實在在理由，而且這個理由不能在你現(xiàn)在應(yīng)聘這家企業(yè)出現(xiàn)類似情況！

4、假如你真是因為工資太低而跳槽，也不一定要回避這一點。把它明確說出來，同時順便解釋兩句如“這兩年業(yè)務(wù)成長極快”之類理由以進(jìn)行緩沖。

十九、對于現(xiàn)在工作,你以為最不喜歡地方是什么？

對人力資源方面工作來說，現(xiàn)在我所負(fù)責(zé)工作絕大部分都是一些事務(wù)性工作，天天處理各種考勤和工資，缺乏創(chuàng)造性，這么工作不能發(fā)揮我優(yōu)點，這是我所不喜歡。

關(guān)鍵點介紹：

1、此問題回答要表現(xiàn)出你工作熱情。

2、最好是從工作本身角度進(jìn)行回答，此時不要談自己性格“不適合做什么”，因為你現(xiàn)在應(yīng)聘工作極有可能也會如此。

二十、現(xiàn)在工作上,你以為比較困難部分在哪里？

噢，實際上對于人力資源來說還沒有碰到什么難處，因為我們廠這部分工作相對比較成熟，運作起來沒有太多問題。只不過有時候要處理一些關(guān)于勞動法方面問題，有時不但要照料企業(yè)利益，還要同時照料勞動者利益，有時讓我有些為難，在這種情況下，我會站在企業(yè)立場上，跟勞動者進(jìn)行協(xié)商，盡可能取得一個平衡。

關(guān)鍵點介紹：

1、盡可能少提困難，不然會讓對方懷疑你工作能力。

2、不過還是要提一些實實在在困難，提出困難必須是真正工作上難點（此時就要考驗?zāi)銓ぷ髁私夂蜆I(yè)務(wù)素質(zhì)喲！），假如你提出難點對對方來說是一個很輕易處理問題話，一樣會讓對方懷疑你工作能力

二十一、你最近在找工作時曾面談過哪些工作,應(yīng)征什么職位,結(jié)果怎樣？

實際上因為我協(xié)議還差兩個月才能到期，我剛才才決定重新尋找一份能發(fā)揮自己優(yōu)點工作。所以我即使已經(jīng)收到了幾份面試通知，但都還沒有來得及去面試，貴企業(yè)是我這次找工作時第一個面試企業(yè)。

關(guān)鍵點介紹：

1、不要說你“已經(jīng)面試過很多家企業(yè)”，這么會讓對方懷疑你價值（為何這么久還沒找到工作？）。

2、不過要暗示對方“已經(jīng)收到了幾份面試通知”，表示自己不愁工作。

3、依然要從工作興趣方面著手，以彰顯自己價值。

二十二、談?wù)勀阋詾閷τ谧约罕憩F(xiàn)不甚滿意一次工作經(jīng)歷。

這種工作經(jīng)歷自然是有。我印象中最深是在我做品質(zhì)經(jīng)理時候，我需要將ISO9001系統(tǒng)導(dǎo)入到企業(yè)中，那是我第一次做體系建立工作。首先是要對企業(yè)全部些人員進(jìn)行培訓(xùn)，所以我制訂了培訓(xùn)計劃，但培訓(xùn)拖得太久，要用兩個多月時間才能培訓(xùn)完，以致于到最終時沒有一個人能從頭培訓(xùn)到尾，培訓(xùn)效果自然并不好。日后我進(jìn)行了總結(jié)，整個問題就出現(xiàn)在培訓(xùn)計劃上，這么制訂培訓(xùn)計劃是不正確。這件事給我印象非常深。

關(guān)鍵點介紹：

1、不要回避這類問題，即使犯過稍微大點錯誤也沒關(guān)系。因為面試官并不在意你犯過什么錯誤，關(guān)鍵他要看你怎樣認(rèn)識這個錯誤。

2、不過不要提曾給企業(yè)造成重大損失錯誤。假如這么，誰還敢要你？

3、假如你確實有過經(jīng)驗教訓(xùn)，不妨依照自己感想明說。畢竟，自己也要接收經(jīng)驗教訓(xùn)是不是？

4、重點在于你怎樣認(rèn)識你曾犯過錯誤，從中吸收了哪些教訓(xùn)。

二十三、由你履歷看,你在過去5年內(nèi)更換工作頗為頻繁,我怎樣知道假如我們錄用你,你不會很快地離職？

實際上我也認(rèn)為自己最近幾年跳槽有些頻繁，但有時候是逼不得已。在我做副總那家企業(yè)，即使我和另一個副總盡力而為工作，將管理費用降低了百分之五十，成本降低了百分之三十，但因為前期投資決議失誤以及運作上原因，企業(yè)最終無法連續(xù)運行。而在我現(xiàn)在服務(wù)這家企業(yè)，我一直不能從事自己喜歡質(zhì)量管理工作，使我非常遺憾。另一個原因是因為我太太，她即使對我工作非常支持，但對南方那邊氣候和飲食習(xí)慣一直不能適應(yīng)，總是會有這么或者那樣問題，所以我和她商議我們是不是能夠?qū)ふ乙粋€北方城市進(jìn)行生活，這是我們長久打算。

關(guān)鍵點介紹：

1、這個問題是比較難于回答問題之一。

2、假如你每次跳槽都有充分理由，不妨據(jù)實回答。

3、一定要顯出自己跳槽是“迫于無奈”，不能給對方留下不忠誠或不安心工作印象

二十四、你現(xiàn)在已離職了嗎？

還沒有。實際上因為我跟企業(yè)簽有勞動協(xié)議，出于法律原因，我只能等到協(xié)議期滿時候才能離職，而我協(xié)議期滿時候是在4月份。這也正是我在這個時候找工作原因。當(dāng)然假如我有強(qiáng)烈要求，也能夠采取緊急辭工方法，不過這么做會給我現(xiàn)在服務(wù)企業(yè)帶來一定損失，從心底里我并不愿意這么做。

關(guān)鍵點介紹：

1、這個問題不難回答，只要據(jù)實講來就能夠了。

2、要和其它問題一樣，隨時表現(xiàn)出自己責(zé)任心。

3、假如還沒離職，要表現(xiàn)出在離職前還必須對現(xiàn)在企業(yè)盡職盡責(zé)態(tài)度。因為在面試官看來，你對現(xiàn)在企業(yè)態(tài)度就是對他們企業(yè)態(tài)度。

二十五、你對這份質(zhì)量經(jīng)理工作有什么樣展望？

我擁有十多年質(zhì)量管理工作經(jīng)驗，所以在質(zhì)量管理方面深知不一樣企業(yè)有不一樣文化，不一樣行業(yè)對質(zhì)量管理要求不一樣。怎樣開展質(zhì)量管理工作，是需要跟企業(yè)詳細(xì)情況相結(jié)合。假如我能成功應(yīng)聘到貴企業(yè)這個工作，我想開始時必須盡快熟悉企業(yè)質(zhì)量流程及質(zhì)量管理水平，依照不一樣水平來確定不一樣工作內(nèi)容。比如是選擇徹底實施ISO或者推進(jìn)六西格瑪管理。

關(guān)鍵點介紹：

1、這個問題是考驗?zāi)銟I(yè)務(wù)水平一個問題。

2、一定要充分表現(xiàn)出你對質(zhì)量管理最深層次了解。

3、這個問題是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。不過你答案一定要有可操作性，在新企業(yè)里展開時有詳細(xì)何執(zhí)行思緒。

4、這個問題切忌泛泛而談，能夠簡短但要言之有物，假如對方就你提出一些概念進(jìn)行深入問詢時要有心理準(zhǔn)備。

5、總之這個問題回答得好壞將直接影響到對方對你業(yè)務(wù)能力印象。

二十六、你多快能夠開始來上班？

因為我跟現(xiàn)在企業(yè)簽定有正式勞動協(xié)議，所以我必須等到4月份協(xié)議結(jié)束以后才能到貴企業(yè)來上班。這也正是我在這個時候找工作原因。當(dāng)然假如我有強(qiáng)烈要求，也能夠采取緊急辭工方法，不過這么做會給我現(xiàn)在服務(wù)企業(yè)帶來一定損失，從心底里我并不愿意這么做。所以最快也要等到4月15號之后才能上班。

關(guān)鍵點介紹：

1、能夠據(jù)實回答。

2、假如你說“隨時能夠來上班”，要說明理由防止給對方造成“現(xiàn)在找不到工作迫切需要一個工作”印象。

3、最好是不要說馬上就能上班，這是一場心理戰(zhàn)，釣一下對方胃口對你工資要求有好處。

4、假如回答說不能馬上上班，要有充分理由，最好就是按上面答案，能夠顯示出你作為職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任感。

二十七、對于工作表現(xiàn)不盡理想人員,你會以什么樣激勵方式來提升其工作效率？

首先我需要知道他是因為什么樣原因造成工作表現(xiàn)不盡理想。最少要包含兩個方面：一是從工作能力方面分析看他是否缺乏某種技能；二是從人性需要方面考慮他需要層次。假如缺乏某種技能，則能夠從培訓(xùn)方面入手幫助其提升，假如是因為缺乏某種需要話則要依攝影應(yīng)需要特征及層次采取不一樣激勵方式。比如假如這個下屬是因為工作沒有挑戰(zhàn)性，每日做一樣重復(fù)工作造成沒有激情話，能夠做適當(dāng)工作調(diào)整，分給他一些更具備挑戰(zhàn)性工作，或者將原來例行工作提升一步變成改進(jìn)性工作，以此來進(jìn)行激勵。

關(guān)鍵點介紹：

1、既然你應(yīng)聘是“質(zhì)量經(jīng)理”職務(wù)，那么你需要掌握知識就不但僅包含質(zhì)量管理知識，而且包含“管理學(xué)”本身。所以，怎樣管理下屬就是你一項需要掌握內(nèi)容。

2、這一類問題一定要小心回答，回答要符合管理學(xué)原理。不要簡單粗暴地回答“找他好好談?wù)?，不行就愿者留不愿者去”。這么會讓對方懷疑你管理能力。

3、上面答案就符合“馬斯洛需求層次理論”。這么回答會讓對方體會到你職業(yè)素養(yǎng)。

二十八、你怎樣克服工作低潮期?

噢，是這么，人總是會難免有一些低潮期。依照我自己經(jīng)驗，我個人出現(xiàn)低潮期通常原因有兩個，一是生理上疲勞或過于勞累，二是工作壓力太大。對于第一個情況我只能是盡可能利用業(yè)余時間來休息或者放松，對于第二種情況我通常會進(jìn)行一下分析，為何壓力會這么大。假如是因為溝通問題話我會主動找相關(guān)人員溝通進(jìn)行緩解，而假如是工作本身原因我會進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，比如早點起床，將一天工作進(jìn)行計劃，分析這些工作難點，尋找處理方法，這么有了準(zhǔn)備之后就能夠精神抖擻地進(jìn)行工作了，因為這么一來工作難度會降低許多。

關(guān)鍵點介紹：

1、這些莫名其妙問題通常都是人力資源部門提出來。

2、對于這一類問題對方只是想要知道你工作態(tài)度以及對待壓力處理能力。

3、對待這一類問題只要記住一條標(biāo)準(zhǔn)：回答時讓對方以為你很上進(jìn)，對工作有熱情而且愿意努力改進(jìn)自己工作。

二十九、談?wù)勀銓影嗫捶ā?/p>

實際上我認(rèn)為加班應(yīng)該分兩種情況，一是工廠出現(xiàn)緊急問題或者本身工作需要加班，這種情況下加班應(yīng)該不是問題，以我個人看來，這種情況甚至不應(yīng)該被視為加班，因為它是正常工作一部分。另一個情況是正常時間內(nèi)工作沒有做完需要加班，這種情況就值得考慮，因為作為一個好管理者基本要求之一便是對本身時間管理，一個管理者好壞不在于自己一個人做了多少工作，而在于整個部門做了多少工作。所以一個管理者工作假如經(jīng)常做不完，從某種意義上來說可能是工作方法本身有點問題。

關(guān)鍵點介紹：

1、打工人可能沒幾個人不討厭加班，尤其是那些沒有酬勞義務(wù)加班。不過這個時候不是你直抒胸臆時候，委屈一下自己吧。

2、上面回答其實暗含了不愿加班意思，不過沒有明說，這么對方心理上會好接收一些。

3、一定不要明確地拒絕加班。

三十、為何你值得我們雇用呢？

美國質(zhì)量管理學(xué)大師朱蘭曾經(jīng)說過：“二十一世紀(jì)是質(zhì)量世紀(jì)。”質(zhì)量問題對像貴企業(yè)這么正規(guī)一家企業(yè)來說是至關(guān)主要。而我擁有貴企業(yè)關(guān)于質(zhì)量經(jīng)理全部技能，而且其中一些技能非常突出。作為一個資深質(zhì)量管理人員，我知道怎樣建立質(zhì)量體系，怎樣將質(zhì)量水平在短期內(nèi)提升，怎樣將質(zhì)量意識落實執(zhí)行，而這些都將為貴企業(yè)未來發(fā)展起到主要作用。

關(guān)鍵點介紹：

1、這是一個很尖銳問題，但有時確實無法回避。

2、回答這個問題要強(qiáng)調(diào)你自己價值，這個價值包含兩個方面：一是你具備哪些技能；二是你這些技能將會給對方企業(yè)帶來什么樣改變。

3、假如有可能話，能夠從質(zhì)量成本分析角度往返答，讓對方知道你出現(xiàn)會給對方企業(yè)節(jié)約很多失敗成本。

4、對于這些問題回答不要偏激，不要被對方激怒。要表現(xiàn)得不卑不亢，以柔克剛。

三十一、你工作中最令你喜歡部分是什么？

實際上在我工作中最令我喜歡是關(guān)于六西格瑪部分，想必您也知道六西格瑪管理是現(xiàn)在最熱門一個質(zhì)量改進(jìn)方式，從我個人經(jīng)歷和了解來看，這么熱門確實是有它道理。六西格瑪管理能夠?qū)?shù)理統(tǒng)計跟企業(yè)問題處理如此完美地結(jié)合在一起，實在是令人著迷。而且它能夠快速地改變很多事情，當(dāng)你用六西格瑪方法處理了一些問題時，你會發(fā)覺不經(jīng)意間已經(jīng)改變了很多，這種感覺讓人很開心。我喜歡改變。

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1、這個問題是你大顯身手時候到了！一定要將你最拿手部分或者技術(shù)含量最高部分表現(xiàn)出來。

2、一定要表現(xiàn)出對工作強(qiáng)烈興趣和工作熱情。

3、回答要符合質(zhì)量管理原理。

三十二、假如我雇用你你以為能夠為企業(yè)帶來什么樣貢獻(xiàn)？

假如貴企業(yè)能夠雇用我話將會最少得到以下收益：一是能夠建立健全質(zhì)量管理體系并使之有效運行，這么會取得穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量并得到用戶滿意。同時產(chǎn)品質(zhì)量提升意味著質(zhì)量成本降低，這么會給企業(yè)節(jié)約一大筆運行費用。二是能夠用QCC和六西格瑪管理方式改進(jìn)現(xiàn)有工作，增加工作效率，推廣一個崇尚變革企業(yè)文化，這對貴企業(yè)久遠(yuǎn)發(fā)展是非常有利。

關(guān)鍵點介紹：

1、這個問題非常主要，因為它是考驗?zāi)銟I(yè)務(wù)技能一個問題。

2、一定要說實實在在，不能說空話，說東西要具備可操作性。

3、盡可能從質(zhì)量成本分析角度考慮問題。

4、能夠順便賣弄一些專有名詞如“六西格瑪管理”等，引誘對方問詢。不過你自己對這些東西一定要滾瓜爛熟，不然等于搬起石頭砸自己腳

三十三、你以為自己具備什么樣資格來應(yīng)征這項工作？

嗯,假如就技能而言,我熟悉ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO16949等體系，并擁有相關(guān)證書，同時熟悉QCC、六西格瑪管理、TQM、質(zhì)量工程等，也一樣擁有對應(yīng)證書。就經(jīng)驗而言，我擁有十多年質(zhì)量管理工作經(jīng)驗，知道怎樣處理質(zhì)量管理工作中出現(xiàn)問題，能夠在短期內(nèi)熟悉工作并取得成效。我想這就是我現(xiàn)在具備資格。

關(guān)鍵點介紹：

1、此問題回答思緒同上一個問題。

2、關(guān)鍵是要強(qiáng)調(diào)自己技能而且這些技能是實實在在他人沒有擁有技能

三十四、你以為要取得職業(yè)上成功需要具備什么樣特質(zhì)及能力？

質(zhì)量管理有其特殊之處，首先質(zhì)量管理有非常強(qiáng)理論基礎(chǔ)比如ISO9001和六西格瑪技術(shù)，另首先又有非常強(qiáng)實踐性，所以作為一個好質(zhì)量管理人員必須同時具備兩項技能：一是要善于學(xué)習(xí)新知識和理論，另首先又必須能夠深入實踐，將所學(xué)習(xí)到理論知識與實踐相結(jié)合，這么才能夠成功。就性格而言，質(zhì)量管理人員既要標(biāo)準(zhǔn)性強(qiáng)，又要具備一定靈活性，無標(biāo)準(zhǔn)性不能完成質(zhì)量體系正確實施和徹底落實，無靈活性無法正常開展工作。

關(guān)鍵點介紹：

1、對于這類應(yīng)聘請何職務(wù)都萬能問題，回答時候要詳細(xì)，方法就是盡可能往“質(zhì)量管理”方面去靠。

2、回答既要符合質(zhì)量管理原理，又要上升到理論高度。

3、想方法說一些較深理論，讓對方有“聽不懂”感覺（一個人對于不懂東西往往極難評價，同時會比較尊重）。

三十五、你曾經(jīng)因為某一次特殊經(jīng)驗而影響日后工作態(tài)度嗎?

十幾年工作中，確實曾經(jīng)經(jīng)歷過一些特殊經(jīng)歷，有些經(jīng)歷迄今仍在影響著我工作態(tài)度和工作方法。舉例來說，曾經(jīng)有一個事情讓我印象很深，那是我剛到廣東來時候，因為產(chǎn)品質(zhì)量出了一點問題，上司讓我做一個調(diào)查匯報。我用了一個早晨時間就將匯報做成了，不過上司看了之后，把我叫去，用了一個下午時間幫我修改，那時我才知道即使是只有一頁紙匯報，但我犯下錯誤不下二十個！這件事給我印象非常深，從此我知道了，即使是最簡單工作，假如你不小心地以正確工作態(tài)度對待話，都有可能會做得一塌糊涂。

關(guān)鍵點介紹：

1、對于這類問題，還是那句話，關(guān)鍵不在于你犯過什么錯誤，而在于你事后怎樣認(rèn)識這種錯誤。

2、這種經(jīng)驗總結(jié)要上升到理論高度。

三十六、你最近是否參加了培訓(xùn)課程?談?wù)勁嘤?xùn)課程內(nèi)容.是企業(yè)資助還是自費參加？

是，我去年參加了ISO14001關(guān)于本培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容是關(guān)于ISO14001內(nèi)容以及新舊版本改變，是企業(yè)資助培訓(xùn)，也正是因為如此，我必須等到合期滿才能辭職，這么能夠不給企業(yè)造成太大損失。

關(guān)鍵點介紹：

1、這個問題回答要小心，因為你面試這家企業(yè)可能會有一樣培訓(xùn)。

2、表現(xiàn)出責(zé)任感。

三十七、你與同事之間相處曾有不愉快經(jīng)歷嗎?

好象沒有過什么尤其不愉快經(jīng)歷，當(dāng)然一些小摩擦和不一樣意見是會時有發(fā)生。對于這類事情我看法是：首先我會在工作和生活中本著真誠標(biāo)準(zhǔn)與人交往，不要太計較自己私利。另外就是在工作中要做到對事不對人，在任何情況下都給對方留下一定余地，這么話即使我和他人有一些不快事情出現(xiàn)，處理起來也會相對比較輕易些。

關(guān)鍵點介紹：

1、這類問題好象也是人力資源部門問得比較多。

2、好象全世界人都會這么回答。

三十八、請描述現(xiàn)在主管所具備哪些品質(zhì)是你認(rèn)為值得學(xué)習(xí)?

實際上我很敬仰我們現(xiàn)在這個經(jīng)理，他對企業(yè)非常忠誠，兢兢業(yè)業(yè)，工作上追求完美無缺。這些都是值得我學(xué)習(xí)。

關(guān)鍵點介紹：

1、盡可能說以前上司優(yōu)點。這永遠(yuǎn)是“中華民族傳統(tǒng)美德”。

2、即使要說上司缺點，也盡可能不要讓面試官感到你在埋怨以前上司。

三十九、假如這份工作經(jīng)常要出差,平均每個月兩次,每次約5天,你能夠接收嗎?

噢，當(dāng)然，出差是一件很辛勞事情。但同時出差也是一件很有樂趣事情，實際上我比較喜歡出差，一是因為跟固定工作比起來它有相對比較大自由，另一個原因是因為出差總是會碰到不一樣人，我喜歡跟陌生人打交道，這使我有一個新鮮感。

關(guān)鍵點介紹：

1、假如你實在討厭出差，你就干脆說“不愿意”好了。不過這么一來這份工作十之八九是泡湯了。

2、假如你還想要這份工作，最好回答“愿意”。

3、愈加好回答是上面回答，表現(xiàn)出你對出差興趣。而且這種興趣要表現(xiàn)得有道理，讓對方以為你是真喜歡出差。

四十、你開始投入找工作時間有多久了?

很快。因為我協(xié)議到4月初才會到期，所以實際上離職還有一段時間。我是兩個星期以前才決定要重新找一份工作，到現(xiàn)在為止已經(jīng)收到了幾份面試通知，但貴企業(yè)還是第一家真正來面試。

關(guān)鍵點介紹：

1、一定要回答“很快”，不然顯得自己工作極難找。

2、不要說“面試過很多家”，不然可能會引出另一個問題“那些企業(yè)面試結(jié)果怎樣”。而這個問題怎么回答都不好。

四十一、你自認(rèn)為還有哪些方面能夠再加強(qiáng)？

這當(dāng)然是會有。就質(zhì)量管理而言，主要包含兩個部分，一個是質(zhì)量工程，另一個就是制造技術(shù)本身。作為質(zhì)量管理方面比較有經(jīng)驗我來說，質(zhì)量工程我是掌握得非常好，從我這些證書上也能夠看得出來。不過制造技術(shù)本身就需要再加強(qiáng)，因為不一樣行業(yè)有不一樣技術(shù)，也有不一樣要求，要真想做好質(zhì)量，必須對之有一定了解。假如我能得到貴企業(yè)這份工作，我想這將是我最要著重補(bǔ)充地方。

關(guān)鍵點補(bǔ)充：

1、這跟另一個問題“你性格弱點”回答標(biāo)準(zhǔn)是一樣，不要把自己弱點說得太重。

2、弱點要說得實實在在而不影響你要找工作，而且要表現(xiàn)出上進(jìn)心。

四十二、怎樣由工作中看出你是個自動自覺人？

實際上我會對自己工作進(jìn)行計劃，天天早上都會對自己當(dāng)日工作安排計劃好，當(dāng)日晚上要下班時也會進(jìn)行總結(jié)，看自己當(dāng)日工作還有哪些未完成，怎么樣來進(jìn)行補(bǔ)救。通常來講我會每個月對自己工作進(jìn)行一下總結(jié)，看在本月工作中有哪些做好地方和不好地方，這么會促使我愈加努力地進(jìn)行工作，工作質(zhì)量也會愈加好。

關(guān)鍵點介紹：

1、這也是一個比較難回答問題。而且往往人力資源部門會問得比較多。

2、回答關(guān)鍵是不要說空話，你能夠像上面一樣把你天天工作流程講給他，以“有計劃地工作”來代替“自覺”。即使有偷換概念之嫌，但能說得過去。不然話，所謂“自覺”是一個工作態(tài)度，極難證實

四十三、你通常從事什么樣休閑活動?

噢，通常來說我會去打打乒乓球，因為管理型工作會使我缺乏鍛煉，所以進(jìn)行一下體育鍛煉對我身體有好處。我還喜歡旅游，從旅游中我能夠見識很多新鮮人物和事情。

關(guān)鍵點介紹：

1、因為這個問題跟工作無直接關(guān)系，通常面試官問這個問題目標(biāo)一是為了緩解氣氛，另一個目標(biāo)可能就是要放松你警覺性。

2、想方法往工作上靠一點，但不要靠得太近，不然會讓面試官以為你死板，同時會讓他放松你警覺性目標(biāo)達(dá)不到，反而會讓面試官沒有成就感。

3、隨便介紹幾句你業(yè)余生活，但要注意兩點：一是不可介紹得太多。因為你畢竟是在面試不是在跟朋友聊天。二是盡可能在介紹時表現(xiàn)出自己對生活熱愛。因為誰都喜歡熱愛生活人。

四十四、你怎樣讓部下有出色工作表現(xiàn)？

應(yīng)該說，這是一個極難回答問題。從管理上來說，能夠把管理工作分為組織、計劃、領(lǐng)導(dǎo)和控制幾個部分，而怎樣讓部下有出色表現(xiàn)幾乎牽涉到全部方面。簡單地說，首先要創(chuàng)造能夠使部下充分發(fā)揮條件，這些條件包含對應(yīng)資源和環(huán)境，對部下應(yīng)該具備責(zé)任、權(quán)力、能力和利益四者之間關(guān)系要進(jìn)行協(xié)調(diào)，另外對部下工作全過程中關(guān)鍵點進(jìn)行監(jiān)控，必要時能夠調(diào)整進(jìn)程中誤差。另外，要能夠提供必要激勵伎倆包含物質(zhì)激勵和精神激勵兩個方面，對部下所取得成功主動進(jìn)行必定，對其產(chǎn)生失誤也要及時指出并進(jìn)行指導(dǎo)。我想，假如能把這幾個方面做好話，部下應(yīng)該能夠會做出出色表現(xiàn)。

關(guān)鍵點介紹：

1、一定要讓自己回答上升到管理學(xué)原理高度。

2、同時回答要實在，要有可操作性。

3、要讓對方感覺到你曾經(jīng)“管過下屬

四十五、對于"改變"你怎樣應(yīng)付？

我想，改變是工作中一個永恒內(nèi)容，是不可防止。當(dāng)我碰到改變時，我首先會保持冷靜，先分析這種改變對以后工作好處和壞處，然后再分析這種改變原因，假如是好改變，就要經(jīng)過加強(qiáng)這些改變原因來促進(jìn)這些改變。假如是壞改變，就要經(jīng)過消除改變原因來控制改變使之回復(fù)到正常狀態(tài)。

關(guān)鍵點介紹：

1、多看些管理學(xué)書籍，盡可能向管理學(xué)原理靠近。

2、回答要有主動向上態(tài)度。

四十六、請描述你現(xiàn)在主管最令人不滿地方是什么?

實際上我對現(xiàn)在主管印象還是比很好，他對企業(yè)非常忠誠，業(yè)務(wù)精通，待人也很真誠，經(jīng)常對我工作中出現(xiàn)失誤進(jìn)行詳盡指導(dǎo)。這么主管已經(jīng)比較難得。當(dāng)然，假如非要求全責(zé)備，他還是具備一些管理者常犯一些問題，比如有時候?qū)傧乱筮^于苛刻，處理事情有時候不十分公平。

關(guān)鍵點介紹：

1、還是那句話：“盡可能不要說上司壞話”。

2、因為面試官非要你說上司缺點，你不妨說一點，但要以優(yōu)點開頭，而且優(yōu)點要說到位。缺點一帶而過。

四十七、你工作通常能在時限內(nèi)完成嗎?

通常情況下當(dāng)然會，我想這是作為管理人員基本能力要求之一。當(dāng)然有些情況下還是會超出時限，通常有兩個原因，一是當(dāng)初計劃估量不足，對任務(wù)復(fù)雜性和難度沒有事先做好充分預(yù)計；二是在完成任務(wù)過程中出現(xiàn)了異常情況影響到任務(wù)預(yù)期完成。不論是哪一個原因，我都會首先保持冷靜，將對應(yīng)計劃進(jìn)行重新評價，召集相關(guān)人員重新約定完成日期。當(dāng)然，這個過程中一定要求得相關(guān)人員了解尤其是要及時向上級說明情況。

關(guān)鍵點介紹：

1、不要簡單地回答“當(dāng)然會”，這么他人不會相信。

2、對于不能按時完成工作，要想出合理處理方法

四十八、你以為質(zhì)量經(jīng)理工作內(nèi)容到底是什么?

我以為,作為一名質(zhì)量經(jīng)理來說,要負(fù)責(zé)整個企業(yè)質(zhì)量體系運作和提升,這包含質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量確保和質(zhì)量改進(jìn)等幾個部分。同時，還要管理整個品質(zhì)管理部門正常運作，包含人員管理和日常事務(wù)管理。

關(guān)鍵點介紹：

1、作為“質(zhì)量經(jīng)理”，你當(dāng)然要非常了解自己該干些什么。

2、上面介紹相對而言簡單了些，你能夠稍加詳細(xì)地說一下，還能夠賣弄一些專有名詞，引誘對方來問詢以展示自己業(yè)務(wù)能力。

四十九、你在同一家企業(yè)待了這么長時間,莫非不以為若要再去重新適應(yīng)新企業(yè)文化,可能會產(chǎn)生嚴(yán)重水土不服現(xiàn)象嗎?你適應(yīng)能力及應(yīng)變能力怎樣?

我個人認(rèn)為自己適應(yīng)能力是比較強(qiáng)，所以應(yīng)該不是極難。我想所謂企業(yè)文化是骨子里，能夠慢慢適應(yīng)。實際上，當(dāng)剛進(jìn)到一個比較陌生環(huán)境時，企業(yè)文化相對并不是很主要，主要是怎樣快速適應(yīng)企業(yè)運作及正常業(yè)務(wù)開展。只有在一段時間以后，不一樣企業(yè)管理文化才會顯現(xiàn)出來。我進(jìn)過國營企業(yè)、私營企業(yè)，也進(jìn)過外資企業(yè)，我以為他們各有各好處，適應(yīng)起來并不是極難。

關(guān)鍵點介紹：

1、這也是一個比較難于回答問題。

2、關(guān)鍵是要將自己怎樣能夠快速適應(yīng)新環(huán)境能力跟思緒展現(xiàn)出來。

3、一定不能認(rèn)輸說什么“極難說”之類話。

五十、對于明知實施后會引發(fā)反彈政策,你仍能落實到底嗎?你會采取什么樣方法進(jìn)行落實呢?

我想我能夠。我會采取以下方法：首先進(jìn)行動員，也就是向部下說明為何會有這項政策，這項政策推行好處和壞處于哪里，讓部下心理上有所準(zhǔn)備，這么落實起來阻力會小一些。同時要發(fā)揮自己示范和帶頭作用，因為領(lǐng)導(dǎo)者示范影響巨大。第三就是加強(qiáng)監(jiān)督和管理，施加較強(qiáng)壓力以表示對這件方法執(zhí)行情況關(guān)注。

關(guān)鍵點介紹：

１、回答當(dāng)然是“能夠”，關(guān)鍵是要將怎樣落實下去思緒告訴對方。

２、回答內(nèi)容要符合管理學(xué)原理。

五十一、你認(rèn)為"成功"定義是什么?

我個人認(rèn)為成功主要表現(xiàn)在一個成就感，能夠按照自己意愿做成一項工作或者一件事情，而且取得周圍人員認(rèn)可。這么周圍人員才會尊重你，你才會以為自己成功。

關(guān)鍵點介紹：

１、當(dāng)然不能說什么“拿高工資”之類話，那樣會顯得自己很庸俗（即使我們都會這么想）。

２、往“成就感”三個字上靠。反正每個人都有自己關(guān)于成功定義。不妨說得冠冕堂皇一點。

五十二、你怎樣兼顧事業(yè)與家庭?

對任何想要做出一點事業(yè)人來說，這都應(yīng)該是一個很好問題。首先來講我很幸運，我有一個很支持我工作妻子，她非常清楚事業(yè)對于一個男人主要性，所以假如一旦出現(xiàn)事業(yè)與家庭發(fā)生沖突時候，總是能夠得到她了解。再者，我很愛自己家庭，假如我有時間，我會盡可能跟他們在一起，但假如因為工作原因脫不開身，我會事先跟他們說明，以取得了解。第三就是假如有某一段時間太忙而無法照料家人時，我會向他們道歉，一旦忙過去一陣子我就會想方法抽更多時間陪他們，這是一個補(bǔ)救方法。

關(guān)鍵點介紹：

１、既然是“兼顧”，你答案就不能過于厚此薄彼。

２、要表現(xiàn)出對家庭愛心。

五十三、你認(rèn)為何是自己最需要改進(jìn)?

我想我需要變得愈加不苛求他人，因為有時我以為自己標(biāo)準(zhǔn)性可能太強(qiáng)，這么對順利地處理大問題會比很好，不過對于小問題可能會有害。因為有時候標(biāo)準(zhǔn)性并不是絕正確。在很多小事情上，能夠稍作一下讓步。

關(guān)鍵點介紹：

１、還是不能把自己弱點說得太狠。

２、弱點要不能影響到你應(yīng)聘職位。

五十四、假如你有機(jī)會重新選擇,你會選擇不一樣工作領(lǐng)域嗎?

應(yīng)該不會。因為就我個人來說我認(rèn)為我是比較適合做質(zhì)量管理工作。因為我性格有兩個特點，一是善于將理論與實踐相結(jié)合，而質(zhì)量管理剛好既具備非常強(qiáng)理論性，又需要掌握很多實踐技巧。我另一個特點是比較堅持標(biāo)準(zhǔn)，這一點對于質(zhì)量管理來說也是非常主要。所以我一直認(rèn)為自己是一個天生質(zhì)量管理人員，假如讓我重新選擇，我可能還是會做質(zhì)量管理。

關(guān)鍵點介紹：

１、一定要說“不會重新選擇”。不然話就等于告訴對方“我不喜歡現(xiàn)在工作”。

２、要以充分理由告訴對方你為何會喜歡你現(xiàn)在工作領(lǐng)域。

五十五、你曾經(jīng)有辭退員工經(jīng)驗嗎?

有過，不過只有一次。我手下曾經(jīng)有一個員工，是我們廠里面司機(jī)，天天遲到和早退，我即使每次進(jìn)行批評教育甚至進(jìn)行罰款，但一直效果不大。他甚至于還會偷著將廠里車開出去夜總會喝酒。最終我將他一個月違紀(jì)行為總結(jié)了一下，竟然有26件之多，即使他是我們老板親屬，我還是匯報總經(jīng)理將他解聘了。

關(guān)鍵點介紹：

１、盡可能不要說“沒有過”，因為那樣會顯得你工作經(jīng)驗不夠豐富，甚至?xí)屓藨岩赡愫啔v是否有問題。

２、不過也不要說太多，不然他人會以為你太沒有些人情味。

３、對于解聘那個人，不妨把他問題說得嚴(yán)重一點，顯得你當(dāng)初實在是無可奈何才把他解聘。這么能夠取得面試官了解。

五十六、請談?wù)劰ぷ髦斜容^會令你感到無力感部分.

質(zhì)量管理中我最感到無力地方是有時候極難取得上層支持。每個企業(yè)都明白質(zhì)量問題對企業(yè)主要性，但當(dāng)質(zhì)量和產(chǎn)量有沖突時，有些企業(yè)人員會不自覺地向產(chǎn)量屈服。假如這種觀念滲透到企業(yè)企業(yè)文化深層話，做起質(zhì)量管理就會有些無奈，似乎質(zhì)量管理部門是在跟整個企業(yè)利潤作對。

關(guān)鍵點介紹：

１、你談問題一定要是質(zhì)量工作真正難點。不然會讓人懷疑你工作能力。

２、不要過多地埋怨，要適可而止。不然會讓面試官反感。

五十七、你以為自己還有哪些方面專長是沒有寫在履歷表上?

有一點是沒有寫在上面，就是我有非常強(qiáng)表示能力，在培訓(xùn)方面非常專業(yè)，只要聽過我講課人通常都會對我知識面及掌握深度非常佩服，而且能夠讓他們在短時間內(nèi)學(xué)到很多東西。我想這是我一個非常突出優(yōu)點。

關(guān)鍵點介紹：

１、這些專長一定要跟工作相關(guān)。會下象棋？還是少談為妙。

２、對于這些沒有寫在履歷表上專長，要稍微做一下介紹。

五十八、你比較喜歡團(tuán)體合作工作方式,還是獨立作業(yè)?

我想我會更喜歡團(tuán)體運作方式，因為我總以為個人力量是有限，假如你真要做成比較主要工作，可能需要很多人共同努力。實際上我有深刻體會：在以前我輔導(dǎo)QCC時候，選擇課題都是一些難點，我怎么都想不出方法來怎么處理這些問題，于是就開圈會，在會議上大家各抒己見，提出處理方法非常新奇，往往不經(jīng)意間就把問題處理了。

關(guān)鍵點介紹：

１、質(zhì)量管理是一個需要團(tuán)體工作，所以當(dāng)然要回答“喜歡團(tuán)體工作方式”。

２、要說明喜歡團(tuán)體工作理由，而且此理由要冠冕堂皇地充分。

五十九、在你之前工作經(jīng)驗中,哪一項是值得繼續(xù)沿用至現(xiàn)在?

我認(rèn)為最值得一直沿用下去是項目管理方法和技巧。項目管理強(qiáng)調(diào)是團(tuán)體精神，許多極難處理問題利用團(tuán)體工作技巧都能夠迎刃而解。在管理工作中，這是一個非常值得利用經(jīng)驗。

關(guān)鍵點介紹：

1、這個問題應(yīng)該是比較輕易回答。

2、關(guān)鍵是你提出經(jīng)驗必須是實實在在，而且具備共性，讓對方以為有能夠借鑒地方。

六十、你以為你在時間安排利用方面能力怎樣?

我想我在時間利用方面相對是做比很好。實際上每當(dāng)早上開始上班時或每當(dāng)我接到一個新任務(wù)時，我都會事先做好計劃，把自己工作分為若干個步驟，每一個步驟都計劃好完成時間，而且嚴(yán)格按計劃來完成。我經(jīng)驗告訴我這是一個管理時間好方法，這么也會使我效率更高。

關(guān)鍵點介紹：

1、凡是這種問到“能力”或“態(tài)度”問題往往極難正面回答，因為非常虛，你沒方法當(dāng)場證實自己“能力”或“態(tài)度”。

2、一個小技巧是不正面回答，而是偷換概念，轉(zhuǎn)成做事情“流程”。這么一來便于回答，二來能夠從側(cè)面證實你“能力”或“態(tài)度”。

六十一、通常對于他人批評,你會有什么樣反應(yīng)?

人總是會做錯事情，所以總是會晤對一些批評。假如受到批評是因為工作之外事情我想我會一笑了之，因為我有我自己生活方式。假如是在工作中受到批評我想我會找到對方進(jìn)行誠懇溝通，搞清錯自己錯誤所在或者對方誤解所在。假如對方是誤解話通常經(jīng)過溝通后問題就會自行處理。假如是自己錯誤引發(fā)話就要誠懇地向?qū)Ψ降狼覆⒉扇⊙a(bǔ)救方法取得對方諒解。

關(guān)鍵點介紹：

1、這種問題通常不難回答，大家都知道。關(guān)鍵是怎樣說得讓對方相信你有這么態(tài)度。

2、稍微展開一點說明，表現(xiàn)出自己確實有深刻了解。

3、一定要表現(xiàn)出自己寬大和上進(jìn)心。

六十二、假如明知"這么做不對",你還是會依主管指示去做嗎?

假如明知某件主管所吩咐事情不對時，我會向主管清楚地表示自己看法，并明確提醒假如這么子做下去后果。假如主管依然堅持這么做話我想我還是會按照指示去做。因為他可能會有他自己考慮，而這個考慮內(nèi)容有些是不需要讓我知道。

關(guān)鍵點介紹：

1、這個問題答案也是誰都知道。

2、關(guān)鍵是不能簡單地回答“能夠”，而是要給自己回答找到一個適宜理由。像上面最終一句話就是在找一個理由，而且理由合情合理。

六十三、你知道這份工作需要經(jīng)常加班嗎?你以為你能配合嗎?

實際上我認(rèn)為加班應(yīng)該分兩種情況，一是工廠出現(xiàn)緊急問題或者本身工作需要加班，這種情況下加班應(yīng)該不是問題，以我個人看來，這種情況甚至不應(yīng)該被視為加班，因為它是正常工作一部分。另一個情況是正常時間內(nèi)工作沒有做完需要加班，這種情況就值得考慮，因為作為一個好管理者基本要求之一便是對本身時間管理，一個管理者好壞不在于自己一個人做了多少工作，而在于整個部門做了多少工作。所以假如一個管理者工作假如經(jīng)常做不完，從某種意義上來說可能是工作方法本身有點問題。

關(guān)鍵點介紹：

1、這個問題上面已經(jīng)談過，這只不過換了種問法而已

六十四、什么樣管理格調(diào)是你所觀賞?

我想我最觀賞是職責(zé)分明，授權(quán)充分管理格調(diào)。這么，上下級各有自己對應(yīng)權(quán)限，職責(zé)清楚，界限分明，完成工作阻力會較小，當(dāng)然上級要對下級工作進(jìn)行及時跟進(jìn)，但不要干預(yù)過多。另外，上下級之間要有一個相對平等氣氛，在輕松氣氛中完成工作。就我自己而言，我每次總是以這個為目標(biāo)推行自己管理工作。

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1、這個問題回答要小心。因為這里面既包含你觀賞上司管理格調(diào)，又包含你自己未來對下屬管理格調(diào)。

2、因為面試官有可能成為你未來上司，所以回答時不要太偏激，不要不小心揭到對方短處。

3、回答一定要符合管理學(xué)原理，不然對方會以為你層次素養(yǎng)不夠。

六十五、你怎樣做出決議?

這是一個很大題目。簡單地來講，在一個比較大決議前，我會召集相關(guān)人員，利用頭腦風(fēng)暴法搜集全部可能決議。然后再利用力場分析方法，將每一個決議優(yōu)點和缺點分析出來，并進(jìn)行打分，將最終決議挑出來。當(dāng)然，在這個過程中有時要用到一些決議分析技術(shù)。

關(guān)鍵點介紹：

1、“決議”一詞是管理學(xué)術(shù)語。所以回答要符合管理學(xué)原理。

2、因為你面試不是普通管理職，而是“質(zhì)量經(jīng)理”，所以還是要盡可能往質(zhì)量管理上靠。

3、拋出幾個“力場分析”“頭腦風(fēng)暴法”等術(shù)語做誘餌，引誘對方問詢。

六十六、當(dāng)你進(jìn)入一家新企業(yè)或新產(chǎn)業(yè),你會經(jīng)由何種方式取得相關(guān)知識?

通常有以下幾個方式：一是盡快向周圍同事學(xué)習(xí)，在試用期之內(nèi)是最好學(xué)習(xí)時間，這個時候他人最愿意幫助我。另一個路徑便是經(jīng)過企業(yè)資料來進(jìn)行學(xué)習(xí)，這些資料往往是非常豐富而且是最實用。還有就是經(jīng)過圖書館或網(wǎng)絡(luò)，這也能夠使我更加快地掌握相關(guān)知識。

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1、這個問題不難回答，但要盡可能回答全方面。

六十七、你對于主管學(xué)歷、能力都低于你有什么樣看法？

我想每個人都會有他優(yōu)點和缺點。一個主管之所以會做上主管，自然會有他本身優(yōu)點。假如我碰到這么一位上司，我依然會尊重他，因為最少他是我主管，尊重上級是起碼職責(zé)。其實在這么主管下面工作也有很多好處，比如因為這么主管能力不足，往往放權(quán)比較充分，更便于發(fā)揮我自己能力，來自上級阻力會比較小。

關(guān)鍵點介紹：

1、一定不要反感這個問題，要從正面必定你能接收這么主管。假如你回答“不能接收”，這個工作必定泡湯。因為對方一旦問出這個問題，往往有兩個原因：一是面試官本人學(xué)歷不高；二是你未來確實可能要面對一個學(xué)歷比你低上司。

2、不但要接收，還要給這個接收找一個合理理由。

六十八、你與同仁之間相處發(fā)生問題時，你會怎能么做？

我想以我性格來講這種可能性會比較小。當(dāng)然假如真發(fā)生這種問題，我想不論發(fā)生原因是什么或者不論誰對誰錯，關(guān)鍵是要讓對方感覺到我真誠，你愿意跟他和好，而且我在整個過程中不是為了個人利益，這么我想對方了解，緩解氣氛就會比較有可能。

關(guān)鍵點介紹：

1、這個問題也不難回答。關(guān)鍵是稍微展開，讓對方相信你態(tài)度是誠懇，你確實不光會這么說，也會這么想。

2、要表現(xiàn)出寬宏大量和責(zé)任感。

六十九、假如我們競爭對手也有意錄用你，你態(tài)度怎樣？

噢，假如真有這么事情發(fā)生我會很開心，因為那會意味著我能力得到認(rèn)可。是這么，假如有兩家企業(yè)同時錄用我話，我會選擇一家企業(yè)去上班。我選擇條件主要是看企業(yè)企業(yè)文化，是否有一個主動向上心態(tài)，上層領(lǐng)導(dǎo)是否強(qiáng)烈品質(zhì)意識。因為作為質(zhì)量管理來說，只有具備了這些條件質(zhì)量管理工作才能更上一層樓，得到有效提升。當(dāng)然，薪水和待遇也將會是我一個考慮條件。

關(guān)鍵點介紹：

1、這是一個比較難回答問題。

2、首先要讓對方意識到你重視是企業(yè)文化和工作本身價值。這么回答目標(biāo)是表現(xiàn)出你責(zé)任心而且不庸俗。

3、工資待遇必定是