TCADHOH 0002-2022 手語翻譯服務(wù)規(guī)范 第1部分：傳譯服務(wù)

ICS03.080.01CCSQ8529T/CADHOH中 國 聾 人 協(xié) 會 團 體 標(biāo) 準(zhǔn)T/CADHOH0002-2022手語翻譯服務(wù)規(guī)范第1部分：傳譯服務(wù)SpecificationsforsignlanguagetranslationPartI:Interpretingservices2023-03-30發(fā)布 2023-04-01實施中國聾人協(xié)會 發(fā)布目次目次PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANI目 次 I前 言 II引 言 III附 錄A 6附 錄B 7附 錄C 8附 錄D（資料性） 10前言前言PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANII本文件按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件是T/CADHOHXXX《手語翻譯服務(wù)規(guī)范》的第1部分。T/CADHOHXXX已經(jīng)發(fā)布了以下部分：——第1部分：傳譯服務(wù)。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由中國聾人協(xié)會提出并歸口。本文件起草單位：中國聾人協(xié)會手語翻譯委員會、中國聾人協(xié)會手語研究與推廣委員會、河南財經(jīng)引言引言PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANIIIT/CADHOH0002-2022T/CADHOH0002-2022PAGEPAGE10手語翻譯服務(wù)規(guī)范第1部分：傳譯服務(wù)范圍本文件規(guī)定了手語傳譯服務(wù)的基本要求、服務(wù)流程與要求及服務(wù)評價與改進。本文件適用于手語傳譯服務(wù)。規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。手語翻譯 signlanguagetranslation（也就是即時的翻譯服務(wù)）和非即時的翻譯服務(wù)。手語傳譯signlanguageinterpreting手語（3.10）和另一種語言之間的即時翻譯。手語譯員 signlanguageinterpreter提供手語傳譯（3.2）服務(wù)的人員。服務(wù)對象serviceuser需要手語傳譯（3.2）服務(wù)的各方，包括活動主辦方、發(fā)言人（3.6）、受眾（3.7）等。手語使用者 signer需使用手語溝通的人。發(fā)言人 presenter使用手語（3.10）或口語進行發(fā)言的人。受眾audience即接受目標(biāo)語言（3.9）信息傳播的群體源語言 sourcelanguage在翻譯過程中的輸入語言。目標(biāo)語言 targetlanguage在翻譯過程中的輸出語言。手語 signedlanguage有聲語言 spokenlanguage人們用于交流和思維的有聲符號系統(tǒng)，包括口語及其書面語形式。遠(yuǎn)程線上傳譯 remoteinterpreting（3.7）所進行的傳譯。電視畫面 screenframe/videoframe在電視屏幕上呈現(xiàn)的視頻圖像。譯員畫面 interpreter’sframe視頻中呈現(xiàn)手語譯員（3.3）的圖像?；疽笕藛T要求從業(yè)資格手語譯員應(yīng)具有手語翻譯職業(yè)技能證書。語言能力及翻譯轉(zhuǎn)換能力手語譯員應(yīng)熟練掌握工作語言（手語及有聲語言），并能在兩種語言間自如轉(zhuǎn)換。手（如漢語的理解能力,包括對語言變體及不同語域發(fā)言的理解以及用恰當(dāng)?shù)恼Z言進行準(zhǔn)確表達的能力。跨文化交際及人際溝通能力信息獲取與分析能力手語譯員應(yīng)具備信息獲取與分析能力，包括使用檢索工具與術(shù)語管理工具,如數(shù)據(jù)庫、相關(guān)軟件等，以及在任務(wù)準(zhǔn)備時制定相應(yīng)的策略以有效利用現(xiàn)有信息資源的能力。領(lǐng)域能力A），理解任務(wù)所涉及的組織/機構(gòu)體系，掌握相關(guān)領(lǐng)域知識及工作語言中的相關(guān)術(shù)語和對等表達。職業(yè)素養(yǎng)手語譯員著裝應(yīng)適合翻譯場合，以深色的單色調(diào)為主，不宜佩戴飾物。手語譯員如遇到違反職業(yè)道德和法律規(guī)范的情況，可中止翻譯服務(wù)。職業(yè)能力提升手語譯員應(yīng)不斷進行自我職業(yè)能力提升，接受培訓(xùn)和繼續(xù)教育?，F(xiàn)場傳譯環(huán)境及設(shè)施設(shè)備————手語譯員身后的背景布置應(yīng)簡潔，以單色調(diào)為主，與手語譯員的膚色形成反差。——大型場所應(yīng)提前調(diào)整場地及設(shè)施安排，如配置大屏幕投影，安排手語使用者在前排位置就坐，或在中排位置增加手語譯員等，確保后排的手語使用者可清楚接收到手語信息?！笮蜁h及舞臺場所應(yīng)為手語譯員提供會議/演出監(jiān)聽設(shè)備，確保發(fā)言或舞臺上輸出的聲音同步且清晰傳送至手語譯員。——大型會場及舞臺上/下的手語譯員所在位置應(yīng)保證充足的光線，保障手語的接收效果。遠(yuǎn)程傳譯環(huán)境及設(shè)施設(shè)備電視媒體設(shè)備——電視畫面應(yīng)清晰、明亮，確保受眾能看清視頻中的手語信息。——手語譯員在電視畫面上的位置安排見附錄B。——手語譯員畫面尺寸占整個電視畫面的比例應(yīng)不少于六分之一。——手語譯員畫面應(yīng)清晰呈現(xiàn)手語譯員的頭部及上半身，下邊框應(yīng)低于手語譯員腰部，——手語譯員畫面或背景應(yīng)區(qū)別于電視畫面或形成鮮明反差，以確保手語清晰呈現(xiàn)。——電視畫面中出現(xiàn)的任何字幕、商標(biāo)、廣告、二維碼、視頻窗口等不應(yīng)覆蓋譯員畫面。遠(yuǎn)程線上傳譯環(huán)境與設(shè)施設(shè)備——屏幕顯示的視頻畫面應(yīng)清晰、明亮，確保手語譯員與服務(wù)對象互相能看清對方的圖像。——音頻設(shè)備應(yīng)確保手語譯員和發(fā)言人能通過設(shè)備互相聽清對方的聲音。——視頻中手語譯員身后的背景應(yīng)簡潔，以深色的單色調(diào)為主，與手語譯員的膚色形成反差，盡量不使用虛擬背景。——手語譯員在設(shè)備屏幕上的位置安排見附錄C?！峁┻h(yuǎn)程手語傳譯服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)端口設(shè)施的寬帶流量應(yīng)能確保視頻清晰流暢。——所有音頻、視頻及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施均需在遠(yuǎn)程傳譯服務(wù)正式開始前進行調(diào)試。服務(wù)流程與要求譯前工作手語譯員在提供服務(wù)前應(yīng)和服務(wù)對象溝通、洽商并確定以下內(nèi)容：——傳譯任務(wù)的具體日期、地點、工作時長；——服務(wù)對象的情況，如人員的構(gòu)成及規(guī)模等；——傳譯任務(wù)的主題、活動具體議程和要求等；——現(xiàn)場手語譯員的站位/座位安排、設(shè)備與技術(shù)支持等；——譯前準(zhǔn)備的相關(guān)背景文件及發(fā)言材料等；——報酬金額及支付方式等；——持續(xù)翻譯超過1小時應(yīng)配置2名手語譯員進行輪換，以確保傳譯質(zhì)量；尤其是公檢法場合應(yīng)同時有2名手語譯員在場，確保信息準(zhǔn)確無誤；——其他和傳譯任務(wù)相關(guān)的事宜。WY本標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范服務(wù)提供方的，不傳譯任務(wù)過程WY本標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范服務(wù)提供方的，不傳譯任務(wù)進行的過程中，手語譯員應(yīng)做到：——忠實、準(zhǔn)確地將源語言的信息內(nèi)容完整地譯成目標(biāo)語言。——把握對話傳譯中的溝通流程與話輪轉(zhuǎn)換，確保溝通順暢性和準(zhǔn)確性?！诓贿`反順暢溝通、不造成誤會的情況下，宜以第一人稱進行傳譯。——關(guān)注受眾的反應(yīng)，及時調(diào)整傳譯策略?！g后工作傳譯任務(wù)結(jié)束后，手語譯員應(yīng)做到：——總結(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，做好記錄和文檔歸類?！扇『线m的方式進行自我身心調(diào)整，釋放壓力，保持身心健康。服務(wù)評價與改進附 錄A（資料性）手語翻譯場合與專業(yè)領(lǐng)域手語傳譯服務(wù)中常見的場合與專業(yè)領(lǐng)域主要包括：——會議傳譯（政府機關(guān)、組織機構(gòu)、企業(yè)公司等舉辦的大小型會議場合）；——新聞傳譯（新聞報道、天氣預(yù)報、政府發(fā)布會等）；（——課堂教學(xué)傳譯（中小學(xué)、大學(xué)、培訓(xùn)機構(gòu)等）；——醫(yī)療傳譯（醫(yī)院、診所、康復(fù)機構(gòu)等）；——司法傳譯（公安局、派出所、看守所、監(jiān)獄、法庭、律師事務(wù)所、公證處等）；——導(dǎo)覽傳譯（博物館、展覽館、旅游景點等）；——演出傳譯（各類文藝演出、音樂會、劇場劇目等）；——其他領(lǐng)域附 錄B（資料性）電視手語譯員位置圖參照圖B給出的三個位置圖，結(jié)合實際選擇一種安排電視媒體中手語譯員的位置。手語譯員位置在左邊或右邊可酌情確定。圖B.1電視手語譯員位置圖附 錄C（資料性）遠(yuǎn)程手語譯員位置圖參照圖C.1和圖C.2圖C.1遠(yuǎn)程手語譯員位置圖-橫屏式圖C.2遠(yuǎn)程手語譯員位置圖-豎屏式手語傳譯服務(wù)評估表見表D.1。

附 錄D（資料性）手語傳譯服務(wù)評估表表D.1手語傳譯服務(wù)評估表手語譯員姓名：服務(wù)開始時間：年月日時服務(wù)結(jié)束時間： 日時服務(wù)時長：服務(wù)內(nèi)容：證書編號或身份證號：評估人（服務(wù)對象：評估項目項目說明非常滿意滿意一般不太滿意很不滿意職業(yè)行為儀容儀表手語譯員著裝是否符合翻譯場合的要求。按時在場手語譯員是否按時在場，無遲到早退現(xiàn)象。工作態(tài)度手語譯員的態(tài)度是否熱情誠懇，工作是否認(rèn)真耐心。合作溝通手語譯員與服務(wù)對象溝通合作是否順暢。評估項目項目說明非常滿意滿意一般不太滿意很不滿意翻譯質(zhì)量整體溝通效果傳譯活動是否達到預(yù)期的溝通目標(biāo)。信息內(nèi)容反饋雙方是否準(zhǔn)確收到對方溝通的信息，無曲解，無遺漏。信息傳遞反饋手語譯員傳譯表達的過程是否流暢及時，不卡頓。綜合表現(xiàn)對手語譯員提供服務(wù)整體表現(xiàn)的滿意度。意見和建議：說明：證書編號填寫手語翻譯職業(yè)技能證書編號，如沒有證書，可填寫身份證號。11評估人只限已接受手語譯員提供服務(wù)的對象。根據(jù)手語傳譯服務(wù)的實際結(jié)果予以打分，在每個項目的評分區(qū)打√。若有其他補充可寫在意見和建議欄。參考文獻GB/T19363.2 2ISO13611Interpreting–Guidelinefor