網(wǎng)絡(luò)編輯（內(nèi)容規(guī)劃文案創(chuàng)作運(yùn)營推廣）PPT完整全套教學(xué)課件

第1章

初識網(wǎng)絡(luò)編輯網(wǎng)絡(luò)編輯：內(nèi)容規(guī)劃文案創(chuàng)作運(yùn)營推廣目錄CONTENTS1.1了解網(wǎng)絡(luò)編輯1.2明確網(wǎng)絡(luò)編輯的崗位職責(zé)1.3熟悉網(wǎng)絡(luò)編輯的工作內(nèi)容1.4本章實(shí)訓(xùn)編輯既是一種工作，指對作品等進(jìn)行編寫，也是一種職業(yè)身份，指具有某一種專業(yè)素質(zhì)，并從事該專業(yè)的文字工作的文職人員。編輯的任職單位主要包括出版社、雜志社、電視臺和網(wǎng)絡(luò)媒體等。傳統(tǒng)角度廣義角度網(wǎng)絡(luò)編輯是網(wǎng)上內(nèi)容的設(shè)計(jì)者和建設(shè)者，通過互聯(lián)網(wǎng)對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行收集、篩選和歸類整理，并通過網(wǎng)站和新媒體平臺發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)，然后從互聯(lián)網(wǎng)中接收用戶的反饋信息，并與網(wǎng)絡(luò)用戶產(chǎn)生互動(dòng)。1.1.1網(wǎng)絡(luò)編輯的概念保證內(nèi)容的唯一性作用保證內(nèi)容的整體性保證內(nèi)容的可靠性和權(quán)威性保證內(nèi)容的多樣性和實(shí)時(shí)性提升內(nèi)容的視覺效果1.1.2網(wǎng)絡(luò)編輯的作用1.在網(wǎng)上內(nèi)容建設(shè)方面的作用溝通是網(wǎng)絡(luò)編輯在網(wǎng)絡(luò)平臺管理方面的重要作用，包括與用戶溝通和與同行溝通兩個(gè)方面的內(nèi)容。交互功能是互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢之一，無論是哪種類型的商務(wù)網(wǎng)站或新媒體平臺，都需要通過交互來為用戶解決問題和反饋信息，從而提升平臺的流量、知名度和人氣，保證用戶的黏性，并獲得更多的用戶。交互溝通1.1.2網(wǎng)絡(luò)編輯的作用2.在網(wǎng)絡(luò)平臺管理方面的作用1.1.2網(wǎng)絡(luò)編輯的作用網(wǎng)絡(luò)編輯的作用不僅僅局限于網(wǎng)上內(nèi)容的整理、創(chuàng)作和發(fā)布，還涉及網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)化、設(shè)計(jì)和營銷推廣。特別是營銷推廣方面，需要網(wǎng)絡(luò)編輯編寫宣傳的相關(guān)資料，組織策劃和執(zhí)行營銷推廣活動(dòng)，完成平臺欄目和頻道的發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)平臺知名度的提升，從而提高品牌和商品在用戶中的影響力，為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。3.在網(wǎng)絡(luò)平臺營銷推廣方面的作用1.1.2網(wǎng)絡(luò)編輯的作用4.在網(wǎng)絡(luò)平臺維護(hù)方面的作用及時(shí)更新網(wǎng)上內(nèi)容主動(dòng)向用戶發(fā)送內(nèi)容信息010203040506工作特點(diǎn)雙向化編輯內(nèi)容化編輯超鏈接式編輯全時(shí)化編輯交互性編輯數(shù)據(jù)庫化編輯1.1.3網(wǎng)絡(luò)編輯的工作特點(diǎn)1.普通網(wǎng)絡(luò)平臺網(wǎng)絡(luò)編輯的工作特點(diǎn)小屏幕呈現(xiàn)不可預(yù)測性實(shí)時(shí)化編輯1.1.3網(wǎng)絡(luò)編輯的工作特點(diǎn)2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺網(wǎng)絡(luò)編輯的工作特點(diǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺通常是指基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和智能手機(jī)技術(shù)建立的網(wǎng)站或新媒體平臺，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺網(wǎng)絡(luò)編輯除了具備普通網(wǎng)絡(luò)平臺網(wǎng)絡(luò)編輯的工作特點(diǎn)外，還具有以下3個(gè)特殊的工作特點(diǎn)。1.1.4網(wǎng)絡(luò)編輯的基本要求內(nèi)容創(chuàng)作：內(nèi)容創(chuàng)作是網(wǎng)絡(luò)編輯具備文案寫作能力的直接表現(xiàn)，可以通過對網(wǎng)絡(luò)編輯的邏輯能力、語言風(fēng)格切換能力和內(nèi)容創(chuàng)作技巧3方面的考查，來判斷一個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯是否能夠進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作內(nèi)容創(chuàng)新：創(chuàng)意和靈感是所有優(yōu)秀文案的內(nèi)在特征，好的創(chuàng)意能讓內(nèi)容深入人心，引起用戶的注意。內(nèi)容審美：內(nèi)容審美是對網(wǎng)絡(luò)編輯的文案寫作能力的一種有益補(bǔ)充，通過具有一定審美能力的編輯創(chuàng)作出的內(nèi)容，會更富有節(jié)奏、韻律和美感。知識學(xué)習(xí)：信息內(nèi)容的飛速更新?lián)Q代，導(dǎo)致大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)編輯的知識儲備不足，因此，需要網(wǎng)絡(luò)編輯需要具備知識學(xué)習(xí)的能力，不斷學(xué)習(xí)最新的知識和技術(shù)。1.具備文案寫作能力要有營銷意識對于網(wǎng)站或新媒體來說，一切商品和內(nèi)容的輸出都是為了獲得商業(yè)利益，如果網(wǎng)絡(luò)編輯沒有一定的營銷意識，其編輯的網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容后將無法獲得足夠的關(guān)注和流量，也無法為企業(yè)帶來足夠的經(jīng)濟(jì)效益?；镜臓I銷理論和實(shí)務(wù)知識營銷基礎(chǔ)理論知識：包括網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和特點(diǎn)、軟營銷、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷和全球營銷等。實(shí)務(wù)知識：包括營銷策劃程序、營銷整體策劃、商品策劃、定價(jià)策劃、廣告策劃等。具體的營銷策劃能力對于網(wǎng)絡(luò)編輯來說，還應(yīng)該具備分析、判斷與決策能力、創(chuàng)新能力、表達(dá)能力、組織能力、社交能力。1.1.4網(wǎng)絡(luò)編輯的基本要求2.具備營銷策劃能力關(guān)系處理能力建立信任控制情緒換位思考把控用戶心理執(zhí)行能力154321.1.4網(wǎng)絡(luò)編輯的基本要求3.具備用戶關(guān)系處理能力網(wǎng)絡(luò)平臺是通過內(nèi)容產(chǎn)生流量，從而獲得大量的用戶，最終將這些用戶轉(zhuǎn)化為商品消費(fèi)者。因此，網(wǎng)絡(luò)編輯應(yīng)具備以下一些用戶關(guān)系處理能力。Excel函數(shù)和數(shù)據(jù)透視表數(shù)據(jù)庫分析業(yè)務(wù)知識統(tǒng)計(jì)知識數(shù)據(jù)可視化1.1.4網(wǎng)絡(luò)編輯的基本要求4.具備網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析能力用戶至上保持自信積極向上合理的自我心理調(diào)整1.1.4網(wǎng)絡(luò)編輯的基本要求5.具有良好的心態(tài)目錄CONTENTS1.1了解網(wǎng)絡(luò)編輯1.3熟悉網(wǎng)絡(luò)編輯的工作內(nèi)容1.4本章實(shí)訓(xùn)1.2明確網(wǎng)絡(luò)編輯的崗位職責(zé)1.2.1網(wǎng)絡(luò)編輯的工作職能1.策劃職能為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺的商業(yè)價(jià)值，需要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)編輯工作的策劃職能，完成網(wǎng)絡(luò)平臺的決策和設(shè)計(jì)工作。文案策劃文案是指網(wǎng)絡(luò)平臺中的信息內(nèi)容，策劃的工作涉及前期市場調(diào)查、分析、搜集、篩選等一系列龐雜繁復(fù)的工序，以及后續(xù)的平面、文案的創(chuàng)作等?；顒?dòng)策劃活動(dòng)策劃偏重于各種線上和線下活動(dòng)，主要有促銷活動(dòng)和專題活動(dòng)等，需要網(wǎng)絡(luò)編輯制訂詳細(xì)的操作流程和可實(shí)施性方案，并督促具體執(zhí)行。1.2.1網(wǎng)絡(luò)編輯的工作職能2.組織職能面對激烈的市場競爭，網(wǎng)絡(luò)編輯還需要在工作中更好地對內(nèi)容進(jìn)行組織，不斷地變革和調(diào)整，以更好地適應(yīng)各種網(wǎng)絡(luò)平臺特別是新媒體的快速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)平臺具有極強(qiáng)的互動(dòng)能力，這就是需要網(wǎng)絡(luò)編輯與用戶之間必須進(jìn)行多方面的互動(dòng)，才能夠讓用戶對網(wǎng)絡(luò)平臺中的內(nèi)容感興趣網(wǎng)絡(luò)編輯工作對于內(nèi)容的組織通常包含調(diào)整內(nèi)容、設(shè)定內(nèi)容的輸出方式兩個(gè)方面。組織互動(dòng)組織內(nèi)容1.2.1網(wǎng)絡(luò)編輯的工作職能網(wǎng)絡(luò)平臺作為企業(yè)和商品內(nèi)容信息傳播的重要工具，在反映公眾輿論、引導(dǎo)其價(jià)值取向方面有獨(dú)特的優(yōu)勢，所以，網(wǎng)絡(luò)編輯工作中需要利用這一優(yōu)勢引導(dǎo)輿論。正確的輿論導(dǎo)向是網(wǎng)絡(luò)編輯的使命，客觀地輸出內(nèi)容信息，才能使用戶產(chǎn)生信任并達(dá)成與輸出內(nèi)容相一致的共識。網(wǎng)絡(luò)編輯對于企業(yè)和商品的內(nèi)容描述要尊重客觀事實(shí)，保證對商品性能和用途描述的真實(shí)性，不用虛假內(nèi)容來誘騙用戶，獲取非法的收益。3.輿論導(dǎo)向職能1.2.2網(wǎng)絡(luò)編輯的工作原則規(guī)范原則文化選擇原則網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)制定專門的工作規(guī)章或制度，對內(nèi)容搜集的來源、內(nèi)容創(chuàng)作的具體事項(xiàng)、基本工作流程和各種注意事項(xiàng)等作出相應(yīng)的規(guī)定。用戶更愿意選擇平民化與娛樂元素更多的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，選擇流量更多的網(wǎng)絡(luò)平臺。流量原則網(wǎng)絡(luò)平臺更注重商業(yè)利益的獲取，網(wǎng)絡(luò)編輯創(chuàng)作的內(nèi)容本身要具有商業(yè)價(jià)值外，通過內(nèi)容獲取流量也是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的重要方法。個(gè)性原則在數(shù)量繁多的網(wǎng)絡(luò)平臺中，真正吸引用戶、能夠長久發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收益的，都具有自己的特色或獨(dú)特的風(fēng)格及時(shí)原則突發(fā)性事件通常蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)價(jià)值，也是在短時(shí)間內(nèi)提升流量或品牌關(guān)注度的最佳機(jī)會。1.內(nèi)容創(chuàng)作原則1.2.2網(wǎng)絡(luò)編輯的工作原則1．互動(dòng)原則網(wǎng)絡(luò)編輯可以通過網(wǎng)絡(luò)直播系統(tǒng)的交互功能，以及其他一些網(wǎng)絡(luò)媒體平臺，運(yùn)用嘉賓聊天、論壇留言、互動(dòng)調(diào)查、公眾號信息發(fā)布和直播彈幕等方式向用戶發(fā)布該商品和直播的全部信息，而且可以在網(wǎng)站中通過頁面、欄目設(shè)計(jì)，建立合理的鏈接系統(tǒng)，方便用戶進(jìn)行信息搜索。2．整合原則網(wǎng)絡(luò)編輯需要具備準(zhǔn)確的搜集、篩選和整理內(nèi)容的能力，對所有適合平臺定位的內(nèi)容信息進(jìn)行邏輯的梳理和形式的包裝，并運(yùn)用合適的編輯手段提升內(nèi)容的意義和價(jià)值，最終通過內(nèi)容的發(fā)布進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)品牌的認(rèn)知和商品的銷售。202.特殊原則1.2.3網(wǎng)絡(luò)編輯的工作規(guī)范2.網(wǎng)絡(luò)編輯的職業(yè)道德規(guī)范1.網(wǎng)絡(luò)編輯應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)網(wǎng)絡(luò)編輯應(yīng)該遵守以下幾項(xiàng)職業(yè)道德規(guī)范：內(nèi)容表達(dá)要符合道德規(guī)范不能侵害他人的權(quán)益不能影響正常的市場或社會公共秩序我國已經(jīng)出臺了很多與企業(yè)電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律法規(guī)，在法律上規(guī)范網(wǎng)絡(luò)編輯的工作。比如2019年1月1日起施行的《中華人民共和國電子商務(wù)法》，對網(wǎng)絡(luò)平臺的經(jīng)營者、網(wǎng)絡(luò)中商務(wù)合同的訂立與履行、爭議解決、促進(jìn)、法律責(zé)任等進(jìn)行了規(guī)定，這也是我國網(wǎng)絡(luò)平臺中商務(wù)領(lǐng)域首部綜合性法律。21目錄CONTENTS1.1了解網(wǎng)絡(luò)編輯1.4本章實(shí)訓(xùn)1.2明確網(wǎng)絡(luò)編輯的崗位職責(zé)1.3熟悉網(wǎng)絡(luò)編輯的工作內(nèi)容規(guī)劃和設(shè)計(jì)內(nèi)容設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)平臺的整體風(fēng)格設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)平臺的欄目設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)平臺的目錄結(jié)構(gòu)和層次結(jié)構(gòu)。設(shè)置網(wǎng)絡(luò)平臺盈利模式網(wǎng)絡(luò)平臺維護(hù)和管理1.3.1規(guī)劃和設(shè)計(jì)1.廣義的規(guī)劃和設(shè)計(jì)規(guī)劃和設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容是很多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最重要的步驟之一，根據(jù)這一點(diǎn)來理解廣義的網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容規(guī)劃和設(shè)計(jì)，就是確定網(wǎng)絡(luò)平臺的創(chuàng)建目的和服務(wù)對象，然后整體規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)平臺的欄目和結(jié)構(gòu)，設(shè)置盈利模式，最后對網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行維護(hù)和管理。1.3.1規(guī)劃和設(shè)計(jì)2.狹義的規(guī)劃和設(shè)計(jì)狹義的規(guī)劃和設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容是指要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺的商業(yè)定位，進(jìn)行整理、歸類，形成欄目和頻道的樹狀列表，清淅表達(dá)站點(diǎn)結(jié)構(gòu)，然后用同樣的方法來進(jìn)行其他子欄目的分類，并確定相關(guān)網(wǎng)頁中的具體內(nèi)容，讓用戶或開發(fā)人員能夠清楚地了解各個(gè)欄目的模塊功能。內(nèi)容宣傳推廣內(nèi)容的整合測試網(wǎng)絡(luò)平臺頁面欄目總覽欄目的詳細(xì)內(nèi)容相關(guān)欄目規(guī)劃和設(shè)計(jì)內(nèi)容1.3.2搜集和篩選確定內(nèi)容主題：作為該網(wǎng)站的內(nèi)容編輯，搜集內(nèi)容的主題就應(yīng)該以各種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)資訊、技術(shù)服務(wù)和資源下載等內(nèi)容為主。搜集內(nèi)容：確定了內(nèi)容主題后，網(wǎng)絡(luò)編輯就可以根據(jù)主題檢索和收集相關(guān)信息，并將其下載和保存。1.搜集內(nèi)容2.篩選內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)編輯的篩選工作可以分為以下3個(gè)部分：分析搜集到的內(nèi)容信息的來源判斷內(nèi)容的價(jià)值篩選內(nèi)容文案的創(chuàng)意創(chuàng)作文案內(nèi)容設(shè)計(jì)用戶互動(dòng)設(shè)計(jì)文案標(biāo)題設(shè)計(jì)精美的圖片發(fā)布文案創(chuàng)作和編輯工作主要組成部分1.3.3創(chuàng)作和編輯網(wǎng)絡(luò)編輯的創(chuàng)作和編輯工作就是為網(wǎng)絡(luò)平臺撰寫和整理內(nèi)容信息，包括網(wǎng)絡(luò)平臺中所有的文字、圖片及需要呈現(xiàn)給用戶的各種信息，如企業(yè)資訊、商品介紹、宣傳文章、廣告、海報(bào)及營銷推廣文案等，這些內(nèi)容主要以文案的形式呈現(xiàn)。1.3.4運(yùn)營和推廣新媒體推廣網(wǎng)站推廣的整合營銷制作宣傳方案了解網(wǎng)絡(luò)平臺運(yùn)營運(yùn)營和推廣內(nèi)容是通過網(wǎng)絡(luò)平臺的各種銷售手段把商品推銷給需要的用戶，也就是網(wǎng)絡(luò)平臺的營銷過程，這也是網(wǎng)絡(luò)編輯的工作內(nèi)容之一。運(yùn)營和推廣包括以下幾個(gè)方面。目錄CONTENTS1.1了解網(wǎng)絡(luò)編輯1.2明確網(wǎng)絡(luò)編輯的崗位職責(zé)1.3熟悉網(wǎng)絡(luò)編輯的工作內(nèi)容1.4本章實(shí)訓(xùn)某運(yùn)動(dòng)商品官方商城網(wǎng)站需要招聘幾名網(wǎng)絡(luò)編輯，請擬定相關(guān)的崗位要求，具體要求包括以下幾項(xiàng)。（1）通過搜索引擎搜索有關(guān)網(wǎng)絡(luò)編輯招聘的相關(guān)信息。（2）查看一些知名網(wǎng)絡(luò)平臺對網(wǎng)絡(luò)編輯的崗位要求。（3）對比并總結(jié)網(wǎng)絡(luò)編輯的工作內(nèi)容和任職要求。實(shí)訓(xùn)要求1.4本章實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)步驟（1）通過百度招聘搜索網(wǎng)絡(luò)編輯的相關(guān)招聘信息。在百度招聘網(wǎng)站的搜索引擎中輸入關(guān)鍵字“網(wǎng)絡(luò)編輯”，搜索并查看相關(guān)職位信息。（2）通過具體網(wǎng)站查看內(nèi)容編輯的相關(guān)招聘信息。在一些知名企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺中，找到“人事招聘”相關(guān)欄目，在其中查看“網(wǎng)絡(luò)編輯”相關(guān)職位的招聘信息。（3）填寫網(wǎng)絡(luò)編輯的任職要求。根據(jù)搜集的網(wǎng)絡(luò)編輯的相關(guān)招聘知識，在表中填寫該運(yùn)動(dòng)商品官方商城網(wǎng)站的具體招聘信息。1.4本章實(shí)訓(xùn)在百度招聘網(wǎng)站中搜索“網(wǎng)絡(luò)編輯”職位網(wǎng)絡(luò)編輯的崗位要求感謝聆聽！學(xué)習(xí)進(jìn)步！

網(wǎng)絡(luò)編輯：內(nèi)容規(guī)劃文案創(chuàng)作運(yùn)營推廣第2章

規(guī)劃與設(shè)計(jì)網(wǎng)站內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)編輯：內(nèi)容規(guī)劃文案創(chuàng)作運(yùn)營推廣目錄CONTENTS2.1網(wǎng)站類型和主要內(nèi)容2.2網(wǎng)站內(nèi)容的分類體系2.3整理網(wǎng)站的內(nèi)容模塊2.4設(shè)計(jì)網(wǎng)站的展示內(nèi)容2.5本章實(shí)訓(xùn)功能商品展示網(wǎng)上銷售發(fā)布資訊品牌推廣樹立企業(yè)品牌形象提升企業(yè)信譽(yù)傳播企業(yè)文化2.1.1企業(yè)官網(wǎng)企業(yè)官網(wǎng)是企業(yè)附屬的網(wǎng)絡(luò)平臺，其內(nèi)容信息公開，具有專用、權(quán)威和公開性質(zhì)，通常是為了對企業(yè)或品牌進(jìn)行推廣而創(chuàng)建和設(shè)計(jì)的網(wǎng)站，同時(shí)也可用于展現(xiàn)商品的特色，無論企業(yè)的規(guī)模大小，企業(yè)官網(wǎng)通常都具有以下幾種常見的功能。2.1.2商品展示型網(wǎng)站商品展示型網(wǎng)站主要是以商品展示為主，同時(shí)還包括用戶體驗(yàn)和網(wǎng)站互動(dòng)的欄目。直觀展示商品商品展示型網(wǎng)站最基礎(chǔ)的功能就是直觀展示企業(yè)的商品，展示的內(nèi)容通常包括商品的分類、商品圖片、詳細(xì)介紹和個(gè)性信息4個(gè)方面。目前，商品展示型網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)主要集中在視覺和效果體驗(yàn)兩個(gè)方面，此外，在企業(yè)網(wǎng)站的商品展示中，還增加了購物體驗(yàn)、比較體驗(yàn)等用戶體驗(yàn)方式。用戶體驗(yàn)網(wǎng)站互動(dòng)互動(dòng)是互聯(lián)網(wǎng)的重要特性，商品展示型網(wǎng)站通?？梢岳镁W(wǎng)站互動(dòng)來展示商品的內(nèi)容信息。商品展示型網(wǎng)站的互動(dòng)主要體現(xiàn)在線上詢價(jià)和經(jīng)銷商通道等方面。2.1.3商城類型網(wǎng)站1.B2B（BusinesstoBusiness）網(wǎng)站B2B是指以企業(yè)為主體，在企業(yè)之間進(jìn)行的網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)，具體指進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交易的供需雙方都是商家（企業(yè)或公司），通過對應(yīng)的商城網(wǎng)站完成商務(wù)交易的過程。B2B網(wǎng)站的內(nèi)容包括信息發(fā)布系統(tǒng)、商品展示系統(tǒng)、留言板系統(tǒng)、商品訂購系統(tǒng)、文件上傳與下載系統(tǒng)和搜索引擎系統(tǒng)等。內(nèi)容結(jié)構(gòu)B2B網(wǎng)站的主要功能包括信息發(fā)布、信息查詢、商務(wù)論壇、商品展示、廣告宣傳、網(wǎng)上洽談、在線交易和簽訂電子合同等。內(nèi)容功能B2B網(wǎng)站的主要特點(diǎn)包括為企業(yè)間的網(wǎng)上交易提供供求信息服務(wù)、附加信息服務(wù)、與交易配套的服務(wù)并提供客戶管理功能等，企業(yè)間可以直接利用B2B網(wǎng)站達(dá)成大宗交易。內(nèi)容特點(diǎn)2.1.3商城類型網(wǎng)站B2B網(wǎng)站內(nèi)容的結(jié)構(gòu)、功能和特點(diǎn)分別如下：2.1.3商城類型網(wǎng)站2.B2C（BusinesstoConsumer）網(wǎng)站B2C就是企業(yè)通過網(wǎng)站為用戶提供一個(gè)新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商城，用戶通過在網(wǎng)上商城中購物、支付，從而節(jié)省了用戶和企業(yè)的時(shí)間，大大提高了交易效率。B2C網(wǎng)站的前端內(nèi)容包括商品搜索、商品展示、購物車、在線客服、訂單狀態(tài)查詢等；后臺內(nèi)容則包括商品管理、訂單管理、用戶管理、客服管理、權(quán)限管理和業(yè)務(wù)分析與統(tǒng)計(jì)等。B2C網(wǎng)站的主要功能包括在線查詢、商品展示、商品瀏覽、信息發(fā)布、用戶登錄、前臺購物、購物車和信息反饋等。B2C網(wǎng)站的主要特點(diǎn)是面向普通用戶提供品牌商家的各種銷售信息，以及購物車等在線消費(fèi)系統(tǒng)，配合物流配送，完成各類商品交易過程。2.1.3商城類型網(wǎng)站B2C網(wǎng)站內(nèi)容的結(jié)構(gòu)、功能和特點(diǎn)介紹如下：內(nèi)容結(jié)構(gòu)內(nèi)容功能內(nèi)容特點(diǎn)2.1.3商城類型網(wǎng)站3.C2C（ConsumertoConsumer）網(wǎng)站C2C是指用戶與用戶之間的交易行為，C2C網(wǎng)站就是通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易的網(wǎng)站，賣方可以主動(dòng)提供商品在C2C網(wǎng)站中拍賣，而買方可以在C2C網(wǎng)站中選擇商品競價(jià)購買。2.1.3商城類型網(wǎng)站4.O2O（OnlinetoOffline）網(wǎng)站O2O是將線下商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，把O2O網(wǎng)站當(dāng)成線下交易的前臺。O2O網(wǎng)站通過搜索引擎，以及微博、微信等社交平臺建立網(wǎng)站鏈接，將用戶吸引到網(wǎng)站中，進(jìn)而將用戶引流到實(shí)體店或具體的服務(wù)中，線下的實(shí)體店承擔(dān)商品展示與體驗(yàn)的功能。目錄CONTENTS2.1網(wǎng)站類型和主要內(nèi)容2.3整理網(wǎng)站的內(nèi)容模塊2.4設(shè)計(jì)網(wǎng)站的展示內(nèi)容2.5本章實(shí)訓(xùn)2.2網(wǎng)站內(nèi)容的分類體系2.2.1網(wǎng)站內(nèi)容的定義和重要性1.什么是網(wǎng)站內(nèi)容網(wǎng)站內(nèi)容限定了信息傳播的媒介和途徑，具體是指通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的信息，包括文字、圖形、影像、聲音、數(shù)據(jù)、表格，以及能被計(jì)算機(jī)和人類認(rèn)知的符號系統(tǒng)，也稱為網(wǎng)絡(luò)信息。2.網(wǎng)站內(nèi)容的重要性對于網(wǎng)絡(luò)平臺特別是商務(wù)型網(wǎng)站來說，網(wǎng)站中所有的內(nèi)容都是為商品銷售服務(wù)的，所以，內(nèi)容的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。展示企業(yè)文化、品牌和商品等信息塑造企業(yè)整體形象增強(qiáng)與用戶的互動(dòng)432.2.2網(wǎng)站內(nèi)容的分類體系1.等級式主題分類體系等級式主題分類體系是建立在等級結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，體系中的一個(gè)主題就是一個(gè)類目，一個(gè)類目又可分為若干個(gè)細(xì)目，而且類目的排序方式可以按字符先后順序，也可以是其他設(shè)定的順序。按照等級式主題分類體系進(jìn)行信息分類的網(wǎng)站通常都不是按照學(xué)科進(jìn)行分類，而是以事物為分類依據(jù)，且能夠?qū)⑾嚓P(guān)的內(nèi)容集中在一起。2.2.2網(wǎng)站內(nèi)容的分類體系2.分面組配分類體系分面組配分類體系是建立在分面、分組結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上的，每一個(gè)分面的類目可以與其他分面的類目進(jìn)行分組搭配，并表現(xiàn)出同一類別的概念。分面組配分類體系通常有兩種分面方式，一種是地域分面（天貓超市），另一種是主題分面（京東商城）。文本內(nèi)容圖形內(nèi)容音頻內(nèi)容視頻內(nèi)容2.2.3網(wǎng)站內(nèi)容的類型1.按媒體類型分類2.2.3網(wǎng)站內(nèi)容的類型按組織形式分類按表現(xiàn)形式分類可以分為文本信息、超文本/多媒體/超媒體方式、數(shù)據(jù)庫方式、網(wǎng)站方式等類型?？梢苑譃槿男停ㄈ绺鞣N報(bào)紙）、事業(yè)型（如企業(yè)名錄）、數(shù)據(jù)型（如報(bào)價(jià)網(wǎng)站）、實(shí)時(shí)型（如各種論壇）等類型。按加工深度分類可以分為一次內(nèi)容、二次內(nèi)容、三次內(nèi)容。按內(nèi)容范圍分類可以分為學(xué)術(shù)內(nèi)容、教育內(nèi)容、企業(yè)內(nèi)容、商務(wù)內(nèi)容、商品內(nèi)容、有害內(nèi)容等類型。按信息源分類可以分為聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫、電子圖書、電子期刊、電子報(bào)紙、軟件與娛樂游戲類、動(dòng)態(tài)信息等類型。2.其他分類1234圍繞全網(wǎng)銷售多樣化確定網(wǎng)站內(nèi)容的主題過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)確定網(wǎng)站內(nèi)容的主題通過垂直化細(xì)分網(wǎng)站內(nèi)容確定網(wǎng)站內(nèi)容的主題圍繞網(wǎng)絡(luò)購物生態(tài)系統(tǒng)確定網(wǎng)站內(nèi)容的主題2.2.4確定網(wǎng)站內(nèi)容的主題1.確定網(wǎng)站內(nèi)容主題的方法網(wǎng)站內(nèi)容的趨同性不能太高網(wǎng)站內(nèi)容體現(xiàn)個(gè)性和特點(diǎn)主題定位要小，內(nèi)容要精2.2.4確定網(wǎng)站內(nèi)容的主題2.注意事項(xiàng)確定網(wǎng)站內(nèi)容主題的目的是為后續(xù)的內(nèi)容搜集、整理、創(chuàng)作等提供目標(biāo)和方向，對于網(wǎng)絡(luò)編輯來說，需要在這個(gè)過程中注意以下幾點(diǎn)。分析內(nèi)容的表現(xiàn)方式分析網(wǎng)站整體風(fēng)格研究用戶行為分析用戶需求確定子欄目2.2.5規(guī)劃網(wǎng)站頻道和欄目1.分析網(wǎng)站的頻道和欄目通常情況下，商務(wù)型網(wǎng)站都是針對企業(yè)的商品或行業(yè)而構(gòu)建的大型網(wǎng)站，包括企業(yè)或行業(yè)的產(chǎn)、供、銷等供應(yīng)鏈，以及周邊相關(guān)行業(yè)的企業(yè)、商品、商機(jī)、咨詢類信息。在構(gòu)建網(wǎng)站欄目前，需要首先分析網(wǎng)站對于頻道和欄目設(shè)置的訴求?？旖輰?dǎo)航作用對于網(wǎng)站的注冊用戶或者經(jīng)常瀏覽的用戶，需要迅速地到達(dá)所需欄目，而快捷導(dǎo)航通常會記錄這類用戶的瀏覽習(xí)慣和常用欄目，并為這些用戶提供直觀的欄目鏈接，以減少點(diǎn)擊次數(shù)和時(shí)間，提升瀏覽效率。相關(guān)導(dǎo)航作用了增加用戶的停留時(shí)間，網(wǎng)站策劃者需要充分考慮瀏覽者的需求，為頁面設(shè)置相關(guān)導(dǎo)航，讓瀏覽者可以方便地到達(dá)所關(guān)注的頁面，從而增進(jìn)對商品和品牌的了解，提升合作概率。全局導(dǎo)航作用全局導(dǎo)航是指通過欄目可以幫助用戶到達(dá)網(wǎng)站的任何一個(gè)頻道或欄目，并可以輕松地跳轉(zhuǎn)到其他欄目，以減少用戶查找的時(shí)間。路徑導(dǎo)航作用路徑導(dǎo)航顯示了用戶瀏覽頁面的所屬欄目及路徑，幫助用戶訪問該頁面的上下級欄目，從而更加完整地了解網(wǎng)站信息。2.2.5規(guī)劃網(wǎng)站頻道和欄目2.了解欄目的導(dǎo)航作用2.2.5規(guī)劃網(wǎng)站頻道和欄目在分析和整理完網(wǎng)站相關(guān)的資料和信息后，網(wǎng)絡(luò)編輯就可以根據(jù)用戶需求及企業(yè)商品的側(cè)重點(diǎn)，結(jié)合網(wǎng)站定位來確定網(wǎng)站的欄目。剛開始可能會因?yàn)闄谀枯^多而難以確定需要哪些欄目，此刻就需要網(wǎng)絡(luò)編輯與整個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)，以及企業(yè)宣傳推廣、商品營銷等部門的人員進(jìn)行討論。經(jīng)過整個(gè)團(tuán)隊(duì)的商議和權(quán)衡，最終為定下來的內(nèi)容進(jìn)行歸類，形成網(wǎng)站欄目的樹狀列表，用以清淅表達(dá)站點(diǎn)結(jié)構(gòu)。然后采用同樣的方法討論確認(rèn)相關(guān)子欄目，進(jìn)行歸類后確定各個(gè)子欄目中的內(nèi)容，以及子欄目的下一級子欄目，讓網(wǎng)絡(luò)編輯能夠很清楚地了解欄目的每個(gè)細(xì)節(jié)和每個(gè)子欄目。3.欄目策劃目錄CONTENTS2.1網(wǎng)站類型和主要內(nèi)容2.4設(shè)計(jì)網(wǎng)站的展示內(nèi)容2.5本章實(shí)訓(xùn)2.2網(wǎng)站內(nèi)容的分類體系2.3整理網(wǎng)站的內(nèi)容模塊信息管理信息管理是指對網(wǎng)站內(nèi)容的更新與維護(hù)，具體包括以下功能。類別管理類別管理是指網(wǎng)絡(luò)編輯可隨時(shí)調(diào)整網(wǎng)站信息發(fā)布模塊中的各種類別，并根據(jù)需要增加、修改或刪除。2.3.1信息發(fā)布模塊信息發(fā)布模塊是將網(wǎng)站上的某些需要經(jīng)常變動(dòng)的內(nèi)容，如企業(yè)或商品新聞、新商品發(fā)布和業(yè)界動(dòng)態(tài)等進(jìn)行集中管理，并進(jìn)行內(nèi)容分類，系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化后發(fā)布到網(wǎng)站上的模塊系統(tǒng)，信息發(fā)布模塊主要包括類別管理和信息管理兩大主要功能。商品類別管理對商品進(jìn)行二級分類，以樹狀形式表現(xiàn)。商品內(nèi)容管理商品瀏覽增加、刪除和修改商品的圖片、簡介描述和發(fā)布時(shí)間等商品內(nèi)容，并具備控制商品內(nèi)容發(fā)布的權(quán)利。支持用戶選擇按照商品名稱進(jìn)行關(guān)鍵字模糊查詢。通常商品瀏覽可以通過分類查詢和關(guān)鍵字查詢獲得商品列表。關(guān)鍵字檢索2.3.2商品發(fā)布模塊網(wǎng)絡(luò)編輯可以利用基于數(shù)據(jù)庫的商品發(fā)布模塊，實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)站內(nèi)容的交互管理，并對各類商品內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)發(fā)布，商品發(fā)布模塊的具體功能介紹如下。購物車管理商品展示后臺訂單管理前臺訂單查詢通過企業(yè)商品的分類管理，幫助用戶瀏覽企業(yè)商品的各種內(nèi)容信息。按時(shí)間先后次序顯示所有用戶的訂單，并支持用戶進(jìn)行訂單搜索，并可以向用戶提供已有訂單的處理情況，并支持詳細(xì)查詢已復(fù)核訂單的商品數(shù)量和價(jià)格、下單日期、所填寫的聯(lián)系方式等內(nèi)容信息。用于充當(dāng)用戶網(wǎng)上購物的工具，為用戶提供選擇商品的臨時(shí)放置區(qū)域，以及顯示購物的類型和金額等。網(wǎng)站管理人員可以在后臺對用戶訂單進(jìn)行編輯和刪除等操作。2.3.3商品訂購模塊商品訂購模塊是商務(wù)型網(wǎng)站建設(shè)的主要模塊之一，該模塊可以滿足企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上商品營銷的諸多需求。商品訂購模塊主要包含以下4個(gè)主要功能。內(nèi)容信息模塊訂單結(jié)算模塊商品展示模塊用戶服務(wù)模塊管理模塊管理的職能154322.3.4網(wǎng)上商城模塊網(wǎng)上商城模塊的核心內(nèi)容是本企業(yè)和其他各供應(yīng)商在網(wǎng)上商城開設(shè)的專賣店，而網(wǎng)上商城主要提供一個(gè)完整的查詢、訂購、結(jié)算、配送和售后服務(wù)的運(yùn)作環(huán)境，從而幫助賣家做好網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)，網(wǎng)上商城模塊主要包含以下幾項(xiàng)子模塊。2.3.5商務(wù)公告模塊商務(wù)公告模塊通常直接表現(xiàn)為網(wǎng)站中的彈出窗口，常用于進(jìn)行新聞公告和推廣活動(dòng)的宣傳，可以提升內(nèi)容信息的瀏覽量和推廣宣傳的效果，網(wǎng)絡(luò)編輯可以通過商務(wù)公告模塊的后臺管理界面，實(shí)現(xiàn)以下一些相關(guān)操作。內(nèi)容管理：通過可視化網(wǎng)頁內(nèi)容編輯器，輕松實(shí)現(xiàn)商務(wù)公告內(nèi)容管理。樣式管理：網(wǎng)絡(luò)編輯可以通過簡單的操作，定義彈出窗口的大小、背景顏色、背景圖片和樣式等屬性。狀態(tài)管理：通過開關(guān)狀態(tài)的設(shè)置，定義是否顯示彈出窗口。2.3.6商情發(fā)布模塊商情發(fā)布模塊的功能是通過對商情的發(fā)布和查看，增進(jìn)供求雙方的雙向交流，實(shí)現(xiàn)雙方的貿(mào)易機(jī)會和貿(mào)易撮合，商情發(fā)布模塊通常包含以下一些內(nèi)容。提供站內(nèi)檢索功能對所有商情內(nèi)容進(jìn)行分類顯示注冊用戶可以查看到供求信息的聯(lián)系方法等內(nèi)容自定義熱點(diǎn)內(nèi)容和推薦內(nèi)容，或者在首頁突出顯示網(wǎng)絡(luò)編輯可以通過簡單直觀的圖形管理界面進(jìn)行模塊管理自定義內(nèi)容分類，并可以定制多級欄目和欄目分類顯示的順序支持遠(yuǎn)程上載圖片及文字內(nèi)容，并對其進(jìn)行審核、修改和刪除用戶可以自己發(fā)布文章到網(wǎng)站，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)編輯審核后顯示在網(wǎng)頁上A展示人事政策C管理人才數(shù)據(jù)庫B人才招聘2.3.7人事管理模塊人事管理模塊包含企業(yè)的人才戰(zhàn)略、人才招聘和人才管理等內(nèi)容，主要包括以下幾項(xiàng)主要內(nèi)容。此發(fā)布或修改企業(yè)的人事政策。此應(yīng)聘者可在網(wǎng)頁中填寫相關(guān)資料，直接提交至模塊的人才管理數(shù)據(jù)庫。網(wǎng)絡(luò)編輯可通過人才管理數(shù)據(jù)庫進(jìn)行添加、刪除和修改等操作，并對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索。2.3.8用戶服務(wù)模塊網(wǎng)站的用戶服務(wù)模塊屬于圍繞核心商品所開展的附加服務(wù)，通過用戶滿意度和生產(chǎn)效率的提高來達(dá)到長期利潤最大化的目的。通常分為人工服務(wù)和自動(dòng)服務(wù)兩種類型，又可以分為售后服務(wù)、商家服務(wù)和用戶反饋等子模塊。2.3.9社群論壇模塊社群論壇模塊已經(jīng)成為網(wǎng)站中一種常見的用戶互動(dòng)交流的內(nèi)容模塊，可以向用戶提供開放性的分類專題討論區(qū)服務(wù)，也可以進(jìn)行用戶互動(dòng)，企業(yè)通過社群論壇模塊回答用戶提出的問題或發(fā)布某些消息。在社群論壇模塊中，主要包含用戶、版主、查詢、統(tǒng)計(jì)、新媒體和帖子等內(nèi)容子模塊。目錄CONTENTS2.1網(wǎng)站類型和主要內(nèi)容2.5本章實(shí)訓(xùn)2.2網(wǎng)站內(nèi)容的分類體系2.3整理網(wǎng)站的內(nèi)容模塊2.4設(shè)計(jì)網(wǎng)站的展示內(nèi)容2.4.1網(wǎng)站內(nèi)容的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1.層次結(jié)構(gòu)網(wǎng)站內(nèi)容的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要是包括層次結(jié)構(gòu)、目錄結(jié)構(gòu)、鏈接與導(dǎo)航3個(gè)部分。網(wǎng)站內(nèi)容的層次結(jié)構(gòu)是整個(gè)網(wǎng)站的架構(gòu)，也是內(nèi)容和信息的組織形式，在層次結(jié)構(gòu)中，橫向結(jié)構(gòu)表示基本的功能，也就是網(wǎng)站的主要欄目，縱向結(jié)構(gòu)則表示欄目的層次。層次結(jié)構(gòu)通常有以下三種類型。123樹狀結(jié)構(gòu)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)線性結(jié)構(gòu)根目錄子目錄Images目錄目錄層次目錄命名2.4.1網(wǎng)站內(nèi)容的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)2.目錄結(jié)構(gòu)目錄結(jié)構(gòu)是指保存網(wǎng)站內(nèi)容的文件目錄，目錄結(jié)構(gòu)是網(wǎng)站組織和存放站內(nèi)所有文檔和信息的目錄集合，包括以下一些內(nèi)容。2.4.1網(wǎng)站內(nèi)容的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)導(dǎo)航的類型導(dǎo)航可以為用戶瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容提供路徑方向，網(wǎng)站的導(dǎo)航主要包括主導(dǎo)航、副導(dǎo)航、面包屑導(dǎo)航、地圖導(dǎo)航4種類型。導(dǎo)航的形式網(wǎng)站中的導(dǎo)航通常包括頂部、側(cè)邊、底部、隱藏和滾動(dòng)幾種形式。663.導(dǎo)航導(dǎo)航是網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)中的重要組成部分，在引導(dǎo)用戶瀏覽網(wǎng)站時(shí)起著非常重要的作。2.4.1網(wǎng)站內(nèi)容的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)4.鏈接鏈接是網(wǎng)站中重要的內(nèi)容跳轉(zhuǎn)工具，根據(jù)鏈接的內(nèi)容可以分為信息鏈接、功能鏈接和導(dǎo)航鏈接3種類型，根據(jù)鏈接載體又可以分為文字鏈接、圖片鏈接和按鈕鏈接等類型。在設(shè)計(jì)網(wǎng)站的鏈接時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)事項(xiàng)。鏈接要對應(yīng)網(wǎng)站欄目，做到有組織和分類。鏈接內(nèi)容盡可能精簡，避免鏈接文字折行。鏈接的形式要新穎，能夠吸引用戶，鏈接內(nèi)容要清晰明確，能吸引用戶單擊瀏覽詳情。2.4.2網(wǎng)站內(nèi)容的風(fēng)格設(shè)計(jì)網(wǎng)站風(fēng)格的設(shè)計(jì)對于網(wǎng)站的發(fā)展有重要的推動(dòng)作用，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。突顯網(wǎng)站的個(gè)性增強(qiáng)用戶的印象1.設(shè)計(jì)網(wǎng)站風(fēng)格的作用目前比較常用的網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格包括扁平化設(shè)計(jì)、反扁平設(shè)計(jì)、3D設(shè)計(jì)、極簡風(fēng)格、無邊框風(fēng)格、矢量風(fēng)格、超級頭版和黑板風(fēng)格等。2.網(wǎng)站風(fēng)格的類型選擇設(shè)定網(wǎng)站的風(fēng)格時(shí)，網(wǎng)絡(luò)編輯或者設(shè)計(jì)者應(yīng)該全面了解網(wǎng)站中展示的所有內(nèi)容，對網(wǎng)站所售商品的特點(diǎn)、用戶和市場進(jìn)行定位分析，然后根據(jù)這些特性和定位，思考適合網(wǎng)站的風(fēng)格定位。3.網(wǎng)站風(fēng)格的定位分析網(wǎng)站的標(biāo)志可以使用有代表性的人物、動(dòng)物或植物等作為設(shè)計(jì)的藍(lán)本，通過卡通化或藝術(shù)化對于一些專業(yè)性和知名的企業(yè)網(wǎng)站，可以使用本企業(yè)有代表性的物品作為標(biāo)志可以直接用網(wǎng)站的英文名或拼音作為標(biāo)志，這也是一種最常見和最簡單的標(biāo)志設(shè)計(jì)方式2.4.2網(wǎng)站內(nèi)容的風(fēng)格設(shè)計(jì)4.網(wǎng)站標(biāo)志設(shè)計(jì)網(wǎng)站標(biāo)志通常可以采用以下幾種方式進(jìn)行設(shè)計(jì)。在網(wǎng)站的網(wǎng)頁中，除了主色調(diào)外，還需要考慮其他的色彩搭配，如背景色、文字顏色、圖像顏色和表格顏色等元素之間的色彩搭配。不同的色彩搭配可以帶給用戶不同的感受，網(wǎng)站需要根據(jù)品牌和商品的內(nèi)涵和定位來選取主色調(diào)。主色調(diào)搭配網(wǎng)頁顏色搭配2.4.2網(wǎng)站內(nèi)容的風(fēng)格設(shè)計(jì)5.網(wǎng)站色彩搭配2.4.2網(wǎng)站內(nèi)容的風(fēng)格設(shè)計(jì)網(wǎng)站的宣傳標(biāo)語通常使用一句話或一個(gè)詞來高度概括該企業(yè)精神、企業(yè)文化、品牌內(nèi)涵或網(wǎng)站目標(biāo)，類似于廣告中的金句。如圖所示為淘寶網(wǎng)的宣傳標(biāo)語，既符合網(wǎng)絡(luò)購物型網(wǎng)站的行業(yè)特點(diǎn)，又具備強(qiáng)大的感召力，既宣傳了企業(yè)精神，又為用戶提供了消費(fèi)動(dòng)力。6.網(wǎng)站宣傳標(biāo)語2.4.2網(wǎng)站內(nèi)容的風(fēng)格設(shè)計(jì)網(wǎng)站內(nèi)容通常以文字為主，所以文字的字體也會展示出網(wǎng)站內(nèi)容的風(fēng)格，通常網(wǎng)站中會使用一種標(biāo)準(zhǔn)字體，主要用于網(wǎng)站的標(biāo)題和導(dǎo)航欄目等?？偟膩碚f，網(wǎng)站內(nèi)容的字體設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)原則。字體種類：通常網(wǎng)站內(nèi)容中的字體不超過3種為宜。突出顯示：為了突出顯示特殊的內(nèi)容，可以設(shè)置不同的字體、字號或字體顏色。疏密度：網(wǎng)站內(nèi)容的正文部分每行文字通常為20~30字，英文為40~60字；行距一般使用默認(rèn)設(shè)置。字號：網(wǎng)站內(nèi)容正文標(biāo)準(zhǔn)字號為12pt（磅）。7.網(wǎng)站字體設(shè)計(jì)目錄CONTENTS2.1網(wǎng)站類型和主要內(nèi)容2.2網(wǎng)站內(nèi)容的分類體系2.3整理網(wǎng)站的內(nèi)容模塊2.4設(shè)計(jì)網(wǎng)站的展示內(nèi)容2.5本章實(shí)訓(xùn)（1）請?jiān)谙铝懈鞣N類型的網(wǎng)站中任選3種，每種選2個(gè)典型網(wǎng)站進(jìn)行分析比較，包括拍賣網(wǎng)站、知名網(wǎng)站、游戲網(wǎng)站、旅游網(wǎng)站、著名手機(jī)網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)和京東商城。（2）分析比較的內(nèi)容包括主頁樣式、網(wǎng)站類型、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、主頁完整、顯示速度，主頁風(fēng)格描述、內(nèi)容質(zhì)量、訪問人數(shù)、客服內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)廣告類型、色彩搭配等。實(shí)訓(xùn)要求2.5.1商務(wù)型網(wǎng)站的風(fēng)格與特色比較實(shí)訓(xùn)步驟（1）通過百度搜索主要的商務(wù)型網(wǎng)站。學(xué)生通過網(wǎng)上搜索引擎，搜索相關(guān)的商務(wù)型網(wǎng)站，打開其主要頁面。（2）瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容。對搜索到的幾個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行全面的內(nèi)容瀏覽，充分了解網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)與規(guī)劃的相關(guān)信息，包括結(jié)構(gòu)、服務(wù)和風(fēng)格等。（3）填寫對比分析表格。根據(jù)搜集到的網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)信息，在表中填寫網(wǎng)站的對比風(fēng)格和特色等信息。2.5.1商務(wù)型網(wǎng)站的風(fēng)格與特色比較網(wǎng)站的風(fēng)格對比信息表（1）先在網(wǎng)上搜索一些著名的運(yùn)動(dòng)鞋品牌網(wǎng)站，學(xué)習(xí)其網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)。（2）確定網(wǎng)站的類型、結(jié)構(gòu)和欄目等內(nèi)容。（3）將設(shè)計(jì)的網(wǎng)站內(nèi)容填寫在下面的表格中。實(shí)訓(xùn)要求2.5.2規(guī)劃和設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站實(shí)訓(xùn)步驟（1）收集相關(guān)資料。在百度中搜索目前比較著名的幾大運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)商的官方網(wǎng)站，看看其網(wǎng)站內(nèi)容的規(guī)劃和設(shè)計(jì)情況。（2）確定網(wǎng)站的類型和主題。結(jié)合其他品牌網(wǎng)站的類型，確定本網(wǎng)站的類型和主題。（3）確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和欄目。確定網(wǎng)站的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，包括有哪些頻道和欄目，以及主要內(nèi)容的區(qū)塊劃分等。2.5.2規(guī)劃和設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站網(wǎng)站設(shè)計(jì)規(guī)劃表（4）設(shè)計(jì)網(wǎng)站的主要內(nèi)容。根據(jù)前面的規(guī)劃，設(shè)計(jì)網(wǎng)站的主要內(nèi)容，包括網(wǎng)站的標(biāo)志、宣傳口號、市場定位、顏色搭配等，并將具體內(nèi)容填寫到表中。（5）繪制草圖。根據(jù)前面的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，在草稿紙上繪制該運(yùn)動(dòng)鞋網(wǎng)站的大致結(jié)構(gòu)圖。實(shí)訓(xùn)步驟（1）根據(jù)本章所學(xué)的電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容模塊，設(shè)計(jì)某品牌手機(jī)商城網(wǎng)站所需的內(nèi)容模塊。（2）學(xué)會歸類和設(shè)計(jì)網(wǎng)站內(nèi)容模塊的方法。實(shí)訓(xùn)要求2.5.3設(shè)計(jì)手機(jī)網(wǎng)站的內(nèi)容模塊實(shí)訓(xùn)步驟（1）根據(jù)下表所示的主要內(nèi)容模塊，整理手機(jī)資訊類網(wǎng)站的內(nèi)容模塊。手機(jī)資訊類網(wǎng)站的內(nèi)容2.5.2規(guī)劃和設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站品牌手機(jī)網(wǎng)站的內(nèi)容模塊實(shí)訓(xùn)步驟（3）參考前兩張表中的內(nèi)容模塊，并通過搜索引擎搜集手機(jī)網(wǎng)站的相關(guān)內(nèi)容信息，自行創(chuàng)建一個(gè)手機(jī)網(wǎng)站的內(nèi)容模塊，填寫到表中。（2）根據(jù)下表所示的主要內(nèi)容模塊，整理品牌手機(jī)網(wǎng)站的內(nèi)容模塊。某手機(jī)網(wǎng)站的內(nèi)容模塊感謝聆聽！學(xué)習(xí)進(jìn)步！

網(wǎng)絡(luò)編輯：內(nèi)容規(guī)劃文案創(chuàng)作運(yùn)營推廣第3章

創(chuàng)作與編輯網(wǎng)站內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)編輯：內(nèi)容規(guī)劃文案創(chuàng)作運(yùn)營推廣目錄CONTENTS3.1網(wǎng)站內(nèi)容文案的常見類型3.2網(wǎng)站內(nèi)容的創(chuàng)意方法3.3設(shè)計(jì)內(nèi)容文案的標(biāo)題3.4文案內(nèi)容的創(chuàng)作和編輯技巧3.5為網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)精美的圖片3.6為網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)用戶互動(dòng)3.9本章實(shí)訓(xùn)3.8更新和維護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容3.7發(fā)布網(wǎng)站內(nèi)容的技巧3.1.1商品文案1.主圖文案主圖文案是商品在網(wǎng)站中的主要表現(xiàn)形式，主圖文案分為以下兩種形式。圖片形式的主圖文案：圖片形式的主圖文案是以JPG、GIF、Flash等格式的圖片形式呈現(xiàn)。標(biāo)題形式的主圖文案：標(biāo)題形式的主圖文案也是圖片和文字的結(jié)合，但是主要以文字標(biāo)題為主。3.1.1商品文案2.詳情頁文案詳情頁文案就是在網(wǎng)站中對商品的具體功能、特點(diǎn)等情況的詳細(xì)描述文案，也稱為商品描述文案。對于網(wǎng)絡(luò)編輯創(chuàng)作詳情頁文案的要求通常是圖片美觀、文字簡潔。3.1.1商品文案3.促銷文案促銷文案主要用來吸引用戶，刺激用戶產(chǎn)生購買商品的欲望，增加商品的瀏覽量與銷量。促銷文案的用語相對簡潔，內(nèi)容簡短，以突出展示商品賣點(diǎn)、優(yōu)惠價(jià)格、促銷力度等內(nèi)容為主。商品促銷文案通常以海報(bào)的形式出現(xiàn)在網(wǎng)站的主頁中。鮮活有個(gè)性3.1.2品牌文案品牌文案的主要功能是通過宣傳企業(yè)的品牌來促進(jìn)商品的銷售，優(yōu)秀的品牌文案能讓用戶直接從文案內(nèi)容中了解品牌定位、商品屬性和用戶類型。對于網(wǎng)絡(luò)編輯來說，創(chuàng)作和編輯品牌文案需要做到以下兩點(diǎn)。風(fēng)格清晰3.1.3網(wǎng)絡(luò)推廣文案企業(yè)為了推廣并宣傳商品、品牌或服務(wù)，往往要通過各種網(wǎng)絡(luò)渠道和網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行，如目前較為主流的微博、微信、資訊類網(wǎng)站和社群等，網(wǎng)絡(luò)編輯針對這些網(wǎng)絡(luò)平臺創(chuàng)作并發(fā)布的文案通常被稱為網(wǎng)絡(luò)推廣文案。如圖所示為3篇微博推廣文案。3.1.4資訊文案網(wǎng)站的資訊文案是網(wǎng)站進(jìn)行宣傳營銷的一種營銷策略，將圖片、文字、視頻和音樂等元素以內(nèi)容資訊的形式呈現(xiàn)出來，使其成為用戶可以消費(fèi)的資訊，如淘寶頭條和京東快報(bào)就是典型的內(nèi)容營銷方式。資訊文案通過文章的形式將需要營銷的信息轉(zhuǎn)化為為用戶提供的有價(jià)值的服務(wù)，從而吸引用戶點(diǎn)擊、閱讀，引起用戶的購買興趣并付諸行動(dòng)。3.1.5軟文軟文也稱為軟廣告，指企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)編輯的策劃，在網(wǎng)絡(luò)平臺中發(fā)布的可以提升企業(yè)品牌形象和知名度，或者可以促進(jìn)商品銷售的一些宣傳性、闡釋性的文章，包括特定的新聞報(bào)道、深度文章、付費(fèi)短文廣告和案例分析等。3.1.6其他文案由于新媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)站中的文案不僅僅局限于網(wǎng)站平臺，還可以通過新媒體渠道進(jìn)行傳播，如微信公眾號、朋友圈、微博和APP等。由于移動(dòng)設(shè)備屏幕尺寸的限制，移動(dòng)端的文案可能以純圖片、動(dòng)畫或視頻的形式發(fā)布，這就使得文案的類型可以按照內(nèi)容形式進(jìn)行劃分，如純文字文案、圖片文案、動(dòng)畫文案和視頻文案等。目錄CONTENTS3.1網(wǎng)站內(nèi)容文案的常見類型3.3設(shè)計(jì)內(nèi)容文案的標(biāo)題3.4文案內(nèi)容的創(chuàng)作和編輯技巧3.5為網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)精美的圖片3.6為網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)用戶互動(dòng)3.9本章實(shí)訓(xùn)3.8更新和維護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容3.7發(fā)布網(wǎng)站內(nèi)容的技巧3.2網(wǎng)站內(nèi)容的創(chuàng)意方法3.2.1利用發(fā)散性思維進(jìn)行要點(diǎn)延伸利用發(fā)散性思維進(jìn)行要點(diǎn)延伸就是將商品特點(diǎn)以單點(diǎn)方式排列開來，再針對單點(diǎn)展開敘述，豐富內(nèi)容文案的素材、觀點(diǎn)，為網(wǎng)站內(nèi)容提供資料來源。這種方法就是將商品賣點(diǎn)進(jìn)行展開和內(nèi)容的擴(kuò)充，將賣點(diǎn)詳細(xì)、扼要地描述出來。020103拿一張白紙，先畫一個(gè)正方形，然后用筆將其分割成九宮格，將進(jìn)行的主題（商品名稱等）寫在正中間的格子內(nèi)。將與主題相關(guān)的聯(lián)想任意寫在旁邊的8個(gè)格子內(nèi)，盡量用直覺思考，不用刻意尋求“正確”答案。盡量擴(kuò)充8個(gè)格子的內(nèi)容，同時(shí)反復(fù)思維、自我辯證，必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做完，先前寫下的內(nèi)容也可以修改。3.2.2九宮格創(chuàng)意思考九宮格思考法的操作步驟如下。依順時(shí)針方向填寫按照順時(shí)針方向?qū)⒆约核氲降囊c(diǎn)填進(jìn)方格中，在這個(gè)過程中可以了解到創(chuàng)作者自己內(nèi)心的渴望程度。從四面八方填寫將自己所想到的要點(diǎn)每次填進(jìn)任意一格，不用考慮這些點(diǎn)之間的關(guān)系。3.2.2九宮格創(chuàng)意思考1.如何填寫九宮格填寫方法3.2.2九宮格創(chuàng)意思考除正中間的方格外，如果其他8個(gè)方格填不滿，可能是一時(shí)沒想到，創(chuàng)作者需要把思維拓展開來；如果這8個(gè)方格不夠填，可以多填兩張九宮格，然后再去粗取精，整理成一張九宮格表格。在填完九宮格后，還需要檢查一下，包括檢查這些是不是必要的點(diǎn)，是否需要?jiǎng)h除一些；或者其中有一兩個(gè)點(diǎn)混雜在一起；或者有些點(diǎn)不夠明確，還需要重新修改一下。另外，需要注意的是，九宮格中所有的內(nèi)容并不需要都表現(xiàn)在文案中，需要根據(jù)文案的類型進(jìn)行選擇。2.九宮格創(chuàng)意的注意事項(xiàng)收集原始資料內(nèi)心消化的過程放棄拼圖，放松自己創(chuàng)意出現(xiàn)修正創(chuàng)意12345要獲得有效的、理想的創(chuàng)意，原始資料必須豐富。思考和檢查原始資料。不需要網(wǎng)絡(luò)編輯去思考任何有關(guān)聯(lián)的問題，讓一切順其自然。創(chuàng)意往往是在竭盡心力，停止有意識的思考后，經(jīng)過一段停止搜尋的休息與放松后出現(xiàn)。一個(gè)新的構(gòu)想不一定很成熟、很完善，它通常需要經(jīng)過加工或改造才能適合現(xiàn)實(shí)的情況。3.2.3五步創(chuàng)意法3.2.4利用頭腦風(fēng)暴法不斷聯(lián)想1.圍繞主題進(jìn)行聯(lián)想尋找該事物不同的特點(diǎn)和不同思考方向，根據(jù)每個(gè)特點(diǎn)和方向羅列相應(yīng)的兩三個(gè)關(guān)鍵字，不同的特點(diǎn)或方向可以再次細(xì)分并重建新的思路。2.通過外部刺激進(jìn)行聯(lián)想創(chuàng)意運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行文案創(chuàng)意時(shí)，可以通過聽歌、變換地域位置和進(jìn)行記錄等方式來獲得靈感和聯(lián)想。97頭腦風(fēng)暴是一種創(chuàng)造能力的集體訓(xùn)練法，鼓勵(lì)人們打破常規(guī)思維去無拘束地思考問題，從而可以在短時(shí)間內(nèi)批量產(chǎn)生靈感，甚至出現(xiàn)大量意想不到的收獲。目錄CONTENTS3.1網(wǎng)站內(nèi)容文案的常見類型3.4文案內(nèi)容的創(chuàng)作和編輯技巧3.5為網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)精美的圖片3.6為網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)用戶互動(dòng)3.9本章實(shí)訓(xùn)3.8更新和維護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容3.7發(fā)布網(wǎng)站內(nèi)容的技巧3.2網(wǎng)站內(nèi)容的創(chuàng)意方法3.3設(shè)計(jì)內(nèi)容文案的標(biāo)題3.3.1確立正確的標(biāo)題創(chuàng)作規(guī)則標(biāo)題黨就是一種利用各種手段來吸引用戶的注意，達(dá)到提高點(diǎn)擊率目的的標(biāo)題創(chuàng)作方式。標(biāo)題黨標(biāo)新立異是指網(wǎng)絡(luò)編輯為了吸引用戶注意，故意在標(biāo)題中使用與眾不同或者與往常不同的表達(dá)方式。1.文案標(biāo)題的創(chuàng)作誤區(qū)如果在標(biāo)題中把文案的所有內(nèi)容都呈現(xiàn)給了用戶，用戶已經(jīng)接收了完整的信息，就不會點(diǎn)擊查看詳細(xì)內(nèi)容了。文案內(nèi)容都需要精煉，標(biāo)題更不能重復(fù)冗長，如果標(biāo)題又長又重復(fù)，不但不能吸引用戶的注意，還會引起用戶的反感和抵觸情緒。標(biāo)新立異重復(fù)冗長過度劇透3.3.1確立正確的標(biāo)題創(chuàng)作規(guī)則2.文案標(biāo)題的創(chuàng)作規(guī)則01OPTION02OPTION03OPTION04OPTION基本規(guī)則——真實(shí)表現(xiàn)規(guī)則——通俗易懂內(nèi)容規(guī)則——精準(zhǔn)的信息量創(chuàng)作規(guī)則——有溫度的情感3.3.2創(chuàng)作標(biāo)題的常用方法用戶在閱讀文案標(biāo)題時(shí)，最大的期許和疑問就是文案內(nèi)容最終能為自己帶來什么樣的好處？或者是文案中的商品或品牌能否滿足自己的需要。所以在設(shè)計(jì)文案標(biāo)題時(shí)，最有效的標(biāo)題寫作方式就是直接向用戶承諾購買商品的利益，或者直接說明某品牌或服務(wù)的好處，以及介紹如何解決某種問題等。1.明確用戶的需要3.3.2創(chuàng)作標(biāo)題的常用方法在大多數(shù)網(wǎng)站中，文案的標(biāo)題通常就是搜索的關(guān)鍵字，用戶都是通過標(biāo)題來查找文案所推廣的商品或品牌。因此，創(chuàng)作文案時(shí)，需要直接在標(biāo)題中展示商品的“賣點(diǎn)”。撰寫賣點(diǎn)型的標(biāo)題，原則上要簡潔，要突出重點(diǎn)和賣點(diǎn)，寫作公式為“品牌名稱+商品名稱+商品的核心賣點(diǎn)”。2.在標(biāo)題中體現(xiàn)“賣點(diǎn)”3.3.2創(chuàng)作標(biāo)題的常用方法這類標(biāo)題通常被稱為懸念式標(biāo)題，是指在標(biāo)題中設(shè)立一個(gè)懸念，誘發(fā)用戶追根究底的心理，進(jìn)而繼續(xù)瀏覽文案正文內(nèi)容。利用好奇心來引發(fā)用戶的注意力，通常會出現(xiàn)在商品或品牌的推廣或營銷文案中，懸念式標(biāo)題在創(chuàng)作時(shí)要注意以下幾點(diǎn)。3.打開用戶的“好奇心缺口”要將事實(shí)與懸念的線索融會貫通，即標(biāo)題要明確，并能展現(xiàn)事件的主體。懸念式標(biāo)題一定要是最近發(fā)生的，能讓用戶感到既熟悉又新鮮的事件標(biāo)題。懸念的設(shè)置要含蓄、簡明而單一，不要使用太過暴露的文字來提示讀者，也不能隱藏得太深，故弄玄虛。123逆向思維打破常規(guī)語言形式故意設(shè)置迷霧反用俗語，打破人們的慣常思維和心理預(yù)期3.3.2創(chuàng)作標(biāo)題的常用方法4.出乎意料，令人驚訝如何吸引用戶關(guān)注文案中宣傳的商品或品牌？如何在敘述過程中維持用戶的興趣？可以采用打破用戶的期待，出乎意料，令人驚訝的方法，一旦在標(biāo)題上實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，會為文案帶來極大的關(guān)注量。設(shè)計(jì)出乎意料式的標(biāo)題有以下幾種方法。標(biāo)簽可以看成是一個(gè)社會全體成員共同約定的用來表示某種意義的符號或標(biāo)記，來源于規(guī)定或者約定俗成，標(biāo)簽形式簡單、種類繁多、用途廣泛，具有很強(qiáng)的藝術(shù)魅力。使用標(biāo)簽的文案標(biāo)題通常公式為：事情/商品/品牌+標(biāo)簽。例如：颶風(fēng)湖畔人家國際社區(qū)，五環(huán)路飛燕立交橋東一公里。颶風(fēng)湖畔人家國際社區(qū)，深林湖濕地公園西一公里。5.在標(biāo)題中顯示特定的標(biāo)簽3.3.2創(chuàng)作標(biāo)題的常用方法3.3.2創(chuàng)作標(biāo)題的常用方法提問式標(biāo)題通過提出問題來引起用戶的注意，進(jìn)而提高文案的關(guān)注度，并引導(dǎo)用戶在瀏覽過程中產(chǎn)生思考和共鳴，達(dá)到網(wǎng)站內(nèi)容文案推廣的目的。提問式標(biāo)題可以是反問、設(shè)問，也可以是疑問。一個(gè)好的提問式標(biāo)題應(yīng)具備以下3個(gè)特點(diǎn)：主題明確，觀點(diǎn)突出。簡潔明了，直入主題，擊中問題的要害。能給讀者帶來思考，引起讀者共鳴。6.利用提問加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系3.3.3熱門網(wǎng)站內(nèi)容的標(biāo)題設(shè)計(jì)技巧示例107在標(biāo)題里提出疑問：×××驅(qū)蚊液的效果能持續(xù)多久？使用“……如何”句型：如何發(fā)郵件請求幫助，并獲得超高回復(fù)率？結(jié)合時(shí)事：先掙它一個(gè)億，跟王健林學(xué)定人生目標(biāo)不完全指南。引述見證：超過1萬8千份體驗(yàn)禮盒試用反饋報(bào)告證明，我們的商品至今沒有產(chǎn)生過敏刺激等不良反應(yīng)！給用戶建議，告訴用戶應(yīng)該采取哪些行動(dòng)：收藏并轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，你會獲得×××一個(gè)月的使用權(quán)。帶給用戶希望和未來：讓您年輕20歲!動(dòng)詞+所得利益：學(xué)會這些標(biāo)題設(shè)計(jì)技巧，你就可以在文案圈混了！強(qiáng)調(diào)你能提供的服務(wù)：即日起，我們的新款襪子提供微信預(yù)購，就如同訂雜志一樣簡單。目錄CONTENTS3.1網(wǎng)站內(nèi)容文案的常見類型3.5為網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)精美的圖片3.6為網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)用戶互動(dòng)3.9本章實(shí)訓(xùn)3.8更新和維護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容3.7發(fā)布網(wǎng)站內(nèi)容的技巧3.2網(wǎng)站內(nèi)容的創(chuàng)意方法3.3設(shè)計(jì)內(nèi)容文案的標(biāo)題3.4文案內(nèi)容的創(chuàng)作和編輯技巧1234了解新聞的生命周期做好線上線下傳播做好獲取新聞的前期準(zhǔn)備快速、準(zhǔn)確地創(chuàng)造出文案內(nèi)容3.4.1文案內(nèi)容創(chuàng)作的切入點(diǎn)1.利用新聞獲取關(guān)注以新聞故事為切入點(diǎn)創(chuàng)作文案，不僅關(guān)注了新聞，還反映了商品同新聞一樣的超前意識。借助新聞作為切入點(diǎn)創(chuàng)作文案時(shí)需要注意幾點(diǎn)。3.4.1文案內(nèi)容創(chuàng)作的切入點(diǎn)熱點(diǎn)指的是比較受廣大群眾關(guān)注或者歡迎的事件或者信息，或指某時(shí)期引人注目的地方或問題，熱點(diǎn)通常能吸引大量的關(guān)注，為文案內(nèi)容傳播提供一個(gè)數(shù)量較多的目標(biāo)基礎(chǔ)。借助熱點(diǎn)創(chuàng)作文案有以下幾點(diǎn)注意事項(xiàng)。123掌握熱點(diǎn)的時(shí)效性找到文案內(nèi)容與熱點(diǎn)的結(jié)合點(diǎn)對熱點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新和轉(zhuǎn)換2.利用熱點(diǎn)話題宣傳商品或品牌3.4.1文案內(nèi)容創(chuàng)作的切入點(diǎn)質(zhì)量價(jià)格特質(zhì)性別和年齡階段逆向思維就是把事情顛倒過來，從相反的方面或因素去思考問題或提出解決辦法的一種思路。網(wǎng)絡(luò)編輯在使用逆向思維創(chuàng)作文案時(shí)，需要提出與眾不同的訴求點(diǎn)，使文案標(biāo)新立異、出奇制勝。應(yīng)用逆向思維創(chuàng)作文案可以通過以下幾個(gè)方面進(jìn)行。3.進(jìn)行逆向思維3.4.1文案內(nèi)容創(chuàng)作的切入點(diǎn)如果文案的切入點(diǎn)都是新聞和熱點(diǎn)事件，用戶看多了也會產(chǎn)生“審美疲勞”，偶爾制造一些意外的沖突，才能刺激到用戶，并獲得一定的關(guān)注度。4.制造沖突吸引關(guān)注真實(shí)是指內(nèi)容真實(shí)和情感真實(shí)，創(chuàng)作文案需要在“真實(shí)”的內(nèi)容中注入情感，這樣才能打動(dòng)用戶，引起用戶的關(guān)注。5.真實(shí)才能創(chuàng)作最好的文案網(wǎng)絡(luò)編輯創(chuàng)作文案的目的是用內(nèi)容去影響用戶的認(rèn)知和行為，傳達(dá)主題，實(shí)現(xiàn)推廣或營銷。每個(gè)人都會有不同的文案寫作方法，或幽默、或?qū)I(yè)、或煽情、或激動(dòng)……文案創(chuàng)作需要通過這些技巧來吸引用戶，實(shí)現(xiàn)商品銷售的轉(zhuǎn)化。制造懸念來吸引用戶讓利用戶利用感情來打動(dòng)用戶簡單直接地向用戶傳遞主題信息利用個(gè)性化來迎合目標(biāo)用戶通過幽默感解除用戶的戒心3.4.2正文內(nèi)容的寫作技巧引用權(quán)威繼續(xù)闡述標(biāo)題的內(nèi)容擬人化以懸念故事開頭以新聞報(bào)道的方式開頭直接與用戶進(jìn)行交流使用誘惑性的短句引起好奇+創(chuàng)造共鳴3.4.3內(nèi)容開頭的寫作技巧呼應(yīng)開頭揭曉謎底抒情議論升華主題神奇轉(zhuǎn)折余味無窮寫作技巧1.語言描述類結(jié)尾的寫作技巧3.4.4內(nèi)容結(jié)尾的寫作技巧3.4.4內(nèi)容結(jié)尾的寫作技巧直接關(guān)注類的結(jié)尾方式通常應(yīng)用于海報(bào)類和宣傳推廣類等網(wǎng)站文案內(nèi)容中，由于這些文案的篇幅較短，所以為了加深用戶對商品或品牌的了解，需要在文案結(jié)尾直接展示企業(yè)品牌、需要關(guān)注的二維碼，或者商品的售后服務(wù)和問答等內(nèi)容，如圖所示。2.直接關(guān)注類結(jié)尾的寫作技巧3.4.5為內(nèi)容設(shè)置關(guān)鍵字1171.選取關(guān)鍵字獲取關(guān)鍵字比較常用的方法是利用各種網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析工具，快速獲得與自身商品類目相關(guān)的關(guān)鍵字，并下載為Excel等各種格式文件，然后進(jìn)行更加詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析。2.排除無效關(guān)鍵字無效關(guān)鍵字就是指無法帶來點(diǎn)擊率的詞語。要正確判斷關(guān)鍵字是否有效，就要著重從關(guān)鍵字的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率兩個(gè)方面進(jìn)行，通常點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率越高，關(guān)鍵字就越有效。關(guān)鍵字是網(wǎng)絡(luò)搜索的主要工具，是表達(dá)文案主題內(nèi)容的重要“橋梁”，正確合理地添加關(guān)鍵字能提高文案的曝光率。超鏈接的形式文本形式的超鏈接圖片形式的超鏈接按鈕形式的超鏈接3.4.6在內(nèi)容中應(yīng)用超鏈接1.超鏈接的形式3.4.6在內(nèi)容中應(yīng)用超鏈接1192.打開方式在新標(biāo)簽頁面打開鏈接提示用App打開掃描二維碼打開在當(dāng)前頁面刷新跳轉(zhuǎn)打開方式錨點(diǎn)鏈接外部鏈接內(nèi)部鏈接3.4.6在內(nèi)容中應(yīng)用超鏈接3.超鏈接的類型目錄CONTENTS3.1網(wǎng)站內(nèi)容文案的常見類型3.6為網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)用戶互動(dòng)3.9本章實(shí)訓(xùn)3.8更新和維護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容3.7發(fā)布網(wǎng)站內(nèi)容的技巧3.2網(wǎng)站內(nèi)容的創(chuàng)意方法3.3設(shè)計(jì)內(nèi)容文案的標(biāo)題3.4文案內(nèi)容的創(chuàng)作和編輯技巧3.5為網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)精美的圖片清晰圖片一定要盡量清晰，不清晰的圖片會影響網(wǎng)站的瀏覽效果，也會嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)。尺寸適當(dāng)有可信度、精準(zhǔn)、圖片描述不同的網(wǎng)站頁面需求不同，所以對圖片的尺寸要求也會有所不同，但是要做到與所在頁面尺寸相匹配。圖片要突出內(nèi)容主題，與網(wǎng)站內(nèi)容有關(guān)聯(lián)，這樣的網(wǎng)頁會更容易被搜索引擎抓取，幫助提升網(wǎng)站的可信度。為圖片添加一些有可信度、精準(zhǔn)和針對當(dāng)前圖片的相關(guān)描述，如為圖片添加說明文字等。有意義3.5.1圖片的使用規(guī)則網(wǎng)站建設(shè)中對于圖片的使用都有一些不成文的規(guī)定或是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這些要求就是圖片的特定使用規(guī)則，主要包括以下幾點(diǎn)。有帶入感有賣點(diǎn)整潔有序3.5.2設(shè)計(jì)封面圖商務(wù)型網(wǎng)站中的封面圖其實(shí)就是商品主圖或者品牌文案圖，用戶單擊圖片就可以直接進(jìn)入對應(yīng)的商品詳情頁或品牌宣傳網(wǎng)頁。為網(wǎng)站設(shè)計(jì)封面圖時(shí)，通常需要注意以下3點(diǎn)。促銷活動(dòng)圖片商品圖片材質(zhì)、工藝、細(xì)節(jié)圖片質(zhì)檢合格圖片關(guān)聯(lián)營銷圖片防損包裝盒、品牌形象圖片尺寸說明圖片賣點(diǎn)圖片場景效果圖片3.5.3設(shè)計(jì)信息長圖1.圖片樣式3.5.3設(shè)計(jì)信息長圖詳情頁中的圖片尺寸通常寬度為380~1200px，高度為1~1500px，文件大小1MB以內(nèi)。另外，圖片數(shù)量控制在20張以內(nèi)，圖片格式為JPG、PNG格式。網(wǎng)絡(luò)編輯在工作中除了了解詳情頁圖片的設(shè)計(jì)規(guī)格外，還掌握以下幾點(diǎn)設(shè)計(jì)技巧。圖片中展示的商品盡量貼合實(shí)際。圖片風(fēng)格與所賣商品風(fēng)格一致，相互配合。細(xì)節(jié)圖一定要有多個(gè)角度的，特別是材質(zhì)的細(xì)節(jié)。對比圖參照圖可以多一些，如同類型商品價(jià)格和價(jià)值的對比。2.設(shè)計(jì)技巧目錄CONTENTS3.1網(wǎng)站內(nèi)容文案的常見類型3.9本章實(shí)訓(xùn)3.8更新和維護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容3.7發(fā)布網(wǎng)站內(nèi)容的技巧3.2網(wǎng)站內(nèi)容的創(chuàng)意方法3.3設(shè)計(jì)內(nèi)容文案的標(biāo)題3.4文案內(nèi)容的創(chuàng)作和編輯技巧3.5為網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)精美的圖片3.6為網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)用戶互動(dòng)3.6.1會員制會員制是網(wǎng)站最常用的用戶互動(dòng)方式，不僅能有效吸引用戶注冊，更重要的是收集相關(guān)信息，開展用戶數(shù)據(jù)分析工作，深入了解用戶需求，并推動(dòng)商品升級。網(wǎng)站中最常見的會員制用戶互動(dòng)方式就是用戶登錄，為了簡化用戶的注冊登錄流程，網(wǎng)站需要精簡注冊和登錄信息，同時(shí)，會員登錄版塊除了可以在內(nèi)容頁中出現(xiàn)以外，還可以添加在首頁導(dǎo)航欄中，企業(yè)可以根據(jù)自己的需求選擇其中一種展示方式。3.6.2在線客服在線客服是網(wǎng)站向用戶與網(wǎng)站內(nèi)部員工提供即時(shí)溝通的頁面通信技術(shù)。在線客服是網(wǎng)站必備的用戶互動(dòng)方式，在線客服的類型通常有QQ、淘寶旺旺、阿里旺旺和Skype等。很多商務(wù)型網(wǎng)站為了避免不必要的麻煩，通常將在線客服和會員制結(jié)合起來使用，只有注冊會員才能獲得更加完善的在線客服服務(wù)，而普通用戶只能獲得自助式的在線客服。3.6.3建立用戶社群企業(yè)如果需要與用戶建立更緊密的聯(lián)系，可以利用新媒體平臺來建立用戶社群，如微信和微博等，并考慮建立用戶社群。建立用戶社群不僅拉近了與用戶的距離，也能在用戶之間形成口碑傳播，讓商品達(dá)到更好的宣傳和推廣效果。對于網(wǎng)站來說，利用新媒體平臺建立用戶社群有以下兩種比較常見的方式。掃描二維碼分享網(wǎng)站在線投票是網(wǎng)站中一種比較高級的互動(dòng)交流方式，舉行在線投票活動(dòng)的目的是為了激發(fā)用戶的參與欲望、收集用戶的興趣或意見、了解其真實(shí)的內(nèi)心需求，這樣對網(wǎng)站建設(shè)有很大的幫助。在線投票在線問卷將傳統(tǒng)的問卷調(diào)查方式智能化和在線化。網(wǎng)站通過向用戶提供在線問卷的形式，獲得用戶對于商品、品牌或行業(yè)的看法和期望，了解用戶的購物需求。3.6.4在線投票3.6.5網(wǎng)站留言板網(wǎng)站的留言板不僅能收集用戶的反饋信息，也是網(wǎng)絡(luò)編輯和用戶之間溝通的橋梁。網(wǎng)站留言板的設(shè)計(jì)不再局限于只是用戶評論的地方，可以建成一個(gè)商品交流的社區(qū)，用戶可以在其中詢問商品信息、記錄商品使用心得、向別的用戶提問等。對于網(wǎng)絡(luò)編輯來說，設(shè)計(jì)留言板需要吸引更多人踴躍參與和交流，因此留言板要支持多種信息方式的發(fā)送，如文字、圖片和視頻等多種方式的評論，以豐富用戶發(fā)表言論的形式，讓用戶樂于分享見解，提出建議，這樣才能促進(jìn)網(wǎng)站的發(fā)展。目錄CONTENTS3.1網(wǎng)站內(nèi)容文案的常見類型3.9本章實(shí)訓(xùn)3.8更新和維護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容3.2網(wǎng)站內(nèi)容的創(chuàng)意方法3.3設(shè)計(jì)內(nèi)容文案的標(biāo)題3.4文案內(nèi)容的創(chuàng)作和編輯技巧3.5為網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)精美的圖片3.6為網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)用戶互動(dòng)3.7發(fā)布網(wǎng)站內(nèi)容的技巧3.7發(fā)布網(wǎng)站內(nèi)容的技巧在創(chuàng)作和編輯完網(wǎng)站內(nèi)容后，通常就需要將其發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)，發(fā)布就是將內(nèi)容上傳到網(wǎng)站中。發(fā)布網(wǎng)站內(nèi)容的技巧主要有以下幾點(diǎn)。1234每一個(gè)頁面的標(biāo)題和描述要有所不同：網(wǎng)站中的每一個(gè)商品對應(yīng)的是一個(gè)頁面，這些網(wǎng)頁的標(biāo)題不能相同，否則不容易被搜索引擎抓取。內(nèi)容發(fā)布的頻率：網(wǎng)站中文案內(nèi)容發(fā)布的數(shù)量不能在短時(shí)間內(nèi)迅速提升，這樣搜索引擎會認(rèn)為網(wǎng)站不正常，并影響網(wǎng)站的排名和錄入等。內(nèi)容發(fā)布的時(shí)間：一般的文案內(nèi)容的發(fā)布時(shí)間通常為周一至周五的早上9點(diǎn)至晚上11點(diǎn)（23點(diǎn)）；熱點(diǎn)文案內(nèi)容通常最佳發(fā)布時(shí)間為某個(gè)節(jié)假日或者特殊節(jié)日的夜間11點(diǎn)（23點(diǎn)）到次日7點(diǎn)。內(nèi)容發(fā)布的速度：網(wǎng)站內(nèi)容的發(fā)布速度通常會影響內(nèi)容輸出的效果，所以在進(jìn)行文案發(fā)布時(shí)，要考慮發(fā)布的時(shí)間，前提條件應(yīng)該是確保能夠及時(shí)地、成功地發(fā)布。5內(nèi)容發(fā)布要恪守規(guī)則：在發(fā)布內(nèi)容時(shí)必需要恪守一些規(guī)則，例如，不能造假，商品性能參數(shù)要真實(shí)等。目錄CONTENTS3.1網(wǎng)站內(nèi)容文案的常見類型3.9本章實(shí)訓(xùn)3.2網(wǎng)站內(nèi)容的創(chuàng)意方法3.3設(shè)計(jì)內(nèi)容文案的標(biāo)題3.4文案內(nèi)容的創(chuàng)作和編輯技巧3.5為網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)精美的圖片3.6為網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)用戶互動(dòng)3.7發(fā)布網(wǎng)站內(nèi)容的技巧3.8更新和維護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容3.8.1更新網(wǎng)站頁面內(nèi)容更新網(wǎng)站頁面內(nèi)容是指通過網(wǎng)站后臺系統(tǒng)在網(wǎng)站頁面發(fā)布新內(nèi)容，比如公司推出了一款新的商品，網(wǎng)絡(luò)編輯將該商品的相關(guān)信息從網(wǎng)站后臺進(jìn)行發(fā)布，讓用戶能夠看到該商品的圖片、文字介紹，甚至是宣傳視頻。如圖所示為某企業(yè)網(wǎng)站“新聞”模塊內(nèi)容更新界面。對用戶的電子郵件進(jìn)行維護(hù)對論壇進(jìn)行維護(hù)對投票調(diào)查進(jìn)行維護(hù)對網(wǎng)站在線用戶回復(fù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)對留言板進(jìn)行維護(hù)3.8.2維護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，通?？梢晕袑I(yè)的人員進(jìn)行，也可以由網(wǎng)絡(luò)編輯來進(jìn)行維護(hù)，主要包括以下幾項(xiàng)維護(hù)內(nèi)容。目錄CONTENTS3.1網(wǎng)站內(nèi)容文案的常見類型3.2網(wǎng)站內(nèi)容的創(chuàng)意方法3.3設(shè)計(jì)內(nèi)容文案的標(biāo)題3.4文案內(nèi)容的創(chuàng)作和編輯技巧3.5為網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)精美的圖片3.6為網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)用戶互動(dòng)3.7發(fā)布網(wǎng)站內(nèi)容的技巧3.8更新和維護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容3.9本章實(shí)訓(xùn)（1）利用九宮格和頭腦風(fēng)暴法創(chuàng)作出商品的主要賣點(diǎn)。（2）根據(jù)賣點(diǎn)進(jìn)行文案標(biāo)題和內(nèi)容的創(chuàng)作。（3）根據(jù)標(biāo)題和內(nèi)容，從網(wǎng)上下載合適的運(yùn)動(dòng)鞋圖片。實(shí)訓(xùn)要求3.9.1創(chuàng)作和編輯商品促銷文案實(shí)訓(xùn)步驟（1）創(chuàng)作商品賣點(diǎn)。首先利用九宮格撰寫出運(yùn)動(dòng)鞋的主要賣點(diǎn)，然后利用頭腦風(fēng)暴法對這些賣點(diǎn)進(jìn)行擴(kuò)散，先圍繞運(yùn)動(dòng)鞋這一主題進(jìn)行聯(lián)想，然后確定文案的風(fēng)格，并在網(wǎng)上搜索關(guān)于運(yùn)動(dòng)鞋的文案進(jìn)行參考，本例將以“專業(yè)”和“長跑”作為文案的賣點(diǎn)。（2）創(chuàng)作文案標(biāo)題。首先明確購買運(yùn)動(dòng)鞋的用戶對于商品的要求，然后設(shè)計(jì)標(biāo)題時(shí)最好在其中直接體現(xiàn)商品的賣點(diǎn)，可以分別采用不同的標(biāo)題創(chuàng)作方式，創(chuàng)作出多個(gè)文案標(biāo)題。3.9.1創(chuàng)作和編輯商品促銷文案（3）創(chuàng)作文案內(nèi)容。由于要求創(chuàng)作的是促銷文案，因此在創(chuàng)作文案內(nèi)容時(shí)，最好通過優(yōu)惠活動(dòng)來吸引用戶注意，當(dāng)然也可以使用制造懸念、情感、幽默等方式，可以利用這些不同的方式創(chuàng)作多個(gè)文案內(nèi)容。（4）制作文案圖片。從網(wǎng)上下載幾張運(yùn)動(dòng)鞋的圖片，然后將創(chuàng)作好的文案標(biāo)題和內(nèi)容放置到其中，注意這些文字的字體和顏色，以及空間位置等，盡量做到簡單整潔，突出重點(diǎn)和賣點(diǎn)，如圖所示為利用熱點(diǎn)進(jìn)行促銷的運(yùn)動(dòng)鞋參考文案。實(shí)訓(xùn)步驟（1）在網(wǎng)絡(luò)中搜集相關(guān)運(yùn)動(dòng)鞋的詳情頁資料，進(jìn)行對比和分析后，確定本次詳情頁需要制作的項(xiàng)目內(nèi)容。（2）根據(jù)確定的項(xiàng)目內(nèi)容搜集圖片。（3）為對應(yīng)項(xiàng)目的圖片創(chuàng)作文案。實(shí)訓(xùn)要求3.9.2創(chuàng)作和編輯詳情頁內(nèi)容實(shí)訓(xùn)步驟（1）制作商品賣點(diǎn)圖片。根據(jù)前面設(shè)計(jì)的商品賣點(diǎn)，制作兩張商品賣點(diǎn)的圖片，并在其中輸入品牌文案內(nèi)容。（2）制作質(zhì)檢合格圖片。通過獲獎(jiǎng)證書等圖片證明商品的真實(shí)性，最多兩張。（3）制作商品細(xì)節(jié)圖片。通過運(yùn)動(dòng)鞋的各種細(xì)節(jié)圖片，說明商品的賣點(diǎn)，如耐用、可靠、包裹舒適、穩(wěn)固支撐、輕盈回彈等，控制在6張圖片以內(nèi)。（4）制作商品細(xì)節(jié)圖片。利用圖片說明商品的各種性能參數(shù)，如顏色、尺碼對照、制作材質(zhì)等，最多3張圖片。（5）制作包裝圖片。制作商品的包裝、售后服務(wù)和物流配送的圖片，最多3張。感謝聆聽！學(xué)習(xí)進(jìn)步！

網(wǎng)絡(luò)編輯：內(nèi)容規(guī)劃文案創(chuàng)作運(yùn)營推廣第4章

策劃網(wǎng)站專題活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)編輯：內(nèi)容規(guī)劃文案創(chuàng)作運(yùn)營推廣目錄CONTENTS4.1了解網(wǎng)站專題活動(dòng)策劃4.2撰寫網(wǎng)站專題活動(dòng)策劃方案4.3本章實(shí)訓(xùn)4.1.1明確專題活動(dòng)的目的12345商品的關(guān)聯(lián)性：指商品要與主題相關(guān)聯(lián)，起到支撐主題的作用?；顒?dòng)的前瞻性：指這個(gè)專題互動(dòng)及其涉及這個(gè)活動(dòng)的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展趨勢，可以對用戶的消費(fèi)行為起到指導(dǎo)作用。影響的持續(xù)性：指專題活動(dòng)會產(chǎn)生長期影響，甚至對未來整個(gè)行業(yè)或產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生影響。動(dòng)態(tài)的連續(xù)性：指專題活動(dòng)或類似活動(dòng)正在發(fā)生、持續(xù)性發(fā)生，不同時(shí)期的發(fā)展階段不同。發(fā)生的過去式：指活動(dòng)發(fā)生的背景或曾經(jīng)發(fā)生的相關(guān)活動(dòng)事件，如11·11專題活動(dòng)。專題活動(dòng)的目的就是通過一個(gè)主題、一件事件、一個(gè)活動(dòng)，利用多種信息吸引用戶的注意，然后整合多種商品，集中向用戶推廣和營銷。網(wǎng)站的專題活動(dòng)策劃需要考慮以下幾個(gè)原則。4.1.2確定專題活動(dòng)的主題網(wǎng)站專題活動(dòng)的主題是指圍繞即將開展的活動(dòng)而提煉的主要內(nèi)容，通?；顒?dòng)名稱就是主題的概括，專題活動(dòng)就是圍繞著設(shè)定的主題，開展的一系列活動(dòng)。大多數(shù)網(wǎng)站專題活動(dòng)的主題通常分為以下幾類：新品促銷品牌建設(shè)節(jié)日促銷季末清倉根據(jù)具體的活動(dòng)內(nèi)容可以衍生出以下幾種常見的專題活動(dòng)主題：周年慶旅行畢業(yè)季與開學(xué)季熱門影視作品季節(jié)變更體育盛會節(jié)假日4.1.3撰寫專題活動(dòng)策劃方案1.撰寫專題活動(dòng)策劃方案的要點(diǎn)01OPTION02OPTION03OPTION04OPTION主題簡單明確直接展示用戶所能獲得的利益具有良好的可執(zhí)行性客觀分析4.1.3撰寫專題活動(dòng)策劃方案2.策劃方案的參考格式標(biāo)題：……副標(biāo)題：……策劃小組：……活動(dòng)時(shí)間：……年……月……日專題主題：……（要求：簡潔，具有概括性，并在這個(gè)部分說明活動(dòng)策劃的總負(fù)責(zé)人以及有哪些成員和具體的分工、人員的組織配置、活動(dòng)對象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時(shí)間地點(diǎn)，也可以在這部分說明緊急事件的應(yīng)變程序等）關(guān)鍵字：……（只能是詞，不能是單句或者復(fù)句）創(chuàng)意說明：……（說明專題立意基礎(chǔ)和作用等，內(nèi)容盡量短小精煉，表現(xiàn)方式簡單明了，讓人一看就明白，可以適當(dāng)加入一些圖表）4.1.3撰寫專題活動(dòng)策劃方案2.策劃方案的參考格式編者按：……（圍繞專題主題，以精煉簡潔的語言闡述整個(gè)專題的基本思路和深層次內(nèi)容，以及專題活動(dòng)的核心構(gòu)成或策劃的獨(dú)特之處，及由此產(chǎn)生的意義，包括經(jīng)濟(jì)效益、社會利益和媒體效應(yīng)等，都應(yīng)該明確寫出）活動(dòng)內(nèi)容：……（詳細(xì)的活動(dòng)內(nèi)容說明）專題頁設(shè)計(jì)：……（簡單說明專題頁中各板塊框架結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意應(yīng)當(dāng)符合專題主題內(nèi)容等）實(shí)施步驟：……（說明具體步驟及計(jì)劃書，包括時(shí)間、人員、費(fèi)用、操作等，制作詳細(xì)的計(jì)劃表，并對后期效果進(jìn)行預(yù)測和改進(jìn)）結(jié)束語：……（以高度概括且有思想性的語言，展示對專題活動(dòng)主題的升華，對未來的展望等，并對本策劃出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào)，可與成功案例進(jìn)行對比）4.1.4審查專題活動(dòng)策劃方案立意清楚、可操作性強(qiáng)、符合網(wǎng)站的定位、材料齊全、設(shè)計(jì)創(chuàng)意明確、組織分類準(zhǔn)確，選題選材出色。好立意基本清楚，具備一定的可操作性，基本符合網(wǎng)站的定位、設(shè)計(jì)創(chuàng)意有效，組織分類標(biāo)準(zhǔn)，選題選材一般，材料有限。但是該專題主題具備一定的潛力，需要對材料及創(chuàng)意、分類和選題的選擇作進(jìn)一步的加強(qiáng)與優(yōu)化。中不符合版面特點(diǎn)、內(nèi)容不健康、材料脫離主題、不符合網(wǎng)站的定位、創(chuàng)意不足等，即使修改也無法形成一個(gè)有效的專題。差1494.1.5設(shè)計(jì)網(wǎng)站專題頁面150點(diǎn)專題頁中的點(diǎn)對應(yīng)“冰糖葫蘆”中的單個(gè)“糖葫蘆”，也是指切入點(diǎn)，用于切入主題，表現(xiàn)主體和元素，點(diǎn)出故事創(chuàng)意和專題內(nèi)容。線專題頁中的線對應(yīng)“冰糖葫蘆”中的“木棍”，用于連接和引導(dǎo)故事情節(jié)，連接整體元素，連接所有的點(diǎn)，使整體流暢和連貫。面專題頁中的面對應(yīng)整個(gè)“冰糖葫蘆”中，用于整體風(fēng)格的設(shè)計(jì)，指對整個(gè)頁面的完成度，強(qiáng)調(diào)的是從頭到尾、首屏到次屏再到內(nèi)容區(qū)，再到最底部，從局部到整體的一種視覺聯(lián)系，畫出故事的全貌。利用“冰糖葫蘆”原則進(jìn)行專題頁設(shè)計(jì)，將專題頁中的各個(gè)元素內(nèi)容和糖葫蘆相對應(yīng)。1.網(wǎng)站專題頁設(shè)計(jì)的原則4.1.5設(shè)計(jì)網(wǎng)站專題頁面2.網(wǎng)站專題頁設(shè)計(jì)的技巧首屏和次屏要有聯(lián)系要起到承上啟下的作用背景顏色要單一，慎用色塊創(chuàng)造頁面的整體感控制屏與屏間高度，并使用留白注重整體形式和創(chuàng)意整體設(shè)計(jì)故事化4.1.6網(wǎng)站專題活動(dòng)策劃的技巧152選題要有創(chuàng)意網(wǎng)絡(luò)編輯在策劃網(wǎng)站專題活動(dòng)時(shí)，要做到觀察敏銳及時(shí)，并追求主題的新穎性和創(chuàng)意性。突出主題，拓展商品內(nèi)容的深廣度策劃專題活動(dòng)的過程中，網(wǎng)絡(luò)編輯需要在突出主題的同時(shí)，還要追求商品內(nèi)容的廣度和深度，盡可能全方位覆蓋網(wǎng)站中的所有商品。擴(kuò)大與用戶的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)編輯在策劃網(wǎng)站專題活動(dòng)時(shí)應(yīng)主動(dòng)強(qiáng)化互動(dòng)，擴(kuò)大用戶參與其中，以提升專題活動(dòng)的影響力。目錄CONTENTS4.1了解網(wǎng)站專題活動(dòng)策劃4.3本章實(shí)訓(xùn)4.2撰寫網(wǎng)站專題活動(dòng)策劃方案4.2.111·11專題活動(dòng)策劃方案標(biāo)題：11·11專題活動(dòng)策劃方案活動(dòng)時(shí)間：11月1日至11月21日專題背景：網(wǎng)上購物已經(jīng)成為現(xiàn)在大多數(shù)用戶的主要購物形式。2009年，淘寶網(wǎng)為了宣傳淘寶商城品牌，策劃在十一月舉辦一個(gè)嘉年華式的網(wǎng)上購物節(jié)，但找不到活動(dòng)的主題，而十一月又沒有傳統(tǒng)的節(jié)日，只有被網(wǎng)友稱為“光棍節(jié)”的11月11日，于是就以“11·11，光棍兒沒事干就多買點(diǎn)東西”為主題，策劃了一個(gè)新的消費(fèi)節(jié)點(diǎn)。而在如今的網(wǎng)絡(luò)購物和消費(fèi)的環(huán)境中，如果沒有相關(guān)的促銷活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌網(wǎng)站或官方網(wǎng)店，也會很難守住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很不樂觀。專題主題：這次活動(dòng)主要以滿就減、滿就送、全場5折起等形式，主要突出11·11購物狂歡節(jié)活動(dòng)的主題。活動(dòng)目標(biāo)：在11·11交易促銷之時(shí)，利用各類營銷手段，吸引用戶的注意，提高網(wǎng)店的流量，增加店內(nèi)的銷售額，并在用戶心中樹立良好的印象。具體目標(biāo)：1000萬元的銷售額，或者20000單。4.2.111·11專題活動(dòng)策劃方案主要促銷方式：主要使用以下幾種促銷方式直接打折：原價(jià)600元，現(xiàn)價(jià)5折300元銷售，這種打折的方式最簡單明了，用戶也很容易接受兩件包郵：購買了一件商品后，再買一件商品就可以享受包郵的服務(wù)，必然會促使用戶再次購買。滿就送：通常的形式是滿一定的數(shù)額就送現(xiàn)金優(yōu)惠券，如滿100元送10元優(yōu)惠券。滿就減：通常的形式是滿一定的數(shù)額就減少付款金額，如滿300元減50元。4.2.111·11專題活動(dòng)策劃方案返現(xiàn)：用戶購買某些指定商品，或者消費(fèi)的金額達(dá)到指定的數(shù)額，網(wǎng)站就會返還一定比例的現(xiàn)金給用戶，采用這種促銷方式會限定用戶的名額，如前100名才能返現(xiàn)等。搭配套餐：通常是用某種熱銷商品搭配冷門商品，或者以價(jià)格大的商品搭配價(jià)格低的商品的方式進(jìn)行組合銷售，可以拉動(dòng)網(wǎng)站商品的銷售量。抽獎(jiǎng)：通常只要參加了專題活動(dòng)的用戶都可以參加抽獎(jiǎng)，也可以設(shè)定消費(fèi)金額，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的用戶才可以抽獎(jiǎng)。新媒體營銷：利用各種新媒體平臺進(jìn)行專題活動(dòng)的宣傳推廣，從這些平臺進(jìn)行引流，一方面讓老用戶拉新用戶，參與專題活動(dòng)；另一方面引流到購物或商品交易網(wǎng)站下單購買。主要促銷方式：主要使用以下幾種促銷方式4.2.111·11專題活動(dòng)策劃方案實(shí)施步驟一：售前的準(zhǔn)備工作選擇商品：專題活動(dòng)需要要挑選具有優(yōu)勢的商品，通常分為不同的類型和板塊，如熱賣商品、網(wǎng)站推薦、新品上市、潮流風(fēng)尚、折扣優(yōu)惠等。促銷方式：確定并做好網(wǎng)店商品的促銷方式，搭配好推薦套餐。宣傳推廣：從國慶節(jié)專題活動(dòng)結(jié)束之日起，便可進(jìn)行11·11專題活動(dòng)的預(yù)熱宣傳推廣及制定11·11專題的詳細(xì)宣傳推廣方案。備足貨源：通常11·11活動(dòng)中商品的銷量比較大，為了保證活動(dòng)的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，應(yīng)該提前把貨源備足，特別是爆款商品和促銷的商品，甚至是贈(zèng)品。4.2.111·11專題活動(dòng)策劃方案實(shí)施步驟一：售前的準(zhǔn)備工作控制庫存：在11·11活動(dòng)開始前進(jìn)行一次庫房盤點(diǎn)工作，做到賬務(wù)相符，即系統(tǒng)庫存和實(shí)際庫存相符，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。整理庫房：為了提高出貨的效率，減少訂單延遲的現(xiàn)象，