店長主要工作崗位職責(zé)范本通用（10篇）

第店長主要工作崗位職責(zé)范本通用（10篇）店長主要工作崗位職責(zé)范本通用（10篇）

在當(dāng)今社會生活中，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，那么你們知道店長的工作需要做什么嗎以下是小編整理的一些店長主要工作崗位職責(zé)范本通用，歡迎閱讀參考。

店長主要工作崗位職責(zé)范本通用【篇1】

一、店長角色認(rèn)知

店長是管理者而不是銷售者：

對店鋪——店長是靈魂人物，相當(dāng)于我們?nèi)祟惖拇竽X指揮著身體各部分的活動；

對公司——是橋梁，架起員工與公司之間的上傳下達(dá)；是樹桿，樹枝（員工）通過它給予樹根(公司)氧氣，樹根給予樹枝水分與氧分。

對市場——是眼睛，將外界信息及時的反饋到公司、員工。

二、對店長的要求

店長素質(zhì)要求：誠實守信、有責(zé)任心、團隊合作、執(zhí)行力。

店長能力要求：自信、主動性、親和力、溝通能力、客戶服務(wù)意識、關(guān)系建立與維護(hù)、成就導(dǎo)向、耐心、團隊管理、計劃能力、培養(yǎng)下屬、激勵下屬、危機處理能力、數(shù)據(jù)分析能力。

店長知識專業(yè)要求：消費者心理學(xué)、陳列知識、店鋪管理知識、店鋪庫存管理、顧客服務(wù)意識、產(chǎn)品知識、fab、店鋪診斷、店鋪銷售技能、顧客服務(wù)技能、陳列整改技能。

三、店長崗位說明書

（本崗位關(guān)鍵職責(zé)描述：帶領(lǐng)全體員工完成每月銷售目標(biāo)及進(jìn)行終端形象推廣與傳播，以建立良好的市場口碑）

店長主要工作崗位職責(zé)范本通用【篇2】

職責(zé)一（負(fù)責(zé)店內(nèi)綜合管理）

1.統(tǒng)籌制定每月銷售計劃和任務(wù)分配

2.協(xié)助落實產(chǎn)品促銷和效果追蹤

3.洞察周邊環(huán)境，帶領(lǐng)所屬人員及時調(diào)整銷售策略

4.協(xié)助店鋪同事，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工

5.定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表

職責(zé)二（負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)監(jiān)督）

1.負(fù)責(zé)員工日?？记诒O(jiān)督

2.負(fù)責(zé)對員工著裝，士氣與精神面貌進(jìn)行檢查

3.負(fù)責(zé)對員工服務(wù)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督

4.負(fù)責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進(jìn)度

5.負(fù)責(zé)店鋪形象日常維護(hù)與管理

6.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督

7.負(fù)責(zé)每日交接班工作記錄與盤點

8.負(fù)責(zé)日常維修申請及處理

9.負(fù)責(zé)店鋪突發(fā)事件的處理

10.負(fù)責(zé)店內(nèi)放火防盜等安全控制與檢查

職責(zé)三（負(fù)責(zé)對店員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)）

1.負(fù)責(zé)店鋪每日/周/月銷售計劃的制定，并分解到班組、個人及時段并監(jiān)督完成

2.負(fù)責(zé)店鋪促銷活動推廣與執(zhí)行，活動結(jié)束后組織店員進(jìn)行總結(jié)分析

3.負(fù)責(zé)每季新品上市時嚴(yán)格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日常活潑區(qū)域布置與陳列

4.負(fù)責(zé)每日盤點庫存情況，對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施，確保店內(nèi)商品庫存合理

5.負(fù)責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領(lǐng)員工勇于實踐

6.負(fù)責(zé)每日向公司傳送銷售日報，并進(jìn)行總結(jié)分析

7.負(fù)責(zé)店鋪賬目嚴(yán)格管理，做到日清

職責(zé)四（負(fù)責(zé)對店內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)）

1.參與店內(nèi)促銷活動推廣與策劃，活動結(jié)束后與店員一起進(jìn)行總結(jié)與分析

2.負(fù)責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領(lǐng)員工勇于實踐

3.對當(dāng)天發(fā)生的主要事情進(jìn)行記錄并及時處理和總結(jié)報告

4.負(fù)責(zé)店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確

5.做好貨品的補充計劃和調(diào)撥管理

6.建立顧客資源檔案

7.要求每個店員對其銷售的顧客做回訪，保持電話和短信聯(lián)系

8.關(guān)注顧客所需款式到貨情況，有新款上市及時通知客戶

職責(zé)五（進(jìn)行團隊管理）

1.做好每日店鋪開收工作安排，確保準(zhǔn)時開店和收店盤點清楚

2.本班次人員日?？记?，考核到嚴(yán)格公正

3.早晚班或交接工作協(xié)調(diào)

4.對員工的激勵和賣場士氣提升，蓮保持良好的工作激情

5.對每日營業(yè)工作做到事前有計劃，執(zhí)行有條理

店長主要工作崗位職責(zé)范本通用【篇3】

一、直接上級:

區(qū)域經(jīng)理。

二、直接責(zé)任:

1:負(fù)責(zé)本門店的全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和工作作業(yè)流程.

2:負(fù)責(zé)本門店的業(yè)務(wù)處理(移動、運營等相關(guān)工作)和顧客的投訴處理.

3:負(fù)責(zé)店內(nèi)每日盤點工作，對店內(nèi)所有物資的安全負(fù)責(zé)。

4：按公司要求做好本店的店面宣傳工作。

5：積極開展本門店的營業(yè)推廣及各項促銷活動。

6：配合公司做好各項市場信息收集工作（價格、產(chǎn)品、及對手的促銷信息），

7：負(fù)責(zé)對門店日常維護(hù)工作。

8：負(fù)責(zé)對辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。

9：負(fù)責(zé)對售后檢測、維修機的跟蹤業(yè)務(wù)工作。

10：負(fù)責(zé)對門店員工的帶訓(xùn)及對新進(jìn)員工培訓(xùn)工作。

11：負(fù)責(zé)對本門店員工的服務(wù)、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實工作。

12：負(fù)責(zé)對本門店運營成本控制工作。

13：負(fù)責(zé)本門店完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)工作。

14：負(fù)責(zé)本門店商品陳列工作。

三：管理責(zé)任：

1：熟練掌握業(yè)務(wù)知識和操作規(guī)范，具體組織對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，提高員工的業(yè)務(wù)水平。

2：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，合理安排員工的工作及充分調(diào)動員工的積極性。

3：做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。

4：做好員工的考勤工作。

5：對所管理門店的工作給公司造成的影響負(fù)責(zé)。

6：對本門店所發(fā)生的安全事故負(fù)責(zé)。]

7：對所屬門店的工作業(yè)績完成負(fù)責(zé)。

8：對所屬門店員工的工作態(tài)度、行為負(fù)責(zé)。

四：崗位權(quán)利：

1：對店內(nèi)的各項財、物有管理權(quán)。

2：對店內(nèi)所屬店員的日常工作安排有調(diào)配權(quán)。

3：對所屬店員的工作有檢查權(quán)和考核權(quán)。

4：對所屬店員的任用、辭退、調(diào)職、調(diào)薪和獎罰有建議權(quán)。

5：對所屬店員的人事調(diào)整有建議權(quán)。

6：有權(quán)要求公司其他職能部門對門店的業(yè)務(wù)開展進(jìn)行配合和協(xié)助。

五：任職資格“

1：熟練掌握通訊行業(yè)業(yè)務(wù)知識及操作流程。

2：有一定連鎖門店零售管理方法和管理經(jīng)驗。

3：有一定的管理能力和溝通、協(xié)調(diào)能力，能靈活運用銷售技巧及處理顧客投訴。

店長主要工作崗位職責(zé)范本通用【篇4】

1、根據(jù)區(qū)域年度目標(biāo)分解每月、每周、每店銷售目標(biāo)，制定目標(biāo)跟進(jìn)機制，對銷售節(jié)奏出現(xiàn)異常及時介入與調(diào)整，確保業(yè)績達(dá)成。

2、負(fù)責(zé)店鋪開業(yè)的各項籌備:裝修、貨品、道具跟進(jìn)，負(fù)責(zé)店長、導(dǎo)購員的招聘與培訓(xùn)、終端開業(yè)布置與開業(yè)促銷策劃。

3、制定店鋪每月各項經(jīng)營績效目標(biāo)，關(guān)注經(jīng)營結(jié)果，推動店鋪效益最大化，確保店鋪持續(xù)良好發(fā)展。對區(qū)域內(nèi)各店鋪每月銷售金額、應(yīng)收賬款、發(fā)票開具與財務(wù)做好交接確認(rèn)，確保賬款相符。

4、定期統(tǒng)計分析店鋪數(shù)據(jù)，通過分析找出零售過程的問題與機會，輔導(dǎo)店鋪進(jìn)行調(diào)整與提升。

5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)VIP的有效管理，關(guān)注VIP增長及貢獻(xiàn)情況，持續(xù)正向增長。

6、負(fù)責(zé)將店鋪管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制培養(yǎng)每一位新店長，幫助其盡快掌握崗位應(yīng)知應(yīng)會。

7、與商品管理部人員溝通分析各店鋪的日銷存數(shù)據(jù)、周銷存數(shù)據(jù)和月銷存數(shù)據(jù)，根據(jù)物流的整合計劃落實店鋪間的貨品橫調(diào)與整合，定期組織店鋪貨品盤點，確保賬物相符。

8、按照總部定期發(fā)布的陳列指引及操作標(biāo)準(zhǔn)要求指導(dǎo)店鋪陳列規(guī)范管理。

9、根據(jù)各商場、各店鋪的需求，策劃組織開業(yè)活動及VIP主題活動，負(fù)責(zé)相關(guān)促銷活動的落地實施等，確保活動效果的達(dá)成。

10、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)終端人員的吸引與保留，對團隊成員的工作績效進(jìn)行評價與反饋，進(jìn)行定期的帶教和考評。

11、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)每月人員薪酬明細(xì)的匯總、確認(rèn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，提供各項考核結(jié)果數(shù)據(jù)。

12、完成上級交辦的其他工作。

店長主要工作崗位職責(zé)范本通用【篇5】

1、負(fù)責(zé)前廳部的一切事務(wù)，保證前廳部的操作規(guī)范及前廳部運作程序的穩(wěn)定；

2、制定完善前廳工作制度和程序；

3、指導(dǎo)監(jiān)督前廳區(qū)域的正常工作；

4、協(xié)調(diào)與客人的關(guān)系，保證接待規(guī)格和服務(wù)質(zhì)量；

5、督導(dǎo)店面員工按照接待規(guī)程做好客房預(yù)訂、前廳接待等各項工作；

6、確保店面的火警，衛(wèi)生及安全程序的實施；

8、提交各項經(jīng)營報表；為年預(yù)算和戰(zhàn)略計劃做準(zhǔn)備，并為管理層提供市場信息；

9、制定店面前廳培訓(xùn)計劃，做好員工培訓(xùn)的組織落實，定期對前廳管理人員做好業(yè)務(wù)評估，實施獎罰制度。

店長主要工作崗位職責(zé)范本通用【篇6】

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店促銷活動策劃和實施；商品專題的策劃，并在審批后負(fù)責(zé)執(zhí)行；

2、負(fù)責(zé)促銷活動的過程管理，跟進(jìn)促銷活動期間的物品、人員情況，保證活動的效果；

3、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，及時提出營銷改進(jìn)措施，給出切實可行的改進(jìn)方案；

4、了解競爭對手的促銷活動情況，開展差別化的活動策劃；

店長主要工作崗位職責(zé)范本通用【篇7】

1、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

2、負(fù)責(zé)店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等日常運作與管理工作；

3、熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則及關(guān)注相關(guān)公告發(fā)布并作出及時反應(yīng)對策；

4、協(xié)調(diào)店鋪與公司內(nèi)部的各項資源配置，有效提高各工作績效與能力，定期組織客服人員技能培訓(xùn)及KPI考核；

5、制定各部門工作規(guī)范、并進(jìn)行有效的客服培訓(xùn)管理；

6、和工廠溝通落實商品的生產(chǎn)款式、交貨日期、質(zhì)檢、成品數(shù)量，保證店鋪的產(chǎn)品更新，價格議定；

7、制定月度銷售任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo)，制定月度店鋪推廣預(yù)算；

8、負(fù)責(zé)策劃店鋪促銷活動方案，執(zhí)行與配合淘寶官方相關(guān)營銷活動，帶領(lǐng)管理團隊完成預(yù)期銷售目標(biāo)；

9、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，產(chǎn)品分析，為公司定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù)；

10、淘寶營銷工具研究，優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應(yīng)用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率；

11、優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫存和產(chǎn)品線，并根據(jù)實際情況微調(diào)店鋪的經(jīng)營方向；

12、按日/周/月/季監(jiān)控分析數(shù)據(jù)（營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、客戶關(guān)系、庫存數(shù)據(jù)），定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進(jìn)措施，并給出切實可行的改進(jìn)方案。

店長主要工作崗位職責(zé)范本通用【篇8】

1、帶頭遵守公司各項規(guī)章制度，依照各項管理制度對員工進(jìn)行管理，了解公司的經(jīng)營方針，依照上級的指示制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù)。依據(jù)貨品的特點和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

2、負(fù)責(zé)管理店內(nèi)的日常工作，搞好衛(wèi)生、做好員工出勤管理，本著一視同仁的原則公正考勤，做好店內(nèi)工作分配，密切有效有序，充分調(diào)動員工的積極性，保持熱情積極活躍的賣場氣氛。

3、監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督填寫日銷售報表、明細(xì)帳簿、盤點單據(jù)，商品銷售依據(jù)及工資核算表并妥善保管及保密、

5、負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品調(diào)配、做好補貨、調(diào)貨、退貨及商品陳列、定時按季節(jié)、酒店生意制定促銷活動。

6、及時處理店鋪出現(xiàn)的相關(guān)問題，不能處理的及時上報。

7、每周一次心得會，根據(jù)上周報表單據(jù)總結(jié)上周銷售及存在的問題，并有針對性提出建議解決下階段的整理措施、

8、每月月底提交盤點明細(xì)、考勤、報表、工作總結(jié)和制定的下月計劃及目標(biāo)，反饋相關(guān)問題。

9、工作積極，樹立良好的榜樣，工作失職不找任何借口。

店長主要工作崗位職責(zé)范本通用【篇9】

1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運作；

2、制訂門店銷售、毛利計劃，并指導(dǎo)落實；

3、傳達(dá)并執(zhí)行總部的工作計劃；

4、負(fù)責(zé)與總部及其他相關(guān)部門的聯(lián)系與溝通；

5、指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；

6、負(fù)責(zé)門店各部門工作人員的選拔和考評；

7、倡導(dǎo)并督促實行“顧客第下、服務(wù)第一”的經(jīng)營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的店內(nèi)服務(wù)環(huán)境；

8、嚴(yán)格控制人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念。

9、進(jìn)行嚴(yán)格的庫存管理，保證充足的貨品。

10、督促門店的營銷策劃活動開展；

11、保障營運安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和維護(hù)；

12、負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；

13、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

店長主要工作崗位職責(zé)范本通用【篇10】

一、店鋪工作

(1)按照公司所定下的銷售目標(biāo)傳達(dá)給店鋪同事，并隨時掌握每日、每周、每月、累計等的目標(biāo)達(dá)成情況，帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo)，依業(yè)績狀況達(dá)成對策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。

(2)做好貨品的跟進(jìn)工作，隨時了解公司的入倉狀況，及時反饋氣候信息，確保新品及時上柜;根據(jù)商場活動，協(xié)調(diào)促銷品的及時到位;

(3)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會，并做好記錄，主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。

(4)銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時補充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。

(5)進(jìn)(退)店的貨品，安排店員認(rèn)真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報。

(6)指引店鋪做好陳列工作，每周根據(jù)色彩，系列，新品調(diào)場一次，并做調(diào)場記錄，每更換模特兩次，隨時檢查燙斗，燈光等道具、一秒通的正常運轉(zhuǎn)狀況。

(7)做好店鋪帳目，每日上午10：30回傳昨日《銷售日報表》，做好周遍品牌的銷售活動，銷售業(yè)績排名分析，每周一10：30回傳《銷售分析周報表》，每月底進(jìn)行倉店貨品實盤，五日前回傳《進(jìn)銷存報表》;

(8)每月25日回傳下月店鋪員工上班表，不得私自進(jìn)行調(diào)班、曠工，每月5日之前回傳上月的《店鋪員工考勤表》及工資表，以便公司核算工資。

(9)定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)，與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度，傳達(dá)公司下達(dá)的各項目及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。

(10)協(xié)調(diào)與商場樓層主管關(guān)系，多聽取商場負(fù)責(zé)人提出的建議，并保持良好的有效溝通;

(11)對促銷活動的效果進(jìn)行評估，并為公司提出合理有效的促銷活動;

(12)負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。

(13)維持貨