中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展及其應(yīng)用

第15頁(yè)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展及其應(yīng)用摘要2008年是中國(guó)人民全面貫徹落實(shí)十七大戰(zhàn)略部署的開(kāi)局之年，是中國(guó)網(wǎng)民成為全球具有最充分的客戶(hù)資源和最大的市場(chǎng)空間的一年，實(shí)現(xiàn)2008年奧運(yùn)會(huì)在信息化建設(shè)以及在電子商務(wù)應(yīng)用方面的承諾取得重要進(jìn)展的一年，是中國(guó)電子商務(wù)投資規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)和投資熱潮集中爆發(fā)，規(guī)模和數(shù)量將雙創(chuàng)歷史新高的一年更是眾多著名電子商務(wù)企業(yè)快速發(fā)展、全面展示中國(guó)電子商務(wù)巨大潛能和明顯商業(yè)價(jià)值的一年。

本文正是分析了電子商務(wù)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)用前景分析，其中涉及到了中國(guó)和國(guó)際上目前的發(fā)展情況，著重分析了電子商務(wù)與物流在未來(lái)的巨大前景及其對(duì)管理的影響，其中涉及物流業(yè)各方面、物流各作業(yè)環(huán)節(jié)和各功能環(huán)節(jié)，并對(duì)電子商務(wù)和物流的關(guān)系提出了自己的見(jiàn)解，對(duì)電子商務(wù)未來(lái)前景給予大膽的預(yù)測(cè)。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)、發(fā)展環(huán)境、展望ThedevelopmentoftheelectroniccommerceinChinaanditapplicationAbstract2008istheChinesepeoplefullyimplementthestrategicplanforthe17thefirstyear,Chinaistheworld'sInternetuserswiththemostadequateresourcesandthelargestcustomermarketspace,2001,and2008OlympicGamesinconstructionandinformationine-commerceApplicationofthecommitmentsmadeimportantprogressintheyear,China'sinvestmentine-commercecontinuestogrowandfocusoninvestmentintheoutbreak,andthenumberwilldoublesizeofarecordyearformoreofthemanywell-knownrapiddevelopmentofe-commerceenterprises,comprehensivedisplayofChina'selectronicsBusinessenormouspotentialandobviouscommercialvalueoftheyear.Thispaperistheanalysisofthedevelopmentofe-businesse-commerceapplicationanalysis,whichinvolvesChinaandthedevelopmentofthecurrentinternationalsituation,focusesone-commerceandlogisticsinthenextgreatprospectanditsimplicationsformanagement,whichinvolvesthelogisticsindustry,Thelogisticsoperationsofthevariousfunctionalareasandsectors,logisticsande-commerceandtherelationshipoftheirownviewsonthefutureofe-commercetotheboldprediction.KeyWord:Electroniccommerce,developmentenvironment,outlook,目錄1緒論…………42我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展歷程……………………42.1開(kāi)展EDI的電子商務(wù)應(yīng)用階段…………42.2組織開(kāi)展“三金工程”階段……………42.3進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段…………52.4電子商務(wù)進(jìn)入了務(wù)實(shí)發(fā)展階段………63電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀………………63.1電子虛擬市場(chǎng)發(fā)展………63.2電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展……………………63.3電子商務(wù)環(huán)境發(fā)展………74我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展面臨問(wèn)題與對(duì)策………74.1電子虛擬市場(chǎng)培育…………74.2電子商務(wù)應(yīng)用…………………84.3電子商務(wù)環(huán)境完善……………95電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)展望…………105.1縱深化趨勢(shì)……………………105.2個(gè)性化趨勢(shì)……………………105.3專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)……………………105.4國(guó)際化趨勢(shì)……………………105.5區(qū)域化趨勢(shì)……………………105.6融合化趨勢(shì)……………………11結(jié)論…………………12

致謝…………………13參考文獻(xiàn)……………14電子商務(wù)的發(fā)展及其應(yīng)用1緒論上世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)的突破性進(jìn)展，Internet在全球爆炸性增長(zhǎng)并迅速普及。在這一前提下，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生了。電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結(jié)算為手段、以客戶(hù)數(shù)據(jù)為依托的全新的商務(wù)模式，它可以使商家與供應(yīng)商更緊密地聯(lián)系起來(lái)，更快地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，也可以讓商家在全球范圍內(nèi)選擇最佳供應(yīng)商，在全球市場(chǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品。自1998年“電子商務(wù)年”以來(lái)，電子商務(wù)在全球發(fā)展迅猛，大約每九個(gè)月其交易額就翻一番，全球電子商務(wù)交易額（包括網(wǎng)上貿(mào)易額、銷(xiāo)售額等）達(dá)到數(shù)千億美元，電子商務(wù)收入劇增262%。2.我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展歷程：2.1開(kāi)展EDI的電子商務(wù)應(yīng)用階段我國(guó)九十年代開(kāi)始開(kāi)展EDI的電子商務(wù)應(yīng)用，自1990年開(kāi)始，國(guó)家計(jì)委、科委將EDI列入“八五”國(guó)家科技攻關(guān)項(xiàng)目，如外經(jīng)貿(mào)部國(guó)家外貿(mào)許可證EDI系統(tǒng)、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸總公司中國(guó)外運(yùn)海運(yùn)/空運(yùn)管理EDI系統(tǒng)、中國(guó)化工進(jìn)出口公司“中化財(cái)務(wù)、石油、橡膠貿(mào)易EDI系統(tǒng)”及山東抽紗公司"EDI在出口貿(mào)易中的應(yīng)用"等。1991年9月由國(guó)務(wù)院電子信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用辦公室牽頭會(huì)同國(guó)家計(jì)委、科委、外經(jīng)貿(mào)部、國(guó)內(nèi)貿(mào)易部、交通部、郵電部、電子部、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局、商檢局、外匯管理局、海關(guān)總署、中國(guó)銀行、人民銀行、中國(guó)人民保險(xiǎn)公司、稅務(wù)局、貿(mào)促會(huì)等八個(gè)部委局發(fā)起成立“中國(guó)促進(jìn)EDI應(yīng)用協(xié)調(diào)小組”，同年10月成立“中國(guó)EDIFACT委員會(huì)”并參加亞洲EDIFACT理事會(huì)，目前已有18個(gè)國(guó)家部門(mén)成員和10個(gè)地方委員會(huì)。EDI在國(guó)內(nèi)外貿(mào)易、交通、銀行等部門(mén)應(yīng)用。2.2開(kāi)展“三金工程”階段，為電子商務(wù)發(fā)展打基礎(chǔ)。1993年成立國(guó)務(wù)院付總理為主席的國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會(huì)議及其辦公室，相繼組織了金關(guān)、金卡、金稅等“三金工程”，取得了重大進(jìn)展。1994年5月中國(guó)人民銀行、電子部、全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì)(GIIC)共同組織“北京電子商務(wù)際論壇”，來(lái)自美、英、法、德、日本、澳大利亞，埃及加拿大等國(guó)700人參加。1994年10月“亞太地區(qū)電子商務(wù)研討會(huì)在京召開(kāi)”，使電子商務(wù)概念開(kāi)始在我國(guó)傳播。1995年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始商業(yè)化?；ヂ?lián)網(wǎng)公司（ＩＳＰ、．ＣＯＭ公司）開(kāi)始興起。1996年1月成立國(guó)務(wù)院國(guó)家信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由副總理任組長(zhǎng)，20多個(gè)部委參加，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)組織我國(guó)信息化建設(shè)。1996年，全橋網(wǎng)與因特網(wǎng)正式開(kāi)通。1997年，信息辦組織有關(guān)部門(mén)起草編制我國(guó)信息化規(guī)劃，1997年4月在深圳召開(kāi)全國(guó)信息化工作會(huì)議，各省市地區(qū)相繼成立信息化領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室各省開(kāi)始制訂本省包含電子商務(wù)在內(nèi)的信息化建設(shè)規(guī)劃。1997年，廣告主開(kāi)始使用網(wǎng)絡(luò)廣告。1997年4月以來(lái)，中國(guó)商品訂貨系統(tǒng)(CGOS)開(kāi)始運(yùn)行。2.3進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段。1998年3月，我國(guó)第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功。1998年7月,中國(guó)商品交易市場(chǎng)正式宣告成立，被稱(chēng)為“永不閉幕的廣交會(huì)”。中國(guó)商品現(xiàn)貨交易市場(chǎng)，是我國(guó)第一家現(xiàn)貨電子交易市場(chǎng)，1999年現(xiàn)貨電子市場(chǎng)電子交易額當(dāng)年達(dá)到2000億人民幣。中國(guó)銀行與電信數(shù)據(jù)信局合作在湖南進(jìn)行中國(guó)銀行電子商務(wù)試點(diǎn)，推出我國(guó)第一套基于SET的電子商務(wù)系統(tǒng)。1998年10月，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委與信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合宣布啟動(dòng)以電子貿(mào)易為主要內(nèi)容的“金貿(mào)工程”，它是一項(xiàng)推廣網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用、開(kāi)發(fā)電子商務(wù)在經(jīng)貿(mào)流通領(lǐng)域的大型應(yīng)用試點(diǎn)工程。1998年首都、上海等城市啟動(dòng)電子商務(wù)工程，開(kāi)展電子商場(chǎng)、電子商廈及電子商城的試點(diǎn)，開(kāi)展網(wǎng)上購(gòu)物與網(wǎng)上交易，建立金融與非金融論證中心，和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)，為今后開(kāi)展電子商務(wù)打下基礎(chǔ)。目前，我國(guó)電子商務(wù)尚處起步階段或初始階段。醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)于98年投入運(yùn)營(yíng)，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)1萬(wàn)個(gè)企事業(yè)單位聯(lián)網(wǎng)，能提供上千種中西藥品信息。全國(guó)庫(kù)存商品調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)、全國(guó)建筑在線(xiàn)、房地產(chǎn)網(wǎng)上促銷(xiāo)，都已正式開(kāi)通。1999年3月8848等B2C網(wǎng)站正式開(kāi)通，網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用階段。1999年興起政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng)，電子政務(wù)（政府上網(wǎng)工程）、網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上教育（湖南大學(xué)、浙江大學(xué)網(wǎng)上大學(xué)），遠(yuǎn)程診斷（北京、上海的大醫(yī)院）等廣義電子商務(wù)開(kāi)始啟動(dòng)，并已有試點(diǎn)，并進(jìn)入實(shí)際試用階段。

2.4電子商務(wù)進(jìn)入了務(wù)實(shí)發(fā)展階段。電子商務(wù)逐漸以從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)B2B為主體。電子商務(wù)服務(wù)商（dotcom公司）正在從虛幻、風(fēng)險(xiǎn)資本市場(chǎng)轉(zhuǎn)向現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)需求的變化，與有商務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)合，同時(shí)開(kāi)始出現(xiàn)一些較為成功、開(kāi)始贏(yíng)利的電子商務(wù)應(yīng)用。由于基礎(chǔ)設(shè)施等外部環(huán)境的進(jìn)一步完善，電子商務(wù)應(yīng)用方式的進(jìn)一步完善，現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)的需求正在成熟，電子商務(wù)軟件和解決方案的“本土化”趨勢(shì)加快，國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)發(fā)或著眼于國(guó)內(nèi)應(yīng)用的電子商務(wù)軟件和解決方案逐漸在市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)。我國(guó)電子商務(wù)全面啟動(dòng)并已初見(jiàn)成效?；诰W(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步發(fā)揮出來(lái)。3電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展與應(yīng)用3.1電子虛擬市場(chǎng)發(fā)展電子商務(wù)活動(dòng)的空間是電子虛擬市場(chǎng)(ElectronicMarketplace)，電子虛擬市場(chǎng)是由Internet上企業(yè)、政府組織和網(wǎng)民組成的網(wǎng)上市場(chǎng)，網(wǎng)上市場(chǎng)的擴(kuò)張速度和發(fā)展直接影響著電子商務(wù)的發(fā)展速度和前景。自從1994年Internet的商業(yè)化以來(lái)，在短短5年時(shí)間內(nèi)90%以上的世界500強(qiáng)公司建設(shè)有網(wǎng)站，30%的企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)始為顧客提供售后服務(wù)或直接進(jìn)行網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)；目前全球網(wǎng)民從1994年的100萬(wàn)增加到1998年的1.3億。雖然中國(guó)Internet起步較晚，但自從1994年接入Internet后我國(guó)的網(wǎng)上市場(chǎng)也得到快速增長(zhǎng)，并且形成了一定的網(wǎng)上市場(chǎng)規(guī)模。根據(jù)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)CNNIC最近一次統(tǒng)計(jì)表明，我國(guó)的網(wǎng)民已從1998年底的210萬(wàn)增加到1999年6月底的400萬(wàn).因此從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)角度看這些網(wǎng)民屬于消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)型而且具有很高的購(gòu)買(mǎi)潛力和消費(fèi)能力，它是一個(gè)巨大的網(wǎng)上商機(jī)等待開(kāi)發(fā)。作為電子商務(wù)的主導(dǎo)力量，我國(guó)企業(yè)也紛紛設(shè)立網(wǎng)站，目前約有3萬(wàn)多個(gè)在.Com下注冊(cè)的商用域名，在半年之內(nèi)竟增長(zhǎng)了一倍，我國(guó)一些大企業(yè)也紛紛設(shè)立商務(wù)站點(diǎn)開(kāi)拓網(wǎng)上商機(jī)，并取得了一定成效。今年是我國(guó)政府的上網(wǎng)年，目前政府機(jī)構(gòu)上網(wǎng)踴躍，在.Gov下注冊(cè)的域名在一年之內(nèi)翻了三倍達(dá)到1600多個(gè)。3.2電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展電子商務(wù)的發(fā)展起源于70年代的EDI應(yīng)用，我國(guó)海關(guān)是最早引入EDI進(jìn)行報(bào)關(guān)，經(jīng)過(guò)幾年的完善發(fā)展目前企業(yè)可以在企業(yè)通過(guò)上網(wǎng)申請(qǐng)報(bào)關(guān)。電子商務(wù)迅速發(fā)展始于Internet的商用發(fā)展，目前電子商務(wù)活動(dòng)發(fā)展較快的是網(wǎng)上銷(xiāo)售、網(wǎng)上促銷(xiāo)、網(wǎng)上服務(wù)。我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展還處在起步階段，(1)1998年的網(wǎng)上廣告收入1800萬(wàn)僅占全年320億元的廣告收入中很少比例，而在美國(guó)網(wǎng)上廣告收入達(dá)到19.6億美元已經(jīng)超過(guò)戶(hù)外廣告收入；

(2)在一些政府職能部門(mén)的主導(dǎo)下，一些面向國(guó)際的商務(wù)綜合網(wǎng)站紛紛開(kāi)通為我國(guó)企業(yè)開(kāi)拓全球市場(chǎng)推波助瀾，如有對(duì)外貿(mào)易與合作部的主辦的被稱(chēng)為“日不落”的中國(guó)商品市場(chǎng)自開(kāi)通以來(lái)，就成為國(guó)內(nèi)企業(yè)走向國(guó)外和國(guó)外企業(yè)了解中國(guó)產(chǎn)品的橋梁。3.3電子商務(wù)環(huán)境發(fā)展在傳統(tǒng)實(shí)物市場(chǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)是依賴(lài)于商務(wù)環(huán)境的(如：銀行提供支付服務(wù)、媒體提供宣傳服務(wù)、法律配套服務(wù)等)，電子商務(wù)在電子虛擬市場(chǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)同樣離不開(kāi)這些商務(wù)環(huán)境，并且提出了新的要求。最基本的電子商務(wù)交易系統(tǒng)包括企業(yè)的電子商務(wù)站點(diǎn)、電子支付系統(tǒng)、實(shí)物配送系統(tǒng)三部分組成。為大力推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展，在中國(guó)人民銀行牽頭下我國(guó)商業(yè)銀行聯(lián)合成立了聯(lián)合認(rèn)證(CertifiedAccess)委員會(huì)為網(wǎng)上交易提供認(rèn)證服務(wù)，以保證交易的合法性和可識(shí)別性。我國(guó)的一些商業(yè)商業(yè)銀行也紛紛開(kāi)通網(wǎng)上支付服務(wù)，如招商銀行的“一網(wǎng)通”，中國(guó)銀行的電子錢(qián)包，和最近建設(shè)銀行開(kāi)設(shè)的網(wǎng)上銀行服務(wù)為推動(dòng)我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我國(guó)積極引進(jìn)一些國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)作為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展與國(guó)際接軌。但須認(rèn)識(shí)到是，我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境還是滯后于發(fā)展需要的，因此加強(qiáng)法律完善和出臺(tái)相關(guān)政策扶持電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)在必行，這方面可以借鑒國(guó)外的一些經(jīng)驗(yàn)，下面將重點(diǎn)分析面臨的問(wèn)題并討論相應(yīng)的對(duì)策。4我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展面臨問(wèn)題與對(duì)策4.1電子虛擬市場(chǎng)培育根據(jù)國(guó)外研究，當(dāng)網(wǎng)民上網(wǎng)規(guī)模達(dá)到1000萬(wàn)時(shí)就可以形成規(guī)模市場(chǎng)，它也是Internet的服務(wù)商ISP(InternetServiceProvider)和信息服務(wù)商ICP(InternetContentProvider)的盈虧點(diǎn)，目前我國(guó)的絕大多數(shù)的ISP/ICP還處在虧損狀態(tài)，需要不斷融資來(lái)求生存和發(fā)展，因此為使我國(guó)Internet發(fā)展步入良性循環(huán)，必須大力培育發(fā)展上網(wǎng)規(guī)模，只有ISP/ICP的健康發(fā)展才能為企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)提供市場(chǎng)基礎(chǔ)和技術(shù)保障。根據(jù)CNNIC的調(diào)查顯示，制約我國(guó)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模發(fā)展的主要因素是49.3%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為是速度太慢，36.8%認(rèn)為收費(fèi)太貴。我國(guó)從1994年開(kāi)始接入Internet，雖然與國(guó)外接口帶寬達(dá)到241M，但與我國(guó)的Internet發(fā)展速度是不相稱(chēng)的。與此同時(shí)，由于中國(guó)電信的壟斷地位，使得Internet的接入服務(wù)價(jià)格昂貴竟是美國(guó)的20倍，通訊資費(fèi)成為制約發(fā)展瓶勁。因此，培育電子虛擬市場(chǎng)必須有合理的、可靠的、足夠的帶寬，但靠中國(guó)電信難以提高服務(wù)質(zhì)量，必須改造我國(guó)電信業(yè)并引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，扶持現(xiàn)有的有線(xiàn)電視網(wǎng)和聯(lián)通電信網(wǎng)發(fā)展，形成業(yè)界“競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制”推動(dòng)Internet發(fā)展。制約上網(wǎng)的另外一個(gè)重要因素是，絕大多數(shù)家庭還缺少上網(wǎng)的信息終端，我國(guó)家庭擁有計(jì)算機(jī)的不及美國(guó)的1/10，目前上網(wǎng)計(jì)算機(jī)僅有146萬(wàn)臺(tái)是美國(guó)的1/20。目前我國(guó)電視機(jī)的家庭普及率高達(dá)到80%，有線(xiàn)電視網(wǎng)在城鎮(zhèn)的普及率也達(dá)到90%左右，如果發(fā)揮有線(xiàn)電視網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)功能是一可行之路，為此國(guó)內(nèi)外許多廠(chǎng)商紛紛研制出機(jī)電視機(jī)頂盒支持上網(wǎng)。為吸引更多的想上網(wǎng)苦于無(wú)計(jì)算機(jī)的用戶(hù)，許多ISP與PC廠(chǎng)商合作紛紛推出“免費(fèi)PC”計(jì)劃，消費(fèi)者只需交納一定的上網(wǎng)服務(wù)費(fèi)后，ISP為其提供一免費(fèi)的可以上網(wǎng)PC機(jī)并且在一定時(shí)間內(nèi)可以免費(fèi)不限時(shí)上網(wǎng)。我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司也推出相應(yīng)計(jì)劃，但收效甚微，這與消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)匱乏和ISP缺乏品牌形象有很大關(guān)系。我國(guó)的Internet發(fā)展還任重道遠(yuǎn)，對(duì)消費(fèi)者培養(yǎng)教育和ISP的壯大發(fā)展是電子虛擬市場(chǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)所在。4.2電子商務(wù)應(yīng)用電子商務(wù)的應(yīng)用是一系統(tǒng)性的問(wèn)題，涉及到消費(fèi)者、企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)等多方面因素。目前電子商務(wù)的應(yīng)用存在的一些障礙。從消費(fèi)者方面看，首先，不很了解電子商務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，缺乏必要的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；其次，在發(fā)貨及貨運(yùn)系統(tǒng)方面缺乏選擇性；第三，缺乏個(gè)人信用卡及第三方支付系統(tǒng)，對(duì)網(wǎng)上產(chǎn)品的質(zhì)量不信任，也不知道購(gòu)物的結(jié)果如何；最后，中國(guó)一直受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，兩千多年農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)以及四十多年的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，一直形成了節(jié)省、存錢(qián)、不借錢(qián)的消費(fèi)觀(guān)念，現(xiàn)金仍是人們購(gòu)物支付的的主要方式，這也制約網(wǎng)上直接支付方式的發(fā)展和應(yīng)用。從企業(yè)來(lái)說(shuō)，上網(wǎng)資費(fèi)太貴和速度太慢仍然是阻礙電子商務(wù)的最主要因素，在美國(guó)建設(shè)一有完善功能的電子商務(wù)站點(diǎn)需花費(fèi)100萬(wàn)美元，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一沉重負(fù)擔(dān)，中小型企業(yè)根本負(fù)擔(dān)不起，另外企業(yè)缺乏網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才和電子商務(wù)知識(shí)也是制約其發(fā)展的重要因素。對(duì)于政府方面，政府機(jī)構(gòu)的高級(jí)官員不了解電子商務(wù)，無(wú)法快速適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境，因此，不能投入足夠的資源來(lái)發(fā)展人性化的電子商務(wù)環(huán)境。因此，推動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用，首先必須解決企業(yè)上網(wǎng)問(wèn)題，對(duì)于大型企業(yè)應(yīng)積極扶持上網(wǎng)拓展網(wǎng)上業(yè)務(wù)參與全球競(jìng)爭(zhēng)，特別是一些IT行業(yè)的企業(yè)要先行起到表率，我國(guó)一些著名的IT企業(yè)如聯(lián)想、方正正不失時(shí)機(jī)開(kāi)通電子商務(wù)站點(diǎn)，實(shí)踐證明他們決策是正確的，如聯(lián)想今后80%的訂單將直接從網(wǎng)上獲取；對(duì)于中小企業(yè)，需要提供技術(shù)支持及人才培訓(xùn)服務(wù)，并為中小企業(yè)提供集中開(kāi)拓電子商務(wù)業(yè)務(wù)的架構(gòu)模式，避免單獨(dú)建造網(wǎng)站的昂貴費(fèi)用。其次，促進(jìn)電子商務(wù)在個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展，積極發(fā)展網(wǎng)上零售服務(wù)，根據(jù)CNNIC調(diào)查85%的網(wǎng)民有意愿上網(wǎng)購(gòu)物，我國(guó)珠穆郎瑪網(wǎng)站和北京圖書(shū)大廈網(wǎng)站在今年初的順利開(kāi)通就是典范。最后，政府機(jī)構(gòu)必須了解電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，調(diào)整政策引導(dǎo)電子商務(wù)發(fā)展，如美國(guó)的政府采購(gòu)80%都在網(wǎng)上竟標(biāo)完成以吸引企業(yè)上網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)；通過(guò)扶持或主持建設(shè)網(wǎng)上市場(chǎng)型網(wǎng)站為中小企業(yè)提供服務(wù)，如對(duì)外貿(mào)易與合作部開(kāi)通的中國(guó)商品市場(chǎng)網(wǎng)站，就是為我國(guó)中小企業(yè)的產(chǎn)品走向世界提供“日不落”的虛擬市場(chǎng)。4.3電子商務(wù)環(huán)境完善 電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)電子商務(wù)環(huán)境的配套和完善，我國(guó)的電子商務(wù)環(huán)境與國(guó)外相比還有一定差距。首先，推動(dòng)商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，建立完善的電子支付體系，在電子交易支付及結(jié)算手段上，政府有必要制定出相應(yīng)的政策、法規(guī)。目前，我國(guó)的銀行業(yè)提供網(wǎng)上支付的只有招商銀行、中國(guó)銀行和建設(shè)銀行三家，真正能開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)還只有最近推出網(wǎng)上銀行服務(wù)的建設(shè)銀行，我國(guó)最大的國(guó)有商業(yè)銀行工商銀行卻落在后面，因此企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)受到很大制約。其次，引導(dǎo)和扶持全國(guó)性的物流配送公司迅速成長(zhǎng)，雖然電子商務(wù)交易中大部分環(huán)節(jié)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的信息交換完成，對(duì)于實(shí)體物資商品還需借助物流系統(tǒng)完成，如果不建立與電子商務(wù)配套的配送系統(tǒng)，勢(shì)必因貨物不能及時(shí)交換妨礙電子交易的最終完成。目前，我國(guó)全國(guó)性的配送系統(tǒng)還是依賴(lài)傳統(tǒng)的計(jì)劃體制下的郵政系統(tǒng)，它的效率和昂貴費(fèi)用已經(jīng)制約我國(guó)貨物全國(guó)流通，因此發(fā)展象美國(guó)的聯(lián)邦快遞公司的中國(guó)貨物流通服務(wù)公司迫在眉睫。第三，完善現(xiàn)有法律法規(guī)，保證電子交易的合法性，保護(hù)個(gè)人隱私和防范網(wǎng)上犯罪，建立電子商務(wù)安全認(rèn)證法律機(jī)制。電子交易由于信息的數(shù)字化和標(biāo)準(zhǔn)化，使其喪失了個(gè)性化特征，因此確保交易中信息的身份特征和安全保密性是電子交易關(guān)鍵所在，目前我國(guó)還沒(méi)有立法明確說(shuō)明數(shù)字簽名的有效性，以及立法保護(hù)網(wǎng)上個(gè)人信息隱私。最后，為電子商務(wù)發(fā)展提供寬松的經(jīng)濟(jì)政策環(huán)境，遵循網(wǎng)上交易自由原則和不額外征稅原則。5電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)展望21世紀(jì)將進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，是社會(huì)發(fā)展的必然，我們將別無(wú)選擇地生活在電子商務(wù)時(shí)代。如何面對(duì)電子商務(wù)方式、如何適應(yīng)數(shù)字化生存并積極參與電子商務(wù)時(shí)代的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，是涉及到每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)、部門(mén)及國(guó)家發(fā)展與生存的重大問(wèn)題，也是國(guó)家管理部門(mén)現(xiàn)在應(yīng)該規(guī)劃、并促進(jìn)其發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題。今后中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將呈現(xiàn)以下六個(gè)方面的趨勢(shì).5.1縱深化趨勢(shì)。電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。5.2個(gè)性化趨勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中個(gè)人的一種解放，個(gè)性化信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費(fèi)者將把個(gè)人的偏好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中去。對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)更具個(gè)性化的服務(wù)，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素.5.3專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)。一是面向個(gè)人消費(fèi)者的專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)。今后若干年內(nèi)我國(guó)上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，他們購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)，受教育程度較高，消費(fèi)個(gè)性化要求比較強(qiáng)烈。所以，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω?。二是面向企業(yè)客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)。BtoB電子商務(wù)模式，以大的行業(yè)為依托的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)前景看好。5.4國(guó)際化趨勢(shì)。我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)將隨著國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國(guó)企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國(guó)家真正站在同一個(gè)起跑線(xiàn)上，變我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)劣勢(shì)為后發(fā)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、利用好國(guó)外各種資源是一個(gè)有利時(shí)機(jī)。同時(shí)，國(guó)外電子商務(wù)企業(yè)將努力開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)。

5.5區(qū)域化趨勢(shì)。我國(guó)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性十分明顯。在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，BtoC的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源規(guī)劃、配送體系建設(shè)、市場(chǎng)推廣等方面都必須充分考慮這一現(xiàn)實(shí)，采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能最有效地?cái)U(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)模和效益。5.6融合化趨勢(shì)。電子商務(wù)將由最初的全面開(kāi)花走向新的融合，一是同類(lèi)網(wǎng)站之間的兼并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”、定位相同或相近、業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同，激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出。二是不同類(lèi)別網(wǎng)站之間互補(bǔ)性的兼并。國(guó)內(nèi)那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶(hù)規(guī)模諸方面的優(yōu)勢(shì)是相對(duì)的，國(guó)外著名電子商務(wù)企業(yè)在擴(kuò)張的過(guò)程中必然會(huì)采取收購(gòu)策略，主要的模式將是互補(bǔ)性收購(gòu)。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。每個(gè)網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶(hù)的需求又是全方位的，所以不同類(lèi)型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進(jìn)行相互協(xié)作也勢(shì)在必然。結(jié)論

我國(guó)電子商務(wù)雖起步較晚，但發(fā)展態(tài)勢(shì)很好。如果能運(yùn)用好“跟蹤、迎頭趕”戰(zhàn)略，如果有一套既先進(jìn)又符合我國(guó)基本國(guó)情的發(fā)展政策，如果能迅速啟動(dòng)作為電子商務(wù)主力軍的企業(yè)，加大企業(yè)上網(wǎng)交易的宣傳力度，變革傳統(tǒng)的商務(wù)觀(guān)念，我們就能夠逐漸縮小與先進(jìn)國(guó)家的差距。為此，必須制定可行措施與有力對(duì)策：提高全民族對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)是未來(lái)商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，是商業(yè)領(lǐng)域的深層次變革。對(duì)此，全民族都要有緊迫感，要吸引更多企業(yè)上網(wǎng)，通過(guò)上網(wǎng)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)盈利水平。發(fā)揮示范效應(yīng)，鼓勵(lì)更多行業(yè)參與。首先應(yīng)在一些適合于電子商務(wù)發(fā)展的領(lǐng)域和部門(mén)積極推行，如外貿(mào)、銀行、證券、民航、鐵路售票、飯店訂房、出版發(fā)行等行業(yè)可先開(kāi)展電子商務(wù)，對(duì)于示范單位應(yīng)在資金、稅收等方面予以大力支持，并促其良性循環(huán)。創(chuàng)造發(fā)展環(huán)境，建立保障系統(tǒng)。電子商務(wù)的發(fā)展需要有相應(yīng)的法律、法規(guī)，相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與網(wǎng)絡(luò)接入標(biāo)準(zhǔn)，相應(yīng)的銀行金融支持系統(tǒng)等等。要保證電子商務(wù)的規(guī)范化操作，就必須使這些標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)接軌。強(qiáng)人才培訓(xùn)，建立一支素質(zhì)較高、結(jié)構(gòu)合理、專(zhuān)業(yè)配套的梯形隊(duì)伍。政府、企業(yè)與社會(huì)各界都應(yīng)重視培養(yǎng)復(fù)合型高級(jí)人才，一方面要重視引進(jìn)一批電子商務(wù)人才，另一方面又要防止電子商務(wù)人才的外流。吸收另國(guó)經(jīng)驗(yàn)，走我國(guó)發(fā)展之路。積極參與國(guó)際對(duì)話(huà)與討論，在電子商務(wù)國(guó)際框架中及時(shí)吸收另國(guó)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以加快我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展步伐。致謝時(shí)光飛逝，三年的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)眼就己將結(jié)束。就要告別母校，告別我敬愛(ài)的老師和親愛(ài)的同學(xué)們，借此機(jī)會(huì)向他們表達(dá)深深的謝意。首先感謝我的導(dǎo)師王老師。本文從開(kāi)題，寫(xiě)作直至最終定稿，王老師給予了我諸多建設(shè)性的建議，并在百忙之中多次閱其稿。恩師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，科學(xué)的治學(xué)方法，淵博的學(xué)識(shí)，誨人不倦和平易近人的工作作風(fēng)令我景仰和敬慕，并將使我受用終生。感謝母校內(nèi)所有教過(guò)我的老師和使我受教的老師們，他們無(wú)私的傳道，受業(yè)，解惑，讓我能辨事理，明是非，讓我在人生的長(zhǎng)路上向前邁進(jìn)一大步。還要感謝長(zhǎng)期以來(lái)給我諸多幫助的同學(xué)們，你們的友情將是我一生最值得珍惜的財(cái)富和最值得懷念的情感。參考文獻(xiàn)[1]方美琪,《電子商務(wù)概論》，北京，清華大學(xué)出版社，1999

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[6]屈云波，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》，北京，企業(yè)管理出版社，2001基于C8051F單片機(jī)直流電動(dòng)機(jī)反饋控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的嵌入式Web服務(wù)器的研究MOTOROLA單片機(jī)MC68HC（8）05PV8/A內(nèi)嵌EEPROM的工藝和制程方法及對(duì)良率的影響研究基于模糊控制的電阻釬焊單片機(jī)溫度控制系統(tǒng)的研制基于MCS-51系列單片機(jī)的通用控制模塊的研究基于單片機(jī)實(shí)現(xiàn)的供暖系統(tǒng)最佳啟停自校正（STR）調(diào)節(jié)器單片機(jī)控制的二級(jí)倒立擺系統(tǒng)的研究基于增強(qiáng)型51系列單片機(jī)的TCP/IP協(xié)議棧的實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的蓄電池自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)基于32位嵌入式單片機(jī)系統(tǒng)的圖像采集與處理技術(shù)的研究基于單片機(jī)的作物營(yíng)養(yǎng)診斷專(zhuān)家系統(tǒng)的研究基于單片機(jī)的交流伺服電機(jī)運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)研究與開(kāi)發(fā)基于單片機(jī)的泵管內(nèi)壁硬度測(cè)試儀的研制基于單片機(jī)的自動(dòng)找平控制系統(tǒng)研究基于C8051F040單片機(jī)的嵌入式系統(tǒng)開(kāi)發(fā)基于單片機(jī)的液壓動(dòng)力系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測(cè)儀開(kāi)發(fā)模糊Smith智能控制方法的研究及其單片機(jī)實(shí)現(xiàn)一種基于單片機(jī)的軸快流CO〈,2〉激光器的手持控制面板的研制基于雙單片機(jī)沖床數(shù)控系統(tǒng)的研究基于CYGNAL單片機(jī)的在線(xiàn)間歇式濁度儀的研制基于單片機(jī)的噴油泵試驗(yàn)臺(tái)控制器的研制基于單片機(jī)的軟起動(dòng)器的研究和設(shè)計(jì)基于單片機(jī)控制的高速快走絲電火花線(xiàn)切割機(jī)床短循環(huán)走絲方式研究基于單片機(jī)的機(jī)電產(chǎn)品控制系統(tǒng)開(kāi)發(fā)基于PIC單片機(jī)的智能手機(jī)充電器基于單片機(jī)的實(shí)時(shí)內(nèi)核設(shè)計(jì)及其應(yīng)用研究基于單片機(jī)的遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的煙氣二氧化硫濃度檢測(cè)儀的研制基于微型光譜儀的單片機(jī)系統(tǒng)單片機(jī)系統(tǒng)軟件構(gòu)件開(kāi)發(fā)的技術(shù)研究基于單片機(jī)的液體點(diǎn)滴速度自動(dòng)檢測(cè)儀的研制基于單片機(jī)系統(tǒng)的多功能溫度測(cè)量?jī)x的研制基于PIC單片機(jī)的電能采集終端的設(shè)計(jì)和應(yīng)用基于單片機(jī)的光纖光柵解調(diào)儀的研制氣壓式線(xiàn)性摩擦焊機(jī)單片機(jī)控制系統(tǒng)的研制基于單片機(jī)的數(shù)字磁通門(mén)傳感器基于單片機(jī)的旋轉(zhuǎn)變壓器-數(shù)字轉(zhuǎn)換器的研究基于單片機(jī)的光纖Bragg光柵解調(diào)系統(tǒng)的研究單片機(jī)控制的便攜式多功能乳腺治療儀的研制基于C8051F020單片機(jī)的多生理信號(hào)檢測(cè)儀基于單片機(jī)的電機(jī)運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)Pico專(zhuān)用單片機(jī)核的可測(cè)性設(shè)計(jì)研究基于MCS-51單片機(jī)的熱量計(jì)基于雙單片機(jī)的智能遙測(cè)微型氣象站MCS-51單片機(jī)構(gòu)建機(jī)器人的實(shí)踐研究基于單片機(jī)的輪軌力檢測(cè)基于單片機(jī)的GPS定位儀的研究與實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的電液伺服控制系統(tǒng)用于單片機(jī)系統(tǒng)的MMC卡文件系統(tǒng)研制基于單片機(jī)的時(shí)控和計(jì)數(shù)系統(tǒng)性能優(yōu)化的研究基于單片機(jī)和CPLD的粗光柵位移測(cè)量系統(tǒng)研究單片機(jī)控制的后備式方波UPS提升高職學(xué)生單片機(jī)應(yīng)用能力的探究基于單片機(jī)控制的自動(dòng)低頻減載裝置研究基于單片機(jī)控制的水下焊接電源的研究基于單片機(jī)的多通道數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)基于uPSD3234單片機(jī)的氚表面污染測(cè)量?jī)x的研制基于單片機(jī)的紅外測(cè)油儀的研究96系列單片機(jī)仿真器研究與設(shè)計(jì)基于單片機(jī)的單晶金剛石刀具刃磨設(shè)備的數(shù)控改造基于單片機(jī)的溫度智能控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)基于MSP430單片機(jī)的電梯門(mén)機(jī)控制器的研制基于單片機(jī)的氣體測(cè)漏儀的研究基于三菱M16C/6N系列單片機(jī)的CAN/USB協(xié)議轉(zhuǎn)換器基于單片機(jī)和DSP的變壓器油色譜在線(xiàn)監(jiān)測(cè)技術(shù)研究基于單片機(jī)的膛壁溫度報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)基于A(yíng)VR單片機(jī)的低壓無(wú)功補(bǔ)償控制器的設(shè)計(jì)基于單片機(jī)船舶電力推進(jìn)電機(jī)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)基于單片機(jī)網(wǎng)絡(luò)的振動(dòng)信號(hào)的采集系統(tǒng)基于單片機(jī)的大容量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)的應(yīng)用研究基于單片機(jī)的疊圖機(jī)研究與教學(xué)方法實(shí)踐基于單片機(jī)嵌入式Web服務(wù)器技術(shù)的研究及實(shí)現(xiàn)基于A(yíng)T89S52單片機(jī)的通用數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)基于單片機(jī)的多道脈沖幅度分析儀研究機(jī)器人旋轉(zhuǎn)電弧傳感角焊縫跟蹤單片機(jī)控制系統(tǒng)基于單片機(jī)的控制系統(tǒng)在PLC虛擬教學(xué)實(shí)驗(yàn)中的應(yīng)用研究基于單片機(jī)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)通信研究與應(yīng)用基于PIC16F877單片機(jī)的莫爾斯碼自動(dòng)譯碼系統(tǒng)設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的模糊控制器在工業(yè)電阻爐上的應(yīng)用研究基于雙單片機(jī)沖床數(shù)控系統(tǒng)的研究與開(kāi)發(fā)基于Cygnal單片機(jī)的μC/OS-Ⅱ的研究基于單片機(jī)的一體化智能差示掃描量熱儀系統(tǒng)研究基于TCP/IP協(xié)議的單片機(jī)與Internet互聯(lián)的研究與實(shí)現(xiàn)變頻調(diào)速液壓電梯單片機(jī)控制器的研究基于單片機(jī)γ-免疫計(jì)數(shù)器自動(dòng)換樣功能的研究與實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的倒立擺控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)單片機(jī)嵌入式以太網(wǎng)防盜報(bào)警系統(tǒng)基于51單片機(jī)的嵌入式Internet系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)單片機(jī)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)在擠壓機(jī)上的應(yīng)用MSP430單片機(jī)在智能水表系統(tǒng)上的研究與應(yīng)用HYPERLINK"/detail.htm?37753