2022年湖南省岳陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）真題(含答案)

2022年湖南省岳陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.影響老年人的情緒和情感的是（）

A.抑郁癥B.癡呆癥C.自閉癥D.焦慮癥

2.下列選項中不屬于企業(yè)社會工作者的工作內容的是（）。

A.了解職工的崗位適應情況B.處理企業(yè)中不和諧的勞動關系C.為職工辦理保險D.為職工爭取職業(yè)福利

3.

第

11

題

社會工作實務過程的第一步、也是整個助人過程的基礎和起點是（）。

4.

第

35

題

以下屬于榮軍醫(yī)院、榮復軍人慢性病療養(yǎng)院內社會工作的主要內容的是（）。

5.在人們患病后，經(jīng)過醫(yī)學的檢查化驗能發(fā)現(xiàn)疾病的具體情況及嚴重程度，這是指疾病的（）。

A.自我感知性B.醫(yī)學感知性C.社會感知性D.比較感知性

6.老周為了讓兩個孩子能接受更好的教育，將他們從農(nóng)村轉到了省會城市讀書。為了多掙錢供孩子讀書，老周每天起早貪黑，做臨時建筑工，擺地攤賣菜，非常辛苦。但是，其中一個孩子卻不能體諒父親的艱辛，在學校與同學打架，上課與老師頂嘴，傷透了老周的心。對此老周備感無奈，于是求助于社會工作者何磊。針對老周家的情況，為了改變孩子的行為，何磊應開展（）服務。

A.家庭支持B.家庭行為學習C.家庭心理輔導D.家庭情緒管理

7.（）是社會救助社會工作的核心概念。

A.教育救助B.醫(yī)療救助C.貧困救助D.災害救助

8.按家庭成員之間的互動關系和面臨的任務分類，家庭生命周期不包括（）。

A.家庭組成階段B.青少年家庭階段C.中年夫婦家庭階段D.中老年家庭階段

9.對一些被診斷出癌癥、艾滋病或車禍受傷后有后遺癥的病人及其家屬，應提供的援助是（）。

A.危機介入B.臨終關懷與哀傷輔導C.出院計劃D.心理社會評估

10.社會工作者在處理老年人的認知和情緒方面問題時，要注意老年人（）。

A.病程時間B.癥狀表現(xiàn)C.對待介入的態(tài)度D.癥狀強度

11.

第

3

題

（）是家庭治療領域的主要理論家，家庭系統(tǒng)理論的發(fā)展者。

12.

第

19

題

矯正社會工作在一些國家和地區(qū)(如我國的香港地區(qū))也稱（）。

13.老李文化程度不高，又沒有一技之長，享受了幾年低保之后，想通過就業(yè)改變生活狀況。社會工作者聯(lián)系就業(yè)援助員向他推薦了幾份工作，但老李覺得這些工作既苦又累，薪水又少，不愿接受。針對老李的情況，社會工作者首先要做的是（）。

A.調整其自我認知B.提升其自信心C.為其尋找其他就業(yè)信息D.協(xié)助其參加技能培訓

14.

第

26

題

下列選項中不屬于對生活境遇不良的兒童進行救助的兒童服務的是（）。

15.為吸毒人員服務的戒毒所，有為精神病患者服務的精神病院、療養(yǎng)院，以及為流浪乞討人員服務的社會救助站。屬于介入活動的（）

A.物質救助B.經(jīng)濟援助C.安置服務D.危機干預

16.

第

8

題

下列敘述不是關于老年精神問題的是（）。

17.依據(jù)救助服務對象的不同、貧困類型的不同以及貧困產(chǎn)生原因的不同，社會救助社會工作所采取的工作模式是不一樣的。比如，面對一位因身體殘疾而導致貧困的救助對象，可以采取的工作模式是針對個體的微觀的工作方法；針對一個因自然災害而導致貧困的社區(qū)，可能要用到小組或者社區(qū)的工作方法。這體現(xiàn)了社會救助社會工作具有（）特點。

A.工作過程的持續(xù)性B.服務對象的復雜性C.工作方法的政策性D.工作模式的融合性

18.劉賀在部隊執(zhí)行任務時不幸受傷致左腳截肢而被迫退伍，后被安排到市政府工作。平時他工作積極認真，但是每當碰到無法解決的難題時，他總會失去耐心而抱怨自己殘疾的身體。社會工作者郝歡決定接受他為服務對象，在溝通中了解到劉賀自受傷退伍后，內心非常自卑，認為生活毫無意義，因此平時在工作中他很少與同事交流，生活中喜歡一個人獨處。鑒于這種情況，郝歡首先應解決劉賀的（）問題。

A.身體康復B.溝通技巧C.工作技能D.非理性信念

19.此案例中，社會工作王宏為劉桂萍提供的是（）服務。

20.某中學開展防火逃生訓練，從學校社會工作的主要內容來看，這屬于（）。

A.全體學生職業(yè)輔導B.全體學生責任培養(yǎng)C.全體學生成長關懷D.全體學生生活輔導

21.（）是一個注重理論與實際緊密結合的、涉及面廣、政策性強、講求操作的社會工作實務領域，綜合了眾多專業(yè)學科的理論、知識和方法，其健康發(fā)展，需要加強這些理論、知識和方法的研究。

A.社會服務B.社會福利服務C.監(jiān)督管理D.社區(qū)矯正

22.日前上海浦東新區(qū)“家庭專業(yè)社會工作服務”項目正在進行招標，以下競標的項目中能夠促進家庭能力提升的是（）。

A.濰坊社區(qū)家庭健康講座活動B.“親子一日游”活動C.三林鎮(zhèn)“外來媳”團體沙龍活動D.“維穩(wěn)媽媽”情緒控制輔導

23.（）教育包括對居民進行居室布置、家庭關系及家庭溝通、生活理財?shù)扰c家庭生活有關的教育。

A.社會公德B.文化科學C.生命健康D.家庭生活

24.許多達到退休年齡的老年人，還有繼續(xù)工作的愿望和需要，希望發(fā)揮專長；也有許多老年人過去忙于事業(yè)而無暇休閑，現(xiàn)在閑下來打算好好享受生活，因此養(yǎng)花、養(yǎng)寵物、書法繪畫、外出旅游等成為他們的新需要。以上這些需要屬于老年人需要中的（）。

A.經(jīng)濟保障B.就業(yè)休閑C.居家安全D.健康維護

25.社區(qū)需求分析方法的類型不包括（）。

A.感覺性的需求B.表達性的需求C.規(guī)范性的需求D.心理性的需求

26.小趙是負責社區(qū)殘疾人事務的社會工作者。經(jīng)過需求評估后發(fā)現(xiàn)，社區(qū)的一些殘疾人在家庭日常生活、出行等方面存在諸多不便，缺乏照顧。小趙擬從中觀層面介入，適宜的做法是（）。

A.推動城鄉(xiāng)基本醫(yī)療公共服務均衡發(fā)展

B.完善殘疾人社會保障體系

C.提升殘疾人適應社會環(huán)境的能力

D.發(fā)展殘疾人社區(qū)支持系統(tǒng)

27.

第

5

題

醫(yī)務工作者教給病人知識和技巧，協(xié)助他們適應新情況。這是扮演了（）角色。

28.

第

49

題

項目評估與檢查技術的基本步驟為：①確定需要完成的任務；②為完成每一個任務配備合適的人員；③確定每一個任務所需的時間；④按一定的順序排列所需要完成的任務。請選擇正確的排序（）。

29.某小區(qū)“夕陽紅服務隊”和“4點半學堂”在社區(qū)內有著良好的聲譽。為了促進參與社區(qū)治理，社會工作者小林策劃由“夕陽紅服務隊”的助老志愿者和“4點半學堂”的孩子們共同到社區(qū)老年人服務中心，與那里的老人一起開展聯(lián)合活動。小林采用的社區(qū)資源連接方式是（）。

A.資源整合B.資源共享C.資源開發(fā)D.資源流通

30.（）在我國正式成為重要的協(xié)助殘疾人康復的方法。

A.個案工作B.社會康復C.小組工作D.社區(qū)康復

31.

第

43

題

（）是面談的基本技巧。

32.社區(qū)社會工作具有廣泛的應用空間。社區(qū)社會工作是以社區(qū)為對象的專業(yè)服務，社區(qū)一般為居民提供（）服務。

A.多元化B.單元化C.個性化D.普遍化

33.下列各項中，不屬于社區(qū)內共同性問題的是（）。

A.社區(qū)有什么問題存在

B.民間和社區(qū)組織是否提供服務，內容如何

C.居民對這些社區(qū)問題的看法是什么

D.社區(qū)內部是否有嚴重的沖突

34.社會工作活動與志愿服務有相似之處，但是也有了明顯的區(qū)別，區(qū)別表現(xiàn)在活動方式不同、專業(yè)技術能力不同、社會約束不同和()。

A.價值準則不同B.專業(yè)理念不同C.處理問題的難易程度不同D.處理問題的方式不同E.處理問題的步驟不同

35.某社區(qū)在迎國慶的慶祝晚會上，邀請了特教學校的聽障青少年表演了手語《感恩的心》，這體現(xiàn)了尊重殘疾人的（）。

A.教育權B.勞動權C.文化生活權D.社會福利權

36.某機構于春節(jié)前在A社區(qū)托兒所開辦了日間托老所，3個月來很少有人入住。在評估項目時，居民們反映托老所收費太貴還不如住在家里舒服。根據(jù)居民反映的意見該項目在策劃過程中存在的主要問題（）。

A.開辦時間不合理B.服務內容不明確C.服務地方不舒適D.服務與需求不匹配

37.社會工作者小王計劃在養(yǎng)老院組織小組活動，加強老人的相互溝通?？墒?，患病多年的張奶奶一向不愿主動與人交流，無論小王怎么動員，就是不肯參加。對此，小王采取的正確做法是()。

A.向院長匯報，請院長說服她參加

B.給她子女打電話，請他們勸她參加

C.發(fā)動幾位活躍老人，鼓勵她參加

D.找張奶奶談心，傾聽并尊重其決定

38.劉軍因偷盜搶劫服刑結束后，矯正社會工作者張波接手了劉軍的矯正工作。接案時張波了解到劉軍父親很早就去世了，而母親改嫁后一直不愿管他，張波對劉軍的需要進行了評估。此時，小軍最需要滿足的是（??）需要。

A.就業(yè)B.改掉偷盜的惡習C.基本生存條件的保障D.法制教育

39.

第

44

題

學校小組工作中，社會工作者在小組形成期扮演（）的角色。

40.2008年汶川地震后，政府動員各種力量，緊急救援被廢墟掩埋的群眾、轉移和安置災民，妥善解決災民的吃穿住用等難題，這屬于典型的（）。

A.基本生活救助

B.專項社會救助C.災害救助

D.流浪乞討人員救助

二、多選題(20題)41.廣義上的醫(yī)務社會工作的定義是（）

A.協(xié)助病人及其家庭解決與疾病相關的社會、心理問題

B.注重對影響健康的社會心理因素的探索

C.利用社區(qū)資源與社會的力量，推進醫(yī)療保健與社會福利整合

D.疾病的診斷與治療

E.協(xié)助病人適應醫(yī)療過程

42.對流浪乞討人員的外展服務包括（）。

A.機構救助B.集中救助C.街頭救助D.臨時陛救助E.全天候救助

43.下列各項屬于社會救助社會工作作用的是（）。

A.協(xié)助服務對象申請合適的救助項目

B.協(xié)助服務對象制訂最有利的反貧困策略

C.為遇到嚴重困難的社會成員提供當?shù)剌^高生活水平的物質保障

D.促進服務對象的社會融合

E.發(fā)現(xiàn)和解決服務對象的心理困擾

44.社區(qū)矯正的工作內容主要包括（）。

A.對緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的監(jiān)督管理

B.對犯罪嫌疑人的情況的調查

C.安置矯正對象的工作

D.院舍訓練的組織管理

E.社會服務計劃的執(zhí)行

45.

第

98

題

廣義的社區(qū)衛(wèi)生服務內容包括（）。

46.

第

65

題

學校社會工作者特別要恪守的職業(yè)道德有（）。

47.

第

67

題

與老年人健康照顧有關的服務主要內容包括：（）、信息服務、轉介服務、志愿服務、代際互助服務、日托服務、營養(yǎng)配餐服務、法律服務、出行服務、房屋修繕維護服務、照顧人緩解服務、院舍服務等專門服務項目的提供等。

48.

第

79

題

有學者將青少年劃分成（）幾類。

49.下列各項屬于青少年發(fā)展性需要的是（）。

A.為未來的生涯做準備B.接納自己的身體與容貌C.提高個人素質與修養(yǎng)D.追求理想和抱負E.自食其力，尋求經(jīng)濟獨立

50.社區(qū)康復是殘疾人康復的重要方法。下列屬于社區(qū)康復的活動是（）。

A.做好社區(qū)的計劃免疫工作

B.為社區(qū)公共廁所加裝扶手和防滑墊

C.為有需求的殘疾人提供法律援助

D.建立社區(qū)康復中心針對不同人進行康復訓練

E.利用“全國助殘日”在社區(qū)開展為殘疾人服務的活動

51.

第

79

題

下列關于倫理的說法正確的是：（）。

A.倫理是人們在人際關系方面所持有的價值信念和行為原則

B.倫理包括個人的自我行為控制和調節(jié)以及對他人的行為期望標準

C.倫理可以劃分為個人倫理、專業(yè)倫理以及社會倫理三個層次

D.倫理就是價值觀，二者沒有區(qū)別

E.倫理是從價值觀中推導出來的，必須與價值觀協(xié)調一致

52.

第

97

題

學校社會工作者對全體學生的職業(yè)輔導包括（）。

53.

第

66

題

田某在社區(qū)主管優(yōu)撫工作，他組織社區(qū)內的下崗職工和學生為老人寫信讀報、打掃衛(wèi)生、修整房屋、拆洗被褥，同時開展將老人組成十個人左右的社會支持小組，還對希望人住光榮院的老人進行全面評估。田某的工作中屬于傳統(tǒng)雙擁工作的內容的是（）。

54.下列關于“行為契約法”的說法，正確的是（）

A.是行為主義心理學常用的一種行為治療技術

B.行為契約是指服務者與被服務者經(jīng)過雙方共同協(xié)商后約定的對雙方都具有約束力的口頭協(xié)定

C.單方契約，由尋求一項行為目標改變的一方，與實施強化的契約管理者組成

D.行為契約必須由雙方共同商定、目標必須可行

E.它的主要原理是通過行為契約的商定、執(zhí)行過程中的"強化"訓練而改善行為

55.以下項目屬于預防性青少年服務的是（）

A.提供被忽略或虐待的青少年的保護服務

B.提供就學或生活補助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長

C.改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導青少年的技巧

D.提供青少年發(fā)展中的生理、心理、性、情緒、行為、人際交往、法律常識、社會適應等方面的知識輔導服務

E.改善青少年學校生活環(huán)境，加強學校對不適應學業(yè)之學生的學業(yè)輔導、技藝訓練、發(fā)展補充性課程及相應活動

56.如果社會工作者單方面制訂計劃，會帶來的問題可能有()。

A.妨礙服務對象在解決問題過程中的努力和貢獻

B.服務對象沒有機會對解決自己的問題做出決定

C.損害社會工作者的權威

D.損害機構形象

E.妨礙社會工作者的形象

57.企業(yè)社會工作主要是把社會工作的專業(yè)理念和工作手法應用到企業(yè)這一社會系統(tǒng)中，它提供社會服務的對象包括（）。

A.職工個體及職工家屬B.企業(yè)整體或者企業(yè)內所有的部門C.職工群體D.一個行業(yè)E.整個社會

58.下列屬于我國非政府組織開展的家庭社會工作有()。

A.家庭救助B.婚姻調解C.大學社會工作系提供的熱線電話咨詢服務D.家庭生活教育輔導E.志愿者提供的心理咨詢

59.文化叛逆青少年的特點有（）。

A.追求獨特B.不安分C.不甘平凡D.標新立異E.建立自己的一套生活方式

60.

第

78

題

黃建芬從技校畢業(yè)后進紡織廠做了擋車工，多年來憑著自己的勤奮、聰慧，成績突出，多次被評為先進工作者。但在企業(yè)轉制時，黃建芬下崗了。幾十年兩點一線忙忙碌碌的生活節(jié)奏一下子停頓下來，黃建芬整天感到無所事事，六神無主。想再找一份工作吧，但自己擅長的擋車技術一點也派不上用場。想想自己才48歲，往后的日子長著呢，怎么辦呢?黃建芬感到十分迷?？鄲馈＜偃裟闶且幻鐣ぷ髡?，就案主的問題你應該（）。

三、案例分析題(3題)61.某社區(qū)里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關系比較和諧。該社區(qū)老齡人口較多，60歲及以上老人占總人口的20.5％，而且，老齡人口中高齡老人比較多。社會工作者在日常工作中發(fā)現(xiàn)：一些老人沒有退休金，生活困難，缺乏保障；一些老人由于年老體衰，體弱多病，生活不便；一些老人經(jīng)濟條件雖然比較好，兒女卻不在身邊，常常感到孤獨寂寞，郁郁寡歡；一些老人反映社區(qū)文化活動太少，缺少展示才藝的舞臺；一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權益遭到侵犯。針對以上情況，社會工作者擬定了一個社區(qū)老人服務計劃，內容包括：一是協(xié)助貧困老人獲得經(jīng)濟補助；二是請青年志愿者為生活不便的老人提供照顧。問題1.該服務計劃滿足了老年人的哪些需求？還有哪些需求沒有得到滿足？2.如何構建社區(qū)支持網(wǎng)絡來滿足該社區(qū)老人的需求？

62.某醫(yī)院有患者范某，49歲，離異。該患者消化系統(tǒng)有輕微的不適，各項檢查的結果都是一些輕微的癥狀，但是病人的精神狀態(tài)一直很差，抑郁現(xiàn)象嚴重。患者一直認為自己的病沒有被檢查出來，終日憂慮。從外表上看，案主目前極度憔悴，經(jīng)常獨自發(fā)呆，精神狀態(tài)差，沒有食欲，渾身無力。案主終日覺得自己被病魔所困，睡眠質量很差，每天正常的睡眠時間不足6個小時，表現(xiàn)出嚴重的憂郁癥，并夾雜著疑病癥的癥狀。醫(yī)院請專業(yè)社工為其提供服務。

問題：

（1）請結合案例說明什么是醫(yī)務社會工作？

（2）作為醫(yī)務社會工作者，從范某的情況來看，可以為她提供哪些服務？

63.案主趙某，男，40歲，小學時因被懷疑偷同學的東西，曾遭到老師的批評和同學的譏笑，回家后又不容分說被父親打罵，自此心情一直很壓抑，脾氣也很古怪，有時遇到很小的事情便會表現(xiàn)出暴躁情緒，生怕自己受委屈吃虧。結婚后，因夫妻關系不好而離異。離婚后，兒子小明歸趙某撫養(yǎng)。趙某沒有固定的工作，對兒子在生活上很是關心照顧，尤其對兒子的學習要求很嚴格，當兒子考試成績不好時，便常常毒打兒子，這使兒子十分怕他。有一次鄰居聽到小明的哭叫聲跑了過來，才把孩子從拳打腳踢中拉了出來，孩子被打得渾身多處是傷，在鄰居的勸說下才被趙某送往醫(yī)院。趙某一直不承認自己打兒子有什么過錯，因此這種情形未來還有可能發(fā)生。

問題：

（1）請結合案例說明家庭社會工作的價值觀是什么。

（2）作為家庭社會工作者，可以采取哪些輔導措施？

參考答案

1.A抑郁癥主要影響老年人的情緒和情感，癡呆癥影響老年人的認知和智力功能。

2.C企業(yè)社會工作者是落實職工福利權益的維護者，而為職工辦理保險是企業(yè)應承擔的直接責任，不屬于企業(yè)社會工作者的工作范疇。

3.C

4.C

5.B疾病是以一定的癥狀、體征、形態(tài)改變和病因為基礎的實體。對疾病的理解可以分為：①疾病的醫(yī)學感知性；②疾病的自我感知性；③疾病的社會感知性。其中，疾病的醫(yī)學感知性是指機體在生物學上的改變，這種改變可用臨床體檢、化驗等手段檢查出來。人們患了疾病后，經(jīng)過醫(yī)學的檢查化驗能發(fā)現(xiàn)疾病的具體情況及嚴重程度。

6.B家庭行為學習是根據(jù)行為學習理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進行干預的服務。它假設孩子在家庭生命周期的不同階段有不同的學習任務，如孩子在學齡階段就需要與不同的同齡伙伴交流，學習新的行為；同樣，孩子在青春期向往更多的自由空問，也需要學習新的行為。本題中，老周的孩子從農(nóng)村轉到城里讀書，需要及時調整行為方式，以適應新的環(huán)境。

7.C社會救助的主旨是反貧困，貧困理論成為社會救助的理論基礎。社會工作的起源從“濟貧”開始，因此，貧困救助是社會救助社會工作的核心概念。

8.D根據(jù)家庭成員之間的互動關系和面臨的任務，可以把家庭生命周期分為家庭組成階段、學前子女家庭階段、學齡子女家庭階段、青少年家庭階段、子女獨立家庭階段、家庭調整階段、中年夫婦家庭階段以及老年家庭階段。

9.A一些患者在入院后可能會經(jīng)歷危機，如被診斷為癌癥、艾滋病，或車禍受傷后有嚴重的后遺癥。對這些患者及其家庭，需要運用危機介入的方法提供援助。危機介入能夠為患者及其家庭帶來希望，提供信息，提供情緒支持，幫助訂立可實現(xiàn)的目標，發(fā)現(xiàn)積極的結果，找到生命的意義。

10.C社會工作者在處理老年人認知和情緒方面的問題時，要注意老年人對待介入的態(tài)度。老年人可能對認知和情緒問題有偏見，幫助老年人學會意識到自己的各種情感狀態(tài)是介入工作中非常重要的組成部分。

11.D

12.C

13.A就業(yè)救助服務中，受自身能力和知識技能所限，以及社會資源缺乏，救助對象在參與就業(yè)過程中可能會遇到挫折和挑戰(zhàn)，不能及時就業(yè)或者就業(yè)崗位不能完全符合自己的就業(yè)意愿的問題。社會工作者要協(xié)助救助對象認真分析就業(yè)形勢和自身的優(yōu)勢與不足，調整自己的認知和心態(tài)，以更加務實和樂觀的心態(tài)積極就業(yè)。故本題最佳選項為A。

\r\n

14.D

15.C安置服務。這類服務是指將服務對象帶離原有生活場所進行暫時或替代性安置的服務，根據(jù)時間的長短分為暫時性安置、短期安置、長期安置和永久性安置。從安置場所來看，有為兒童提供服務的兒童福利院、寄養(yǎng)家庭、領養(yǎng)家庭和少年管教所，有為老人提供服務的養(yǎng)老院、日間照顧中心，有為吸毒人員服務的戒毒所，有為精神病患者服務的精神病院、療養(yǎng)院，以及為流浪乞討人員服務的社會救助站等。

16.C有關老年人的精神生活有五點非常重要：

(1)老年人珍惜當下非常重要。這包括欣賞時間的珍貴，學習享受生活。

(2)找到往事的意義，以此建構生命的意義。

(3)直面自己的局限，看到過往生活的缺憾。

(4)接受生活中好的一面和不好的一面，尋求和解和寬恕，彌補過往生活留下的缺憾。

(5)拓展個人愛好和同情的圈子。把握這些，便能開展相應的工作，在精神上關懷老年人。因此，本題正確答案為C。

17.D社會救助社會工作結合了社會工作的專業(yè)方法與社會救助的特殊性，具有以下幾個明顯特點：①服務對象及救助類型的復雜性；②工作過程的持續(xù)性；③工作模式的融合性；④工作方法的政策性。本題所述說明社會救助社會工作的工作模式具有融合性的特點。

18.D優(yōu)撫安置社會工作服務對象的身份階層在社會轉型中產(chǎn)生了前所未有的分化。由現(xiàn)職到離職、由軍隊到地方、由軍人到老百姓，尤其是由健全人到殘疾退役軍人，在實現(xiàn)角色模式轉換的過程中，由于對新舊角色認識不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失調、行為失范。對個人身份地位的敏感、焦慮、緊張、失落與無奈是優(yōu)撫安置社會工作服務對象較普遍的心態(tài)特征。運用認知行為理論的視角可以幫助服務對象識別導致情緒不適和問題行為的有缺陷的思維模式，推進適應角色轉變。本題中，鑒于劉賀目前的狀況，郝歡首先應解決其非理性信念問題。

19.B

20.D從學校社會工作的主要內容來看，防火逃生訓練屬于生活輔導的內容。

21.D社區(qū)矯正是一個注重理論與實際緊密結合的、涉及面廣、政策性強、講求操作的社會工作實務領域，綜合了眾多專業(yè)學科(如社會學、政治學、刑事法學、心理學、管理學等)的理論、知識和方法，其健康發(fā)展，需要加強這些理論、知識和方法的研究。

22.D

23.D家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務活動，其目的是促進家庭成員之間的人際關系的協(xié)調，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質量。

24.B隨著老年人群體物質文化水平的提高，老年人群體的興趣呈現(xiàn)出多樣性。許多達到退休年齡的老年人，還有繼續(xù)工作的愿望和需要，希望發(fā)揮專長，這屬于就業(yè)需要；也有許多老年人過去忙于事業(yè)無暇休閑，現(xiàn)在閑下來打算好好享受生活，因此養(yǎng)花、養(yǎng)寵物、書法繪畫、外出旅游等成為他們的新需要，這屬于休閑需要。兩者符合老年人需要中就業(yè)休閑的特點，所以正確答案為B。

25.D社區(qū)需求分析的方法有感覺性的需求、表達性的需求、規(guī)范性的需求和比較性的需求四種常用類型。

26.D本題考查殘疾人社會工作的功能。從中觀層面介入殘疾人社會工作的功能包括：

（1）推動殘疾人組織和為殘疾人服務的社會組織的發(fā)育。

（2）推動社區(qū)性殘疾人社會支持系統(tǒng)的發(fā)育，是一項動用社區(qū)資源的創(chuàng)新性服務方式。

27.D

28.E

29.A社區(qū)資源的連接方式包括：①資源整合；②資源共享；③資源流通。其中資源整合強調的是社區(qū)內各類組織在強調社會分工的同時，通過整合既有資源和爭取更多資源，形成功能上的互補與互賴，來達到共同的目標。資源整合包括了社區(qū)組織之間協(xié)調、合作的過程。協(xié)調是指社區(qū)內組織和組織間的協(xié)調，通過協(xié)調過程強調共享工作環(huán)境(如場地設施)、聯(lián)合決策和行動等；合作是社區(qū)內兩個或多個組織以及參與者一起共事，彼此形成緊密聯(lián)系和友好的關系，并建立起互惠措施，來達到共同的目標。題中，社會工作者小林采用的方法屬于資源整合。

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30.D目前，我國高度重視將社區(qū)工作方法應用于殘疾人社會工作中，社區(qū)康復在我國正式成為重要的協(xié)助殘疾人康復的方法。

31.B

32.A社區(qū)是一個工作地點和環(huán)境，社會工作者可以依托“社區(qū)服務中心”、“社區(qū)服務站”（或工作站）了解社區(qū)居民和服務對象的生活環(huán)境。把握問題、資源和文化背景，為他們提供多元化服務。

33.B共同性問題是指社區(qū)所有居民都卷入其中，帶有明顯的“集體性”。一般社區(qū)社會工作者會采取“質詢”的方式來社區(qū)掌握問題，社區(qū)內共同性問題包括：社區(qū)有什么問題存在；居民對這些社區(qū)問題的看法是什么；社區(qū)內部是否有嚴重的沖突；社區(qū)與外部是否有嚴重的沖突；如果社區(qū)存在問題和沖突，當前是如何處置的等。B項屬于社區(qū)內群體性問題。

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34.C

35.C

36.D服務（活動）策劃的過程中的第一步是確認社區(qū)需求。即可以通過規(guī)范性的需求、感受性的需求、表達性的需求和比較性的需求來界定社區(qū)需求。題中項目策劃過程中存在的主要問題就是服務與需求不匹配。

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37.D老年人小組工作的注意事項包括：①尊重自決權；②平衡對小組和個人所負的責任；③尊重保密權；④干預小組動力，保護小組成員免受傷害。題中，小王正確的做法應該是了解張奶奶的真實想法，尊重她的個人意愿和自決權。

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38.C本題考查矯正對象的需要。矯正對象的需要包括：基本生存條件的保障需要；教育、就業(yè)權益的保障需要；正常家庭生活的需要：再社會化的服務需要。在本題中，劉軍偷盜搶劫服刑結束后，最先需要解決的是基本的生存條件，所以劉軍最需要滿足的是基本生活保障的需要。故選C。

39.A

40.C災害救助是指國家對遇到自然災害而造成生活貧困的社會成員提供一定的物質幫助，使之保持基本生活水平，并逐步恢復和提高生活、生活能力的一項救助制度。題目中的案例屬于此項救助。

41.ABC醫(yī)務社會工作可以從狹義和廣義兩個方面理解。狹義醫(yī)務社會工作是指在醫(yī)療保健機構中圍繞疾病的診斷、治療與康復過程所展開的社會工作專業(yè)服務，其內容主要包括協(xié)助病人及其家屬解決與疾病相關的身心困擾、獲取更多的社會資源以及適應醫(yī)療過程等。廣義醫(yī)務社會工作不僅協(xié)助病人及其家庭解決與疾病相關的社會、心理問題，而且也注重探索和發(fā)現(xiàn)影響健康的社會心理因素，并利用社區(qū)資源與社會的力量，推進醫(yī)療保健與社會福利的整合，促進疾病預防和維護公眾健康。雖然狹義醫(yī)務社會工作的內容目前仍然是醫(yī)務社會工作的主要內容，但在發(fā)達國家，廣義醫(yī)務社會工作的內容與實踐正獲得越來越多的認可和發(fā)展。

42.CE對流浪乞討人員的外展服務包括：①街頭救助，是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭的流浪、乞討人員實施救助；②全天候救助，是指各個地區(qū)的救助站24小時開放接待流浪人員。

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43.ABDE社會救助社會工作是社會救助與社會工作的融合，其主要作用有：①協(xié)助服務對象申請合適的救助項目；②協(xié)助服務對象制訂最有利的反貧困策略；③促進服務對象的社會融合；④發(fā)現(xiàn)和解決服務對象的心理困擾。本題中C項是錯誤的，社會救助社會工作只能為遇到嚴重困難的社會成員提供較低層次的物質保障。

44.ADE社區(qū)矯正社會工作內容主要包括：①緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的監(jiān)督管理；②院舍訓練的組織管理；③社會服務計劃的執(zhí)行；④為社區(qū)服刑人員提供社區(qū)服務。

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45.ABCD

46.ABE

47.ABD

48.ABDE

49.ABDE從發(fā)展的角度，我們可以對青少年個體發(fā)展性需要做以下概括：①接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會所規(guī)范的性別角色需求；②個體與同伴發(fā)展適當?shù)娜穗H關系；③追求獨立自主，少依附父母及他人；④自食其力，尋求經(jīng)濟獨立；⑤為未來的生涯做準備；⑥發(fā)展符合社會期望的認知技能和概念；⑦努力表現(xiàn)負責任的行為，追求理想和抱負；⑧為未來的婚姻和家庭做準備；⑨建立個體的價值體系，符合現(xiàn)實世界的需求。

50.ABDE

51.ABCE解析：這道題考察對倫理概念、層次以及與價值觀的區(qū)別等內容。選項D沒有看到二者之間的差別。兩者不同之處在于價值觀關注的是好的和理想的東西，而倫理關注的是實現(xiàn)理想過程中行為的正確與否或善惡問題。詳細內容請參閱教材第二章第二節(jié)。

52.ABCD

53.ABD傳統(tǒng)雙擁工作重在解決日常生活問題，對于服務對象的能力提升問題并不特別關注。

54.ACDE行為契約法是行為主義心理學常用的一種行為治療技術，它的主要原理是通過行為契約的商定、執(zhí)行過程中的'強化'訓練而改善行為。行為契約是指服務者與被服務者經(jīng)過雙方共同協(xié)商后簽訂的對雙方都具有約束力的書面協(xié)定。故B錯誤。

55.CE預防性的青少年社會工作主要包括以下內容：①改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導青少年的技巧；②改善青少年學校生活環(huán)境，加強學校對不適應學業(yè)的學生的學業(yè)輔導、技藝訓練，發(fā)展補充性課程及相應活動；③改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強社區(qū)各組織在青少年社會工作中的合作，整合各類社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會支持；④探索建立學校、家庭、社區(qū)良性互動的青少年社會工作服務模式；⑤倡導有效的青少年服務和發(fā)展政策等。AB項屬于治療性青少年服務的內容；D項屬于發(fā)展性青少年服務的內容。

56.AB在制訂服務計劃時，要注意以服務對象為中心，讓服務對象參與計劃的制訂。如果社會工作者單方面制訂計劃會帶來兩個問題：①服務對象沒有機會對解決自己的問題做出決定；②妨礙服務對象在解決問題過程中的努力和貢獻。

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57.ACDE企業(yè)社會工作對象包括：職工個體及職工家屬、職工群體、企業(yè)整體或企業(yè)內的管理部門、一個行業(yè)或一個社區(qū)、整體社會。B項，“企業(yè)內所有的部門”擴大了企業(yè)社會工作對象的范圍，應為“企業(yè)內的管理部門”。

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58.CE我國政府體制內的家庭社會工作包括家庭救助、家庭生活服務、婚姻調解、家庭生活教育、城鄉(xiāng)社區(qū)針對家庭開展的教育與培訓（如婚姻學校、家長學校、家政學校、再就業(yè)培訓）、有關家庭的主題活動和平安和諧家庭建設。選項A、B、D屬于我國政府體制內的家庭工作。選項C、E為正確答案。

59.ACDE文化叛逆青年的特點是不甘平凡，喜歡標新立異，追求獨特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。

60.ABCD

61.1.該服務計劃滿足了老年人的經(jīng)濟保障需求和健康維護的需求，未滿足婚姻家庭需求、就業(yè)休閑需求、社會參與需求和居家安全需求。2.社會工作者可以為有需要的人聯(lián)系他們的親戚、朋友、鄰居和志愿者，建構起支持網(wǎng)絡，使這些網(wǎng)絡能夠發(fā)揮積極的支持作用，幫助個人和群體解決所面對的問題。因此，社會工作者可以建立社區(qū)支持網(wǎng)絡來滿足該社區(qū)老人的各項需求。（1）個人網(wǎng)絡。具體的做法為：社區(qū)社會工作者集中服務對象個人現(xiàn)存的有聯(lián)系且有支持作用的成員，動員與服務對象關系密切的重要人物提供支援，維持和擴大服務對象的社交關系和聯(lián)系。（2）志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡。具體的做法為：社區(qū)社會工作者尋找和動員社區(qū)內外愿意成為志愿者的大學生、社區(qū)黨員、轄區(qū)單位的職工，通過合理配置，讓志愿者和服務對象建立聯(lián)系，提供幫助和支持，解決社區(qū)老人的多樣化需要。（3）互助網(wǎng)絡。具體的做法為：社區(qū)社會工作者為那些有共同問題、相同背景、興趣的服務對象建立起朋輩支持小組或互助小組，加強同伴之間的支持，促進信息分享和經(jīng)驗交流，增強解決問題的能力，例如空巢老人支持小組等。（4）鄰里協(xié)助網(wǎng)絡。具體的做法為：社區(qū)社會工作者通過舉辦各種活動召集和推動鄰里了解服務對象，強化鄰里和服務對象之間的聯(lián)系，發(fā)展互助性支持，有效降低正規(guī)服務的烙印效果。

62.1．醫(yī)務社會工作是在健康照顧工作中實施的社會工作實務，目的是協(xié)助那些受到實際的或潛在的疾病失能或傷害影響的服務對象、家庭和群體，增強、促進、維持和恢復盡可能好的社會功能。由于機構宗旨、服務場所和對象需要的不同，醫(yī)務社會工作服務可能是預防性的、發(fā)展性的或補救性的。

2．根據(jù)案主的實際情況，可以提供如下服務：通過深入訪談，和案主一起分析和尋找問題的根源，確定正確的輔導方法。測量案主的心理抑郁程度和孤寂程度。嘗試改變案主的行為，解決其睡眠的障礙，做一些減壓的輔導和治療，讓案主學會自我減壓放松，并做相應的記錄。分析案主的錯誤認知，讓案主領