中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)報(bào)告

數(shù)字中國(guó)篇“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)保持平穩(wěn)快速增加，廣東、江蘇、浙江、北京、山東總指數(shù)位居前五。數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速滲透。依照“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)估算，全國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)體量為26.70萬(wàn)億元人民幣，較去年同期22.77萬(wàn)億元增加17.24%。數(shù)字經(jīng)濟(jì)占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）比重由30.61％上升至32.28%。數(shù)字中國(guó)脈動(dòng)地圖顯示數(shù)字技術(shù)滲透展現(xiàn)顯著區(qū)域輻射特點(diǎn)，國(guó)家級(jí)和區(qū)域級(jí)中心城市周圍地域增速顯著快于其余地域。同時(shí)，中西部地域正在形成數(shù)字經(jīng)濟(jì)新增加極、增加帶。數(shù)字化先行城市和數(shù)字后線城市發(fā)展階段不一樣。數(shù)字一、二線城市數(shù)字化過(guò)程已經(jīng)深層次地進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，而在后線城市，數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景依然停留在高頻剛需政務(wù)服務(wù)和文化生活等領(lǐng)域。數(shù)字發(fā)展不均衡情況在一定程度上得到了改進(jìn)。，中國(guó)數(shù)字化基尼系數(shù)為0.59，屬于相對(duì)不均衡狀態(tài)，但相較0.62已經(jīng)有了一定下降，數(shù)字后線城市正在發(fā)力趕超。數(shù)字中國(guó)脈動(dòng)地圖數(shù)字中國(guó)是國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人在十九大匯報(bào)中首次明確提出重大發(fā)展戰(zhàn)略。以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)為代表數(shù)字技術(shù)應(yīng)用不再局限于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，而是廣泛滲透進(jìn)入公共服務(wù)、社會(huì)發(fā)展、人民生活方方面面，需要宏觀協(xié)調(diào)、總體把控、融合發(fā)展。1.數(shù)字中國(guó)發(fā)展中國(guó)社會(huì)主義建設(shè)進(jìn)入新時(shí)代，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字政務(wù)、數(shù)字生活發(fā)展也進(jìn)入新階段。在這么時(shí)代背景之下，在過(guò)去三年數(shù)據(jù)積累基礎(chǔ)之上，研究團(tuán)體調(diào)整了以往“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)理論框架和組成結(jié)構(gòu)，在上期“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)基礎(chǔ)上重組整合出數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字政務(wù)、數(shù)字生活、數(shù)字文化四個(gè)分指數(shù)，編制出新一期，即第四期“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)，力圖全方面展現(xiàn)數(shù)字中國(guó)脈動(dòng)地圖。數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量連續(xù)擴(kuò)張依照研究團(tuán)體測(cè)算，全國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)體量為26.70萬(wàn)億元人民幣，較去年同期22.77萬(wàn)億元人民幣增加17.24%。相比之下，我國(guó)GDP增速為6.9%。數(shù)字經(jīng)濟(jì)占GDP百分比也所以較去年上升1.67個(gè)百分點(diǎn)至32.28%。說(shuō)明數(shù)字技術(shù)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域滲透率不停提升，符合“高質(zhì)量”增加要求?？傮w看，按照新框架體系計(jì)算，“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)總和為348.69點(diǎn)，較上一年度增加126.16點(diǎn)。詳細(xì)看“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)省份分布，廣東省連續(xù)三年排名第一，江蘇省、浙江省緊隨其后，三省總和占全國(guó)33.1%。北京市和山東省分列4、5位。河南省表現(xiàn)出眾，從去年11名上升至第8名。詳細(xì)到城市，深圳市、廣州市、北京市位列三甲。成城市、武漢市、重慶市與北上廣深四個(gè)一線城市差距逐步縮小。長(zhǎng)沙市再接再礪，躋身全國(guó)前十。增加區(qū)域輻射效應(yīng)從“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)增速來(lái)看，內(nèi)蒙古、河南增幅最大，分別為97.03%以及91.85%。廣西、山東增速也超出80%，這四個(gè)省、自治區(qū)排名位次都上升3位以上。從排名動(dòng)態(tài)改變中能夠看到，在全國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)整體快速數(shù)字化背景下，發(fā)展如逆水行舟，稍慢就等于排名后退。從城市增幅看，，數(shù)字中國(guó)發(fā)展具備顯著地域輻射效應(yīng)。以長(zhǎng)三角、廣深、廈門、川渝、武漢、長(zhǎng)沙、濟(jì)南、鄭州、西安、沈陽(yáng)這些城市為局部關(guān)鍵，其周圍城市增幅均表現(xiàn)良好，反應(yīng)在數(shù)字中國(guó)脈動(dòng)地圖中，能夠看到華北、川渝、兩湖、珠三角、蘇浙一帶紅色顯著。說(shuō)明以指數(shù)高凈增值區(qū)域?yàn)殛P(guān)鍵，帶動(dòng)效應(yīng)顯著。更為可喜是，這些增加極正在由東部大省向中西部延伸。2.數(shù)字中國(guó)城市分層和數(shù)字基尼系數(shù)中國(guó)城市數(shù)字化分層研究團(tuán)體依據(jù)指數(shù)框架主要維度，經(jīng)過(guò)聚類分析得到全國(guó)351個(gè)城市在數(shù)字中國(guó)地圖上分層結(jié)構(gòu)，共五層。由政務(wù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)比較不一樣層次城市數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字政務(wù)、數(shù)字生活和數(shù)字文化占比，不難發(fā)覺(jué)，數(shù)字化越發(fā)達(dá)城市，其數(shù)字經(jīng)濟(jì)占總指數(shù)百分比越高，反之，后線城市中數(shù)字政務(wù)、數(shù)字文化和數(shù)字生活等基礎(chǔ)性服務(wù)占比顯著高于較為發(fā)達(dá)城市。詳細(xì)看，由一線城市到五線城市，數(shù)字經(jīng)濟(jì)分指數(shù)占比從76.17%下降到33.02%，數(shù)字政務(wù)分指數(shù)從11.86%上升到49.18%。將高頻剛需數(shù)字政務(wù)和數(shù)字生活指數(shù)除以數(shù)字中國(guó)總指數(shù)，得到不一樣層次城市這一比值差異顯著，數(shù)字一、二線城市數(shù)字化過(guò)程已經(jīng)滲透進(jìn)入到較深層次產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，而在后線城市，數(shù)字化場(chǎng)景依然停留在剛需政務(wù)服務(wù)、文化生活等領(lǐng)域。未來(lái)，伴隨城市數(shù)字化進(jìn)程，數(shù)字經(jīng)濟(jì)會(huì)逐步取代數(shù)字政務(wù)成為后線城市數(shù)字化進(jìn)程主要推手。也從另一個(gè)方面證實(shí)，我國(guó)數(shù)字化進(jìn)程大致為一個(gè)從數(shù)字政務(wù)為主導(dǎo)，逐步轉(zhuǎn)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)過(guò)程。數(shù)字基尼系數(shù)我國(guó)數(shù)字化發(fā)展水平不均衡程度較高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”指數(shù)中，4個(gè)一線城市占比為20.24%，12個(gè)數(shù)字二線城市占比為19.89%，而包含65和249個(gè)城市四、五線城市占比分別只有20.01%和27.08%，顯示現(xiàn)階段我國(guó)數(shù)字化發(fā)展顯著集中于頭部城市，后線城市與頭部城市差距顯著。為了深入刻畫數(shù)字化發(fā)展不均衡情況，我們將全部城市“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)進(jìn)行排序，并以此來(lái)計(jì)算數(shù)字基尼系數(shù)來(lái)衡量我國(guó)各地域數(shù)字化發(fā)展不均衡程度。數(shù)據(jù)顯示，，中國(guó)數(shù)字基尼系數(shù)為0.59，屬于相對(duì)不均衡狀態(tài)。深入計(jì)算顯示，數(shù)字基尼系數(shù)相較0.62已經(jīng)有了一定下降，表明我國(guó)數(shù)字發(fā)展不均衡情況在一定程度上得到了改進(jìn)。數(shù)字三、四、五線城市增速分別為38.33%、47.28%以及49.87%，均大幅高于一線城市15.26%，顯示出后線城市數(shù)字化建設(shè)強(qiáng)勁動(dòng)力。尤其是數(shù)字五線城市在增速不及二三四線城市情況下，展現(xiàn)出了加速趕超態(tài)勢(shì)。由此可見(jiàn)，即使數(shù)字后線城市距離頭部城市絕對(duì)量依然差距比較大，不過(guò)后線城市指數(shù)增加更加快、潛力很強(qiáng)。伴隨即線城市逐步發(fā)力，數(shù)字鴻溝開(kāi)始展現(xiàn)出彌合趨勢(shì)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)篇全國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)分指數(shù)總體保持平穩(wěn)快速增加，廣東、江蘇、浙江、北京、福建位居省級(jí)排名前五。數(shù)字后線城市數(shù)字經(jīng)濟(jì)分指數(shù)增速領(lǐng)先全國(guó)平均水平，與數(shù)字一二線城市數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展差距展現(xiàn)出逐步縮小態(tài)勢(shì)。細(xì)分產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)出現(xiàn)分化，醫(yī)療、文化娛樂(lè)、教育指數(shù)增加繼續(xù)領(lǐng)跑全部行業(yè)。數(shù)字產(chǎn)業(yè)絕對(duì)體量展現(xiàn)東高西低局面，不過(guò)西部、中部地域增速更加快，對(duì)東部地域形成追趕態(tài)勢(shì)。數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)于數(shù)字文化、數(shù)字生活領(lǐng)域活躍度提升有著主動(dòng)作用。云計(jì)算增加快速，用云量地理集中度相去年有顯著下降，說(shuō)明云計(jì)算開(kāi)始加速滲透入數(shù)字三、四線城市。用云量與數(shù)字產(chǎn)業(yè)有顯著正相關(guān)關(guān)系，用云量增加一定程度上推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。數(shù)字經(jīng)濟(jì)分指數(shù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)分指數(shù)覆蓋醫(yī)療、旅游等產(chǎn)業(yè)元素和云計(jì)算、企業(yè)號(hào)等創(chuàng)新元素，表現(xiàn)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)與各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)和其余經(jīng)濟(jì)部門融合發(fā)展。1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)分指數(shù)保持平穩(wěn)快速增加數(shù)字經(jīng)濟(jì)分指數(shù)集中了與數(shù)字經(jīng)濟(jì)高度相關(guān)用云量、企業(yè)微信以及數(shù)字產(chǎn)業(yè)相關(guān)指標(biāo)，全方面刻畫中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)活躍度和發(fā)展態(tài)勢(shì)。經(jīng)測(cè)算，數(shù)字經(jīng)濟(jì)分指數(shù)達(dá)成了202.65點(diǎn)，比增加了70.05點(diǎn)，同比增加52.83%。顯示我國(guó)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化水平正在逐年平穩(wěn)快速提升。廣東領(lǐng)跑全國(guó)。江蘇、浙江、北京分列2至5位，數(shù)字經(jīng)濟(jì)分指數(shù)數(shù)值差距僅在0.6點(diǎn)之間，顯著領(lǐng)先于全國(guó)其余省份，形成數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展第二梯隊(duì)。福建、四川、山東、上海、湖北和河南分列省級(jí)排名5至10位，形成了數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展第三梯隊(duì)。后線城市加緊追趕步伐數(shù)字后線城市數(shù)字經(jīng)濟(jì)分指數(shù)保持快速增加，發(fā)展加速，增幅普遍超出數(shù)字一、二線城市，保持了去年追趕勢(shì)頭，延續(xù)了與東南沿海發(fā)達(dá)地域差距縮小趨勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，頭部前20名城市在全國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)分指數(shù)中占比相較下降了3.95%，數(shù)字經(jīng)濟(jì)分指數(shù)分布有趨于分散趨勢(shì)。數(shù)字產(chǎn)業(yè)總體保持平穩(wěn)快速增加，全國(guó)數(shù)字產(chǎn)業(yè)增加快速，數(shù)字產(chǎn)業(yè)指數(shù)總和達(dá)成479.65點(diǎn)，比增加175.50點(diǎn)，增速達(dá)成36.59%，增加幅度即使較去年有所回落，但依然維持在高水平。廣東省數(shù)字產(chǎn)業(yè)以100.89點(diǎn)遠(yuǎn)超其余省份排名第一，北京，江蘇，浙江之間競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，相互之間只有不到1點(diǎn)差距，位列第二、三、四名。在市級(jí)排名中，北京以32.16點(diǎn)保持住了第一位置，深圳，廣州，上海，成都五市與去年排名相同，依然高居排名2至5位。鄭州，長(zhǎng)沙兩市數(shù)字產(chǎn)業(yè)增幅顯著，雙雙躋身前十。細(xì)分產(chǎn)業(yè)增加態(tài)勢(shì)出現(xiàn)一定分化各產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展展現(xiàn)出比往年更大行業(yè)間差異，不一樣產(chǎn)業(yè)增速分化。醫(yī)療、教育、文化娛樂(lè)延續(xù)了去年高速增加勢(shì)頭，在增速分別達(dá)成371.90%、226.09%和79.31%。尤其是醫(yī)療和教育行業(yè)，其三位數(shù)增幅表現(xiàn)出在過(guò)去一年中這兩個(gè)行業(yè)經(jīng)歷了暴發(fā)式增加。究其原因，這幾個(gè)行業(yè)能夠取得高速增加與移動(dòng)支付在行業(yè)內(nèi)滲透和普及是息息相關(guān)。以醫(yī)療行業(yè)為例，一些地域率先試點(diǎn)改革，關(guān)于醫(yī)保支付政策被逐步放開(kāi)，使得移動(dòng)支付工具能夠接入醫(yī)保，大大提升了醫(yī)療支付數(shù)字化程度。在產(chǎn)業(yè)增速圖譜另一端，商業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)行業(yè)在增加放緩，商業(yè)服務(wù)甚至出現(xiàn)負(fù)增加情況。這首先可能是因?yàn)樯虡I(yè)服務(wù)、生活服務(wù)等行業(yè)數(shù)字化水平已經(jīng)相對(duì)比較高，進(jìn)入了一個(gè)比較平穩(wěn)發(fā)展階段。增速回落可能是行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程進(jìn)入長(zhǎng)久化標(biāo)志。產(chǎn)業(yè)發(fā)展展現(xiàn)顯著地域特征數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展展現(xiàn)出顯著地域性特點(diǎn)?？傮w上看，指數(shù)分布表現(xiàn)出顯著區(qū)域輻射特點(diǎn)，中心城市周圍城市產(chǎn)業(yè)指數(shù)數(shù)值普遍高于非周圍城市。而產(chǎn)業(yè)指數(shù)絕對(duì)值則表現(xiàn)出顯著東高西低態(tài)勢(shì)，中部、西部與東部絕對(duì)值相差較大。然而，以湖北、湖南為代表中部地域和以四川、重慶為代表西部地域在數(shù)字產(chǎn)業(yè)層面展現(xiàn)出強(qiáng)勁發(fā)展動(dòng)力。產(chǎn)業(yè)指數(shù)增加延續(xù)了西高東低局面，東部、中部、西部產(chǎn)業(yè)指數(shù)增速分別為50.36%，67.37%，75.60%。產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度西高東低局面未來(lái)可能連續(xù)。細(xì)分產(chǎn)業(yè)區(qū)域格局在細(xì)分產(chǎn)業(yè)層面，大多數(shù)細(xì)分產(chǎn)業(yè)指數(shù)有著相同地理分布，中心城市輻射效應(yīng)顯著。北京、深圳、廣州在多數(shù)行業(yè)中保持了較高活躍度，組成數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展第一梯隊(duì)。上海在文化娛樂(lè)、餐飲住宿和旅游等行業(yè)表現(xiàn)突出，但在醫(yī)療等行業(yè)表現(xiàn)通常，所以在數(shù)字產(chǎn)業(yè)總體活躍度上落后于北京、深圳、廣州三市。中西部地域細(xì)分產(chǎn)業(yè)總體發(fā)展水平落后于東部地域。值得一提是交通物流行業(yè)，成都、重慶在交通物流指數(shù)中分列第四與第七位，與前三名城市差距也比較小。交通物流產(chǎn)業(yè)成為西部數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展明星行業(yè)。2.云計(jì)算向中小城市加速滲透近年來(lái)，中央政府提倡供給側(cè)改革，推進(jìn)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型升級(jí)。信息化和數(shù)字化是產(chǎn)業(yè)升級(jí)、提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量關(guān)鍵原因，而云計(jì)算和存放則是信息化、數(shù)字化主要推進(jìn)力，是數(shù)字時(shí)代主要基礎(chǔ)設(shè)施?？焖偕显普暧迷屏吭黾涌焖?，云存放、計(jì)算向數(shù)字中線城市滲透。指數(shù)結(jié)果顯示，整年，全國(guó)用云量為146.04點(diǎn)，比102.44上升43.60點(diǎn)，同比增幅達(dá)成42.58%。顯示出在，云計(jì)算在暴發(fā)基礎(chǔ)上依然保持了高速增加，國(guó)內(nèi)云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模正在不停擴(kuò)大。用云量區(qū)域聚集度下降用云量聚集度有所下降。云計(jì)算已經(jīng)開(kāi)始加速滲透進(jìn)入后線城市，助力后線城市數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。，北上廣深四個(gè)一線城市云計(jì)算指數(shù)總值為72.20點(diǎn)，增幅為17.91%，在用云量中占比為49.44%，相較59.78%有顯著下降。數(shù)字二線城市用云量增加89.28%，數(shù)字三線城市增加76.66%，數(shù)字四線城市增加87.54%，均高于頭部城市，成為用云量增加引擎。而數(shù)字五線城市仍在蓄力，增加較為遲緩。云計(jì)算加速落地助力數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展云計(jì)算作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)于數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展具備主動(dòng)推進(jìn)作用。數(shù)據(jù)顯示，用云量與數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著非常顯著正相關(guān)。用云量與數(shù)字產(chǎn)業(yè)指數(shù)顯示出強(qiáng)烈正相關(guān)性。而考慮產(chǎn)業(yè)發(fā)展通常滯后于數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，研究團(tuán)體也計(jì)算了用云量與數(shù)字產(chǎn)業(yè)指數(shù)相關(guān)系數(shù)，二者顯著正相關(guān)。正確數(shù)字產(chǎn)業(yè)指數(shù)分別以和用云量進(jìn)行回歸，研究團(tuán)體發(fā)覺(jué)兩年用云量均顯著影響數(shù)字產(chǎn)業(yè)指數(shù)數(shù)值，顯示當(dāng)年與前一年用云量都有可能對(duì)數(shù)字產(chǎn)業(yè)增加起到主動(dòng)推進(jìn)作用。數(shù)字政務(wù)篇政務(wù)服務(wù)數(shù)字化邁入更廣、更深、更高發(fā)展新階段。連接更廣：由普適便民服務(wù)拓展到專業(yè)性更強(qiáng)、流程更復(fù)雜法人服務(wù)領(lǐng)域；程度更深：在線辦事功效更多，服務(wù)節(jié)點(diǎn)數(shù)字化向全流程閉環(huán)服務(wù)整體上線前進(jìn)；用戶取得感高：回流率過(guò)三成，在移動(dòng)端獲取政務(wù)服務(wù)成為常態(tài)，移動(dòng)服務(wù)整體滿意度創(chuàng)新高。數(shù)字政務(wù)鴻溝較去年有所縮小。珠三角城市群關(guān)鍵區(qū)成為全國(guó)數(shù)字政務(wù)發(fā)展版圖關(guān)鍵區(qū)。成渝城市群勢(shì)能突出，增速全方面領(lǐng)先珠三角、長(zhǎng)三角和京津冀城市群。政務(wù)數(shù)字化地域不均衡態(tài)勢(shì)逐年縮小。全國(guó)數(shù)字政務(wù)鴻溝為4.21倍，比縮小3.34%。新興科技加速落地正在拉齊后發(fā)地域政務(wù)數(shù)字化水平?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”效益愈加顯性。數(shù)字政務(wù)與數(shù)字產(chǎn)業(yè)相關(guān)性更顯著，數(shù)字政務(wù)指數(shù)每增加1點(diǎn)，數(shù)字產(chǎn)業(yè)指數(shù)大約上升2.70點(diǎn)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)一站式改革與許多領(lǐng)域一樣，政府也在加速推進(jìn)數(shù)字變革。作為數(shù)字中國(guó)戰(zhàn)略重中之重，基于互聯(lián)網(wǎng)一站式政務(wù)服務(wù)改革三年來(lái)連續(xù)推進(jìn)，取得顯著進(jìn)展。1.從指數(shù)看“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”走過(guò)三年自公布《關(guān)于加緊推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作指導(dǎo)意見(jiàn)》以來(lái)，各地政府加緊了數(shù)字化步伐，主動(dòng)經(jīng)過(guò)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)改進(jìn)政務(wù)服務(wù)供給。從簡(jiǎn)單信息查詢，到節(jié)點(diǎn)服務(wù)可在線辦理，發(fā)展到全流程完整服務(wù)供給更為全方面轉(zhuǎn)型與改革。一組數(shù)據(jù)最有說(shuō)服力。截至12月，我國(guó)在線政務(wù)服務(wù)用戶規(guī)模達(dá)成4.85億，占總體網(wǎng)民62.9%。在這三年里，微信城市服務(wù)平臺(tái)作為各級(jí)政府政務(wù)改革創(chuàng)新載體，也得到了快速發(fā)展。截止底，微信城市服務(wù)平臺(tái)共累計(jì)服務(wù)全國(guó)362個(gè)城市4.17億名用戶，覆蓋全國(guó)85.98%在線政務(wù)服務(wù)用戶。服務(wù)類型包含公安、人社、公積金、交通、稅務(wù)等30個(gè)類別，其中，可直接辦理服務(wù)數(shù)占到58.42%。省級(jí)數(shù)字政務(wù)指數(shù)均值每年都在提升，從3.23提升到8.21，年均增速達(dá)成59.55%。標(biāo)志我國(guó)各級(jí)政府部門在朝著建設(shè)更高水平數(shù)字政府前進(jìn)。數(shù)字政務(wù)指數(shù)排名：廣東成領(lǐng)頭羊與相比，數(shù)字政務(wù)指數(shù)省級(jí)排名出現(xiàn)了較大波動(dòng)，前十名中僅廣東、四川和福建排名不變。廣東仍處于領(lǐng)先地位，連續(xù)三年排在全國(guó)第一，數(shù)字政務(wù)指數(shù)值為38.85，同比增加31.74%。在線服務(wù)不停豐富、用戶規(guī)?？焖贁U(kuò)大、龍頭城市帶動(dòng)是支撐廣東增加三大原因。，廣東省服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)值分和活躍用戶規(guī)模分別同比增加了88.00%和32.86%，其中，廣州、佛山、陽(yáng)江增加尤其顯著。數(shù)字政務(wù)指數(shù)值前4強(qiáng)城市均來(lái)自廣東，分別是廣州、深圳、佛山和東莞。進(jìn)步最大是山東，憑借數(shù)字政務(wù)第一增速（71.34%）從第11位躍升至第2位，其主要原因是在過(guò)去一年，山東上線服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量增多使得用戶規(guī)模翻了一番多。位次飆升還有湖南，從第9位躍升至第3位，服務(wù)更穩(wěn)定、項(xiàng)目更豐富、用戶規(guī)模擴(kuò)大且回流率提升等多方面原因共同推進(jìn)湖南位次提升。江蘇、上海和浙江與去年相比分別下降4、4和3個(gè)名次。成渝城市群勢(shì)能突出，廣州仍是全國(guó)數(shù)字政務(wù)指數(shù)值最高城市，平臺(tái)入口提供服務(wù)項(xiàng)目數(shù)多達(dá)108項(xiàng)，其中83.33%為辦理服務(wù)。廣州也是辦理服務(wù)占比最高城市，出入境、公積金、稅收申報(bào)、交通繳罰、戶政、生活繳費(fèi)、投訴舉報(bào)等業(yè)務(wù)均可查詢和辦理，19個(gè)汽車客運(yùn)站還實(shí)現(xiàn)了在微信上查詢和購(gòu)置車票。深圳以微弱差距緊隨其后。廣佛同城化帶動(dòng)佛山也加緊了數(shù)字化步伐，指數(shù)值緊跟廣深之后，但總量與前兩名大城仍有差距。而受益于深圳創(chuàng)新外溢和產(chǎn)業(yè)承接?xùn)|莞，移動(dòng)政務(wù)發(fā)展一樣亮眼，指數(shù)值緊隨佛山之后，位于全國(guó)第四位。能夠說(shuō)，珠三角城市群關(guān)鍵區(qū)也是全國(guó)數(shù)字政務(wù)發(fā)展版圖關(guān)鍵區(qū)。重慶、成都、長(zhǎng)沙排名均進(jìn)步兩個(gè)名次，分列第五、第七和第八位。北京、上海、武漢下滑至第六、第九和第十位。山東濰坊、山西長(zhǎng)治在數(shù)字政務(wù)分指數(shù)全國(guó)351個(gè)城市中增速最快，分別達(dá)成225.61%和202.29%，其排名分別上升至第17、79位，這也是長(zhǎng)治首次進(jìn)入百?gòu)?qiáng)榜單，在全國(guó)整體增速大幅放緩背景下實(shí)屬難得。深入分析顯示，，長(zhǎng)治市微信城市服務(wù)活躍用戶數(shù)同比增加了456.54%，供暖費(fèi)用繳納、醫(yī)保查詢等更多剛需服務(wù)上線是用戶量激增主要原因。近幾年，成渝城市群在成都、重慶輻射帶動(dòng)下，移動(dòng)政務(wù)發(fā)展取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。，成渝城市群數(shù)字政務(wù)指數(shù)均值為1.18，僅次于珠三角城市群。從增速來(lái)看，四個(gè)城市群中，成渝增速最快，數(shù)字政務(wù)指數(shù)同比增速達(dá)成40.52%，遠(yuǎn)超長(zhǎng)三角19.27%、京津冀29.22%和珠三角30.26%。2.政務(wù)服務(wù)數(shù)字化邁入更廣、更深、更高發(fā)展新階段回顧“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”三年發(fā)展歷程，政務(wù)服務(wù)數(shù)字化取得快速發(fā)展、百花齊放同時(shí)，也向更廣、更深、更高方向發(fā)展。連接服務(wù)領(lǐng)域更廣，交通查繳、氣象、人社、生活繳費(fèi)、醫(yī)療、公共交通、車船票、教育、加油、出入境等是用戶量最大前10類服務(wù)。其中，在線查詢辦理交通繳罰用戶量最大，服務(wù)了全國(guó)247個(gè)城市超出5200萬(wàn)名用戶。而自考、中高考成績(jī)查詢、高考通知書查詢等教育類服務(wù)用戶量實(shí)現(xiàn)了303%增加。除了交通查繳、天氣查詢、生活繳費(fèi)等民生服務(wù)移動(dòng)化，移動(dòng)便民服務(wù)還拓展到專業(yè)性更強(qiáng)、流程更復(fù)雜司法、稅務(wù)等垂直領(lǐng)域。比如，北京市第一中級(jí)人民法院、上海市第一中級(jí)人民法院、上海二中法院在微信平臺(tái)上首次上線了申請(qǐng)卷宗、立案申請(qǐng)等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)在線立案、網(wǎng)上閱卷等訴訟服務(wù)，省去了案件當(dāng)事人往返奔走麻煩，提升了訴訟效率。伴隨智慧法院建設(shè)不停深入，將會(huì)有更多服務(wù)搬到微信平臺(tái)上。數(shù)字化程度更深簡(jiǎn)單查詢辦事功效數(shù)字化后，近兩年“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”開(kāi)始向流程更復(fù)雜、要求更高、愈加完整一站式服務(wù)前進(jìn)。陜西工商微信辦照就是經(jīng)典案例之一。陜西省工商局手機(jī)微信端登記注冊(cè)實(shí)現(xiàn)了全程電子化系統(tǒng)，是一場(chǎng)真正行政效能革命。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)主體登記申請(qǐng)、受理、核準(zhǔn)、發(fā)照、公告等全流程電子數(shù)據(jù)交換方式，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化、無(wú)介質(zhì)、無(wú)收費(fèi)辦理電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照目標(biāo)。經(jīng)過(guò)手機(jī)微信應(yīng)用，開(kāi)辟全程電子化改革新領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)群眾不出門即可辦理工商業(yè)務(wù)，創(chuàng)造了半小時(shí)成功辦照最快速度，推進(jìn)商事制度改革不停向縱深發(fā)展。用戶取得感高“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”使用戶感受到新便利，用戶滿意度創(chuàng)新高。，預(yù)約掛號(hào)、訴訟服務(wù)、交通繳罰、出入境、公積金、戶政治安、車船票、加油充電、文化場(chǎng)館預(yù)約等公共服務(wù)，用戶滿意度都達(dá)成了96分以上。用戶整體回流率更是從8.55%提升到32.42%。用戶使用頻次增加在一定程度上印證了微信城市服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)成為用戶獲取政務(wù)服務(wù)首要平臺(tái)?！兜?1次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況統(tǒng)計(jì)匯報(bào)》顯示，截止底，經(jīng)過(guò)微信、支付寶城市服務(wù)平臺(tái)取得政務(wù)服務(wù)使用率為44.0%，為網(wǎng)民使用最多在線政務(wù)服務(wù)方式。共建共贏共享1.政民連接密度在增強(qiáng)政務(wù)微信普及應(yīng)用為政民互動(dòng)、電子參加提供了一個(gè)全新連接平臺(tái)，且這種連接在不停強(qiáng)化。對(duì)比-政務(wù)微信公眾號(hào)發(fā)展情況發(fā)覺(jué)，政務(wù)微信連接密度在增強(qiáng)，即單個(gè)政務(wù)微信連接活躍粉絲數(shù)在增多，比增加76.04%。連接百姓與公共服務(wù)作為電子參加第一層級(jí)——提供在線信息，政務(wù)微信公眾號(hào)公布信息數(shù)量達(dá)成新高峰。相比，政務(wù)微信公眾號(hào)平均群發(fā)文章數(shù)增加117.98%。其中近七成增加來(lái)自四線城市，五線城市是第二大增加體，貢獻(xiàn)了21.21%。但從文章點(diǎn)擊次數(shù)來(lái)看，一線城市最高，五線城市最低。再對(duì)比連接密度與數(shù)字政務(wù)指數(shù)，會(huì)發(fā)覺(jué)二者呈一定正相關(guān)關(guān)系，即連接密度越大，數(shù)字政務(wù)指數(shù)越高，表明伴隨打造數(shù)字政府舉措不停豐富和強(qiáng)化，公眾參加主動(dòng)性更強(qiáng)。數(shù)字化使政民之間建立更強(qiáng)、密度更高連接，進(jìn)而幫助政府建立更公開(kāi)透明形象。而政務(wù)互動(dòng)越頻繁、電子參加主動(dòng)性更高，又會(huì)反過(guò)來(lái)激勵(lì)政府把政務(wù)服務(wù)做得愈加好，進(jìn)而形成良性循環(huán)。數(shù)字鴻溝后線城市最大，但展現(xiàn)彌合趨勢(shì)中西部地域數(shù)字政務(wù)發(fā)展仍落后于全國(guó)平均水平。，西部數(shù)字政務(wù)指數(shù)均值為0.695，遠(yuǎn)低于領(lǐng)先東部地域，后者為1.366。中部地域指數(shù)均值為0.702，也低于全國(guó)平均水平0.910。在地域內(nèi)政務(wù)數(shù)字化鴻溝也顯著存在，且數(shù)字化程度越低，鴻溝越大。其中，一線城市政務(wù)數(shù)字化程度最高，指數(shù)均值為7.2，城市間數(shù)字政務(wù)鴻溝最小，為1.18倍。五線城市發(fā)展水平最低，但數(shù)字政務(wù)鴻溝卻達(dá)成2.83倍。五線城市發(fā)展水平普遍較低是造成中西部發(fā)展遲緩以及五線城市內(nèi)部極不均衡主要原因，中西部共聚集了218個(gè)五線城市，五線城市指數(shù)均值為0.621，僅為全國(guó)平均水平68.31%。深入從時(shí)間軸來(lái)看，盡管政務(wù)數(shù)字化展現(xiàn)不均衡態(tài)勢(shì)，但這種差距在逐年縮小。一樣依照上述公式計(jì)算而得，全國(guó)數(shù)字政務(wù)鴻溝為4.21倍，比縮小了3.34%。這也表明政務(wù)數(shù)字化已在全國(guó)各地全方面鋪開(kāi)，且地域間差距已在拉開(kāi)。另外首先，移動(dòng)互聯(lián)快速普及、政務(wù)服務(wù)日益標(biāo)準(zhǔn)化、通用技術(shù)平臺(tái)復(fù)用等原因也降低了后發(fā)地域政務(wù)數(shù)字化推進(jìn)門檻，一定程度上也在拉齊各地發(fā)展水平。數(shù)字政務(wù)相關(guān)性和效益越來(lái)越顯性加緊公共服務(wù)數(shù)字化進(jìn)程是現(xiàn)今政府機(jī)構(gòu)一大重?fù)?dān)，公共服務(wù)數(shù)字化能夠促進(jìn)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展、促進(jìn)公民參加，進(jìn)而支持社會(huì)整體可連續(xù)發(fā)展。，數(shù)字產(chǎn)業(yè)與數(shù)字政務(wù)相關(guān)性愈加顯著?；貧w分析顯示，數(shù)字政務(wù)指數(shù)每增加1點(diǎn)，數(shù)字產(chǎn)業(yè)指數(shù)大約上升2.70點(diǎn)。該結(jié)果顯示，數(shù)字政務(wù)指數(shù)與數(shù)字產(chǎn)業(yè)指數(shù)具備非常強(qiáng)烈正相關(guān)關(guān)系。數(shù)字政務(wù)指數(shù)高地域，數(shù)字產(chǎn)業(yè)指數(shù)也相對(duì)較高；反之結(jié)論也成立。研究團(tuán)體推測(cè)，這是因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展離不開(kāi)政府投入數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)。數(shù)字政務(wù)指數(shù)較高地域，政府?dāng)?shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)供給質(zhì)量相對(duì)較高，有利于數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展。而另首先，數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展也會(huì)推進(jìn)政府加緊信息化、數(shù)字化進(jìn)程，提升數(shù)字化水平，供給愈加高質(zhì)量數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)。2.云平臺(tái)成為數(shù)字政府關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施為了深入探尋云計(jì)算與數(shù)字政府關(guān)系，我們將、兩年數(shù)據(jù)聚集為兩期面板數(shù)據(jù)(Two-PeriodPanelData)并進(jìn)行差分以控制不隨時(shí)間改變內(nèi)生變量，并在回歸分析中加入其余控制變量?；貧w結(jié)果顯示，用云量增量與數(shù)字政務(wù)指數(shù)增量發(fā)展具備顯著正相關(guān)性。云指數(shù)增加1點(diǎn)，數(shù)字政務(wù)指數(shù)大致上升0.279點(diǎn)?；貧w結(jié)果表明，云計(jì)算已成為構(gòu)建數(shù)字政府關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施。這從各省政務(wù)云平臺(tái)建設(shè)進(jìn)展也能夠加以洞悉：已從基礎(chǔ)設(shè)施云化向應(yīng)用遷移進(jìn)階。數(shù)字生活與數(shù)字文化篇“社交指數(shù)”排名前五城市分別為重慶、深圳、成都、廣州和上海。川渝“龍門陣”、廣深“飲早茶”，線下茶樓轉(zhuǎn)移到線上一樣好聊。深圳、杭州、東莞、長(zhǎng)沙、廣州“連接”密度最高。西雙版納、怒江、和田、臨滄、果洛居民“互動(dòng)”頻率最高。城市越大，“摯友”越多，互動(dòng)越少。深圳、廣州、北京、上海和東莞“社交支付”排名前五。北京和西安是唯二進(jìn)入“社交支付”全國(guó)前十北方城市。咸甜粽子、鹽糖豆腐腦之外，線上利是也有南北差異?；ヂ?lián)網(wǎng)不不過(guò)文化傳輸主要渠道，更是這個(gè)時(shí)代主要流行文化符號(hào)。北京、上海、深圳、重慶、廣州是數(shù)字文化分指數(shù)最高城市。數(shù)字文化消費(fèi)拉動(dòng)上下游數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展。上游文化娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)與數(shù)字文化顯著正相關(guān)——文化需求越多、文化產(chǎn)品供給越多。下游旅游與數(shù)字文化顯著正相關(guān)——文化消費(fèi)越多，出行和游玩意愿越強(qiáng)。從數(shù)字看生活社交即生活?；ヂ?lián)網(wǎng)與人們?nèi)粘Ｉ顖?chǎng)景已經(jīng)水乳交融，密不可分。數(shù)字生活分指數(shù)數(shù)據(jù)起源是中國(guó)月活躍用戶數(shù)最高兩款國(guó)民應(yīng)用——微信和手Q，前者在中國(guó)主流人群中應(yīng)用廣泛，后者在青少年中連續(xù)活躍；微信和WeChat全球月活已經(jīng)超出10億，手Q月活靠近7億，兩個(gè)社交平臺(tái)集合基本覆蓋中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)。更主要是，微信和手Q不但僅是聊天工具，還承載其余主要社會(huì)交往功效，如熟人間“紅包交流”、聚會(huì)后AA付款、隨借隨還小額轉(zhuǎn)賬。以下數(shù)據(jù)來(lái)自各城市微信和手Q使用情況。1.數(shù)字生活風(fēng)土人情“數(shù)字生活”分指數(shù)由兩類指標(biāo)加權(quán)平均得到：一類是社交連接和互動(dòng)指標(biāo)，一類是社交支付指標(biāo)。以下對(duì)這兩類指標(biāo)分別進(jìn)行分析，管窺各地?cái)?shù)字生活風(fēng)土人情?！吧缃恢笖?shù)”“社交指數(shù)”衡量是一個(gè)城市在線數(shù)字社交行為總量，由“連接”和“互動(dòng)”兩部分組成?！斑B接”衡量是當(dāng)?shù)鼐用袢穗H網(wǎng)絡(luò)關(guān)系總數(shù)，包含指標(biāo)如：全部用戶摯友總量、公眾號(hào)總量。“互動(dòng)”衡量當(dāng)?shù)鼐用衽c摯友間在聯(lián)絡(luò)頻次總數(shù)，指標(biāo)包含信息發(fā)送總條數(shù)、朋友圈點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)等?！吧缃恢笖?shù)”排名前五城市分別為重慶、深圳、成都、廣州和上海。川渝“龍門陣”、廣深“飲早茶”，線下茶樓轉(zhuǎn)移到線上一樣好聊?！斑B接”密度與“互動(dòng)”頻率控制城市常住人口規(guī)模原因就得到各城市“連接”密度，也即當(dāng)?shù)厝司缃魂P(guān)系數(shù)量?！斑B接”密度高，當(dāng)?shù)鼐用裆缃卉浖衅骄鶕从褦?shù)量較多；“連接”密度低，則每個(gè)人摯友數(shù)少，通訊錄比較短。，深圳、杭州、東莞、長(zhǎng)沙、廣州“連接”密度最高。五座城市同為區(qū)域經(jīng)濟(jì)中心、人口大城，富有活力，更愛(ài)加摯友。用“互動(dòng)”除以“連接”，得到單位“互動(dòng)”頻率，也即各城市居民與朋友間社交平臺(tái)實(shí)質(zhì)互動(dòng)頻次。社交關(guān)系有親疏遠(yuǎn)近，是躺在通訊錄里緘默關(guān)系多，還是不停有互動(dòng)活躍關(guān)系多？能夠經(jīng)過(guò)“互動(dòng)”頻率來(lái)大致判斷。緘默關(guān)系多，“互動(dòng)”頻率自然低；活躍關(guān)系多，“互動(dòng)”頻率自然高。西雙版納、怒江、和田、臨滄、果洛居民“互動(dòng)”頻率最高。倒數(shù)五位分別是福州、北京、武漢、長(zhǎng)沙、上海。大城市喧囂與小城市熱絡(luò)將全部351個(gè)城市“連接”密度與“互動(dòng)”頻率做一個(gè)對(duì)比，會(huì)發(fā)覺(jué)二者展現(xiàn)顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系——“連接”密度越大，“互動(dòng)”頻率越低。加入城市規(guī)模維度，會(huì)發(fā)覺(jué)越大城市，人們手機(jī)里聯(lián)絡(luò)人越多（“連接”密度越高），而與每個(gè)聯(lián)絡(luò)人平均互動(dòng)次數(shù)越少（“互動(dòng)”頻率越?。＿@一現(xiàn)象能夠有多個(gè)解釋。或是大城市社交網(wǎng)絡(luò)稠密，而人們時(shí)間精力有限，所以在每個(gè)社交關(guān)系中投入時(shí)間精力被攤?。换蚴谴蟪鞘腥丝诹鲃?dòng)性大，關(guān)系網(wǎng)中很多半熟人甚至是準(zhǔn)陌生人，而小城是相對(duì)封閉，人際關(guān)系較為簡(jiǎn)單，親戚朋友互動(dòng)熱絡(luò)；或是工作關(guān)系入侵朋友圈，這些數(shù)量眾多工作關(guān)系充滿通訊錄，而人們?cè)诠ぷ髦馀c工作關(guān)系摯友幾乎沒(méi)有互動(dòng)，這一現(xiàn)象在大城市更為顯著。順著工作關(guān)系入侵朋友圈思緒，研究團(tuán)體對(duì)比與數(shù)據(jù)，發(fā)覺(jué)城市規(guī)模與“互動(dòng)”頻率之間負(fù)相關(guān)關(guān)系略有下降。這些規(guī)模較小城市在“互動(dòng)”頻率上與大城市逐步拉平，或許說(shuō)明工作關(guān)系對(duì)朋友圈入侵正在從大城市向二三線城市甚至更小城市滲透。2.社交支付社交即場(chǎng)景。人情往來(lái)是社交主要組成部分。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，這些基于社交場(chǎng)景經(jīng)濟(jì)活動(dòng)也有了新形式?！吧缃恢Ц丁贝汗?jié)，微信紅包擊中具備中國(guó)特色社交場(chǎng)景中燃點(diǎn)。傳統(tǒng)節(jié)日+人情往來(lái)+便捷支付，順理成章地把線下支付場(chǎng)景轉(zhuǎn)移到線上，“社交支付”也就成了中國(guó)人數(shù)字生活主要組成部分?！吧缃恢Ц丁卑瑯颖境鞘形⑿藕褪諵中紅包和個(gè)人間轉(zhuǎn)賬總量數(shù)據(jù)，衡量是在社交場(chǎng)景中使用支付情況?！吧缃恢Ц丁迸湃珖?guó)前五位城市分別為深圳、廣州、北京、上海和東莞。從這一榜單中也能夠看出，紅包等社交支付在南方更為流行，北京和西安是唯二兩個(gè)進(jìn)入全國(guó)前十北方城市。人情往來(lái)載體與在便利店購(gòu)物小額支付不一樣，“社交支付”是人情往來(lái)載體。詳細(xì)來(lái)講，“連接”密度、“互動(dòng)”頻率與“社交支付”都顯著相關(guān)，但方向相反——“連接”密度與“社交支付”顯著正相關(guān)，“互動(dòng)”頻