智慧旅游監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)方案

智慧旅游監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)方案智慧旅游監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)智慧旅游綜合管理系統(tǒng)以XX縣市旅游局——旅游景點(diǎn)/企業(yè)——旅游者三級計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，建立起面向全市旅游部門管理體系。系統(tǒng)將按照6個(gè)模塊進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃與實(shí)施，建設(shè)一系列子系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)前述功效。建設(shè)內(nèi)容包含XX縣旅游企業(yè)管理、旅游人才管理、評價(jià)管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程管理、綜合視圖展示、決議分析等多系統(tǒng)融合等功效智慧運(yùn)維中心，提供智能線路推送和智能車場管理智能交通導(dǎo)引，可進(jìn)行人流量統(tǒng)計(jì)、報(bào)表輸出與智能分析電子門票，確保游客人身安全遠(yuǎn)程報(bào)警等功效。智慧旅游綜合管理系統(tǒng)將從游客選擇旅游線路開始，貫通各景區(qū)內(nèi)旅游過程和各景區(qū)內(nèi)外衣食住行服務(wù)，連續(xù)到旅游結(jié)束后回顧與評價(jià)，對游客整個(gè)旅游過程進(jìn)行智能化全周期服務(wù)。建設(shè)完成后，XX縣旅游業(yè)將在透徹感知、互聯(lián)互通、分析預(yù)測和主動(dòng)推送四個(gè)階段，都具備顯著“智慧特征”。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)略。系統(tǒng)功效旅游企業(yè)管理概述：現(xiàn)在縣內(nèi)景區(qū)現(xiàn)缺乏一個(gè)成熟旅游企業(yè)管理系統(tǒng)，現(xiàn)在仍以多點(diǎn)生產(chǎn)運(yùn)作格局，依靠傳統(tǒng)電話、紙質(zhì)辦公模式，已不能滿足管理時(shí)效性和準(zhǔn)確性要求,所以為了提升管理，促進(jìn)發(fā)展，需要依照現(xiàn)實(shí)狀況建設(shè)一套符合企事業(yè)單位本身特點(diǎn)協(xié)同旅游企業(yè)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各單位、各部門跨地域、高時(shí)效地協(xié)同工作。“六大整合”目標(biāo)對于任何大型景區(qū)，規(guī)模不等于效益，做大不等于做強(qiáng)，尤其對于多地、多景區(qū)獨(dú)立運(yùn)行大型景區(qū)，必定會(huì)碰到戰(zhàn)略分散、組織分散、流程分散、信息分散、資源分散、文化分散發(fā)展瓶頸，必須經(jīng)過信息化伎倆來推進(jìn)管理“六大整合”目標(biāo)：戰(zhàn)略一致、組織扁平、流程結(jié)合、信息集中、資源共享、文化一統(tǒng)，從而突破瓶頸，從做大走向做強(qiáng)，從實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)展走向?qū)崿F(xiàn)規(guī)模效益。

從“戰(zhàn)略分散”到“戰(zhàn)略一致將多家原來各自為政下屬景區(qū)，在景區(qū)統(tǒng)領(lǐng)下，統(tǒng)一傳遞、執(zhí)行與落實(shí)共同景區(qū)戰(zhàn)略，為同一個(gè)目標(biāo)而不是多個(gè)目標(biāo)而共同努力。從“組織分散”到“組織扁平”面對景區(qū)不一樣管理模式下屬景區(qū)，基于扁平式組織管理模式，建立系統(tǒng)、科學(xué)、規(guī)范管理制度體系去保障景區(qū)管理有序、高效運(yùn)行。從“流程分散”到”到“流程優(yōu)化”作流程體系。下屬景區(qū)本身已經(jīng)存在各種隱性與顯性流程，須在內(nèi)部進(jìn)行流程清洗、梳理、整合、優(yōu)化并落實(shí)落實(shí)執(zhí)行?！靶畔⒎稚ⅰ钡健钡健靶畔⒓小卑殡S景區(qū)日益發(fā)展，各種信息資源也越來越豐富多樣化，但分散在各個(gè)部門和各個(gè)下屬景區(qū)信息資產(chǎn)缺乏有效管理。須以領(lǐng)導(dǎo)決議為導(dǎo)向，在景區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行信息采集、匯總、存放、管理、統(tǒng)計(jì)分析、統(tǒng)一公布。從“資源分散“到“資源共享“景區(qū)與每個(gè)下屬景區(qū)都有廣泛內(nèi)部景區(qū)資源與外部社會(huì)資源，這些都是景區(qū)發(fā)展壯大寶貴資源，資源唯有一體化整合、管理與利用才能發(fā)揮景區(qū)整體綜合優(yōu)勢。從“文化分散”到“文化統(tǒng)一”面對具備多個(gè)多樣景區(qū)小文化，怎樣從景區(qū)統(tǒng)一文化高度去整合各種文化，取其精華，繼承、發(fā)展、融合為全新景區(qū)統(tǒng)一景區(qū)文化，并向各部門與下屬景區(qū)進(jìn)行傳輸、實(shí)踐與再創(chuàng)新。“四大”特點(diǎn)在設(shè)計(jì)整旅游企業(yè)管理系統(tǒng)之前，結(jié)行業(yè)信息化經(jīng)驗(yàn)，對于系統(tǒng)設(shè)計(jì)特點(diǎn)，我們歸納總結(jié)為：跨區(qū)域協(xié)同、分級管理對于管理和維護(hù)人員具備可管理和易于維護(hù)特點(diǎn)，能夠?qū)崿F(xiàn)各子景區(qū)、各部門分級管理，力爭以最少人力資源和技術(shù)要求，就能夠很好零代碼地維護(hù)和管理，并能正常運(yùn)行。協(xié)同管理平臺(tái)建設(shè)基本意義是提升工作效率，所以系統(tǒng)本身性能與效率必須非常高與穩(wěn)定。安全、穩(wěn)定平臺(tái)機(jī)制安全保密是景區(qū)信息化建設(shè)關(guān)鍵，系統(tǒng)安全性主要應(yīng)該考慮：系統(tǒng)具備嚴(yán)格等級訪問及授權(quán)機(jī)制，完整身份認(rèn)證與授權(quán)，對關(guān)鍵用戶、領(lǐng)導(dǎo)身份確認(rèn)進(jìn)行數(shù)字署名，并支持對敏感數(shù)據(jù)加密傳輸確保數(shù)據(jù)安全性。選取經(jīng)過市場考驗(yàn)和用戶實(shí)際應(yīng)用驗(yàn)證，在系統(tǒng)穩(wěn)定性、運(yùn)行效率和可維護(hù)性上都達(dá)成了國際先進(jìn)水平成熟操作系統(tǒng)平臺(tái)和應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)。先進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)采取業(yè)界公認(rèn)先進(jìn)和標(biāo)準(zhǔn)軟件技術(shù)，符合信息技術(shù)發(fā)展趨勢，確保系統(tǒng)在可預(yù)見階段內(nèi)有相當(dāng)強(qiáng)大生命力。開放、易用平臺(tái)協(xié)同管理平臺(tái)操作上，需要盡可能直觀，簡練，操作步驟不能太復(fù)雜，廣大用戶能夠經(jīng)過主流Internet瀏覽器訪問協(xié)同管理平臺(tái)，操作與上網(wǎng)類似。符合三層瀏覽器/服務(wù)器(B/S)體系結(jié)構(gòu)，伴隨應(yīng)用水平提升、規(guī)模擴(kuò)大和需求增加，無須對系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)做較大改變就能夠?qū)ο到y(tǒng)功效實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展。景區(qū)完成旅游景區(qū)實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控接入、展示，同時(shí)完成景區(qū)相關(guān)實(shí)時(shí)經(jīng)營數(shù)據(jù)（包含景區(qū)門禁、停車場空位等）接入，實(shí)時(shí)掌握景區(qū)全方位動(dòng)態(tài)信息。對于信息化成熟景區(qū)，采取系統(tǒng)自動(dòng)對接方式，對于信息化落后景區(qū)，采取人工分時(shí)段填報(bào)方式。序號對接項(xiàng)對接內(nèi)容說明1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)景區(qū)最大接待量，用于景區(qū)舒適度展示2客流量數(shù)據(jù)采取與門禁系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)對接，也可采取填報(bào)形式進(jìn)行客流量數(shù)據(jù)采集；要求可實(shí)現(xiàn)分時(shí)段接入；3景區(qū)停車場信息為愈加好地為游客提供服務(wù)，須接入景區(qū)停車場信息，包含停車場位置、停車場容量和當(dāng)前剩下車位信息4景區(qū)視頻監(jiān)控為快速接入景區(qū)視頻監(jiān)控，充分利用景區(qū)現(xiàn)有資源，保護(hù)投資，系統(tǒng)進(jìn)行視頻監(jiān)控中間件開發(fā)，以支持不一樣品牌攝像頭接入；景區(qū)需要提供包含攝像頭廠家、SDK二次開發(fā)包、攝像機(jī)類型等相關(guān)信息；5主要景點(diǎn)或區(qū)域客流量方便各級旅游管理部門加強(qiáng)對景區(qū)主要景點(diǎn)和主要區(qū)域客流量監(jiān)控,在景點(diǎn)客流量超標(biāo)時(shí)，平臺(tái)能夠進(jìn)行自動(dòng)告警，由旅游管理部門協(xié)調(diào)企業(yè)進(jìn)行游客疏導(dǎo)，從而降低應(yīng)急事件發(fā)生幾率6景區(qū)導(dǎo)覽圖經(jīng)過導(dǎo)覽圖、視頻監(jiān)控、景區(qū)危險(xiǎn)區(qū)域等信息集成，能夠幫助旅游管理部門有針對性查看相關(guān)信息，從而實(shí)現(xiàn)日常運(yùn)行監(jiān)管和安全應(yīng)急指揮調(diào)度7應(yīng)搶救援隊(duì)伍和應(yīng)急預(yù)案應(yīng)搶救援隊(duì)伍信息，主要包含責(zé)任人名稱、聯(lián)絡(luò)電話、人數(shù)；針對應(yīng)急事件設(shè)定相關(guān)救援處置預(yù)案和應(yīng)急流程等相關(guān)信息；酒店對接完成全市三星級及以上星級飯店和部分商務(wù)賓館基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對接，同時(shí)完成實(shí)時(shí)經(jīng)營數(shù)據(jù)（公共區(qū)域如酒店大堂、酒店停車場等監(jiān)控視頻，酒店客房入住率、房態(tài)信息、預(yù)訂信息）接入，實(shí)時(shí)掌握酒店日常經(jīng)營信息。序號對接項(xiàng)對接內(nèi)容說明1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)酒店房型、客房數(shù)2視頻監(jiān)控公共區(qū)域如酒店大堂、酒店停車場等監(jiān)控視頻3入住率每日推送各類房型客房入住率，用于旅游管理部門分析旅游者消費(fèi)能力、偏好等相關(guān)信息4房態(tài)用于旅游管理部門進(jìn)行企業(yè)運(yùn)行監(jiān)管5網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂信息匯總與酒店合作各OTA商家住宿預(yù)訂信息6應(yīng)搶救援隊(duì)伍和應(yīng)急預(yù)案應(yīng)搶救援隊(duì)伍信息，主要包含責(zé)任人名稱、聯(lián)絡(luò)電話、人數(shù)；針對應(yīng)急事件設(shè)定相關(guān)救援處置預(yù)案和應(yīng)急流程等相關(guān)信息；旅游中介機(jī)構(gòu)完成全市旅游中介機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)信息和經(jīng)營信息接入，強(qiáng)化旅游中介機(jī)構(gòu)對團(tuán)體電子行程單填報(bào)率，其中出境團(tuán)體電子行程單填報(bào)率達(dá)100%，國內(nèi)團(tuán)體電子行程單填報(bào)率達(dá)60%以上。序號對接項(xiàng)對接內(nèi)容說明1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)旅游中介機(jī)構(gòu)名稱、法人、聯(lián)絡(luò)電話2經(jīng)營信息經(jīng)營線路、簽約導(dǎo)游等相關(guān)信息，能夠經(jīng)過excel導(dǎo)入方式3電子行程單填報(bào)出境團(tuán)體電子行程單填報(bào)率達(dá)100%，國內(nèi)團(tuán)體電子行程單填報(bào)率達(dá)60%以上鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)完成全市鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)基礎(chǔ)信息和經(jīng)營信息接入，助力各級旅游管理部門對旅游新業(yè)態(tài)監(jiān)管。序號對接項(xiàng)對接內(nèi)容說明1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)企業(yè)名稱、類型（農(nóng)家樂和鄉(xiāng)村酒店）、等級、法人、所在地域、地址、聯(lián)絡(luò)電話2經(jīng)營信息游客接待情況（接待人數(shù)、接待收入）、客房入住率3視頻監(jiān)控對于有視頻監(jiān)控企業(yè)，可按需接入其重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)控視頻與其余系統(tǒng)對接對接旅游政務(wù)網(wǎng)，旅游資訊網(wǎng)等相關(guān)平臺(tái)，共享吃住行游購?qiáng)实嚷糜钨Y源信息，接入游客游記、博客等相關(guān)文章信息。同時(shí)，可促進(jìn)旅游企業(yè)與旅游資訊網(wǎng)深度合作，公布旅游資訊，增設(shè)廣告位等。旅游人才管理概述提供對旅游企業(yè)人才信息采集、查詢、統(tǒng)計(jì)分析功效，可經(jīng)過數(shù)據(jù)交換中心實(shí)現(xiàn)與旅游企業(yè)、旅游研究機(jī)構(gòu)、統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)、旅游培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)協(xié)同，包含旅游人才類型、專業(yè)、領(lǐng)域、年限以及其余相關(guān)基礎(chǔ)信息管理。依照不一樣類型機(jī)構(gòu)設(shè)置不一樣人員信息要求，其主要搜集姓名、性別、證件類型、執(zhí)業(yè)情況等信息，并能按攝影關(guān)分類來查詢、匯總。人員管理模塊下設(shè)：旅游企業(yè)、旅游研究機(jī)構(gòu)、統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)、旅游培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、人員信息備注等模塊。人員錄入方式實(shí)現(xiàn)單個(gè)和批量在線錄入和excel導(dǎo)入：在新增界面錄入姓名、證件號碼、上傳照片后在在線錄入或批量導(dǎo)入excel,這里次序要一致，且以證件號碼來做唯一校驗(yàn)，如不匹配，則提醒證件號碼xx與證件號碼xx不匹配，請檢驗(yàn)相關(guān)證件號碼。經(jīng)過JXL技術(shù)上怎樣實(shí)現(xiàn)Excel導(dǎo)入、導(dǎo)出；經(jīng)過修改模塊，實(shí)現(xiàn)后臺(tái)人員自己增減人員信息填報(bào)字段；匯總統(tǒng)計(jì)依照需要提供人員統(tǒng)計(jì)匯總功效，如按單位、按人類類型、按年紀(jì)、按學(xué)歷等多個(gè)條件組合查詢，分類統(tǒng)計(jì)。后臺(tái)管理后臺(tái)管理界面采取原框架結(jié)構(gòu)，以下列圖示：（界面為示意圖，實(shí)際開發(fā)會(huì)深入美化）評價(jià)管理系統(tǒng)概述經(jīng)過旅游平臺(tái)官網(wǎng)、公眾服務(wù)平臺(tái)、電話等多個(gè)渠道搜集游客評價(jià)與提議。管理人員可對事件進(jìn)行處理并跟蹤處理過程。對評價(jià)與提議進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)、生成統(tǒng)計(jì)圖表等。建設(shè)旅游互動(dòng)評價(jià)系統(tǒng)，結(jié)合平臺(tái)官網(wǎng)、公眾服務(wù)平臺(tái)、電話、二維碼等方式提供游客互動(dòng)和評價(jià)入口，并經(jīng)過和主流網(wǎng)站第三方平臺(tái)開放接口實(shí)現(xiàn)對接，使用戶能夠綁定微博、微信、小區(qū)網(wǎng)站帳號，參加在線互動(dòng)和評價(jià)，讓游客方便及時(shí)地對提供服務(wù)旅游企業(yè)進(jìn)行評價(jià)。為游客參加旅游行業(yè)大眾監(jiān)管提供便利，從而間接規(guī)范旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員服務(wù)行為，達(dá)成提升旅游服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)。系統(tǒng)特點(diǎn)信用評價(jià)是所產(chǎn)生信息具備見證信用和評價(jià)信用功效，因而具備以下特點(diǎn)：1、獨(dú)立性。發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗(yàn)表明，信用評價(jià)應(yīng)由具備法人資格中立評價(jià)機(jī)構(gòu)獨(dú)立地進(jìn)行。信用評價(jià)機(jī)構(gòu)應(yīng)完全獨(dú)立于客戶，使自己處于超脫地位，不受任何單位或個(gè)人干涉。2、市場性。各類企業(yè)和各種證券是在市場經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)營和使用，他們經(jīng)營和使用同市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行親密地聯(lián)絡(luò)在一起。信用評價(jià)高度重視市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律應(yīng)用，把調(diào)查、審核、測定評價(jià)內(nèi)容同市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行聯(lián)絡(luò)起來，利用動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)加以分析，去粗取精，去偽存真，經(jīng)過量變看質(zhì)變，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，從而明晰評價(jià)客體信用現(xiàn)實(shí)狀況及其未來，預(yù)測出可能出現(xiàn)危險(xiǎn)。另首先，信用評價(jià)機(jī)構(gòu)本身也應(yīng)面向市場，在服務(wù)競爭中求生存圖發(fā)展。所以，信用評價(jià)業(yè)務(wù)具備顯著市場特征。3、系統(tǒng)性。信用評價(jià)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。系統(tǒng)性特征主要是指信用評價(jià)活動(dòng)中普遍應(yīng)用系統(tǒng)觀點(diǎn)，如整體性、綜合性和最優(yōu)性。它表現(xiàn)為信用評價(jià)業(yè)務(wù)要立足整體，全方面辯證地看問題i，專題研究與綜合分析相結(jié)合；講求優(yōu)化，使信用評價(jià)結(jié)果在質(zhì)上最優(yōu)。4、正當(dāng)性。信用評價(jià)必須恪守國家關(guān)于法律和法規(guī)。信用評價(jià)依據(jù)，應(yīng)符合與評價(jià)事項(xiàng)關(guān)于法律、法規(guī)、制度和標(biāo)準(zhǔn)化要求。5、可靠性。信用評價(jià)結(jié)論或評定信用等級，必須有理有據(jù)，符合客觀實(shí)際，具備充分可靠性和可信性，經(jīng)得起檢驗(yàn)?？煽啃允谴_保信用評價(jià)質(zhì)量必須堅(jiān)持基本信條。6、公正性。公正、客觀、實(shí)事求是，是信用評價(jià)必須恪守首要標(biāo)準(zhǔn)。只有公正，才能真正保護(hù)投資者利益，評定客體也不會(huì)有怨言，使雙方均能信服，也只有公正，才能真正實(shí)現(xiàn)信用評價(jià)目標(biāo)，有利于市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展。7、咨詢性。信用評價(jià)評定信用等級，雖是一個(gè)具備可靠性和權(quán)威性信用公證結(jié)果，但它只能供委托方或投資者參考，不能他們相信，更不具備強(qiáng)制執(zhí)行性。信用評價(jià)結(jié)果實(shí)際上是一個(gè)教授信息，只能起到回答征求意見作用，采納是否完全由委托方或投資者自主決定。在這個(gè)意義上能夠說，信用評價(jià)工作是一個(gè)咨詢性工作。8、負(fù)責(zé)性。信用評價(jià)是一個(gè)中介服務(wù)工作，是一項(xiàng)責(zé)任心很強(qiáng)工作。信用評價(jià)機(jī)構(gòu)即使對信用評價(jià)結(jié)果利用后產(chǎn)生各種結(jié)果不負(fù)任何責(zé)任和也并不從中受益，但對評定結(jié)果真實(shí)性、可靠性和公正性必須負(fù)擔(dān)完全責(zé)任。同時(shí)，要堅(jiān)守職業(yè)道德，嚴(yán)守保密制度。9、公用性。信用評價(jià)企業(yè)之所以能夠生存發(fā)展，是市場經(jīng)濟(jì)需要。信用等級能被市場參加各方共享，用于各種目標(biāo)需要。經(jīng)過傳輸和公布信用等級是信用評價(jià)信息社會(huì)共享基本要求。10、時(shí)效性。信用水平評論結(jié)論，作為一個(gè)信息，是在一定時(shí)間、一定地點(diǎn)。依照一定條件，經(jīng)過綜合評價(jià)而形成，只能在一定時(shí)期內(nèi)有效。時(shí)間、地點(diǎn)、條件改變了，信用等級評定結(jié)論也應(yīng)隨之改變。不然，將失去其可靠性，不具備權(quán)威性，起不到公證信用作用。功效設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)信用評價(jià)方法是指對受評客體信用情況進(jìn)行分析并判斷優(yōu)劣技巧，貫通于分析、綜合和評價(jià)全過程。按照不一樣標(biāo)志，信用評價(jià)方法有不一樣分類，如定性分析法與定量分析法、主觀評級方法與客觀評級法、含糊數(shù)學(xué)評級法與財(cái)務(wù)比率分析法、要素分析法與綜合分析法、靜態(tài)評級法與動(dòng)態(tài)評級法、預(yù)測分析法與違約率模型法等等，上述分類只是簡單列舉，同時(shí)還有各行業(yè)評級方法。這些方法相互交叉，各有特點(diǎn)，并不停演變。如主觀評級方法與客觀評級方法中，主觀評級更多地依賴于評級人員對受評機(jī)構(gòu)定性分析和綜合判斷，客觀評級則更多地以客觀原因?yàn)橐罁?jù).在評級業(yè)發(fā)展中，各評級企業(yè)不停總結(jié)本身經(jīng)驗(yàn)，評級指標(biāo)不停細(xì)化,系統(tǒng)主要功效包含。評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)管理維護(hù)對旅游企業(yè)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)版本，各種指標(biāo)對應(yīng)權(quán)重，方便于旅游在評價(jià)時(shí)選擇。系統(tǒng)使用加權(quán)評分法，這是現(xiàn)在信用評價(jià)中應(yīng)用最多一個(gè)方法。通常做法是依照各詳細(xì)指標(biāo)在評級總目標(biāo)中不一樣地位，給出或設(shè)定其標(biāo)準(zhǔn)權(quán)數(shù)，同時(shí)確定各詳細(xì)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值，然后比較指標(biāo)實(shí)際數(shù)值與標(biāo)準(zhǔn)值得到級別指標(biāo)分值，最終匯總指標(biāo)分值求得加權(quán)評定總分。加權(quán)評分法最大優(yōu)點(diǎn)是簡便易算。信用等級管理維護(hù)旅游企業(yè)信用等級，能夠選擇評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價(jià)得出企業(yè)信用等級，能夠人為適當(dāng)調(diào)整企業(yè)信用等級。對于信用評價(jià)不高企業(yè)應(yīng)及時(shí)給予指導(dǎo)。旅游企業(yè)評價(jià)信息旅客經(jīng)過門戶網(wǎng)站、微門戶、二維碼等游客互動(dòng)和評價(jià)入口，以及經(jīng)過和主流網(wǎng)站第三方平臺(tái)開放接口實(shí)現(xiàn)對接，使用戶能夠綁定微博、微信、小區(qū)網(wǎng)站帳號，參加在線互動(dòng)和評價(jià)，讓游客方便及時(shí)地對提供服務(wù)旅游企業(yè)進(jìn)行評價(jià)。本功效是查看詳細(xì)旅游企業(yè)受到各種渠道評價(jià)情況。業(yè)務(wù)流程管理概述依靠工作流引擎，實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理、統(tǒng)計(jì)辦理留痕，實(shí)時(shí)查對待辦事宜落實(shí)情況。針對事件流轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)提醒功效。針對現(xiàn)在景區(qū)管理機(jī)構(gòu)辦公管理工作中公文和會(huì)議繁多、請示匯報(bào)程序復(fù)雜等特點(diǎn)，建立OA辦公系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)對上述辦公流程計(jì)算機(jī)自動(dòng)化管理，愈加好改進(jìn)企業(yè)日常辦公流程和管理模式，提升辦公效率，降低管理成本。主要功效：1、用戶桌面用戶桌面功效應(yīng)包含：員工待辦事宜、我郵件、個(gè)人辦公申請、個(gè)人通訊錄、個(gè)人日程、收發(fā)短信息、設(shè)置定時(shí)提醒、查看當(dāng)前在線人員情況、修改口令等功效。2、工作計(jì)劃工作計(jì)劃功效應(yīng)包含：匯報(bào)類別管理、計(jì)劃類別管理、工作計(jì)劃管理、填寫工作日志、全體日志查詢等。3、信息中心信息中心功效應(yīng)包含：信息欄目管理、信息公布和管理、慣用鏈接公布和管理、BBS服務(wù)和欄目管理、區(qū)號管理、區(qū)號查詢等。4、文檔管理文檔管理功效包含：文檔類別管理、文檔公布、文檔查詢等。5、公文流轉(zhuǎn)公文流轉(zhuǎn)功效應(yīng)包含：擬制公文、公文辦理、公文登記、公文催辦、公文跳轉(zhuǎn)、歸檔銷毀、公文查詢、密級管理、模板維護(hù)、流程設(shè)置、公文類別設(shè)置等。6、客戶資源管理客戶資源管理功效應(yīng)包含：銷售人員管理、客戶信息管理、聯(lián)絡(luò)統(tǒng)計(jì)管理、訂單管理、銷售情況查詢、客戶聯(lián)絡(luò)人管理、產(chǎn)品和服務(wù)管理等。7、審批管理審批登記功效應(yīng)包含：事務(wù)審批、事務(wù)登記、事務(wù)打印、申請類別設(shè)置等。8、考勤管理考勤管理功效應(yīng)包含：請假／銷假、銷假核準(zhǔn)、加班確認(rèn)、加班核準(zhǔn)、生成考勤統(tǒng)計(jì)、考勤統(tǒng)計(jì)查詢、個(gè)人考勤信息查詢、全部考勤信息查詢、考勤參數(shù)維護(hù)、休息日設(shè)置、請假類別字典維護(hù)等。9、會(huì)議管理功效包含：會(huì)議室管理、會(huì)議室查詢、會(huì)議登記、會(huì)議通知、會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議信息查詢等。10、辦公用具辦公用具功效包含：用具管理、用具采購、用具統(tǒng)計(jì)、庫存報(bào)警、用具類別維護(hù)等。11、用款管理用款管理功效包含：用款登記、用款償還登記、個(gè)人用款查詢、全部用款查詢、用款統(tǒng)計(jì)、用款字典維護(hù)等。12、報(bào)銷管理報(bào)銷管理功效包含：報(bào)銷領(lǐng)款登記，員工報(bào)銷單據(jù)查詢、全部報(bào)銷單據(jù)查詢、報(bào)銷統(tǒng)計(jì)、報(bào)銷類別維護(hù)等。13、車輛管理車輛管理功效包含：車輛信息維護(hù)、油耗登記、里程補(bǔ)助、維修情況查詢及用車情況查詢等。14、資料管理資料管理功效包含：資料信息維護(hù)、借閱申請、借閱回復(fù)、借閱登記、償還登記、缺庫登記，缺庫查詢、資料統(tǒng)計(jì)、資料字典維護(hù)等。15、資產(chǎn)管理功效包含：資產(chǎn)信息管理、資產(chǎn)使用管理、部門使用查詢、全部資產(chǎn)使用查詢、資產(chǎn)字典維護(hù)等。16、手機(jī)短信支持以手機(jī)短信方式發(fā)送關(guān)于辦公信息。17、系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理包含用戶管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置管理、審批流程設(shè)置等。其中，審批流程設(shè)置，提供用戶自定義各種辦公事務(wù)審批流程，如：請假、加班、用款、報(bào)銷、用車、會(huì)議室預(yù)定、公務(wù)接待等；設(shè)置各種公文辦理流程和辦理權(quán)限等。系統(tǒng)管理同時(shí)提供了系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)功效，確保系統(tǒng)安全正常運(yùn)行。綜合視圖展示概述可將各個(gè)景區(qū)系統(tǒng)運(yùn)行情況、各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)信息、視頻資源等按需集中在智慧城市指揮中心展示。能夠經(jīng)過在GIS地圖上點(diǎn)擊相關(guān)圖例了解各個(gè)景區(qū)相關(guān)資源信息。GIS概念地理信息系統(tǒng)（GeographicalInformationSystem，簡稱GIS）是由計(jì)算機(jī)硬件、軟件和不一樣方法組成系統(tǒng)，該系統(tǒng)設(shè)計(jì)來支持空間數(shù)據(jù)采集、管理、處理、建模和顯示，方便處理復(fù)雜規(guī)劃和管理問題。它是融地理學(xué)、地圖學(xué)、測量學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)和應(yīng)用對象為一體綜合性高新技術(shù)。GIS任務(wù)是采集、存放、管理、分析和顯示地球空間信息。它是以數(shù)字化形式反應(yīng)人類社會(huì)賴以生存地球空間現(xiàn)勢和變遷各種空間數(shù)據(jù)以及描述這些空間數(shù)據(jù)特征屬性，并在計(jì)算機(jī)軟、硬件支持下，以特定格式支持輸入、輸出、存貯、顯示以及進(jìn)行地理空間信息查詢、綜合分析、輔助決議有效工具。地理信息系統(tǒng)最大特點(diǎn)就在于它能把地球表面空間事物地理位置及其特征有機(jī)地結(jié)合在一起，并經(jīng)過計(jì)算機(jī)屏幕形象、直觀地顯示出來，使人們愈加方便了解地球。將GIS技術(shù)引入旅游業(yè)意義當(dāng)今世界信息化程度越來越高，旅游業(yè)也不例外。旅游地開發(fā)者為了愈加好地規(guī)劃和開發(fā)旅游景點(diǎn)，需要大量關(guān)于旅游目標(biāo)地各種時(shí)間和空間上信息，以使旅游目標(biāo)地能夠最大程度地發(fā)揮其資源優(yōu)勢，防止資源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)其內(nèi)在價(jià)值，從而吸引更多旅游者來觀光游玩。而這其中對大量信息處理，對于工具要求是相當(dāng)高。而GIS恰恰在數(shù)據(jù)處理方面有著強(qiáng)大功效，它不但能夠?qū)Ω髀糜尉皡^(qū)地理信息和屬性信息進(jìn)行合理線路規(guī)劃，而且還能夠從中找出適宜旅游路線來滿足廣大旅游者需求，降低旅行成本，實(shí)現(xiàn)利益最大化；另外，旅游者也需要足夠關(guān)于景區(qū)服務(wù)、旅游路線、以及交通情況信息，來安排自己旅游計(jì)劃。由此可見，在當(dāng)今信息高速發(fā)達(dá)時(shí)代，旅游業(yè)發(fā)展必須借助地理信息系統(tǒng)在處理海量空間地理數(shù)據(jù)上優(yōu)勢，地能滿足當(dāng)今社會(huì)旅游業(yè)發(fā)展需要。旅游地理信息系統(tǒng)發(fā)展優(yōu)點(diǎn)對于管理者而言，利用GIS能夠?qū)崿F(xiàn)旅游資源數(shù)據(jù)(空間數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù))海量存放；其次，借用GIS模型可使旅游資源評價(jià)愈加客觀和方便，使旅游市場預(yù)測愈加準(zhǔn)確和科學(xué)；在GIS中進(jìn)行旅游資源開發(fā)信息查詢，不但快捷、方便，而且會(huì)更直觀，查詢結(jié)果不但以表格、文字形式表現(xiàn)出來，還會(huì)以地圖形式顯現(xiàn)出來，給人一個(gè)耳目一新感覺。對于普通游客而言，能夠給游客提供關(guān)于景點(diǎn)、名勝古跡、自然景觀、旅游飯店、道路交通、交通工具選擇等詳細(xì)信息查詢，并依照游客需求及客觀條件為游客提供旅游路線參考方案，使旅游者得到更多、更新、更有用旅游信息和更優(yōu)惠更高質(zhì)量旅游服務(wù)?；贕IS“綜合視圖展示功效”意義從整體來說，旅游業(yè)信息化發(fā)展速度無法滿足旅游業(yè)發(fā)展需要。總體上講，有以下幾點(diǎn)：a、信息化水平不高，旅游信息系統(tǒng)功效單一。大部分旅游信息系統(tǒng)只是側(cè)重于旅游相關(guān)信息查詢與檢索，無法進(jìn)行空間分析，更不能發(fā)揮GIS在空間分析方面強(qiáng)大功效。b、旅游信息數(shù)據(jù)庫內(nèi)容或形式比較單一，建設(shè)相對落后。現(xiàn)在大多數(shù)旅游信息系統(tǒng)多采取地圖與文字介紹結(jié)合形式，缺乏圖片、錄像、聲音講解等多媒體信息，信息表示缺乏直觀性、生動(dòng)性。c、大型公共旅游信息平臺(tái)不足，資源極難共享。大部分信息處理無法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，造成旅游信息不能及時(shí)、有效傳遞。旅游業(yè)沒有形成實(shí)時(shí)、完整數(shù)據(jù)庫，難以實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)共享?！熬C合視頻展示”功效，基于GIS系統(tǒng)開發(fā)，將XX縣內(nèi)各景區(qū)內(nèi)部及景區(qū)間系統(tǒng)運(yùn)行情況、各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)信息、旅游信息、視頻資源完整展示在一張GIS地圖上，實(shí)現(xiàn)旅游一張圖。系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)集中管理展現(xiàn)：面向全縣旅游管理部門，基于統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)據(jù)資源庫，實(shí)現(xiàn)對下屬各景區(qū)信息數(shù)據(jù)集中展現(xiàn)、以及信息資源統(tǒng)一管理。分類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)展現(xiàn)：提供對下屬各個(gè)景區(qū)游覽車運(yùn)行、自行車租賃、停車場車位使用，以及游客流量信息、安防監(jiān)測信息等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分類集中展現(xiàn)功效。設(shè)施點(diǎn)位查看功效：基于地圖顯示各個(gè)景區(qū)游覽車點(diǎn)位、游船點(diǎn)位、消防栓、室外視頻監(jiān)控設(shè)備和景區(qū)安保人員位置等主關(guān)鍵點(diǎn)位信息；視頻信息遠(yuǎn)程查看功效：基于各個(gè)景區(qū)地圖實(shí)時(shí)查看監(jiān)控圖像，遠(yuǎn)程云臺(tái)鏡頭控制等功效；實(shí)現(xiàn)方式(1)系統(tǒng)主界面系統(tǒng)主界面包含各工具欄、地圖顯示窗口、圖例控制、鷹眼等。(2)系統(tǒng)功效模塊a．搜索：實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)各種處理，滿足用戶對各種信息需求，方便快捷。b．瀏覽地圖：對景區(qū)各場景進(jìn)行瀏覽，使用戶宏觀了解景區(qū)總體概況，方便用戶游玩計(jì)劃制訂。c．三維瀏覽：將景區(qū)圖進(jìn)行三維顯示，虛擬現(xiàn)實(shí)，給人以愈加真切感覺，使用戶能愈加深刻地感受景點(diǎn)魅力。d．刷新：刷新功效就是起去除顯示緩存，主要是對信息和地圖快速顯示，便于用戶使用。e．屬性查詢：單擊“屬性查詢”，即可激活屬性查詢。在地圖場景長單擊感興趣地物，即可直接彈出此地物屬性對話框，雙擊左側(cè)字段，地圖即可被高亮顯示。f．工具盒：為了使界面更簡練化，將一些不慣用工具放入里面，當(dāng)使用時(shí)，即可點(diǎn)擊些按鍵進(jìn)行調(diào)取。g．疊加分析：就是把同一地域、同一百分比尺、同一數(shù)據(jù)學(xué)基礎(chǔ)、不一樣信息表示兩種或多個(gè)專題要素圖層進(jìn)行疊加，從生成新圖層中能夠清楚地看到滿足自己需要信息。h．量測工具：實(shí)時(shí)進(jìn)行二維量測，并在多段線上顯示量測距離。i．路徑分析：此功效被激活后，可用鼠標(biāo)在地圖任意選取兩個(gè)目標(biāo)點(diǎn)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)生成路徑。j．緩沖區(qū)分析：單擊緩沖區(qū)分析，彈出緩沖區(qū)分析對話框，在其中選擇進(jìn)行緩沖區(qū)圖層，緩沖區(qū)半徑及單位，單擊“更改輸出路徑”，選擇路徑，單擊“開始分析”，等候一段時(shí)間后，緩沖區(qū)分析完成，單擊“加入到圖層”，在圖上查看分析結(jié)果。圖4.2系統(tǒng)主界面k．導(dǎo)出地圖：單擊此功效可導(dǎo)出此時(shí)二維地圖JPG文件。l．退出系統(tǒng)：單擊此鍵，系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉。m．幫助：單擊“幫助”即可打開你當(dāng)前正在查看文檔。系統(tǒng)數(shù)據(jù)組織（1）空間數(shù)據(jù)組織與管理空間數(shù)據(jù)庫建立主要按以下步驟進(jìn)行：層次劃分空間數(shù)據(jù)庫是系統(tǒng)關(guān)鍵，它主要存放合肥市旅游景區(qū)空間圖形數(shù)據(jù)。GIS空間數(shù)據(jù)庫多是以工作層、工作區(qū)為數(shù)據(jù)處理單元。當(dāng)GIS所管理區(qū)域和所要求百分比尺都比較大時(shí)，如在合肥市旅游地理信息系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)庫會(huì)包含大量圖層數(shù)據(jù)，這就包括到對各圖層管理，這么就方便進(jìn)行對圖層漫游、查詢、分析和制圖等操作。圖形數(shù)字化采集到合肥市旅游景區(qū)圖形后，再經(jīng)過規(guī)范化處理，就可進(jìn)行圖形數(shù)字化輸入，數(shù)字化方法有兩種：地圖跟蹤數(shù)字化和地圖掃描數(shù)字化。地圖經(jīng)過數(shù)字化，二次加工，按圖層存放，以備使用時(shí)方便?？臻g信息分析系統(tǒng)空間分析功效主要包含三大類：鄰近度分析、疊加分析、網(wǎng)絡(luò)分析。而且各大類又分為不一樣分析方法。其中疊加分析和緩沖分析是GIS中主要空間信息分析技術(shù)。疊加分析就是把同一地域、同一百分比尺、同一數(shù)據(jù)學(xué)基礎(chǔ)、不一樣信息表示兩種或多個(gè)專題要素圖形或數(shù)據(jù)文件進(jìn)行疊加，依照各類要素與多邊形邊界交點(diǎn)或多邊形屬性建立具備多重屬性組合新圖層。經(jīng)過疊加分析可確定同時(shí)具備幾個(gè)地理屬性地理要素分布。緩沖分析是對一組或一類地物按緩沖距離條件，建立緩沖區(qū)多邊形，然后將這一圖層與需要進(jìn)行緩沖區(qū)分析圖層進(jìn)行疊加，得到所需結(jié)果一個(gè)空間分析方法。如經(jīng)過緩沖分析，能夠劃分道路兩邊房屋需要拆遷范圍[12]。（2）屬性數(shù)據(jù)組織與管理本系統(tǒng)屬性數(shù)據(jù)庫主要包含合肥市旅游資源、相關(guān)旅游設(shè)施等方面屬性數(shù)據(jù)。關(guān)于合肥市旅游概況、節(jié)日民俗信息等介紹，在系統(tǒng)中不存放在數(shù)據(jù)庫中，而是以文件形式存放，可在相關(guān)模塊調(diào)用。本系統(tǒng)屬性數(shù)據(jù)輸入方式主要有兩種：一個(gè)是對照圖形直接輸入一些簡單信息；另外一個(gè)是預(yù)先建立屬性表輸入屬性，或從其余統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫中導(dǎo)入屬性，然后依照關(guān)鍵字與圖形數(shù)據(jù)自動(dòng)連接。依照以上對旅游信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)介紹，能夠?qū)⒈鞠到y(tǒng)大致屬性數(shù)據(jù)表示如表屬性數(shù)據(jù)表調(diào)查對象屬性設(shè)計(jì)項(xiàng)目旅游景點(diǎn)名稱位置性質(zhì)等級購物點(diǎn)門票接待游客量賓館飯店名稱位置星級床位價(jià)格入住率聯(lián)絡(luò)方式旅行社名稱位置等級規(guī)模線路聯(lián)絡(luò)方式一汽車站名稱位置線路價(jià)錢擁擠度一一醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱位置等級特色聯(lián)絡(luò)方式一一金融部門名稱位置客服一一一一（3）空間數(shù)據(jù)庫與屬性數(shù)據(jù)庫連接即使空間數(shù)據(jù)與屬性數(shù)據(jù)分開存放在不一樣數(shù)據(jù)庫中，但它們不是相互獨(dú)立存在，彼此間是有一定聯(lián)絡(luò)。每一幅基本圖形都對應(yīng)一個(gè)屬性數(shù)據(jù)文件，用來描述圖層地理要素屬性，圖形中每一個(gè)基本元素在數(shù)據(jù)文件中都有一個(gè)統(tǒng)計(jì)與其相對應(yīng)。GIS中拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)能夠?qū)⒖臻g數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)融為一體，在進(jìn)行數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，將圖形和其屬性數(shù)據(jù)結(jié)合起來，二者之間用目標(biāo)ID（一個(gè)編碼字段）對應(yīng)起來。經(jīng)過該字段就可把圖形文件與屬性數(shù)據(jù)庫連接起來，最終可實(shí)現(xiàn)圖形數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)雙向查詢檢索。其連接情況如圖：空間數(shù)據(jù)庫與屬性數(shù)據(jù)庫連接地形地貌展示系統(tǒng)功效GIS基本功效基本GIS功效主要包含地圖瀏覽與基本操作包含地圖縮放、漫游、圖層管理、地圖量算、對象選擇、顯示百分比控制、鷹眼導(dǎo)航、輸出打印等功效。警務(wù)指揮調(diào)度警務(wù)指揮調(diào)度以流程化形式為景區(qū)防控支持全程提供信息化支持，該應(yīng)用模塊以信息查詢?yōu)橹行?，按照事件事前、事中和事后線索依次提供預(yù)案制作、智能接警、預(yù)案開啟、實(shí)時(shí)監(jiān)控、指揮調(diào)度和事件管理功效。信息查詢檢索功效指定專題進(jìn)行簡單查詢；指定屬性邏輯條件查詢空間元素；指定任意空間范圍查詢地圖屬性；屬性和空間條件復(fù)合查詢。警務(wù)資源管理系統(tǒng)能夠?qū)皡^(qū)、警力資源、警務(wù)設(shè)施、案事件以及巡查路線等數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，提供數(shù)據(jù)錄入、編輯、查詢、統(tǒng)計(jì)和快速定位、關(guān)聯(lián)對應(yīng)多媒體信息等功效。統(tǒng)計(jì)分析功效指定空間范圍統(tǒng)計(jì)專題屬性；指定屬性條件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；指定屬性和空間范圍復(fù)合條件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；DEM（GRID，TIN）建模與三維顯示和分析；遙感影像分析；矢量數(shù)據(jù)與柵格數(shù)據(jù)復(fù)合分析。通信監(jiān)控功效監(jiān)控通信主要包含GPS車輛跟蹤誘導(dǎo)系統(tǒng)、交通路況視頻監(jiān)控系統(tǒng)、高空了望視頻監(jiān)控系統(tǒng)等。GPS車輛跟蹤誘導(dǎo)系統(tǒng)該系統(tǒng)具備功效有：警用車輛跟蹤功效，可隨時(shí)查詢警用車輛位置，并在電子地圖背景下跟蹤其行駛軌跡最好路線選擇功效，系統(tǒng)能依照所指定最好線路選擇條件（如可允許繞路距離、禁行線路等）提供最好路線方案。路線指目標(biāo)間聯(lián)接線路，系統(tǒng)能自動(dòng)產(chǎn)生到事發(fā)地或指定地點(diǎn)最好路線，并計(jì)算出實(shí)際距離。被跟蹤目標(biāo)與指定路線鎖定功效，當(dāng)被跟蹤目標(biāo)偏離指定路線時(shí)，系統(tǒng)可提供報(bào)警。誘導(dǎo)行使功效，依照交通情況，指揮警用車輛避開擁堵路段。交通路況視頻監(jiān)控系統(tǒng)多路視頻可切換，實(shí)時(shí)掌握主要路口、路段交通信息，依靠對交通信息掌握，制訂警用車輛出動(dòng)路線和依照交通情況誘導(dǎo)警用車輛選擇最優(yōu)行車路線。圖5.16通信監(jiān)控系統(tǒng)高空了望視頻監(jiān)控系統(tǒng)能對市內(nèi)及室外半徑幾公里范圍內(nèi)目標(biāo)進(jìn)行全方位了望監(jiān)控，而且利用人臉識(shí)別技術(shù)，及時(shí)鎖定目標(biāo)，同時(shí)利用聯(lián)動(dòng)報(bào)警指揮功效，系統(tǒng)發(fā)出實(shí)時(shí)警報(bào)，為應(yīng)急指揮提出合理方案。三維展示系統(tǒng)功效經(jīng)過客戶端用戶能夠多個(gè)方式方便查看指定景區(qū)和其余公共區(qū)域三維場景，查詢關(guān)心旅游信息、運(yùn)行信息、視頻圖像等信息；對有隱患地點(diǎn)信息能夠做方便直觀表現(xiàn)；對視角和動(dòng)畫能夠做方便設(shè)置和輸出。決議分析概述對各個(gè)景區(qū)不一樣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，監(jiān)管各個(gè)景區(qū)經(jīng)營情況。如：對比分析判斷客流趨勢，在客流量預(yù)警時(shí)候指導(dǎo)應(yīng)對策略。系統(tǒng)可經(jīng)過數(shù)據(jù)接口對接方式實(shí)現(xiàn)首訪地、舒適度級別、景區(qū)人數(shù)預(yù)判、客源地分析等數(shù)據(jù)。景區(qū)人流量實(shí)時(shí)監(jiān)控經(jīng)過購票人數(shù)，實(shí)際進(jìn)入人數(shù)等情況，采取儀表盤和柱狀圖方式表現(xiàn)。實(shí)時(shí)人數(shù)是依照平均小區(qū)滯留時(shí)間推測得出概數(shù)，系統(tǒng)設(shè)定不一樣一閥值，當(dāng)游客人數(shù)達(dá)成某一閥值時(shí)，自動(dòng)短信提醒相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)責(zé)任人。下列圖顯示在園人流量實(shí)時(shí)情況，從進(jìn)入剪票口一段時(shí)間內(nèi)，認(rèn)為該游客正在瀏覽景點(diǎn)。景區(qū)人流量分時(shí)統(tǒng)計(jì)依照售票數(shù)據(jù)或車流量推測進(jìn)入社人數(shù)，而且依照分時(shí)峰值，找到值班安排合理設(shè)置。未來十天預(yù)訂信息經(jīng)過網(wǎng)上預(yù)訂信息，能夠初步預(yù)測未來游客高峰等信息，做好引導(dǎo)工作，防止出現(xiàn)九寨溝去年十一擠爆，今年十一沒多少去局面。景區(qū)車流量實(shí)時(shí)分析車流量監(jiān)控：車輛起源地分析景區(qū)旅客預(yù)測小區(qū)游客人數(shù)預(yù)測（由車輛數(shù)量和牌照等進(jìn)行分析各景區(qū)游客數(shù)量）車牌參數(shù)設(shè)置設(shè)置各種車牌顏色對應(yīng)預(yù)測人數(shù)，比如藍(lán)色牌照，通常乘坐三口之家，則參數(shù)對藍(lán)色牌照設(shè)置為3.平臺(tái)級數(shù)據(jù)交換中心概述平臺(tái)級數(shù)據(jù)交換中心，提供標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)交換接口，實(shí)現(xiàn)各個(gè)景區(qū)與行業(yè)管理部門之間數(shù)據(jù)報(bào)送和共享，并能夠?qū)崿F(xiàn)與智慧XX其余平臺(tái)間數(shù)據(jù)報(bào)送和共享。數(shù)據(jù)中心應(yīng)用系統(tǒng)由數(shù)據(jù)聚集系統(tǒng)、數(shù)據(jù)存放系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)、信息查詢系統(tǒng)、決議支持系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、運(yùn)行管理系統(tǒng)、內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用門戶系統(tǒng)等組成。數(shù)據(jù)聚集系統(tǒng)數(shù)據(jù)聚集系統(tǒng)完成數(shù)據(jù)中心匯總各景區(qū)各系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集。數(shù)據(jù)采集方式以下：各景區(qū)統(tǒng)一軟件為基礎(chǔ)，建立實(shí)時(shí)處理和更新各系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，縣平臺(tái)級數(shù)據(jù)中心采取同時(shí)傳輸方式實(shí)時(shí)匯各景區(qū)數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)聚集系統(tǒng)由數(shù)據(jù)聚集前端、數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、數(shù)據(jù)聚集服務(wù)端三個(gè)組成部分。數(shù)據(jù)聚集前端是布署在各景區(qū)局域網(wǎng)內(nèi)，負(fù)責(zé)完成各景區(qū)中心數(shù)據(jù)提取、轉(zhuǎn)換、上傳等功效。數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)傳輸功效。數(shù)據(jù)聚集服務(wù)端負(fù)責(zé)接收前端上傳數(shù)據(jù)、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)有效性、聚集到縣平臺(tái)級中心數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)聚集系統(tǒng)采取KDCP開發(fā)。數(shù)據(jù)存放系統(tǒng)平臺(tái)將集中存放各景區(qū)旅游基本信息數(shù)據(jù)庫（人員、設(shè)備、車輛等），旅游業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫（景區(qū)電子地圖數(shù)據(jù)、客流檢測、車輛調(diào)度、講解員管理、停車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、監(jiān)控、廣播等系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)），旅游主題數(shù)據(jù)庫（各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和挖掘）；這些數(shù)據(jù)都需要中長久保留，供查詢、管理、統(tǒng)計(jì)和分析使用。景區(qū)數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)庫服務(wù)器采取PCServer，運(yùn)行在Windows平臺(tái)，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采取Oracle；平臺(tái)級數(shù)據(jù)中心采取2臺(tái)小型機(jī)集群做數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)也采取ORACLE。數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)存放系統(tǒng)采取SAN技術(shù)存放數(shù)據(jù)。下列圖是省數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)存放系統(tǒng)布署示意圖。平臺(tái)級數(shù)據(jù)中心中數(shù)據(jù)庫作為各景區(qū)數(shù)據(jù)中心備份系統(tǒng)。當(dāng)各景區(qū)數(shù)據(jù)中心碰到存放故障時(shí)，能夠從平臺(tái)級數(shù)據(jù)中心恢復(fù)景區(qū)數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)。這時(shí)需要在平臺(tái)級數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)庫中，在表中含有標(biāo)志數(shù)據(jù)屬地信息內(nèi)容，據(jù)此能夠拆分出指定景區(qū)數(shù)據(jù)。為了提升系統(tǒng)可用性，景區(qū)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器需要冗余備份，冗余數(shù)據(jù)庫服務(wù)器之間，采取數(shù)據(jù)庫復(fù)制技術(shù)同時(shí)數(shù)據(jù)；當(dāng)景區(qū)數(shù)據(jù)中心主數(shù)據(jù)庫服務(wù)器出現(xiàn)系統(tǒng)故障時(shí)，只需更備份服務(wù)器即可恢復(fù)生產(chǎn)。景區(qū)數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)庫備份服務(wù)器需要采購單獨(dú)硬件及數(shù)據(jù)庫備份軟件。數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換作為集成服務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)服務(wù)功效，為系統(tǒng)提供了溝通異構(gòu)系統(tǒng)能力，滿足了各種數(shù)據(jù)信息在各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中順暢流動(dòng)需求。各種數(shù)據(jù)信息存在形式主要分為數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計(jì)和XML格式文件。現(xiàn)在，XML作為一個(gè)能夠以統(tǒng)一格式描述信息文本語言，它能將不一樣系統(tǒng)起源信息按照統(tǒng)一格式顯示，也能夠進(jìn)行格式相互轉(zhuǎn)化，已經(jīng)成為當(dāng)前信息標(biāo)準(zhǔn)化主流?；赬ML數(shù)據(jù)交換已經(jīng)成為當(dāng)前主流技術(shù)，所以利用XML技術(shù)開展工商行業(yè)內(nèi)部或行業(yè)間不一樣應(yīng)用