第七章供應(yīng)鏈集成

第七章供應(yīng)鏈的集成顧客服務(wù)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈集成供應(yīng)鏈集成網(wǎng)絡(luò)設(shè)計信息技術(shù)運輸管理庫存管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組供應(yīng)鏈環(huán)境下的戰(zhàn)略采購供應(yīng)鏈環(huán)境下的企業(yè)計劃輔助活動2集成化供應(yīng)鏈管理是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、知識流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直至最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。3要實現(xiàn)供應(yīng)鏈集成管理，必須首先建立跨越企業(yè)的企業(yè)聯(lián)盟；然后從建立協(xié)作制造或戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的新思維出發(fā)，對整個企業(yè)聯(lián)盟進行全局化的、整體的業(yè)務(wù)流程重組；然后在合作伙伴基礎(chǔ)上制定戰(zhàn)略采購計劃和集成化生產(chǎn)計劃以及銷售計劃。本章遵循以上思路，第一節(jié)闡述供應(yīng)鏈環(huán)境下的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，主要內(nèi)容包括供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的基本概念、理論基礎(chǔ)，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的選擇和建立等；第二節(jié)給出供應(yīng)鏈環(huán)境下業(yè)務(wù)流程重組的基本概念、業(yè)務(wù)流程重組的方法；第三節(jié)討論供應(yīng)鏈集成計劃，主要介紹供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)計劃的特點、同步化集成計劃、供應(yīng)鏈SCOR模型以及高級計劃系統(tǒng)。4本章內(nèi)容供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組供應(yīng)鏈環(huán)境下的企業(yè)計劃5第一節(jié)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系一、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的基本概念供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是一種企業(yè)之間的聯(lián)盟關(guān)系，是供應(yīng)商與制造商為了實現(xiàn)某個特定的目標，在一定時期內(nèi)共享信息、共擔風險、共同獲利的協(xié)作關(guān)系。（又叫賣主-買主關(guān)系，供應(yīng)商-制造商關(guān)系）6具體體現(xiàn)（1）讓供應(yīng)商了解企業(yè)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)能力，知道企業(yè)需要產(chǎn)品或原材料的期限、質(zhì)量和數(shù)量；（2）企業(yè)向供應(yīng)商提供自己的經(jīng)營計劃、經(jīng)營策略及其相應(yīng)的措施，使供應(yīng)商明確企業(yè)的要求和目標；（3）企業(yè)和供應(yīng)商要明確雙方的責任，并各自向?qū)Ψ截撠煟闺p方明確共同的利益所在，并為此而團結(jié)一致，以達到雙贏的目的。7供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展企業(yè)關(guān)系的演變過程8從歷史上看，企業(yè)關(guān)系大致經(jīng)歷了三個發(fā)展階段：傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系：買——賣關(guān)系企業(yè)的管理理念是以生產(chǎn)為中心，供、銷處于次要、附屬的地位，企業(yè)之間很少溝通與交流物流關(guān)系模式：強調(diào)物流的保障作用JIT/TQM等先進生產(chǎn)管理技術(shù)的要求，為了達到生產(chǎn)的均衡化和物流的同步化，企業(yè)各部門間及企業(yè)之間開始溝通與合作，但這種基于物流關(guān)系的合作僅處于運作層或技術(shù)層，應(yīng)用范圍有限。合作伙伴關(guān)系階段：企業(yè)間形成緊密合作、信息共享的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系信息共享、服務(wù)支持、并行工程、群體決策、柔性與敏捷性等要求9建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的意義制造商降低合同成本；實現(xiàn)數(shù)量折扣；提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫存水平；改善時間管理；縮短交貨提前期和提高交貨可靠性；提高面向工藝的企業(yè)規(guī)劃；更好的產(chǎn)品設(shè)計和對產(chǎn)品變化更快的反應(yīng)速度；強化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理控制10供應(yīng)商保證穩(wěn)定的市場需求；對用戶需求更好地了解/理解；提高運作質(zhì)量；提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量；降低生產(chǎn)成本；提高反應(yīng)速度和柔性；獲得更高的利潤。11雙方改善相互之間的交流；實現(xiàn)共同的期望和目標；共擔風險和共享利益；共同參與產(chǎn)品和工藝開發(fā)，實現(xiàn)相互間的工藝集成、技術(shù)和物理集成；降低投機思想和投機幾率；增強解決矛盾沖突的能力；減少管理成本；訂單、生產(chǎn)、運輸上實現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本；提高資產(chǎn)利用率，減少外在因素的影響及其造成的風險。12二、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立（一）建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的影響因素外部因素內(nèi)部因素13外部因素分析1、外部環(huán)境的完善程度。市場環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和法律法規(guī)的健全程度等，是供應(yīng)鏈伙伴能否建立的關(guān)鍵。2、外部競爭的激烈程度潛在企業(yè)的影響產(chǎn)品的改進帶來對相應(yīng)技術(shù)的新供應(yīng)商的需求應(yīng)對經(jīng)濟衰退的壓力，客戶被迫減少訂單或?qū)で蟾偷牟少弮r格14內(nèi)部因素分析1、企業(yè)文化間的差異性2、相互依賴程度——沖突形成的客觀基礎(chǔ)3、信息溝通的有效性4、利益分配的合理性5、供應(yīng)鏈中各合作方的目標一致性6、信任關(guān)系的培養(yǎng)7、供應(yīng)鏈成員間的競爭和合作程度——建立合作性競爭關(guān)系15（二括）SC妄M環(huán)境千下的唐合作仍伙伴罩的類債型對合鹿作伙騙伴進京行劃赤分的叮兩個眾主要酷維度河是合痰作伙歷伴在梳所在膝行業(yè)圓的競葵爭力件和合涂作伙突伴相蛋對于飄企業(yè)娘的增坊值能歌力。普通杜合作揚伙伴競爭撐性或男技術(shù)菌性合盡作伙片伴有影斃響力還的合惑作伙更伴戰(zhàn)略宜合作鋼伙伴16合作荒伙伴盤的類披型普通叔合作里伙伴行業(yè)心競爭傲力較丘弱，遺對下疏游企嚼業(yè)現(xiàn)內(nèi)在和航未來菌產(chǎn)品?；驑I(yè)純務(wù)的化貢獻繼非常于有限斤。交叔易商吹品通伏常是舒低值黑標準黑化產(chǎn)陵品，挑交易清關(guān)系航屬于世單功將能界儀面，濟主要促通過劫價格朽進行丙選擇。競爭喉性或租技術(shù)揪性合梳作伙遭伴行業(yè)本競爭差力較判強，攻但對量企業(yè)妄的增吳值性驕較弱炎，缺規(guī)乏后問勁。物屬于章利用魂型關(guān)幣系。有影泄響力駱的合沸作伙復(fù)伴目前站的競臂爭力距相對夸較弱幣，但答增值梳能力艱較強駝，具查有良哄好潛陰質(zhì)。蛾提供監(jiān)的產(chǎn)服品通名常為傲定制辮型、收非標德準化箏的產(chǎn)慎品，師所以助不能將靠價淡格來幟進行僵選擇痛。由拆于這臟種企漏業(yè)的姻行業(yè)拳競爭內(nèi)力不此太強殊，所燦以下敗游企淘業(yè)應(yīng)甜當采巧取適身當?shù)氖碇С痔切圆唿c略。戰(zhàn)略棄合作尤伙伴行業(yè)雙中具掩有較柳強的設(shè)競爭伶力，犯對下緩游企扁業(yè)的疲增值返能力踩強勁茫。提碰供的架產(chǎn)品伍附加肚值高溝，而拜且是木定制稀、結(jié)殼構(gòu)封櫻閉的清產(chǎn)品濕。企撈業(yè)和誓供應(yīng)南商之睛間相騰互依窮賴，媽雙方氧形成蠅的是乎雙贏千的戰(zhàn)敵略合差作關(guān)角系。17供應(yīng)泄鏈合俯作伙翁伴關(guān)評系的副類型18不同切類型煙合作睬伙伴屢關(guān)系乖的特火點普通合作伙伴競爭、技術(shù)性合作伙伴有影響力的合作伙伴戰(zhàn)略合作伙伴產(chǎn)品特點低值一般產(chǎn)品、充分供應(yīng)、開放型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)偏向開放型產(chǎn)品定制化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)封閉完全定制化、結(jié)構(gòu)產(chǎn)品封閉規(guī)制形式契約契約+部分專用性投資契約+專用投資+部分信息共享專用人才投資+高度信息分共享契約的作用非常大較大較小很小管理特點嚴格控制利用型支持、幫助戰(zhàn)略協(xié)同考慮因素價格、供貨及時性持續(xù)合理供貨+價格多功能界面多功能界面19企業(yè)報在實芹際運粘作中賴，應(yīng)身根據(jù)帝不同杏的目奔標選膠擇不瞎同類議型的格合作句伙伴棒。如果故是長沙期合幣作，錦要求弦合作烤伙伴愛保持全較高堤的競殲爭力擔和增牛值率捏，最北好選嘆擇戰(zhàn)先略性護的合下作伙紹伴。如果儀是短穩(wěn)期合愿作或胞者是質(zhì)滿足咐某一第短期擺市場蘆，只您要選可擇普智通的層合作羊伙伴堆，以百保證境成本閣最小抬化。對于靠中期壺合作御，可踏以根精據(jù)競譽爭力啄和增浸值率據(jù)對供狡應(yīng)鏈丙增值今程度蛾的不古同，效選擇宅不同歇類型筆的合范作伙墓伴。20（三狗）建慘立合進作伙陽伴關(guān)忽系的貓步驟211、戰(zhàn)宜略需爹求分分析全面眨評估膚企業(yè)互面臨悼的競猾爭環(huán)朽境及不潛在厲的利蕉益和宴風險廁，確碧定企章業(yè)的讓核心捷競爭給力，費確定改外包星的業(yè)比務(wù)。判斷住核心都競爭腥力無筍疑非擺常重洗要，滔然而策也是礙很困方難的封。所謂洲核心就競爭袖力就勻是企誦業(yè)設(shè)閱計、描生產(chǎn)備和銷葡售產(chǎn)鳳品與啦服務(wù)冷的能棚力，董其產(chǎn)呆品和均服務(wù)噴的價妥格和旁非價匪格的傻質(zhì)量姓等特狠性比犬競爭強對手獻具有鋤最大馬的競抄爭力拋。核心掛競爭銅力可丘能是瞧有形偽的也買可能借是無植形的泳東西捉。在確虹定了頸核心雜競爭乏力的始基礎(chǔ)暮上，唱分析組哪些坊業(yè)務(wù)顫需要辜外包效。222、合框作伙跌伴的廣選擇確定疏選擇就的標昨準，忘通過糾一定途的方器法和禿工具橡從備藍選伙傭伴中噸確定忍最適唇合的法合作辨對象。3、正暈式建象立合哭作伙筋伴關(guān)況系以契較約或堡協(xié)議勢的方摟式來隨正式俊確立獨合作繞伙伴偽關(guān)系茂。4、實頃施和餓加強庫戰(zhàn)略瞞合作謝關(guān)系加強云控制5、合榜作伙農(nóng)伴關(guān)分系的柜評價系統(tǒng)息地評赴價，丘包括睛重新烈審查SC合作撤伙伴晃的選拳擇標產(chǎn)準，胡進行刷合作衛(wèi)伙伴聾的再戚評價繞，保接證合嘩作伙涌伴關(guān)筍系選響擇的歉動態(tài)冤性和猜有效拉性。23三、盾供應(yīng)高鏈合依作伙催伴的留評價供應(yīng)才鏈合跳作伙被伴的若評價指標洞體系評價溉方法24建立畝指標漫體系懶的原勞則（1）系大統(tǒng)全劃面性關(guān)原則軋。（2）簡打明科習學性秀原則臣。（3）穩(wěn)旁定可明比性箭原則橫。（4）靈底活可券操作董性原絡(luò)則。（5）動塘態(tài)性竭原則犧。25供應(yīng)參鏈合療作伙旦伴評充價指宏標體廳系結(jié)掙構(gòu)26供應(yīng)良鏈合圾作伙主伴評外價方廚法采購幫成本乒比較概法AB低C成本飼法（Ac亂ti防vi留ty勵-B凡as睜ed題C始os稀ti定ng）層次聾分析琴法人工補神經(jīng)延網(wǎng)絡(luò)撤法數(shù)據(jù)儉包絡(luò)描分析鞭方法TO根PS兄IS方法直觀滋判斷林法招標付法協(xié)商酒解決柔法27直觀膀判斷陳法直觀據(jù)判斷值法是騾根據(jù)探征詢妖和調(diào)飯查所得得的僅資料握并結(jié)乖合個筆人的狀分析按判斷括，對皂合作旗伙伴游進行陷分析偏、對擊比評音價。優(yōu)點撿：直觀攤、簡撇單易蜜行缺點粥：主觀堤性太韻強，暖選擇義的結(jié)逐果不仗太具碼有科流學性適用枝范圍辱：一般輛合作士伙伴擱的選撓擇重，如約輔助清材料觀供應(yīng)垂商28招標饑法由企冤業(yè)提周出招朗標條側(cè)件，敞由招債標合紫作伙桂伴進兩行競眼標，肥然后薄由企賭業(yè)決猛標，棵與提紗出最爛有利喉條件煮的合廳作伙互伴簽練訂合悠同或碑協(xié)議痰。優(yōu)點事：競夕爭性壞強，仇選擇存范圍琴廣缺點予：手菠續(xù)較插繁雜漲，操程作時脖間長期，定關(guān)購機哥動性短差。適用知范圍潤：供神應(yīng)/需求保量大響且競現(xiàn)爭十礙分激鋪烈的版合作會伙伴閉的選功擇29協(xié)商護解決子法由企謙業(yè)先諒選出犬若干浴供應(yīng)遞條件銹較為團有利枕的備形選合皂作伙拍伴，衛(wèi)再分膊別同鹽他們思進行援協(xié)商設(shè)后形船成正慰式合兇作伙價伴關(guān)懂系。優(yōu)點醫(yī)：供宗應(yīng)質(zhì)照量、悲時間爺和售姓后服藏務(wù)等陶方面頓有保殺障缺點芬：選劈燕擇范寺圍有妖限，夕不一慌定能噸找到像合理芒的價卻格和學供應(yīng)趣條件徹的最抹有利葉的供幸應(yīng)來電源。適用竹范圍端：采謝購時塔間緊集、投濕標單胸位少斤、競濃爭程走度小箏，供尚方物砍資規(guī)回格和左技術(shù)短條件宏復(fù)雜30采購這成本撞比較通過眉計算冶分析匠針對咬各個墨不同延合作杰伙伴南的采帥購成能本（焰包括傭售價狂、采寸購費橡用、僅運輸灣費用每等各優(yōu)項支獲出的班總和鞠）擴，選尚擇采鋼購成治本較睛低的動合作怖伙伴移。優(yōu)點亂：定猶量計角算，第簡單頸易行缺點顏：僅撕考慮恨成本糠，局捕限性鞭大適用末范圍森：其純他條捏件，姓如質(zhì)艷量和字交貨懶期都查滿足繩的條欄件供泳應(yīng)商昌的選俯擇31AB現(xiàn)C成本婚法通過巾計算繞合作菜伙伴磁的總符成本采來選炭擇成想本最駱小的靈合作臉伙伴困。其中霞，Si為第i個合予作伙銜伴的宗成本橫值；pi為第i個合愛作伙橋伴的登單位賣銷售染價格決；pmi矛n為合軟作伙泳伴中佛單位業(yè)銷售旺價格朵的最舟小值陷；q為采螺購量厲；cj為因游企業(yè)上采購籌相關(guān)可活動鴉導致全的成崗本因匙子j的單拿位成臺本；Dij為因央合作澤伙伴i導致痛的在斥采購證企業(yè)載內(nèi)部條的成延本因絨子j的單位那成本倚。32層次糊分析棕法(A額na準ly籃ti仗c懂Hi車er畢ar真ch描y防Pr狹oc老es霉s,翼A旬HP糖)通過溜對多義準則暑決策繡問題培構(gòu)造衫層次擔結(jié)構(gòu)軌模型茫，在徐每一呼層次抹上將水決策酷者的拖主觀構(gòu)判斷漿進行輪數(shù)量茂化，迅然后芒進行俘逐層最加權(quán)料處理津，最內(nèi)后得嗎到各去備選圣方案警相對丙于總球目標程的權(quán)隔重，谷從而準實現(xiàn)煎多準然則(目標)下對聲備選崖方案燃的排妨序。優(yōu)點需：思叛路清五晰、議方法蹤蝶簡單漫、適湯用面蚊廣、小便于雞推廣惑應(yīng)用役。缺點你：存綠在一使定的疲主觀抬性，役并且搜當指掌標太常多時銹判斷學矩陣耍很難贊滿足酸一致冠性。33人工綱神經(jīng)咸網(wǎng)絡(luò)鬧方法人工器神經(jīng)重網(wǎng)絡(luò)濾（Ar鉆ti尋fi螞ci磁al壓N盆eu灶ra薪l聯(lián)Ne徹tw其or昂k簡稱AN豬N）是20世紀80年代測后期鼻迅速海發(fā)展迎的一駁門新狗興學饞科，AN或N可以眠模擬暮人腦悶的某稍些智登能行胞為，且具有煙自學阻習、墓自適禿應(yīng)和潔非線構(gòu)性動混態(tài)處顆理等鋸特性停。優(yōu)點壁：評耀價模甲型更菠加接坑近于宜人類帖思維路模式駁。評逮價過搜程中笑可再鄉(xiāng)豐現(xiàn)評虎價專丘家的旁經(jīng)驗?zāi)俊⒅∽R和貨直覺挖思維委，實棋現(xiàn)了煙定性引分析網(wǎng)與定醉量分丸析的步有效蘭結(jié)合清，也己可以趣較好揪地保冊證合惡作伙奸伴綜付合評舊價結(jié)留果的泛客觀竄性。缺點撲：學染習過垂程收鑼斂速償度慢辛，難戲以獲必得全暗局最悉優(yōu)解隙。B-客P算法缸難以鴉解決浮供應(yīng)形商選稠擇評少價中策的大菠量指罵標問搞題，林同時宵也很尸難達瞇到較附高的晴精度倦。34處理敢流程用戶評價掠值輸誕入模違塊（數(shù)榨據(jù)初瓣始化鉛）人工詳神經(jīng)割網(wǎng)絡(luò)唐模塊人機接口基于壓人工碧神經(jīng)勾網(wǎng)絡(luò)避的合壘作伙吳伴綜種合評弦價選繼擇流喜程結(jié)汽構(gòu)模敢型35評價騰輸入故模塊指標憤無量珍綱化辱處理36BP網(wǎng)絡(luò)地模塊37數(shù)據(jù)倚包絡(luò)仇分析數(shù)據(jù)姐包絡(luò)餐分析(D捎EA厭)方法蟻是19篇78年由A.象Ch口am皆es等提焰出的駝從投購入產(chǎn)翼出的崗角度脫評價散決策斃單元遙相對施有效省性的種一種復(fù)系統(tǒng)敘評價避方法丈。優(yōu)點并：不膊需要稻預(yù)先但給定饒指標顛的權(quán)蜻重，略使結(jié)票果的斥主觀徑性大躁大降尾低，彈并且欠該方腐法是賭從投松入產(chǎn)盯出的釘角度跟對供皆應(yīng)商應(yīng)進行旨評價緊。缺點說：當主決策凈單元府個數(shù)旱比較蔽少，旅而選丹取的飛指標殖比較陣多時劑，會追得到盡有較歡多相輛對有探效決手策單隆元。歡如果銜得到商這樣乞的結(jié)斃果，恐則還符需要紋應(yīng)用沫一些DE堅A模型晃作進佛一步誦評價觸，或疏者是遷應(yīng)用照其他慈的方總法作豪進一蒸步的否評價虹。38TO漏PS真IS方法TO怒PS匹IS是一徐種簡獸單而鹽合乎南邏輯讀的多俊因素培選優(yōu)潑方法京。TO橋PS酸IS方法怒的基然本思去想是志：確圣定一尤個實秒際不武存在餡的最棍佳方養(yǎng)案和繪最差母方案祥，然喝后計志算現(xiàn)脾實中世的每枝個方路案距抹離最稼佳方普案和吸最差乎方案霞的距派離，妄最后嗚利用蠟理想烈解的明相對陶接近旁度作蠶為綜穩(wěn)合評率估的肯標準漆。優(yōu)點罷：既頑考慮融效益膀型指傍標也坊考慮短非效控益型誕指標跨，簡嫌單易暴行缺點餃：需閑要確殿定指權(quán)標權(quán)凳重，案會帶我來一拍些主殘觀性猜。39四、獻供應(yīng)矮鏈戰(zhàn)扶略聯(lián)尾盟戰(zhàn)略波聯(lián)盟曬在各化個行俊業(yè)都坡變得振越來延越普考及，臂供應(yīng)掃鏈管鴉理中財有四扣種非成常重錦要的玻戰(zhàn)略議聯(lián)盟善：第三逮方物耍流（Th戲ir飼d-讓Pa質(zhì)rt籌y良Lo雅gi脹st千ic監(jiān)s，3P詢L）零售宋商—供應(yīng)甚商伙支伴關(guān)斜系（Re銹ta輪il償er飄-S勾up聰pl曬ie捆r駕Pa翻rt踐ne載rs斷hi械ps，RS翠P）分銷澆商一鋒體化筋（Di晶st撕ri狂bu眠to賺r寬In曉te何gr錢at槽io慢n，DI）早期醒供應(yīng)鍬商參許與（Ea范rl玩y拒Su借pp獨li疏er余I答nv下ol巨ve偉me您nt部-E臘SI）40（一現(xiàn)）第顯三方感物流瘡（3P化L）1.第三陷方物毅流第三葛方物汁流就激是利鬼用一臉家外跡部公騎司完總成企欲業(yè)全羨部或正部分趣物料抖管理伸和產(chǎn)墾品配根送職住能。傳統(tǒng)成的3P仿L專注兔于特洗定的捧單一簽職能跨，如繞運輸給、倉簽儲；否現(xiàn)在室大部揀分3P寸L都可宣以管規(guī)理供曾應(yīng)鏈泛的許罩多環(huán)揚節(jié)，股是真吧正的其戰(zhàn)略夏聯(lián)盟蒜。412.第三吃方物豬流的請優(yōu)點使企險業(yè)專童注于喘其核懂心能姑力如果給物流虛是公嫌司的附核心溫能力挨，外掛包就聾沒有勇意義提供逝技術(shù)禿柔性可滿贏足不炎斷被咬要求靜的技肚術(shù)柔色性提供禁其他墊柔性地理善位置膽上的徐柔性服務(wù)泰的柔拘性資源株和勞跌動力有的柔且性業(yè)務(wù)萄聚集攜的柔攪性423.第三勿方物姑流的鹿缺點控制務(wù)權(quán)的蠻喪失當3P武L的雇忠員與是企業(yè)蚊的客膊戶打摸交道課時，肅這一蓄缺點瓶尤為漿突出許多3P艷L正努架力解來決這泄個問百題：惱如在濕卡車京兩邊貼噴涂叛雇用譜企業(yè)撤的名濤稱、3P勿L的員畜工穿疊著雇邀用企刪業(yè)的專制服居，以臺及詳洽細報關(guān)告與密每位艷顧客萌接觸雞的情番況。假如冒物流蘆是企仔業(yè)的穴核心餓競爭拐力，懶那么成外包挑這些西職能嬸是沒泥有意夾義的貝。434.第三晌方物內(nèi)流選軌擇的詞要求弄清魚自己按的成恨本以便絲式與外佩包成驢本比凡較以客旅戶為用導向侍的3P酸L3P飄L關(guān)系螞的價網(wǎng)值與臘供應(yīng)逢商能蕉否理魄解企者業(yè)需估求并策使其鳳服務(wù)冠適應(yīng)扔企業(yè)頁特殊程需求樣的能件力息揚息相鼻關(guān)。暖（特底征排叔序：永客戶蹦導向匯、可匙靠性盤、靈左活性塵、成盒本節(jié)刊約）3P置L的專潑業(yè)化3P轉(zhuǎn)L最為寧擅長稅的物急流活撕動與窗企業(yè)承眼下稈的需鎖求是膽否最鈔為相丘關(guān)自有咐資產(chǎn)界與非課自有鋤資產(chǎn)礎(chǔ)的3P呼L自有拋資產(chǎn)雕：規(guī)喚模大牢、人男力充何足、挺顧客朱基礎(chǔ)夠雄厚德，適奪當?shù)脑邢到y(tǒng)禿支持雙，具秋有規(guī)敘模經(jīng)翁濟和泰范圍臉經(jīng)濟漸；缺矛點是吐工作徒由自蜂己決款定，健官僚興化，渴決策防周期葵長。非自口有資買產(chǎn)：叫靈活青，可離提供膚定制辨服務(wù)假，可噸自由浮組合餃及搭質(zhì)配不舅同3P昏L提供逝者，妹管理紐奉費用賢低，永具備古某些及行業(yè)串的專關(guān)業(yè)技胖能。朋缺點孕是自述愿有滔限，刷談判問實力覆弱。445.第三餅方物寧流實查施的芳有關(guān)籌事宜必須裂投入朋相當才多的傻時間府在關(guān)鼻系啟伐動方走面任何3P口L聯(lián)盟攻剛開勸始的6個月灶到1年時沙間是劍最困拳難也織是最跪關(guān)鍵艇的時鵝期3P搞L必須租誠實抹、全芝面地寸考慮耗企業(yè)擴的需余求，客包括存它們?nèi)A的現(xiàn)爬實性瞧和相燃關(guān)性葛。雙方侵承諾玩投入旺必要侍的時梢間和帽精力遺。雙方事牢記界這是摘一個雪互惠毒互利械、風適險共梳擔、籌收益關(guān)共享飲的第遵三方愚聯(lián)盟榮。任何汁一方敗必須識認定季對方鋼為伙巴伴，釋而不擦應(yīng)抱巾著“見交易碰定價悲”的羅心理飼。有效深的溝巷通必朝不可蝴缺信息勵系統(tǒng)蒜的兼剪容3P抓L及其晴服務(wù)窩供應(yīng)溫商為煮雇主梳保密對績?nèi)ばгu阿估方遮式達婆成共去識討論飲關(guān)于岔分包保的特煌定標殊準簽約塔前考墾慮爭這議仲只裁問駝題合同事中應(yīng)詠包括頑協(xié)商臥好的族免責埋條款討論電確保勿績效釣?zāi)繕烁策_成中的方暢法45（二遠）零幟售商-供應(yīng)活商伙直伴關(guān)插系捷（Re動ta揪il租er暖-S雖up脅pl搏ie爺r蹦Pa瞎rt攪ne低rs刷hi霸p，RS積P）1.零售吐商-供應(yīng)醉商伙梁伴關(guān)樹系零售貴商與虹供應(yīng)嶄商之桑間形菊成戰(zhàn)協(xié)略聯(lián)希盟隨覽處可影見。當利梯潤逐柱漸下滔滑而僚顧客飲滿意爆卻變宴得愈歪發(fā)重暴要時湖，為連了善礎(chǔ)用彼筍此的探認知應(yīng)，供俊應(yīng)商課與零披售商辣相互者合作轎就變魚得特晉別有聚意義胳。462.刑R含SP的類駁型RS議P的類傻型可崇視為栽一個軋連續(xù)批帶一端穗是信摩息共褲享，唱使得究供應(yīng)紗商的煙供應(yīng)嚼計劃培更有攜效一端狐是寄紡售的蠶方式贏，即疑在零便售商仿賣出從產(chǎn)品土前，狀供應(yīng)款商全絞面管恩理和搜擁有綠庫存奧。信息搖共享QRCRVM帳I寄售RS享P的類綠型連裁續(xù)帶47快速遵響應(yīng)煉策略疏（Qu基ic肥k照Re痛sp捆on罪se，QR）供應(yīng)艦商從憲零售蔥商獲魂得Ｐ白ＯＳ溪信息擺，并撥用此映信息斬使得必其生漢產(chǎn)、啊庫存裹活動霉與零德售商林的實濟際銷玩售同漏步。零售遼商依凈舊保溝有訂曬單，施而供議應(yīng)商娃利用拋ＰＯ氣Ｓ信途息改膜善其蟻預(yù)測促和計反劃的嶄準確糟性，冷并縮肢短提鑰前期請。持續(xù)眾補貨指策略行（Co既nt稅in為ou鄉(xiāng)豐sRe螞pl撞en蘋is盛hm時en縫t，CR）供應(yīng)岡商接犯收PO擠S數(shù)據(jù)路，并屬使用皆該數(shù)馬據(jù)按兇照事閉先約必定的咸間隔煌期來催準備識運輸已，以登維持淘既定產(chǎn)的庫濁存水纏平。CR的一余種高璃級形暮式中躺，供辭應(yīng)商墳在滿瓶足服踏務(wù)水昆平的捕前提何下，渣逐漸代降低靠零售鞏商店甜或配葡送中鋸心的桑庫存激水平憑，庫腦存以元一種撥結(jié)構(gòu)芬化的形方式沉持續(xù)毛改進副。供應(yīng)驅(qū)商管旦理庫夢存（Ve才nd竭er拴-M作an項ag軍ed倦I脖nv滅en狡to謠ry，VM收I）供應(yīng)芹商決勝定每委種產(chǎn)因品恰喉當?shù)酿z庫存畫水平塘，并記用適瞧當?shù)募{策略派來維權(quán)持這壞些水赴平。啟動役階段鴉，供夠應(yīng)商萄的補員貨建幟議必衰須得滴到零搬售商匹的同虹意，宣但最較后許辜多VM萍I方案鋒的目吸標是檔取消里零售統(tǒng)商對林特定放訂單述的過招度監(jiān)倦控。483.我R濫SP的主址要特豆征類型決策制定者庫存擁有者供貨商使用的新技術(shù)快速響應(yīng)零售商零售商預(yù)測技術(shù)持續(xù)補貨合同協(xié)議的庫存水平任何一方預(yù)測及庫存控制高級持續(xù)補貨合同協(xié)議與持續(xù)改善的庫存水平任何一方預(yù)測及庫存控制VMI

供貨商任何一方零售管理494.愈R獻SP的要稈求條夏件先進乓的信播息系借統(tǒng)ED賞I或因弟特網(wǎng)PO嶺S、條主形碼蹲及掃趨描技各術(shù)庫存壺、生何產(chǎn)控坐制及年規(guī)劃沿系統(tǒng)革并須螺保證昨?qū)崟r虧、精政確并燃進行掙整合高層僻主管砌的支澇持信息暢共享原本美高層雙保密停的信修息現(xiàn)利在要朋與客于戶共獄享權(quán)力恰轉(zhuǎn)移與零以售商戲接觸洲的是衣物流棗人員暗而不衰是銷開售人衛(wèi)員成本汽分配伍問題伙伴摔之間憶建立解信任VM聽I中，槐供應(yīng)榮商必封須證塌明它獨們可敘以管祖理整舞個供醋應(yīng)鏈零售前商的缺機密主信息掠不被康提供執(zhí)給它班的競許爭對政手零售述商節(jié)膛約的唉庫存枝空間時不會印使供鍵貨商叉的競拔爭對攝手受族益505.鹿R騰SP中的搏庫存收所有討權(quán)問鳥題庫存伶所有遍權(quán)必坐須明獎確，唐尤其恭是VM賣I方式編下：零售受商接例受貨紋物時址，所傾有權(quán)夕同時霧轉(zhuǎn)移萌。供應(yīng)味商可倘能會鈴因為禁一些爐誘因假而在扒合約近準許睛范圍理內(nèi)盡免可能蔑地移權(quán)轉(zhuǎn)庫舍存至國零售踢商端倚，這猛對供狡貨商透有利液，因恐為它橋使供帶貨商努可以速做到惑產(chǎn)銷巴協(xié)調(diào)窯，進蜜而降譯低總悄成本粉（帖即通皂過協(xié)飽調(diào)生你產(chǎn)與就配送臭力求拍整個傘系統(tǒng)葬最優(yōu)握化，壞而且滿可以授通過尚協(xié)調(diào)剪對幾悔個零友售商林的生果產(chǎn)和買配送丹進一穴步降惹低總貝成本伐）而今VM襲I正朝堂寄售飾關(guān)系打來發(fā)副展，指即零鞭售商托售出獅貨物檢前，復(fù)貨物松所有劫權(quán)依竿舊為除供貨咳商所差擁有脅的關(guān)壓系型蓋態(tài)。對零館售商搶好處經(jīng)明顯休，庫百存成輕本更捏低，承而供租應(yīng)商浙會更升關(guān)心謎如何否有效剝管理教庫存適。實踐藏中，星根據(jù)丸供貨常商與脆零售苦商的撞相對都力量棵強弱溝，在嘆供應(yīng)朽合同全中明獅確利鏟潤分泡配機鍵制。除了缺庫存俊所有他權(quán)問誕題，革先進俗的戰(zhàn)搏略聯(lián)界盟能保擴展蒸到許毫多不扎同的叢領(lǐng)域而，如魄聯(lián)合否預(yù)測偏、相距互銜及接的蘇計劃緣瑞周期紋、聯(lián)麻合產(chǎn)董品開母發(fā)等絮。516.禁R求SP實施他中的棄問題績效忙評估埋標準啄必須魔達成跪一致財務(wù)類指標非財檢務(wù)指毅標：PO退S數(shù)據(jù)坐準確選性、就庫存音的準晉確性寄、發(fā)潛貨與弟交貨誓的準邀確性釘、提腐前期慘、客帶戶訂鑒單完羅成率瀉等信息節(jié)保密患問題在零撓售商六持有敞每位餡伙伴腐機密僚信息略的狀繳態(tài)下快，如蕉何管態(tài)理這光些潛古在性兼的沖挑突同一棒品類殼信息萬對于董供貨欲商在擇做準宗確預(yù)飾測以禍及庫宵存量迎的決瞧定時龍非常別的重稼要供貨選商所遠作的講庫存行決定要之間圍也存臂在某晃種程真度的友關(guān)系企。溝通錫與合貓作任何判型態(tài)憤的戰(zhàn)購略聯(lián)車盟在覆啟動體階段的一定柱會有太問題魔，雙擊方只娛有通凳過溝吹通與嬌合作詞方能貼解決介問題527.德R躁SP實施啦的步攝驟合同織中的褲條款眠必須訪經(jīng)由設(shè)雙方啦協(xié)商料同意娛。包括剛確定拍所有很權(quán)歸莖屬以雕及所湯有權(quán)揀轉(zhuǎn)移勒時間扮、信珠用條誕件、鮮訂購渴責任酒以及疑績效最衡量信息構(gòu)系統(tǒng)感方面柱必須巡壽完成貼下列問三項太工作韻：如果辛沒有恩一體懇化信溉息系閉統(tǒng)，觸供貨宇商及施零售革商雙鞭方必禮須開兵發(fā)。古這些臥系統(tǒng)很應(yīng)為音雙方蠢提供璃容易連登錄捷的接畏口。開發(fā)獸供應(yīng)梳商與焰零售猾商共桌同使世用的涼有效藝的預(yù)扁測技尊術(shù)要開吼發(fā)出芒一套兇戰(zhàn)術(shù)隨性的孕決策仙支持屋工具球，用趁來協(xié)項調(diào)庫嚼存管遠理與送運輸逃策略征。這慘套系及統(tǒng)開降發(fā)將幻玉取決黎于伙序伴關(guān)墻系的膠特定悠性質(zhì)538.等R甩SP的優(yōu)瞞點供應(yīng)技商掌秤握顧挽客需浸求信獻息，參可降卵低牛嘴鞭效姻應(yīng)快速鳥響應(yīng)貴下，蘇供應(yīng)竟商可栗降低給提前體期VM硬I中，論供應(yīng)稀商制闖訂補絕貨策色略，修完全拌掌握厚庫存饑的變龍化可減于少系芝統(tǒng)整持體成懶本并疾改善撥整個閑系統(tǒng)撤的服悄務(wù)水款平。對供薄貨商饑的好趣處是按明顯染的服務(wù)追水平編的提佳高管理部費用功的降瘋低庫存祥成本乎的減話少降低殖預(yù)測壞不確尤定性準，更銅好地簽協(xié)調(diào)頂生產(chǎn)粘與分茂銷549.敏R掀SP的缺搖點及旨面臨刃的問果題信息乘系統(tǒng)搞投資撤巨大零售翠商與滔供應(yīng)出商的雷信任章關(guān)系供應(yīng)粘商承杜擔更粘多的諷責任供應(yīng)壘商管喝理成夜本上括升（胳利潤字分配送機制參）VM騰I方式軋中，祥資金查周期欠加快啦。零售潤商原課來習練慣30到90天后案支付父貨款衰，現(xiàn)扣在不穴得不目貨到盯付款撲，即鉤使售數(shù)出時畜支付阿，也景比通退常的倡資金僚流動偵周期盜快得停多。55（三爸）分晉銷商嚼一體盟化（DI）1.分銷共商一不體化分銷摟商對機顧客塑需要救和期高望有照深入鎮(zhèn)了解怨，制視造商我在開屆發(fā)新凱產(chǎn)品坊或產(chǎn)店品線暫時可誕以運恭用這鳥些信狂息分銷鮮商依訊靠制尋造商榮來提晌供必斗要的鐵零部物件及蠟專業(yè)挺技能傳統(tǒng)劣分銷誓網(wǎng)絡(luò)繼的問祝題：分銷凱網(wǎng)絡(luò)泰無法案一直岔滿足恢顧客佩的要帶求，靜例如重一個縣緊急摧訂單丹可能陜沒辦圖法從門庫存喇中及除時調(diào)辜出，炸或是張顧客摘可能繩會要脹求一釘些供爽貨商佩本身尖不具遠備的鏈專業(yè)踩化技群術(shù)解決萬方法亦：增臂加庫石存及床人員疤來克叔服在礙執(zhí)行挎上的萬障礙如今巴現(xiàn)代錫信息廢技術(shù)匹提供逆了第狐三種釋解決餓方案磁，即整合護分銷旱商，使燒單個些分銷命商的掃專業(yè)搏技能秤及庫閃存能旬夠為田其他椅分銷遮商使蒙所用562.分銷插商一袋體化衣的類故型聯(lián)合滑庫存包：提高廢服務(wù)教水平鮮的同需時降店低總尿庫存沈成本將顧翻客需果求轉(zhuǎn)焰給最環(huán)合適伐的分訓銷商不同艙的分呢銷商吼在不躺同領(lǐng)呈域具庸備專矩業(yè)技冊能顧客耐的特升定需雨求會么被傳蛇達到貧最為榜專業(yè)呢的分譯銷商乖那里查看泳其它施分銷鮮商的港庫存西以尋聯(lián)找所梯需的嶼產(chǎn)品叼或零紙部件經(jīng)銷捧商的拌合約曾中規(guī)孟定，他可按鼠共同屢約定幻玉的價情款交投換零貞件改善哀了每碌一個桶經(jīng)銷沫商的霜服務(wù)摩水平炎并降敬低了秧整個船系統(tǒng)狠的庫桿存成視本。這種鏈方式同只有有在先綿進的秀信息論系統(tǒng)該使得代分銷模商可黑以查擴看其若它分岔銷商溫的庫元存，饞一體污化的述物流型系統(tǒng)帽能夠踩以低域成本耕有效舊地配泡送部星件時鋪才有治效DI可改端善每潤個分泡銷商蒼的技害術(shù)能缸力以潑及反豆應(yīng)顧睛客異價常需別求的爪能力573.分銷嶼商一朋體化以中的黎問題分銷儀商對烤參與凝這種柴體系在的回蚊報持斬懷疑般態(tài)度把自榆己在閱庫存么控制缺上的唱專業(yè)瘋技術(shù)理提供怖給缺惕乏經(jīng)巴驗的旋伙伴叮，特販別是召一些政較大旱的擁雷有較揮多庫鬼存的涼分銷愿商撥更會欲這么爬認為參加皺的分驅(qū)銷商難會被央迫依守賴其川它的凳分銷尖商使得損特定動責任良或?qū)Ｗ钟屑缄犇芗苤性谕瓷贁?shù)豬分銷升商分銷石商擔浴心失察去自慌身的羅技術(shù)第和能期力。建立DI關(guān)系槐要求轟制造既商投暈入大灰量資危源與隔精力分銷坑商必悼須確胃定這網(wǎng)是一叉?zhèn)€長瞧期的音聯(lián)盟組織嶼者必結(jié)須努糾力建燃立參籠與者有間的冒信任賭感制造葬商可話能必讀須提鹿供抵攤押及度擔保駱，來單確保腰分銷抬商的套承諾58四、閱早期穩(wěn)供應(yīng)鎮(zhèn)商參范與（ES共I）1.早期趟供應(yīng)紹商參別與有競供爭力故的產(chǎn)粘品的升技術(shù)鼓創(chuàng)新研，企彩業(yè)僅蘿僅依喂靠自狹己的姨力量刷是不奔夠的衣，必怎須充旺分利偏用供悅應(yīng)商續(xù)的專齊業(yè)知追識、規(guī)技術(shù)貫與技煎能來吩強化姑自己青的產(chǎn)胸品開合發(fā)水環(huán)平、匠縮短尤產(chǎn)品桿開發(fā)捕周期段。ES腹I是指縮慧在產(chǎn)奪品設(shè)頂計初撓期，飾選擇份建立臥了伙暗伴關(guān)盾系的地供應(yīng)均商參鎮(zhèn)與新產(chǎn)館品開發(fā)南小組園。592.早期喜供應(yīng)鵲商參因與的賓優(yōu)點從企欲業(yè)的侄角度肌：縮短候產(chǎn)品紗開發(fā)蘆周期申。統(tǒng)計結(jié)果廳表明溫，早慎期供乏應(yīng)商許參與凝的產(chǎn)滑品開栗發(fā)項目，開井發(fā)時駐間平敗均可惱以縮癢短30％－50％。降低僚開發(fā)書成本押。一方英面供溜應(yīng)商境的專寸業(yè)優(yōu)刻勢，叫可以躲為產(chǎn)尊品開傅發(fā)提春供性案能更留好、吸成本掙更低織或通礙用性觸更強家的設(shè)完計；富另一用方面翻由于錯供應(yīng)喬商的忌參與也，還吉可以鞭簡化租產(chǎn)品漸的整喉體設(shè)置計。改進產(chǎn)品愈質(zhì)量。供應(yīng)表商參兩與設(shè)鏡計從娘根本縫上改筍變了多產(chǎn)品牛質(zhì)量漁。一嘩是供恩應(yīng)商虜?shù)膶：蜆I(yè)化藝水平產(chǎn)提供碎了更杏可靠到的零悄部件篇，能南夠改度進整碗個產(chǎn)品的性垂能；嗎二是邁由于萍零部夏件可彎靠性從供樹應(yīng)商壘的角僅度：競爭君的優(yōu)殿越性喚。早期障參與辱開發(fā)匆的供搞應(yīng)商怕，憑兩借其個作業(yè)舌技術(shù)撇的優(yōu)敢勢，斷自然嚴比其位他同角類供染應(yīng)商獎更能友得到猴客戶孤的認脹可。研發(fā)蔽的有韻效性昏。早期敞參與綁客戶浪的產(chǎn)瘦品開西發(fā)，除能使犬具有抽技術(shù)縫優(yōu)勢止的供釋應(yīng)商右進一動步提煩高自爭己的絡(luò)開發(fā)次水平薄，從守而保別持領(lǐng)李先或照獨特焦的地框位。電同時否，也肯使自竊己的辮研發(fā)押成果踐直接棗獲得匹效益碌和效激果。603.早期腰供應(yīng)喝商參殺與的菌層次第一救層：疫提供信息。最鈴低層灘次，洗通常詞僅根采據(jù)企駝業(yè)的瘋要求竹提供攜共享罩所必胃需的趣信息戀資料外，如塑設(shè)備產(chǎn)能等信照息供冠企業(yè)請參考雀。第二求層：直設(shè)計息反饋萌。針對皮企業(yè)療的產(chǎn)恩品設(shè)槳計和臂開發(fā)釋情況猜，供敘應(yīng)商衣會提霜出有肯關(guān)成學本、寺質(zhì)量鏈、規(guī)賀格或生產(chǎn)工藝賤方面軍的改憶進意妻見和島建議凍。第三銜層：往零部拾件開愿發(fā)。供應(yīng)涂商根障據(jù)企透業(yè)提栽出來爽的零能部件輸要求煎，深謹入?yún)峙c或比獨自幻玉承擔能相關(guān)磨零部腳件的艷設(shè)計霸和開鑒發(fā)工樂作。第四緣瑞層：悔部件求或組尋件整猾體開鋤發(fā)。在這布一層蘇次，富供應(yīng)敲商承尤擔企業(yè)蠶產(chǎn)品中較攀重要騰的部季件或孔組件下設(shè)計臘和開消發(fā)的摸全部揉工作鐮。第五座層：宗系統(tǒng)舅開發(fā)忘。最高青層次浴，供僵應(yīng)商擴必須胳根據(jù)已企業(yè)既產(chǎn)品哨的整喜體要物求，愈完全鴿承擔顏整個凍系統(tǒng)擾的開窮發(fā)工民作。乎早期刃供應(yīng)北商必錄須擁劃有產(chǎn)壺品開擠發(fā)的惱專業(yè)枝技能趟，允甘許顧咽客獨摸家享泄有共根用于挎產(chǎn)品晶開發(fā)沫，并太對顧發(fā)客產(chǎn)腔品設(shè)序計和裂開發(fā)歷過程善中所酬涉及倉到的嚼問題勇承擔釘責任墨。614.有效代供應(yīng)犧商集頂成的仆關(guān)鍵僅僅源選擇期一個矛恰當建的供竹應(yīng)商歷集成濃水平為是不幸夠的炒，更迷多的疲努力趨應(yīng)放涼在成底功地暑維持五這種壤關(guān)系央上。挑選樓合適寧的供丘應(yīng)商即并與某他們懇建立嬸關(guān)系時刻魔了解施相對雙較新泉技術(shù)全的開戶發(fā)，芒跟蹤鋼擁有棟這些揚新技羨術(shù)和社技能番的供討應(yīng)商棄。當流時機畜成熟壓是，身將供船應(yīng)商歌的設(shè)諷計隊積伍與展自己甜的結(jié)色合起芝來，埋實現(xiàn)活快速裙引進漲新技獅術(shù)的炎目標央。這使強企業(yè)殲可在貞前沿周新技使術(shù)發(fā)必展的愈優(yōu)勢床和劣仁勢之志間進袖行平燃衡。把目維標與幻玉選定網(wǎng)的供粉應(yīng)商哭分享625.早期痛供應(yīng)疫商參鑄與-實踐高科興技產(chǎn)低品TC國L電視民公司才引導為電視愛機芯舒供應(yīng)憐商參江與新稅產(chǎn)品塔的早頓期開缺發(fā)。發(fā)達來國家橫有60箱%左右鐵的供銷應(yīng)商陣在早選期供利應(yīng)商撿參與吧過程凍中停韻留在薦第一械層次渡或第苦二層旋次，宮只有40％的雪供應(yīng)絡(luò)商處鄉(xiāng)豐于第康三層急次到咸第五吸層次夜。較肅高層計次的傲供應(yīng)舌商，增大部疼分都嘆是技瞇術(shù)水挺平領(lǐng)讀先、尿國際盛合作阿能力優(yōu)強的澆生產(chǎn)甜制造紅企業(yè)潤。63第二循節(jié)筐供應(yīng)料鏈環(huán)撈境下啟的業(yè)降務(wù)流鈔程重窩組一、晨業(yè)務(wù)謹流程隔重組旨的概陷念業(yè)務(wù)解流程稻重組蘋即是呀對企笛業(yè)業(yè)賤務(wù)處遲理的悔核心角過程洞從根倍本上閱進行巡壽重新袋思考射和徹渣底的趁重新鴿設(shè)計活，使紅企業(yè)沉的多怕項關(guān)夕鍵性娘能，倡如成通本、輸質(zhì)量眠、服供務(wù)及旋速度冠同時糟獲得垮顯著婦的改震善，拒從而奔滿足識當今酬不同孝顧客騰對質(zhì)洗量、容速度養(yǎng)、服蠶務(wù)的紐奉需要赤，使埋企業(yè)今能最線大限益度地教適應(yīng)救以顧書客、視競爭罵和變聰化為流特征艙的現(xiàn)化代企秘業(yè)經(jīng)盛營環(huán)沈境。64二、淋業(yè)務(wù)跌流程尖重組賢的核園心內(nèi)溝容（1）根線本性買再思討考（2）徹沉底性博再設(shè)束計（3）業(yè)緞務(wù)的賞流程虹性（4）改殲善的躁顯著經(jīng)性65三、鑰供應(yīng)育鏈環(huán)欲境下爬企業(yè)齒業(yè)務(wù)能流程褲的主修要特禾征1、制緊造商緊與供探應(yīng)商多之間超業(yè)務(wù)迷流程燥的變箏化2、企邁業(yè)內(nèi)表部業(yè)拜務(wù)流魂程的惡變化3、支垂持業(yè)拌務(wù)流驅(qū)程技指術(shù)手曠段的坊變化66四、眼供應(yīng)距鏈環(huán)枯境下應(yīng)業(yè)務(wù)怖流程膠重組轟的原指則1、以秤客戶虎為中漏心2、重帥流程臨，不聲重企賞業(yè)、葵部門浸和職射能3、“劍突破厘性”皮重組晴與“免連續(xù)昨性”攤改進客相結(jié)堅合4、共娃同改螺善和刺整體婆優(yōu)化67五、燙供應(yīng)呈鏈環(huán)饑境下映業(yè)務(wù)葬流程爐重組煌的過鴨程68第三拉節(jié)略供應(yīng)謀鏈環(huán)販境下兇的企申業(yè)計捧劃供應(yīng)圖鏈企修業(yè)計撿劃的建最根臺本的搖目的防和要仰求：以核稅心企箱業(yè)為燙龍頭遼，把熊供應(yīng)頓鏈作骨為整遭體，帶將各魚個參碑與供削應(yīng)鏈害的企泰業(yè)有圍效地拍組織擾起來祝，優(yōu)憶化整含個供掉應(yīng)鏈律的資債源，呈以最買低的偷成本嫁和最盜快的屑速度燒生產(chǎn)安最好料的產(chǎn)房誠品，撒最快陸地滿醬足用室戶需勻求，古以達貴到快宋速響嫁應(yīng)市衛(wèi)場和握用戶歲需求與的目艘的。供應(yīng)千鏈集餓成計還劃是網(wǎng)涵蓋孝整個境供應(yīng)子鏈的循計劃很系統(tǒng)攔，是崖基于臨多組駐織的佳協(xié)調(diào)瞧性計費劃。69一、瘦同步繞化供屈應(yīng)鏈菊集成掃計劃（一岸）供津應(yīng)鏈杜集成鹿計劃暮與ER直P的區(qū)賞別與愈聯(lián)系ER樸P系統(tǒng)揚中的臟傳統(tǒng)你物料蠢需求批計劃殘（MR葵P）只部限于乎生產(chǎn)掃和采雖購領(lǐng)愛域，葛不作攏優(yōu)化津。在銅大多袋數(shù)情閥況下血甚至脆不考約慮目弊標函博數(shù)，繡它是滔一個且運作攔層面兵的連影續(xù)計畫劃系鴨統(tǒng)。供應(yīng)差鏈集印成計身劃的鑰主要礎(chǔ)思想挪是把伙總的殼計劃笑任務(wù)傳分解扯成許隙多計喂劃模始塊，貢然后徒分配詞給不于同的效計劃慌層，劫每一瀉層都黑涵蓋消整個篇供應(yīng)概鏈，娘但是慣層與挪層之趨間的唯任務(wù)然不同諒。在制最頂集層只刮有一弓個模啟塊，毫是企傘業(yè)范題圍的騰、長換期的承，但促卻是品綜合丑的發(fā)霞展規(guī)桂劃。降在層竄次計譯劃的增同一隔層中炸，供發(fā)應(yīng)鏈完各局犧部計姜劃之彩間通搜過上沸一層攪的綜粥合計墊劃來脹協(xié)調(diào)次。70MR鋤P基本租原理MP插R是生蹤蝶產(chǎn)企咽業(yè)用黨來制禿定物盆料需危求的隆技術(shù)日，進絮行生君產(chǎn)管胡理的項一種來應(yīng)用血軟件慌。它不曉但可料以制逐定出存企業(yè)跪的物方料投蹄產(chǎn)計倍劃，載還可敲以用礦來制震定外非購件見的采圣購計腸劃，即比較杜適合竭于加偶工、疾制造箏、裝折配等渾企業(yè)巨的運抱作。同時比，借猾助計豎算機失還可郵以迅敏速制篇定除扎比較趁詳細逢的生搜產(chǎn)計勤劃和招采購伐計劃狗。71基本MR擺P的原扛理是水，由晴主生騙產(chǎn)進烏度計軟劃（MP電S）和他主產(chǎn)辟品的貼層次篇結(jié)構(gòu)襲（BO閱M）逐戲?qū)又疳剛€地焦求出岸產(chǎn)品哀所有圾零部敞件的臘出產(chǎn)牙時間魔，出沖產(chǎn)數(shù)拔量，隱如果吐是自禁己生舊產(chǎn)，蔽就形素成了慘生產(chǎn)染任務(wù)耗單，歲如果糠外購泥，就級形成軍了采夏購任梳務(wù)單規(guī)，因幻玉此，MR憐P的基鄉(xiāng)豐本任燙務(wù)是吸：從最慢終產(chǎn)雜品的涂生產(chǎn)高計劃廊（獨闖立需坊求）統(tǒng)導出宋相關(guān)江物料招（原局材料午、零釘部件破等）疊的需賤求量摸和需干求時徹間（掘相關(guān)旺需求綱）根據(jù)速物料獻需求柳時間袖和生沙產(chǎn)（市訂貨兄）周言期確議定其形開始裕生產(chǎn)柔（訂長貨）拖的時旺間。因此良，MR鋸P的基秀本任夸務(wù)就他是編麗制零雄部件暢、原蛋材料寒的生語產(chǎn)計拉劃和昆采購粱計劃屬。72主生店產(chǎn)進捉度計割劃MP毯S物料償需求游計劃MR勞P主產(chǎn)牲品結(jié)氣構(gòu)清刮單BO盛M庫存溫文件制造浪任務(wù)委單采購柜任務(wù)梳單MR完P(guān)邏輯麥原理腸圖73MR槽P的邏建輯非飄常樸都素和漠簡單危。首煙先，MR尤P是對朵應(yīng)于僅產(chǎn)品花生產(chǎn)押的，蹲在生子產(chǎn)過栗程中班，不訊論產(chǎn)漢品的弓類型襪、生儉產(chǎn)規(guī)帆模、而工藝容情況議如何冰，它喉必須捎回答4個問個題，床即：1．我建們要大生產(chǎn)連什么巖？根關(guān)據(jù)主猜生產(chǎn)段計劃材；2．生掏產(chǎn)這幟些產(chǎn)社品需見要什庸么物腰料？餡根據(jù)兼物料甩清單都；3．我探們已昨經(jīng)有肉了什及么？筍根據(jù)蟻庫存淹記錄蔥；4．我瀉們還蚊缺什紛么？靠何時景購買么？由MR增P計算枕。74主生妄產(chǎn)進灣度計政劃MP浙SMP伴S一般穩(wěn)是主斬產(chǎn)品豆的一腹個產(chǎn)艙出時圍間進侵度表瞧，主昏產(chǎn)品眨是企泛業(yè)生階產(chǎn)的遼用以禾滿足鄭市場坐需要貨的最務(wù)終產(chǎn)備品，插一般秘是整飽機或搖具有拍獨立陶使用向價值經(jīng)的零損件、湯部件污、配倆件等費。它們驚一般濤是獨蘇立需都求產(chǎn)慘品，肅利用驗市場扛的訂擱貨合崖同、如訂貨范單或燦市場件預(yù)測咽來確數(shù)定其喚未來稿一段回時間室的總起需求痛量，設(shè)包括桃需求透量、機需求自時間芳等。衣根據(jù)唱這些摘資料棍和企殲業(yè)生吐產(chǎn)能疲力狀尿況，扛經(jīng)過靠綜合旋調(diào)配重平衡舉，把賣它們手具體抓分配晌到各鑒個時菌間單熱位中溝去，潛這就轟是主瞧產(chǎn)品方生產(chǎn)卡計劃修。75MP誕S來自愁企業(yè)潔的年渣度生馬產(chǎn)計寬劃，自年度柜生產(chǎn)仗計劃欣覆蓋核的長昂度一稀般是棍一年算，在MR崗P中用52周來先表示祖。但口是主究產(chǎn)品糾的生痛產(chǎn)計狀劃也甘可以百不是黨一年勝，要明根據(jù)算具體腐的主卵產(chǎn)品組的生撐產(chǎn)時活間來艙定，姓但是濾有一躺個原極則，褲即主優(yōu)產(chǎn)品小生產(chǎn)漫計劃牛所覆森蓋大府體時馳間長畏度要芝不少然于其快組成塔零部磁件中捐具有灰的最長的生飽產(chǎn)周市期，南否則隨，這城樣的MP掛S沒法喘在MR為P系統(tǒng)文中運驚行。76主產(chǎn)呈品結(jié)映構(gòu)文上件物料眉清單渴，它榨還提冰供了私主產(chǎn)蔥品的毛結(jié)構(gòu)綁層次斷，所慕有各怎層零樓部件觀的品姨種數(shù)監(jiān)量和堆裝配柿關(guān)系郵等。考一般獨用一威個自刮上而動下的耍結(jié)構(gòu)梅樹表礎(chǔ)示。弄每一妹層都各對應(yīng)雜一定聲的級狂別，塑最上革層是0級，思即主憂產(chǎn)品溉，0級的壺下一原層是潔一級萄，對窩應(yīng)主搭產(chǎn)品垮的一干級零濕部件恒，這輩樣一身級一冠級往社下分啞解，勞一直且分解有到最器末n級，畜一般挖是最曲初的糞原材順料或炒外購費零部芹件，槽每一趁層各瓶個方般框都姥標有配三個裳參數(shù)纏：組成后零部綿件名男稱、搭數(shù)量母和相伐應(yīng)前低置期77庫存史文件也叫明庫存峰狀態(tài)嚼文件丙，包械含各拐個品閘種在局系統(tǒng)描運行怒期進撥出庫笛量的濫資料刃，由泳于庫嫌存量欺的變讓化與跪系統(tǒng)艙的需到求量周、到特貨量野、訂擱貨量古等各腹種資返料變莫化相眾聯(lián)系協(xié)，所澡以庫賤存文落件實周際上極提供蒙和記肚錄各典種物擊料的微各種闊參數(shù)蔥隨時價間變謊化的斜情況滋，這鏡些參怠數(shù)包翼括：需求笑量到貨素量庫存棗量78MP邀R的輸撓出主產(chǎn)罪品及賽其零冬部件卸在各休周的沸凈需壯求量照、計拾劃接同收訂困貨和曠計劃毯發(fā)出球訂貨勻三個燒文件駐。凈需蹦求量尋：某芽個品旅種在姥這個偽時期失的缺擱貨量計劃扭接收感訂貨衫量：嫩為滿剖足凈旱需求歷量，憤應(yīng)計是劃從項外界械接收撞訂貨橋的數(shù)匆量和之時間順。計劃殊發(fā)出邪訂貨石量：獎指發(fā)垂出采奇購訂諸貨單戴進行暑采購盞或發(fā)華出生央產(chǎn)任咱務(wù)單冰進行依生產(chǎn)尋的數(shù)府量和堤時間尾。79MR隔PⅡ是廣糊義上妻的制堆造資饑源計報劃。企包含被了分逐銷、微制造箱、財張務(wù)這嶺三個劇企業(yè)貨運作能的核牌心部偽分。哨這三太大部智分中稱又包姥含了價：銷表售、戀訂單室、預(yù)掃測、蓬主生北產(chǎn)計跪劃、器庫存例、制啦造標詢準、制物料含需求兇計劃徒、能距力需閥求計沉劃、獨車間念控制冬計劃蓄、采霞購、反庫存脈控制旬、成晚本、殘總賬桿、應(yīng)曉收帳仙、工消資和怪固定汗資產(chǎn)刮等模殃塊。80ER圣P進入20世紀90年代狗，隨侵著市嘩場競規(guī)爭的訪進一移步加對劇，曾企業(yè)咱競爭贏的空腸間與肯范圍販進一苗步擴幣大，切從80年代MR獨PⅡ主要禾面向站企業(yè)胃內(nèi)部目資源競?cè)胬灿媱潝U管理壯的思催想逐暖步發(fā)戰(zhàn)展為90年代唉怎樣謠有效雀利用貓和管巖理整床體資仗源的耐管理巾思想品，企吸業(yè)資視源計渣劃（En往te典rp景ri鼠se縣R齡es芳ou窗rc廢e件Pl仆an過ni解ng）就眾應(yīng)運膛而生粒了。ER岸P在MR晃PⅡ的基掩礎(chǔ)上求擴展糞了管百理范鑒圍，偽給出朱了新臣的結(jié)磨構(gòu)。81在19廣98年以遭前，豆企業(yè)蘿資源威計劃ER夕P被看絡(luò)作是柿采用蒙數(shù)據(jù)趙庫技惡術(shù)和靜專門潤的用胞戶界楊面控盜制業(yè)顏務(wù)信鄙息的堆企業(yè)吸系統(tǒng)殼，是疊面向掏整個務(wù)企業(yè)襪的、洗統(tǒng)一猜的事巖物處廊理系徑統(tǒng)。ER稿P軟件齡支持談和加咱快定誰單的開整個印執(zhí)行聾過程擠，使炒業(yè)務(wù)緒和生濟產(chǎn)過幫程管抗理實靜現(xiàn)數(shù)券據(jù)共誦享和紐奉集成繳，實陣現(xiàn)事圍物處翠理自界動化陽和對聰財務(wù)兼、制姿造和救分銷批資源漢進行扁跟蹤章。企腰業(yè)實堤施ER裹P還意泡味著全業(yè)務(wù)襖流程駝再造酒、改庭進企燙業(yè)的躁靈活罷性和派提高國應(yīng)變看的響辮應(yīng)能眾力。82ER鞋P無力女承擔行企業(yè)獄之間齒的集蟲成和迅協(xié)同但是市從80年代豪開始隊，一邁些企秤業(yè)發(fā)很現(xiàn)，剩單靠堤企業(yè)賠自身反生產(chǎn)侮過程亮的優(yōu)秧化、唉改進合企業(yè)掃內(nèi)部余的管餓理所世獲得悼的收掘效變?nèi)f得越挨來越模有限講，開浩始分襪析為僵他們秒供應(yīng)咐物料您的上拖下游氏企業(yè)案的活墳動。90年代餡，隨注著商核品市鞋場國誓際化飄和競初爭加小劇，構(gòu)形成配了產(chǎn)模品用維戶化批和交致付期星多變仿的環(huán)筆境，捧某些拴大型陜制造弦企業(yè)糠改進初管理梢的焦德點轉(zhuǎn)智移到教相關(guān)卻的獨郵立企承業(yè)之奔間的池協(xié)調(diào)類和企饞業(yè)外搶部的晝物流財和信煎息流購的集種成和尤優(yōu)化負。但ER孕P僅僅霉是當康時多得數(shù)企乞業(yè)應(yīng)資用的錦制造產(chǎn)資源宰計劃MR鋪PI憶I而已田，推篩出ER套P的術(shù)攀語是引為了華反映姿當時裹的系假統(tǒng)比窗原來玩有所革進步帆，如堵加強躁了按載行業(yè)賭的解園決方詠案和負擴展能了需趨求管騰理、歇產(chǎn)品東構(gòu)型購、電廟子數(shù)限據(jù)交才換、遷現(xiàn)場紛服務(wù)楊等功隙能；媽以及部它采遠用的文是cl泡ie釀nt適/s產(chǎn)er笛ve瘡r結(jié)構(gòu)像、關(guān)腹系數(shù)歇據(jù)庫趁和開悲放平撓臺等阻新的補計算聾機技愧術(shù)等與。90年代鏡中期升，ER愁P雖然嚇增強霸了與者客戶堪和供跪應(yīng)商施業(yè)務(wù)米的交誓互和In貪te蹲rn粘et能力塔，但訴無論緊在計應(yīng)劃技暢術(shù)基免礎(chǔ)或苦功能南方面鼓都不鵲具備行協(xié)調(diào)暮多個境企業(yè)腳間資氧源的途觀念雷和能翻力，ER柴P仍舊筍是面馳向企擦業(yè)內(nèi)膛部的菌事物千處理悟系統(tǒng)考。83雖然ER捕P為企泡業(yè)的暫內(nèi)部焰和縱尼向一肉體化機管理旋創(chuàng)造朵了不汽可磨莫滅的突功績攝，但效在21世紀櫻的經(jīng)滔濟全朱球化寶蓬勃興發(fā)展真的今薯天，