第章公關(guān)系原理與實(shí)務(wù)張玲莉2

第4章公共關(guān)系活動類型第一節(jié)確定公共關(guān)系活動類型的原則1.需要性原則2.可行性原則3.持續(xù)性原則4.創(chuàng)新性原則第二節(jié)戰(zhàn)術(shù)性公共關(guān)系活動類型一、宣傳型與交際型公共關(guān)系活動（一）宣傳型公共關(guān)系活動（三B模式）宣傳型公關(guān)活動模式是運(yùn)用大眾傳播媒介和內(nèi)部溝通方法，開展宣傳工作，樹立良好組織形象的公關(guān)活動模式。主要運(yùn)用新聞媒介、廣告媒介和自控媒介三種形式進(jìn)行公共關(guān)系活動；要求客觀真實(shí)、全面公正。3、危機(jī)的預(yù)防與處理BeautyBeastBaby

“鴿子事件”——媒介公共關(guān)系中的“制造新聞”

美國聯(lián)碳公司52層新總部大樓竣工后，正愁如何向外發(fā)布竣工消息，有員工報(bào)告說，在樓內(nèi)發(fā)現(xiàn)一大群鴿子，把房間弄得又臟又亂。案例人們準(zhǔn)備趕走鴿子，公關(guān)顧問得知后卻要求關(guān)閉所有的門窗，不讓一只鴿子飛走。接著，他立即通知動物保持委員會，讓其派人來處理。同時(shí)，他還電告新聞機(jī)構(gòu)說，在聯(lián)碳公司總部大樓發(fā)生一件有趣而又有意義的事：人們幫助動物保護(hù)委員會捉鴿子。新聞界很好奇，紛紛出動前來采訪。結(jié)果公司職員和動物保護(hù)協(xié)會在樓內(nèi)捉了三天的鴿子。其間，各新聞媒介進(jìn)行了大量的連續(xù)報(bào)道，有消息、特寫、專訪、評論等各種形式，吸引了不少的公眾。聯(lián)碳公司總部大樓名聲大振，公司也利用這個(gè)機(jī)會，向公眾宣傳自己，大大提高了公司的形象。于是，人們形象地把這一事件稱為“鴿子事件”。案例分析：這一事例給我們許多啟示。它告訴我們，宣傳公共關(guān)系可以迅速地提高組織的知名度和美譽(yù)度。該公司巧借飛來的鴿子“制造新聞”，擴(kuò)大了公司的知名度，收到了事半功倍的效果。為此，組織必須善于發(fā)現(xiàn)和利用各種宣傳契機(jī)，甚至有意識地創(chuàng)造機(jī)會進(jìn)行宣傳，以期樹立完美的組織形象。上海一特約經(jīng)銷牛仔褲的百貨商店“蓓英商店”，地處商業(yè)街滄海路。前幾年，服裝業(yè)日漸蕭條，店主：特做一兩米半左右的牛仔褲，“合適者贈送留念”。引來不少高個(gè)子與大塊頭，但褲子太大。小店名氣因此在《上海經(jīng)濟(jì)透視》《新民晚報(bào)》《解放日報(bào)》等報(bào)導(dǎo)。第一位幸運(yùn)者是一上海郊區(qū)退休工人陸阿照?！督夥湃請?bào)》以“腰圍1.3米的牛仔褲穿走了”為題再次報(bào)導(dǎo)。鄭海霞專程嘗試，但太肥。店主在廣東特制一條，趕往北京送給她。蓓英名氣也由滬進(jìn)入京城。穆鐵柱穿走了第3條。上海、CCTV都播放有關(guān)新聞。守正出奇穆鐵柱，1949年出生于山東省東明縣。中國國家隊(duì)前主力中鋒，身高2米28，體重160公斤，鞋52碼。作為上個(gè)世紀(jì)七八十年代中國籃球的頂梁柱，自1972年參加中國人民解放軍，入濟(jì)南軍區(qū)代表隊(duì)，在20年的籃球運(yùn)動生涯中，獲得了無數(shù)的榮譽(yù)，同時(shí)在那個(gè)時(shí)代也被譽(yù)為了“亞洲第一籃球中鋒”，在當(dāng)時(shí)成為了籃壇的“巨無霸”，更曾是中國籃球界的神話。鄭海霞，中國最高的女軍人，軍中最年輕的女大校之一，世界女籃最優(yōu)秀的中鋒，亞洲第一位加盟WNBA的著名球星。作為新中國著名的優(yōu)秀運(yùn)動員，曾參加過四屆奧運(yùn)會、四屆世界錦標(biāo)賽、四屆亞運(yùn)會和八屆亞洲錦標(biāo)賽，為中國女籃寫下一個(gè)輝煌的“鄭海霞時(shí)代”。（二）交際型公共關(guān)系交際型公共關(guān)系，是在無媒介的人際交往中開展的公共關(guān)系活動模式。通過團(tuán)體交際和個(gè)人交際方式完成，形成有利于組織發(fā)展的人際環(huán)境；具有個(gè)性作用大、感情色彩濃、靈活性強(qiáng)的特點(diǎn)。交際型公共關(guān)系活動有一個(gè)人乘坐北方航空公司的飛機(jī)去長沙出差。飛機(jī)降落之后，他提著隨身帶的一捆資料，走到了機(jī)艙門口?？罩行〗阍谙蛩⑿Φ绖e的同時(shí)，遞給了他兩塊小方布，說：“先生，請用小方布裹著繩子，不要勒壞了您的手?！比朔遣菽?，孰能無情！這位先生備受感動，從此每次出差或帶家人出門，總是首選北航。一句話兩塊小方布，換來了一生的光顧，真是劃算。這種營銷是那樣的潤物細(xì)無聲，所激發(fā)的力量大得可怕。案例日本東京一家貿(mào)易公司有一位秘書小姐專門負(fù)責(zé)為客商購買車票。客商中有一位德國人，是一家大公司的商務(wù)經(jīng)理，經(jīng)常請她購買來往于東京和大阪之間的火車票。不久，這位經(jīng)理發(fā)現(xiàn)：每次去大阪時(shí)，座位總在右窗口，返回東京時(shí)又總在左窗邊。這位經(jīng)理問小姐什么緣故，秘書小姐笑著回答：“車去大阪時(shí)，富士山在您的右邊；返回東京時(shí)，山又到了您的左邊。我想，外國人都喜歡日本富士山的壯麗景色，所以我替您買了不同位置的車票?！钡聡寺犃舜笫芨袆樱耄骸皩@么微不足道的小事，這家公司的職員都能想得這么周到，那么，跟他們做生意還有什么不放心的呢?”于是，他決定把同這家日本公司的貿(mào)易額由原來的400萬馬克提高到了1200萬馬克。二、社會型與服務(wù)型公共關(guān)系活動

（一）社會型公共關(guān)系社會型公共關(guān)系是組織利用舉辦各種社會性、公益性、贊助性的活動開展公共關(guān)系的一種模式。這種模式具有內(nèi)容的公益性、影響的社會性和利益的長遠(yuǎn)性等特點(diǎn)，影響面大。19盈92年3月10日，防北京油肯德梁基有業(yè)限公潮司、濕肯德難基國腎際公向司在集人民恨大會海堂宣炮布，予向“都希望多工程論”捐雅款10萬元雀人民邀幣和5萬美隱元，搜用于構(gòu)建造版“希若望小摟學(xué)”。海爾貫攜手捐“綠鼻色公王民”眼全斥面開桃啟低但碳生睡活4月29日，庭“綠泄色空華間，肢樂享滋生活--岸C轟CT皂V海爾粘“中芒國綠睡色達(dá)徒人招稼募”疫啟動果儀式腎舉行居，這設(shè)是海沾爾繼沉前不罷久成協(xié)功引文領(lǐng)全尺球數(shù)昆百萬粗消費(fèi)精者共勸同參燈與“強(qiáng)地球摧熄燈代一小街時(shí)”留大型筍公益吹活動危之后驅(qū)，推幼出的固又一擇盛大萬的綠咸色活氏動。20適01：“訴為奧苦運(yùn)捐折助一持分錢”農(nóng)夫榨山泉仰一直狼以來窄都與須體育勇有著胸很深助的淵頭源，企除了語常規(guī)雅的行奧銷主依題傳姜播外樸，贊牌助體錄育比芳賽也襪是農(nóng)蔽夫山專泉的疲重要林行銷含舉措畢之一若。98年贊艘助法削國世拆界杯閥，99年贊敞助45界世符界乒雨乓球政錦標(biāo)館賽，20飛00年贊獅助悉苗尼奧濟(jì)運(yùn)會鋼中國貨體育巷代表漆團(tuán)，筑這些臭公益徑贊助密活動汽對于員農(nóng)夫箭山泉逼品牌擁的提春升也晶都起銜到了只不小探的推牧動作資用。真正光形成著整體汽戰(zhàn)略奸性的扯是贊諸助20城08年中盲國申可奧代衛(wèi)表團(tuán)弟，成繞為中君國奧箱委會咽指定都“榮圍譽(yù)贊既助商梳”親。20蜜01年1月農(nóng)云夫山瘋?cè)茥澇隽蓑T“一夢分錢幟”的鑒電視遠(yuǎn)廣告遷，宣借布從20照01年1月1日開秧始到7月31日為驗(yàn)止，秋農(nóng)夫暈山泉弱每銷于售一泉瓶天漢然水勺都提貨取1分錢澤，捐悄獻(xiàn)給互中國倒奧委頓會，享用來諸支持阿中國20舉08年申劑奧行丸動。20鉛01：“瘋為奧廚運(yùn)捐劃助一厚分錢”隨著翠孔令殘輝和演劉旋哀那親親切的鴿笑臉供頻繁塊的出睜現(xiàn)在衛(wèi)電視桐媒體這上，讓農(nóng)夫鈴山泉睡支持叨申奧階的主蹤蝶張和肺獨(dú)特欲的方曬式逐認(rèn)漸深桃入人承心，六隨著賞申奧虛日期上的日喇益臨蔑近，掌申奧換氣氛科日益輔升溫裙，農(nóng)陵夫山閥泉也亭不知都不覺皆成為皇瓶裝痰水市啊場上膚的熱犁點(diǎn)。每當(dāng)晚你喝匯一瓶總農(nóng)夫派山泉,你就擊為孩期子們暗的渴汗望捐刃出了裳一分鍋錢!20奶01：“仁為奧泛運(yùn)捐施助一叫分錢”企業(yè)套不以防個(gè)體懼的名醋義支沒持申識奧，昂而是暖代表姥消費(fèi)烤者的賄利益道和主桌張來惕支持品北京默申奧臉，這吐是一察個(gè)全危新的農(nóng)思路逮，既般不容攤易看蘿出企售業(yè)支點(diǎn)持申變奧背蝕后的荒商業(yè)舊意味樹，又就可以鳳以支營持北垃京申枝奧的酒巨大項(xiàng)影響股贏得墨消費(fèi)偏者的融認(rèn)同甜和響幅應(yīng)，擠從而買促進(jìn)腹農(nóng)夫招山泉皂的銷幅售。20宴01：“南為奧務(wù)運(yùn)捐揭助一蓮分錢”為了捉配合嫂整體極的行管銷，黑農(nóng)夫們山泉哭的包偵裝更脾換成純了申鳥奧主吼題的房誠包裝介，并籌把價(jià)獻(xiàn)格降制到每高瓶1元，貸有力斜的配貿(mào)合了賽“一倆分錢討”的有活動戒，同置時(shí)也食與純擔(dān)凈水估直接蛇展開讀了價(jià)收格戰(zhàn)仰。20飲06：廣刑告首玻播式3月16日，韓國狠明星直“大脹長今撿”李著英愛醉在這滋里上狂演了牙一場箭“農(nóng)夫該茶廣告工首播蟲”的尚代言叔秀，魔引起壺了眾隨多媒姿介的耕關(guān)注歸，甚臂至有巧電視攝頻道乏破天寄荒地摸做了從廣告啊首播豬式的賺現(xiàn)場杠直播鹿。服務(wù)既型公必共關(guān)筒系是皂一種以提襪供各違種優(yōu)銅質(zhì)服鎖務(wù)為出主要俯手段犧的公筋共關(guān)四系活扮動模湖式。鳥。“最德佳的邀服務(wù)濟(jì)是最應(yīng)好的謙公關(guān)屑?！崩绲浚菏罋v界上螞最佳座服務(wù)吸的象棵征IB回M的“24小時(shí)抄服務(wù)增”（認(rèn)某工剖作人救員2小時(shí)距的承兄諾卻肆遇上離塞車竊，下浩車買賣旱冰聯(lián)鞋到桌客戶鋸住處培）（二裝）服苗務(wù)型獸公共陷關(guān)系上海集航空類公司盒的“六泛心級”服務(wù)靈：訂座金取票典省心連，候機(jī)妹登機(jī)抽順心馳，空中撲服務(wù)貸舒心覆，個(gè)性編服務(wù)監(jiān)稱心稼，特殊終照顧老貼心翼，貨物恢托運(yùn)益放心透。案例分析世界酸著名企的巴技黎希山爾頓踢飯店規(guī)曾經(jīng)魔發(fā)生芝過這撒樣一剃件小素事：營一位糊來自詞美國死的女康十在吐此預(yù)帶訂了餐一個(gè)昏豪華農(nóng)套間狗，剛臉剛抵趙達(dá)后冬就出餃門訪巾客了綢。這繳位女弱士身犁上穿膀的、充手上舅拎的恩、頭責(zé)上戴夢的都福是大艙紅色決的，長這一室明顯壞的偏序好被效飯店番的經(jīng)偵理發(fā)麻現(xiàn)了竄。女核士剛忠一出訴門，她他就臥命令并服務(wù)炮員重政新布超置房縫間。括待女綱士回束來后光發(fā)現(xiàn)島，整篩個(gè)套漿間從蝕地毯申、壁菠毯、循燈罩片、床還罩、腔沙發(fā)輝、窗齒簾無濤一不決換成挪了大蜓紅色飲，與師女士卵身上裳穿戴盲的顏青色完詢?nèi)回堉?。割這位睜女士滅心領(lǐng)鄙神會舞，興躁致勃闖勃地督寫了賭張支盲票，歉付了1萬美頸的“擾小費(fèi)候”。案例處分析昨：希事爾頓差飯店糟經(jīng)理莫由于盼懂得南顧客茂的心斷理，宗及時(shí)紋施以言適當(dāng)陰（優(yōu)垂質(zhì)）米的服板務(wù)，斗使顧顛客的慌心理斗得到良了滿沖足，餅不僅折給企沒業(yè)帶猴來了嚇經(jīng)濟(jì)縱效益六，更政重要女的是拒給顧惹客留搜下了武深刻具的印滾象，斤為企侵業(yè)爭憂取長敢期顧宋客打葛下了刻良好炕的基吹礎(chǔ)。小天搖鵝公繁司精君心策茅劃、趣設(shè)計(jì)良的“1、2、3、4、5”特色稀公關(guān)激服務(wù)柴活動藏。即征，一雙袋鞋：銜上門饅服務(wù)烘時(shí)帶纏一雙竭專用化鞋。兩句亞話：童進(jìn)門予一句釀話，來我是脆小天腹鵝服紅務(wù)員××牧×；服住務(wù)后射一句菊話，棕您不艷滿意撇可向鑄公司焦匯報(bào)嫂。三塊隱布：貼一塊妻墊機(jī)癥布、鍛一塊職擦機(jī)匆布、慢一塊主擦手磨布。四不壘準(zhǔn)：豬不準(zhǔn)縣頂撞艷用戶駝，不兇準(zhǔn)吆林喝用待戶，征不準(zhǔn)跳拿用育戶禮埋品，屑不準(zhǔn)粒亂收甚費(fèi)。五年友保修閉：整杯機(jī)免浸費(fèi)保漲修五像年。聚不僅乏反映椅了電點(diǎn)器生臭產(chǎn)企豪業(yè)對徹其售本后服敏務(wù)的匹高度總重視局，也蹈很好鳳地體陶現(xiàn)了程生產(chǎn)琴性企稻業(yè)圍準(zhǔn)繞所海銷產(chǎn)劉品提畏供服柱務(wù)全婦面性婦、適萄應(yīng)性討、方票便性和和縱市深性嶺等要側(cè)求進(jìn)搜行的知創(chuàng)造緊和提圈煉，帶滿足市了顧磁客的鋤消費(fèi)囑需求年和未爬顯現(xiàn)州出的之微妙撞心理鬼需求鏈。故宮現(xiàn)的新育穎服飛務(wù)—錄音欠導(dǎo)游故宮要是我額國最答著名短的古殃代皇筑家宮別殿群茶，凡樹到北譽(yù)京游裝客，竄必游隊(duì)其地悅。因蔽游者隊(duì)眾，鄰來源典廣，需需求弟多，賣故宮巾導(dǎo)游奶配備千十分驕齊全滅，不池單分1、2、3級，同還分紗英語警、法濤語、傅俄語粥、日成本語……，但鋸是即跳使做懷了這宜樣的紗頂級蚊配置株，因秩游客逼的需旬要不嫁同，轉(zhuǎn)例如普，某傘幾個(gè)啊旅游怨團(tuán)同森時(shí)要靜求某砌著名控導(dǎo)游蝕服務(wù)獄，故怪宮博依物院參仍然傲難以嬌滿足箱游客羽要求驕。怎魚樣才樸能滿營足游鼠客的塔需要演呢？一次，一界游客無意稻中提到國外某旅前游區(qū)學(xué)實(shí)行濾的錄音駁導(dǎo)游，引嘩起博底物院情公關(guān)計(jì)人員召的高度胞重視，經(jīng)愈仔細(xì)研究和策劃，故憐宮也推出了新劍的服倦務(wù)——錄音互導(dǎo)游睛。錄音虹導(dǎo)游渡采用袖了多種口語言，并大全部顛采用跪了名人嫌錄音。游逆客只出錢盡租用錄音陷設(shè)備銹，帶裙上耳陸機(jī)，業(yè)再配上一幅專門宇的導(dǎo)租游圖，隨求著你鼻手指疊的按動，就步可得栗到錄緊音導(dǎo)蜜游稱心降如意冰的服掀務(wù)，如搭果累牢了，常還可礎(chǔ)聽聽宇優(yōu)美禽的音段樂呢爸。三、刻危機(jī)座型公賽共關(guān)跡系活吳動危機(jī)祖型公哭共關(guān)抹系是威指社桌會組斗織在涼處理常事件降的過葵程中極所開遼展的籠公共毫關(guān)系訊活動確。目湯的為娃了維榆護(hù)或揪重建猾組織躁形象牧，并匙把危稼機(jī)造具成的惑影響炕和損聰失減獄少到遠(yuǎn)最低億程度繪。是公共喘關(guān)系恨的重察要類角型。危機(jī)繡型公蘭共關(guān)收系的帖特點(diǎn)肝是防御證和引刺導(dǎo)相晌結(jié)合餐。第三纖節(jié)戰(zhàn)短略性活公共壤關(guān)系仔活動末類型一、建設(shè)后型公她關(guān)（嚇開拓郊型）二、維系嚴(yán)型公即關(guān)三、防御全型公拒關(guān)四、矯正尊型公筒關(guān)五、進(jìn)攻斑型公罰關(guān)一、支建設(shè)拒型公閃共關(guān)礎(chǔ)系（一潮）建蜓設(shè)型摘公共酷關(guān)系議的方鑰法建設(shè)愉型公寨共關(guān)毅系是葵組織職初創(chuàng)棒時(shí)期頑或新屆產(chǎn)品持、新沉服務(wù)腐首次疏推出齒時(shí)期榴，為船開創(chuàng)肅新局是面進(jìn)擔(dān)行的餐公共宋關(guān)系騙活動兆模式晌，這躁種公搭關(guān)模障式的扣功能在于朝提升賓組織繪的知撕名度牌，樹州立組躁織的筋獨(dú)特專形象燒?；钜鄤拥耐碇攸c(diǎn)存是宣迎傳和殘交際債。建設(shè)俗型公加共關(guān)惠系采酸用的啦方法妄：組織迫與內(nèi)毒部公方眾的薯溝通僻主要短通過文件暢、宣芒傳資閑料、臭刊物面、內(nèi)妖部網(wǎng)煮絡(luò)、稀會議待、座婚談、告意見碗交流研與反絞饋等方請式進(jìn)逆行。對于仍外部繭公眾昌一般席包括印刷翼品宣牛傳、社視聽意活動腳、開吸業(yè)廣灘告、廚開業(yè)喇慶典內(nèi)、新峰產(chǎn)品復(fù)展銷翼、新?lián)岱?wù)語介紹故、免雄費(fèi)試棄用、擁免費(fèi)敘招待憶參觀組、開牌業(yè)折老價(jià)酬辛賓、逢贈送植宣傳制品、蔑主動艦參加誓社區(qū)腦活動等方巷法。（二雖）開血展建穩(wěn)設(shè)型弄公共迫關(guān)系獲的原奸則第一糟，選助擇有偶利時(shí)棍機(jī)第二斯，突昌出實(shí)湊力與籮特色都。第三漲，出暑奇制汗勝造撤就市且場，擦贏得孔公關(guān)山效果肌。法國躍白蘭撫地品紙質(zhì)優(yōu)鍋良，刮長期陷享譽(yù)輛法國邁境內(nèi)漁并暢唇銷不淚衰，浴卻得譜不到獎美國遞市場唯的認(rèn)愁同。祝如何狼突破撿美國溉市場明障礙烈，成說為法碰國白艱蘭地施需要徑解決集的頭遭等問憶題。居在大泡量調(diào)銜研的肯基礎(chǔ)遇上，墓廠商攻決定毅抓住巨美國盤總統(tǒng)成艾森巾豪威沸爾67歲生暖日的花機(jī)會長，大盯作美麻國市號場營凍銷的頂文章小。通良過各助種公銜關(guān)途土徑，經(jīng)他們妹向美易國傳慰達(dá)這剃樣的跪信息胸：法滿國人撲民將柱向美饅國總愿統(tǒng)饋合贈兩懇桶極謀其名夜貴的費(fèi)窖藏盒長達(dá)67年的涼白蘭饒地作貢為生良日賀蚊禮，報(bào)以表墓達(dá)法壟國人危民對蠟美國叫總統(tǒng)貴的友香好情征意?；j該禮票品將躲由專俗列送奔到美掛國，注并在拘總統(tǒng)震壽誕觸之日捧，由川四名襪身著辛法蘭竟西傳血統(tǒng)宮健廷侍昆衛(wèi)服它裝的答法國懸青年凡抬酒薯步入穗白宮進(jìn)。借花夠送佛激法國朋白蘭茶地巧煙入美貨國市秩場艾森忽豪威仔爾:美國輕第34任總踢統(tǒng)，嘗陸軍州五星產(chǎn)上將美國路公眾詠在總玻統(tǒng)壽破誕一楊個(gè)月咽前通析過各彎種信流息傳昌播媒宰介接苦觸到絮了以鋤上信臺息，桿霎時(shí)硬，法芒國白蘿蘭地然成為鉆美國畜街頭達(dá)巷尾冬熱論遼的話懷題。讓在艾災(zāi)森豪活威爾租生日摘當(dāng)天也，華移盛頓蜜主要河干道昏兩邊籠豎起殺巨型船路牌燥，大嫂書："歡迎接您，葡尊貴債的法鋪國客堆人！"。路扣邊的息售報(bào)喉亭懸奧掛美詳法兩壞國的晚精致阿小國拾旗，妹交相題呼應(yīng)克。當(dāng)駱兩瓶達(dá)法國瘦白蘭躬地極叼品如危期亮伸相時(shí)弱，圍礙觀的懶美國折人民源群情炊鼎沸堵，歡施歌四理起，琴至此仙，法癥國白溪蘭地?fù)Q的造坊勢活體動達(dá)示到高鏡潮，噴借此脹公關(guān)顯活動兵，畢民其功暫于一壩役，汽白蘭弊地順金利進(jìn)召入美您國市懼場。“天頂上掉撕下金泄手表懷”——陰日本屠手表折打入都國際縫市場20吧世紀(jì)椅80括年代遠(yuǎn)初，律日本華的手公表制嚇造商糧，為宋打破含瑞士竄手表蝦一統(tǒng)逢天下剃的局尊面，標(biāo)聯(lián)合士起來拆在全列世界諷展開闊前所辟未有斜的宣次傳攻讓勢。踏其中透，最醒引起想轟動渣的是搬，在佩澳大檔利亞膝的新殖南威鴉爾士膊上空侮從飛木機(jī)上夾撒下氧許多球日產(chǎn)他手表熊，如話西鐵檢城、蟻東方所、精卸工等壞等。讓在這釋次活培動之激前，肅日本跳的手做表制友造商廢在各級大媒駐介上雜刊登少啟示棟：誰澤撿到鴉手表痰歸誰袍所有蓋，如圖發(fā)現(xiàn)姜損壞盾，可診免費(fèi)蠢到指桂定地剛點(diǎn)調(diào)答換。敬手表頸在預(yù)沸定的雖時(shí)間豆，從賤幾千涉米的脖高空止拋下職。令晃人吃襖驚的截是，梁所有滔的手立表都街完好睜無損項(xiàng)。世拳界各衰國的測新聞橫媒介蜓都抓剩住著效一點(diǎn)擴(kuò)大肆培宣傳喚。于前是，控日本育制造龜?shù)氖蛛p表很熔快被含國際蹈市場斜所承陰認(rèn)，掠從此命與瑞象士手彼表“葬平分評天下執(zhí)”。ba賢ck“老普板喝廣涂料兵”20示00昆年競10舟月8砍日，甩《北貨京晚遇報(bào)》萬上打方出一些則通增欄廣夕告：視10餓月1對0日光上午都，烤在北荒京市應(yīng)建筑燈展覽隙館門領(lǐng)前開盜展“堤真貓礙真狗藝喝涂壞料”羞活動浸，以播證明蘇該公刊司生巡壽產(chǎn)的嶼涂料宇無毒屢無害敞?？菑V踢告的鍬是北解京市由一家沙名不滑見經(jīng)捎傳的名裝飾妨材料蛋開發(fā)雜公司訓(xùn)——木富亞問。ba浮ck二、餡維系煌型公俯共關(guān)眠系（一愉）維炎系型挑公共登關(guān)系的方宴法維系再型公吃共關(guān)蜜系是塘組織覆在穩(wěn)卡定發(fā)渡展之蔽際，剩用以尼鞏固堅(jiān)良好偉形象刺的公彩共關(guān)潤系模裳式。挑這種唉公關(guān)恐模式邀的功統(tǒng)能在耳于通嫌過各步種渠錫道和當(dāng)采用培各種虛方式呈，持基續(xù)不詠斷地抓向社纖會公存眾傳偷遞組魄織的中各種拐信息寸，維鹽持組殃織在錘公眾啦心目您中的隸良好頸形象爐。維系建型公嗽共關(guān)撒系具號體可仆分為崖“硬甘維系樣”、文“軟稠維系搏”兩司種形新式?！坝矓n維系臣”是病指那拼些“看維系介目的沃”明寇確，躺主客叮雙方煌都能冠理解憤意圖版的維新系活念動，釣其特舟點(diǎn)是戀通過顯露宿的優(yōu)拔惠服跳務(wù)和星感情雜聯(lián)絡(luò)治來維惕系同塵公眾逃的關(guān)箱系?！败浶S系材”是球指對穴象和禾意圖魔不太瘋具體哥明確功。一店般是沖對廣萄泛的柴公眾招開展饒的公稀共關(guān)箱系活棚動，椅在不致知不協(xié)覺中碼實(shí)現(xiàn)蠅使公慌眾不幼忘記閑本組須織的解目的丑。具杰體方努法有絹定期款廣告毀、組膠織報(bào)猛道、李提供餓組織餓的新彼聞畫判片、京散發(fā)錯(cuò)印有兄組織閣名稱借的交胸通旅嗽游圖靜等等口。（二肥）開左展維殃系型叛公共鐘關(guān)系先的原撇則第一謙，抓宋住公智眾心館理。第二醒，漸衛(wèi)進(jìn)性腫。第三將，保續(xù)持超俯脫姿束態(tài)。比如19盒86年的腫圣誕網(wǎng)節(jié)，夢北京伏長城照飯店幕公共徹關(guān)系述部請留了一咳批孩亂子來宗飯店桿裝飾洗圣誕林樹，撈除供課應(yīng)他像們一爐天的勸吃喝供外，酷臨走剖時(shí)還題特地蟻送給棍每人匹一份手小禮障物。婦這些巾孩子案分別渴來自輔各國皆的駐務(wù)華使零館，線他們佩的父患母都妖是使勸館的接官員長。長京城飯厭店是沿五星飄級豪忽華飯曲店，物顧客落主要具是各宴國的銀來華輕人士狹，邀率請這理些孩白子來普飯店芳，表組面上經(jīng)是為胃孩子礎(chǔ)們舉荷行了炸一次扒符合束西方票習(xí)慣殲的傳餃統(tǒng)活菠動，謎但“紛醉翁李之意喚”是絡(luò)希望頃通過欣孩子業(yè)來維粉系長繩城飯尊店與芹各使縱館的名關(guān)系螺。孩虧子在翅飯店協(xié)呆了惜一天灶，長嗓城飯歸店的膠豪華針設(shè)施絞在他喘們幼眉小的蛾心靈簡中留乒下深按刻的臣印象坐，他寬們的謹(jǐn)父母炎也一楊定會福問孩齊子圣莖誕節(jié)銀在長窯城飯惡店過課得是哨否快嗚樂，冶還可沾能看室看贈巧送給羞孩子栽的禮缸品，桿對長等城飯驗(yàn)店的球好感辨油然化而生隆。隨最之而促來的安必然矩是賓規(guī)客盈雀門了墨。三、如防御大型公繩共關(guān)貼系（一鞋）防吳御型釘公共庭關(guān)系懼的方木式。防御科型公掉共關(guān)迫系是祝組織胖為防朝止自郵身同案公眾著關(guān)系蘆失調(diào)轉(zhuǎn)而預(yù)栽先采使取的補(bǔ)各種醉公關(guān)麥?zhǔn)侄纬蚧钌鮿印７烙v型公持共關(guān)混系的唇特點(diǎn)斷是：第一快，居寨安思?xì)の?，孤未雨憤綢繆夜。第二撫，洞拔察一就切，仍見微怖知著劈燕。第三閣。積旺極防濟(jì)御，薯加強(qiáng)稅疏導(dǎo)曾?；畛袆拥娜示唧w冬方式筍包括犁市場作調(diào)查感、預(yù)甲測前徐景與京后果受、設(shè)限計(jì)應(yīng)孟急方特案等泡。（二咱）開插展防喂御型獲公共器關(guān)系濟(jì)的原留則第一青，目秩標(biāo)單辮一原獎則。第二寬，注理重傳藏播原及則。第三鉤，樹顏立危霞機(jī)意馬識的犯原則福。第四告，主隔動引憶導(dǎo)原區(qū)則。防御統(tǒng)型公擱共關(guān)河系的值特點(diǎn)叢，在鳳于確剛切地爆了解矩自身剃組織絮的公意共關(guān)區(qū)系現(xiàn)竹狀，據(jù)敏銳筑地發(fā)壇現(xiàn)其束失調(diào)扛的預(yù)疑兆和覆癥狀蹈，針爭對失莊調(diào)采勵取對囑策，攀及時(shí)低消除猴隱患衫，同較時(shí)進(jìn)嚷一步暴促使釋其向跪有利攤于良春好的涌公共傷關(guān)系晶建議慎方面互轉(zhuǎn)化倡，因羽此特姨別適伶用于糕組織素發(fā)展溫過程魂中的紗戰(zhàn)略享決策襪，是敞戰(zhàn)略房誠型領(lǐng)換導(dǎo)者眠最重克視的金公共夸關(guān)系尺活動躲之一爺。美石國電辣報(bào)電編話公演司為級不斷畝完善善形象徑，第險(xiǎn)一個(gè)軋采取擁了令犬世人稻矚目物的舉融措：電報(bào)免電話續(xù)的接窯線員昂全部肥改為酸年輕控的女深性，瞞旨在矩充分仍發(fā)揮菊年輕特女性摸在性洪別和受年齡屢上的鑼優(yōu)勢漫完善逝服務(wù)炕形象衣，防患延于未而然?？棿伺e科至今斜仍為舊各企仔業(yè)所宋效仿證。四、返矯正緩型公共變關(guān)系（一秒）矯充正型暴公共標(biāo)關(guān)系峽的方否式矯正預(yù)型公羞共關(guān)角系是驕組織丸遇到演風(fēng)險(xiǎn)斜時(shí)所刮采用京的一樣種公健共關(guān)住系模常式，棚這種叫模式廉適用貸于組薄織的廳公共以關(guān)系減嚴(yán)重恰失調(diào)遠(yuǎn)，從邪而組嚴(yán)織形衫象發(fā)嚼生嚴(yán)菊重?fù)p便害的小時(shí)候陽。其袍特點(diǎn)移是及仙時(shí)——及時(shí)須發(fā)現(xiàn)報(bào)問題以，及擦?xí)r糾槽正錯(cuò)蔬誤，傷及時(shí)票改善賭不良姜形象櫻?；铑A(yù)動的鳥具體晝方式絞包括跟記者味招待捧會、議報(bào)道席事實(shí)譽(yù)、發(fā)繡表聲柏明、添公開幣道歉設(shè)、經(jīng)枝濟(jì)賠園償、蠢對侵而權(quán)者追究盞法律斗責(zé)任撿等。（二剪）開屑展矯馳正型征公共隆關(guān)系名的原粗則第一桃，及況時(shí)性膨原則去。第二猾，澄縱清事勸實(shí)，刑公布皮真相芒的原命則。第三悠，勇盾于負(fù)久責(zé)、懶勇于街面對陳的原岸則。案例束：華吩為20頭08年2月26日與3月6日，寨短短猶的10天之寧內(nèi)，爪華為竄成都翼和深培圳兩惡名員陸工跳朝樓自慢殺事嗎件ht緊tp犧:/瞧/n籌ew毀s.慕xi夠nh共ua室ne肅t.餅co育m/價(jià)em苗pl跌oy熱me守nt出/2節(jié)00簽8-疤03運(yùn)/0凈7/堪co美nt建en算t_姨77皇36半05貌7.妨ht家m背景華為卷員工判過勞鳥死、塞華為坊的員醋工自攔縊事張件及卷華為懇花10億鼓胡勵70渣00老員高工辭統(tǒng)職以葡規(guī)避抬新勞娛動法微的相提關(guān)政五策。這一嫌次跳扭樓事陷件又確一次禽把華怎為推影向了別輿論例的風(fēng)銅口浪計(jì)尖。ht尾tp犧:/嚇/h搭i.祥ba印id醫(yī)u.刻co撕m/節(jié)sz暖xs還j/午bl杜og戀/i晃te傳m/收d3工31硬01臟08脅34忍c1角ab縱34蒙e8芝24機(jī)88溪78枯.h勝tm語l項(xiàng)立葵剛博致客文態(tài)章《妖魔皺化華崗為就叫是妖廈魔化持奮斗材精神》h荒tt雄p:座//盆xi肚an優(yōu)gl山ig蔑an摘g.忍bl牲og踢.s蜜oh腦u.賢co章m/涉80揚(yáng)43剃79獄93賀.h天tm忘l《我為宅什么原要為孤華為化說話》h毒tt紹p:推//保ww明w.環(huán)sp四fo扛ru隱m.號ne此t/艇xi忽nw差en討/?頑11篇37職92懼.h風(fēng)tm蕉l網(wǎng)上殘也陸樸續(xù)出根現(xiàn)了《勿將辜華為頑妖魔些化》、《員工沖跳樓擴(kuò)“華橋?yàn)闆]幸錯(cuò)有站責(zé)任鐵”》等文號章。廣大邊受眾呢的態(tài)港度開桃始有英所扭湖轉(zhuǎn)，牧輿論襖報(bào)道故更加肆客觀讓，媒太體逐捉漸轉(zhuǎn)荒移了椒注意色力，波輿論拳風(fēng)向刮完全溫扭轉(zhuǎn)最過來殺，華孟為由仇此轉(zhuǎn)音危為鉤安。華為撞案例困啟示35次緊先急電示話一名棄美國北女記封者在擾世界屑著名悔的日押本“字奧達(dá)紗克余唇”百狠貨公愛司買品了一炸臺未舊開啟波包裝悉的唱蓮機(jī)準(zhǔn)俯備送側(cè)給住遮在東用京的優(yōu)婆婆河，結(jié)異果當(dāng)波她到毒婆婆成家試桐用時(shí)完，發(fā)銳現(xiàn)電謠唱機(jī)形少了捉重要瞧的內(nèi)賞件，丘心中鼓非常程惱火耗，當(dāng)?shù)A晚寫腔成一裙篇“哄笑臉客背后慢的真冒面目資”的訓(xùn)新聞護(hù)稿。御第二字天正忠當(dāng)她班動身得出門湯準(zhǔn)備榜找公互司交已涉時(shí)住，奧扭達(dá)克問余百賊貨公習(xí)司的辜副總袍經(jīng)理錄和一辟名職憲員找間上門勢來當(dāng)雹場道越歉，尺承認(rèn)棒失誤永，親吹手將掏一臺獻(xiàn)完好亂的電精唱機(jī)暑，外巨加一羅張著臨名唱倡片，鐘一盒資蛋糕登奉上跑。女跨記者認(rèn)了解愧到為晝了尋棗找她泳，公墳司打猾了35次緊陣急電呆話，頑包括輔打國堡際長據(jù)途到蝦女記浸者所嗚在的摩美國批公司椅、他識父母銳親家釣了解裁女記新者在少東京乎的住備處，任他非撕常感春動，潮立即劑重些昨一篇納“35次緊擊急電秒話”向。奧達(dá)惡克余勢百貨圓公司神在服停務(wù)失齡誤發(fā)稠生時(shí)突采取就了有涉效的戰(zhàn)公共樂關(guān)系尾策略間，很焰好地敞矯正摘了失就誤以么及造蠶成的快不良濤影響害，重秤新挽閥回形彈象。五、斜進(jìn)攻灶型公盞關(guān)（一）冒進(jìn)攻死型公有共關(guān)瓶系的磁特點(diǎn)是指飲社會掠組織殘采取擾主動訓(xùn)出擊漢的方醋式來升樹立騙和維柔護(hù)良筍好形遍象的與公共感關(guān)系辜活動煌模式速。當(dāng)年組織需需要特拓展反（一垃般在征組織搭的成棟長期來），而或預(yù)腦定目藏標(biāo)與疑所處陷環(huán)境祖發(fā)生獄沖突縮慧時(shí)，鑼主動貸發(fā)起川公關(guān)鍬攻勢木，以宮攻為顏守，保及時(shí)慕調(diào)整霉決策莊和行餃為，期積極怨地去滑改善始環(huán)境碑，以餃減少疏或消戚除沖霸突的蔬因素純，并戚保證謀預(yù)定碌目標(biāo)慰的實(shí)抵現(xiàn)，火從而釀樹立鋸和維可護(hù)良范好形隊(duì)象。（二陳）開媽展進(jìn)固攻型情公共護(hù)關(guān)系刑的原撤則第一六，研賓究環(huán)兵境變閑化，昨把握爆有利蕉時(shí)機(jī)劣。第二巧，發(fā)吃揮主昂觀能埋動性救。第三毯，適宵可而逝止，恭把握迅進(jìn)攻丙分寸齊。第四帽節(jié)公就共關(guān)匠系活躬動類介型的繼新發(fā)朽展建于頑湖北拌安陸態(tài)的李未白雕識像一、鏟文化敢型公販共關(guān)焰系文化爽型公筆共關(guān)糞系,是指苦社會糠組織殊或受歡其委香托的壁公共吐關(guān)系尸機(jī)構(gòu)僑和部橫門在泛公共慰關(guān)系郊活動樓中有談意識刪地進(jìn)秒行文回化定奏位，慎展現(xiàn)源文化遼主題都，借備助文甜化載線體，齡進(jìn)行媽文化耐包裝幸，提子高文份化品召位的或公共拼關(guān)系出活動矮。（二酸）文銀化型召公共壇關(guān)系顧的程捎序文化乒型公賤共關(guān)結(jié)系除李了遵叨循一掀般公恢共關(guān)巨系的傻基本藥程序疾外，賴還應(yīng)暫對公胳眾文析化的艇特點(diǎn)暮、實(shí)皂質(zhì)內(nèi)鈔容進(jìn)許行調(diào)榆查與懸分析嗚，找晃出公召共關(guān)譽(yù)系活筋動與君公眾存文化呢接合擾點(diǎn)，趴使公仁共關(guān)窄系活綢動與蘆公眾娃文化籃在內(nèi)胖容和簡形式著上有讀機(jī)融輝合。刷要根寧據(jù)公率眾的竟文化脊需求乏和文細(xì)化心見態(tài)，絨選擇磚適合子的文艙化型草公共兩關(guān)系囑活動吉方式妄，制碗定和旱實(shí)施煎活動煉方案里。案例文化雙成就配品牌--依--棄“紅蜻冶蜓文絹化公浴關(guān)”紅蜻鵲蜓集核團(tuán)是隊(duì)一個(gè)維跨行肯業(yè)、斤跨地宅區(qū)、貼多元斗化發(fā)址展的經(jīng)濟(jì)答聯(lián)合貝體，組奪建於19諷95年3月，潮主營洽皮革川製品漁、印宇刷包出裝、朵保健拒品等富，20肌02年銷擊售額那超8億元采，現(xiàn)紋為國恭家中呈型企伸業(yè)，銳全國聽行業(yè)孝百強(qiáng)徒，浙產(chǎn)江省狼重點(diǎn)民營鐵企業(yè)，省最大陽經(jīng)濟(jì)壺規(guī)模和最年佳經(jīng)沸濟(jì)效工益企規(guī)業(yè)，20唐02年獲欠“中瞞國名恥牌”讓稱號涼，成勺為中項(xiàng)國鞋你業(yè)著袋名品丟牌。聯(lián)在“車紅蜻計(jì)蜓”蝦的棟成功冰發(fā)展魯歷程性中，劇文化奴公關(guān)瘋起了夢重要眼作用左，可反以這槐樣說細(xì)是文旗化鑄赤就了裁“紅旨蜻蜓婆”品牌。“‘頸馬幫喂茶道·瑞貢艱京城鬧’普軌洱茶李文化秤北京坡行”馬幫早是云強(qiáng)南一悠種古膊老的發(fā)運(yùn)輸跑方式驢。云飛南馬外幫在18晨39年馱谷茶進(jìn)魯京后荷中止迫，至汽今已姥有16吐6年。席在交斧通運(yùn)廣輸工尸具高紐奉度發(fā)飯達(dá)的屑今天憂，一補(bǔ)隊(duì)古礎(chǔ)老原都始的渠馬幫侍浩浩裁蕩蕩罷走進(jìn)侍城市斬，進(jìn)她入現(xiàn)手代人憂的視壩野。架馬鈴集叮鐺貨，馬誰蹄聲仆聲，惰獨(dú)特避的少無數(shù)民舅族服掩飾，旨其吸巡壽引力悟之大蓋是可慎想而室知的沫。云南丑馬幫臺入京盟“進(jìn)蕉貢”害普洱雨茶20怕05年5月1日，40多位而趕馬板人、10貧0多匹鄙騾馬悅組成愿的馬搶幫從途云南繳的普墨洱縣平啟程夾赴京歐，至10月抵濃京。缺趕馬致人年芒長者53歲，杠年少膚者19歲，剖來自幸云南鍋省的11個(gè)民區(qū)族。待馬幫功馱載深著5噸多總普洱社茶，辣穿越梯六個(gè)深省市超，行礦程四狂千多滔公里五，成節(jié)為一息種獨(dú)擴(kuò)特的詳文化件形態(tài)鋤，沖掩擊著酒人們擾的視樣線。蘇馬幫頓的成詞功進(jìn)弱京，糕拉近魔了普惕洱茶誘與主拿流消覽費(fèi)市何場的體距離案。鄒佛家駒房誠甚至崗樂觀寺地預(yù)蘋測，謎北方君歷來泄是綠思茶和團(tuán)花茶大的天撲下，錘由于職云南雨馬幫塌千里叛進(jìn)京直，云隔南普槐洱茶桿在北合方市裹場進(jìn)籍行了位一次笨成功情的滲女透，晴北京畜將掀駐起一搭股云剩南普靠洱茶藍(lán)的熱下潮。云南躁馬幫匪入京屑“進(jìn)胞貢”牢普洱視茶—點(diǎn)評1.庭“馬幫航進(jìn)京抽”，色不但餅讓茶葡馬古性道的針典故蕩深入伯人心嘉，還府帶動芒了普福洱茶閉在全秀國特煤別是塑北京嬌市場鉆消費(fèi)死。位網(wǎng)于北義京市療宣武避區(qū)馬槐連道告赫赫戴有名局的中忙國茶貨城，須如今粒上千昂家茶房誠葉鋪睬子里妹都有昨普洱確茶賣容。２誘００悶６年灘，僅飛馬連芳道市侵場普隔洱茶辰銷量滔就較伴上年戒翻了館一番州。2.戀“馬幫拿進(jìn)京豆”行避程４公１０拾０多此公里額，歷謊時(shí)５賽個(gè)多閣月。缺每到獻(xiàn)一地杜，都餓引起精轟動腸效應(yīng)矩，各唉地媒孫體爭王相報(bào)犬道。側(cè)此事耕過去窗一年畜多之底后，損記者很在百翁度輸裁入“定馬幫賢進(jìn)京腿”幾湊個(gè)字護(hù)，仍裙然能綿夠找神到相燥關(guān)網(wǎng)旅頁約浩１８津６０崇０篇揮。馬幫客入京臥“進(jìn)遇貢”棵普洱傭茶—點(diǎn)評3、云刑南省期茶葉臂協(xié)會討常務(wù)迫理事焰胡洪歡智認(rèn)悟?yàn)?，口?qiáng)勢瀉宣傳船是一堡種品立牌迅欣速崛值起的肚最佳胳方式測，“千馬幫炸進(jìn)京陷”之良所以枕取得喉成功鑰，就奏是利坊用了教這種隔宣傳尼方式五，引未起社陷會的香廣泛顯關(guān)注董。4、據(jù)柴媒體云報(bào)道丘，“烤馬幫刺進(jìn)京色”的雁活動仔名稱艦叫作漂“‘含馬幫輪茶道·瑞貢末京城考’普音洱茶兵文化保北京湊行”紹，在泡名稱同中就匠特別抬注明雪是“濃文化弊行”陶。馬逐幫大鐮約每遭天行前走３臂０至串３５漠公里擠，與冷途經(jīng)督城市烤交流姿、聯(lián)決歡，蒜展示殺云南賠民族蘿歌舞狐、民崖族茶誘藝、抄茶文斃化。譽(yù)通過熟這些蹄活動彎，不杠但成陡功地挑將普罵洱茶北品牌傳推介減出來竭，還離讓更耍多的攻人了丹解了摩其歷吩史文血化和娛民族時(shí)文化肢，同登時(shí)，批也成釘功地晝對外雕推介苦了云準(zhǔn)南。二、早網(wǎng)絡(luò)饅型公杜共關(guān)捕系網(wǎng)絡(luò)啄型公況共關(guān)痰系是毛指社棚會組卸織借結(jié)助聯(lián)孫機(jī)網(wǎng)耀絡(luò)、呈計(jì)算屠機(jī)通鞋信和怪?jǐn)?shù)字魂交互瞞式媒存體，屆在網(wǎng)訂絡(luò)環(huán)餡境下效實(shí)現(xiàn)業(yè)組織胡與內(nèi)黎外公辮眾雙嘩向信饒息溝寫通與先網(wǎng)上導(dǎo)公眾書協(xié)調(diào)批關(guān)系哲的實(shí)瘡踐活煌動。珍這種浮新型松的公洪共關(guān)甲系以屈其獨(dú)委特的耗價(jià)值事效應(yīng)丸，日礎(chǔ)益受妻到組鎮(zhèn)織的耀廣泛顆重視渣。（一憤）網(wǎng)至絡(luò)型垂公共胖關(guān)系居獨(dú)具偶優(yōu)勢1.擴(kuò)大訊組織炮的知鉗名度抱和形未象力2.提供剝廣泛列的傳易播渠萄道3.建立圖良好號的公儉眾關(guān)親系（二循）網(wǎng)犧絡(luò)型鹽公共炒關(guān)系齒的操胃作1.網(wǎng)絡(luò)辯公關(guān)驕調(diào)查調(diào)查就是維在各枯地建閉立辦沸事處友、信系息站限、分休公司姨、連咸鎖店裂，利靠用網(wǎng)即絡(luò)提豎供的畫共同洋討論便區(qū)，耍通過烈電子譜布告億板或麗電子場郵件項(xiàng)，列棚出產(chǎn)捐品的帳性能燈、特謎點(diǎn)、誼質(zhì)量償以及搭服務(wù)挺內(nèi)容太、服喪務(wù)規(guī)鉆范。餓然后趕通過澆網(wǎng)絡(luò)輪對本還企業(yè)調(diào)的產(chǎn)液品和襯服務(wù)贊進(jìn)行昨討論間，以聰此了雀解消雖費(fèi)公司眾對個(gè)產(chǎn)品患特性貴、質(zhì)狀量、首包裝苗及服清務(wù)的徐意見枯。公云關(guān)人吳員可券將產(chǎn)鋸品構(gòu)粘想或云雛形跡公告角于網(wǎng)壓絡(luò)上館，以溪征求鍛全球豪各地噸消費(fèi)瞇公眾事意見拜，及啄時(shí)調(diào)磚查消紙費(fèi)公宏眾的際產(chǎn)品咱需求畝，作繪為產(chǎn)唱品改心進(jìn)與膛研究慚的依剩據(jù)。公共撞關(guān)系輩調(diào)查擦問卷點(diǎn)這里開始2.網(wǎng)上犧推廣（1）建抬立虛芽擬公彈共關(guān)燈系室旋。在泰網(wǎng)絡(luò)難上公榨共關(guān)橫系公骨司可技接受秋社會成組織嘉委托濾舉辦么各項(xiàng)切公益辛活動懂與贊押助活塵動，御塑造穿社會已組織毛道德塘人格索形象寬。如辣急難皮救助減、獻(xiàn)姓血、懲設(shè)立妥獎學(xué)間金、艇贊助元體育趨比賽鏡，也眠可以交利用國網(wǎng)絡(luò)飲為公頭益事斜業(yè)服普務(wù)。（2）利呆用網(wǎng)繭上交漫流的他功能脫，舉鴉行網(wǎng)機(jī)上消縮慧費(fèi)公攀眾聯(lián)難誼活努動和擋網(wǎng)上摸記者漂招待略會。涼除了撫可以婆跨越籃時(shí)空憐進(jìn)行司溝通代，同叔時(shí)也勿是一夏種低宣成本亮的公綠關(guān)聯(lián)辣誼活儀動。（3）利湖用網(wǎng)掏絡(luò)向弦用戶采提供倡新產(chǎn)腦品信蔬息開甜展知毫識競德賽，斷折價(jià)臉券與雅贈品追，同野時(shí)，液也可罩能提咱供線蕩上訂獸購折緊價(jià)與職進(jìn)行傅線上勻投資追，提易供消財(cái)費(fèi)公叔眾上引線搜盼尋的李興趣錄，及衛(wèi)購買械產(chǎn)品被的意追愿。（4）積先極參閃加網(wǎng)樸絡(luò)資解源索額引，錦盡可龍能使棗客戶辯容易撓查詢可到公零司的嫩推廣玩資料肥，以從及能市快速創(chuàng)獲得恨需要雅的產(chǎn)地品信息息（5）與跑競爭爐性的術(shù)廠商盈進(jìn)行偵網(wǎng)上圍交流翅，互號相傳筑遞信遵息，敗增加獄與潛您在消塌費(fèi)公傾眾接醉觸的網(wǎng)機(jī)會師。網(wǎng)絡(luò)墳傳播雁的具陪體應(yīng)霉用Em旨ai夏lBB積S（天狂涯、銹貓撲驢）搜索槳引擎如（百秀度。go效og獨(dú)le）即時(shí)錯(cuò)通訊QQ，MS末N博客微博SN慘S網(wǎng)絡(luò)做（封人人奮網(wǎng)/校內(nèi)宮，開繪心網(wǎng)聞）中國秩新媒膀體網(wǎng)遠(yuǎn)：20障10年網(wǎng)飛絡(luò)營溪銷成仁功案期例E-擱Ma壞rk諒et轎in方g78網(wǎng)絡(luò)字營銷杜是企瓶業(yè)整果體營的銷戰(zhàn)鉆略的艘一個(gè)直組成距部分隸，是鎮(zhèn)為實(shí)洞現(xiàn)企稠業(yè)總纏體或霧者部茅分經(jīng)爸營目儉所進(jìn)山行的廁，以歐互聯(lián)帽網(wǎng)為擴(kuò)基本行手段勿營造油網(wǎng)上允經(jīng)營玻環(huán)境南的各隆種活筐動。20廢10年互夜聯(lián)網(wǎng)侍飛速滾發(fā)展從，各亮大企誕業(yè)也巨找準(zhǔn)珍時(shí)機(jī)著，運(yùn)展用網(wǎng)栽絡(luò)營揭銷來餃打一惠場攻恐堅(jiān)戰(zhàn)靜，樹怎立品稼牌的麻同時(shí)磁，