黑龍江農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院《商業(yè)模式創(chuàng)新選》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

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《商業(yè)模式創(chuàng)新選》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在績(jī)效評(píng)估中，為了確保評(píng)估結(jié)果的公平性和客觀性，以下哪種做法是不正確的？（）A.采用多維度的評(píng)估指標(biāo)B.評(píng)估者只根據(jù)個(gè)人印象進(jìn)行評(píng)價(jià)C.讓多個(gè)評(píng)估者參與評(píng)估D.對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行反饋和申訴機(jī)制2、在企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)類型通常對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展構(gòu)成最大威脅？（）A.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)B.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D.操作風(fēng)險(xiǎn)3、一家企業(yè)在決定是否進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)時(shí)，需要進(jìn)行市場(chǎng)吸引力分析。以下哪個(gè)因素不屬于市場(chǎng)吸引力的范疇？（）A.市場(chǎng)規(guī)模B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量D.企業(yè)自身的資源和能力4、在組織變革的過(guò)程中，以下哪種變革推動(dòng)者更能有效地獲得員工的支持？（）A.外部顧問(wèn)B.高層管理者C.基層員工D.跨部門團(tuán)隊(duì)5、在市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道策略中，以下哪種渠道模式能夠更直接地接觸消費(fèi)者，獲取市場(chǎng)反饋？（）A.直接渠道B.間接渠道C.寬渠道D.窄渠道6、一家企業(yè)在制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，需要考慮多種因素。以下哪種因素對(duì)生產(chǎn)能力的影響最直接？（）A.設(shè)備數(shù)量和性能B.員工數(shù)量和技能水平C.原材料供應(yīng)D.生產(chǎn)工藝和流程7、在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理中，以下哪種生產(chǎn)計(jì)劃方法更適用于需求波動(dòng)較大的產(chǎn)品？（）A.滾動(dòng)計(jì)劃法B.線性規(guī)劃法C.物料需求計(jì)劃法D.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制8、一家企業(yè)想要提高其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，決定對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行優(yōu)化。以下關(guān)于流程優(yōu)化的措施中，最能有效提高生產(chǎn)效率的是：（）A.增加生產(chǎn)環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)次數(shù)。B.采用先進(jìn)的自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備。C.減少不必要的中間環(huán)節(jié)。D.增加工人數(shù)量9、某企業(yè)的生產(chǎn)部門和銷售部門經(jīng)常因?yàn)樯a(chǎn)計(jì)劃和銷售訂單的不協(xié)調(diào)而產(chǎn)生沖突。為了解決這一問(wèn)題，企業(yè)高層決定引入跨部門的協(xié)調(diào)機(jī)制。以下哪種協(xié)調(diào)機(jī)制最有可能有效解決沖突？（）A.成立由兩個(gè)部門人員組成的聯(lián)合工作小組B.由高層直接下達(dá)生產(chǎn)和銷售的具體指令C.讓生產(chǎn)部門完全聽從銷售部門的安排D.讓銷售部門完全聽從生產(chǎn)部門的安排10、在團(tuán)隊(duì)管理中，有效的溝通是提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率的關(guān)鍵。以下哪種溝通方式更適合解決復(fù)雜問(wèn)題和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的深入交流？（）A.書面溝通B.口頭溝通C.正式溝通D.非正式溝通11、在人力資源績(jī)效管理中，強(qiáng)制分布法是一種績(jī)效評(píng)估方法。以下關(guān)于強(qiáng)制分布法的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.能夠避免評(píng)估結(jié)果的趨中傾向B.可能導(dǎo)致員工之間的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)C.適用于所有類型的企業(yè)和崗位D.要求對(duì)員工進(jìn)行分類和排序12、在組織變革管理中，一家企業(yè)決定進(jìn)行大規(guī)模的組織變革。以下哪種措施有助于減少變革過(guò)程中的阻力？（）A.強(qiáng)制推行變革B.與員工充分溝通C.忽視反對(duì)聲音D.迅速完成變革13、一家企業(yè)面臨著市場(chǎng)需求的快速變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，決定進(jìn)行組織變革。在變革過(guò)程中，以下哪項(xiàng)因素對(duì)于成功實(shí)施變革最為關(guān)鍵？（）A.高層管理者的支持B.員工的抵制情緒C.充足的變革資金D.完善的變革方案14、在財(cái)務(wù)管理的投資決策中，企業(yè)考慮投資一個(gè)新項(xiàng)目。以下哪種投資決策方法更注重考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值？（）A.會(huì)計(jì)收益率法B.靜態(tài)投資回收期法C.凈現(xiàn)值法D.投資利潤(rùn)率法15、某公司的銷售業(yè)績(jī)持續(xù)下滑，管理層決定采取新的營(yíng)銷策略。在制定營(yíng)銷策略時(shí)，需要考慮眾多因素，以下哪個(gè)因素應(yīng)被放在首位？（）A.目標(biāo)市場(chǎng)的選擇B.產(chǎn)品的定價(jià)策略C.促銷活動(dòng)的策劃D.銷售渠道的拓展二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）在企業(yè)的成本管理中，如何通過(guò)作業(yè)成本管理來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品成本核算，為企業(yè)的定價(jià)和決策提供準(zhǔn)確的成本信息？2、（本題5分）詳細(xì)說(shuō)明六西格瑪管理的方法和步驟，探討如何通過(guò)六西格瑪管理提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平。3、（本題5分）分析組織中的溝通障礙和改進(jìn)措施，探討如何提高組織溝通的效果。4、（本題5分）在供應(yīng)鏈管理的采購(gòu)管理中，論述如何進(jìn)行供應(yīng)商關(guān)系管理，包括建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系、供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制等，分析供應(yīng)商關(guān)系管理對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的影響。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)的客戶體驗(yàn)管理成為重要課題。請(qǐng)論述企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行客戶體驗(yàn)管理，包括客戶需求洞察、客戶旅程設(shè)計(jì)、客戶反饋管理等方面，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。2、（本題5分）企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)面臨著文化差異、法律法規(guī)、市場(chǎng)環(huán)境等諸多挑戰(zhàn)。請(qǐng)深入論述企業(yè)在國(guó)際化進(jìn)程中如何進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)進(jìn)入模式選擇、跨文化管理和全球供應(yīng)鏈布局，以實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)的成功拓展，并結(jié)合具體的跨國(guó)企業(yè)案例進(jìn)行分析。3、（本題5分）激勵(lì)的長(zhǎng)期激勵(lì)方法在企業(yè)管理中具有重要作用。請(qǐng)論述長(zhǎng)期激勵(lì)的理論基礎(chǔ)、方法以及如何通過(guò)長(zhǎng)期激勵(lì)提高員工的忠誠(chéng)度和績(jī)效，結(jié)合具體企業(yè)案例進(jìn)行分析。4、（本題5分）企業(yè)的社會(huì)創(chuàng)業(yè)旨在解決社會(huì)問(wèn)題并創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。請(qǐng)全面論述社會(huì)創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)、動(dòng)機(jī)和管理模式，以及與商業(yè)創(chuàng)業(yè)的區(qū)別和聯(lián)系。5、（本題5分）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)組織績(jī)效有著重要影響。請(qǐng)論述不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（如專制型、民主型、放任型等）在企業(yè)管理中的優(yōu)缺點(diǎn)，并結(jié)合實(shí)際情況分析哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更適合現(xiàn)代企業(yè)，為什么。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某服裝品牌在追求時(shí)尚潮流的過(guò)程中，頻繁更換設(shè)計(jì)風(fēng)格，導(dǎo)致消費(fèi)者忠誠(chéng)度下降，庫(kù)存積壓嚴(yán)重。請(qǐng)分析該品牌在產(chǎn)品定位和市場(chǎng)營(yíng)銷方面的失誤，并提出改進(jìn)策略。2、（本題10分）一家電商平臺(tái)為了吸引更多用戶，開展了大規(guī)模的促銷活動(dòng)。但活動(dòng)結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)大量用戶只是為了優(yōu)惠而購(gòu)買，忠誠(chéng)度不高。請(qǐng)分析該平臺(tái)應(yīng)如何將促銷用戶轉(zhuǎn)化為忠實(shí)用戶？