企業(yè)管理學(xué)第十六章技術(shù)管理優(yōu)秀

企業(yè)管理學(xué)第十六章技術(shù)管理第一頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五第十六章技術(shù)管理

第二頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五16.1技術(shù)管理概述

在現(xiàn)代文明社會中，幾乎很少會有人懷疑技術(shù)的重要性。大到我們社會的發(fā)展，小到我們個體的解放，技術(shù)無不在起著舉足輕重的作用。對一個企業(yè)來說，技術(shù)的影響更是顯而易見的：技術(shù)是企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要來源，是決定現(xiàn)代商業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵因素。企業(yè)能否基業(yè)常青，能否取得競爭優(yōu)勢，技術(shù)絕對是一個關(guān)鍵的因素。

第三頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五但正所謂技術(shù)是把雙刃劍，技術(shù)在給企業(yè)帶來動力的同時，也給企業(yè)帶了很大的壓力。如何保持組織在技術(shù)上的先進性就成了企業(yè)必須要考慮的一個重要決策議題。因為先進技術(shù)的開發(fā)和實施需要科學(xué)和工程的進步，在此基礎(chǔ)上才能實現(xiàn)技術(shù)實力的提高；而保持技術(shù)開發(fā)能力，又要求保持技術(shù)人才的先進，相關(guān)原材料的充足，對技術(shù)的資金投入的保證和保證競爭環(huán)境的進程。在這個環(huán)環(huán)相扣的系統(tǒng)中，對每個因素的適當(dāng)考慮，都要求明智的選擇，在各方面取得適當(dāng)?shù)钠胶?。對于現(xiàn)在企業(yè)的決策者來說，涉及技術(shù)的決策越來越困難，而這就引入了技術(shù)管理問題。第四頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五16.1.1技術(shù)管理的定義目前大部分理論研究人員傾向于認為ＭＯＴ研究起源于80年代初期，只有少部分人認為ＭＯＴ研究可追朔至70年代初期的Ｒ＆Ｄ管理、創(chuàng)新管理、工程管理和戰(zhàn)略管理，但ＭＯＴ作為專有詞匯出現(xiàn)于80年代，所以目前是第一種觀點占上風(fēng)。對ＭＯＴ的定義按其角度和側(cè)重點的不同可分為以下三類：第一類以1987年美國國家研究委員會發(fā)布的題為《技術(shù)管理：隱蔽的優(yōu)勢》報告的定義為代表，該報告對ＭＯＴ的定義是：“與科學(xué)、工程及管理理論相關(guān)的ＭＯＴ是通過對技術(shù)能力的計劃、開發(fā)和實施，以規(guī)劃和完成組織的戰(zhàn)略性和操作性目標(biāo)”。該定義強調(diào)了對技術(shù)發(fā)展的計劃。第五頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五第二類定義主要集中于技術(shù)發(fā)明和創(chuàng)新，例如貝茲認為，“技術(shù)管理是對公司產(chǎn)品和生產(chǎn)能力的及時創(chuàng)造和提高。技術(shù)管理問題可劃分為兩類即鼓勵發(fā)明和創(chuàng)新的成功管理”。特威斯等定義也與此類似，強調(diào)了技術(shù)的采用是一復(fù)雜的過程。成功不僅取決于對技術(shù)變化自身的管理，并且取決于對實現(xiàn)技術(shù)潛力和環(huán)境的處理。因而ＭＯＴ往往也包括商業(yè)文化、戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、管理態(tài)度、人力資源政策等問題。第三類定義認為：ＭＯＴ是戰(zhàn)略管理的一部分，在目前競爭殘酷、社會價值觀變化迅速、新技術(shù)開發(fā)速度加快的環(huán)境中，商業(yè)和技術(shù)的集成十分必要。貝德威認為“ＭＯＴ實際是公司將商業(yè)戰(zhàn)略和技術(shù)戰(zhàn)略集成的實踐。該集成需要研究、生產(chǎn)、市場、財務(wù)、人力資源等部門的細致協(xié)調(diào)?！钡诹摚舶耸隧?，編輯于2023年，星期五16.1.2技術(shù)管理的歷史發(fā)展基于ＭＯＴ研究的現(xiàn)有文獻，我們可以根據(jù)其對商業(yè)環(huán)境的界定、研究范圍、研究的問題及其主要內(nèi)容，將其劃分為四個學(xué)派，即Ｒ＆Ｄ管理學(xué)派、創(chuàng)新管理學(xué)派、技術(shù)規(guī)劃學(xué)派、戰(zhàn)略性ＭＯＴ學(xué)派，如表6-1所示。第七頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五表6-1MOT研究的四個學(xué)派

R﹠D管理創(chuàng)新管理技術(shù)規(guī)劃戰(zhàn)略性MOT商業(yè)環(huán)境界定穩(wěn)定、簡單和擴張變化且可預(yù)測變化、發(fā)生斷裂可跳躍變化、斷裂、新領(lǐng)域難以預(yù)測研究范圍R﹠D資源管理公司內(nèi)創(chuàng)新管理技術(shù)分析和規(guī)劃技術(shù)及相關(guān)方面管理與集成研究問題人員、創(chuàng)意、資金、文化技術(shù)發(fā)明和技術(shù)實現(xiàn)技術(shù)開發(fā)復(fù)雜過程的分析和計劃技術(shù)進化全部領(lǐng)域分析和處理主要內(nèi)容技術(shù)預(yù)測、預(yù)算德爾菲預(yù)測、技術(shù)預(yù)測、創(chuàng)新過程的項目管理方案預(yù)測、技術(shù)分析和計劃戰(zhàn)略性MOT和集成、MOT的技術(shù)組織方法

第八頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五1.R&D管理學(xué)派R&D管理學(xué)派（和創(chuàng)新管理學(xué)派）的起點是技術(shù)發(fā)展的S曲線。正如S曲線所示，技術(shù)是動態(tài)的，有著生命周期，并且歷經(jīng)發(fā)展的不同階段。S曲線隱含著這樣一個原理，開發(fā)一種技術(shù)的累計投資愈高，則該技術(shù)的性能就愈好。這對于高層經(jīng)理有著重要的意義，因為對某一技術(shù)進行的投資越大，技術(shù)就將會有著更高的性能。因此，R&D管理學(xué)派的理論主旨就是要想從技術(shù)的高水平的功能中受益，企業(yè)就要在研發(fā)中投入大量的資金。第九頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五該學(xué)派認為科學(xué)和研發(fā)在技術(shù)革新的過程中是緊密相連的。因此他們就認為技術(shù)的變化是可預(yù)測的，所以他們把技術(shù)預(yù)測作為一種很重要的管理工具R&D管理通常并不是被認為是高層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。相反，R&D被認為是一個黑箱，當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)投入資金和資源，就會從技術(shù)性能增加中受益。令人奇怪的是，這么多年來很少有研究人員試圖“打開”這個黑箱，依發(fā)現(xiàn)其內(nèi)部機制。Jain和Triandis認為R&D應(yīng)當(dāng)從四個方面進行管理，即人員（people），觀念（idea），資金（fund），和文化（culture）。他們總結(jié)道，R&D管理是對很多不同的個體行為的協(xié)調(diào)，以優(yōu)化公司的技術(shù)性能。第十頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五2.創(chuàng)新管理學(xué)派和上述遞增變化一樣，S曲線也指出了技術(shù)變化的間斷性。其中，這種技術(shù)變化繼而會導(dǎo)致根本的創(chuàng)新?！霸谝粋€行業(yè)的發(fā)展早期，當(dāng)技術(shù)變化非常快時，不確定性也會很高。于是，進入的壁壘就會很低，新的公司也會帶來巨大的創(chuàng)新，于是會變成行業(yè)能夠得以發(fā)展的因素?！保▕W地利裔美籍經(jīng)濟學(xué)家）熊彼特（Schumpeter）在其早期的有關(guān)企業(yè)家精神和革新的著作中就著眼于這一方面，他認為要對當(dāng)時現(xiàn)存的生產(chǎn)和營銷的標(biāo)準進行修改或遺棄。于是跟他同時代的研究人員就集中于對從發(fā)明到商業(yè)化這一整個新的過程進行研究。第十一頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五但當(dāng)技術(shù)生命周期變短時，僅僅注重R&D并期望這樣能產(chǎn)生足夠的效益就不行了。相反，有必要將發(fā)明（invention）與創(chuàng)新（innovation）區(qū)分開來。因為發(fā)明是指創(chuàng)造出新東西，而創(chuàng)新包括從概念化到商業(yè)化這一整個過程。亦即：創(chuàng)新=概念化+發(fā)明+利用。因此，創(chuàng)新就變成一個涵義更為廣泛的概念了，不論是從技術(shù)生命周期還是從企業(yè)的角度來說（在企業(yè)中，創(chuàng)新涵蓋從R&D到制造和營銷的每個職能）。在創(chuàng)新管理學(xué)派中，技術(shù)變化被假定為不可預(yù)測但有可能是遵循技術(shù)的S曲線的變化規(guī)律的。因此，德爾菲預(yù)測方法就成為該學(xué)派識別技術(shù)變化的一種方式。第十二頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五3.技術(shù)規(guī)劃學(xué)派：該學(xué)派可看作是作為對復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境的一種反應(yīng)而應(yīng)運而生的。他們認為競爭程度提高和技術(shù)進步加速是引起環(huán)境不確定性增大的兩個因素。就前一因素來說，持續(xù)增加的全球競爭導(dǎo)致R&D費用的增加和產(chǎn)品生命周期的縮短，這繼而導(dǎo)致更高層次的競爭。而“持續(xù)的技術(shù)進步”也就意味著一項基礎(chǔ)方法從發(fā)現(xiàn)到應(yīng)用的時間越來越短了。從而，技術(shù)作為組織競爭力的構(gòu)成因素，其作用不斷加大，并且該點成為第三第四種學(xué)派即技術(shù)規(guī)劃和戰(zhàn)略性ＭＯＴ學(xué)派發(fā)展的背景。同時，技術(shù)變化不再當(dāng)然地視為具有簡單性和可預(yù)測性的特點。相應(yīng)地，在該學(xué)派中技術(shù)規(guī)劃分析主要基于組合分析等方法。第十三頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五4.戰(zhàn)略學(xué)派很多戰(zhàn)略技術(shù)管理學(xué)派的的作者都對其他三個學(xué)派的有用性提出了批評。受這些研究人員的提示，AndersDrejer總結(jié)了傳統(tǒng)的技術(shù)管理方法失敗的主要原因：（1）

較少的技術(shù)吸收率。日本崛起的一個主要原因就是它的技術(shù)吸收率高，這樣日本在很多方面就取得了競爭優(yōu)勢。因此，提高技術(shù)吸收率就是一個戰(zhàn)略舉措。（2）

高實施失敗率。已實施的技術(shù)不會自動轉(zhuǎn)變成企業(yè)的成功。這就意味著很多技術(shù)從理論層面上看來很有潛力，但在實際中卻不能給企業(yè)帶來什么大的商業(yè)效益。（3）

新技術(shù)的社會效果控制較差。此外，據(jù)稱很多新技術(shù)的實施有著很多不能從份控制的社會后果，對許多新技術(shù)社會果的處置不太恰當(dāng)，就組織內(nèi)部而言，主要是由于培訓(xùn)不足和組織結(jié)構(gòu)不適宜。第十四頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五經(jīng)過進一步研究發(fā)現(xiàn)，雖然這三種原因為傳統(tǒng)學(xué)派的失敗提供了解釋，但這三種原因的產(chǎn)生卻還有著五個更深層的原因。第一，技術(shù)變化的戰(zhàn)略意義通常不被那些過于專注于商業(yè)問題的戰(zhàn)略經(jīng)理所重視。而且，最高層經(jīng)理不是很明白未來產(chǎn)品/過程和技術(shù)管理之間的關(guān)系。其次，大量的研究表明，新技術(shù)的實施與組織變化是休戚相關(guān)的。然而，在實踐中，經(jīng)理們總是傾向于忽視組織問題。第三，技術(shù)和商業(yè)部門間缺少溝通。第四，技術(shù)和組織集成不當(dāng)。第五，對技術(shù)沒有給予戰(zhàn)略性的重視。因而，為克服上述問題，戰(zhàn)略性ＭＯＴ學(xué)派認為技術(shù)應(yīng)集成到戰(zhàn)略管理過程中。

第十五頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五不過目前該學(xué)派觀點尚不甚統(tǒng)一，主要有下列三種觀點：第一，基于技術(shù)的戰(zhàn)略性ＭＯＴ。從原理上說，基于技術(shù)的戰(zhàn)管理能代表戰(zhàn)略技術(shù)管理學(xué)派的所有方法。然而，技術(shù)開發(fā)及其潛力往往被視為戰(zhàn)略管理的起點。第二，基于組織和技術(shù)的ＭＯＴ。一系列的模型和框架都強調(diào)了將人力資源和組織因素集成到技術(shù)開發(fā)過程中的重要性。該領(lǐng)域的學(xué)者認為對技術(shù)的發(fā)展采用整合/平衡的方法對一個企業(yè)績效和財務(wù)方面的成功才是最有效的。第三，集成ＭＯＴ。該流派試圖將技術(shù)和商業(yè)問題同時納入戰(zhàn)略管理中同時考慮。因為其他方法都集中于討論技術(shù)問題，而置范圍更為廣闊的組織問題于不顧。因此，集成MOT強調(diào)同時考慮商業(yè)和技術(shù)問題。第十六頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五圖6-1闡釋了這四個技術(shù)管理的學(xué)派。正如這個圖表所示，每一個較后面的學(xué)派都吸取了前者的思想理念。比如，R&D管理被創(chuàng)新管理奠定了基礎(chǔ)，技術(shù)規(guī)劃學(xué)派是在前面兩種學(xué)派的基礎(chǔ)上發(fā)展出來的。同時，每種后來的學(xué)派都與較早的方法相比有著獨特之處。第十七頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五16.1.3MOT的基礎(chǔ)假設(shè)MOT理論遠比前面所分得那四種學(xué)派復(fù)雜。要找出各技術(shù)管理不同方法之間的差異，很重要的幾點是要經(jīng)常很透徹地對各個學(xué)派所給予的假設(shè)進行研究。一般來說，從以下兩個緯度來考慮技術(shù)管理方法比較理想：（1）

任務(wù)（即技術(shù)管理所處理的問題）。（2）

過程（即，技術(shù)管理如何執(zhí)行）。任務(wù)方面主要論述技術(shù)管理的靜態(tài)觀點及技術(shù)管理應(yīng)該集中解決的問題。通過審視這個觀點，討論技術(shù)管理應(yīng)當(dāng)解決什么問題和技術(shù)管理應(yīng)該包括什么內(nèi)容就變得可能了。過程方面是對有關(guān)技術(shù)形成的管理決策進行動態(tài)的審視，表6-2闡述了這些方面。第十八頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五表6-2技術(shù)管理的四種不同范例與相關(guān)的假設(shè)

與過程相關(guān)的假設(shè)消極適應(yīng)變化可預(yù)測技術(shù)=簡單決策制定者=理性積極適應(yīng)變化不可預(yù)測技術(shù)=復(fù)雜決策制定者=不理性技術(shù)推動的技術(shù)管理以規(guī)劃為導(dǎo)向著重于發(fā)明

學(xué)派1：代表作者：PorterJainTriandisRubenstein學(xué)派2：代表作者：MongerRousselMaack市場拉動技術(shù)管理和其他因素以準備為導(dǎo)向著重于創(chuàng)新學(xué)派3：代表作者：RobertsBurglemanSaylesHenry和Walker學(xué)派4：代表作者：BetzBhallaGaynor

第十九頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五16.1.4MOT方法的總結(jié)綜上所述，上述ＭＯＴ研究的四個學(xué)派演進特點是，其發(fā)展規(guī)律主要表現(xiàn)為隨時間的演化，研究內(nèi)容和領(lǐng)域有相應(yīng)的區(qū)別，但每一種學(xué)派都是基于以前學(xué)派的成果，在此基礎(chǔ)上做出自己的貢獻，并且每一種學(xué)派在其環(huán)境界定、方法、范圍等方面都有所區(qū)別（如表2所示）。因而難以說某一種學(xué)派絕對優(yōu)于另一種學(xué)派，因為對不同的技術(shù)而言其發(fā)展環(huán)境、內(nèi)容及復(fù)雜程度都是不同的，在某具體技術(shù)滿足某一學(xué)派假定條件時，對應(yīng)ＭＯＴ理論就是適用的。只不過在商業(yè)環(huán)境假定上，后來的學(xué)派作了更為復(fù)雜的也更為接近現(xiàn)實的界定。第二十頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五就這個意義上來說，戰(zhàn)略性ＭＯＴ學(xué)派代表了ＭＯＴ理論的最新發(fā)展，吸取了以前的理論研究成果，強調(diào)了環(huán)境特性、競爭程度、人力資源、組織結(jié)構(gòu)、文化因素、戰(zhàn)略考慮在ＭＯＴ中的重要性。相應(yīng)地，我們發(fā)現(xiàn)ＭＯＴ理論進化過程與通常所說Ｒ＆Ｄ管理理論的相似性，即Ｒ＆Ｄ管理學(xué)派類似于第一代Ｒ＆Ｄ管理方法、創(chuàng)新管理學(xué)派類似于第二代Ｒ＆Ｄ管理方法、技術(shù)規(guī)劃和戰(zhàn)略性ＭＯＴ理論類似于第三代Ｒ＆Ｄ管理方法。第二十一頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五16.1.5MOT理論的研究及展望雖然很多問題都已經(jīng)由前三個學(xué)派解決了，但是MOT理論還需要不斷地發(fā)展。因為還有很多問題我們對他們只是有著有限的了解，而這些問題也會變得越來越復(fù)雜。在本節(jié)中，我們將提出一些關(guān)鍵的問題及其研究日程。直至今日，對單一技術(shù)的研究已經(jīng)有了很大進展。然而，我們對這些技術(shù)是如何影響組織以及這些技術(shù)本身是如何關(guān)聯(lián)等問題卻知之甚少。很明顯，這是一個重要的研究區(qū)域，因為對先進制造技術(shù)的投資有著慘痛的失敗記錄。所以就需要對組織—技術(shù)的關(guān)系和組織戰(zhàn)略和技術(shù)管理的整合進行進一步的研究。當(dāng)企業(yè)認識到自身所處環(huán)境的復(fù)雜性后，他們就不會僅僅把技術(shù)管理當(dāng)作一種分析，預(yù)測和規(guī)劃技術(shù)來看待了。換句話說，我們需要從過程的角度來看待技術(shù)管理，以對現(xiàn)行的規(guī)劃方法進行補充。目標(biāo)及相關(guān)戰(zhàn)略的建立必須成為技術(shù)管理過程的一部分。第二十二頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五16.2技術(shù)與新產(chǎn)品開發(fā)管理

16.2.1新產(chǎn)品的內(nèi)涵對于什么是新產(chǎn)品，至今業(yè)界也沒有一個統(tǒng)一的解釋。各個學(xué)者也都是從自己理解的那一方面對新產(chǎn)品作了不同的闡述。一般說來，新產(chǎn)品是“新種類工業(yè)產(chǎn)品’的簡稱。是指采用新的原理、技術(shù)、結(jié)構(gòu)、元件、材料，具有新的功能、用途，有市場銷售前景的產(chǎn)品。第二十三頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五顯然，新產(chǎn)品具有新穎性、市場適應(yīng)性、時效性和可生產(chǎn)性等諸多特點。產(chǎn)品如果缺乏新穎性，就不成其為新產(chǎn)品。市場適應(yīng)性包括滿足用戶對產(chǎn)品功能、用途、質(zhì)量、可靠性、使用、包裝、價格等方面的要求。時效性是指新產(chǎn)品必須在適當(dāng)?shù)臅r機投放市場，而且有有限的壽命期，也就是說，新產(chǎn)品的時間性很強，如果時機不當(dāng)或者超過壽命期，新產(chǎn)品就不能發(fā)揮應(yīng)有的作用?？缮a(chǎn)性系指新產(chǎn)品能以市場可接受的價格進行工業(yè)化生產(chǎn)。第二十四頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五開發(fā)新產(chǎn)品是企業(yè)的一項主要生產(chǎn)經(jīng)營活動，也是提高企業(yè)競爭能力的主要手段。在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展．市場需求復(fù)雜多變且競爭日趨劇烈的今天，開發(fā)新產(chǎn)品對企業(yè)而言無疑有非同尋常的意義。新產(chǎn)品開發(fā)指企業(yè)對新產(chǎn)品的研究、試制，以擴大和完善產(chǎn)品品種的－系列工作。新產(chǎn)品開發(fā)涉及到項目確定，市場預(yù)測，科學(xué)研究、設(shè)計和工藝生產(chǎn)準備．質(zhì)量標(biāo)準．設(shè)備投資，成本核算，市場銷售等各方面的工作。為了保證開發(fā)質(zhì)量，取得較好的技術(shù)經(jīng)濟效果，需要了解新產(chǎn)品開發(fā)的實際內(nèi)涵，以便掌握合乎客觀規(guī)律的方法和步驟．做出較為正確的決策，保證新產(chǎn)品開發(fā)的成功。第二十五頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五16.2.2技術(shù)與新產(chǎn)品的開發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)往往以技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)，技術(shù)含量越高，產(chǎn)品越有優(yōu)勢，越能夠給公司創(chuàng)造更大的競爭機會和商業(yè)價值。運用高科技手段持續(xù)不斷地開發(fā)技術(shù)含量高、獨樹一幟的產(chǎn)品，是創(chuàng)造核心競爭力、差異化經(jīng)營的重要手段。高新技術(shù)，特別是企業(yè)擁有的具有獨立知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)，會給企業(yè)巨額的收益。象前一陣子6C（時代華納、日立、IBM、松下、三菱、東芝和JVC等七家單位）和將開始對DVD音頻及可刻錄DVD產(chǎn)品的核心專利實施全球許可。這就意味著中國的DVD光盤制造商和DVD刻錄機制造商將面臨高額的DVD技術(shù)專利收費。這就意味著其它使用其專利企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中只能淪為為他人做嫁衣的下場。在這種情況下，新產(chǎn)品的開發(fā)就受到技術(shù)的制約。所以企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)時一定要對技術(shù)從包括可用性，實用性，費用等方面進行慎重的考慮。第二十六頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五16.2.3新產(chǎn)品開發(fā)的順序圖6-2表示了在創(chuàng)造和銷售新產(chǎn)品活動中的大致順序。它只能是大致的，因為全過程必然隨產(chǎn)業(yè)的不同而不同，隨各個公司管理決策的不同而不同。

新產(chǎn)品戰(zhàn)略計劃產(chǎn)品概念形成與發(fā)展

篩選

開發(fā)技術(shù)評價營銷原型概念戰(zhàn)略試制產(chǎn)品戰(zhàn)術(shù)生產(chǎn)市場控制

產(chǎn)品投放市場圖6-2新產(chǎn)品的創(chuàng)造和開發(fā)過程

第二十七頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五（1）戰(zhàn)略這一點已得到公認，因為新產(chǎn)品過程首先應(yīng)該對新產(chǎn)品活動所達到的目標(biāo)有一個清晰的表述。有人稱這一階段為目標(biāo)設(shè)定，但實際上其意義遠不僅如此。它涉及為公司的新產(chǎn)品活動規(guī)定總體范圍，然后設(shè)定目標(biāo)，接著制定公司為努力實現(xiàn)這些目標(biāo)所采取的總體政策。這些綜合起來，在本書中稱為產(chǎn)品創(chuàng)新大綱，為所有與新產(chǎn)品過程有關(guān)的人員提供了積極的引導(dǎo)。風(fēng)險是新產(chǎn)品所需的投資規(guī)模和失敗的概率的因數(shù)。沿對角線隨投資和失敗概率的增大，風(fēng)險也增大。

第二十八頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五（2）概念的產(chǎn)生和發(fā)展它是新產(chǎn)品戰(zhàn)略計劃的后續(xù)。一旦規(guī)則明晰，概念的形成就開始了。這個階段共有三個步驟。首先是對可能出現(xiàn)的新產(chǎn)品產(chǎn)生最初概念。它們也許是新產(chǎn)品的具體形式，可能的技術(shù)應(yīng)用，或是用戶的需要，而且它們更多地代表產(chǎn)品出現(xiàn)的機會而不是產(chǎn)品。然后，它就要接受初步的評價，通過概念測試，隨之概念得到擴大和提煉以接受全面的篩選。概念篩選這一步比它最初形成更為關(guān)鍵。第二十九頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五（3）篩選已經(jīng)發(fā)展的產(chǎn)品概念現(xiàn)在正準備接受全面的篩選——這個評價階段要淘汰大部分建議，以免造成隨后的費用的大幅度上升。這個評價階段涉及若干人，并且常常變得非常正式和復(fù)雜。如果沒有必須完成的重大技術(shù)工作和生產(chǎn)設(shè)備制造，就如許多服務(wù)項目的開發(fā)那樣，篩選決策實際上做出了最終的選擇。第三十頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五（4）制定規(guī)劃或建立項目如果概念覺得可以接受，公司就制定規(guī)劃或建立項目。這二者的選擇取決于需要基本的研究與開發(fā)工作的多少。如果公司對這類資源已經(jīng)作了安排，或同類型項目已趨于飽和．那么決策也許就是延遲這個設(shè)想的進一步活動。（5）開發(fā)通過適當(dāng)?shù)募夹g(shù)人員和非技術(shù)人員的工作，最終帶來新產(chǎn)品商業(yè)化所必需的三個條件：實物產(chǎn)品、營銷計劃、以及最終評價的財務(wù)報表。第三十一頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五在開發(fā)過程中，共有三種類型或系列的活動——技術(shù)、評價和營銷計劃。在每種情況下、從事這些工作的人員起初都是流于一般的、模糊的和概念上的認識，隨后的工作則趨于某一具體的門標(biāo)。因此．技術(shù)人員的工作開始于產(chǎn)品概念——在大多數(shù)情況下僅僅足用語言描述的，評價人員的工作開始于極不精確的參數(shù)，他們的知識僅僅足知道產(chǎn)品概念存在于公司的產(chǎn)品創(chuàng)新大綱上，因此在財務(wù)上也許是可行的。營銷計劃人員僅僅知曉最粗略的戰(zhàn)略大綱，如果可能的話。第三十二頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五這些活動的三條線是由篩選決策和項目建市引起的。技術(shù)努力首先集中于適用技術(shù)，然后開發(fā)產(chǎn)品的基本結(jié)構(gòu)一一有的行業(yè)是實驗線路，有的行業(yè)是設(shè)計草圖或鉆土模型。接下來是產(chǎn)品原型。通常是若干產(chǎn)品原型，然后是對最終性能做出決策。這將引起一系列的生產(chǎn)活動—一工藝開發(fā)、設(shè)備的計劃、安裝和調(diào)試以及實際生產(chǎn)出部分產(chǎn)品。同時，隨著技術(shù)工作的逐步完成，營銷人員也在著手制定營銷計劃。根據(jù)修訂完善的戰(zhàn)略計劃，繼續(xù)通過早期和后期各個階段的戰(zhàn)術(shù)計劃和預(yù)算方案，從而提出某種手段進行測試的一整套市場營銷活動。經(jīng)過這個測試過程，計劃被修訂并準備付諸實施，并希望與最終產(chǎn)成品的出現(xiàn)相合拍。第三十三頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五在上述兩種傳統(tǒng)的直線活動中存在著一種難以從組織結(jié)構(gòu)中區(qū)分但又確實處于這個階段核心部分的職能。從一開始，開發(fā)人員的腦海中就浮現(xiàn)著對產(chǎn)品的最終描述，并對市場營銷的前景產(chǎn)生一般性的認識，二者都來自篩選階段?，F(xiàn)在的問題是：我們目前開發(fā)的產(chǎn)品是否滿足這些要求？產(chǎn)品概念是否繼續(xù)有效，而且我們是否在正確的實施？計劃中的營銷行為實際上是否符合我們的意圖？第三十四頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五這些評價指標(biāo)通常是公司建立的一套審核方法，指標(biāo)的數(shù)量、特征和精度是上述狀態(tài)的函數(shù)。由于對每個新產(chǎn)品項目來說，其評價程序中都存在著其獨特的部分，所以不可能存在著一套房之四海而皆準的評價步驟。它必須與同時發(fā)生的另外兩種活動——技術(shù)活動和營銷活動——相關(guān)聯(lián)，并且相一致。此三種活動在開發(fā)過程中共同作用于項目。在開發(fā)過程的某些中間環(huán)節(jié)上做出的一項關(guān)鍵性決策是將產(chǎn)品概念商業(yè)化。在某些情況下，這種決策直接源于篩選階段（如在無太大開發(fā)費用的情況下），或僅僅是在硬件新型昂貴的生產(chǎn)設(shè)備之前，或只是在電視廣告之前。第三十五頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五（6）投放市場新產(chǎn)品的實際營銷活動時緊隨著三方面開發(fā)過程的順利完成而開始，并且是與其他活動相聯(lián)系的。在每種產(chǎn)品的開發(fā)過程中，投放市場的準備活動就開始了。技術(shù)人員要從實施生產(chǎn)線的擴大或產(chǎn)品的改進。營銷人員要制定考慮全面的﹑反復(fù)修訂的戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略計劃，從而應(yīng)對各種需要。評價小組忙于對市場預(yù)測的關(guān)鍵變量實施做出估計。因此，整個過沒有盡頭。有些新產(chǎn)品活動轉(zhuǎn)而成為新的項目，對已經(jīng)確定的產(chǎn)品而言，余下的階段就成為正在執(zhí)行的計劃。第三十六頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五16.3價值工程

價值工程，是指運用集體智慧、開展有組織的活動，著重于產(chǎn)品（或作業(yè)）的功能分析，以最低的壽命周期成本實現(xiàn)產(chǎn)品（或作業(yè)）的必要功能，借以提高產(chǎn)品或作業(yè)價值的技術(shù)經(jīng)濟方法。有幾個概念與價值工程密切相關(guān)：功能、壽命周期成本和價值。第三十七頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五1.功能美國國防部IE手冊將功能定義為“具有某種意圖的特定目的或用途”。我們認為，產(chǎn)品的功能，主要是指產(chǎn)品的使用效能，即產(chǎn)品的技術(shù)性能和質(zhì)量等技術(shù)指標(biāo)。任何一種產(chǎn)品都有其特定的功能，用戶購買該產(chǎn)品就是購買它所具有的功能。例如，顧客購買燈具是為了照明。價值工程要徹底分析功能要求，排除不必要的功能，可靠地實現(xiàn)必要功能。第三十八頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五2.壽命周期價值工程中的壽命周期成本，是指產(chǎn)品從產(chǎn)生到報廢整個期間的費用總和。它包括研究和生產(chǎn)階段的費用構(gòu)成的產(chǎn)品制造成本C1以及在使用過程中的能源消耗、維修和管理費用等所構(gòu)成的產(chǎn)品使用成本C2。C=C1+C2就是總成本。人們習(xí)慣上比較重視產(chǎn)品的購置費而忽視產(chǎn)品的使用費。實際生活中有許多產(chǎn)品的使用成本大于制造成本，如汽車的使用成本通常是制造成本的2.5倍，因此，忽視使用成本是不合算的。在技術(shù)經(jīng)濟條件已定的情況下，隨著產(chǎn)品功能水平的提高，制造成本C1提高，使用成本C2下降，壽命周期成本則呈馬鞍形變化，如圖6-3所示。第三十九頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五

圖6-3壽命周期成本圖第四十頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五由圖6.3可以看出，只有功能、成本相適宜，才能使總成本最低。性能為F0、成本為Cmin是一種理想狀態(tài)。一般說來，無論現(xiàn)實產(chǎn)品或現(xiàn)有設(shè)計方案都不一定能夠達到。若以C'表示現(xiàn)實成本，F(xiàn)'表示現(xiàn)實功能，則在F'與Cmin之間有一個成本可能降低的幅度C'-Cmin=A；在F'和F0之間存在性能可以提高的幅度F0-F'=B，我們進行價值工程活動正是要以最低成本實現(xiàn)產(chǎn)品的必要功能，即使一次VE不能達到，也要通過不斷努力逐步達到，使企業(yè)與用戶都獲得最大利益。第四十一頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五3.價值價值工程的“價值”與政治經(jīng)濟學(xué)的“價值”含義不同，它是指作為某種產(chǎn)品（或作業(yè)）的功能與成本的比值，是作為評價事物有效程度的一種尺度提出來的。這種對比關(guān)系可以表示為一個數(shù)學(xué)公式：V=F/C其中，V表示價值；F表示研究對象的功能；C表示成本，即壽命周期總成本。第四十二頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五16.3.1價值工程的基本原理價值工程以提高產(chǎn)品價值為目的。提高價值，既是用戶的需要，又是生產(chǎn)經(jīng)營者追求的目標(biāo)，兩者的根本利益是一致的。企業(yè)應(yīng)當(dāng)研究產(chǎn)品功能與成本的最佳匹配。價值工程的基本原理公式V=F/C，不僅深刻地反映出產(chǎn)品價值與產(chǎn)品功能和實現(xiàn)此功能所耗成本之間的關(guān)系，而且為如何提高價值提供了以下五種途徑：從消費者角度講，希望在付出一定的費用后能夠獲得較多的功能。第四十三頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五提高產(chǎn)品價值的第一條途徑是在產(chǎn)品成本不變的條件下，通過提高產(chǎn)品的功能，達到提高產(chǎn)品價值的目的。從消費者角度講，希望產(chǎn)品在具有相同功能時價格越低越好。提高產(chǎn)品價值的第二條途徑是保持產(chǎn)品功能不變的前提下，通過降低成本達到提高價值的目的。提高產(chǎn)品價值的第三條途徑是使產(chǎn)品功能有較大幅度提高，產(chǎn)品成本有較少提高。這種產(chǎn)品即使售價有所提高，消費者也愿意購買，產(chǎn)品競爭力也有所增強。

第四十四頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五在產(chǎn)品功能略有下降、產(chǎn)品成本大幅度降低的情況下，也可以達到提高產(chǎn)品價值的目的。在某些情況下，為了適應(yīng)購買力較低的對象，或一些注重價格競爭而且不需要高檔的產(chǎn)品，適當(dāng)生產(chǎn)價廉的低檔品，也能取得較好的經(jīng)濟效益?！拔锩纼r廉”是消費者與生產(chǎn)者共同利益的最佳結(jié)合點，既能獲得高功能又能使壽命周期成本降低，是提高價值最為理想的途徑。這一點對生產(chǎn)者要求較高，往往要借助科學(xué)技術(shù)才能實現(xiàn)。第四十五頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五16.3.2價值工程的特點價值工程主要存在以下一些特點：（1）價值工程以提高對象價值為目的，以最低的壽命周期成本，實現(xiàn)產(chǎn)品的必要功能企業(yè)正在生產(chǎn)或正在研制的產(chǎn)品，其功能成本由于科技日新月異的進步、消費者的需求的不斷變化與理想狀態(tài)有一定現(xiàn)實差距。如何對產(chǎn)品的功能與成本進行較理想的選擇，始終是企業(yè)面臨的重要課題。離開價值工程，單方面解決成本問題或單方面解決質(zhì)量問題都不能全面滿足企業(yè)和顧客的需要。

第四十六頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五（2）價值工程以功能分析為核心。價值工程以功能為中心考慮問題，以消費者的功能要求出發(fā)，定性與定量方法相結(jié)合，分析產(chǎn)品（或作業(yè)）的功能，確定必要的功能，剔除不必要功能，功能與成本分析相結(jié)合，尋求二者的最佳結(jié)合點。以功能分析為核心，不受現(xiàn)有產(chǎn)品的約束，因而可以做出根本性的變革，促進新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品的出現(xiàn)與應(yīng)用，例如，電子計算機取代算盤實現(xiàn)計算的功能，如果僅從算盤的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上怎么分析都不會誕生電子計算機的。

第四十七頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五（3）價值工程是一項集體智慧的有組織的活動。價值工程涉及產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、制造、供應(yīng)、使用、維修以及企業(yè)經(jīng)營的各個方面，需要綜合運用技術(shù)與經(jīng)濟多種學(xué)科知識，所以僅靠個人決策是很不夠的，只有有組織的活動、依靠各方面集體的智慧，才能獲得最佳方案和良好的運行實施。（4）活動領(lǐng)域上價值工程側(cè)重于產(chǎn)品的研制設(shè)計階段價值工程應(yīng)用的重點放在產(chǎn)品的研制設(shè)計階段。因為產(chǎn)品的功能和成本70%主要取決于這個階段。一旦設(shè)計圖紙付諸實踐，在生產(chǎn)階段改變工藝和設(shè)備、調(diào)整勞動組織等所需的成本會成倍增長，技術(shù)經(jīng)濟效果必然受到嚴重影響，所以設(shè)計上的浪費是最大的浪費。第四十八頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五表6-3VE的工作程序問題的確定和解決VE構(gòu)思的一般過程VE活動程序輸出基本步驟詳細步驟對應(yīng)的問題確定問題分析功能定義1.

確定對象2.

收集情報這是什么？工作表格3.

功能定義4.

功能整理這是做什么的？工作表格功能評價5.

功能成本分析6.

功能評價它的成本是多少？它的價值是多少？工作表格工作表格制訂出解決問題的方法綜合制訂改進方案7.

方案創(chuàng)建有其它方法能實現(xiàn)該功能嗎？工作表格評價8.

概略評價9.

方案具體化10.

詳細評價11.

試驗研究12.

提案審批、實施13.

活動結(jié)果評價新方案的成本是多少？新方案能滿足要求嗎？工作表格工作表格工作表格工作表格工作表格工作表格第四十九頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五16.3.3價值工程的工作程序價值工程的工作過程，實質(zhì)就是針對產(chǎn)品的功能和成本提出問題、分析問題、解決問題的過程。針對VE的研究對象，整個活動圍繞七個基本問題展開，這七個問題是：1.這是什么？2.這是做什么用的？3.其成本是多少？4.其價值是多少？5.有其它的方案能實現(xiàn)這個功能嗎？6.新方案的成本是多少？7.新方案能滿足要求嗎？這七個問題決定了價值工程的基本步驟和活動程序。一般可以分為三個階段：分析、綜合、評價，其基本步驟是功能定義、功能評價、制訂改進方案。如果只有基本步驟，顯得劃分太粗。為了使工作順利進行，還應(yīng)有詳細步驟。表6-3說明VE的工作程序。

第五十頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五16.4技術(shù)改造

當(dāng)今世界，技術(shù)革命浪潮使先進的科學(xué)技術(shù)同企業(yè)生產(chǎn)日益顯示出密切的關(guān)系，對生產(chǎn)力和經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生著巨大的推動力。在建立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營機制中，從全新角度來審視企業(yè)技術(shù)改造，將有助于我們進行企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計、運籌營銷，以實現(xiàn)企業(yè)的最佳整體效益，增強企業(yè)的核心競爭力。第五十一頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五所謂技術(shù)改造，是指在堅持科學(xué)技術(shù)進步的前提下，在企業(yè)現(xiàn)有基礎(chǔ)上用先進的技術(shù)改造落后的技術(shù)，用先進的工藝和裝備代替落后的工藝和裝備，以改造企業(yè)落后的生產(chǎn)技術(shù)面貌，實現(xiàn)以內(nèi)涵為主的擴大再生產(chǎn)，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量，促進產(chǎn)品更新?lián)Q代，增加品種，節(jié)約能源，降低消耗，擴大生產(chǎn)規(guī)模，提高經(jīng)濟效益。第五十二頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五16.4.1基本概念1.技術(shù)改造的定義技術(shù)改造，是以先進的產(chǎn)品、設(shè)備、工藝、原材料等來更新、改造原有技術(shù)，提高企業(yè)的技術(shù)水平和創(chuàng)造效益的能力[3]。進行技術(shù)改造是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、走集約化經(jīng)營、提高企業(yè)價值的必由之路。

第五十三頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五2.技術(shù)改造的內(nèi)容技術(shù)改造有廣義和狹義之分，廣義的包括對企業(yè)進行全廠性的改造、改建和設(shè)備更新；狹義的指：（1）設(shè)備更新改造，即用新的技術(shù)裝備替換那些在技術(shù)上或經(jīng)濟上不宜繼續(xù)使用的技術(shù)裝備。（2）.工藝改革，即運用新的科技成果，對產(chǎn)品的材料、加工制造的方法、技術(shù)和過程等進行改進與革新。（3）產(chǎn)品更新?lián)Q代。（4）廠房、生產(chǎn)性建筑物和公用工程的翻新、改造。（5）燃料、原材料綜合利用和對粉塵、噪聲的治理。（6）零星固定資產(chǎn)的購置。第五十四頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五3.企業(yè)技術(shù)改造的特性（1）長遠性。技術(shù)改造是企業(yè)獲得技術(shù)進步的長期性工作，即使是新建企業(yè)，技術(shù)水平也很快會落后，進行技術(shù)改造是企業(yè)不斷發(fā)展的基本要求。（2）計劃性。為了避免技術(shù)改造中的盲目性和失誤，瞄準市場和技術(shù)發(fā)展趨勢，爭得主動，企業(yè)技術(shù)改造應(yīng)有中長期計劃，有目標(biāo)、有重點、有步驟、分階段按年度計劃進行實施。（3）效益性。企業(yè)技術(shù)改造應(yīng)有效益目標(biāo)，優(yōu)化生產(chǎn)要素，投入少而產(chǎn)出高，充分挖掘企業(yè)潛力。（4）與市場結(jié)合的緊密性。技術(shù)改造的動力來自市場需求的拉動和技術(shù)發(fā)展的推動，又以占領(lǐng)市場的成功為項目實現(xiàn)的主要標(biāo)志。第五十五頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五4.技術(shù)改造的原則（1）以提高經(jīng)濟效益為中心，并把提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益結(jié)合起來。（2）以內(nèi)涵為主擴大再生（3）全面規(guī)劃，首先抓好解決企業(yè)關(guān)鍵問題，薄弱環(huán)節(jié)和重點項目的技術(shù)改造，處理好當(dāng)前和長遠的關(guān)系。（4）量力而行，從企業(yè)人力、財力、物力的實際出發(fā)。（5）“成龍配套”，以產(chǎn)品生產(chǎn)為主體，以工藝技術(shù)為基礎(chǔ)，使各個方面工作協(xié)調(diào)配套。（6）把技術(shù)先進性、生產(chǎn)適用性、經(jīng)濟合理性結(jié)合起來。第五十六頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五5.企業(yè)技術(shù)改造的層次企業(yè)的技術(shù)改造可以分為三個層次（1）表層技術(shù)改造。主要表現(xiàn)為企業(yè)的裝備更新。如能源的獲得、新投入的增加、新設(shè)備的添置、新廠房的建造等。（2）內(nèi)層技術(shù)改造。主要表現(xiàn)為企業(yè)科學(xué)技術(shù)的運用。它使企業(yè)技術(shù)裝備有效發(fā)揮的重要手段，貫穿于企業(yè)生產(chǎn)的過程之中，如新技術(shù)的運用、新產(chǎn)品的開發(fā)、新工藝的發(fā)明。（3）深層技術(shù)改造。主要表現(xiàn)為企業(yè)科學(xué)化管理的實施。它是企業(yè)技術(shù)改造的核心，是企業(yè)技術(shù)改造成功的根本保證，是經(jīng)過深入研究才能感受到的”技術(shù)改造”。如新管理方法的實施，新生產(chǎn)方式的革新，新機構(gòu)、新組織形式的采用，新市場的開拓等等。

第五十七頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五6.技術(shù)改造的基本程序（1）調(diào)查本企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的歷史和現(xiàn)狀，剖析技術(shù)基礎(chǔ)的優(yōu)勢和劣勢，找出生產(chǎn)技術(shù)中的薄弱環(huán)節(jié)，調(diào)查研究國內(nèi)外的技術(shù)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢及國內(nèi)外的技術(shù)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢及國內(nèi)外的科技新成果，掌握技術(shù)改造的時機，確定技術(shù)改造項目的輕重緩急。（2）提出改造目標(biāo)、方向、范圍及預(yù)期達到的目標(biāo)。（3）提出改造方案，根據(jù)市場環(huán)境、內(nèi)部條件，制定改造的各項目具體配套方案。（4）可行性研究，在事前對預(yù)投資期的各種建設(shè)方案、技術(shù)方案和生產(chǎn)經(jīng)營方案的實施可能性、技術(shù)先進性和經(jīng)濟合理性進行調(diào)查分析。第五十八頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五16.4.2企業(yè)技術(shù)改造價值的定位對于一個企業(yè)來講，其進行技術(shù)改造時，要遵循以下原則：1.市場定位，以功能導(dǎo)向為主在技術(shù)改造中，市場導(dǎo)向是關(guān)鍵，一定要有戰(zhàn)略性眼光。技術(shù)改造立足點在于創(chuàng)造出具有市場競爭力的產(chǎn)品，一方面要抓好產(chǎn)品升級換代，開發(fā)拳頭名牌產(chǎn)品，另一方面要保護生態(tài)環(huán)境，提質(zhì)降耗，實現(xiàn)最大的社會經(jīng)濟效益。技術(shù)改造的價值來源于滿足市場需求的實現(xiàn)。產(chǎn)品是實現(xiàn)功能的載體，功能的具體實現(xiàn)形式是可變的，因而要對企業(yè)的目標(biāo)市場進行準確定位，并以功能導(dǎo)向為主，對用戶所需要的功能進行系統(tǒng)分析，準確地把握用戶所需要的必要功能。滿足用戶功能需求的產(chǎn)品才能銷售出去，企業(yè)才能獲得效益。第五十九頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五2.創(chuàng)新定位，以價值導(dǎo)向為主根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論和新產(chǎn)品開發(fā)理論，企業(yè)只有源源不斷地在市場上推出適銷對路的新產(chǎn)品，才能保持旺盛的生命力。而新產(chǎn)品開發(fā)的成功率較低，這就要求企業(yè)的技術(shù)人員必須明白，新產(chǎn)品開發(fā)的價值在于為市場服務(wù)提供產(chǎn)品而須解決難題。西方學(xué)者的經(jīng)驗統(tǒng)計表明，新產(chǎn)品的上市失敗率約為９０%。為減少企業(yè)新產(chǎn)品上市風(fēng)險，保證足夠的銷售利潤，維護銷售額的穩(wěn)定增長，企業(yè)在技術(shù)改造過程中的創(chuàng)新必須與市場相結(jié)合，以價值為導(dǎo)向。價值導(dǎo)向，是指在企業(yè)技術(shù)改造中，努力提高技改功能對技改成本的比較價值。正確的價值導(dǎo)向，有助于企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員認清商品水平不斷提高的總方向，了解市場的需要，主動及時地創(chuàng)造出價值更高的方案；可以避免或少走彎路造成浪費和損失，保證新產(chǎn)品上市的成功率。第六十頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五3.技術(shù)定位，以先進適用為主目前，企業(yè)技術(shù)改造較多的一種做法是技術(shù)引進。這就要求企業(yè)必須遵循先進適用的原則，重視經(jīng)濟效果；兼顧技術(shù)的先進性和適用性，使引進的技術(shù)不但要具有先進性，同時還要適合國情、企情。堅持從國家和企業(yè)的實際出發(fā)，不搞盲目引進，認真調(diào)研、考察、交流、洽談和論證，就能節(jié)省大量技改費用，正確決策?？傊夹g(shù)改造資金投入應(yīng)向名牌產(chǎn)品及結(jié)構(gòu)調(diào)整項目、技術(shù)創(chuàng)新項目傾斜，通過“擇優(yōu)扶強”，逐步在行業(yè)中形成產(chǎn)業(yè)品牌優(yōu)勢，通過技術(shù)創(chuàng)新潛移默化地實現(xiàn)主業(yè)優(yōu)勢轉(zhuǎn)移，減少資金浪費，提高資金效益，使企業(yè)的發(fā)展在技術(shù)改造的基礎(chǔ)上，走上良性循環(huán)的軌道。第六十一頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五16.4.3企業(yè)技術(shù)改造的價值分析企業(yè)技術(shù)改造是為了達到一定的目標(biāo)而消耗一定資源、費用的活動，技術(shù)改造的功能是為達到預(yù)期的效果而服務(wù)的。因此，首先，要通過技術(shù)改造功能分析的細化和優(yōu)化，確定技術(shù)改造必要功能，找出多余和不足的功能，確定最佳的改造方案。其次，進行技術(shù)改造功能受益分析。在分析和確定技術(shù)改造方案時，應(yīng)首先明確技術(shù)改造功能的受益者和技術(shù)改造費用的承擔(dān)者以及費用的分攤，這是衡量技術(shù)改造功能有無價值的重要依據(jù)：一是企業(yè)（股東或投資者）的效益；二是用戶的利益。從不同角度分析技術(shù)改造功能的必要性，對于合理確定技術(shù)改造功能水平和分配技術(shù)改造功能成本，從而實現(xiàn)較高的技術(shù)改造價值具有重要意義。最后，要進行技術(shù)改造功能費用分配的合理性分析。技術(shù)改造的實施都消耗一定的費用，包括從項目的設(shè)計到實施等各項費用。

第六十二頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五從技術(shù)改造費用的承擔(dān)來看，有幾種情況：第一，企業(yè)承擔(dān)全部技術(shù)改造費用，產(chǎn)品價格不變，技術(shù)改造費用增量通過銷售量增加而增加的利潤中得到補償，這在消費者對產(chǎn)品價格較敏感（價格彈性系數(shù)大于１）而市場競爭又較激烈的情況下適用；第二，消費者承擔(dān)全部費用，技術(shù)改造的費用全部計入產(chǎn)品價格中，這在市場競爭不很激烈，而消費者較重視產(chǎn)品質(zhì)量、對價格水平變化不敏感時（價格彈性系數(shù)小于１）較為適用；第三，企業(yè)與消費者各承擔(dān)部分技術(shù)改造費用，使技術(shù)改造功能受益各方獲得較合理的技術(shù)改造價值。第四，技術(shù)改造的方案評價方法。技術(shù)改造作為價值分析的對象，其價值可表示為：技術(shù)改造價值（Ｖ）＝技術(shù)改造功能（Ｆ）／技術(shù)改造成本（Ｃ）。第六十三頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五技術(shù)改造的功能效果受多方面因素影響，是各影響因素的組合函數(shù)，可表示為μ｛ｘ１，ｘ２，…，ｘｎ｝。式中的ｘｉ為第ｉ個技術(shù)改組合因素。為取得較好的功能效果，必須結(jié)合企業(yè)的具體條件，全面考慮各影響因素，采取措施，提高技改功能，降低技改成本，擬定出若干個方案；并根據(jù)各影響因素的重要程度確定權(quán)數(shù)進行加權(quán)計算；據(jù)此優(yōu)選滿意的方案，確保技術(shù)改造價值的實現(xiàn)。第六十四頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五16.4.4技術(shù)改造過程中的注意事項企業(yè)決策者在技術(shù)改造時需認真思考以下幾個問題：1.隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，使產(chǎn)品的生命周期越來越短，因此，企業(yè)在技術(shù)改造時必須要考慮這一客觀發(fā)展規(guī)律，準確判斷自己產(chǎn)品的生命周期，做出正確的決策；2.要有市場的前瞻性，要通過認真的市場調(diào)查，摸清市場的需求；3.要注意設(shè)備使用的延伸性。要認真分析所生產(chǎn)產(chǎn)品的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展趨勢，也就是說在未來的時間里，該產(chǎn)品發(fā)展趨勢是不斷升級還是被不同的產(chǎn)品取而代之；4.與全國同行業(yè)比較，生產(chǎn)同一產(chǎn)品自己具備哪些優(yōu)勢與劣勢，如果這些方面不具備優(yōu)勢，勢必導(dǎo)致項目建成后產(chǎn)品質(zhì)量難以提高或生產(chǎn)成本過高而失去市場競爭力；5.企業(yè)在技術(shù)改造前，就應(yīng)對項目投產(chǎn)后所需流動資金做出準確的分析和判斷；第六十五頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五6.外部環(huán)境也是企業(yè)決策者在技術(shù)改造中必須考慮的一個問題；7.企業(yè)技術(shù)改造的目的是為了提高經(jīng)濟效益，因此，必須考慮技術(shù)改造的投入產(chǎn)出比。此外，在進行技術(shù)改造的過程中，政府部門應(yīng)出臺相應(yīng)的政策，以促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)改造與創(chuàng)新，如：增加政府的科技投入，對企業(yè)的技術(shù)改造采取扶植措施；鼓勵企業(yè)增加R&D投入，積極引進先進技術(shù)，加速設(shè)備更新，完善技術(shù)開發(fā)體制，產(chǎn)品及時更新?lián)Q代，重視設(shè)備投資，不斷增加科技投入；加強人力資源開發(fā)與技能培訓(xùn)，加強職工培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)；推動信息通信技術(shù)的應(yīng)用；建立產(chǎn)業(yè)協(xié)作網(wǎng)，政府推進企業(yè)聯(lián)合，建立專業(yè)化協(xié)作生等。

第六十六頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五16.5科技信息管理

科技信息管理工作就是運用科學(xué)的方法，把國內(nèi)外有用的科技信息、科學(xué)知識和科研成果，有計劃、有目的和準確、及時地提供使用的一種交流科技信息的科學(xué)技術(shù)工作。第六十七頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五科技信息管理工作是整個科學(xué)研究工作的重要組成部分，是一種富有創(chuàng)造性的科學(xué)勞動，但它與一般的科學(xué)工作又有區(qū)別。它主要是研究“已知’，而本身并不直接創(chuàng)造知識，它是通過對信息的搜集、加工，使之有序化，并以便于人們利用的形式，迅速準確地把有關(guān)科學(xué)文獻中所包含的信息提供給科研人員，為科學(xué)研究工作的繼承和借鑒提供基礎(chǔ)。因而科技信息工作的創(chuàng)造性一般都反映在其他創(chuàng)造性科學(xué)研究工作之中，具有從屬的性質(zhì)。從信息的觀點看，科學(xué)研究是建立概念、定律、理論并對它們加以繼承、發(fā)展，以便創(chuàng)造新的信息的過程。從科學(xué)研究的各個階段看，科技信息貫穿其終。因此，科技信息對科研人員可以起到促進作用[6]。第六十八頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五16.5.1科技信息管理的意義和內(nèi)容科技信息是用文字、圖像、符號、語言等形式對研究與開發(fā)活動的方向、規(guī)劃、重點、課題、成果、市場等情況的反映。它是人類共同的知識財富，是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的主要資源，是客觀事物運動狀態(tài)和特征的反映?？茖W(xué)技術(shù)現(xiàn)代化要求有效地利用信息，及時掌握世界科學(xué)技術(shù)發(fā)展的新成果、新動向及其發(fā)展趨勢，掌握當(dāng)前取得的成果和未來探索的方向和重點，克服科研工作的盲目性，避免低水平重復(fù)，站在科學(xué)技術(shù)工作的前沿。第六十九頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五科技信息管理工作的基本要求是：廣、快、精、準。廣，是指收集和積累信息資料的面、信息來源的渠道、組織動員開展信息工作的人力及信息服務(wù)的對象面要廣；快，是指信息搜集、服務(wù)要新、快、及時；精，是指信息工作要有針對性，提供的信息資料要有分析、有對比、有選擇，經(jīng)過整理加工確為科研工作實際需要的；準，是指提供信息資料要準確，具有科學(xué)性，實事求是地反映情況。要達到廣、快、精、準的要求，關(guān)鍵在于建立信息管理系統(tǒng)，配備事業(yè)心強的訓(xùn)練有素的科技隊伍，采用現(xiàn)代化的管理手段。

第七十頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五一般來說，科技信息管理的內(nèi)容包括：（1）科技信息的收集根據(jù)科研工作的需要，有針對性廣泛地收集科技資料，其方式有文獻資料的調(diào)研、社會調(diào)查、專訪、實地考察、探索性試驗等；（2）科技信息的整理分析對收集的資料進行評價、鑒別，選取對科技工作有關(guān)的、有使用價值的信息；（3）科技信息的加工在收集、整理、分析的基礎(chǔ)上，對科技信息進行專業(yè)性和綜述性論述，提出專題報告、預(yù)測性研究報告等；（4）信息的傳遞與服務(wù)通過各種形式和渠道，將科技信息提供給科技人員參考、使用，為發(fā)展科技和經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。第七十一頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五16.5.2科技信息在科研管理中的作用科技信息在科研管理中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1.選題、立項的基礎(chǔ)科技信息是科研選題、立項，避免低水平重復(fù)的重要依據(jù)?，F(xiàn)在，無論是國家科技規(guī)劃、高新尖計劃，還是各部委的攻關(guān)計劃，或是國家自然科學(xué)基金指南，都在以科技查新，充分利用科技信息作為立項、選題的基礎(chǔ)。第七十二頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五2.正確評價科技成果的前提準確地掌握科技信息是提高科技成果鑒定水平，避免成果評獎失誤的前提。過去，曾發(fā)生過由于成果鑒定和評審時掌握信息不夠，結(jié)果常常存在被鑒定或評審成果的質(zhì)量和要求與鑒定或評審級別不相符的情況。例如，一些被宣科技信息工作的任務(wù)傳為世界重大發(fā)明成果，達國際先進水平的成果，其實只有國外五、六十年代的水平，在社會上造成了不良影響。第七十三頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五3.宏觀協(xié)調(diào)管理和科技決策的依據(jù)及時收集和準確掌握科技信息，將研究課題與國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進行橫向比較，便可根據(jù)實際情況按需要調(diào)整課題研究方向，并通過掌握的科研運轉(zhuǎn)信息對課題研究過程中出現(xiàn)的人力、物力、財力等矛盾及時給予協(xié)調(diào)解決，以集中全力支持出成果快或有苗頭的課題。及時了解現(xiàn)有研究工作的重大進展，研究領(lǐng)域的最新動態(tài)等科技信息，決策者們便可開擴思路，做出正確決策，例如“2000年的中國衛(wèi)生”、“國家科委1986～2000年腫瘤防治規(guī)劃”、“我國高血壓對策”等重大課題都是由于及時掌握和了解了有關(guān)科技信息，才做出最后決策的。第七十四頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五4.科研工作評估驗收的標(biāo)尺一個科技管理部門獲取科技信息和運用科技信息能力的高低，反映了該部門管理水平和管理能力的高低。過去，不少科技管理部門由于沒有及時準確地掌握科技信息，結(jié)果管理效率很低，以至造成一些重大工作失誤。著名科學(xué)家楊振寧博士在看到中國的科研情況時曾說：“你們有40%的科研課題國際上已經(jīng)解決了，為什么還要研究?”這金玉良言不能不讓我們科技管理人員為之震驚和深思。第七十五頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五16.5.3科技信息工作的地位當(dāng)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展極為迅速，科學(xué)技術(shù)分工愈來愈細，形成的文獻資料愈來愈多。任何一人要想全面繼承、借鑒他人的成就都非常困難。再加上學(xué)科交叉、出版分散、文種繁多，科研人員要想完全靠自己去查閱所需要的文獻資料，難有可能。由于社會的發(fā)展，產(chǎn)生了專門從事科技信息工作的機構(gòu)。有了專門的科技信息機構(gòu)，就可以從不同角度為科研人員或各種用戶服務(wù)。

科技信息機構(gòu)的根本任務(wù)，是為領(lǐng)導(dǎo)決策、科學(xué)管理、科研設(shè)計、科技攻關(guān)、技術(shù)引進及生產(chǎn)部署等方面提供信息依據(jù)。由于各級信息機構(gòu)（如中央和地方、企業(yè)和科研單位的信息機構(gòu)）的不同，其組織形式、服務(wù)對象及工作范圍、具體任務(wù)也不盡相同。但是概括起來，大致包含以下幾個方面：第七十六頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五1.提供決策性信息，為決策研究服務(wù)。各級決策者為了制定方針政策，編制國民經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)發(fā)展規(guī)劃與計劃，確定科研設(shè)計發(fā)展，對課題進行方案論證，研究技術(shù)引進，開拓技術(shù)市場等，都需要大量的、真實可靠的決策性信息，作為決策研究的參考和依據(jù)。2.提供專題技術(shù)文獻和專題研究分析報告，為科研、設(shè)計和生產(chǎn)服務(wù)。3.提供科學(xué)的完整的檢索體系，做好咨詢、檢索服務(wù)工作。信息資源的開發(fā)與利用，在很大程度上有賴于一個科學(xué)的完整的檢索體系。因此，有計劃、有重點地累積和存貯本專業(yè)或本行業(yè)的各種類型的信息資料與相應(yīng)的檢索工具，為用戶查閱文獻資料提供科學(xué)的完整的檢索體系，是科技信息工作的中心任務(wù)。第七十七頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五4.開展國內(nèi)外科學(xué)技術(shù)交流，為社會各項事業(yè)充分利用現(xiàn)代科學(xué)成果創(chuàng)造條件。廣泛開展技術(shù)交流活動，及時傳播新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備和新材料的信息，促進科研、設(shè)計和生產(chǎn)的發(fā)展，也是科技信息工作的重要任務(wù)?？萍夹畔⒐ぷ鞯母救蝿?wù)，就是解決信息積累與利用之間的矛盾，使來自各種渠道的大量信息，變無序為有序，成為人們便于利用的形式，以最快的速度向用戶提供所需的信息，為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。第七十八頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五16.5.4科技信息的知識產(chǎn)權(quán)問題一般，科技信息的知識產(chǎn)權(quán)包括三個方面：1.科研立項、科技成果鑒定、評獎中的知識產(chǎn)權(quán)問題科研選題、成果鑒定、評獎等都必須進行科技查新?？萍疾樾率峭ㄟ^檢索手段，運用分析比較方法，為評價科研立項、成果、專利等新穎性提供事實依據(jù)的一種科技信息咨詢工作。而科技成果鑒定、評獎是對科技成果進行新穎性、先進性的實質(zhì)性評判?？萍汲晒麢?quán)是公民、法人基于自己的科學(xué)研究和發(fā)明創(chuàng)造成果享有的知識產(chǎn)權(quán)。因此，科技成果從立項到鑒定、評獎的整個過程中都貫穿著知識產(chǎn)權(quán)活動。

第七十九頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五立項者或成果負責(zé)人（知識產(chǎn)權(quán)擁有者）查新時要出示項目委托書，委托書中含有作者對該項目的全部思想、他的立意、創(chuàng)新、目標(biāo)、關(guān)鍵技術(shù)，產(chǎn)品生產(chǎn)線等等重要知識產(chǎn)權(quán)，有發(fā)表了的論文，也有尚未公開的文章，并且，“委托者在委托查新時，應(yīng)主動地向查新人員介紹委托項目的特點、范圍以及需要特別注意的材料”，這樣，整個項目包括未披露的科技信息在查新者面前暴露無遺。這里存在著查新人員如何和作者共同保護知識產(chǎn)權(quán)的問題。目前，在我國現(xiàn)行的科技查新政策中，如衛(wèi)生部在《衛(wèi)生部醫(yī)藥衛(wèi)生科技項目查新咨詢工作細則（試行）》