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文檔簡介

目前一頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高效能執(zhí)行力目前二頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)目前三頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)兵隨將轉(zhuǎn),無不可用之才干部是決定的因素干部就是承擔(dān)責(zé)任的只有落后的干部,沒有落后的群眾目前四頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)改善心智模式在別人否定自己之前,自己先否定自己不斷自我否定,勇于承擔(dān)責(zé)任敢于創(chuàng)新,不斷創(chuàng)新行有不順,反求諸己目前五頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)官之初,性本“從”目前六頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)優(yōu)秀是卓越的大敵目前七頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)六大常見問題嘴高手低·只知其理、不善其行不善始善終、虎頭蛇尾敷衍、拖沓、松散、馬虎無事生非、做負(fù)效勞動做不到位、做事總是欠缺一點(diǎn)“三胡”現(xiàn)象-胡弄、胡干、胡說

目前八頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)在管理推進(jìn)中:錯比對更重要經(jīng)理人愈能承認(rèn)錯誤,他成功的可能性愈大。承認(rèn)錯誤是一個人力量的源泉。

——美國田納西銀行前總經(jīng)理L·特利目前九頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)優(yōu)秀是卓越的大敵

也是執(zhí)行力的大敵只因為優(yōu)秀,所以糟糕行有不順,反求諸己賢人以他人為師,圣人以己為師目前十頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)目前十一頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)

成績歸隊員,失誤歸自己目前十二頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)會做,為什么做不好?完美的流程為什么也會失?。繃?yán)格的按標(biāo)準(zhǔn)做為什么也會失???努力為什么不出績效?再問工作的目的是什么?為什么說經(jīng)理人是員工的助手?如何布置任務(wù)?如何控制過程?如何輔導(dǎo)員工?……只有及時發(fā)現(xiàn)問題與及時解決問題,才可能產(chǎn)生高績效的執(zhí)行經(jīng)理目前十三頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)內(nèi)在上想好=求發(fā)展而行為上總是相反想法與做法為什么對抗?目前十四頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)是什么原因?讓我們看不到問題的本質(zhì)目前十五頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)第二部分:

執(zhí)行之術(shù)

核心內(nèi)容:心態(tài)決定一切——什么決定心態(tài)呢?

成敗案例分析企業(yè)是如何走向災(zāi)難的?(發(fā)現(xiàn)之道)如何解決問題—3種措施(解決之道)執(zhí)行經(jīng)理的6大問題意識(卓越之道)執(zhí)行經(jīng)理的每天5個必須(修煉之道)執(zhí)行4意識、執(zhí)行4步驟(成功之道)習(xí)慣——人力的第一資源(塑造之道)目前十六頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)人的精神支柱是面子

——魯迅目前十七頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)目前十八頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)企業(yè)如何走向災(zāi)難的?問題隱藏起來問題不了了之問題越來越多問題越來越大直到企業(yè)沒有問題——企業(yè)死了!目前十九頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)目前二十頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)目前二十一頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)問題——數(shù)——人——觀念——樹立正確的觀念

復(fù)審敢于面對問題的本質(zhì)有事就找人沒有不對的事只有不對的人目前二十二頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)找不到具體責(zé)任人不放過找不到問題的真正原因不放過問題得不到解決決不放過發(fā)現(xiàn)問題三不放過目前二十三頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)解決問題三種措施緊急措施:過渡措施:根治措施:

目前二十四頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)解決問題的三步曲

現(xiàn)場:親自到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,按一級上溯的原則排查,查出問題發(fā)生的環(huán)節(jié)及責(zé)任人。路線:用互動的方式來找出解決問題的路線。試點(diǎn):回到發(fā)生問題的現(xiàn)場研究方案是否可行,若可行,要形成規(guī)范的操作平臺和工作流程,變成例行的活動?,F(xiàn)場試點(diǎn)路線目前二十五頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)第三部分:執(zhí)行之力核心內(nèi)容:經(jīng)典的一定是簡單的——簡單的背后是什么?成敗管理案例分析

高效提升執(zhí)行力的8+1行為流程變?nèi)说牧痈詾榉e極性的魔術(shù)徹底的全息的溝通魔術(shù)激發(fā)人們創(chuàng)造力的魔術(shù)78%的執(zhí)行經(jīng)理是如何將自己的愚蠢合理化的目前二十六頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)如何抓小事作為領(lǐng)導(dǎo),要有一種對一件事一抓到底的韌勁。一件事從頭到尾抓出一個模式來,再把這個模式推而廣之。每天只抓好一件事等于抓好了一批事,因為每一件事都不是孤立的。抓好了一件事會連帶著把周圍一批事都帶動起來。目前二十七頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)細(xì)節(jié)是認(rèn)真的態(tài)度“小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美?!?/p>

——戴偉·帕卡德“成功是細(xì)節(jié)之子?!?/p>

——哈維·費(fèi)爾斯通“在藝術(shù)的境界里,細(xì)節(jié)就是上帝?!?/p>

——米開朗基羅目前二十八頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)向案例學(xué)習(xí)

比向理論學(xué)習(xí)更重要向經(jīng)驗借鑒意識向經(jīng)驗請教意識我們必須在各種各樣的情況環(huán)境下向經(jīng)驗請教,指導(dǎo)我們能從許多事例中引伸到隱含的規(guī)律。

——達(dá)芬奇目前二十九頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)全息而徹底地溝通溝通魔術(shù)案例解決了溝通的人性障礙目前三十頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)理解參與投入挖掘潛力快樂激情主動目前三十一頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)什么決定員工的自覺?企業(yè)的成功不取決于嚴(yán)格的管理制度,而在于員工的自覺的參與意識和自主管理水平。不能自我控制、不能自我管理的員工不是好員工。缺乏自我控制、缺乏自我管理的員工不是好企業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者最重要的一個任務(wù),創(chuàng)造一種機(jī)制,把員工培養(yǎng)成自覺、自動自發(fā)能力。目前三十二頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)“做”與“管”的哲學(xué)“做”——受制于人“管”——操之在我我已無能為力試試看有沒有其他可能性我就是這樣一個人我可以選擇不同的作風(fēng)他使我憤怒我可以控制自己的情緒他們不會接受的我可想出更有效的表達(dá)方式我被迫、不得已我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)我不能我選擇我必須我情愿如果我打算我很難做到我一定努力去完成變?nèi)说牧痈詾榉e極性的魔方目前三十三頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)閉環(huán)原則:凡事要善始善終,都必須有PDCA循環(huán)原則,而且要螺旋上升。比較分析的原則:縱向與自己的過去比,橫向與同行業(yè)比,沒有比較就沒有發(fā)展。不斷優(yōu)化的原則:根據(jù)木桶理論,找出薄弱項,并及時整改,提高全系統(tǒng)水平。不在于做,而在于變目前三十四頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)

C惟有效能至上主義者持續(xù)強(qiáng)勝

效果效率效能AB目前三十五頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)人人都是管理=沒有被管理者人人都管事事事有人管管事憑效果管人憑考核標(biāo)準(zhǔn)不走樣目標(biāo)可實現(xiàn)工作有激情目前三十六頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)執(zhí)行4種意識

執(zhí)行意識16字全力以赴專家意識細(xì)節(jié)功夫到位理念目前三十七頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)執(zhí)行四步驟

執(zhí)行16字口訣一一計劃環(huán)環(huán)講細(xì)步步落實事事到位如何干好?(辦法)目前三十八頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)日清工作方法模型物耗成本生產(chǎn)計劃文明生產(chǎn)設(shè)備工藝質(zhì)量勞動紀(jì)律safetyHoumuchHoumuchcostwhenhowwhowherewhatwhy區(qū)域日清七項內(nèi)容職能管理九要素橫到邊豎到底激勵到位目標(biāo)就是凝聚力計劃就是管理DPCA目前三十九頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)日事日畢當(dāng)日工作必須當(dāng)日完成找出存在的問題并按三不放過處理(原因、責(zé)任人、解決措施)明確第二天工作重點(diǎn)日清日高每天的工作必須有提高,今天要比昨天有提高,明天的目標(biāo)要比今天高。目前四十頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)日清的操作形式按日清管理程序和日清表進(jìn)行清理。分為兩種形式:自評(自我日清)兩書一表(崗位職責(zé)書、業(yè)務(wù)指導(dǎo)書、日清表)3E卡復(fù)審職能部門:領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審生產(chǎn)現(xiàn)場:日清欄(質(zhì)量、工藝、設(shè)備、物耗、生產(chǎn)計劃、文明生產(chǎn)、勞動紀(jì)律)目前四十一頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)崗位職責(zé)書崗位名稱崗位代碼一、崗位概述:二、主要崗位工作職責(zé):工作項目工作內(nèi)容達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)頻次依據(jù)備注三、任職資格:四、轉(zhuǎn)任或升遷編制:審核:批準(zhǔn):目前四十二頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)書序號工作項目工作流程工作內(nèi)容達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)文件頻次見證性資料編制:審核:批準(zhǔn):目前四十三頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)日清表姓名:部門:年月日計劃工作項目月度目標(biāo)當(dāng)日計劃當(dāng)日實際差異分析解決措施責(zé)任人期限臨時工作項目目標(biāo)當(dāng)日計劃當(dāng)日實際差異分析解決措施責(zé)任人期限呈報問題明日重點(diǎn)自評?

A?B?C復(fù)審意見:

?

A?B?C簽字:目前四十四頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)解決系統(tǒng)中老大難問題老大難問題的確定對老大難問題的具體分析對老大難問題中人的問題分析目前四十五頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)老大難問題的確定主要目標(biāo)差異較大的多次發(fā)生,重復(fù)出現(xiàn),且以前用多種方法一直未能解決目前四十六頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)對老大難問題的具體分析用分析工具找出所有的具體問題問題要分解到不可再分解的程度找出最突出的問題這一問題具體到人、數(shù)、地點(diǎn)對數(shù)據(jù)來源的真實性進(jìn)行核實目前四十七頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)對老大難問題中人的問題分析1)目標(biāo)方面的問題目標(biāo)是什么制定目標(biāo)的依據(jù)目標(biāo)是否可考核目標(biāo)考核的計算辦法目標(biāo)是否與直接責(zé)任人溝通過目前四十八頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)對老大難問題中人的問題分析2)日清方面的問題是否進(jìn)行了日清日清目標(biāo)是否清楚日清是否與目標(biāo)掛鉤日清是否能清出問題來日清是否能體現(xiàn)出每日提高1%目前四十九頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)對老大難問題中人的問題分析3)激勵方面的問題是否有激勵標(biāo)準(zhǔn)激勵標(biāo)準(zhǔn)是否具有正確導(dǎo)向責(zé)任人是否清楚激勵的標(biāo)準(zhǔn)4)兌現(xiàn)方面的問題激勵是否兌現(xiàn)了兌現(xiàn)的是否合理目前五十頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)對老大難問題中人的問題分析5)資源配置方面的問題配置的資源是否明確實際配置資源是否存在差距資源配置是否合理需配置的資源是否與責(zé)任人溝通過目前五十一頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)對老大難問題中人的問題分析6)人員素質(zhì)與工作標(biāo)準(zhǔn)方面的問題崗位是否有崗位職責(zé)書和業(yè)務(wù)指導(dǎo)書操作平臺是否清楚操作規(guī)程是否可行或能避免有意出錯責(zé)任人是否清楚這些規(guī)程責(zé)任人是否受到過相應(yīng)的培訓(xùn)責(zé)任人是否有資格上崗目前五十二頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)第四部分:執(zhí)行經(jīng)理核心內(nèi)容主管的角色認(rèn)知經(jīng)理的自我管理經(jīng)理人的五維管理責(zé)任管理授權(quán)與控制目前五十三頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)晉升的后危機(jī)每位員工都將可能晉升到不能勝任的階層。專家變?nèi)跽卟缓侠淼臅x升導(dǎo)致機(jī)構(gòu)臃腫決定提拔誰,要考察的是——是否適應(yīng)未來的職位,而不是當(dāng)前的表現(xiàn)。將晉升列為企業(yè)主要的激勵手段對組織不利。目前五十四頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)基層經(jīng)理(主管)的

三個思考如何完成上級交給的任務(wù)?同級的工作不干你怎么辦?你如何對待下級?目前五十五頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)不同層次人員的工作重點(diǎn)類別基層中層高層例行工作70%20%10%遵守規(guī)定對例行工作的驗收檢查終端的符合性問題工作20%60%20%發(fā)現(xiàn),并報告分析、查找根源,提出解決方案及需要的資源批準(zhǔn)方案提供資源創(chuàng)新工作10%20%70%在新的例行工作中創(chuàng)新方法不走樣的復(fù)制創(chuàng)新工作,并轉(zhuǎn)化為可操作的程序新的思路、方向、路線,否定自己過去,并試驗?zāi)壳拔迨揬總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)對主管素質(zhì)的要求有

對下、對左右、對上三點(diǎn)對下,目的明確,身先士卒;對左右,矜而不爭,群而不黨,不要為一點(diǎn)小事、小利斤斤計較;對上,同心同德,大局為重;對事、對人。目前五十七頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)責(zé)任→修煉無限心力責(zé)任情力動力壓力創(chuàng)新能力無限心力精神毅力人格能力壓力動力情力逆境商智商情商可以使弱者變強(qiáng),也可以使強(qiáng)者更強(qiáng)。沒有動力,智商的價值難以正常實現(xiàn)。決定人潛力,決定能動性力量的發(fā)揮。挑戰(zhàn)精神超越自我追求卓越責(zé)任→產(chǎn)生壓力→創(chuàng)造動力→提升情力→是決定認(rèn)真經(jīng)歷自己的根本動力。責(zé)任需要與能力匹配目前五十八頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)責(zé)任的力量目前五十九頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)要將責(zé)任根植于內(nèi)心,讓它成為我們腦海中一種強(qiáng)烈的意識;在日常行為和工作中,這種責(zé)任意識會讓我們表現(xiàn)得更加卓越。德是自我管理能力的概念目前六十頁\總數(shù)六十五頁\編于一點(diǎn)工作就意味著責(zé)任責(zé)任感是不容易獲得的,原因就在于它是由許多小事構(gòu)成的。責(zé)任感是簡單而無價的。美國前總統(tǒng)杜魯門的桌子上擺著一個牌子,上面寫著:Bookofstophere(問題到此為止)世界上

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