2023年度企業(yè)人力資源管理師之三級人力資源管理師通關(guān)題庫(含答案)

2023年度企業(yè)人力資源管理師之三級人力資源管理師通關(guān)題庫(含答案)

單選題（共55題）1、輕傷指休息（）天的失能傷害。A.1～100B.1～101C.1～102D.1～104【答案】D2、勞動定員標(biāo)準(zhǔn)屬于勞動定額工作標(biāo)準(zhǔn)，即以（）為對象制定的標(biāo)準(zhǔn)。A.人力消耗B.時間消耗C.資源消耗D.一切勞動消耗【答案】A3、關(guān)于職業(yè)，正確的說法是（）。A.職業(yè)僅僅是從業(yè)人員謀生的手段B.職業(yè)體現(xiàn)了勞動者責(zé)任、權(quán)利和利益的有機(jī)統(tǒng)一C.職業(yè)是公司老板設(shè)置并用來獲取利潤的平臺D.員工勝任職業(yè)的唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)是職業(yè)能力【答案】B4、關(guān)于非結(jié)構(gòu)化面試，以下說法錯誤的是（）。A.無固定的模式B.是漫談式的C.面試者只要掌握組織、崗位的基本情況即可D.談話方式過于程序化【答案】D5、（）是指容易發(fā)生人員傷亡事故，對操作者本人、他人及周圍設(shè)施的安全可能造成重大危害的作業(yè)。A.勞動安全教育B.特種作業(yè)C.車間作業(yè)D.非機(jī)動車輛駕駛【答案】B6、以經(jīng)驗(yàn)與感覺為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)風(fēng)格屬于（）。A.主動型學(xué)習(xí)B.反思型學(xué)習(xí)C.理論型學(xué)習(xí)D.應(yīng)用型學(xué)習(xí)【答案】A7、在面試中，最為忌諱的是先入為主，提問帶有面試者本人的傾向，下面的提問中，沒有這種傾向的是（）。A.“你不介意加班，是嗎？”B.“你能夠經(jīng)常提出建設(shè)性的建議嗎？”C.“你在處理這類問題時恐懼嗎？”D.“你對這類問題的處理建議是什么？”【答案】D8、（）是指勞動定員信息的采集、整理、處理、反饋過程，通過統(tǒng)計分析，為企業(yè)指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營活動、組織生產(chǎn)勞動活動、完善健全組織機(jī)構(gòu)、合理設(shè)置工作崗位、評價生產(chǎn)工作效率、修訂勞動定員提供依據(jù)。A.勞動定員制定B.勞動定員貫徹C.勞動定員統(tǒng)計D.勞動定員修訂【答案】C9、（）為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置的組織效率最高。A.以人員B.以單項(xiàng)選擇C.以崗位D.以雙向選擇【答案】C10、人力資源具體計劃的核心是（）A.整體規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.制度規(guī)劃D.人員規(guī)劃【答案】A11、撰寫培訓(xùn)評估報告是整個培訓(xùn)評估的最后工作環(huán)節(jié)，同時也是影響培訓(xùn)評估結(jié)果的（）環(huán)節(jié)。A.主要B.唯一C.必要D.重要【答案】D12、以下關(guān)于案例分析法的表述，不正確的是（）。A.它包括描述評價型和分析決策型兩種B.描述評價型對案例進(jìn)行事后分析，提出“亡羊補(bǔ)牢”性的建議C.描述評價型能更加有效地培養(yǎng)學(xué)員分析決策、解決問題的能力D.分析決策型只介紹某一待解決的問題，由學(xué)員分析并提出對策【答案】C13、下列選項(xiàng)中不屬于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則的是（）。A.任務(wù)目標(biāo)原則B.分工協(xié)作原則C.權(quán)責(zé)對應(yīng)原則D.因材施教原則【答案】D14、職工代表大會制度是企業(yè)職工行使民主管理的基本形式，是職工民主管理的組織參與的具體（）。A.形式B.方式C.表現(xiàn)D.條件【答案】C15、管理類勞動標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。A.管理程序標(biāo)準(zhǔn)B.勞動統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)C.管理方法標(biāo)準(zhǔn)D.工作時間標(biāo)準(zhǔn)【答案】D16、結(jié)果主導(dǎo)型的考評方法不太適合對()工作崗位人員的考評。A.生產(chǎn)性B.事務(wù)性C.操作性D.工作成果可以計量的【答案】B17、失業(yè)保險費(fèi)的征繳比例。依據(jù)《失業(yè)保險條例》，城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位工資總額的（）繳納失業(yè)保險費(fèi)。城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位職工按照本人工資的1％繳納失業(yè)保險費(fèi)。A.5％B.2％C.4％D.3％【答案】B18、（）不屬于人力資本投資支出的形式。A.實(shí)際支出B.心理損失C.時間支出D.無形支出【答案】D19、（）首先選定崗位的主要影響因素，并采用一定的點(diǎn)數(shù)(分值)表示每一因素，然后按預(yù)先規(guī)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)對現(xiàn)有崗位的各個因素逐一評比、估價，求得點(diǎn)數(shù)，經(jīng)過加權(quán)求和，最后得到各個崗位的總點(diǎn)數(shù)。A.評分法B.點(diǎn)位法C.點(diǎn)值法D.評比法【答案】A20、勞動法的首要原則是（）A.保障報酬權(quán)B.保障物質(zhì)幫助權(quán)C.保障勞動者的勞動權(quán)D.保障休息休假權(quán)【答案】C21、柯克帕特里克四級評估模式的一級評估是（）。A.反應(yīng)評估B.學(xué)習(xí)評估C.行為評估D.結(jié)果評估【答案】A22、要采用技能薪酬體系，企業(yè)必須首先建立一套（）評估標(biāo)準(zhǔn)。A.政治水平B.道德水平C.技能水平D.知識水平【答案】C23、培訓(xùn)激勵制度不包括（）。A.對員工的激勵B.對培訓(xùn)師的激勵C.對部門及主管的激勵D.對企業(yè)的激勵【答案】B24、專題講座法的優(yōu)點(diǎn)不包括()A.培訓(xùn)形式比較靈活B.對培訓(xùn)環(huán)境要求不高C.可隨時滿足員工某一方面的培訓(xùn)需求D.講授內(nèi)容集中于某一專題【答案】B25、()的優(yōu)點(diǎn)是對候選人的了解比較準(zhǔn)確。[2010年5月三級真題]A.校園招聘B.借助中介C.獵頭公司D.熟人推薦【答案】D26、在選擇績效考評方法時，應(yīng)當(dāng)充分考慮的重要因素不包括()A.工作適用性B.管理成本C.工作實(shí)用性D.成果效用【答案】D27、以下屬于績效申訴處理機(jī)構(gòu)的是（）。A.人力資源部B.行政人事部C.績效管理日常管理小組D.董事會辦公室【答案】C28、目標(biāo)型調(diào)查法的具體方式其中不包括（）A.選擇法B.判誤法C.正誤法D.序數(shù)表示法【答案】B29、招募環(huán)節(jié)的評估包括招募渠道的吸引力和（）。A.招募渠道成本效用的指標(biāo)分析B.招募渠道所吸引來的應(yīng)聘者的數(shù)量C.招募渠道有效性的考核D.招募渠道有效性的評估【答案】D30、品質(zhì)主導(dǎo)型考評的特點(diǎn)是（）A.效度較差B.標(biāo)準(zhǔn)易于確定C.可操作性強(qiáng)D.重在工作結(jié)果【答案】A31、（）是指企業(yè)內(nèi)部各類職位和人員平均薪酬的高低狀況，它反映了企業(yè)薪酬的外部競爭性。A.薪酬體系B.薪酬結(jié)構(gòu)C.薪酬政策D.薪酬水平【答案】D32、（）是指由于員工在規(guī)定時間之外工作，企業(yè)為了鼓勵員工這種行為而支付的獎金。A.超時獎B.績效獎C.傭金D.建議獎【答案】A33、企業(yè)勞動關(guān)系調(diào)整信息系統(tǒng)設(shè)計中,信息收集與處理的內(nèi)容不包括（）。A.信息提供B.信息收集C.檢查核對D.信息加工【答案】A34、領(lǐng)導(dǎo)情境理論主要包括兩個方面內(nèi)容：一是（），二是心理成熟度。A.工作成熟度B.任務(wù)承受度C.業(yè)務(wù)成熟度D.環(huán)境承受度【答案】A35、重大事故指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上（）以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。A.7000萬元B.8000萬元C.9000萬元D.1億元【答案】D36、企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的（）的謀劃與方略。A.總體性和長遠(yuǎn)性B.總體性和短期性C.全局性和系統(tǒng)性D.長遠(yuǎn)性和風(fēng)險性【答案】A37、下列關(guān)于集體合同主體的說法，不正確的是（）A.工會會員是集體合同的當(dāng)事人B.工會會員是集體合同的關(guān)系人C.工會非會員勞動者是集體合同的關(guān)系人D.工會非會員勞動者不是集體合同的當(dāng)事人【答案】A38、（2016年5月）培訓(xùn)有效性評估應(yīng)該始于（）。A.培訓(xùn)目標(biāo)B.培訓(xùn)需求分析C.培訓(xùn)方案D.員工培訓(xùn)計劃【答案】A39、（）是指企業(yè)通過為某些員工分派具體任務(wù)對其進(jìn)行培訓(xùn)的方法。A.工作指導(dǎo)法B.個別指導(dǎo)法C.工作輪換法D.特別任務(wù)法【答案】D40、以下關(guān)于工作崗位分析程序的說法，不正確的是（）。A.盡可能進(jìn)行全面調(diào)查以保證調(diào)查質(zhì)量B.為搞好崗位分析，應(yīng)做好員工的思想工作C.正確確定調(diào)查對象和單位直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性D.調(diào)查項(xiàng)目中的問題和答案一般是通過調(diào)查表的形式表現(xiàn)【答案】A41、（）提問是鼓勵應(yīng)聘者從不同角度思考問題的面試提問方式。A.開放式B.封閉式C.清單式D.假設(shè)式【答案】D42、在面試活動中，面試考官始終處于（）。A.輔助地位B.主導(dǎo)地位C.引導(dǎo)地位D.從屬地位【答案】B43、人力資源創(chuàng)新能力的配置包括能崗配置與()配置兩個方面。A.因人定崗B.按能配崗C.能力組合D.能力大小【答案】C44、下列選項(xiàng)中不屬于勞動技能要素的是（）。A.技術(shù)知識要求B.操作復(fù)雜程度C.品種質(zhì)量難易程度D.勞動緊張程度【答案】D45、根據(jù)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)付薪，并適當(dāng)拉開薪酬差距體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的（）。A.對外具有競爭力原則B.對員工具有激勵性原則C.對內(nèi)具有公正性原則D.對成本具有控制性原則【答案】B46、（）的組織結(jié)構(gòu)，包括組織之間的相互關(guān)系類型。A.狹義B.廣義C.預(yù)測D.配置【答案】B47、（）的優(yōu)點(diǎn)是對候選人的了解比較準(zhǔn)確。A.校園招聘B.借助中介C.獵頭公司D.熟人推薦【答案】D48、現(xiàn)行產(chǎn)量定額乘上計劃定額完成系數(shù)等于（）。A.計劃定額系數(shù)B.計劃產(chǎn)量定額C.勞動定額數(shù)量D.執(zhí)行計劃數(shù)量定額【答案】B49、（）提問是鼓勵應(yīng)聘者從不同角度思考問題的面試提問方式。A.開放式B.封閉式C.清單式D.假設(shè)式【答案】D50、與（）培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，應(yīng)采用頭腦風(fēng)暴法、形象訓(xùn)練法和等價變換思考等培訓(xùn)方法。A.基礎(chǔ)理論知識B.創(chuàng)造性C.解決問題能力D.技能性【答案】B51、集體合同與勞動合同的（）表現(xiàn)在，協(xié)商、談判、簽訂集體合同的當(dāng)事人一方是企業(yè)，另一方是工會組織或勞動者按照合法程序推舉的代表；勞動合同的當(dāng)事人則是企業(yè)和勞動者個人。A.主體不同B.內(nèi)容不同C.功能不同D.法律效力不同【答案】A52、（）是指用人單位以現(xiàn)金或現(xiàn)金等價物的任何方式支付給員工的報酬。A.薪酬B.獎勵C.傭金D.工資【答案】A53、應(yīng)用心理測試的基本要求不包括（）。A.要注意對應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù)B.要有嚴(yán)格的程序C.要注意對結(jié)果的科學(xué)分析D.結(jié)果不能作為唯一的評定依據(jù)【答案】C54、在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采?。ǎ〢.科學(xué)化管理B.制度控制C.人性化管理D.權(quán)變管理【答案】C55、（2019年11月）企業(yè)管理體制中的“制”指的是（）。A.企業(yè)組織的無形部分B.中層管理者之間的關(guān)系C.不同管理單元的溝通D.決策層對企業(yè)的控制力【答案】A多選題（共13題）1、(2017年5月)與勞動爭議處理制度在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系運(yùn)行中的功能相比，企業(yè)的民主管理制度是一種（）方式。A.橫向協(xié)調(diào)B.自行協(xié)調(diào)C.內(nèi)部協(xié)調(diào)D.外部協(xié)調(diào)E.事前協(xié)調(diào)【答案】BC2、由于涉及的對象和內(nèi)容不同，績效管理程序的設(shè)計可分為（）。A.績效管理制度設(shè)計B.具體考評標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計C.管理的總流程設(shè)計D.具體考評程序設(shè)計E.考評信息系統(tǒng)設(shè)計【答案】CD3、常用的反映失業(yè)程度的指標(biāo)有（）。A.就業(yè)人數(shù)B.失業(yè)率C.平均勞動時間D.失業(yè)人數(shù)E.失業(yè)持續(xù)期【答案】B4、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的不足在于（）。A.管理人員增多，企業(yè)費(fèi)用增加B.容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象C.部門責(zé)權(quán)不清，彼此之間易產(chǎn)生意見分歧，互相爭名奪利，爭功諉過，難以協(xié)調(diào)D.各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問題時容易忽視企業(yè)整體利益E.缺乏專業(yè)化分工，不利于管理水平的提高【答案】BD5、從橫向分類來看，企業(yè)薪酬制度是由多種單項(xiàng)制度組合而成，包括()A.工資制度B.福利制度C.獎勵制度D.津貼制度E.補(bǔ)貼制度【答案】ABCD6、以下不屬于四班輪休制的有（）。A.四六工作制B.四三制C.四班交叉制D.四八交叉制E.四班三運(yùn)轉(zhuǎn)制【答案】AD7、按照勞動爭議標(biāo)的的不同，可以把勞動爭議劃分為（）。A.權(quán)利爭議B.利益爭議C.因勞動條件而發(fā)生的爭議D.勞動合同爭議E.因勞動報酬而發(fā)生的爭議【答案】CD8、下列關(guān)于績效計劃的特征說法正確的是（）。A.績效計劃是一個雙向溝通的過程B.制訂計劃是一個單向溝通的過程C.參與和承諾是制訂績效計劃的前提D.績效計劃是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約E.參與與承諾是制訂績效計劃的關(guān)鍵【答案】ACD9、確認(rèn)并通知參加培訓(xùn)的學(xué)員須考慮的相關(guān)因素有（）等。A.學(xué)員從事的工作內(nèi)容B.學(xué)員工作經(jīng)驗(yàn)與資歷C.學(xué)員工作意愿D.學(xué)員工作績效、公司政策E.學(xué)員所屬主管的態(tài)度【答案】ABCD10、新員工實(shí)行的三級安全衛(wèi)生教育包括（）。A.組織個人教育B.組織行業(yè)教育C.組織入廠教育D.組織車間教育E.組織班組教育【答案】CD11、使用匈牙利法解決員工任務(wù)合理指派問題時，具備的約束條件有()A.員工數(shù)目與項(xiàng)目數(shù)目相等B.員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目相等C.求解的是最小化問題D.員工成本的最小化E.求解的是最大化問題【答案】BC12、員工溝通程序包括（）。A.形成概念B.信息利用、反饋C.信息傳輸、信息接收D.信息說明、解釋E.選擇與確定信息傳輸?shù)恼Z言、方法和時機(jī)【答案】ABCD13、確定工作崗位評價要素和指標(biāo)的基本原則包括（）A.少而精原則B.綜合性原則C.可比性原則D.重要性原則E.界限清晰便于測量的原則【答案】ABC大題（共2題）一、王教授到東昌鋼管公司參觀訪問時，接待并陪同他訪問的年輕人劉剛給他留下了深刻的印象。劉剛是該公司人力資源經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)工作分析。公司專門指派了一位工業(yè)工程師到人力資源部門，協(xié)助劉剛進(jìn)行工作設(shè)計。王教授也曾被人力資源經(jīng)理聘來研究該公司的工作分析體系，并提出改進(jìn)的建議。他曾在人力資源辦公室與劉剛一起瀏覽了工作說明的所有文件，并發(fā)現(xiàn)這些說明總體上是完整的，而且與所完成的工作是直接相關(guān)的。?參觀訪問的第一站就是焊接分廠張副廠長的辦公室。這是一間十幾平方米的房間，位于廠房一樓，四周都裝了玻璃窗。當(dāng)劉剛走近時，張副廠長正站在辦公室外?！澳?，劉助理”，他說。“您好，張廠長，”劉剛說，“這是王教授。我們能看一看您的工作說明并跟您聊一會兒嗎?”“當(dāng)然，”張副廠長說著打開了門，“進(jìn)來吧，請坐。我去把那些資料拿來?！睆乃麄冏牡胤角『媚芸吹焦ぷ鳜F(xiàn)場的工人。在他們查閱每項(xiàng)工作說明時，都有可能觀察到工人實(shí)際中的工作。張副廠長很熟悉每項(xiàng)工作?！斑@兒的工作說明是怎樣與績效評估相聯(lián)系的呢?”王教授問道?！笆沁@樣，”張副廠長答道，“我只是根據(jù)工作說明中規(guī)定的項(xiàng)目來評估工人的業(yè)績，而這些項(xiàng)目是由具體的工作分析來決定的。用這些項(xiàng)目來評估業(yè)績能使我在工作發(fā)生變化、以前的說明不再能夠準(zhǔn)確反映現(xiàn)有工作情況時，需要及時修改工作說明。劉助理已經(jīng)為所有中層以上干部制定了培訓(xùn)計劃，所以我們都了解工作分析、工作說明和績效評估之間的關(guān)系。我認(rèn)為這是一個很好的系統(tǒng)。”劉剛和王教授繼續(xù)參觀了工廠的其他幾個生產(chǎn)區(qū)，發(fā)現(xiàn)了類似的情況。劉剛似乎與每個分廠廠長、車間主任以及他們拜訪的三位總廠的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系都很好。當(dāng)他們回到辦公室時，王教授正考慮著他將向廠長提出些什么建議。?分析要求：?(1)請運(yùn)用人力資源管理方面的理論分析并闡述東昌鋼管公司工作分析的顯著特色。?(2)你認(rèn)為王教授應(yīng)向廠長提交一份什么樣的報告??(3)簡要分析并敘述工業(yè)工程師與人力資源經(jīng)理助理劉剛在工作分析中可能存在何種合作關(guān)系。?【答案】(1)該公司工作分析的特色主要有：①工作分析的信息來源真實(shí)。如張副廠長的辦公室四周都裝了玻璃窗，可以很好的觀察到工人工作的實(shí)際狀況。這樣方便崗位分析人員及時、有效的收集最為可靠的信息資料。②工作分析專業(yè)化。如人力資源經(jīng)理曾邀請王教授來研究該公司的工作分析體系，提出改進(jìn)的建議。通過專家進(jìn)行修改，可以使工作分析嚴(yán)謹(jǐn)化，正規(guī)化，科學(xué)化。③工作分析的實(shí)用性。公司專門指派了一位工業(yè)工程師到人力資源部門，協(xié)助劉剛進(jìn)行工作設(shè)計。因?yàn)閺氖鹿芾砉ぷ鞯娜藢夹g(shù)工作一般不了解，由他們閉門造車做出來的工作分析往往只是照搬工作分析流程的框架，毫無實(shí)用價值。而通過向技術(shù)人員了解各項(xiàng)工作的性質(zhì)，崗位間的關(guān)系及分類標(biāo)準(zhǔn)，員工職責(zé)等而制定的工作分析就非常符合公司的實(shí)際情況，更具說服力，更有針對性。(2)總的來說，該公司的工作分析系統(tǒng)做的不錯，但有個別地方需要完善。比如該公司只是根據(jù)工作說明中規(guī)定的項(xiàng)目來評估工人的業(yè)績，而這些項(xiàng)目是由具體的工作分析來決定的。當(dāng)工作發(fā)生變化、以前的說明不再能夠準(zhǔn)確反映變化了的工作情況時，需要及時修改工作說明。這樣在實(shí)際工作發(fā)生變化后進(jìn)行總結(jié)的工作分析，會影響員工創(chuàng)新性的發(fā)揮。一份好的工作說明書應(yīng)該引導(dǎo)、鼓勵員工在工作中發(fā)揮積極性、主動性，而不是對員工工作的總結(jié)描述。所以在設(shè)計工作說明書時，設(shè)計人員應(yīng)以觀察到的工作信息為依據(jù)，深入分析該工作以后可能的變化，改善的途徑，做出具有預(yù)見性、引導(dǎo)性的說明書。(3)工業(yè)工程師與人力資源經(jīng)理助理在工作分析中是一種互補(bǔ)的關(guān)系。工業(yè)工程師利用自己對技術(shù)工作的認(rèn)識，向人力資源經(jīng)理解釋各項(xiàng)工作的細(xì)則，補(bǔ)充了人力資源經(jīng)理在技術(shù)知識方面的不足。人力資源經(jīng)理助理則從管理的角度向工業(yè)工程師提供工作優(yōu)化的方法，比如有些職責(zé)，性質(zhì)相近的工作可以重組等。所以技術(shù)人員與管理人員的這種組合對工作分析系統(tǒng)的建設(shè)具有很重要的意義。二、某公司是一家高科技企業(yè)，其科技人員經(jīng)常需要外派接受專項(xiàng)培訓(xùn)，例如該公司一項(xiàng)赴德國的技術(shù)人員培訓(xùn)，每年需要派數(shù)十人參加，為期6個月，人均費(fèi)用達(dá)10萬元。請為該公司設(shè)計一份培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，以明確公司和受培訓(xùn)員工的責(zé)任和權(quán)利。培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議條款一般要明確以下內(nèi)容：（1）參加培訓(xùn)的申請人；（2）參加培訓(xùn)的項(xiàng)目和目的；（3）參加培訓(xùn)的時間、地點(diǎn)、費(fèi)用和形式等；（4）參加培訓(xùn)后要達(dá)到的技術(shù)或能力水平；（5）參加培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時間和崗位；（6）參加培訓(xùn)后如果出現(xiàn)違約的補(bǔ)償