PMP答題套路及關(guān)鍵詞整理

PMP答題套路及關(guān)鍵詞整理PMP考試?yán)?答題套路找答案?、風(fēng)險(xiǎn)處理題?：1、先判斷風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別到，還是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)?了。2、若是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，按風(fēng)險(xiǎn)管理程序?；3、若是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)?，則應(yīng)采取應(yīng)急計(jì)劃或動(dòng)?管理儲(chǔ)備，注意提交變更請(qǐng)求。4、必選的：更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。必不能選的：更新或記錄在風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。5、若風(fēng)險(xiǎn)發(fā)?，選項(xiàng)有提交變更請(qǐng)求和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，?選實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。?、進(jìn)度管理題：先判斷時(shí)間不夠，還是資源不夠。1、時(shí)間不夠（或相關(guān)?要求提前完成），有三個(gè)選項(xiàng)可以選，進(jìn)度壓縮、趕?、快速跟進(jìn)，但?般都是進(jìn)度壓縮；當(dāng)趕?、快速跟進(jìn)均出現(xiàn)，且?特別提?時(shí)，選趕?。2、進(jìn)度落后，?般上升不到變更的?度，即?需?變更控制流程，除?基準(zhǔn)發(fā)?改變。三、資源題?：1、資源不?，資源被過度分配、資源的投?量不均衡時(shí)，選資源平衡。2、共享資源的問題處理?案：1）資源平衡2）請(qǐng)求PMO給予協(xié)調(diào)3）按照風(fēng)險(xiǎn)流程處理。3、資源被調(diào)?，按風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別??風(fēng)險(xiǎn)發(fā)?處理。四、溝通問題：溝通問題是PMP考試中很常見的情景題，有3個(gè)正確答案可以選：（題?中只會(huì)出現(xiàn)?個(gè)正確答案的，選擇不存在先后問題）1、審查或更新溝通管理計(jì)劃；2、做好溝通規(guī)劃；3、進(jìn)?溝通需求分析。五、相關(guān)?問題：相關(guān)?問題也是PMP考試中很常見的情景題，有4個(gè)正確答案可以選：1、管理相關(guān)?參與：（包括找當(dāng)事?開會(huì)了解情況，或開會(huì)統(tǒng)?意見，說服、引導(dǎo)當(dāng)事?）；2、相關(guān)?參與計(jì)劃：（執(zhí)?查看相關(guān)?參與計(jì)劃）；3、讓相關(guān)?盡早參與；4、識(shí)別記錄相關(guān)?：（如果同時(shí)出現(xiàn)了溝通管理計(jì)劃和識(shí)別記錄相關(guān)?，則?先識(shí)別、記錄相關(guān)?）（題?中只會(huì)出現(xiàn)?個(gè)正確答案的，不存在先后問題，對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突也可以按相關(guān)?來理解）5、對(duì)相關(guān)?進(jìn)?分類/劃分重要程度，則選擇權(quán)?利益?格六、積極主動(dòng)解決問題1、團(tuán)隊(duì)有問題/績(jī)效差/??低/有沖突（對(duì)?、不聽話、不服從）等2、相關(guān)?管理有問題：意見不?致、不配合、不?持、反對(duì)、阻礙3、此類問題，項(xiàng)?經(jīng)理應(yīng)該直?當(dāng)事?，來了解原因，影響他，說服他。選擇“與當(dāng)時(shí)?會(huì)?、開會(huì)、了解原因”等選項(xiàng)，不要選找其他領(lǐng)導(dǎo)，或找其他團(tuán)隊(duì)成員。如果是兩個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的?盾，沖突，可以直接找2個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)、解決問題。七、前?個(gè)項(xiàng)?（階段）。。。，下?個(gè)項(xiàng)?（階段）。。。1、這類題?重點(diǎn)是前?個(gè)項(xiàng)?，不要考慮后?個(gè)項(xiàng)?或階段2、答案?般選前?階段的收尾?作，如總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，項(xiàng)??件歸檔，完成收尾?件，遣散資源，評(píng)估客戶滿意度等。3、在收尾問題上，不?區(qū)分階段收尾還是項(xiàng)?收尾，內(nèi)容都?樣。?、掙值管理的題?1、???1）根據(jù)PV、EV、AC計(jì)算SV、CV或SPI、CPI并確定進(jìn)度、成本績(jī)效好壞2）根據(jù)SV、CV或SPI、CPI，確定進(jìn)度、成本績(jī)效好壞3）?般通過SV、CV?于0的，好；?于0，不好；CPI、SPI?于1，好；?于1，不好來判斷4）當(dāng)SPI?于1且且有選項(xiàng)“信息不全，?法判斷”，選后者，因?yàn)镾PI考察的總體?作量，未考慮關(guān)鍵路徑。5）注意陷阱：SPI、CPI=1為符合進(jìn)度，不能選進(jìn)度提前，成本節(jié)約。項(xiàng)?經(jīng)理的?標(biāo)是符合預(yù)算，符合進(jìn)度。2、計(jì)算EAC、ETC有簡(jiǎn)便套路的，套路就是：先寫出3個(gè)變量BAC、EV、AC，再套兩個(gè)或?個(gè)公式：ETC=BAC-EV特殊原因的偏差ETC=(BAC-EV)/CPI?般原因的偏差EAC=AC+ETC=AC+BAC-EV=BAC-CV特殊原因的偏差EAC=BAC/CPI?般原因的偏差九、沖突管理策略問題1、先判斷題?中描述情況是正?還是負(fù)?，或題?提問是希望正?還是負(fù)?解決。2、如果是正?，答案選：合作/解決問題；題?沒有暗?任何正?負(fù)?含義，只問沖突如何解決，按正?選。3、如果題??暗?了不?正?解決，?如出現(xiàn)：?即、降低緊張?氛，部分滿意等，就按具體特征選擇相對(duì)應(yīng)的沖突策略?、兩難選擇，先計(jì)劃預(yù)期貨幣價(jià)值，再?zèng)Q策1）2個(gè)?案各有利弊，或2種選擇各有千秋2）考慮收益、損失、量化不同選擇的預(yù)期貨幣價(jià)值3）再選做擇4）選項(xiàng)中?般會(huì)出現(xiàn)預(yù)期貨幣價(jià)值，或量化（計(jì)算）收益損失的選項(xiàng)，選！??、更新管理計(jì)劃1、如風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、采購等具體問題出現(xiàn)，不改變管理計(jì)劃。因此，選項(xiàng)中出現(xiàn)：更新范圍管理計(jì)劃、更新進(jìn)度管理計(jì)劃、更新成本管理計(jì)劃、更新質(zhì)量管理計(jì)劃、更新風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、更新采購管理計(jì)劃，不要選。2、管理計(jì)劃不包括具體的應(yīng)對(duì)策略，主要出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問題上，若某具體風(fēng)險(xiǎn)發(fā)?，不能從風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中找該風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略，具體應(yīng)對(duì)策略在風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中。若整體風(fēng)險(xiǎn)發(fā)?，具體應(yīng)對(duì)策略在風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告中3、例外情況，出現(xiàn)溝通不暢時(shí)，可以審查或更新溝通管理計(jì)劃。資源管理計(jì)劃含??資源??職責(zé)、培訓(xùn)等內(nèi)容，相關(guān)?參與計(jì)劃因含管理策略，這部分信息可以更新。??、題?中問“下?步做什么，應(yīng)參考什么?件？”要在選項(xiàng)中找管理計(jì)劃1、例如，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施后，項(xiàng)?經(jīng)理進(jìn)?下?步?作，應(yīng)該參考什么計(jì)劃？答案是風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。2、?如，變更請(qǐng)求提出后，項(xiàng)?經(jīng)理要推進(jìn)?作，應(yīng)參考什么計(jì)劃？答案是變更管理計(jì)劃。3、再如，項(xiàng)?經(jīng)理決定外包，要進(jìn)?下?步?作，應(yīng)參考什么計(jì)劃？答案是采購管理計(jì)劃。如此類推。?三、需求、范圍出問題1、需求、范圍問題，如“發(fā)現(xiàn)遺漏、發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、不符合客戶要求、不符合計(jì)劃要求、客戶提出新要求”等，都是范圍變更問題，答案中找符合變更流程的選項(xiàng)即可；2、另外，指導(dǎo)范圍變更的計(jì)劃有排序：?先項(xiàng)?管理計(jì)劃，其次是范圍管理計(jì)劃，再其次是變更管理計(jì)劃。題?中出現(xiàn)范圍、需求變更，如果問應(yīng)該參考什么計(jì)劃，按上述順序選擇。?四、質(zhì)量情景題1、?先區(qū)分是質(zhì)量的哪?個(gè)過程，然后再判斷答案；2、選質(zhì)量規(guī)劃（規(guī)劃質(zhì)量管理過程）的情況1）看到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，選質(zhì)量規(guī)劃，考質(zhì)量規(guī)劃在PMP考試中出現(xiàn)得很少；2）當(dāng)客戶或發(fā)起?對(duì)項(xiàng)?質(zhì)量擔(dān)?、不放?時(shí)，需制定或出?質(zhì)量管理計(jì)劃注意：“規(guī)劃質(zhì)量管理”，在考試中經(jīng)常被翻譯為“質(zhì)量管理計(jì)劃”3、選控制質(zhì)量的情況，PMP考試中出現(xiàn)頻率很?1）檢查（具體）可交付成果、部件2）修復(fù)可交付成果、部件的缺陷4、選管理質(zhì)量的情況1）看到過程、?針、程序、流程，標(biāo)準(zhǔn)，?法等（是否使?，是否遵循，或有問題），考試最常見的是“過程”2）看到批量（?量）可交付成果出問題，或錯(cuò)誤重復(fù)出現(xiàn)時(shí)3）看到確保、避免、防?、改進(jìn)時(shí)4）管理質(zhì)量的選項(xiàng)有：質(zhì)量保證、質(zhì)量審計(jì)、過程分析、持續(xù)改進(jìn)等5）當(dāng)質(zhì)量管理計(jì)劃和管理質(zhì)量選項(xiàng)都可以選時(shí)（?般客戶擔(dān)?，不放?），?選管理質(zhì)量，若?，才選質(zhì)量管理計(jì)劃或規(guī)劃質(zhì)量6）質(zhì)量改變（如顏?，尺?，規(guī)格變更），都按范圍變更來處理?五、選ITTO？1、題?問題中說“使?什么來…？”?般問的是?具，在選項(xiàng)中找?具；2、題?問題中說“……要考慮什么？”，?般問的是輸?，在選項(xiàng)中找輸?；3、題?問題中說“做……的成果”，?般問的輸出，在選項(xiàng)中找輸出。?六、盡量選擇最熟悉的選項(xiàng)1、我們最熟悉的選項(xiàng)，?多是PMBOK?出現(xiàn)過的專業(yè)術(shù)語，正確的可能性最?；2、陌?詞匯、不專業(yè)、隨意的說法，?多是打醬油的選項(xiàng)，不選；3、題?會(huì)變來變?nèi)?，但考點(diǎn)就那么多，正確選項(xiàng)?都是我們?cè)谧瞿M題時(shí)經(jīng)常選的；4、使?本套路的前提是做夠1000道題?，熟悉PMBOK術(shù)語。注意，上述規(guī)律是?般情況，考試中需要結(jié)合題?具體描述靈活使?。?七、選?范圍的概念，還是選?范圍的概念？看具體題?，問的是?的，就選?；問的是?的，就選?。1、題?：項(xiàng)?進(jìn)度延誤，項(xiàng)?經(jīng)理怎么辦？選項(xiàng)有：進(jìn)度壓縮和趕?，選進(jìn)度壓縮2、題?：項(xiàng)?進(jìn)度延誤，項(xiàng)?經(jīng)理增加資源恢復(fù)進(jìn)度，這屬于?選項(xiàng)?有進(jìn)度壓縮和趕?，要選趕?3、題?：項(xiàng)?完成或終?，選經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，但如果選項(xiàng)中有更新組織過程資產(chǎn)，更優(yōu)先??、具體問題，不要?煩發(fā)起?1、項(xiàng)?出現(xiàn)問題，答案中出現(xiàn)“向發(fā)起?匯報(bào)”，“聯(lián)系發(fā)起?”，?乎不選2、具體問題（尤其質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度、沖突、資源、溝通、團(tuán)建、問題），不要?煩發(fā)起?3、出現(xiàn)負(fù)?問題，?定要連問題帶解決?案?起匯報(bào)發(fā)起?，只匯報(bào)問題的，不要選4、項(xiàng)?中也不要?煩“??資源經(jīng)理”。職能經(jīng)理只有在項(xiàng)?經(jīng)理經(jīng)過多?努?后，團(tuán)隊(duì)成員沖突依然?法解決時(shí)，才有可能找職能經(jīng)理協(xié)調(diào)（屬于解決沖突的最后?步，正式溝通）5、發(fā)起?主導(dǎo)啟動(dòng)過程，出錢，宣布項(xiàng)?結(jié)束，超出項(xiàng)?經(jīng)理控制范圍內(nèi)的重?事項(xiàng)可以找發(fā)起?，但考試涉及這種情景的題?很少。?九、團(tuán)隊(duì)中的沖突問題1、團(tuán)隊(duì)成員之間發(fā)?正?沖突、誤解，都可以按照沖突問題來處理團(tuán)隊(duì)成員有挫折感，消極，??低落等，在考試中?按沖突也可以?團(tuán)建來糾正（給獎(jiǎng)勵(lì)不能選）。2、相關(guān)?不配合，故意刁難，也可以按照沖突來處理。3、和沖突相關(guān)當(dāng)事??對(duì)、開會(huì)、了解原因是解決沖突的?選；其次是采取措施來影響當(dāng)事?，以及制定策略徹底解決沖突。4、沖突發(fā)?，題?問如何預(yù)防，選1）團(tuán)隊(duì)章程（基本規(guī)則）2）團(tuán)隊(duì)建設(shè)。5、沖突發(fā)?，題?問如何應(yīng)對(duì)，選1）沖突解決策略2）團(tuán)隊(duì)建設(shè)。6、防?、糾正不好的團(tuán)隊(duì)?為，?團(tuán)隊(duì)章程；促進(jìn)好的?為?團(tuán)隊(duì)建設(shè)及激勵(lì)措施。??、注意區(qū)分過程和?具，所選題?答案，不能與題?問的?盾1、注意題?問的是?具、過程、還是?件。2、問過程的，注意問的是哪個(gè)過程，是啟動(dòng)，還是規(guī)劃，執(zhí)?，監(jiān)控，是管理質(zhì)量還是質(zhì)量控制，是識(shí)別相關(guān)?還是規(guī)劃相關(guān)?參與。3、“?作”、“活動(dòng)”、“任務(wù)”，并不能區(qū)別過程和?具，雖然多指過程，但部分?具也可以這樣稱呼。???、PMP考試中與項(xiàng)?章程的相關(guān)的關(guān)鍵詞1、題?中出現(xiàn)或強(qiáng)調(diào)“?個(gè)新項(xiàng)?”，啟動(dòng)?個(gè)新項(xiàng)?，或領(lǐng)導(dǎo)想做?個(gè)新項(xiàng)?。2、題?中出現(xiàn)“新任項(xiàng)?經(jīng)理”。3、題?中出現(xiàn)?層級(jí)的需求、整體風(fēng)險(xiǎn)、簡(jiǎn)略的可交付成果、項(xiàng)?經(jīng)理的權(quán)?等PMBOK項(xiàng)?章程各??點(diǎn)的內(nèi)容時(shí)。注意：各知識(shí)領(lǐng)域規(guī)劃過程組均有項(xiàng)?章程作為輸?。???、項(xiàng)?收尾的判斷1、項(xiàng)?（或階段）完成是指項(xiàng)?管理計(jì)劃中的所有活動(dòng)都已完成、可交付成果已完成且達(dá)到?標(biāo)、項(xiàng)?完?（或終?）是收尾的關(guān)鍵引導(dǎo)詞。2、客戶對(duì)可交付成果驗(yàn)收，后續(xù)?作按照收尾來回答。3、相關(guān)?要求中?項(xiàng)?，或因資?問題中?項(xiàng)?，后續(xù)?作按照收尾來回答。??三、相關(guān)?意見不?致或有沖突，正確答案：1、引導(dǎo)2、與相關(guān)?開會(huì)、統(tǒng)?意見。（同六，有問題要?對(duì)）3、與當(dāng)事?見?了解原因??四、與供應(yīng)商有爭(zhēng)議1、?論是變更、索賠、對(duì)質(zhì)量不滿意，?選查看協(xié)議/合同，因此有查看協(xié)議/合同的選項(xiàng)，?選2、如果沒有查看合同的選項(xiàng)，則需要選擇1、談判；2、替代爭(zhēng)議解決?案ADR；3訴訟（按123的順序選擇）3、預(yù)防供應(yīng)商有問題，?先是通過績(jī)效審查，檢查來預(yù)防??五、題?中出現(xiàn)可?性的問題1、遇到巨?障礙（技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)、資源等??），答案中找“替代?案”或“解決?案”2、與團(tuán)隊(duì)開會(huì)找解決?案，或指定替代性?案來解決問題，在考試中?般很難排除。??六、題?同時(shí)涉及相關(guān)?和溝通的問題，選項(xiàng)中溝通選項(xiàng)或相關(guān)?選項(xiàng)看似都可以選的時(shí)候：1、題?情景是：某新出現(xiàn)的相關(guān)?，提出某種溝通需求或問題，?選相關(guān)?選項(xiàng)，如將其納?相關(guān)?登記冊(cè)或更新相關(guān)?登記冊(cè)，不要選溝通選項(xiàng)，如更新溝通管理計(jì)劃。2、強(qiáng)調(diào)更新信息、更新項(xiàng)?狀態(tài)、更新信息頻率、溝通不暢的問題，?選審查、更新溝通管理計(jì)劃。3、題?提到相關(guān)?抵制、不?持項(xiàng)?，問如何提?其參與度、積極度，選擇相關(guān)?管理章節(jié)的知識(shí)點(diǎn)，盡早把相關(guān)?拉?到項(xiàng)?中來。4、相關(guān)?有變化或其信息有變化則更新相關(guān)?登記冊(cè)相關(guān)?管理策略有變化則更新相關(guān)?參與計(jì)劃??七、客戶提出新需求1、收尾階段的需求?選建議客戶另?項(xiàng)?（如果選項(xiàng)中有的話），2、執(zhí)?階段、監(jiān)控階段提出需求，按照變更控制流程順序來選擇，3、啟動(dòng)階段、規(guī)劃階段（未建?計(jì)劃、基準(zhǔn)時(shí)），可以直接記錄需求。???、內(nèi)部變更問題1、內(nèi)部變更指項(xiàng)?團(tuán)隊(duì)成員提出的變更請(qǐng)求，除此之外，都屬于外部變更，包括發(fā)起?提出的，部門經(jīng)理提出的，客戶提出的等2、內(nèi)部變更原則上要拒絕，因?yàn)?多數(shù)是團(tuán)隊(duì)成員鍍?3、但如果是發(fā)現(xiàn)計(jì)劃有錯(cuò)誤，范圍有遺漏，可交付成果有缺陷，則必須執(zhí)?變更控制流程進(jìn)?變更。??九、關(guān)于計(jì)劃更新的問題1、管理計(jì)劃?般不需要更新（考試中?般不會(huì)出現(xiàn)）2、項(xiàng)?管理計(jì)劃和三?基準(zhǔn)的更新，必須是在變更批準(zhǔn)后，3、2個(gè)與?相關(guān)的管理計(jì)劃（溝通和相關(guān)?）可以隨時(shí)更新4、?計(jì)劃性質(zhì)的?件可以隨時(shí)更新，如變更?志，問題?志、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)等5、在選項(xiàng)中同時(shí)出現(xiàn)“項(xiàng)?管理計(jì)劃”和相關(guān)的?個(gè)?計(jì)劃，是選更準(zhǔn)確?點(diǎn)的呢？這?不是?更準(zhǔn)確和更全?來區(qū)分的，使?的原則是，在項(xiàng)?管理中出現(xiàn)問題先在本知識(shí)領(lǐng)域解決，然后再到整合知識(shí)領(lǐng)域解決，也就是說這?類題?先選擇相關(guān)的?計(jì)劃，如果沒有相關(guān)的?計(jì)劃，則選擇項(xiàng)?管理計(jì)劃。三?、團(tuán)隊(duì)成員離職或請(qǐng)假問題1、?般視為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別??風(fēng)險(xiǎn)發(fā)?2、按照風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別選，更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，分析影響，制定應(yīng)對(duì)措施等，如果沒有，可以選：更新資源?歷3、如果選項(xiàng)中沒有出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程后的相關(guān)選項(xiàng)，可以當(dāng)成風(fēng)險(xiǎn)發(fā)?4、按風(fēng)險(xiǎn)發(fā)?，選：查看風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中的應(yīng)對(duì)措施，實(shí)施應(yīng)對(duì)措施。三??、商業(yè)論證的題?通過財(cái)務(wù)分析NPV等來確定項(xiàng)?是否值得投資商業(yè)分析師完成可?性分析發(fā)起組織定期審核商業(yè)論證項(xiàng)?經(jīng)理提供建議并參與審核，但?權(quán)修改通過商業(yè)論證確保商業(yè)利益能實(shí)現(xiàn)，使項(xiàng)?具備商業(yè)價(jià)值三??、選項(xiàng)?既有變更?有風(fēng)險(xiǎn)如何處理？1、題?出現(xiàn)：修改，收到要求，提出建議，增加建議等按照變更控制流程來處理2、題?出現(xiàn)：有風(fēng)險(xiǎn)、將導(dǎo)致、可能導(dǎo)致，按照風(fēng)險(xiǎn)處理流程來做3、?法判斷是變更是風(fēng)險(xiǎn)，先按照變更處理流程來選（考試中變更題??重?常?）4、選項(xiàng)中如果關(guān)于變更處理流程的選項(xiàng)不對(duì)（如只有更新管理計(jì)劃的選項(xiàng)），則選風(fēng)險(xiǎn)。三?三、儲(chǔ)備的選擇已知風(fēng)險(xiǎn)/應(yīng)急計(jì)劃選應(yīng)急儲(chǔ)備未知風(fēng)險(xiǎn)/選管理儲(chǔ)備彈回計(jì)劃/備份計(jì)劃選應(yīng)急儲(chǔ)備三?四、注釋類的?件WBS詞典解釋W(xué)BS活動(dòng)屬性解釋活動(dòng)進(jìn)度數(shù)據(jù)解釋項(xiàng)?進(jìn)度計(jì)劃三?五、可交付成果指導(dǎo)與管理項(xiàng)??作輸出可交付成果記錄可交付成果的?件：項(xiàng)?章程、項(xiàng)?范圍說明書，WBS，WBS詞典，采購?作說明書三?六、需要主持?的?具頭腦風(fēng)暴/焦點(diǎn)?組/名義?組技術(shù)三?七、“動(dòng)名詞”結(jié)構(gòu)的過程與輸出制定項(xiàng)?章程----輸出項(xiàng)?章程制定項(xiàng)?管理計(jì)劃----輸出項(xiàng)?管理計(jì)劃制定預(yù)算---輸出成本基準(zhǔn)（?預(yù)算）定義范圍----輸出項(xiàng)?范圍說明書（?范圍基準(zhǔn)）創(chuàng)建WBS----輸出范圍基準(zhǔn)（?WBS）收集需求—輸出需求?件/需求跟蹤矩陣識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)—輸出風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)/風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告識(shí)別相關(guān)?—輸出相關(guān)?登記冊(cè)三??：含“實(shí)施”的過程實(shí)施整體變更控制、實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析、實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、實(shí)施采購三?九：含“管理”的過程管理項(xiàng)?知識(shí)、管理質(zhì)量、管理團(tuán)隊(duì)、管理溝通、管理相關(guān)?參與四?：含“估算”的過程及估算?具估算活動(dòng)資源—?具：類?估算、參數(shù)估算、?下?上估算估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間—?具：類?估算、參數(shù)估算、三點(diǎn)估算、?下?上估算估算成本—?具：類?估算、參數(shù)估算、三點(diǎn)估算、?下?上估算四??：與批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求有關(guān)的過程實(shí)施整體變更控制--輸出指導(dǎo)與管理項(xiàng)??作、控制質(zhì)量、控制采購——輸?四??：與項(xiàng)?章程有關(guān)的過程（每個(gè)知識(shí)領(lǐng)域的規(guī)劃管理過程?定有項(xiàng)?章程做輸?）制定項(xiàng)?章程——輸出項(xiàng)?章程制定項(xiàng)?管理計(jì)劃、結(jié)束項(xiàng)?或階段、規(guī)劃范圍管理、收集需求、定義范圍、規(guī)劃進(jìn)度管理、規(guī)劃成本管理、規(guī)劃質(zhì)量管理、規(guī)劃資源管理、規(guī)劃溝通管理、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理、規(guī)劃采購管理、識(shí)別相關(guān)?、規(guī)劃相關(guān)?參與——輸?項(xiàng)?章程四?三、與?作績(jī)效報(bào)告有關(guān)的過程監(jiān)控項(xiàng)??作——輸出?作績(jī)效報(bào)告實(shí)施整體變更控制、管理團(tuán)隊(duì)、管理溝通、監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)——輸??作績(jī)效報(bào)告四?四、與需求?件有關(guān)的過程收集需求——輸出需求?件結(jié)束項(xiàng)?或階段、定義范圍、創(chuàng)建WBS、確認(rèn)范圍、控制范圍、規(guī)劃質(zhì)量管理、規(guī)劃資源管理、規(guī)劃溝通管理、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)劃采購管理、實(shí)施采購、控制采購、識(shí)別相關(guān)?——輸?需求?件四?五、?具為“會(huì)議管理，會(huì)議”的過程制定項(xiàng)?章程、制定項(xiàng)?管理計(jì)劃，管理溝通四?六、?具為“決策”的過程監(jiān)控項(xiàng)??作、實(shí)施整體變更控制、收集需求、定義范圍、確認(rèn)范圍、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、估算成本、規(guī)劃質(zhì)量管理、管理質(zhì)量、獲取資源、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、規(guī)劃相關(guān)?參與、監(jiān)督相關(guān)?參與四?七、輸?為“績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)”的過程（3個(gè)基準(zhǔn)的監(jiān)控過程）控制范圍、控制進(jìn)度、控制成本四??、輸?為“范圍基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)”的過程實(shí)施整體變更控制、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析四?九、輸?為“配置管理計(jì)劃”的過程實(shí)施整體變更控制、控制范圍、實(shí)施采購五?、如果防?做題時(shí)想多了？1、推理有理，依據(jù)PMBOK中的知識(shí)點(diǎn)推理，勿過分演繹2、通過關(guān)鍵詞找選項(xiàng)，跳出劇情。3、確認(rèn)題?中有?提到選項(xiàng)中的問題五??、做題時(shí)依靠的知識(shí)來源的優(yōu)先順序1、PMBOK中的知識(shí)點(diǎn)，2、?師補(bǔ)充的知識(shí)3、靠你的經(jīng)驗(yàn)（最不可靠）4、積極主動(dòng)，看哪個(gè)選項(xiàng)從項(xiàng)?經(jīng)理?度更主動(dòng)。5、萬能公式，簡(jiǎn)單來說就是調(diào)查、分析、計(jì)劃、實(shí)施。注意1、以上是?般規(guī)律，具體情況要依據(jù)題?本?含義對(duì)問題靈活應(yīng)?，不可?搬硬套PMP考試?yán)?關(guān)鍵詞找答案1、出現(xiàn)“新任項(xiàng)?經(jīng)理”——選項(xiàng)中找“項(xiàng)?章程”；出現(xiàn)“新?（職能經(jīng)理等）”找-相關(guān)?登記冊(cè)2、出現(xiàn)“項(xiàng)?完成”或“終?”——選項(xiàng)中找“經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)”3、出現(xiàn)“團(tuán)隊(duì)成員能?不?”——選項(xiàng)中找“提供培訓(xùn)”4、出現(xiàn)“可接受?為”——選項(xiàng)中找“團(tuán)隊(duì)章程”或“基本規(guī)則”5、看到“可交付成果的詳細(xì)描述”——選項(xiàng)中找“項(xiàng)?范圍說明書”7、出現(xiàn)“根本原因”——選項(xiàng)中找“因果圖、?川圖、魚?圖、根本原因分析”8、出現(xiàn)“兩個(gè)因素的關(guān)系”——選項(xiàng)中找“散點(diǎn)圖”9、看到“最悲觀最樂觀最可能”——選項(xiàng)中找“三點(diǎn)估算”10、看到“上限”“下限”“限值”——選項(xiàng)中找“控制圖”11、看到“過程的穩(wěn)定性”——選項(xiàng)中找“控制圖”12、看到“最?影響”——選項(xiàng)中找“敏感性分析”13、看到“范圍清楚”——選項(xiàng)中找“固定價(jià)合同”15、看到“復(fù)雜采購”——選項(xiàng)中找“建議書評(píng)估”，排除“?料合同”16、看到“項(xiàng)?經(jīng)理權(quán)?責(zé)任”——選項(xiàng)中找“項(xiàng)?章程”17、看到“團(tuán)隊(duì)成員??責(zé)任”——選項(xiàng)中找“責(zé)任分配矩陣”18、看到“過程改進(jìn)”“?增值活動(dòng)”——選項(xiàng)中找“過程分析”20、看到“制約因素”——要想到事業(yè)環(huán)境因素/意味著風(fēng)險(xiǎn)21、看到“需求（意見）不?致”、“不同期望”、“跨職能”——選項(xiàng)中找“引導(dǎo)”22、看到估算中考慮“風(fēng)險(xiǎn)”“不確定性”——選項(xiàng)中找“三點(diǎn)估算”23、看到“早期”“詳細(xì)信息不?”“粗略的”“估算有進(jìn)度制約”——選項(xiàng)中找“類?估算”24、看到“數(shù)據(jù)庫”“參數(shù)模型”“統(tǒng)計(jì)關(guān)系”——選項(xiàng)中找“參數(shù)估算”25、看到“虛擬團(tuán)隊(duì)”——選項(xiàng)中找“溝通管理計(jì)劃”，若“虛擬團(tuán)隊(duì)有問題”找集中辦公26、看到“爭(zhēng)吵”“對(duì)?”——選項(xiàng)中找“震蕩階段”27、看到“開始建?信任”——選項(xiàng)中找“規(guī)范階段”28、看到“像?個(gè)組織有序的單位”——選項(xiàng)中找“成熟階段”29、看到“風(fēng)險(xiǎn)管理過程的有效性”——選項(xiàng)中找“審計(jì)”30、看到“風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的有效性”——選項(xiàng)中找“風(fēng)險(xiǎn)審查會(huì)”31、看到“如何實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)”——選項(xiàng)中找“風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃”32、看到“質(zhì)量測(cè)量?法”——選項(xiàng)中找“質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)”“測(cè)量的檢查的規(guī)劃”33、看到“團(tuán)隊(duì)檢查可交付成果”——選項(xiàng)中找“質(zhì)量控制”34、看到“客戶檢查可交付成果”——選項(xiàng)中找“確認(rèn)范圍”35、看到“發(fā)現(xiàn)?量次品”——選項(xiàng)中找“管理質(zhì)量”37、看到“買?風(fēng)險(xiǎn)最?”——選項(xiàng)中找“固定價(jià)合同”38、看到“?法快速定義?作說明書”——選項(xiàng)中找“?料合同”40、看到“過濾敏感信息”——選項(xiàng)中找“相關(guān)?參與計(jì)劃”、“溝通管理計(jì)劃”41、看到“活動(dòng)之間的依賴關(guān)系”——選項(xiàng)中找“?絡(luò)圖”42、出現(xiàn)“是否值得投資”——選項(xiàng)中找“商業(yè)論證”43、看到“除外責(zé)任”或“范圍邊界”——選項(xiàng)中找“項(xiàng)?范圍說明書”44、看到“分配最有能?資源”——選項(xiàng)中找“開拓”45、看到“使?全新技術(shù)或?法”——選項(xiàng)中找“開拓”46、看到“外包”“買保險(xiǎn)”——選項(xiàng)中找“轉(zhuǎn)移”47、看到“更多測(cè)試”——選項(xiàng)中找“減輕”48、看到“團(tuán)隊(duì)績(jī)