2011年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師考試真題下午案例分析題

2011年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師考試真題下午案例分析題2011年下半年系統(tǒng)集成項管理工程師考試真題-下午試題(附參照答案試題一(15分閱讀以下說明,請回答以下問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】某大型公司公司擬在生產(chǎn)園區(qū)成立一套無線網(wǎng)絡(luò),覆蓋半徑大概1.5公里,要求能夠支持高速數(shù)據(jù)傳輸、無縫遨游以及多種種類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等。公司總經(jīng)理責(zé)成信息中心主任李某負責(zé)此事。李某找到以前肩負公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程的系統(tǒng)集成商A公司,提出了公司的需求。A公司管理層開會研究后命令項目經(jīng)理張某踴躍跟進,與李某親密聯(lián)系。張某經(jīng)過上網(wǎng)搜尋,發(fā)現(xiàn)外企B公司近來推出的一種鑒于WiMAX技術(shù)的無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)比較切合需求,外國也有近似的成功事例。張某親身到B公司的國內(nèi)代理商C公司進行了實地觀察,并在C公司進行了產(chǎn)品演示實驗,感覺成效優(yōu)秀。隨后,張某和李某交流后,A公司正式與C公司簽署了采買合同,并很快進行了系統(tǒng)的安裝部署。但是當(dāng)無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正式投入運轉(zhuǎn)后不久,就出現(xiàn)了一系列問題,比方:無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋存在盲區(qū),不支持某些種類的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),用戶許多時數(shù)據(jù)傳輸率急劇降落,有時發(fā)生無緣無故的斷網(wǎng)現(xiàn)象,等等。更麻煩的是,當(dāng)?shù)責(zé)o線電管理部門以為他們沒有獲得無線電頻帶使用執(zhí)照,要求該公司立刻停止該無線網(wǎng)絡(luò),而且要對他們進行處分。此事C公司傳來信息,稱B公司因內(nèi)部原由馬上退出中國大陸市場,持續(xù)供給該系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)比較困難?！締栴}1】(6分在本事例中,張某未進行充足的項目可行性研究向來項目出現(xiàn)危機,請指出詳細表此刻哪些方面(將正確選項對應(yīng)的字母填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi),多項選擇扣分:A.投資必需性D.組織可行性G.風(fēng)險要素剖析及對策1/92011年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師考試真題下午案例分析題B.技術(shù)可行性E.社會可行性C.財務(wù)可行性F.經(jīng)濟可行性【問題2】(3分請簡要列舉進行項目可行性研究的主要步驟?！締栴}3】(6分假如你被A公司委任為該項目的項目經(jīng)理,請用300之內(nèi)的文字簡要表達你應(yīng)如何應(yīng)付當(dāng)前的窘境。試題一答案:【問題1】BEG【問題2】進行可行性研究的主要步驟以下:1初步可行性研究;2詳盡可行性研究;3項目綜合論證;4項目可行性評估;5項目可行性研究報告的編寫、提交和獲取同意?！締栴}3】1認識無線頻帶使用的有關(guān)政策,與政府有關(guān)部門交流,商談辦理無線頻帶使用手續(xù);2與C、B公司交流,追求技術(shù)解決方案。針對題干中出現(xiàn)的技術(shù)問題(速率、多半據(jù)類型、斷網(wǎng)、覆蓋盲區(qū)等,商討知足的方法和舉措;3與C公司就系統(tǒng)后續(xù)的技術(shù)支持和服務(wù)交流磋商;2/92011年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師考試真題下午案例分析題4假如與C、B公司磋商不可以達成一致,依據(jù)合同讓C公司肩負相應(yīng)責(zé)任;提出采納其余無線網(wǎng)絡(luò)代替方案的建議或停止該項目試題二(15分閱讀以下說明,請回答以下問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】某系統(tǒng)集成項目的建設(shè)方要求一定按合同規(guī)定的限期交托系統(tǒng),承建方項目經(jīng)理李某決定嚴格履行項目進度管理,以保證項目如期達成。他決定使用重點路徑法來編制項目進度網(wǎng)絡(luò)圖。在對工作分解構(gòu)造進行仔細剖析后,李某獲取一張包含了活動先后關(guān)系和每項活動初步歷時預(yù)計的工作列表,以下所示:試題二答案:【問題1】(5分(1請計算活動B、C、F的自由浮動時間。3/92011年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師考試真題下午案例分析題(2請計算活動D、G的最遲開始時間?！締栴}2】(4分假如活動B遲延了4天,則該項目的工期會遲延幾日?請說明原由?！締栴}3】(6分依照題干所述,李某實質(zhì)達成了項目進度管理的什么過程?假如要進行有效地項目進度管理,還要達成哪些過程?【問題1】雙代號網(wǎng)絡(luò)圖以下:(1B、C、F的自由浮動時間分別為3天,0天,3天(2D、G的最遲開始時間分別為5天,13天【問題2】結(jié)果遲延了1天4/92011年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師考試真題下午案例分析題原由:原重點路徑為ACEH原工期=5+6+8+9=28天假如B遲延了4天,則新重點路徑為ABEH新工期=5+7+8+9=29天【問題3】李某已經(jīng)達成的工作:活動定義;活動排序;活動歷時估量假如要進行有效地項目進度管理,還要達成:活動資源估量;擬訂進度計劃表;進度控制試題三(15分閱讀以下說明,請回答以下問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】M公司是一個僅有二十幾名技術(shù)人員的小型信息系統(tǒng)集成公司,營運三年來肩負過不一樣規(guī)模的二十多個系統(tǒng)集成項目,累積了必定的項目經(jīng)驗。因為公司尚處于成長久,有些工作還沒有規(guī)范,某些項目存在質(zhì)量問題。公司管理層決定采納舉措,增強質(zhì)量管理工作。這些舉措包含:提高公司的技術(shù)和管理人員素質(zhì),特意招聘了幾名有經(jīng)驗的項目管理人員,而后成立了特意的質(zhì)量管理部門,委派新招聘的陳工擔(dān)當(dāng)質(zhì)量管理部門的經(jīng)歷,全面負責(zé)公司的質(zhì)量管理。【問題1】(6分項目經(jīng)理就項目質(zhì)量保證活動基本內(nèi)容向陳工討教,請問陳工應(yīng)如何回答?5/92011年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師考試真題下午案例分析題【問題2】(3分陳工對證量管理的方法、技術(shù)和工具進行了整理,主要包含:傳統(tǒng)的檢查、測試、(A和6σ。此外,業(yè)界在展開全面質(zhì)量管理的過程中,往常將(B、流程圖、直方圖、檢查表、散點圖、(C和控制圖稱為“老七種工具”,而將互相關(guān)系圖、親和圖、(D、矩陣圖、(E、過程決議程序圖和(F稱為“新七種工具”。請你將上邊的表達增補完好(將空白處應(yīng)填寫的適合內(nèi)容寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)?！締栴}3】(6分公司委任張工為項目的項目經(jīng)理,針對項目質(zhì)量控制過程的基本步驟,陳工可對張工提出如何的指導(dǎo)性建議?試題三答案:【問題1】1擬訂質(zhì)量標準2擬訂質(zhì)量保證流程3提出質(zhì)量保證所采納的方法和技術(shù)4成立質(zhì)量保證系統(tǒng)【問題2】A統(tǒng)計抽樣;B因果圖;C擺列圖;D樹狀圖;6/92011年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師考試真題下午案例分析題E優(yōu)先矩陣圖;F活動網(wǎng)絡(luò)圖【問題3】陳工可對張工提出的建議以下:1選擇控制對象;2為控制對象確立標準或目標;3擬訂控制舉措的實行計劃;4按計劃履行;5對項目實行狀況進行追蹤監(jiān)察,檢查,并將檢測的結(jié)果與計劃或標準對比較;6發(fā)現(xiàn)并剖析質(zhì)量誤差;7依據(jù)質(zhì)量誤差采納相應(yīng)的對策。試題四(15分閱讀以下說明,請回答以下問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】B系統(tǒng)集成公司擬承建某大型國有公司A單位的一個信息系統(tǒng)項目。該項目有A單位信息中心負責(zé)。信息中心主任趙某任甲方經(jīng)理,B公司委派項目經(jīng)歷楊某負責(zé)跟進該項目。經(jīng)初步伐研,楊某發(fā)現(xiàn)該項目進度緊,任務(wù)中,用戶需求模糊,可能存在較狂風(fēng)險。單B公司領(lǐng)導(dǎo)以為應(yīng)當(dāng)先簽下該項目,其余問題在項目實行中再想辦法解決。A、B兩方很快簽署了一份總價合同。在合同中,依據(jù)趙某供給的初步需求說明,簡單列出了系統(tǒng)應(yīng)達成的各項功能的性能指標。楊某依據(jù)合同擬訂了項目的范圍說明書。但是跟著需求調(diào)研的深入,楊某發(fā)現(xiàn)從A單位一些業(yè)務(wù)部門活動的用戶需求大大高出了趙某所提出的需求范圍。楊某就此和趙某進行了交流。楊某以為需求變化太大,假如持續(xù)按合同中所規(guī)定的進度和查收標準實行將特別困難,要求A單位追加估量并延伸項目工期。而趙某以為這些需求應(yīng)經(jīng)包含在所欠合同條款中,而且這是一個固定估量項目,不行能在增添估量。兩方比較合同條款逐條剖析,結(jié)果楊某發(fā)現(xiàn)這些條款要么太粗,不夠明確,要么就7/92011年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師考試真題下午案例分析題是兩方在需求理解上存在巨大差別。楊某將上述狀況報告給了B公司主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)以為A單位為公司大客戶，特別重要，要求楊某利用合同條款的模糊性，簡化部分條款的功能實現(xiàn)，以保持成本和進度不變?！締栴}1】分）（6在本事例中，B公司在合同管理方面存在哪些問題？【問題2】分）（5聯(lián)合本事例，判斷以下選項的正誤（填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“X”）（1）合同確立了信息系統(tǒng)實行的管理的主要目標，是簽約兩方在工程中各樣經(jīng)濟活動的依照。（√）（2）合同開始奏效此后，關(guān)于某些未商定或許商定不明確的內(nèi)容，合同兩方能夠經(jīng)過合同附件進行增補。（√）（3）假如承建方交托的工作成就經(jīng)過了建設(shè)方得查收單實質(zhì)不切合質(zhì)量要求，則應(yīng)當(dāng)由建設(shè)方肩負采納挽救舉措所產(chǎn)生的所有花費。（X）（X）（4）承包人往常愿意簽署總價合同以便能夠經(jīng)過節(jié)儉成原來提高收益。（5）合同更改的基本辦理原則是“公正合理”?！締栴}3】分）（4（√）題干說明中的最后一段中，公司主管領(lǐng)導(dǎo)對項目實行的要求能否穩(wěn)當(dāng)？你以為楊某應(yīng)B如何辦理才能吧合同管理的后續(xù)工作做好。試題四參照答案：試題四參照答案：參照答案【問題1】合同管理方面可能存在的問題以下：1）沒有做好簽署合同以前的檢查工作，合同簽署過程過于輕率2）合同沒有擬訂好，缺少明確清楚的工作說明或更細化的合同條款3）沒有采納舉措，保證合同簽約雙發(fā)對合同條款的一致理解4）合同中缺少相應(yīng)的糾葛辦理條款5）關(guān)于簽署總價合同的風(fēng)險認識不足【問題2】對對錯錯對6/9【問題3】不穩(wěn)當(dāng)楊某應(yīng)采納的辦理舉措有：1）招集項目關(guān)連人對A單位的需求變化，以及惹起的相應(yīng)的合同更改事宜進行評估2）與B公司管理層交流，要務(wù)實行合同更改3）建議A，B公司的高層領(lǐng)導(dǎo)交流磋商，就合同的更改及項目的持續(xù)履行達成原則一致試題五（15分）閱讀以下說明，請回答以下問題1和問題2，將解答填入大題至的對應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】項目經(jīng)理張某帶領(lǐng)項目組為某銀行開發(fā)了一套“銀證通”管理系統(tǒng)，這是一套典型的已購環(huán)境下的散布式電子交易系統(tǒng)。該系統(tǒng)在實質(zhì)工作環(huán)境下運轉(zhuǎn)狀況優(yōu)秀，客戶方也特別滿意。在系統(tǒng)正式運轉(zhuǎn)的第三個月底，因為銀行業(yè)務(wù)的調(diào)整，客戶方提出需要改正一下該系統(tǒng)的功能。為此該系統(tǒng)需要在原有數(shù)據(jù)庫中增添一項新的業(yè)務(wù)代碼，并在另一項本來僅8/92011年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師考試真題下午案例分析題由數(shù)字構(gòu)成的業(yè)務(wù)代碼前增添由3個英文字母構(gòu)成的前綴碼。張某以為這算不上什么特別大的功能調(diào)整，就特別有掌握地對負責(zé)該項目的客服人員說：“小意思，預(yù)計一個人一時節(jié)間就能完成改正。為了安妥起見，你能夠向客戶承諾三天內(nèi)解決問題，五天內(nèi)新版本正式上線?！表椖拷?jīng)理張某要求經(jīng)驗豐富的程序員甲在一天內(nèi)單獨達成所有有關(guān)代碼的變動和系統(tǒng)測試。次日一早，他驚訝地發(fā)現(xiàn)，程序員甲一夜未眠，還在用心查找和改正代碼。不得已，他又將程序員乙、丙加入到代碼改正者的隊列中。但是一周時間飛逝而過，改正工作以為完成，客戶方對此特別不滿?！締栴}1】分）（6（將相應(yīng)選項填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)）在本事例中，此次系統(tǒng)功能更改屬于一種（1）保護工作，致使此次更改發(fā)生的原由是（2）。從技術(shù)角度看，造成項目改正工作這樣困難最可能的原由是系統(tǒng)（3）方面的問題；從管理角度來看，造成項目改正工作遲遲不可以結(jié)束主假如因為在（4）過程中存在問題。備選項：（1）A適應(yīng)性B預(yù)防性7/9C完美性D改正性（2）A項目履行與項目基準不一致致使的被動調(diào)整B項目范圍定義存在大意C實現(xiàn)項目的價值提高D外面環(huán)境發(fā)生了變化（3）A需求剖析B設(shè)計C編碼D測試（4）A進度管理B交流管理C更改管理D風(fēng)險管理【問題2】分）（9針對題干中客戶提出的要乞降有關(guān)后