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文化站管理制度圖版文化站管理制度圖版第一章總則第一條本制度是為規(guī)范文化站的管理行為，保證文化站的正常運營和服務發(fā)揮效能而制定的。第二條本制度適用于公司內部所有文化站的管理。第三條本制度的制定程序為：制度起草→領導審批→公告發(fā)布→執(zhí)行監(jiān)督→評估修改。第四條公司文化站應依法合規(guī)開展服務，腳踏實地、規(guī)范運營，為社會和諧發(fā)展做出積極貢獻。第二章工作職責第五條文化站應當遵守國家法律法規(guī)、行政法規(guī)和政策規(guī)定，并遵守公司管理制度。第六條文化站應當開展文化服務，提昇文化素質，推廣文化藝術，宣傳國家文化政策。第七條文化站應當在服務范圍內展開各項活動，如：文藝晚會、講座、展覽、活動咨詢等。第八條文化站應定期進行服務質量評估，不斷加強服務水平，最大限度滿足社會需求。第三章人員管理第九條文化站工作人員應由企業(yè)人力資源部和文化站主管領導按照招聘程序選拔，并在企業(yè)實行完善的考核機制。第十條文化站工作人員應以提供優(yōu)質服務為責任，要友善、熱情和高效。第十一條文化站工作人員應按照企業(yè)規(guī)定穿著企業(yè)制服，并遵守企業(yè)制定的工作時間、休息制度。第十二條文化站工作人員應該具備一定的文化素質和專業(yè)技能，得到企業(yè)和客戶的認可。第四章資產管理第十三條文化站的資產應進行調配和更新管理，嚴禁不合理浪費和私自占用文化站公共資產。第十四條文化站的資產應按要求保養(yǎng)維護，嚴格防范盜竊和財產損失。第五章安全保障第十五條文化站應當建立完善的安全保障措施，包括防火檢查、消防器材保養(yǎng)、路燈維修等。第十六條遇到突發(fā)突降天氣，文化站應按照企業(yè)規(guī)定和安全標準停止營業(yè)，并及時向上級部門通報。第十七條如發(fā)生突發(fā)事件，應立即組織開展應急處置，切實保護安全。第六章監(jiān)督管理第十八條對于違反公司管理制度的行為，將依據規(guī)定進行追究責任。第十九條文化站應定期向管理人員進行業(yè)務培訓，提升職業(yè)技能水平。第二十條對于不按規(guī)定執(zhí)行、存在其他問題的文化站，有權聽取廣大用戶的投訴并及時予以處理和處置，同時加強管理和督導。第七章附則第二十一條本制度的解釋權歸企業(yè)

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