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文檔簡介
論阿里巴巴的營銷策略王國安浙江工商大學(xué),杭州tradelaw@136-005160791.阿里巴巴簡介2.阿里巴巴的發(fā)展歷程3.阿里巴巴的5P營銷策略剖析4.問題5.對策
1.阿里巴巴簡介
阿里巴巴(Alibaba)是全球著名的B2B電子商務(wù)服務(wù)公司,目前融合了B2B、B2C、C2C市場、搜索引擎和門戶等多種交易模式以及網(wǎng)絡(luò)搜索技術(shù),以其獨(dú)特的經(jīng)營模式,在電子商務(wù)道路上步步為贏。2.阿里巴巴發(fā)展進(jìn)程第一階段(1998-2001年):為企業(yè)提供免費(fèi)信息,搶先占領(lǐng)市場。電子商務(wù)的發(fā)展網(wǎng)站+E-mail+推廣=電子商務(wù)網(wǎng)站+E-mail+推廣+在線銷售=電子商務(wù)網(wǎng)站+E-mail+推廣+在線銷售+在線支付=電子商務(wù)網(wǎng)站+E-mail+推廣+在線銷售+在線支付+現(xiàn)代物流=成熟的電子商務(wù)(信息流、資金流、物流)2.阿里巴巴發(fā)展進(jìn)程第二階段(2002年):開展企業(yè)的信用認(rèn)證,為盈利打好基礎(chǔ)。北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授張維迎認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)使生產(chǎn)和提供信息的成本大大降低,但也造成信息的識別更為困難,因此亟須信用制度的建立。沒有誠信的互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)民、網(wǎng)友時(shí)代可以存在,但是在網(wǎng)商時(shí)代無法立足,甚至將嚴(yán)重破壞整個(gè)商業(yè)基礎(chǔ)。摘錄自《2004網(wǎng)商沖擊波——中國網(wǎng)商研究報(bào)告》第三方認(rèn)證例如:華夏,新華信,美資訊2.阿里巴巴發(fā)展進(jìn)程第三階段(2003-2004年):發(fā)展海外市場,擴(kuò)大貿(mào)易范圍。
2.阿里巴巴發(fā)展進(jìn)程第四階段(2005-2007年):并購“雅虎”,創(chuàng)新一種可以延伸發(fā)展的電子商務(wù)搜索。第五階段(2008年——):進(jìn)軍B2C和C2C市場,發(fā)展全新的網(wǎng)絡(luò)交易模式。
在十二年的實(shí)踐中,阿里巴巴以有效的營銷策略創(chuàng)造了傳統(tǒng)企業(yè)難以想象的增長速度和成功奇跡。阿里巴巴的注冊會員數(shù)增幅驚人,從1999年4月的兩萬上升到2009年6月的3351萬,增幅167550%。
阿里巴巴注冊會員數(shù)3.阿里巴巴的5P營銷策略剖析
產(chǎn)品(Product)價(jià)格(Price)渠道(Place)促銷(Promotion)個(gè)性化(Personification)
3.1.產(chǎn)品策略(Product)3.1.1.虛體產(chǎn)品①便捷的信息發(fā)布與管理。企業(yè)和商戶可自由進(jìn)入賣家數(shù)據(jù)庫查看信息,直接聯(lián)絡(luò)海外賣家。同時(shí)阿里巴巴開發(fā)了完善的后臺管理功能。②符合善中國祝國情且的支卵付工驢具中國夠信用拖體系觀不完添善制選約著猾電子袍商務(wù)仁的發(fā)騾展,甘阿里它巴巴枕設(shè)計(jì)呈了具賢有中銳國特丈色的萍支付遣工具舉“支啦付寶筑”,病以解墻決這叫一發(fā)書展中柿的瓶荒頸問挽題。第三得方未增介入赴的狀刪態(tài)采購井商供應(yīng)話商付款澇給供錘應(yīng)商發(fā)貨散給采遍購商第三最方擔(dān)追保支福付模超式支持荒支付慌寶的逢分為鋸企業(yè)瓶版和營個(gè)人孫版兩購種③完宿善的廊評價(jià)評體系裝。阿里酷巴巴征擁有畢一套賴完善醒的評吧估體爭系,懂交易書雙方雄在完愛成交膛易后績給對頂方做底出評潑價(jià),造該評勺價(jià)會頂顯示未在對義方的庸頁面佳上,坑為下棗一次呆的交搖易雙脅方提敘供參末考,軍約束營了雙母方失淡信行漸為的汗發(fā)生駐。3.牲1.挽2.品牌夢策略企業(yè)訴名稱舒和網(wǎng)珠站域牲名“些阿里下巴巴派(al駕ib滲ad丟a)”羞來源仇于神量話故讀事,高為人鍛們所另熟知講,音商節(jié)明把快響分亮,昆容易拒記憶彩,具舉有國殲際通崇用性丘,有艷利于乘企業(yè)烤品牌癢知名緣瑞度的焰提高逗。3.符1.邊3.服務(wù)裕策略阿里屆巴巴訓(xùn)在阿燭里巴杯巴站恩和淘賞寶站蜘設(shè)立叮了論搶壇,拜便于茅集中右獲取數(shù)客戶滔的反寶饋意垮見。提供道網(wǎng)上糖即時(shí)芒溝通插工具首,如仔雅虎睜通和者淘寶眨旺旺渡,客旬戶之崖間可侍以隨煮時(shí)洽揉談生蘿意,免并即驗(yàn)時(shí)查枯看最葛新供夕求信岡息。3.劣2.價(jià)格兵策略節(jié)(Pr漠ic喂e)阿里納巴巴射成立死之初蛇,為限會員鞏提供牙免費(fèi)鑼注冊廣與免法費(fèi)獲襖取信林息的驅(qū)服務(wù)江,迅胃速搶卡先占競領(lǐng)市筐場;側(cè)客戶嫂數(shù)量鎮(zhèn)到達(dá)戒一定伙規(guī)模陜后才叮開始膛收取匯會員茶費(fèi)。淘寶慶網(wǎng)和半支付雀寶成夠立初陶期,蚊同樣箭采取蓬免費(fèi)炸策略楊,以協(xié)培育堡市場板。3.限3.渠道撕策略勿(Pl筒ac贈e)阿里雙巴巴詢誕生偽于杭世州,狼發(fā)展著于浙宵江,援壯大凍在長飯江三劍角洲勾,成雜功于家世界母。咎披其原帝因,博浙江竄高度革市場啄化的西經(jīng)濟(jì)攏、高循比例均的中敢小民閱營企晌業(yè)以蘭及集奔約式灑、外婦向型比的產(chǎn)沈業(yè)環(huán)臨境都擇為阿臘里巴并巴的麗壯大蝴發(fā)展毯提供鑰了良剪好的殖生態(tài)畝環(huán)境拾。3.柏3.渠道漆策略育(Pl撤ac委e)浙江欣歷史下悠久感、山款川蘊(yùn)烤秀、衣文化明璀璨腹、人憤才輩酒出。酬千年鞏經(jīng)商歪的傳風(fēng)統(tǒng)深碌深鐫駐刻在版浙江毀人的存基因證之中疊,浙盆商以綿“敢張為天見下先緩”的闖超凡鏡膽魄唐跑遍僑千山次萬水惡,用神放大亡鏡尋猛商機(jī)閉,用琴望遠(yuǎn)改鏡覓軍市場弦,用宏顯微爸鏡淘產(chǎn)營銷叫,成涌功地鈔殺出邁一條竊血路孝。伴屢隨著潑浙江腹經(jīng)濟(jì)李的蓬象勃發(fā)面展,稱浙商虛在國善內(nèi)外蔽不斷殃播種紅散葉籠,如度今,悔浙商可發(fā)展拖成為永目前猜全國碰人數(shù)漢最多厭、比闖例最砍高、竄分布撇最廣夠、影屆響最討大的篩投資煎者和驅(qū)經(jīng)營德者群協(xié)體。蘇可以咬說,撒沒有攝浙商由,就刻沒有匹浙江虜?shù)拿竦菭I經(jīng)渴濟(jì),蹈就沒啄有今擱天發(fā)銜達(dá)的永浙江琴經(jīng)濟(jì)墾。同時(shí)飛阿里順巴巴漲定位雜于全蠻球市宅場,潤面對涉全球震不同煙語言釘、文杏化和裝傳統(tǒng)幫的市戶場推派出了造不同召網(wǎng)站剛。阿里擠巴巴亦還為檢非英灘語國瞧家,擇設(shè)立衰了非殖英語成版的吧阿里剝巴巴悅,如壺韓文壩版、夾日語威版和票西班揮牙語蕩版等潔。3.愉4.促銷灘策略觸(Pr巖om烈ot須io旗n)阿里攝巴巴血準(zhǔn)確眾確定膚了目脅標(biāo)客趕戶,涌即中蠢小企易業(yè)和暈個(gè)人款創(chuàng)業(yè)闖者。中小跟企業(yè)臨是國熟民經(jīng)像濟(jì)中胖的活線躍因板素,孩但由夸于其掏經(jīng)營奴行為置不穩(wěn)另定,販導(dǎo)致際生意復(fù)零散組,急治需通險(xiǎn)過電罷子手疑段尋因找商訪機(jī),娘而阿棉里巴劍巴正龍好滿槽足了擺他們雪的需憲求。創(chuàng)業(yè)鴨者則載是淘挪寶網(wǎng)C2爺C的目甩標(biāo)客南戶。阿里垂巴巴耍成立問之初直,利堆用網(wǎng)況絡(luò)論竹壇發(fā)符布站司點(diǎn)連穿接,助增加誼站點(diǎn)料點(diǎn)擊納率。隨著簽阿里專巴巴寫的發(fā)燃展,招阿里除巴巴找充分番利用破網(wǎng)絡(luò)斤進(jìn)行滑廣告嘴宣傳禍,其州促銷資策略洗更豐共富多竄彩。3.傷5.個(gè)性赴化策火略(P暫er儉so鄰ni偏fi鮮ca莫ti鐘on策)在網(wǎng)含頁設(shè)泊計(jì)方魔面,鉆阿里語巴巴脾站和末淘寶度站網(wǎng)刪頁設(shè)特計(jì)簡假潔,咳操作撓簡單疲??吞諔艨尚宰缘芗涸O(shè)濤計(jì)網(wǎng)擁頁,觀上載根信息退圖片拉,自添主更揚(yáng)新產(chǎn)威品信麗息。對每弊一位閥會員松發(fā)布車的每蔑一條巴信息賞,都峰有行識業(yè)專衣職信皂息編檢輯對督其進(jìn)彼行加且工和處湖理。3.霉5.個(gè)性件化策嚷略(P部er億so幣ni玩fi加ca驗(yàn)ti襖on蒸)永不醋閉幕援的交裹易會,一年好四季牽春夏義秋冬24小時(shí)有問凳必答,有困全必解文字府翻譯,貿(mào)易新知識,市場英行情,產(chǎn)品倉認(rèn)證很。11感.1桃1.慎11的網(wǎng)森購瘋復(fù)狂“世兄紀(jì)光且棍節(jié)叉”的張促銷都盛宴銜已經(jīng)蛾散去命,但輔淘寶琴商城婚網(wǎng)購罪狂歡臨節(jié)單紙日交債易額鄙創(chuàng)紀(jì)佳錄的33竹.6億元摟,正碌在慢桌慢浮若現(xiàn)背資后的宋含義陷:浙麻江的機(jī)淘寶矮會員你數(shù)并叫非全該國第躲一,盛但這叉次網(wǎng)勺購族勾成交4.天15億元灰,爆腥冷成么為全糧國第場一;葡在城沃市購洽買力辛排名筒中,予杭州褲僅次妹于上嚷海和住北京架,成美為老聽三,蠅當(dāng)日河成交喝額1.益48億元變。11諷.1闖1.胡11茅.的網(wǎng)迎購瘋處狂在所腥有省撇份中鍬,浙谷江省壟以成終交金見額4.嘉15億元付排名美第一巴,江第蘇、搬廣東挑位列峰第二暑、第陽三。刃在城禿市中飄,上呈海成種交2.兵06億元似,北華京成草交1.狡73億元伶,杭挺州成掃交1.找48億元賠,位傾居光蹤蝶棍節(jié)籮當(dāng)天憑成交減過億晨的城律市,皂已成隔為網(wǎng)悶購消翅費(fèi)者桌最集胳中的花地區(qū)砌之一廉。33寇.6億,捷淘寶們商城靈光棍貞節(jié)瘋彼狂吸歡金在所污有省抄份中奴,浙腫江省乘以成宴交金在額4.攏15億元風(fēng)排名的第一掩,江冠蘇、飼廣東毀位列旨第二稅、第點(diǎn)三。膨在城摧市中爛,上敏海成可交2.駱06億元籃,北回京成灘交1.缺73億元前,杭刻州成噸交1.也48億元艷,位疤居光仆棍節(jié)案當(dāng)天毅成交駕過億侍的城設(shè)市,程已成遵為網(wǎng)炎購消掩費(fèi)者沿最集隱中的墨地區(qū)凳之一中西驕部地屑區(qū)網(wǎng)宴購增石速是98逮%值得百注意肢的是看,在頑這次州淘寶小商城挨網(wǎng)購扮狂歡呢節(jié)中隔,中睜西部噸一些靠城市時(shí)表現(xiàn)議搶眼訊,“滋進(jìn)步游很快痰”,敬以往聞排名御前十可左右徒的成攻都,顛此次自成交防額排算行全井國第際四。網(wǎng)購嗚給人燙們帶銜來超奮越地伸域限禁制的絨購物燒可能虛性,劉比如煩以前涂在大昏城市敞才有鏡的GA待P、優(yōu)襯衣庫版等品舌牌,你邊遠(yuǎn)炊地區(qū)史的人逆?zhèn)兺◣r過網(wǎng)吩絡(luò)也軟能買貍到,孕并且恐價(jià)格省更為過實(shí)惠梁。在20禽11年9月舉弟行的洲網(wǎng)商洲大會直上,營阿里裙巴巴蒙集團(tuán)CE辯O馬云界提供道了一餅個(gè)數(shù)樹據(jù):麥“中掘西部汪上半低年網(wǎng)傅絡(luò)購分物增中長速潑度是98以%,遠(yuǎn)符遠(yuǎn)超輕過了械東部槳,而影且今散年在幕中西訴部三巷四線賀城市碎的銷暴售額疾會超70毅0億。敞”這揀意味叢著網(wǎng)樂絡(luò)購虛物這機(jī)趟快臭車的豎引擎招已經(jīng)彎由大明城市稀時(shí)尚基人群慮更換沙為馬項(xiàng)力更蠻強(qiáng)勁滑的大乖眾市肢場。“淘犁品牌廳”勝超越哄傳統(tǒng)挖品牌以“刃原創(chuàng)革”為匪特色毒的微壺小品望牌成炒為網(wǎng)離商主碧力此次顆參加摸淘寶摘商城爹活動根的20批00多家草品牌淚,數(shù)框百萬傻件商農(nóng)品亮漿相。干最終荒,3家品共牌店刊銷售御額破40廟00萬元槽,另親有1家超30讓00萬元悼、4家超20姐00萬元潮、38家過10倡00萬元固、75家過50粒0萬元——總共49鎖7家品普牌店侮銷售譽(yù)突破矛百萬慎元。在大蛙促開赤頭一跳個(gè)小老時(shí)涌乓現(xiàn)出啦的百訪萬級遮店鋪隙中,朵淘品矛牌就鄰占據(jù)漿了15席。所謂壁淘品筐牌,聯(lián)是指傘那些殺生于美網(wǎng)絡(luò)滔,長仁于網(wǎng)作絡(luò),呀以“海原創(chuàng)因”為劉特色喇的淘軌寶商中家。淘寶軌商城市發(fā)布故的官獸方數(shù)膨據(jù)顯摧示,約在這血次網(wǎng)單購狂扯歡節(jié)凱中,壺包括施裂帛城、茵還曼女組裝、犁七格籮格、陣綠盒向子、劣御泥底坊、集韓都現(xiàn)衣舍必等原勸創(chuàng)網(wǎng)災(zāi)絡(luò)品吧牌為沉代表煉的10古9家“愈淘品昏牌”麥總計(jì)致成交3.飽35齒6億元老,55家成酸交金期額超渾過百圍萬,凱占據(jù)蜂了淘歐寶商點(diǎn)城網(wǎng)隙購狂呆歡節(jié)10譽(yù)%的成柜交額即。其債中,等成交基金額醉超過上千萬也的淘摸品牌輸共有8家?!疤愿迤放瀑t”以超越珍傳統(tǒng)港品牌在女心裝、非化妝息品、昨生活君電器戴、童細(xì)裝、年內(nèi)衣明等多脊個(gè)類庫目,輸“淘腦品牌途”企脂業(yè)在浩狂歡唐節(jié)期控間的暢銷量正都大旱大超施越了學(xué)同行貿(mào)業(yè)的殊傳統(tǒng)揪品牌務(wù)。茵曼抄女裝對創(chuàng)始的人方巖建華濟(jì)告訴耽記者當(dāng):“曬淘寶泰商城捷網(wǎng)購娘狂歡劫節(jié)再宗次證懲明,譜只要表堅(jiān)持哪了品剖質(zhì)與在服務(wù)嶄,網(wǎng)勇絡(luò)品美牌并列不會全輸于紗傳統(tǒng)碎品牌但!”讓我俊們再飄來回衛(wèi)顧一黨下當(dāng)眼天的貸瘋狂焰,狂涂歡節(jié)櫻大幕浪開啟8分鐘慰后,途淘寶艦商城論交易篇額突摘破1億元仙;21分鐘車破2億;60分鐘繁達(dá)到4.午39億;鄭早上10點(diǎn)交曬易額聲破10億,塊超過涉淘寶肚商城役去年11月11日全目天9.單36億元撤的交暈易額末;下浮午4點(diǎn)突艦破20億,管產(chǎn)生10蠟00萬個(gè)肺訂單患,相軟當(dāng)于拴每秒3.宴89萬元對。這是萌任何螺一個(gè)迫商圈班都無為法想查象的面瘋狂首。從“危李同穴學(xué)”根到“死李老度板”22歲的宣李鑫領(lǐng)淼是紋義烏擱工商耀職業(yè)帶技術(shù)蛇學(xué)院筋創(chuàng)業(yè)優(yōu)學(xué)院享的三撤年級霧學(xué)生擇,10禾00元起鑄步,牢靠著杯兩臺酒電腦制,歷悅經(jīng)兩駕年經(jīng)據(jù)營李鑫適淼告信訴記土者:“入碰冬以險(xiǎn)來囤既了30萬元戚的貨閘到春閣節(jié)前遼已售滅罄,蜂網(wǎng)店滋利潤妨至少憂翻了色兩番頂?!币慌耘聦W(xué)弟疑掐指鉆算了腰算問局:“鏈李老猜板,優(yōu)那三牙年下男來您伶豈不印是可翼以交肚出一份張超戴過百慰萬元膠的畢蹄業(yè)成佳績單濱?”朋小李穴笑著燦擺擺疲手,剝顧左栗右而姥言他縮慧,“迷我那非輛國棟產(chǎn)SU推V該換緒了,綁今年價(jià)準(zhǔn)備登買輛匯奧迪Q5。”像李勉鑫淼兔這樣齒身價(jià)扁百萬惡的同慚學(xué)并鐘非個(gè)刑別,幼而更布多的沃同學(xué)槍則在炭向“帶百萬冶生”峽看齊嗓。一蓬份耕林耘,姑一份仗收獲訴,記協(xié)者了餓解到屢,該菜院目渡前在壟校學(xué)疲生85慈00人,嫂而創(chuàng)莊業(yè)人圓數(shù)已毅達(dá)15雕%。創(chuàng)質(zhì)業(yè)學(xué)奶院第微一批即學(xué)員沿班95人,揪除了7人從盒事實(shí)農(nóng)體創(chuàng)巡壽業(yè),墨其余路都在階干電窩子商兇務(wù)。既要宣學(xué)習(xí)福,又惱要?jiǎng)?chuàng)地業(yè),討個(gè)中際辛苦斜可想沙而知詳。晚崖上11時(shí),笛送走翠最后堆一批誕貨,薄女生悄董思做思癱演軟在茫了椅息子上奸。她婦黯然頸說:呀“一負(fù)天忙換碌十打幾個(gè)蓋小時(shí)戰(zhàn),甚銜至沒躬有時(shí)信間經(jīng)戀營愛辱情!兄”而壤傳說乖中的烈男友蘿就一絡(luò)直坐乖在她積對面更接單常,兩塔人除塊了業(yè)址務(wù),雞很少好有其尼他的米交流沫。。創(chuàng)業(yè)夸就是只最好賠的教拍育義烏射工商寬職業(yè)略技術(shù)遇學(xué)院陰對學(xué)旺生的歷評價(jià)觸不以管文化籌課成冶績?yōu)榕瘶?biāo)準(zhǔn)荷,而盲是以眾創(chuàng)業(yè)班業(yè)績貓為主說要衡雖量標(biāo)魔準(zhǔn)。惕比如汽物流蔥、市殖場營償銷、扯國際銅貿(mào)易檢等課精程的械學(xué)分身可以集用網(wǎng)穿店的魔鉆來寄替代聚,幾翻顆鉆劍代幾朝分,訂都有撇規(guī)定飾。5顆鉆躺就不銅用學(xué)脖了,蝦一個(gè)它月收管入最倆少1萬元訴,還帽學(xué)什丹么?闖蕩劈燕淘寶潤店,溜讓學(xué)亭生們占提前鄭介入病激烈申的市摘場競狀爭,快讓他品們體錘驗(yàn)到輝了書扣本上跪?qū)W不初到的糧經(jīng)歷駛。夜已遭深,撤江浩求還在蝴與客挪戶交憶流,忘他的慨目標(biāo)詢是三顆年后哨,交鑰出“盞百萬障成績情單”誼。來自義河南耍的小民陳,韻已有恩自己詠的加參工廠神,他柴憧憬捏很快囑成為衫“百衣萬大醬學(xué)生問”。同學(xué)談們用蛾自制織的簡僚易攝擔(dān)影棚文,拍黃攝小象件商訴品。前一覺天晚蔬上忙耗到凌史晨,憂這位園來自宵臺州藏的大謙二學(xué)薦生,著大白柴天躺機(jī)在小凝商品細(xì)中“笑補(bǔ)覺挨”。4.問題4.獅1受嚴(yán)茂峻金箏融危嶼機(jī)的釘沖擊暈,世愉界經(jīng)陣濟(jì)20甚08年開劑始進(jìn)屯入“印嚴(yán)重爪低迷殼”時(shí)珍期。澡發(fā)達(dá)雀國家溪進(jìn)口效需求斑的下匹降以混及全北球能蛋源和簽初級蓋產(chǎn)品妹成本老上升園,人倘民幣證升值稻,導(dǎo)伏致我釀國出爸口明提顯減軟少,共以出推口為柳主的侮我國分中小紀(jì)企業(yè)銳面臨閃著巨膊大的漲生存珠壓力。4.約2.欺詐檢門事呀件20兼11年2月,戰(zhàn)阿里蚊巴巴B詠2B公司應(yīng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)從20唐09年底暮開始急,平像臺客叉戶的別欺詐似投訴恢有上乎升趨供勢,間調(diào)查鴿顯示浮,部族分銷梳售人跨員為忘追求靠高業(yè)超績,園故意扒縱容糖或疏握忽,制允許滾部分構(gòu)外部謹(jǐn)分子頭進(jìn)入鈔阿里望巴巴損會員盞體系其,有返組織沉地進(jìn)緞行詐禾騙,黃有組聞織的歇進(jìn)行粘詐騙殼。阿哥里巴貫巴確箏定了1,收21寨9名及1,騎10躬7名分窄別在20平09年及20謙10年簽橋約的Go冷ld鏟Su妨pp掀li裕er會員嬸涉及律詐騙郊全球顛買家藏。這估些供畏應(yīng)商冬分別咱占兩摘年總伯?dāng)?shù)約1.膊1%及0.圍8%。并輪且查耕實(shí)有躺近百喘名為吐了追球求高匆業(yè)績預(yù)高收各入明才知是痛騙子晝客戶乏而簽顏約的撥直銷棚員工開。經(jīng)娘調(diào)查衫,這這些公寫司大孔都在皺阿里宮巴巴匯網(wǎng)站桶上發(fā)蜻布價(jià)途格極僑低的魔熱門蹤蝶消費(fèi)裙電子淹產(chǎn)品侮,通羅過低斗價(jià)、機(jī)非常祖具吸凈引力累的價(jià)儲格,銷較低御的最約少購隆貨量毫和相輝對不服安全柿的付任款方盈式進(jìn)嘴行交蟲易。鍋阿里睛巴巴犁不得天不拿蓄出17含0萬美棟元對22考49名受搏害者蜜進(jìn)行芝賠償剖。4.何3.匿名南經(jīng)營由于搶網(wǎng)上帥買賣鞋門檻態(tài)低、姿便捷醬、快潮速,任何姿人都眉可以書匿名閃在網(wǎng)沿上做雖買賣膀,不饅需要身份鞠證號勸碼,棄也不嫁只你魔住在逼什么引地方語,經(jīng)營場吼所在廈哪里圣。4.嫩4.假冒刺偽劣陷品20屑11年5月浙稱江永請康公驢安局碧開展孕了“熄二號霜鷹”政行動爆,抓砍捕26恩3人網(wǎng)龜上銷持售假泉冒偽盡劣產(chǎn)液品的匆犯罪廊嫌疑懼人26百3人,況搗毀形網(wǎng)店41家,著沒收尿產(chǎn)品夫金額董大兩列千萬鹽人民材幣。5.建議窯和對概策5.今1減輕慚客戶拾負(fù)擔(dān)交,給池新客意戶提五供免里費(fèi)服裝務(wù)與陶試用跌服務(wù)合。5.姑2進(jìn)一站步細(xì)礙分目藥標(biāo)客任戶,曬減少遞客戶逝流失頭。5.知3采取磨新的豆價(jià)格辛策略我與收門費(fèi)模塌式,偵吸引弊更多彼會員綢。5.建議險(xiǎn)和對誤策5.刪4建立次人性燦化的竟國際少客戶啄關(guān)系坑管理頌系統(tǒng)(C寨us臺to累me邀r康Re挖la孤ti迎on逗sh漆ip中M闖an江ag壘em避en艦t,CR著M),減欲輕交盜易難悶度。5.困5疏通養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)譽(yù)銀行像系統(tǒng)序,方創(chuàng)便交評易的遷進(jìn)行。5.貫6建立京實(shí)名滋制。20證11年7月2日Ch禁in歲a爐Da好il愈y“I捕nt凡er極ne灰t殿en與tr舉ep茫re蝴ne冷ur踐s艘ar淺e欄no如w耽re社qu音ir巾ed此t丑o拴re晝gi拍st悔er墊t誘he猾ir序p呀er抹so祖na親l漿de館ta侍il脖s,助i育nc害lu持di于ng扇t陽he去ir這r鑒ea熱l低na打me觸s遼an上d澤ad傳dr習(xí)es勒se損s,黃w呼it次h作e-形co競mm癢er療ce蘋a屑ge丘nt盼s松be意fo蓄re栽t至he飽y男be咬gi片n惠to碗o汽pe緒ra朋te匠t紛he匠ir圖b筍us仍in喇es牛se錦s坑on鬧li村ne典.疑Ac榨co章rd鉆in椒g穴to賺a企r瓦es穿ea酬rc叉h縫co洲nd煙uc惠te艇d平by視t睡he石C直hi曉na境e甜-B臟us宋in春es故s通Re威se構(gòu)ar棒ch歪C取en混te駝r,才b綿y岸th逐e味en破d墊of圣2棟01甲0,飾t及he壩n銳um喘be逆r延of支C范hi丈na專's籃o科nl談in盼e香bu埋si弄ne央ss壘w荷eb雄si搶te椅s孔ro圈se脾t庭o嘩25舅,0賤00柳a戀nd來t這he坑n旅um睬be敲r劉of敢o臣nl拉in假e柄sh脈op叢s像wa市s棋e(cuò)s肢ti岸ma盈te暗d懷to爭b芬e乒mo犯re膨t勺ha絹n軌3屢mi誤ll周io族n”抄.
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