市場(chǎng)營(yíng)銷（齊齊哈爾大學(xué)）知到章節(jié)答案智慧樹2023年

市場(chǎng)營(yíng)銷（齊齊哈爾大學(xué)）知到章節(jié)測(cè)試答案智慧樹2023年最新第一章測(cè)試

市場(chǎng)營(yíng)銷的主體是消費(fèi)者，客體是企業(yè)。

參考答案:

錯(cuò)

市場(chǎng)營(yíng)銷的主要職能就是銷售。

參考答案:

錯(cuò)

一般而言，消費(fèi)品市場(chǎng)購(gòu)買者流動(dòng)性比生產(chǎn)資料市場(chǎng)的購(gòu)買者流動(dòng)性小。

參考答案:

錯(cuò)

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的邊緣科學(xué)。

參考答案:

對(duì)

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的基本內(nèi)容包括顧客導(dǎo)向、整體營(yíng)銷、滿足顧客需求同時(shí)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。

參考答案:

對(duì)

大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)企業(yè)動(dòng)用權(quán)力要?jiǎng)?chuàng)造環(huán)境，其中的“權(quán)力”是指人們達(dá)成事務(wù)的能力。

參考答案:

對(duì)

競(jìng)爭(zhēng)是同一市場(chǎng)不同生產(chǎn)者之間的關(guān)系，所以手機(jī)與電腦間不存在競(jìng)爭(zhēng)。

參考答案:

錯(cuò)

企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自獨(dú)特的銷售主張。

參考答案:

對(duì)

生產(chǎn)資料市場(chǎng)的特點(diǎn)包括（

）

參考答案:

購(gòu)買者商品專業(yè)知識(shí)多;購(gòu)買者需求差異小

消費(fèi)品市場(chǎng)的特點(diǎn)包括（

）

參考答案:

消費(fèi)者數(shù)量眾多;購(gòu)買者需求差異大;購(gòu)買者流動(dòng)性大

第二章測(cè)試

企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是極其復(fù)雜的、多方面的，但是也不是毫無(wú)規(guī)律的，歸納起來(lái)具有客觀性、（

）等以下主要特征。

參考答案:

相關(guān)性;復(fù)雜性;不可控性;動(dòng)態(tài)性

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的研究可為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供可靠的依據(jù)。

參考答案:

對(duì)

市場(chǎng)上未滿足的需求，只要符合企業(yè)的目標(biāo)和資源條件，均可成為企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

參考答案:

對(duì)

環(huán)境威脅，是指市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中限制企業(yè)發(fā)展，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷不利的各種趨勢(shì)。

參考答案:

對(duì)

從環(huán)境因素給企業(yè)帶來(lái)的威脅和機(jī)會(huì)看，可將企業(yè)分為平淡企業(yè)，即機(jī)會(huì)小且威脅也小的企業(yè)，也稱之為成熟企業(yè)；

參考答案:

對(duì)

從環(huán)境因素給企業(yè)帶來(lái)的威脅和機(jī)會(huì)看，可將企業(yè)分為（

），即機(jī)會(huì)小而威脅大的企業(yè)。

參考答案:

困難企業(yè)

威脅中的企業(yè)對(duì)策——轉(zhuǎn)移政策。企業(yè)見環(huán)境不妙時(shí)，主動(dòng)將投資轉(zhuǎn)移到其他行業(yè)或市場(chǎng)，或?qū)嵭卸嘣?jīng)營(yíng)等等，以求新的發(fā)展。

參考答案:

對(duì)

企業(yè)的總體應(yīng)變對(duì)策，捕捉機(jī)遇的時(shí)機(jī)——抓輸出時(shí)機(jī)。指企業(yè)利用機(jī)遇擴(kuò)大其產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)需求。

參考答案:

對(duì)

宏觀環(huán)境是指直接影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的各種社會(huì)約束力量，包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境等。

參考答案:

對(duì)

微觀環(huán)境是指企業(yè)內(nèi)部各部門之間以及與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有協(xié)作、競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)等關(guān)系企業(yè)相互之間的關(guān)系。它包括企業(yè)內(nèi)部因素和企業(yè)外部的供應(yīng)商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和公眾等因素。（

）

參考答案:

對(duì)

第三章測(cè)試

消費(fèi)者的購(gòu)買單位是個(gè)人或（

）

參考答案:

家庭

大多數(shù)消費(fèi)者只能根據(jù)個(gè)人好惡和（

）做出購(gòu)買決策。

參考答案:

感覺

某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱為（

）

參考答案:

“意見領(lǐng)袖”

個(gè)人為了人身安全和財(cái)產(chǎn)安全而對(duì)防盜設(shè)備、保安用品、保險(xiǎn)產(chǎn)生的需要是（

）。

參考答案:

安全需要

馬斯洛認(rèn)為需要按其重要程度分，最低層次需要是指（

）

參考答案:

生理需要

消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程是消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為（

）的過(guò)程

參考答案:

購(gòu)買行動(dòng)

（

）是指由于經(jīng)驗(yàn)而引起的個(gè)人行為的改變。

參考答案:

學(xué)習(xí)

消費(fèi)者的信息主要有()等幾個(gè)方面的來(lái)源。

參考答案:

商業(yè)渠道;相關(guān)群體渠道;公共渠道;實(shí)際體驗(yàn)

產(chǎn)業(yè)用戶購(gòu)買中心是由(

)等人員組成。

參考答案:

影響者;實(shí)際使用者;決定者;信息控制者;采購(gòu)者

消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的期望用E表示，消費(fèi)者使用產(chǎn)品后的可察覺性能用P表示，若E＝P，則消費(fèi)者會(huì)滿意。

參考答案:

對(duì)

深度搭配購(gòu)買是指轉(zhuǎn)賣某類商品的中間商經(jīng)銷許多生產(chǎn)者的同類產(chǎn)品，即從深度上經(jīng)銷某類產(chǎn)品族。

參考答案:

對(duì)

（

）是指彼此無(wú)關(guān)的多類別、多品種的產(chǎn)品的購(gòu)買行為。

參考答案:

混合搭配購(gòu)買

直接定購(gòu)即政府的采購(gòu)部門不經(jīng)公開招標(biāo)和議價(jià)合約，而是直接向某一廠商提出購(gòu)買條件，要求生產(chǎn)者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供商品，而生產(chǎn)者則完全按照購(gòu)買者的要求生產(chǎn)該項(xiàng)商品。

參考答案:

對(duì)

第四章測(cè)試

市場(chǎng)預(yù)測(cè)是掌握市場(chǎng)供需變化動(dòng)態(tài)的一門科學(xué)，是減少與避免市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的有力手段，是做出正確經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)。

參考答案:

對(duì)

（

）就是運(yùn)用各種信息和預(yù)測(cè)技術(shù)，對(duì)影響市場(chǎng)供求的各種因素及其變化進(jìn)行分析與推斷，以確定商品供求的變化和發(fā)展趨勢(shì)。

參考答案:

市場(chǎng)預(yù)測(cè)

市場(chǎng)預(yù)測(cè)是企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的重要依據(jù)。

參考答案:

對(duì)

市場(chǎng)預(yù)測(cè)的類型按空間層次可分為：（

）。

參考答案:

國(guó)際市場(chǎng)預(yù)測(cè);國(guó)內(nèi)市場(chǎng)預(yù)測(cè)

定性預(yù)測(cè)法主要靠人們的經(jīng)驗(yàn)和綜合判斷能力在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行預(yù)測(cè)，主要方法有：（

）。

參考答案:

特爾菲法;經(jīng)銷人員判斷法;歷史類比法;主觀概率法

德爾菲法是一種通過(guò)發(fā)函詢問(wèn)的方式進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。

參考答案:

對(duì)

銷售人員估計(jì)法是指召集本企業(yè)的銷售人員（包括經(jīng)銷、代銷、分支機(jī)構(gòu)的銷售人員），由他們對(duì)自己負(fù)責(zé)銷售的地區(qū)（或產(chǎn)品）的下期的銷售額作出估計(jì)，然后進(jìn)行匯總，作出銷售預(yù)測(cè)。

參考答案:

對(duì)

主觀概率法是近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的一種新觀點(diǎn)，由于主觀概率理論可解決許多客觀概率無(wú)法說(shuō)明的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，所以它得到了越來(lái)越廣泛的接受。

參考答案:

對(duì)

簡(jiǎn)單平均法是指把企業(yè)過(guò)去幾個(gè)時(shí)期實(shí)際銷售數(shù)的算術(shù)平均值，作為下一時(shí)期的預(yù)測(cè)值。

參考答案:

對(duì)

移動(dòng)平均法考慮數(shù)據(jù)的近期性，采取逐步推移，逐段平均的方法，以提高預(yù)測(cè)的精確度。

參考答案:

對(duì)

在企業(yè)營(yíng)銷工作中，無(wú)論什么時(shí)候都應(yīng)該先做市場(chǎng)調(diào)查。

參考答案:

錯(cuò)

通過(guò)探索性調(diào)研主要可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在哪兒。

參考答案:

對(duì)

通過(guò)因果性調(diào)研可以查明調(diào)查項(xiàng)目不同要素之間的關(guān)系。

參考答案:

對(duì)

在運(yùn)用觀察法進(jìn)行調(diào)查過(guò)程中，觀察者不應(yīng)該與被觀察者接觸。

參考答案:

對(duì)

深度訪談法是一種結(jié)構(gòu)化的調(diào)查方法。

參考答案:

錯(cuò)

電話調(diào)查是調(diào)查成功率較高的調(diào)查方法。

參考答案:

錯(cuò)

郵寄調(diào)查是的問(wèn)卷回收率較高。

參考答案:

錯(cuò)

調(diào)查問(wèn)卷主要包括標(biāo)題、前言、正文及結(jié)尾等部分。

參考答案:

對(duì)

在調(diào)查問(wèn)卷中盡量使用專業(yè)詞匯，可以使調(diào)查問(wèn)卷更科學(xué)。

參考答案:

錯(cuò)

在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中引用他人資料，要加以注釋、說(shuō)明。

參考答案:

對(duì)

第五章測(cè)試

市場(chǎng)細(xì)分這一概念的提出是現(xiàn)代營(yíng)銷思想和策略的一次革命，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐起到了巨大作用。

參考答案:

對(duì)

市場(chǎng)細(xì)分有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)和開拓新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以形成新的目標(biāo)市場(chǎng)。

參考答案:

對(duì)

目標(biāo)市場(chǎng)即企業(yè)決定進(jìn)入，并為之服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)。

參考答案:

對(duì)

交叉細(xì)分法（又稱雙指標(biāo)針細(xì)分法）即按兩個(gè)交叉控制的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)將整體市場(chǎng)劃分成若干子市場(chǎng)。細(xì)分后的子市場(chǎng)數(shù)等于兩個(gè)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)檔次數(shù)的和。

參考答案:

錯(cuò)

立體細(xì)分法（又稱三維細(xì)分法）即按三個(gè)交叉控制的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)將整體市場(chǎng)劃分成若干子市場(chǎng)。細(xì)分后的子市場(chǎng)數(shù)等于三個(gè)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)檔次數(shù)的連乘積。

參考答案:

對(duì)

目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)的服務(wù)對(duì)象，是企業(yè)有能力滿足的部分需求，并有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

參考答案:

對(duì)

在目標(biāo)市場(chǎng)范圍內(nèi)，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品有現(xiàn)實(shí)的和潛在的購(gòu)買能力，并不斷發(fā)展。

參考答案:

對(duì)

市場(chǎng)專業(yè)化型就是企業(yè)生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，去滿足某一固定顧客群的需要。

參考答案:

對(duì)

產(chǎn)品/市場(chǎng)選擇型就是企業(yè)生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，選擇性地去滿足不同顧客群的需要。這些細(xì)分市場(chǎng)之間并沒有明顯的聯(lián)系，但每個(gè)都存在良好的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)。

參考答案:

對(duì)

20世紀(jì)60年代以后，隨著軟飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，特別是“百事可樂(lè)”和“七喜”的異軍突起，“可口可樂(lè)”獨(dú)霸市場(chǎng)的局面受到劇烈的沖擊，可口可樂(lè)公司不得不放棄長(zhǎng)期實(shí)行的（

）策略，這說(shuō)明這種策略對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)一般不宜長(zhǎng)期采用。

參考答案:

無(wú)差異營(yíng)銷策略

市場(chǎng)定位策略實(shí)質(zhì)上是一種競(jìng)爭(zhēng)策略，顯示了一種產(chǎn)品與其他企業(yè)同類產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，是企業(yè)在已經(jīng)確定的目標(biāo)市場(chǎng)上如何處理與其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的基本思路。

參考答案:

對(duì)

市場(chǎng)定位策略有“針鋒相對(duì)式”定位策略、“另辟蹊徑式”定位策略、“品牌”定位。

參考答案:

錯(cuò)

市場(chǎng)定位的依據(jù)有根據(jù)屬性和利益定位、根據(jù)價(jià)格和質(zhì)量定位、根據(jù)使用的用途定位、根據(jù)產(chǎn)品的檔次定位、根據(jù)使用者類型定位、根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的需要定位。

參考答案:

對(duì)

第六章測(cè)試

質(zhì)量屬于整體產(chǎn)品（

）部分。

參考答案:

形式

企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)品組合的廣度即（

）產(chǎn)品線，形成（

）經(jīng)營(yíng)。

參考答案:

增加

多角化

戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)增長(zhǎng)率時(shí)屬于（

）。

參考答案:

金牛型

在原有產(chǎn)品中增加一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品大類，這種做法屬于（

）。

參考答案:

擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略

成熟期新產(chǎn)品策略主要突出一個(gè)（

）字。

參考答案:

改

對(duì)于成熟期的產(chǎn)品，企業(yè)宜采用（

）。

參考答案:

差異性市場(chǎng)營(yíng)銷

企業(yè)利潤(rùn)最高是在產(chǎn)品生命周期的（

）。

參考答案:

成熟期

一個(gè)企業(yè)將其所生產(chǎn)的各種不同的商品,在包裝外形上采用相同的圖案,相近的顏色,體現(xiàn)出共同的特征,這是（

）包裝策略。

參考答案:

類似包裝策略

適用新用途，滿足新需要，采用新材料，新原理，新技術(shù)，使原有的產(chǎn)品的性能有飛躍性提高的產(chǎn)品是（

）

參考答案:

換代新產(chǎn)品

包裝的基本目的是促銷。

參考答案:

錯(cuò)

第七章測(cè)試

（

）是制造商給某些批發(fā)商或零售商的一種額外折扣，促使他們?cè)敢鈭?zhí)行某種市場(chǎng)營(yíng)銷職能（如推銷、儲(chǔ)存、服務(wù)）。

參考答案:

職能折扣

企業(yè)制定當(dāng)期利潤(rùn)最大化這一定價(jià)目標(biāo)必須充分了解（

）。

參考答案:

需求和成本

隨行就市定價(jià)法最適用于（

）。

參考答案:

同質(zhì)產(chǎn)品

按照單位成本加上一定百分比的加成來(lái)制定產(chǎn)品銷售價(jià)格的定價(jià)方法稱之為（）定價(jià)法。

參考答案:

成本加成

已知某企業(yè)某種產(chǎn)品的單位總成本7元，若成本加成率為25%，采用成本加成法計(jì)算其售價(jià)為（

）元。

參考答案:

8.75

聲望定價(jià)策略屬于心理定價(jià)策略的一種。（）

參考答案:

對(duì)

面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)為了生存和發(fā)展，在任何時(shí)候都應(yīng)始終堅(jiān)持只降價(jià)不提價(jià)的原則。（）

參考答案:

錯(cuò)

某電視機(jī)廠生產(chǎn)電視機(jī)，本年實(shí)際銷售額為900萬(wàn)元，而本年度市場(chǎng)電視機(jī)總銷售為6000萬(wàn)元，如果同行業(yè)中最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率為20%，則本企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)占有率為（）

參考答案:

75%

一款新推出的零食其定價(jià)為9.99元，這種產(chǎn)品的定價(jià)策略為_______

參考答案:

尾數(shù)定價(jià)法

現(xiàn)代企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)就應(yīng)單純的以追求利潤(rùn)為目標(biāo)。

參考答案:

錯(cuò)

從產(chǎn)品成本角度看，商品的最低價(jià)格取決于這種商品的成本費(fèi)用，包括它的生產(chǎn)成本、銷售成本、及儲(chǔ)運(yùn)成本等因素。

參考答案:

對(duì)

在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，賣主“訂價(jià)自由”程度很少，一般不能采取變更價(jià)格的策略，只能通過(guò)提高生產(chǎn)效率，降低費(fèi)用，使企業(yè)產(chǎn)品的平均總成本低于市場(chǎng)價(jià)格，才能取得更大的利潤(rùn)。

參考答案:

對(duì)

完全壟斷的企業(yè)巨頭對(duì)影響國(guó)計(jì)民生的產(chǎn)品不能隨意定價(jià)。

參考答案:

對(duì)

第八章測(cè)試

CIS戰(zhàn)略是近年來(lái)國(guó)際上十分流行的一種（

）戰(zhàn)略。

參考答案:

企業(yè)形象

（）是指企業(yè)利用多種信息載體，與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng)，包括廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。

參考答案:

促銷

人員推銷活動(dòng)的主體是（）。

參考答案:

推銷人員

促銷本質(zhì)上是一種（

）的活動(dòng)。

參考答案:

溝通信息

消費(fèi)品市場(chǎng)營(yíng)銷的主要促銷工具通常是（）

參考答案:

廣告

在各種促銷方式中，營(yíng)業(yè)推廣適用于品牌忠誠(chéng)性較弱的消費(fèi)者。（）

參考答案:

對(duì)

與其他促銷方式比較，營(yíng)業(yè)推廣有三個(gè)不同的特點(diǎn)，即直接溝通、培養(yǎng)感情和反映迅速。（）

參考答案:

錯(cuò)

企業(yè)在進(jìn)行促銷活動(dòng)的時(shí)候應(yīng)該秉承多多益善的原則，做的越多越好。（）

參考答案:

錯(cuò)

拉式策略一般適合于單位價(jià)值較高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品。

參考答案:

錯(cuò)

針對(duì)處于衰退期的產(chǎn)品，企業(yè)在進(jìn)行廣告投放的時(shí)候，只需保持在提醒水平，運(yùn)用少量廣告保持老顧客的記憶

參考答案:

對(duì)

第九章測(cè)試

分銷渠道的結(jié)構(gòu)，大體可分為幾種，哪一種是錯(cuò)誤的（

）。

參考答案:

生產(chǎn)者—零售商—批發(fā)商—消費(fèi)者

向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于（）。

參考答案:

零售

經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品線較為狹窄，但產(chǎn)品的花色品種較為齊全。這是（